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广州:团购促销无助成交破僵局


http://epaper.nbd.com.cn/shtml/mrjjxw/20100629/997788.shtml


 每经记者 朱玲 发自广州
受市场成交量大幅下滑的影响,碧桂园、富力、城建地产等广州开发商打起“团购”牌。而在这场“团购”大战中,却是 几家欢喜,几家忧。6月28日,《每日经济新闻》记者从广州一家网媒组织的团购会获悉,在上周末进行的开发商团购中,大部分团购路线仍以“零成交”结束, 而近期团购整体情况堪忧。
当下,市场仍处于买卖双方胶着的博弈中,开发商纷纷打起折扣、团购、一口价的促销手段吸引买家。
在6月 26日和27日两天进行的团购活动中,一些楼盘团购活动收效甚微,部分楼盘甚至参与了一个多月的团购推广,却仅出售10余套。据介绍,上周广州本土开发商 城建地产进行多盘联合团购的组合中,不少买家仅仅是看看市场,并无出手购买的意思。
而广州番禺区某本土开发商楼盘,目前推出小户型洋房,其毛 坯均价为4300元/平方米~5400元/平方米;别墅均价在10000元/平方米,同时推出“若有代金券可享受额外99折后1万抵2万”的优惠促销,团 购的成交仍为“零”。记者从广州市房管局官网查询获悉,该楼盘6月份以来,仅卖出5套住宅。
广州某知名开发商花都楼盘,最低折扣已打到92 折。而记者在该楼盘的业主论坛上发现,不少已买房的业主表示,从来没有这么低的折扣,但记者初略计算了一下,根据该楼盘5900元/平方米的均价而言,折 扣价仅为5428元/平方米,降了不足500元/平方米。
“团购也仅仅是楼盘的尾货、余货,新货是不可能做团购的。”合富辉煌首席市场分析师 黎文江认为,这仅仅是开发商过渡时期的过渡方法,不是很见效。尽管团购一定程度上价格降低,但仍未真正激活市场。
6月21日~6月27日,广 州市网签数据为1044套,成交环比上涨。但成交均价为10151元/平米,环比下降6%。“目前只是零星的人群组合在一起,短期内的促销活动,往往噱头 很多,实际优惠内容远远少于此。”中原地产项目部总经理黄韬认为,目前市场上“团购”不是真正意义上的“团购”,以前所谓团购主要指一个单位的统一购买。
一业内人士透露,团购也是开发商以团购名义降价,组织方先跟开发商约好,后者在一段时间内不会有折扣、降价,然后联动“团购”。

廣州 團購 促銷 無助 成交 僵局
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全台最大團購網被收購 郭家兄弟出頭天 地圖日記如何打造三贏共榮圈?

2010-12-13  TWM




地圖日記不只賣商品,更是賣廣告,讓一間間亟欲打響知名度的店家,一夜之間就成為人氣店家,助人成功之餘,也讓兩位創辦人郭書齊、郭家齊成為人人稱羨的「億元男」。

撰文‧黃智銘

就在網路巨人Google有意以六十億美元天價收購全球最大團購網站Groupon同時,台灣知名的團購網站「地圖日記」也被Groupon購併。業界估 計,收購金額應該在新台幣一億元以上,地圖日記創辦人郭書齊、郭家齊不到四個月就拚出億元身價,他們靠什麼快速獲利?並讓外國金主願意買單?

每晚午夜十二點是一般人上床睡覺的時刻,但是全國卻有一群人仍守在電腦前,他們不是在聊天、玩線上遊戲,而是在等待地圖日記網站上的「百萬網友團購網」公開最新的團購項目。從漢堡、烤鴨全餐到鬼屋門票,只要一公開,瞬間就被搶購一空,這就是團購網的魅力。

地圖日記網站執行長郭書齊得意地細數「輝煌戰果」說,「我們最高紀錄一個晚上賣出五千多個漢堡,也有一晚上賣出二千多張遊樂場鬼屋門票。」「這些其實都是 衝動消費,半夜十二點,有多少人會想吃漢堡或去鬼屋?但是在半價的誘惑與適當的文字、圖片宣傳之下,網友們就是會買。」對於自己煽動網友衝動購買的創造議 題能力,郭書齊相當得意。

地圖日記並非一創立就一帆風順。郭書齊與郭家齊兩兄弟頂著美國雷鳥大學企管碩士與史丹佛大學資工碩士的高學歷,三年前兩人各出二十五萬元創業,在沒有創投 奧援之下,靠著親朋好友的借貸,苦熬過來。為了找到新出路,今年八月推出「百萬網友團購網」,以每日特惠商品半價作為號召,一舉打響名號。

至於這個模式為何能夠在四個月內成功,甚至創造出超過一千萬元的業績?原來,郭家兄弟成功營造出網站、網友及廠商三贏的共榮圈。網站靠向廠商抽成獲利、網友占了便宜,但是為何廠商願意承受損失,以一半的價格賤賣商品?

「團購其實不是銷售,而是一種廣告,店家願意配合我們推出超低價產品的原因在於,團購保證消費者一定會到店裡消費,比起海報、電視廣告絕對更有效又便宜。」郭書齊一語道破團購網站的本質,原來店家賠錢賣的用意在於打響知名度。

西門町的大衛起司漢堡今年十月也和地圖日記合作,一分鐘之內賣出九十三個漢堡,至今仍為人津津樂道,老闆詹大衛說,「地圖日記半價銷售之後,很多客人都上 門來消費,口碑也陸續打開,業績成長超過二成,更重要的是透過網路行銷,還可以讓原本不來西門町的顧客也來店裡消費。」擁有一五○萬會員的地圖日記,四個 月內就成為全台最熱門的團購網站,靠的就是它的網路行銷威力,將折扣當做廣告費,讓新進入市場的創業家也可以迅速打開知名度,這就是地圖日記身價暴漲的祕 密!


全臺 最大 團購 網被 收購 郭家 兄弟 出頭 地圖 日記 如何 打造 三贏 共榮圈 共榮
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它為何讓全球團購龍頭掏錢收購?

2010-12-13  TCW

十二月一日,全球最大團購網Groupon正式宣布購併台灣第三大社群網站「地圖日記」。這是繼雅虎(Yahoo)斥資新台幣七億元購併無名小站後,另一起美國大型網路公司直接收購台灣本土網站的購併案。

三年多前成立的地圖日記,最早是以文章結合地圖定位的部落格服務網站,今年八月成立「百萬網友團購網」,才跨入團購第一天,就靠每天打出比市價五折還低的團購商品,一炮而紅;不到三個月,讓市值數十億美元的全球團購龍頭網站搶招親。

階段一:做部落格 赴美國參賽,獲創新大獎

「同一樣東西在不同人身上,會有不同價值,」擅長企業購併的協合國際法律事務所律師吳必然表示,地圖日記所掌握的「每日半價」團購服務模式,除了和國際接軌,又有廣大社群基礎,有助Groupon藉購併更快速進入台灣市場,因此雀屏中選。

至於購併金額,地圖日記執行長郭書齊以簽訂保密協定為由,不願透露,但吳必然指出,外傳至少有三百萬美元(約合新台幣九千萬元),金額雖比不上動輒數億美元的一般購併案,但對新創公司來說,已是不錯的成績。

這個麻雀變鳳凰的故事始於民國九十六年四月。有一天,郭書齊與弟弟郭家齊(地圖日記營運長)在台北車站附近的咖啡店小憩,兩人看到店外人來人往,突然靈機 一動,想到可以把地圖與當時最熱門的部落格聯結,在文章前後會標記用戶的位置,及鄰近有哪些部落客發表文章,藉此創造部落客的生活圈與社群,於是誕生了 「地圖日記」。

兄弟倆各擁有美國大學MBA與電腦科學碩士,一個負責業務行銷,另一個負責程式設計與網站開發,並分別拿出僅有的二十五萬元積蓄,在一個三坪大的空間裡, 花三週架設出網站。為節省成本,他們上網打關鍵字找「免費頻寬」,在搜尋結果中看到資策會的育成競賽訊息,結果進入育成團隊,因緣赴美國參加網路界最大選 秀會DEMO展比賽。

「九十七年地圖結合部落格是比較新的概念,……得獎對創業信心也有很大幫助,」郭書齊回憶,當年公司從七十七家決選全球創業團隊中脫穎而出,獲最具創新性 人氣隊伍大獎,是首度由非美國團隊摘下該獎項。過去,包括YouTube、Skype與Flickr也曾因DEMO展一戰成名。

階段二:經營社群 強調互動,累積百萬會員

初期公司一路成長,但會員數破十萬時卻面臨瓶頸。兄弟倆深知網路要獲利,流量非得夠大不可,便在網站中加入更多交友、社群活動操作等互動元素,「九十七年我會說(地圖日記)是地圖部落格,但九十八年我會說是地圖的社群網站,」郭書齊說。

九十七年下半年,網站首度轉型初見成效,流量達一定水準後,他們開始聚焦廣告業務,隔年損益平衡,年底甚至已靠網路廣告與會員收費等營運模式,開始獲利。

九十八年,Groupon在美國成立,以每日半價團購掀起風潮,並迅速靠購併擴張到三十多國。這成功模式吸引了兩兄弟的注意,布局仿效。今年七月,地圖日記會員人數破百萬,他們認為已掌握社群黏性優勢,正式跨入團購領域。

階段三:投入團購 五折誘因,幫店家創客源

「從百萬會員的社群角度出發,『虛實整合』(編按:指以團購為號召,先在網路付款,再到實體店面消費)是地圖日記的厲害之處,」PayEasy旗下的團購 網17Life總經理李易騰不諱言,如何替店家創造價值、帶來有效消費者,向來是團購網最難的課題之一,而社群正是地圖日記最大的競爭優勢。

不像同業先做團購,再建立社群,地圖日記是運用已奠基的社群力量,再投入團購市場,等於事半功倍。「先建立電子商務再做社群比較難,畢竟買東西跟變好朋友是兩回事,但好朋友一起去買東西,比較容易,」郭書齊透露。

流量是成功的首要關鍵,接下來,如何說服店家願意用低於五折的價格合作,更是重頭戲。

「五折其實是一個人性心理上的門檻,」郭書齊分析,地圖日記不和既有的網路購物大廠正面廝殺,因此不做實體商品團購與宅配服務,只做餐飲、美容spa、遊樂、電影等虛擬有價票券的服務業團購,「考量地域、時間與店家知名度等限制,唯有價格非常划算才能讓網友埋單。」

地圖日記的團購模式,是每天凌晨十二點新推出至少一檔低於市價五折的限量產品或服務,網友一旦下訂,會取得票券憑證,在一定期限內前往兌換,不用再花錢就能享有同等級的商品或服務。地圖日記不收廣告費、上架費,但向店家抽取佣金,最多達五成。

郭書齊透露,「(地圖日記團購)本質就是廣告,有效率又便宜,保證有成效。」他解釋,假設一件商品兩百元,五折剩一百元,地圖日記再抽五十元,乍看店家好像賠了一百五十元,但用廣告的角度想,代表用一百五十元就帶來一個新客戶。

「今天你的店空在那裡,是不是也虧?不像實體商品,今天沒賣出去明天還是可以賣,(但)今天店裡頭一百個位置,明天不會變成兩百個位置,」他解釋,「我們 業務要灌輸客戶這不是賠錢,認知它就是廣告費,而不是要在這一筆賺大錢。」 「五折事實上讓店家的行銷成本變成銷售成本,反而是最有效的成本控制。」李易騰觀察。

地圖日記主打想讓生意變好、有企圖心的店家,折價券可確保來客數,比其他廣告更有效果。至於不缺客人或擁有龐大廣告預算的大品牌,則非他們的目標對象。

曾和地圖日記兩度合作,專營純天然手工冰淇淋與甜品的艾思蜜創辦人李惠芝認為,儘管五折後還要讓對方抽成,但等於創造新客源與知名度,又能因此增加回頭客 與公司團購的新生意,才願意用五折價搭配。她坦言,這種合作模式某種程度是雙面刃,一旦員工有大小眼,服務跟著五折價打折扣,一疏忽就可能砸了口碑。

階段四:被龍頭購併 有資金和技術,加速擴充

郭書齊說,五折團購推出第一個月就有千萬元業績,此後每月呈倍數成長,五折檔數也越做越多,台北地區目前最多一天四檔,「就像東森購物台,越做越好,開一台、兩台、三台,……除了新鮮感,其實也是結合需求,」他指出。

