網絡效應已從比特中溢出,原子被關系重構,“混”才是出路。
本文由場景實驗室(微信ID: changjingshiyanshi)授權i黑馬發布,作者 。
什麽是聯合辦公?什麽是共享生活?什麽是共享社區?共享經濟 2.0 已進入深水區,人成為這個時代最大的場景。基於人處於自身的情感和情緒的代理中,我們切切實實感受到新的解決方案和新的意義表達層出不窮。
我們不再滿足於 Online 的“屏觸”,也不再滿足於簡單空間的停留,真正打動我們的是空間、人、物之間的關系。網絡效應已從比特中溢出,原子被關系重構,“混”才是出路。
近兩年,各式各樣的模式創新中出現了三個重要的詞——混沌,李善友的混沌大學;混序,李文的混序部落;混合,吳聲的混合內容。這三個詞都是“混”,“混”的確是關鍵,因為沒有了邊界才會出現新東西。
“混”是有理論的。《為誰留的空椅子:多樣性如何驅動創新》這本書揭示了一個關於創新的新公式,創新是多樣性乘以文化智力,其中多樣性就是“混”。
“混”之後,需要有方法,用文化智力驅動創新。在新的商業模式中,最核心的認知是——精神消費、社群、社群思維、社群經濟,其中最需要找到的物理概念就是 IP。
IP 代表著人的價值取向和消費取向。它從社群里衍生出來,具有強大的凝聚力。在沒有互聯網的時代,宗教是最大的 IP,而能夠在這個時代制造商業宗教,所基於的是連接和互聯網。今天的企業,如果沒有能力制造自己的企業宗教,恐怕也就沒有了存在的意義。
基於以上,我們一起來探討精神商業時代社群經濟的新模式和創新能力的新要求:
從微觀上說,消費方式和結構正在發生著改變——從生存型消費向享受型消費升級,傳統消費向新型消費升級,物質型消費向服務型消費升級。其中需特別註意的是,高凈值人群開始從金融、理財、保險等單點式消費向網狀新增長點消費、複合型消費升級。所有這些升級都在我們身邊潛移默化地發生。
全世界都在消費升級,中國的消費升級空間尤其巨大,並且中國消費升級過程中,在精神消費領域的消費產品將是難以估量的。解決用戶的精神饑渴是新商業的最大機會,而核心是能否找到人的精神訴求和真正為滿足精神訴求所創造的新產品。
你的每一個設計都是要找到那一群人共同的精神訴求,社群思維是這個時代最高段位的思維,沒有這個能力,別的模式都免談。滿足消費者在精神層面的剛性需求是企業生存和發展的必備條件。
我們目前做出的共享際,略有一些社群思維。做完之後好多人來取經,來了就拍照,什麽都照,我說照片你拿走,房子也拿走,都做不出來,因為你沒有社群思維。你只是看著房子好,可這房子有什麽用?還是房地產。最終要有社群思維、社群經濟。我個人認為社群思維真的是高於互聯網思維,而互聯網思維是構成社群思維的基礎。不懂互聯網思維,就更沒有資格談社群思維。
社群經濟是下一個時代里不斷支撐經濟發展的原力註入。社群經濟有三個特征,它是人本經濟,是人性經濟,更是人格經濟。其中最重要的是人格經濟,它強調企業需要塑造魅力人格體,不斷提升品牌人格的正能量,才有機會得到用戶的歡迎和擁戴。
社群經濟是人格經濟,連接和交互是搭建社群的渠道,其中空間、消費、精神三點缺一不可。空間是社群活動投射的載體,消費是空間在物理方式上讓社群鏈接的商業手法,精神是社群在鏈接過程中形成的共同價值觀,是最穩固的形成商業護城河的核心。
當網絡只有一個節點時,它是孤立的,是沒有價值的,但當所有人通過移動互聯網連接時,表現出的推動和顛覆的力量將呈現指數級增長。所以,要把你的產品接入到已連接的網絡,嘗試讓產品與不同領域、不同類型的產品產生連接,通過連接再搭建新的社群,這是非常關鍵的思維路徑。
什麽才能夠成為社群?首先有共同的基本價值觀的認同,才能形成精神聯合體,再達成利益共同體,我想這是在連接的時代大家必須要去理解的。當然在用戶社群之上,未來會產生更多新的商業模式,比如 C2B 模式。
當然,這個馬雲最近談得很多,他說當企業擁有用戶社群後,跨界延伸的能力增強,即使跨界也無需親力親為,通過集合用戶的需求,倒逼供應鏈,對產品或服務進行反向采購,同時也擁有較強的議價能力。誰有更強大的社群,更能夠集合社群,未來就會在新產生的商業模式中占得先機。
