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視貓如親 圓宿願

2011-3-17  TNM




莊雁婷,畢業於師大,卻不想參加教師甄試。因為她深知自己對教孩子沒輒,對貓咪卻有一套。

去年,與朋友砸了150多萬元開設貓旅店。起初,只有小貓兩三隻上門;但獨立隔離空間、定時放風賣點奏效,加上每天上傳貓咪照至相簿分享網站,贏得飼主信賴,過年創下近70隻入住紀錄。雖然淡旺季業績差距仍大,她卻發現創業夢想原來不遠。

圈圈,不要爬那麼高。」「Miya,不要再吃了。」「黑松,來姐姐這裡!」沿著新北市永和頂溪捷運站走進「Miya貓旅店」,剛入門,就聽見一個年輕女生喊著不同貓咪的名字。

可能是朝夕相處久了,幾隻原本不該膩人的貓咪全靠攏過來,挨著女生的腳踝又磨又蹭。這個自稱「姐姐」的女生,莊雁婷,講起話來有貓一般的輕細。

教師入行被譏

她羞澀地說,自己是師範大學畢業,擁有教師證,因為清楚自己治不住學生,實習結束後,便到寵物店打工。「我的住處平均養六到七隻貓。曾到寵物店打工,沒想到一週就被炒魷魚。」

一 隻貓咪躍上桌面,嗅了嗅莊雁婷手邊飲料,她習以為常地將貓抱到腿上,「我並不介意一萬八的月薪,但老闆和店裡的人卻對我冷嘲熱諷,暗指師大生何必來寵物店 打工?」面試時,她興沖沖提到想開一家不賣貓的貓寄宿旅館,得到的評價卻是「想太多」;雖然被錄取,但過沒幾天,就得到「不適用」的結論。

莊雁婷很納悶,為何開單純的貓咪旅館被視為痴人說夢?但初出社會,對未來依舊茫然,只能壓下心中疑惑,轉行擔任業務,過起朝九晚五的上班生活,後轉進廣告公司擔任製片助理。

愛貓遽逝 創業

同一時間,莊雁婷家中貓咪增為十一隻,「同學撿到小貓會送來讓我養,也有幾隻是出國的朋友寄養。」看著貓友因不放心獨留貓咪在家而不敢出遠門,她心中的貓咪寄宿旅館再度浮現。

「真正下決心,是因為一隻貓咪急性腎衰竭過世。」莊雁婷指指身後的貓照片,「牠就是澎大海,前年十二月初走的。」眼睛立刻泛起淚水,「當時的製片工作經常日夜顛倒,一次出外景回來,澎大海變得怪怪的,送動物醫院,醫生就說不行了。」

澎大海過世後,莊雁婷因自責而想辭職,朋友鼓勵她放手去做,「朋友不只在想法上支持我,還投資店內裝潢,讓我實現夢想。」莊雁婷說。

她夢想中的貓旅館,是個可讓飼主放心、貓咪放鬆的地方,「我也喜歡狗,不過貓非常怕狗,容易歇斯底里,因此我決定只收貓咪,並以自己的貓咪Miya命名。」

純喵旅店 獨特

配合貓咪喜歡隱蔽的習性,她特別訂製了四十六間獨立套房,「光是木工加系統家具,就花了一百五十萬元,但我和投資的朋友都認為,要做就要做的和一般寵物店不同。」

貓房間分為標準房與豪華房,標準房單日住宿費用為三百五十元;豪華房可以容納二隻貓咪,單日住宿費用為七百元,相較於一般寵物店的一晚三百元,價格並未高出太多。

莊雁婷指出,坊間也有貓飼主兼營的貓咪寄宿家庭,一個晚上約只收一百元,「原本我也不想花大錢訂製貓房間,但剛換環境的貓咪都很緊張,加上自己還養四隻貓,很難保證不會和寄宿貓咪打架,因此寧可砸錢格間,也要讓貓有安全、舒適的環境。」

不過台灣貓旅館市場尚小,飼主仍不習慣帶貓出門或外宿,因此Miya貓旅店開業初期三個月,客人只有小貓兩三隻。莊雁婷慶幸時下有網路媒介,透過部落格和臉書分享,貓友陸續注意到這家專收貓咪的貓旅店。

「大概有一百隻貓咪來住過,其中不少隻還不只來一次了。」她指指滿是貓臉的照片牆,說只要住過的貓咪,都能喊出名字。

網路傳照 攏心

除了幫寄宿貓咪寫日記,莊雁婷還每天拍攝貓咪照片,上傳至可免費分享相簿的網站,飼主就算在國外,也可天天看到貓咪的狀況。「我每天都會觀察記錄貓咪是否有吃、有拉,排泄有無異狀等等;若有狀況,一定第一時間通知飼主,然後送醫。」

為 了避免傳染病,她會要求飼主在家先為貓咪滴藥殺蟲。飼主若是有住宿以外的要求,例如幫貓咪剪指甲、清理眼垢、餵藥、送診等,她也會盡量幫忙,費用實報實 銷,不再另收服務費。「曾經有貓友撿到奄奄一息的新生貓,因不會照顧而送來住宿,我連著好幾夜不敢睡,就是怕錯過餵奶時間。」後來貓養活了,貓主人也成了 旅店的主顧。

這份細膩體貼,在過年期間吸引了六十九隻貓咪入住,當月創下約十五萬元的業績,也讓莊雁婷吃下定心丸。她邊縫貓草枕頭邊說:「過年期間,就算每天清貓砂、打掃房間,累得腰快斷掉,我還是每隻定時放風、做記錄、PO照片。」

已讓貓咪來寄宿三、四次的陳小姐說:「貓咪住宿在這兒,有獨立空間、放風時間,主人在國外也可透過照片掌握貓的訊息,不像從前,出遠門把貓放在家,一顆心始終懸著。」

不做美容 疼貓

莊雁婷聞言,露出滿意微笑。她說,還好營運漸入佳境,否則也一度想增加美容服務提高收入,「但國內寵物美容證照都是以狗兒為主,不考貓咪美容,加上多數貓咪害怕洗澡、剃毛,有時甚至得全身麻醉才能完成,因此就作罷了。」

她繼續縫貓草枕頭,原本睡在藤椅上的貓咪聞到貓薄荷味道,全湊上來爭食。她雖笑罵貓咪不乖,卻又倒出更多貓薄荷,就像呵護孩子的媽媽,動作裡滿是寵愛。 成功關鍵

每隻貓咪都擁有獨立的住宿空間,可降低疾病交互傳染;透過網路天天上傳住宿貓咪照片,就算飼主不在身旁,也能掌握貓咪狀況。

壹點意見

純貓住宿:純貓咪住宿環境,相較一般兼收貓狗住宿的寵物店、動物醫院,更適合天性喜歡安靜的貓。

慎防染病:獨立空間可降低傳染病,但仍可能有病貓入住;遇突發狀況,不似動物醫院可緊急處理,建議收貓咪時謹慎觀察,並隨時與動物醫院聯絡。

樂活動物醫院美容師 李雅芬 創業資料 2010年5月

裝潢:150萬元

租金:3.5萬元

進貨:5萬元

總計:158.5萬元

註:進貨含貓砂、罐頭、器具等。

營業資料

營收:15.5萬元

租金:3.5萬元

進貨:3萬元

淨利:9萬元

註:營收為記者估計,此為旺季。淡季營收約旺季1/2?1/3。進貨含貓砂、罐頭、器具等。

電話:(02)2926-2627

 


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