由於地圖網站會員登入,一定要註冊居住地,而餐飲等消費又有地域之別,地圖日記便設計出可針對性別、活動地區等族群的相對應商品,讓網友一進入網站,就能一眼看到適合自己的商品,達到更精準的行銷。

既然靠己力已如此成功,為何還要投入Groupon懷抱?「畢竟大家都是山寨版,只有它是正版,……原版還是比較厲害,」郭書齊答得灑脫。兩個月 前,Groupon美國總部寫了一封email給郭書齊,雙方約在香港會談,他考量地圖日記目前一百五十萬以上的會員數,以及每天五、六百萬的流量,為快 速擴充業務團隊,需要資金與國際團購網技術,才決定被併。

「之前團購都是台灣本土公司在玩,國際大站(指Groupon)來台,提高團購市場能見度是好事,」台灣最大團購網站愛合購創辦人劉謦豪指出,相較全台每 年營收三千多億元的電子商務商機,現階段台灣仿效Groupon模式的團購網,營收規模約五、六億元左右,未來有機會上看百億元。

不過他也認為,地圖日記獲得Groupon購併後,能否在國際資源挹注下,在台灣團購市場持續達成業績目標,發揮一加一大於二的購併綜效,各界都在看。


為何 全球 團購 龍頭 掏錢 收購
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網上團購全攻略

2010-12-16  NM




通脹急升嚇死人,想份糧夠撐到月底,唯有慳住使。不過,慳錢卻不等於要日日捱杯麵、零娛樂,借助互聯網的團購力量,用同等價錢都一樣可以大魚大肉、掃靚衫、買平飛,猶如搭飛機、住酒店有免費upgrade,抵爆。

精明團購師奶

簡太/三十六歲/媽媽級OL

簡介︰數年前已留意網上團購,一直擔心被騙而不敢參與,最終不敵超低折扣誘惑買埋一份,從此上癮兼不停向朋友推介,彪炳戰績要數今年中秋節狂掃過百張月餅券,勁慳五千。

窮瘋狂

Winnie/廿一歲/學生

簡介︰每月僅靠兼職賺取數千元過活,為慳拍拖食飯睇戲錢,不停在網上格價,並在各個團購網內開大量戶口,誓要搶到心頭好。

出賣家人狂開戶口

「而家物價貴,如果無優惠,點可能不停消費?」

大學生Winnie因為不想攤大手板問父母攞錢,唯有課餘做兼職賺生活費。無奈物價高企,令收入不多的她與男朋友寧願少點出街,「拍拖不外乎行街睇戲食飯,不過睇一場戲,兩人使費起碼過百,去幾次街,未到月底已經乾塘,所以唯有減少見面。」

今年七月,她從Facebook宣傳專頁中得悉團購網有平價戲飛,她二話不說馬上試用,「雖然不是電影精,但見到三十幾蚊一張換票券,差不多原價七五折,我一次過掃入百張,諗住慢慢用,幾乎用盡成份糧,事後發現換票券有期限,搞到而家次次出街都要睇戲。」

團購網熱爆,優惠競爭異常激烈,「就如吉野家(http://www.yoshinoya-hk.com/)出十二蚊一碗牛肉飯優惠,每碗慳得幾蚊,但一 樣十分鐘內賣清。」由於優惠有時會限定每人購買數量,為免錯失入平貨機會,Winnie索性在各大團購網站替家人開戶口,在推出優惠前,要家人及男朋友齊 齊呆在電腦前,待優惠一出即買,「會一次過開幾個視窗,差不多夠鐘就狂㩒掣更新頁面,總之要搶先爭到個優惠。」

最近期一次是Outback Steakhouse(http://www.outback.com.hk/2010/)推出七五折優惠,她出動全家戶口,花了近千元買餐飲券,「雖然 明知優惠期限只去到月底,未必用得切,但就是忍不住手。」Winnie自嘲有時月尾埋單計數,總是因慳變蝕。

緊張過炒股

「愈接近凌晨,個心會愈跳愈快,緊張過買股票。」令簡太如此投入,正是近年網上熱爆的團購網,簡太經常幫襯的團購網uBuyiBuy.com,每到凌晨就 會推出一個新優惠,只要廿四小時內有指定人數購買(一般為二十名),該優惠就會提前結束。為搶到優惠,簡太唯有捱夜守在電腦前。

「無辦法!團購網優惠的確好抵,巿面上其他優惠根本無得比。」簡太自問不是天生購物狂,從前購物時總會格盡價錢,但自從今年八月初嚐團購網「甜頭」,即有 如染上毒癮般欲罷不能,隨身更帶備多張購自網站的優惠券,每逢同朋友見面,就會變身top sales推介別人參加。問她近來有甚麼筍盤,簡太立即推介聖誕大餐優惠,「大部分信用卡只得七五折,不過團購網至少都五折,一家大細食餐飯,埋單隨時慳 到幾百蚊。」

簡太說雖然團購網在香港只興起了短短半年,卻吸引了一班師奶客,尤其是過時過節要送禮,出手會更狼死。簡太就試過在中秋節前,集齊朋友的訂單,一口氣於團 購網買入過百張月餅券,埋單計算,原本需要兩萬元購買,最後足足慳了五千元,「可能有人會覺得優惠券只平到幾十蚊太濕碎,不過每樣慳少少,就夠錢養起頭 家。」

團購玩法

事前準備

打印機:成功購買優惠券後,須自行列印發票或優惠券。

PayPal(https://www.paypal.com.hk/)帳戶:團購網大多接受信用卡或PayPal付款過數,由於PayPal的政策偏向保障買家,若買家付款後收不到貨,可向PayPal投訴並停止過數,比信用卡穩陣,所以建議使用PayPal。

團購網帳戶:須先申請成為會員,先可以購買優惠券。

團購流程

Step 1︰大部分團購網選擇於每日凌晨時段推出新優惠,合心水可選擇購買。

Step 2︰選擇購買數量及付款方式,團購優惠一般會有一至三天的刊登時限,但如果購買人數達到商戶設定的上限,優惠會即時結束。

Step 3︰成功購買後,銀行或PayPal公司會自動過數,買家之後就會收到團購網的電郵或短訊通知。

Step 4︰下載及列印優惠券,並保留短訊(因某些提供優惠的商戶要求買家出示短訊),留意優惠券必須在期限內使用。

何謂「網上團購」?

「網上團購」即於互聯網上集合買家購物,以大量訂單向商戶爭取折扣。起初由網民在討論區上發起,旋即引發熱潮。因團購有商機,逐漸發展成專門網站,由網站 主動向目標商戶(大多為餐廳、戲院或美容中心)爭取折扣,再用預售券形式在網站上發布。網站通常會為每次團購定下最低參與人數(約二十人)及訂購時限,由 網民自行點擊購買,當人數達標,該項團購就會結束,成功購買的網民就會經電郵或SMS收到優惠券,並可以到該商戶使用。

在眾多團購網中,以美國http://www.Groupon.com最出名,今年中先後被Google及雅虎睇中,分別提出以三十億美元收購,惜http://www.Groupon.com愛理不理,交易暫時無期。

全亞洲最揼本

楊聖武/三十二歲

簡介︰全港最大規模團購網站http://www.uBuyiBuy.com揸弗人,先後於中國、台灣及新加坡開設分公司,本月初被全球最大團購網http://www.Groupon.com睇中收購。

劈價辦公室

「五折買化妝品禮物包」、「一百六十八蚊做全身檢查」、「三折餐飲券」一踏入楊聖武的辦公室,恍如置身劈價場,職員的叫賣聲始起彼落……難以想像,這是剛被全球最大規模的團購網收購的IT公司。

揸弗人楊聖武笑謂,開設團購網站看似容易,實情大有學問,如果網民覺得優惠不夠抵,隨時不會再睇。故此,他要求員工同商戶傾掂優惠後要大聲讀出,讓其他同事分析是否吸引,搞到公司似街市。

團購網猶如替師奶格價,網站本身何來有收入?楊聖武解釋團購網的經營模式,是向商戶收取約兩成佣金,例如成功向網民售出一單總金額二千元的涼茶券優惠,他 就可以收到二百元佣金。因他專門向大公司埋手,將優惠價鍊到最低,所以網站幾乎日日大塞車,就算每單交易金額不大,一樣山大斬埋有柴,「游說大公司當團購 活動是一次宣傳,爭取到的優惠會比其他中型公司多,一般都是三至五折,單是聽到半價去海景酒店 (http://www.lhotelcausewaybayhv.com/tc/)食魚翅已經夠吸引;二來透過對方名氣,又可以建立到自己品牌形象,令 網民覺得優惠是抵用,而不是cheap。」他舉例月初曾與金光飛航(http://cotaijet.com.mo/tc/home.aspx)合作,推 出一百元來回澳門船票優惠,因不設人數限制,馬上吸引到十萬網民購買,一日內賺了數百萬元佣金。

為爭取網民信任,他又豪花數百萬元找來MC JIN(http://www.facebook.com/pages/MC-Jin-Au-Yeung-jing/41748236351)及吳健豪 (http://www.alivenotdead.com /vannesswu?sess=1007aa0ac79a55761e51f5ddc674d04f)等明星當代言人,在Facebook(http: //www.facebook.com)中大賣廣告,「香港只得五成人會網上購物,其他人因為不夠信心,所以要透過代言人,令他們覺得公司有實力。」廣告 甫出街已吸引不少年輕網民幫襯,開業僅一個月更在中國及台灣開分公司,巴閉到著名的財經新聞台 Bloomberg(http://www.bloomberg.com)都要訪問他,六月底開業,十月公司即有錢賺。難怪被當時得令的http: //www.Groupon.com睇中,月初提出收購。雖然楊聖武堅拒透露收購金額,但江湖傳聞收購價高達八十萬美元,誰知他聽後竟發嬲:「八十萬美元 當然不夠,double都不賣!」不過有IT行家估計,這類只賣服務的公司,公司實際資產不多,隨時只值十多萬美元。

小本經營

項偉倫、卓子倫、李寶怡

簡介︰三名八十後青年,○六年創辦IT公司望一朝發達,可惜失敗而回,僅能靠替客人製作網頁吊鹽水過活。今年趁團購熱潮,半實驗性質投資搞團購網http://www.Gobuya.com。

拯救事業

相比楊聖武揼本搞團購,這三個八十後的青年卻低調得多,全公司雖有十多人,不過大部分員工的主要任務,是替其他公司設計網頁,僅得兩名接線生充當團購網站 的客戶服務員,而諸如見客傾優惠、http://www.Gobuya.com網頁管理等工作,都交由項偉倫一腳踢,他笑說相比其他團購網,已算好揼本。

他指團購網在香港屬起步階段,提供折扣優惠的商戶亦只視作測試市場反應,而且建立網站亦毋須太多專業電腦知識,就算一人公司都搞得掂,成本只需十萬元;但他請人專門解答客戶問題,營運成本已提高至近五十萬,「如果對團購無信心,都不會發大來搞。」

他多番強調已瞓身投資,原來對於創業搞公司,他是見過鬼怕黑,要靠自我催眠來增加自信,在搞團購網前,○六年公司已經成立,可惜搞出來的交友網站乏人問 津,最終要靠為企業設計網頁來吊命。直至今年初,他得悉團購網站在美國興起,於是心思思想「二度創業」,於今年六月創立團購網。

經上次失敗教訓,他覺得要增加競爭力,產品服務要與眾不同。他觀察到坊間大部分團購網提供的優惠,不外乎連鎖餐廳或戲院,變化有限;於是他另走偏鋒,專向 小企業埋手,搏網民有新鮮感,「個個團購網都得那幾間店鋪選擇,完全零特色,所以我專揀不是太出名的餐廳,其實香港好多無飯夫婦,晚晚食鮑魚都會厭,小店 反而有特色,目標是他們毋須思考晚餐去邊度食,跟住我個優惠去試就得。」

若論賺錢能力,項偉倫亦坦言輸蝕,現在團購項目仍未達收支平衡,不過他再三強調好有信心,「團購網真是熾熱,公司而家每個月都有雙位數增長。」

團購極速發展

○八年三月由美國興起的團購網站概念吹至香港,IT界只抱觀望態度。

五月︰團購風吹入中產家庭,曼克頓山住戶用團購買入日常用品。

六月︰親子網站Baby Kingdom(http://www.baby-kingdom.com/)靠團購發圍,用戶激增至十六萬人。

八月︰深圳居民鄒濤發起「萬人購房運動」,在深圳用團購替人置業,隨即令不少內地富商跟風組團來港炒樓。

十二月︰金融海嘯爆發,團購網轉攻食物等生活必需品。

○九年六月︰網站i love kitchen發起四折團購歐洲易潔鑊,成為網上熱話。

十二月︰前港姐袁彌明(http://ericayuen.blogspot.com/)為網民團購護膚產品而大獲好評,促使她搞樓上鋪。

一○年五月︰台灣偶像羅志祥(小豬)(http://www.facebook.com/pages/luo-zhi-xiang/91612492408)來港舉行個唱,不少歌迷疑幫襯團購而被騙十四萬元。