在我個人的實踐中,共享辦公只是一個入口,終點其實是在共享生活上。占領了辦公,再慢慢去占領居住,最後去占領消費,把這三者融合在空間里,才是我要做的事情,也是我們要做的共享社區。
共享社區對原來商業綜合體的顛覆是從單一的地產邏輯、空間邏輯,變為空間和人的連接,企業跟企業的連接,資源跟資源的連接,視角轉向為用戶思維,從原來的租戶變成未來的用戶,從原來的招商變成了 IP 的組織和發現,這是我們真正要學會的本領。
精神商業中的成功企業,將會具備一系列獨特的能力:能夠打磨出自身品牌的精神內核,打造出極具穿透力和凝聚力的品牌 IP,能夠不斷為用戶貼上精神標簽並反複強化,能夠將用戶群打造成一種真正的精神聯合體,能夠激發它的用戶社群產生出巨大的傳播能量。
從功能商業升級到精神商業是全球商業變革無可逆轉的大趨勢。在功能商業陷入困境的今天,精神商業肩負著一種歷史使命,已經吹響號角。在未來精神商業時代中成功的企業,將會比今天功能商業時代的成功企業更加優秀、強大,因為它的最大能量是連接的能量。社群成為商業的孵化器,社群的真正價值,是讓企業在資源有限的情況下找到生存之道,構建牢不可破的深度用戶關系。
社群生態的運營邏輯,做來做去還是這四句話,產品即場景,分享即獲取,跨界即連接,流行即流量。
我們自己的路徑是,先塑造人格化的品牌,孵化小眾社群,再到內容爆發產品引爆,制造流行文化,最後定義生活方式。我們任何一個產品的生命周期和制造周期,其實都是圍繞這五步的產品路徑圖去發展的。當然,重構體驗、重構價值、重構連接這是永遠沒完沒了要做下去的事情。
創新能力,等於多樣性乘以文化智力。文化智力是一個特別高端的智力,它考驗你的合夥人、團隊有沒有能跨越多元文化、高效工作的人,他能不能夠包容,能不能提煉,能不能願意放大差異。同時也考驗領導者能不能駕馭得了這樣的文化環境,能不能包容及不斷放大差異,並從差異里尋找創新的元素。團隊成員是否具備文化智力,可以通過回答這四個問題來驗證:
第一,有沒有文化智力的驅動性?所要驗證的是他有沒有內驅力、有沒有自信、有沒有興趣去擁抱多元文化。如果他的想法就是要趨同,要大同小異,要最大範圍地取得共識,這種人很難產生文化智力。
第二,有沒有文化智力的知識?這在於他認不認為能夠從多樣化的人群中提取他們身上的潛在價值,認不認為這里真的有潛在價值。
第三,有沒有文化智力的策略?關鍵在於他會不會去規劃多樣性,能不能用好多樣性,能不能有計劃地對社交之後的多樣性進行有價值的規劃。
第四,有沒有文化智力的行動力?行動力所強調的是,他能不能把多樣性提取出來,把差異放大,最後快速地把它組建成一個新的產品。
沒有這四種能力的團隊,說白了,再怎麽創新也創不出來。最終歸結到人,多樣性乘以文化智力,才能有創新的產品。
我用這些話反思自己做了兩年的這些東西,成功的地方都來源於我們團隊有幾個人,敢於跨越多樣性文化,敢於跨越自己,敢於否定自己,敢於放大差異,最後才能夠創出新玩意兒。希望你多找到一些有文化智力的人,才能夠真的產生出創新產品。
據深交所網站消息,深交所10日舉辦服務地方經濟建設座談會,指出要積極發展多樣化融資工具,公司債、資產證券化規模穩步增長,推出綠色債、雙創債等創新產品試點,提高對PPP項目資產證券化的審核和掛牌工作效率,服務地方債發行。
深交所表示,將在服務實體經濟方面采取了一系列重要舉措。一是全力推進多層次資本市場體系建設,逐步形成了體系完整、特色鮮明、功能互補的多層次資本市場體系,充分匹配中國經濟多元協同發展優勢。
二是積極發展多樣化融資工具,公司債、資產證券化規模穩步增長,推出綠色債、雙創債等創新產品試點,提高對PPP項目資產證券化的審核和掛牌工作效率,服務地方債發行。
三是打造全周期金融服務鏈條,實施“科技型中小企業成長路線圖計劃2.0”,支持區域股權市場建設,努力為中小科技型企業提供全生命周期的資本市場服務。
下一步,深交所還將與地方政府加強合作,深化創業板改革,健全對地方經濟建設的一體化服務模式,完善地方金融工作幹部交流平臺,全面發揮資本市場對實體經濟發展的支持作用。