七月︰騰訊(http://www.qq.com)及阿里巴巴(http://www.Alibaba.com)相繼在旗下網站舉辦團購活動

十一月︰Google(http://www.google.com.hk)及雅虎提(http://www.yahoo.com.hk)出收購 http://www.Groupon.com,開價三十億美元,及後eBay(http://www.ebay.com)加入,提價至五十億美元。

特報︰Facebook群組創立

NEXT 3.0除了繼續搜羅最新產品同潮流玩意,更特別開設Facebook群組,提供互聯網世界精彩新聞同產品情報。只要在Facebook以「NEXT 3.0」為關鍵詞搜尋就搵到,而且全日更新,想睇更多新資訊,就要即刻加入。


網上 團購 全攻略
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团购的游戏

http://magazine.caing.com/2011-01-01/100213255.html

“现在团购网站有上千家,最后一将功成万骨枯”
《新世纪》周刊 见习记者 郑斐 记者 王紫雾

  仅九个月间,中国的团购网站从无到有,已演变成“千团大战”的混乱局面。最近的这轮团购网站引资,再度引爆业界的口水战。

  2010年12月2日,拉手网宣布获得金沙江创投等数家风投机构的投资,总计5000万美元,由此估算其整体估值达5亿美元。消息一出,舆论哗 然。面对“放卫星”“抢眼球”的讽刺和揶揄,拉手网的创始人吴波在微博上一时忙于应战。“当时不够淡定。”事后,吴波在接受本刊记者采访时说。

  2010年风生水起的团购生意,商业模式简明直观,赢得了众多创业者的青睐,但与过去十年红火的互联网相关行业一样,实际经营和盈利状况无人关心,不断膨胀的销售规模和不断推高的估值才是焦点。

  吴波认为“互联网创业本来就是一场资本游戏。在它不是资本游戏的时候就需要你把它做成一个资本游戏。”

  2010年12月2日,美团网也传来融资消息,CEO王兴公开表示已得到红杉中国的投资。但交易双方均未披露金额等具体细节。

  “团购网站投资一直火到9月份,之后渐渐冷了下来。最近这几单融资达成,无异于宣布很多网站Game Over(游戏结束)了。”一位风险投资客这样说,“最后做出来就那么一两家,一将功成万骨枯。”

估值争议

  “做第二轮融资的时候,我们自己的估值是几亿美金,后来Groupon给出的估值是5亿美金。”吴波言必称团购网站的鼻祖Groupon。现在他已不再考虑与Groupon合作的可能性。

  团购始于中国,但团购网站变成一种受创业者青睐的模式则由美国Groupon为代表,并以其拒绝了Google 60亿美金的要约收购而登峰造极,反过来推动了中国团购网站的估值膨胀。

  “在Groupon重新公布销售额之前,拉手网的销售额大概是他们的六分之一,他们10亿美金,我们10亿元人民币。”吴波说。

  今年41岁的吴波毕业于清华大学,后赴美获西密歇根大学电子工程硕士学位。吴波1998年创建Web DVD,1999年创立焦点网,2002年创建RichCore视频解码芯片公司,2005年创建中国第一家专业视频共享平台网站TVix.cn,每次都 能全身而退,如焦点网于2004年初被搜狐收购,RichCore在2004年被凌阳科技收购等。

  中国第一家团购网站美团网于2010年3月4日上线,两周后拉手网亦上线,半年后团购网站的数量已经超过千家。团购网站的销售量增长据说也非常惊人。Groupon销售每月额环比增长30%,而据吴波称,销售额每月环比翻番在拉手网是家常便饭。

  “拉手网最近几周的销售额都超2000万元。从12月开始,每周的业绩都比上周有大幅度提高。”金沙江创投合伙人朱啸虎解释他为何给出高估值。

  电子商务企业的整体估值,一般以未来12个月收入的2倍计算。考虑到月度增长,吴波称2011年拉手网的销售额预期将不低于2.5亿美元,因此有了5亿美元的估值。

  2.5亿美元的销售额相当于15亿元人民币,这是否可能?目前最火的零售网站凡客诚品,成立三年后的今天号称年收入翻了3倍,才达到3亿美元。相对而言,团购的销售额更容易增长,无需库存和物流配送,但利润率会随着竞争加剧而迅速摊薄。

  “对这种在这么大的基数上还增长这么快的项目,没有合理的估值,只能出一个别人没法拒绝的价格,并迅速Close(达成交易),晚一天都有可能发生变化。”朱啸虎在微博上如是说。

闪电战

  “彪悍的商业模式需要同样彪悍的团队和彪悍的投资人。”泰山投资副总裁、联合创始人陈亮表示,“我们互相非常认可。”

  由于后续几轮融资估值连创新高,拉手网的天使投资人泰山投资已经获得了180倍的回报。据泰山方面表示,因为看好拉手网,退出的只是极小的一部分,并表示将一直跟到拉手网IPO。

  “最后挤进来的一家基金,通过我的私人关系打了招呼。”回忆起B轮热闹非凡如拍卖会般的融资,吴波很是享受,“这轮都没有新增董事席位。”

  回忆起与泰山投资的第一次接触,吴波说:“当时我从陈亮的眼神中都能够看出来,只要美团愿意接受,他肯定投王兴。”

  2010年4月,泰山投资最终投了拉手网,并在这轮天使投资中带来了嘉丰资本和德国团购网站Daily Deal的创始人Michael Gonzales。

  6月,拉手网的A轮风险投资500万美元完成,新进入的金沙江在最后时刻提出要独占A轮出让股权,吴波出让了一些股份,Daily Deal才得以入围。

  随即,拉手网使出闪电战,在6月,一夜之间开通了100个城市,几乎囊括所有一、二线发达城市。“要把规模做大,一是要把对手震住,二是对地方团队是一个强行激励,已经上线了,就必须要做。”吴波说。

  吴波坦言,没有投资人的启发和支持,绝不会打响闪电战。随着业务在全国铺开,辅以iPad抽奖等营销形式,加上一日多团、酒店团购等新产品线的 上马,吴波预计到2011年6月,拉手网可以从目前1100名员工发展到2000余名员工,站点达到200个城市,每个城市预计在开通一年后盈利。

  “我早就知道,这就是一个资本游戏,需要CEO有超强的融资能力。”吴波特意以优酷网和土豆网的竞争为例,认为前者正是在关键的时候先拿到了钱,买足了带宽,才得以在与土豆网的争夺中占得先机。

  不过,吴波又狡黠一笑:“可能会到6月份有新的融资,如果别人给一个很好的估值,我又会忍不住。”

千团大战

  “这是典型的红海,冲进去就得做好断胳膊断腿的准备。”一家风险投资基金的投资经理这样说。简单的商业模式,极低的进入门槛,只要愿意熬夜,对手的任何营销创意可以在当天凌晨就被复制。

  2010年4月以来,已公布的对团购网站的投资已超过十笔。但业内对巨额资金助推下的这种规模游戏心存戒备。

  “冲销售额容易,但是盈利非常困难。钱少了不行,钱多了又不赚钱。业务量和利润空间本身是冲突的,引入资本还要把可分得的利益再摊薄。”投资界人士介绍,团购网站大多是在商家的价格上加成作为佣金,甚至靠已团购但未来得及消费的单子赚钱,这部分占总量的20%左右。

  创新工场CEO李开复、DCCI互联网数据中心总经理胡延平、奇虎360董事长周鸿祎等互联网人士都公开表示,不看好团购这一模式在中国的前 景,认为门槛低、难以做大规模、对商家的价值不大。以为1000家团购血拼后至多会剩下约10家有规模、能盈利的网站。甚至有投资圈人士放言,团购网站短 期内看不到盈利,甚至长期都看不到。浙商创投合伙人张巍本刊记者说,浙商创投的定位是Pre-IPO,投资酷团科技的钱来自他个人,“属于个人兴趣”,但 他强调,“酷团的着眼点还要获得利润”。

  “只有前三名有意义。”朱啸虎在接受本刊记者采访时表示。

  “现在最害怕的是大船下海,比如腾讯、百度等,具有先天的渠道和流量优势,将对市场格局产生有力的冲击。”一位创业者表示。目前,新浪、网易、搜狐、百度等大型网站相继涉水团购。

  “我现在每天瞭望,看有什么新的大家伙要进入团购市场。”吴波说,如果有一天团购网站的竞争对手发展到今日凡客诚品的地位,拉手网用全部5000万美元的融资去打广告,也只能维持两个月而已。

團購 遊戲
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有什麼是不能團購的

2011-2-24  NM




你買我買,uBuyiBuy,好 一個火紅的土炮團購網,早前才被行頭老大哥Groupon收購,最近卻搞出個大頭佛來,事緣情人節那天,一眾八百多位事先透過uBuyiBuy的送花人, 以$199的團購價向壹花園(代編者按:與壹集團無關)訂花,怎知收花人毫不感動之餘還以氣憤回贈,原來手上得到的一束是,花凋葉萎賣相殘,再沒有想像力 的人也想像得到當時於辦公室內的情形是要多尷尬有多尷尬。幸而有寃有路訴,受害人紛紛將貨不對辦的實物圖爭醜鬥劣的擺上臉書以討公道,結果Groupon 亦甚為識做的以錢擺平。

有隔岸觀火者笑說浪漫也要來團購,貪字得個貧,簡直是咎由自取。但問心嗰句,錯不在消費者,賣方本着要蝕讓也無非 是想靠連花帶送的現金券、會籍和花藝課程等來作日後釣大魚之用,誰知道店方就果然將貨就價,換來無下次的收場。今趟更錯在與大時大節撞到正,殺傷力更強, 不過團購有樣好,一出事的話,苦主眾多回響大,一如元旦當天在日本的案例,圖中廣告到會的賀年佳餚現身時竟變了有如明將劣食,Groupon一樣要急急賠 錢了事。

團購團購,方興未艾,從日常的食飯睇戲唱K,到學德文、織冷衫、整蛋卷,或平日不曾想過的直升機駕駛訓練班,One deal a day,想得到與想不到的促銷透過劈價而來,總有驚喜。未必想到要親手造對鞋,遇到機會亦會躍躍欲試;看慣早場的,既有十元票價一場就立刻去馬。新的商業 模式之下有新的商機和消費習慣,然而過去幾個月來我不時在想,有什麼是不能團購的?

不期然先從時裝方面去想,管它是大熱天或冷雨夜也好,假 如羽絨割價三折求售,只要價錢夠抵便會支持者眾,同樣將Crocs和Uggs變成更醜的Cruggs,只要受歡迎也會有求,但受歡迎的話,不加價不特止, 還要團購益街坊嗎?再者團購的可以是制服、校服,又或有件看門口的晚禮服等不同服裝,但決不是時裝。

新一季的Play Tee一定有人搶住要,但賣方不需要。過季的,要是還剩一千件,你又還會要麼?送給你也只會宅用吧。所以舉凡與日用飲食有關,人有我要有的,團購必選。凡 是觸及個性喜好的,團購該避,如浪漫,如時裝。注意,是該,不是能,老實說天下間沒有什麼是不能團購的,這個玩意成功的迷思是不僅在價低,還在一窩蜂的心 態,限時限候限份的東西一向最受青睞,搶咗先算,還有一份出了一分力幫手成功團購的自我感覺良好的幻象。

 

作者:小奧小時了 了,最愛寫小說寫詩,惟腦閉塞,後勁不繼,遠走挪威,隱姓換名,老來上網為樂,以博客「小奧私陸」作巢。微博網 址:http://t.sina.com.cn/littleoslo‧http://www.littleoslo.com i am a thing-finder, and when you're a thing-finder, you don't have a minute to spare.微博網址:http://t.sina.com.cn/169116443


什麼 不能 團購
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團購融資虛火旺 盈利能力堪憂

http://www.yicai.com/news/2011/03/704440.html

張愛玲說過,出名要趁早,眼下處於「千團之戰」漩渦的國內團購企業更是深諳此道。度過了「團購元年2010」後的團購企業們,正在進入另一波激戰中。

這波激戰的顯著信號便是,地鐵扶手、公交車站、寫字樓電梯等公共場所隨處可見的品牌廣告,團購企業開始不計成本地往廣告砸錢,大手筆地打起營銷牌,同時為線下渠道的擴張和商家資源的拓展忙得不亦樂乎。

融資後大打廣告

然而,這些營銷行為需要大量的資金支持,而這也是企業存活下來的必備籌碼。顯然,在這些舉動的背後,風險投資無疑是其重要的推手,這種勢頭即便是在上個月略顯冷清的投資市場裡也依舊猛烈。

清科研究中心提供的資料顯示,互聯網行業仍是2月份的投資熱點,上月共發生投資案例23例,其中互聯網行業有8起投資案例,佔投資案例總數的34.8%;在這其中已經進入「混戰時代」的團購網站一直是風投機構追逐的對象。

「融資成功的企業首先想到的就是通過廣告營銷,畢竟誰先在市場上獲得認可就等於有了先發優勢,這種優勢不僅體現在營銷效果明顯,而且成本低,更容易在業內迅速立足。」 啟明創投合夥人童士豪說。

童士豪告訴《第一財經日報》記者,今年團購行業將持續去年的融資熱情,業內前幾名企業會融到更多的錢,促使競爭更激烈。

投資人猶豫了

競爭激烈的背後,也讓投資人看到了國內團購發展的軟肋。一位不願意透露姓名的投資人告訴本報記者,春節前曾有兩家團購企業拿到了投資意向書,但最終投資人選擇了撤資。

「先期進入團購領域的企業一般都能賺錢,但隨著行業競爭的激烈,不少企業的做法開始變形,再加上不少互聯網巨頭們對團購領域的涉足,更是讓投資人對該行業的投資變得小心謹慎。」

互聯網行業天生帶有輕資產的烙印,這種特性決定了團購網站在吸引投資人的時候,只有靠規模和業績說話,這樣容易讓行業陷入一個怪圈。

上述投資人向記者透露,目前國內部分團購網站唯一的盈利渠道就是銷售的扣點,以前每做一個團購項目,團購網站都能通過抽成賺錢,但現在不少團購網站為了吸引人氣和商家,不抽取任何團購佣金,甚至有不少自行墊錢,賠錢賺吆喝。

「現下無論是營銷還是渠道擴張的成本都在大幅度提升,這也就意味著其持續融資的需求會越來越大,指望靠規模效應、低價格擠對競爭對手,但實際的盈利能力很差,這種現狀顯然讓投資人不甘願為此持續埋單。」他說。

可見,持續燒錢總有兵糧寸斷的一天,而此時或許就是行業大浪淘沙的時刻。上述投資人告訴記者,不少業內小企業現在已經意識到這點,它們中的不少家已 開始考慮以整合併購的形式來對抗互聯網大平台的進駐,「對這些互聯網平台企業而言,他們的先天優勢在於原本擁有穩定的用戶群體,團購對他們而言無非就是給 用戶多提供一項服務功能。」他說,「小企業同行間的抱團發展是一個好方向,但要謹慎處理併購後可能產生的各自為政的問題。」

而對於國內團購行業的下一步發展,童士豪也有自己的判斷,他告訴記者,今年團購必將經歷一波大浪淘沙。「團購只是一種培養市場的互聯網創新模式,專 做團購的企業指望借這個單一的功能維持長期盈利的機會不大,但其可借助團購積累的客戶以及商家,依據他們的需求提供其他合作的方式,拓展在其他領域的合作 可能,改變單一的商業模式會是最終勝出的方法。」


團購 融資 虛火 盈利 能力 堪憂
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高朋攪局中國團購

http://magazine.caing.com/chargeFullNews.jsp?id=100235760&time=2011-03-12&cl=115&page=all

高朋的上線,引來國內團購網站抱團圍剿,誰將勝出?
財新《新世紀》 記者 王姍姍 鄭斐

 

  由全球最大的團購網站Groupon在中國投資創辦的高朋網於2月28日宣告上線。然而,直到3月10日,該網站仍僅僅是一個開放了用戶註冊、卻未提供任何團購產品服務的空殼。為了拉攏人氣,高朋拿出50台iPhone手機舉辦註冊抽獎活動。

  很難說只是巧合——國內當下人氣最旺的團購網站拉手網也於同期推出「100部iPad2平板電腦」的免費抽獎,出手比高朋更闊綽。從「團購參與人數」顯示,截至3月10日統計,拉手網本輪抽獎已吸引了超過110萬人參加。

  生意還未開張,用戶爭奪戰的火藥味就已經瀰漫於整個中國團購市場。在已是「千團大戰」的網絡團購行業,新「玩家」本已無足輕重。眾多本土團購網站之所以如臨大敵,只因這家新對手的「血液」中,流淌著令人難以輕視的兩大基因——騰訊與Groupon(高朋)。

高朋的基因

  「高朋是一家由Groupon、騰訊產業共贏基金和云峰基金共同投資的本土團購網站。」2月28日,高朋CEO歐陽云在網站上線的第一天,以一封「公司內部郵件」的形式,對外首次公開了高朋網的投資人架構,並努力想以「本土網站」的形象低調示人。

  但這不是一家普通的本土網站。歐陽云,這位由騰訊派駐的CEO,在媒體眼中是極度陌生的。有限的背景資料顯示,其在進入高朋之前的身份是騰訊戰略發展部的副總經理。

  騰訊和Groupon各自的注資金額及參股比例,至今未被公開。騰訊1月末剛剛成立總規模為50億元的騰訊產業共贏基金。作為該基金第一筆公開 的投資項目,騰訊的選擇令很多人費解。首要原因是騰訊自身目前已經擁有兩個團購平台——QQ團和拍拍的團購頻道。高朋的粉墨登場,對騰訊已有團購產品而 言,絕非同盟軍,而是最直接的競爭對手。

  據一位接近高朋管理層的消息人士向財新《新世紀》記者透露,在過去三個月的籌備期內,騰訊所擔當的角色,僅僅是幫助合資公司打點諸如工商註冊、 ICP申請等事關在中國境內運營的法律事務。雖然CEO由騰訊派駐,但歐陽云主抓的僅僅是比較務虛的「公司戰略」,整個公司從員工招聘到培訓再到產品內 容、銷售策略的定位等等最為核心的運營事務,全是Groupon方面說了算。

  一位本土團購企業的負責人向財新《新世紀》記者分析指出,騰訊現有的團購產品線與其基金投資部門各自獨立、互相缺乏溝通,是造成投資項目與自身產品之間衝突的主要原因。

  「與全球最大的團購網站合作,從投資角度看,騰訊的想法並沒有錯。但是如何具體開展合作,騰訊到目前為止都沒有完全想清楚。」該人士點評說。

  Groupon是目前全球最大的團購網站。這家2008年11月成立於美國芝加哥的公司,2009年實現收入3300萬美元,2010年的全年 營收已高達7.6億美元,同時公司員工規模也擴充至4000餘人,被《福布斯》雜誌評為全年增長最迅猛的公司。目前,Groupon已在全球35個國家開 展業務,而2010年公司三分之一以上的收入來自於美國以外的市場。

  Groupon在海外擴張進程中,其標竿式的做法就是收購在當地市場份額最高的團購公司後直接更名。2010年12月,Groupon便以這樣的手法成功進入了中國台灣、香港和新加坡市場。但是,這一招,顯然在中國失靈了。

  2010年下半年,Groupon開始在中國尋找合適的收購對象。中國本土的團購網站,面對這位「祖師爺」伸出的橄欖枝,起初也很欣喜,但是一聽到Groupon 提出的控股要求,卻立即紛紛搖頭。

  於是,Groupon登陸中國,只能很無奈地從勾勒一家網站的草圖到完成工商註冊……這樣一個最原始的階段啟程。

  3月4日,是美團網成立一週年的日子。這家被視為國內第一個模仿Groupon商業模式所創立的團購網站,公佈了自己的成績單:全年實現總銷售額為2.3億元,月度複合增長率為71%;網站註冊用戶為678萬,交易人次600多萬;每天網站頁面訪問量為750萬。

  「零起點」的高朋所面臨的競爭現實很殘酷。不過,其對手們也必須承認,同時背靠騰訊和Groupon這兩頭「大象」的高朋網,很難被隨隨便便地視為千團大戰中的「第一千零一團」。

  「只要它跟騰訊合作,什麼時機進入中國都是OK的。」滿座網CEO馮曉海這樣評價高朋網成立的時間。據Groupon內部人士透露,公司總部有 意將其最新一輪9.5億美元的巨額融資向中國市場傾斜,以加快其在中國市場的佈局;而騰訊則極有可能慷慨地為高朋提供諸如QQ彈窗等最令競爭對手不安的渠 道資源。

自信的闖入者

  在馮曉海看來,國際化企業進軍中國主要要克服的障礙還是心態。「他會認為『我在這個行業更懂,我是老大,你們都在學我,我的系統比你更完善,我在全球40多個國家都成功了,為什麼你中國就特殊』?」

  Groupon負責海外拓展團隊,前身是2010年5月才被Groupon收編的德國團購企業CityDeal。創新工場董事長李開復在微博中 「揭秘」說,接納Groupon的併購讓CityDeal負責人——奧利弗·桑威爾擁有了約10%的Groupon股份。奧利弗有一套很簡單也很奏效的擴 張辦法:每到一地先以數倍薪資與對手展開兇狠的人才搶奪,直至掏空對手核心團隊,隨後重金砸向品牌推廣。

  奧利弗只花了幾個月時間,便輕而易舉佔領了絕大多數歐洲團購市場。他的快速擴張能力得到總部的賞識,最終成為Groupon國際業務的負責人。

  2010年10月,奧利弗突然現身上海,直接約見包括拉手網、美團網等中國最強的五家團購網老闆談合作。

  「他的態度非常高調,直截了當地跟我們說『要麼接受由我們控股的合作、要麼就死路一條』。」一位參加的團購公司負責人回憶說,奧利弗的約談不像為了合作,更像一場宣戰。

  2011年1月初,Groupon在北京和上海啟動大規模招聘。一封面向哈佛商學院學生的招聘郵件揭示,Groupon希望三個月內將中國員工規模擴至1000人。

  拉手網CEO吳波稱,公司裡有60%的員工都曾接到過代理Groupon的獵頭公司的「挖角」電話,對方開口就宣稱可以提供高於現在職位2倍到3倍的薪酬回報。Groupon為了迅速招攬人才,不惜隨意許諾職位,結果還造成了「副總裁」與「總監」之間管轄權限的衝突。

  「招聘主要標準是看你是否有激情、能否勝任挑戰。」前述消息人士稱,Groupon要求中層以上職員需具備英文交流能力,因此有「海歸」背景的應聘者是其最愛。

  「英文能力是忽悠不了聽不懂英文的中國消費者的,所以被忽悠的只能是美國總部。」資深互聯網人士郭去疾在微博中預言「Groupon中國必敗」。

  從目前情況看,在歐洲用得順手的「高薪挖人」策略,在中國效果並不理想。截至2月底,高朋網僅招到300人。佈局城市縮至僅留下北京和上海,而業務上線時間也一拖再拖。

  2月14日,並未完成工商註冊登記手續的高朋網,在Groupon管理層單方面的決定下貿然上線,且編造了「京ICP11111號」的網站經營許可證號,這一擅自行動令騰訊方大驚失色,讓其緊急下線。這個插曲也反映了中外股東雙方存在著不小的溝通縫隙。

  然而,壞消息還不只這些。面對中國團購網站與商家1︰9的通行分成規則,高朋的銷售代表與商家的談判底線,卻依然延用了Groupon在其他國家市場所一貫堅持的5︰5開原則。

  「西方人做生意是靠規則,規則是他們定的;在中國,做生意是要與人為善,看人品。」吳波這樣解讀Groupon與中國團購網站的本質區別。

  「在談的單子有幾百個,但是談成功的數字不理想。」前述消息人士向財新《新世紀》記者透露,因對公司運營現狀不滿或另有個人創業計劃,由奧利弗從Groupon德國團隊成員派至中國區的幾位高管中,已有兩位先後離職。