據新華社5月23日消息,國務院辦公廳印發《關於支持社會力量提供多層次多樣化醫療服務的意見》(以下簡稱《意見》)。
《意見》提出,隨著我國經濟社會發展和人民生活水平提高,多樣化、差異化、個性化健康需求持續增長,在切實落實政府責任、保障人民群眾基本醫療衛生需求的基礎上,要進一步激發醫療領域社會投資活力,調動社會辦醫積極性,支持社會力量提供多層次多樣化醫療服務。力爭到2020年,社會力量辦醫能力明顯增強,醫療技術、服務品質、品牌美譽度顯著提高,打造一大批有較強服務競爭力的社會辦醫療機構,服務供給基本滿足國內需求。
《意見》明確了今後一個時期發展社會辦醫的主要任務和政策措施。一是支持社會辦醫拓展多層次多樣化服務,鼓勵發展全科醫療服務,加快發展專業化服務,全面發展中醫藥服務,有序發展前沿醫療服務,積極發展個性化就醫服務,推動發展多業態融合服務,探索發展特色健康服務產業集聚區。二是進一步擴大市場開放,放寬市場準入,簡化優化審批服務,促進投資與合作,提升對外開放水平。三是強化對社會辦醫的政策支持,加強人力資源保障,落實完善保險支持政策,推進醫藥新技術新產品應用,加強財稅和投融資支持,合理加強用地保障。四是嚴格行業監管和行業自律,完善管理制度和標準,加強全行業監管,提高誠信經營水平。
《意見》要求,各地區各有關部門要充分認識支持社會力量提供多層次多樣化醫療服務的重要意義,加強組織領導、督查調研和探索創新,明確任務分工和時限要求,切實打通政策落實“最後一公里”,不斷豐富完善促進社會辦醫發展的政策措施。
以下為全文:
隨著“一行兩會”的金融監管體制改革,強監管已成為金融科技行業的主旋律。
特別是在互聯網金融領域,監管部門多次重拳出擊,整治行業亂象。在此背景下,5月20日,在“2018清華五道口全球金融論壇”上,行業監管者、從業者圍繞互聯網金融的風險、挑戰、發展機遇展開了一系列討論。
“參與互聯網金融活動的機構要有準入門檻、持牌經營。”原保監會副主席、國務院參事室金融中心研究員、清華大學五道口金融學院理事周延禮表示,互聯網企業參與金融市場的活動要有條件,獲批準後才能經營,這樣可以有利於金融監管部門對互聯網金融的經營活動實施有效的監管,確保金融消費者的權益能夠得到充分的保障,促進互聯網金融服務可持續發展。
互金產品風險多樣且隱蔽
“現代金融分為三大部分:最小的一部分是‘一行兩會’發牌照的法人金融機構或者說持牌金融機構;第二個就是由諸多金融產品的發行而引發的金融功能,這是更大的一個圈;最大的一個圈是金融行為,是很難預測、很難計量,而且更加難以監管的。”北京市金融工作局黨組書記、局長,清華大學五道口金融學院戰略咨詢委員會委員霍學文在發言中表示。
霍學文指出,目前金融面臨五大風險。首先,發展金融科技要識別信用風險;第二,是合規風險,現在的非法金融活動是“互聯網+傳銷+線下”三合一。非法金融活動由線上轉到線下的,要在現有網格化的手段上,發動老百姓,有獎舉報,加大獎勵,使其在線下也無法發展;第三,技術風險,包括數據安全風險、隱私保護風險、交易安全風險、身份認證風險;第四,市場風險,主要是過度投機和資產泡沫化;第五,系統性風險,主要是跨時空、跨區域風險。現在互聯網金融全球化明顯,跨越時空、跨越區域的風險越來越大,傳播速度快,小風險聚合起來可以演化成大風險。
互聯網金融的發展催生了新的業態,也帶來新的風險。宜人貸首席執行官方以涵認為,互聯網金融公司隱藏的門檻很高,但是一些打著互金旗號的假金融、野金融公司的龐氏騙局、吸金等非法行為,使得這個行業籠罩了陰影。
互聯網金融交易平臺同樣多種風險並存。周延禮表示,互聯網金融服務涉及信用風險、流動性風險、法律合規風險、操作性風險等傳統金融的風險,同時還有市場準入門檻低、高負債率、虛假投資理財、金融傳銷和非法集資等風險。
比如大量的現金貸、P2P平臺存在對投融資雙方資質審查不嚴格和高杠桿比例下的經營等風險。另外,互聯網金融產品銷售過程中的風險也是多樣、隱蔽的。