  目前在任的北京地區主管是26歲的丹麥人馬茲·福爾霍特(Mads Faurholt)。馬茲本人在Groupon還屬於「新進員工」,此前工作經歷中也並未接觸過團購。

「絕不能讓它冒尖」

  面對高朋的水土不服,吳波稱:「這些消息對我們全都是『利好』。這就是真實版的遊戲,打贏了還能賺到真錢,而且VC也會主動來投錢。」心直口快的吳波,絲毫不掩飾拉手網已經做好了要和高朋打一場硬仗的準備。

  吳波透露,就在過去短短三個月裡,拉手網員工總數已由1000人變成2000人,城市覆蓋接近200個。他解釋迅速擴招的原因就是「被Groupon刺激的」。

  此外被Groupon刺激的環節還有廣告投放。「他們要上廣告,我把他們想上的廣告都給買了。他們想買也買不起。」除了四處高薪挖角,高朋在與多家互聯網門戶談營銷合作時那種「不差錢」的態度,也打破了原有的遊戲規則。

  「我們跟人家談廣告,好容易從800萬談到300萬。高朋一上來,就原價,讓我們廣告成本一下子就起來了。」吳波承認,現在廣告投放是有些「瘋狂」,但不這麼幹,也別無他法。

  「現在只是預熱環節,我現在還沒出招呢。這個月就會有好幾招,你們就瞧好吧。」談到「打仗」,吳波情緒很high(高)。吳波是要用自己的「high」鼓勵團隊士氣,同時也鼓勵自己的投資人。他表示,能打勝仗的團隊,靠的是信心積累和經驗積累的。

  「投資人是害怕,因為他們在全世界看Groupon怎麼跟別人打,所以他們都戰戰兢兢,他們沒我有信心。所以我現在要給他們看我怎麼打響這頭一 仗。」吳波認為,高朋目前只在兩個城市有業務,而且仍採取「一天一團」的模式,相比來說,中國團購領域目前排在前幾位的網站,早已實現了全國性的覆蓋,並 且一天在同一個城市推出多個團購產品銷售。

  「它必須要快速冒尖,但是挺難的。我們就是要把它這個『頭』給打下去。」吳波告訴財新《新世紀》記者,為了應戰高朋,拉手網2011年的運營成本比原計劃漲了1倍。

「分水嶺」之年

  以2010年3月4日王興創辦美團網為起點,2010年被公認為中國「團購元年」。由於這種產業模式的技術門檻極低,經過一年爆髮式增長,據易觀國際的統計數字顯示,截至2010年12月底,中國的團購網站數字已達到1960家。

  團購網站的競爭早已是一片紅海。

  「去年更多在想如何去插旗子,而今年是樹立品質和品牌,以及佔領更多的城市和用戶。」馮曉海對財新《新世紀》記者表示,2011年各大團購網站將會在「市場推廣」這一項出現一場「血拼」。

  易觀國際分析師陳壽送認為,由於團購行業准入門檻很低,缺乏行業標準體系及相應維權機制,導致該行業亂象叢生。這些致命的「內因」無疑也會促成2011年的行業洗牌。

  陳壽送分析稱,目前像拉手、糯米、美團等處於第一陣營的公司,平均月銷售額在2000萬至3000萬元之間,實力比較接近,接下來必將會在服務 質量和品牌影響力上有惡仗要打;而那些月銷售額只有幾百萬的玩家,今年已難立足。「日後高朋的位置會在哪裡,目前還很難估計。」

  「一些有行業背景的團購網站(如淘寶聚划算、58團購、糯米團等)將會回到『保護傘』下,走依附而非獨立路線;一些知名的獨立團購網站,作為該 市場的決定性力量,為彌補自身『單一性』缺點以及更好地抵抗『外敵』,將會考慮與電子商務、SNS、分類信息網站合作,充分發揮各自優勢,以達共贏。」陳 壽送表示。

  「我們會在2012年盈利,2011年底可以基本做到持平。」馮曉海這樣描繪滿座網的願景。但他同時也向財新《新世紀》記者透露,滿座與Groupon美國總部的收購談判目前仍在繼續。

  這一消息暗示著,高朋網將不會是Groupon在中國的「惟一代言」。而Groupon總部似乎也對德國團隊在中國「四處碰壁」的現狀不滿,因而直接插手,繼續尋找「收購」對象。

 

高朋 攪局 中國 團購
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台灣團購網大戰 本夠粗才能活命

2011-6-27 TCW




團購大戰在世界各地打得不可開交,當Google、臉書(Facebook)、Groupon、亞馬遜(Amazon)等業者各出奇招,搶食團購大餅也炒熱買氣的同時,六月十日,全球第一道官方管制終於登場,它,來自台灣行政院金管會。

團購有多熱?在美國,研究機構BIA Kelsey預測,美國團購市場規模將從二○一○年的新台幣二百五十億元,成長至二○一五年的一千一百三十億元;中國市場雖起步較慢,但也已誕生四千家團 購業者。小小的台灣,也引來中、美、日、韓等國際團購網站插旗,至今已有四十家團購業者,是半年前的三倍。

據資策會產業情報研究所(MIC)調查,台灣團購市場在二○一○年突破新台幣七十億元,今年可望達到近九十億元。台灣最大流量獨立團購入口網站5折日報創辦人王怡婷指出,台灣團購市場發展至今,上下游已發展出不同角色,瓜分這塊大餅。

業者最大衝擊賣出票券不等於馬上入帳

團購熱卻也帶來消費糾紛。愛評網執行長何吉弘指出,有消費者以折價序號訂位,得到已客滿的答覆,改以正常價位訂位,位子就出現了。

消基會在三月底針對各團購網站業者販售之服務券抽查,未清楚標示發行單位相關資訊者占八成以上,有超過六成未標註履約保證。對此,行政院消費者保護委員會法制組科員陳世欽指出,對於新興的各種團購模式,管理方式尚未成熟,其中,金流將是最關鍵的一環。

六月十日,金管會發文通知各信用卡收單銀行,除非合作的團購業者簽訂履約保證信託,否則銀行不能與該業者繼續業務合作。舉例來說,消費者未來在團購網站上 刷卡購買住宿券後,所付款項將暫存於「履約專戶」中,直到消費者使用了住宿券,款項才會按比率進入團購及飯店業者口袋。當消費者三個月內未使用這張券,這 筆款項將在一年後才撥進業者帳戶,同時一年內消費者仍保有退費的權利。

小網站恐難生存口袋不深,容易週轉不靈

「總公司嚇了一跳,說中國那麼多人被騙、美國那麼多糾紛,結果是台灣政府第一個做!」業務橫跨五國的美國團購業者集購城大中華區執行長鄭喬予表達了國外看法。

金管會的做法,中止了新興團購業者靠著商品熱賣、快速賺進大筆現金的模式,鄭喬予表示,對於中小型、資本條件較低的業者,將造成相當大的衝擊。

其實,團購業者的資金門檻早已隨著同業數量的增加而上升,Groupon首當其衝。Groupon雖已是史上成長最快的網路公司,去年的營收比○九年成長 了二十倍以上,但由於處於IPO(首次公開募股)前緘默期,其間公司不得發布有關財務預測或研究報告,財務狀況引起了各界的不安,光是今年首季虧損就超過 新台幣四十二億元。網路觀察者陳建州指出,Groupon的虧損來自大量的行銷費用,團購網站為了在眾多對手中脫穎而出,紛紛擴大行銷費用,團購業如今已 逐漸偏向資本密集。

大網站要更靈活增闢財源,讓收入更多元

行銷費用的直線上升,加上金管會的把關,大浪來襲下,台灣團購市場將如何變化?

「只要電子商務持續擴大,團購就不會暫停,」何吉弘說。如果需求持續存在,能否創造多元收入,便成了團購業者度過考驗的關鍵。

台灣最大本土團購網Gomaji董事長趙文潔指出,為了爭取商家,Gomaji已發展出十二種行銷管道,甚至發行了印量達兩萬本的雜誌團購誌,拓展平面廣告收入,而以住宿券為強項的Gomaji,甚至成立自家旅行社,希望能結合本身議價能力,將收入多元化。

另一種確保收入的做法,是提高宅配物品的營收占比。陳建州表示,相較於服務票券必須等到消費者臨店使用才能撥款,但如果是宅配物品,送到府後款項立刻進袋。

除了財務經營上的「內憂」,團購業者還有外患,當團購行銷的需求和效益廣受矚目後,「只要會員夠多的都可以做!」何吉弘觀察,以愛評網與台灣大哥大的合作為例,台灣大將愛評網優惠券做為與用戶的行銷專案,四百張餐券一天售罄,未來每星期將推出一檔以上。

以此推估,下一個有可能加入戰場的,就是PChome等電子商務網站。

「他們超好做的啊,那麼多商家可以談,只要用廣告跟他(商家)換就好啦!」鄭喬予分析,以亞馬遜為例,在投資美國第二大團購網站Living Social後,賣最好的就是亞馬遜的面額券,Living Social會員用二十五美元購買亞馬遜上相當於一百美元的購物金,不只增加了Living Social的會員,也帶動亞馬遜本身的銷售。

以消費者角度出發的金管會,領先全球要求履約保證,驚動充滿爭議的團購紅海,台灣團購市場是將從此邁上發展正軌,成為永續事業,還是也領先全球,成為泡沫災區之一?「未來半年將是關鍵。」鄭喬予沉重的說。

【延伸閱讀】台灣1年近90億商機在這裡!—團購網站上下游產業鏈

商品提供者(如餐廳)媒合者(蒐集各種餐券)團購服務商(如Groupon、雅虎奇摩折扣+)入口網站(如5折日報、雅虎奇摩大團購)消費者

資料來源:各業者


臺灣 團購 大戰 本夠 夠粗 才能 活命
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團購業搶錢 演出三大荒謬混戰

2011-7-25  TCW




搶到五折團購券,先別高興太早。價格打折,你買到的商品與服務,可能也打折!

小小的台灣,在擠進三十家團購業者後,業界盛傳臉書(Facebook)暑假將加入戰局,美國即將首次公開上市(IPO)的第二大團購網Living Social,也傳出將收購本土業者以進軍台灣市場。競爭越加激烈,可能讓團購熱再創高峰,但也可能因業者惡性競爭,犧牲消費者權益。

先看戰況。「(相較其他國家)台灣三十歲以下的很多都住家裡,可運用收入很高!」跨國團購網站集購城大中華區執行長鄭喬予解釋,加上台灣網路密度高、電子商務市場和團購風氣都相對成熟,人工成本又低,對於需要大量業務人員的業者來說,台灣相當具有吸引力。

團購戰況,可以從兩個場景來看:

場景一:即使入口網站收費條件嚴苛,團購業者仍趨之若鶩。

雅虎奇摩的「大團購」平台上提供六個名額,供團購網站刊登訊息,據本土業者透露,雅虎奇摩除了對六家業者收取廣告費,當月消費額如果超過七百五十萬元,雅 虎奇摩可再抽一○%;若六個業者之一達不到最低消費額,則必須讓出位置,其他在「排隊」的團購業者,隨時準備補上。

場景二:明星商店老闆,團體面試各家業務。

這類場景經常出現。餐廳中,大圓桌邊坐著餐廳老闆和多家團購網站業務,桌上放著文宣、雜誌、行銷方案、電腦簡報,業務輪番上陣,爭取店家合作。

為了爭取明星商品參加團購,業者甚至自掏腰包,支付與原價的差額。

團購業者無所不用其極,主因來自現金流壓力。要擴大市占,就必須培養龐大業務系統開發商家,衝高交易量,而為吸引店家、消費者,團購網站更砸下大量廣告預算,以爭取曝光。

如此循環,現金流的穩定,成為團購網站的生存關鍵,有沒有東西賣?能否賣得多?成為業者的唯一考量。至於消費者權益、店家營運,已非考量範圍,團購市場的謬象,就此而生:

謬象一:菜色消失快標榜物超所值,只是騙局

「餐券」是台灣團購市場最大宗,大多以五折價格兌換指定套餐,但一半的價格可能也只買到了一半的品質。

「他們其實是全新設計一個餐,又抬高價,那(打折後)其實根本只是市價。」至今已與五家團購網站合作促銷的餐廳BCDOG店長Victor說,曾有團購業者直接要求他,為了活動開發新菜色,「價格還由他們來定!」所謂物超所值,只是一場騙局。

Victor指出,為了避免上當,消費者可事先了解店家菜單,「哪些菜色,活動之後就都不見了?」而對商家而言,面額券是更好的促銷手法,鄭喬予回憶,合 作的火鍋業者推出半價買一千抵用券的活動,消費者到店後都點了二千八百元的相撲火鍋,「它做了三檔,只有這檔賺到錢。」

謬象二:超賣優惠券店家接不了,反而吃不到

大型團購網站業務為達業績,加上抽佣金考量,常仗著網站人氣,要求店家提供大量折扣名額,或在店家不知情的情況下,超量販賣優惠券。

台大厚讚牛排是最慘烈例子之一。「我們已虧了二十幾萬元了。」台大厚讚牛排一位員工透露,團購業者不願限制名額,在老闆不知情下,竟超賣一萬份,老闆趕緊喊卡,「他們(團購業者)平常都超賣,因(消費者)不一定會轉帳啊!」團購業者於是將風險轉嫁至店家。

為了求快、衝量,團購業者甚至在未查證情況下,自行將產品內容上線,「我們店本來就沒有沙拉,他還寫供應沙拉!」該員工激動的說,由於活動引來太多爭議, 台大厚讚牛排已開始鼓勵不滿的消費者退費,「我們還拿營業紀錄給消保會看,我們不是不接(指接受客人來店消費),而是真的接不下了。」

謬象三:客服開倒車業務內容,竟一問三不知

團購業者最令人詬病的,就是客服部門,但低落的服務品質,不只對消費者,店家也有相同感受。

「有的檔期都還沒有結束,團購網站業務就換人了。」Victor嘆道,新來業務不了解之前談的合作內容,就連客服部門也一問三不知,一旦網站資訊有錯,最後還是店家得自行面對消費者的電話攻勢,「跟以前完全不同。」

隨著競爭白熱化,大型團購業者的服務品質卻開倒車。

當大型業者引起爭議時,小型業者的新模式此時引起了注意,「台南食我愛購購」專注於台南店家,「我們不打業務戰、不抽成、免預付,只收定型化的行銷服務費。」台南食我愛購購共同創辦人吳崟睿說。

台南食我愛購購是不到二十個人的團隊,在沒有強烈的現金流壓力之下,讓店家自行決定優惠內容,並發行「食我卡」,持卡就能在台南四百多個店家得到優惠,目前發卡數已經破萬。

台灣的團購大戰預計在未來臉書進入後,戰況更加慘烈,但業者除了該注意市場占比、營收規模之外,如果不能及時改善服務品質,一旦店家和消費者對團購的信心崩潰,最後只能全盤皆輸了。

【延伸閱讀】團購前,先問業者5大問題!

1.購買券類是否載明定期化契約保證?有的話,代表有提供合法退費管道及消費條件

2.退費機制是退現金或儲值金?如採儲值金方式,消費者形同變相強迫消費

3.服務型商品是否有使用限制?每日限額、使用時段、基本消費等都應留意

4.「原價」是否合乎市場價格?以防成為「團購特製高價餐點」受害者

5.團購業者是否有銀行信託憑證?有的話,可避免團購業者在消費者兌券前捲款而逃

資料來源:各業者


團購 業搶 搶錢 演出 三大 荒謬 混戰
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團購冬天提前來襲

http://www.yicai.com/news/2011/08/1038915.html

足3年歷史、上半年還曾火暴異常的團購行業忽然到了冬天。

眼下中國大型團購網正密集裁員。全球最大的團購網站Groupon和國內互聯網巨頭騰訊的聯姻高朋公司,剛剛進行了一次大裁員。

早先,高朋部分部門主管被要求,要裁掉最多5%的員工,Groupon發言人說,這是公司在大部分國家和地區發展的必經之路,意在建立標準流程、優化銷售。

但高朋裁員似乎來得太快。年初,它才來到中國快速招聘。短短一兩個月,高朋員工便達到400人,本來年底要招到1000人。

不過今年年中許多人便已開始陸續離開了,因為公司虧損嚴重,許多人看不到未來。高朋COO歐陽云雖然之後努力支撐,但虧損依然。

Groupon總部並不瞭解高朋的實情。高朋被裁員工集體維權代表、中國政法大學知識產權中心研究員趙佔領透露,高朋13個地方分站已整體被撤,至少18個分站涉及裁員,被裁人數已突破400人。

好在母公司騰訊能為它帶來流量等諸多支持,高朋或許可以自救。但這也要看歐陽云帶領的中國團隊能否在業務等層面迅速改變局面。

高朋只是困頓的團購網之一。事實上,中國團購網幾乎全部裁員了。比如開心網年初便裁減了地方站的部分團購員工。窩窩團等對手裁員更甚。

冬天的氛圍越來越濃。市場排名第二的美團網正積極唱衰這個行業。CEO王興說,團購已經進入冬天;副總裁王惠文告訴本報,美團是唯一一家不做戶外廣告的大型團購網站,主要靠口碑傳播,70%以上的新用戶來自於老用戶的推薦,這可以節約成本。

拉手網CEO吳波認為,現在還談不上冬天,只是融資遇到一些阻力。「我們也不愛炫富,我們沒有受到什麼影響,年底會將業務擴張至1000個城市。」他說。

但作為國內最大的團購網,拉手網仍在繼續擴張,花錢「大手大腳」。比如它聘請了明星葛優擔任代言人,大舉投放廣告。

吳波顯然已有些警惕。他表示,下半年廣告投放計劃會考慮重新制定。之前拉手網C輪融資曾達1.11億美元,估值達到11億美元。

人人公司旗下的團購網糯米網日子也不好過。雖然人人公司已經上市,但糯米網連續兩個季度都是人人公司的成本中心。

8月12日凌晨,人人發佈第二季度財報,糯米網第二季度總營收達110萬美元,同期運營開支為560萬美元,淨虧損450萬美元,平均每月虧掉近1000萬元人民幣。

糯米網總經理沈博陽坦陳競爭白熱,毛利率低,但強調公司真實流水方面穩居業內前三。他說,公司員工總數僅499人,與動輒幾千人的對手相比,運營成本很低。截至目前,母公司人人公司CEO陳一舟倒沒有直接流露不滿,聲稱將支撐其5年。

依靠安全業務起家的奇虎360之前推出了團購業務。但截至目前,仍未看到360團購業務顯示出多少活力;淘寶團購管理層甚至預期年底銷售額將超過100億元,但外界對它幾乎沒什麼關注。大概它們在等待冬天的到來。

不過也有號稱不擔憂的。靠各種競爭手段博取外界關注的窩窩團,前不久對外宣稱將啟動IPO,並將融資2億美元,但之後高盛背後否認了這一消息。這家神奇的網站挖角的消息亦頻繁傳出。

「半年後將迎來團購網站資本的冬天,行業的優勝劣汰將更加嚴峻,有能力再拿到融資的公司估計不超過5家。」王興說。

團購增長看來將毫無疑問地放緩,易觀國際分析師陳壽送表示:「度過依靠資金的初級競爭之後,團購市場在今後的半年到一年內還想實現像去年那樣爆發性增長,已經不可能了。」

團購 冬天 提前 來襲
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LBS能否 拯救「泡沫化」團購

http://www.yicai.com/news/2011/08/1038929.html

知何時起,廣州人氣最旺的天河城飛揚電影院成了「黃牛黨」集散地。每逢週末,許多「黃牛」都在兜售便宜的電影票兌換券。

為減少損失,飛揚電影院管理者只好在影院售票台附近用圍欄劃分出一個區域,讓保安維持秩序,嚴禁「黃牛黨」入內交易。

「這些『黃牛黨』所出售的電影兌換券,90%以上都是來自於團購。」艾媒諮詢CEO張毅昨日對《第一財經日報》說,團購網的確能為一些商家帶來一些大訂單,但粗放經營也直接損害了商家和消費者的利益,導致服務質量與信用危機,這也是團購泡沫化的現象。

張毅指出,為消除服務危機,理順生態系統,很多團購網開始尋求LBS(移動地理位置信息服務)合作,借LBS簽到功能,激發消費衝動,進而找到與商家合諧共處的商業模式。

團購標配

基於此,正在尋找盈利基點的LBS提供商們與團購網站一拍即合。

在短短一個月內,以盛大切客網為代表的LBS提供商在北京、上海、廣州和深圳的戶外廣告上,添加了「就近團購」的字樣。

「其實並不是任何商品都適合網購。」切客網CEO宋錚指出,一年多的火爆團購顯示,生活服務業才是團購網站最主要的業務來源,而生活服務業最明顯的特徵就是地域性,只要將地域特性做深做透,就能增加消費者的消費體驗,以及為商家帶來目標客戶。

宋錚表示,目前很多團購網站做的都是一次性營銷,吸引的是貪便宜的用戶,絕大部分的消費者都不是其目標客戶群。

「LBS將成為團購網站的標配。」窩窩網有關人員指出,團購網站做實物交易,沒有任何意義,幾乎等同於目前的B2C網購,一旦價格沒有優勢,此類團 購網站也就沒有任何存在的必要。相反,生活服務是隨時隨地的,哪個團購網站能將這種隨時隨地性做到最便利,就能在團購網站中脫穎而出。

艾媒諮詢數據顯示,6月團購的消費者人數達2054萬人左右,團購金額達6.62億元。其中,實物類團購消費人數達586萬人,佔總人數比重為28%,消費金額為1.47億元,佔比22%;剩下的全部是休閒娛樂、酒店旅遊和生活服務類的團購。

支付難題

不過,目前團購與LBS的合作還僅僅處於極其初步的階段,LBS全面融合團購還有很多問題需要解決。

宋錚和開開網CEO穆榮均表示,目前LBS與團購網還是一個廣泛性合作階段,即用戶登錄LBS簽到,可以獲得在該區域所有團購信息。如要想真正成為 團購和LBS商的盈利基點,就必須要實現移動支付。但現階段,手機支付才剛剛開始,無論是技術實施方面還是用戶的使用習慣上,都有待時日。

宋錚指出,由於商家可以選擇團購的地域半徑,分析消費者的行為,有利於團購網聚集商家資源,所以已有團購希望與LBS深入合作,或者綁定成利益共同體,走出目前團購行業再發展的困難時期。

「商家對團購需求,當然是越多越好,而消費者也希望更便宜的服務,但消費的隨時隨地性決定了,團購和商家之間還必需一個橋樑。」張毅說。

此外,LBS的人氣也是制約團購與LBS深度合作的障礙。目前國內LBS用戶在千萬左右,其中切客網以400萬用戶排名第一,包括開開、街旁和玩轉四方的用戶均在150萬左右。這一數量級與目前團購人群還有差別,其中的用戶重合度更加需要考量。

「只要能激發用戶需求,團購與LBS結合可以共同快速拓展用戶群。」宋錚說。

LBS 能否 拯救 泡沫化 泡沫 團購
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電商泡沫敲響警鐘:裁員+關閉團購危機四伏

 http://news.imeigu.com/a/1315355167139.html

裁員+關閉團購危機四伏

 

紅火了將近兩年時間的團購網站,最近一段時間卻危機四伏。日前,國內團購高朋裁員事件鬧得沸沸揚揚,此前,開心團購、拉手網、窩窩團等都相繼傳出“瘦身”動作。業內人士認為,這都是此前盲目擴張後開始擠壓泡沫,而行業整合也宣告揭開序幕。而在大洋彼岸,團購行業也是一片愁雲慘霧。有外媒報導稱,正在準備IPO的Groupon,在8月中在美國市場監測到流量比峰值時下降了近50%。同時,Facebook宣布將在數週內關閉團購業務Daily Deals。

不僅是團購網站,當前裁員風波更是波及B2C網站,凡客誠品近日也做出裁員5%的決定。而且,在剛過去的8月中旬,深圳華強北一家以手機為主業的中型電子商務網站悄悄關閉。此前蓬勃發展的國內電子商務,泡沫警鐘已敲響。

記者文靜

Facebook關閉團購業務

根據外媒報導,Facebook宣布將在數週內關閉團購業務Daily Deals。對於團購業務的關閉,Facebook的解釋是,“在將用戶引向本地業務上,社交方式大有可為”,例如,通過在線廣告、報紙等媒體,提供贊助與簽到優惠服務,幫助本地化業務與用戶聯繫起來。市場分析人士則認為,措施有些過於武斷和“暴力”,扼殺了Groupon未來潛在的殺手。

其實,正在準備公開募股(IPO)併計劃融資7.5億美元的團購網站鼻祖Groupon日子也過得併不舒坦。根據最新統計數據顯示,團購網站Groupon在8月中期當週的美國流量比峰值時下降了近50%。儘管這一數據只統計了網絡流量,而不包括來自移動電話或應用程序的流量,但對於即將上市的Groupon來說不是什麼好消息。

與此同時,美國團購網站和團購聚合網站的流量整體下降了25%。不過,Groupon的主要競爭對手LivingSocial在同一周流量上升了27%。

國內團購忙“瘦身”

就在差不多同一時間,國內團購網站也忙著“瘦身”。日前,Groupon在華投資的團購網站高朋捲入了裁員風波當中,8月21日,部分被裁員工的代理律師趙占領在微博中透露,“目前被裁人數已經突破400人。”對此,高朋未做出相關回應。

其實,不單止高朋,此前有報導稱,開心團購、拉手網、窩窩團等都有相應的“瘦身”動作。有業內人士認為,團購網站不斷爆出裁員的消息,是團購行業經歷盲目擴張後開始擠壓泡沫。未來一段時間,或將進入裁員高峰期,幅度有可能達到10%~50%,有的甚至會超過這一比例。

根據艾瑞諮詢近日一份調查數據顯示,現在排名前十的團購網站大約覆蓋60%的團購用戶。分析師預測,在今年底,全國團購網站數量會維持在3~5家,大部分中小型團購網站在過冬期都會被洗掉。

創新工場董事長兼首席執行官李開復曾表示,規模化經營或成為國內團購網站的真正出路,他認為國內的5000多家團購網站未來可能99%會死掉,僅四五家已達到經營規模的團購網站最終將成市場主宰。

電商泡沫將破?