除了互金產品存在一定風險外,值得註意的是,互聯網金融服務了大量不被傳統金融覆蓋的人群,具有長尾效應。面對新業態催生的新風險,做到風險防範成為當務之急。
如何加強對互聯網金融的風險管控?周延禮建議,監管部門要處理好發展與監管的關系。制定科學的監管規則,鼓勵市場機構發展,同時嚴防金融交易違規風險,確保新金融業態的穩定發展。
科技監管、精準監管
隨著大數據、雲計算、人工智能和區塊鏈技術已滲透到金融市場運作的不同環節,技術在降低金融市場的信息不對稱、降低交易成本並提高運作效率等方面已達成共識。然而,技術的發展和運用也可能對金融行業的穩定性造成沖擊。
技術的兩面性決定了可以用技術違規,也可以用技術監管,就看誰走得快。
“金融科技的本質是什麽?是降低成本、提高效率,而不是以技術來試探金融準入的門檻,以技術來突破金融監管的底線。”霍學文稱,監管部門要按照減量、發展、創新發展、高質量發展的要求,做好相關的工作;積極應對新技術的挑戰,發揮新技術的優勢,同時引進更多的外資金融機構,引進更多國際先進技術和先進公司。
目前,監管部門存在數據、算法和計算能力不足的問題。周延禮表示,希望財政部加大對金融監管部門大數據的監管平臺建設投入,從大數據平臺建成一體化的監管工程,使金融監管不僅能夠實現對新金融業態及日常行為的監督和監管,同時也能夠對一些法人機構的資金、資本情況做到實時監管,及時發現重大資金安全問題。
凡普金科創始合夥人、首席執行官董祺認為,技術賦能金融是行業非常重要的方向,而監管則讓整個行業更加健康、可持續地發展。“金融在任何一個國家都是一個強監管的行業。讓技術去賦能金融,讓市場更加多元化、下沈,是金融科技兩個非常顯著的選擇。”
將技術應用於監管中至關重要。“要發揮科技監管的作用,精準監管,做到監管人員的監管技術水平和能力的提高,嫻熟地運用大數據、雲計算、人工智能、區塊鏈等技術,改進監管方式。在大數據和金融安全監管平臺基礎上,構建數字金融、數字社會的定鞥設計框架。”周延禮表示。
投資者教育至關重要
此前,互聯網金融發展過程中出現的許多金融機構甚至類金融機構、準金融機構,這些機構銷售的一些新產品,呈現出風險多樣化、科技化、隱蔽化的特征,且傳播速度很快、超出預期。
“前一段時間很多機構還有一些個人披著區塊鏈的外衣,開展非法的ICO(公開募幣)、進行虛擬貨幣交易等活動,這些都對互聯網安全包括終端的安全、平臺的安全、網絡技術和金融的安全帶來新的挑戰。”周延禮表示。
周延禮認為,由於消費者金融知識、風險識別和承擔風險的能力相對欠缺,容易遭受誤導、欺詐和不公正待遇,社會外部性影響很大。這些問題嚴重影響國家的金融安全,監管部門要加快監管的步伐。
“投資者教育最為重要。”宜信創始人唐寧在接受媒體采訪時對記者表示,投資者金融知識相對欠缺。
唐寧認為,投資者教育是一個高成本且漫長的過程。可以利用科技通過互動、遊戲化、趣味性的方式,進行投資者教育。例如,可以通過幾分鐘的視頻,幫助讓艱難拗口的金融概念簡單通俗化地被理解,這對金融發展非常重要。
在投資者端如何進行有效的保護?道口貸董事長、首席執行官羅川認為,在進行投資者教育,讓其認識到每一種金融活動都是有風險的基礎上,信息披露非常重要。
羅川還指出,需對投資人的適當性做非常嚴謹的能力評測,做強制的分散投資,才能對投資者進行有效的保護。投資者適當性的能力測評,可以使其投資的項目和風險承受能力相匹配;分散投資則可以使用戶的投資組合適當分散。這樣發生風險時,不會對他們造成過大損失。
此外,方以涵指出,個人征信領域的投資者教育也非常重要。
此前,行業內個人多頭借貸、過度借貸、騙貸等行為不斷出現。而隨著百行征信的成立,業內分析,這將有助於解決互聯網金融領域的信息分割問題,增加征信有效供給,懲戒不斷失信的消費金融借款人。
“對客戶進行信用教育,讓客戶明白有義務還錢,如果不還錢會受到懲戒,這是我覺得現在非常缺失的事情,也是這個行業健康發展非常重要的環節。”方以涵表示,個人征信體系的建設非常重要,可以促進信用教育,提升投資者的信用意識,共同建立信用社會。