事實上,遭遇問題的不僅是團購網站,就連此前蓬勃發展的B2C電商網站也面臨著大規模裁員危機。日前,有​​報導稱,凡客誠品日前也做出裁員5%的決定,儘管對於此次裁員,凡客並未作出任何解釋。據了解,目前中國主要電子商務都難以實現盈利。京東商城最早實現盈利也需要等到2012年。已經上市的噹噹網,今年第二季度淨虧損440萬美元,同比增加60%。

從目前來看,國內大部分大中型B2C電子商務網站仍有“燒錢”的資本,不過,也有電商網站因資金流斷裂而被迫關閉。上月中旬,深圳華強北一家以手機為主業的中型電子商務網站悄悄關門。根據深圳電子商務行業協會數據顯示,註冊運營的3700家電子商務公司,去年倒閉的近500家,佔註冊的13.5%。

有業內人士則指出,從去年開始,電子商務就已成為整個投資熱點中的熱點,當中不免會出現泡沫。然而,泡沫儘早破滅,將使得一批潛在競爭者儘早被市場淘汰。對於有實力的電商網站,以及整個市場來說是利好。

電商 泡沫 敲響 警鐘 裁員 關閉 團購 危機 四伏
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美国团购市场过度拥挤 商家面临回头客少困境

 http://news.imeigu.com/a/1315287063047.html

导语:美国科技博客Venture Beat周一刊文称,类似Groupon的团购网站正越来越多。在外界看来,团购或许是一个非常简单的业务。业内人士指出,团购市场已经过于拥挤,而无法吸引回头客已经成为商家面临的主要困境。

 

以下为文章全文:

Facebook和Yelp都推出了团购服务,谷歌也正在开发团购服务。然而当一些大公司开始退出团购市场时,我们需要问:团购业务是否比表面看起来更难?

运营一家团购网站有多种方式。首先,你可以与商家达成协议,然后提供团购服务。简而言之,采用这种模式的公司直接与商户接触,决定营收分享比例,并面向消费者推出团购服务。Groupon正是采用这种模式。其次,你可以聚合来自其他团购网站的团购活动,并发布在自己网站上。Facebook一开始曾采用过这种模式,但随后也转向Groupon的模式。

从理论上讲,这些团购活动是互惠的,团购网站提供免费的营销服务,吸引新的消费者,因此从商户处获得营收分成。由于团购业务的成功,Groupon已经计划进行IPO(首次公开招股)。不过与大部分交易一样,团购也有着潜在成本。正是由于这一原因,Facebook近期宣布放弃团购业务,而Yelp的团购业务也开始收缩。目前尚不清楚谷歌的团购服务Google Offers是否能获得机遇。

Sterling市场情报公司创始人格雷格·斯特林(Greg Sterling)表示,团购市场的挑战来自两方面:竞争,以及业务结构。他表示:“Groupon和LivingSocial开辟了这一市场,所有类似网站都会收集在Groupon上开展团购活动的商家名单,然后打电话给商家,询问商家是否愿意与它们合作。”

团购生态系统正受到这类小型团购网站的干扰。Groupon的客户被挖走,因为这些商家已表示愿意接受团购模式,小型团购网站没有必要再自己寻找新的客户。此外,这一领域的竞争也越来越激烈,新的团购网站每天都在出现。而不同团购网站也瞄准不同人群的需求,市场上出现了针对家庭主妇、宠物、同性恋、环保人士和犹太人的团购网站。此外还有一些团购网站只针对某一地区提供服务。

在团购的业务结构方面,Yelp CEO杰里米·斯托普曼(Jeremy Stoppelman)曾经撰文讨论过这一问题。他表示:“团购的模式并不是那么好。”他指出,团购网站往往会要求较高的营收分享比例,例如Groupon的50%。因此,小型商户在销售商品时将会受到损失。那么,商户为什么要同意开展团购活动呢?

一般认为,团购活动能带来新的消费者,这些消费者在团购活动结束后还会前来消费。然而,并不是所有参与团购活动的商家都看到了这一点。莱斯大学商学院于2010年对150家商户进行了调查,调查显示,在Groupon的客户中,有32%对团购活动不满意,并且没有因此获得利润。

无法吸引回头客可能是由于关注团购的消费者只是一些寻找便宜货的人。如果没有团购活动,这些人永远不可能考虑去豪华餐厅吃饭。那么,Facebook、Yelp和谷歌是如何处理各自的团购业务的呢?

Yelp

Yelp去年推出了团购服务Yelp Deals,然而该网站本周宣布,将把团购业务的员工人数从30人削减至15人。Yelp发言人表示:“去年,我们尝试开展了多次团购活动。我们已经意识到,小商户更希望参与可持续的营销活动,这样的营销活动能帮助它们吸引新的消费者,同时提升消费者的忠诚度。Yelp Deals是我们面向小商户的所有广告产品中的一款,这并不是我们的核心产品。”

Yelp的说法表明了该网站的潜在问题。团购网站需要做的包括寻找商家,确定团购商品,提供消费者服务,以及管理营收分享等。因此团购网站应该是一个独立的业务。根据斯托普曼的说法,Yelp裁减团购部门是因为相关员工需要同时关注团购和本地广告业务。而通过收缩团购服务,Yelp的业务能够更加流畅并排除干扰。

Facebook

Facebook于今年4月推出了团购服务,然而仅仅5个月之后就关闭了该服务。Facebook上周表示:“在测试Deals服务4个月之后,我们已决定在未来几周内终止Deals。我们认为,在推动用户进入本地商户的过程中,社交工具能够发挥巨大力量。我们从测试中了解到很多,我们将继续评估如何更好地为本地商户提供服务。”

斯特林对Facebook这一举措表示惊讶。他表示:“在Facebook宣布放弃,而Yelp跟进之后,坦白地说我感到惊讶。由于Groupon的成功,我曾认为这是Facebook可以做到的,并且能更加成功。”

Facebook拥有能够抗衡Groupon的用户群体及营销能力,但Facebook最终却选择放弃。斯特林表示:“他们或许已获得一些市场的原始数据,他们研究之后认为,‘这不是属于我们的业务’。”

谷歌

谷歌于今年6月推出了Google Offers,该服务目前仍在测试中,仅仅在波特兰、旧金山湾区和纽约市可以使用。尽管竞争对手已经放弃,但谷歌仍在加大这方面的投入。谷歌一名发言人表示:“这一测试仅仅是开始。”上周三,谷歌在网站首页推广了一款团购活动,引发了外界的讨论。谷歌去年曾试图以60亿美元的价格收购Groupon。

斯特林表示,谷歌需要非常专注,以应对日趋激烈的市场竞争,以及团购业务本身的挑战。他表示:“我认为谷歌能够成为这一领域的领先者之一,问题仅仅在于他们将会有多少投入,这包括组建销售团队,以及扩大规模等。”

斯特林同时指出,谷歌已经在这一方面采取积极措施。他表示:“相对竞争对手,谷歌可能要求较少的营收分成,并像AdSense发展早期一样为这一业务提供补贴。”

谷歌发言人则表示:“这是一个极具竞争性的市场。对商家来说,Google Offers与其他团购网站的不同在于它们可以在一周内收到预支付的营收。我们通常在团购开始后4天内向Google Offers的合作商家发放80%的营收,并在90天内发放其余的20%。”

结论

根据欧洲团购网站Groupalia投资人、Insight Venture Partners总经理拉里·汉顿(Larry Handen)的说法,团购网站的成功需要遵循一些原则。他表示:“它们以季度和年来考虑问题,同时以小时和天数来开展活动。在这一市场,这就是你所需要的。”

汉顿的说法非常简单,即团购网站需要远大的目光,但在日常运营中需要非常专注。而Yelp、Facebook和谷歌等公司还需要处理其他很多事务,这使它们很难专注。保持专注或许是团购服务成功的一个重要因素。斯特林表示:“这是一个略显拥挤的市场,但对某些类型的公司来说非常好。”(维金)

美國 團購 市場 過度 擁擠 商家 面臨 回頭客 回頭 困境
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Groupon未掛牌 中國團購網先泡沫 大陸五千家團購網九九%將出局

2011-9-5 TWM




全世界都吹起一波團購熱,唯獨中 國吹得特別大!但令人難以想像的是,大陸五千家團購網站全都虧損,甚至開始走上裁員之路,前景不明、融資受限,一場團購網的泡沫災難才要開始。

撰 文‧楊方儒

當全球最大團購網Groupon風光募資七.五億美元(約新台幣二一七.五億元)時,你能想像中國現在有超過五千家團購網站,每 分每秒殺得血肉橫飛嗎?

在大陸,高朋、拉手網、窩窩網、美團網、滿座網、開心團購、團寶網、糯米網、飯團網、淘寶聚,喊得出名字的團購網一 大堆,且個個大有來頭,幕後不乏騰訊、阿里巴巴、Groupon等中外大股東支持,更別說是大陸各省、市、縣的小型團購網站,多得不可勝數。

然 而,在這些團購網如雨後春筍般冒出之際,新一波的網路泡沫才正要開始。

如果連全球龍頭Groupon都賺不了錢,「九九%都會死掉!只有 四、五家能夠達到規模。」這是前Google全球副總裁兼大中華區總裁、創新工場創辦人李開復的大預言,因為他很清楚,能夠主宰團購網站市場的,將是極少 數中的極少數。理由很簡單,因為這五千家團購網站裡,沒有一家是賺錢的,個個都在燒錢,尤其燒的速度驚人。

美國Groupon也在虧錢

中 國團購網難脫虧損窘境

李開復的預言,不是毫無根據,因為光是美國最大團購網站Groupon,去年虧損高達四.一三億美元,相當於高雄捷運 連虧六十個月,而且連續兩季都虧損,分別達一.一四億美元與一.○三億美元。如果Groupon不趕緊上市募資,恐怕很難善終。

美國強龍都 在虧錢,中國這些地頭蛇自然也難走出虧損窘境。目前中國團購網站毛利率多半在六%上下,若加計其他成本,肯定只能在損益平衡線浮沉。

一路洗 牌下去,多如牛毛的小團購網站肯定出局,剩下的十幾家大型團購網站,則將面臨一決勝負,以及相互購併出場的情節。這情景,幾乎與二○○○年的網路泡沫股災 如出一轍。

事實上,成立團購網站,門檻極低。只要找得到商家願意低價出貨,每個人都能趁下班時間主持一個微型團購網站。但作為中間人的團購 網站,在消費者貨比三家、斤斤計較前提下,很難有暴利,加上要給Google、百度等搜尋網站的高額廣告費用,連生存都有困難。

大陸團購龍 頭之一的高朋,就是很好的例子。搭上團購熱, Groupon、騰訊合資成立的高朋,可說是這一波熱潮中,手上子彈最充足的玩家。所以,從三月成軍以來,高朋在大陸超過一三○個城市建立分站,總員工數 近四千人。

高朋儼然是大陸版的Groupon,但既然連Groupon都賺不了錢,更何況是複製版的高朋。於是,高朋要裁員的消息開始傳了 出來,「他們要裁掉二五%的員工。」高朋內部人士透露。

即使高朋官方用「自然的淘汰機制」來解釋,但人力資源合理化這藉口,對一個新生半年 的網站來說,確實太過無厘頭。

一位被裁撤的高朋前員工忿忿不平說,高朋上半年熱絡招人,恨不得把所有面試的人都招進來,但才隔幾個月,就把 員工視如敝屣,「一是根本沒有完整的人力規畫,二是高層對業績太過樂觀!」「他們都在花別人的錢!」一位創投業者直言不諱,中國熱錢多多,只要說得出故 事,什麼樣的網站都騙得到錢。

獲利模式不成熟

品質又連連出問題

而高朋不是唯一進 行裁員的團購網站,在融資困難、前景不明下,其他團購網站也都考慮裁員,有的甚至要裁掉一半人力。

但這還不是最糟的,更大的災難還在後頭 ——品質連出問題。

使用過團購網買東西的消費者都有經驗,看上的無非是大家一起買能有更多折扣。然而,當折扣要到了,寄來的產品卻不如預 期,消費者的失望就會源源不絕地湧來。

乍看之下,團購網站最大的受益者,是參加團購的消費者,但與團購網站簽約的商家良莠不齊,這使得團購 美意大打折扣。往往到一家餐廳,端出的團購大餐,有時是賣不出去的菜色,根本不是餐廳的主打招牌。最近台灣Groupon被踢爆團購櫻桃質量造假,就引發 不小的消費者糾紛。

「品質真的是最大問題!」京東商城創辦人兼執行長劉強東觀察說。消費者不滿意,商家被抱怨,團購網站也賺不到錢,這簡直 是「三輸」!像是高朋上線之初,為了打響知名度,舉辦大規模的抽獎活動,但沒想到獎品卻作假,在微博上被網友踢爆。身為大陸團購龍頭,高朋不只犯不該犯的 錯,很多基本功課也不懂。

最近有四川網友在高朋網站上,團購買一件衣服,竟然花了二十一天才郵寄送到。問題就出在,團購網站沒有自建倉儲與 物流系統,消費者下單之後,是由各商家去執行後端配送。

在難以親赴第一線監督前提下,團購網站只能乖乖被罵。因為消費者與商家,兩邊都是客 戶,團購網站只是搭起一座橋,很難去管走上橋的人,帶著什麼樣的貨色,或者自己是什麼貨色。

以高朋來說,理想狀態是消費者下單後一到三天發 貨,二到六天就可收到貨,但這仍然不及格。「超過九五%的客戶抱怨,來自末端配送!」劉強東說,為讓消費者有更好的體驗,京東砸大錢自建五千人的物流大 隊,團購網站是不可能做到這點。

Groupon與騰訊當初連手,就是希望「高朋」能滿座,然而高朋不但沒滿座,還惹出無數消費糾紛,簡直把 大股東Groupon與騰訊的招牌砸在地上踩。

屋漏偏逢連夜雨,團購網站獲利模式尚未成熟,中國團購網站又面臨另一大挑戰,那就是垂直網站 的圍剿。例如賣機票的「去哪兒網」、賣汽車的「汽車之家」、美食搜尋網站「大眾點評網」,這些網站對於自身所處的產業認識很深,也累積多年口碑,於是,他 們看上這塊肥肉,跳下來做團購,專業度明顯比團購網站的說服力還高。

Groupon還沒掛牌,大陸團購網可能會先倒滿地,一場由 Groupon引爆的團購網站熱潮,還能維持多久,市場等著看。


Groupon 掛牌 中國 團購 網先 泡沫 大陸 千家 網九 九九 出局
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淘寶團購商品被改價1元 多個賣家受損

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昨日(9月1日)上午,網友小雨(化名)發現,她在淘寶上開的潮鞋小店裡,竟然一下來了幾十筆團購生意,不由一陣狂喜。可一看價格就傻了眼:頁面顯 示,這些交易的成交單價為16元,刨去每單運費15元,相當於每雙鞋只賣1塊錢。而這些鞋子原價108元,即便為團購開設,促銷價也是85元。

淘寶網多個賣家昨日稱,他們在淘寶網店開設的團購中,商品價格被改為1元,這些「被促銷」的商品被大量搶購。據初步估計,賣家損失從數百元到數百萬元不等。

對此,淘寶網回應稱,可能是第三方軟件出錯或被黑客攻擊導致出錯,目前正在緊急核查和制定解決方案。截至發稿時,淘寶尚未公佈進一步的信息。

賣家要求取消買家不答應

小雨並不是唯一倒霉的賣家。昨日下午,在一個聊天群裡,已聚集了數十名有相似遭遇的賣家。

有的賣家向淘寶反映了上述狀況,得到的回答是,淘寶和第三方軟件「團購寶」被攻擊,導致很多店舖的商品價格被改成1元。但處理辦法尚無定論。

在聊天群中,一家數碼產品店的店主說,從9月1日凌晨1時許,到昨日上午9時多,他的店舖一共被搶購了7000件「1元促銷品」,這些商品的原價從100元到500元不等,如果發貨,損失將達數百萬元。

發現上述狀況後,店主們紛紛停止了「1元促銷品」的銷售,並在網店首頁掛出通知,告知買家暫時不能發貨,或請求買家退款、取消交易。

但這些賣家擔心,如果交易取消,都將被系統記錄在案,退貨量過高將對店舖信譽造成巨大打擊。他們表示,等候淘寶網的進一步消息再做決定。

賣家鬱悶,買家又是什麼心態呢?

網友慕雪(化名)昨日上午搶購了近千件「1元促銷品」,還對其中一半商品付了款。她是淘寶資深買家,「不用多想,肯定是系統問題,但有便宜誰不佔?」

不出所料,她隨後就看到「淘寶團購可能被攻擊」的消息。慕雪自稱「學過法律」,她認為在這種情況下,交易已經形成,形勢對買家有利。她還加入上述賣家聊天群,勸賣家「換位思考」,盡快發貨,然後找淘寶索賠。

淘寶:第三方軟件或遭攻擊

昨日,《每日經濟新聞》記者聯繫到淘寶網相關負責人,詢問他們對此事的回應。對方表示,上述交易是由淘寶的第三方合作夥伴「團購寶」提供服務。「團購寶」為淘寶的團購提供一種 「類似團購導航的插件」。上述價格出錯,「有可能是第三方軟件出錯或者被黑客攻擊」。

該負責人表示,目前正在確定權責;關於對消費者的賠償問題,淘寶正在統計商家售出的商品數量和涉及的金額總額。

「目前已經暫停了『團購寶』的所有應用,正在緊急核查和制定方案,有即時消息會馬上告知。」淘寶相關負責人表示。

不過,截至發稿時,記者仍未收到來自淘寶網的進一步消息。

有 網友在淘寶網上發現一則《淘寶網服務協議》,其中一條內容是:第三方站點和軟件的質量和品質由第三方獨立負責。如因第三方站點或軟件存在漏洞、瑕疵、故 障、病毒等原因造成您相關權益受損的,您可以請淘寶協調,但您不應就登錄和使用第三方站點或軟件的後果要求淘寶承擔任何責任。

法律人士:淘寶有連帶責任

針對上述事件中買賣雙方的糾紛,以及淘寶網、「團購寶」的責任如何界定的問題,《每日經濟新聞》記者採訪了法易網負責人王豐昌。法易網是國內知名消費者維權網站,曾組織消費者針對惠普筆記本進行維權。

「如果消費者提交了訂單,且支付了貨款,買賣合同就相當於成立了。」王豐昌表示,如果賣家不發貨,消費者可以向法院提起訴訟,要求賣家履行合同。同時,消費者也可以把淘寶、「團購寶」作為連帶責任人提起訴訟。

而在賣家方面,如果是由於淘寶網的系統出錯造成價格更改導致損失,可以在向買家發貨之後,再向淘寶網追索賠償損失。

王豐昌稱,除非淘寶網能拿出確鑿證據,證明上述價格錯誤是遭到黑客攻擊或其他不可抗力導致的,否則需要承擔責任,對商家進行賠償。

至於淘寶的上述服務協議,王豐昌認為這是 「霸王條款」,「要看賣家的動機,是基於對淘寶平台的信任,才和它的第三方夥伴產生合作關係。」王豐昌認為,淘寶不能以第三方平台出問題,而對商家和消費者進行抗辯,但淘寶可以向第三方合作夥伴追索賠償。

各方說法

賣家:損失慘重,暫不發貨,看淘寶怎麼說吧。

買家:有便宜誰不佔?希望賣家盡快發貨。

淘寶:價格出錯,有可能是第三方軟件出錯或者被黑客攻擊。

專家:消費者提交訂單且付了款,相當於買賣合同就成立了。

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「燒錢的生意做不長久」 大眾點評網的團購辯證

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面對高朋網大幅裁員刺破的團購泡沫,業界開始謹言慎行。

8月30日,大眾點評網宣佈其手機客戶端的獨立用戶數突破千萬,並稱未來將投入巨額資金繼續佈局移動互聯網,用於產品研發、客戶端推廣以及高端人才引進。

然而,對於團購,大眾點評網CEO張濤卻直言:「團購業務的毛利率不高,現在整個團購行業比較瘋狂,處於燒錢階段。而燒錢的生意是做不長久的。」他認為,優勝劣汰是團購行業的常態,到明年年中,團購行業將只會剩下3家具有持續競爭力的企業。

近幾個月來,團購行業整體坐了一次過山車。從風投眼中的投資寵兒,到被質疑商業模式,再到拉手、窩窩、高朋等一線團購企業紛紛傳出裁員,整個行業面臨泡沫一戳即破的境地。

其實,團購寒冬在國外已有徵兆。就在8月27日,Facebook關閉了自己的團購業務Daily Deals,其理由很簡單,「人們有許多種不同的方法去購買本地業務」。而團購鼻祖Groupon今年第二季度不僅營收增長大幅下降,而且流量下滑了1/3,虧損持續擴大。

與張濤的「3家論」相映成趣,美團網CEO王興此前更稱,團購最終將會呈現「721」格局,即第一名的團購網站將佔有70%市場份額,第二名佔有20%市場份額,其餘的團購網站將共享剩下的10%。

面對即將到來的團購泡沫,張濤表示,大眾點評網的團購業務不會收縮,「大眾點評網的團購用戶數在增長,對大眾點評來說,團購就是一個付費的超級優惠券,未來會和會員卡、折扣券等其他優惠結合在一起,滿足用戶對多元優惠的需求」。

在 團購業務上謹言慎行之外,張濤稱,大眾點評網會大力佈局移動互聯網。今年4月,大眾點評網完成第三輪融資,金額超過1億美元。這筆巨額融資很大一部分用於 移動互聯網的佈局。大眾點評網稱,截止到今年8月,其手機客戶端的獨立用戶數已經突破千萬,只用了1年時間,而大眾點評網的互聯網用戶數達到一千萬則用了 五六年時間。

「未來,手機客戶端是我們的重點。」張濤說道。未來,大眾點評網將通過內置客戶端的方式進行市場推廣,而對於iPhone,以及部分摩托羅拉、HTC等無法通過內置覆蓋的水貨手機,大眾點評網將擴大營銷推廣渠道來獲取用戶的安裝。

對於大眾點評網在移動互聯網上的佈局,艾瑞研究院院長曹軍波分析認為,餐飲商戶數量眾多,點評內容信息量豐富可信是大眾點評網獨特的優勢,這是其在LBS領域的核心競爭力,「與街旁、玩轉四方的『簽到』應用相比,大量的商舖和用戶點評需要積累的時間更長」。

但 曹軍波認為,大眾點評網的用戶之間並沒有形成社交網絡的關係,更多的是BBS式的點評,「這是大眾點評網需要提升的地方」。對此,張濤表示,在大眾點評網 上,只有1%是核心用戶,99%都是瀏覽用戶,需要建立社交網絡的對象只是這1%的用戶,而目前大眾點評網已經通過簽到、勛章,以及試吃等一系列的形式將 這1%的用戶黏住。

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Facebook團購業務胎死腹中 大平台通吃模式或將不再

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據經濟之聲報導,全球著名社交網絡服務網站Facebook測試四個月的團購業務胎死腹中。27日Facebook宣佈,將在數週內關閉團購業務Daily Deals(每日交易)。

一項最新的研究顯示,可投資資產在100萬美元及以上的網絡用戶中,有46%的人是Facebook註冊用戶,這意味著全球有接近一半的百萬富翁們喜歡上Facebook。

擁有如此優質的客戶流量,Facebook的CEO扎克伯格不再甘心只做一個社交網絡,他把觸角伸到了互聯網各個領域。遊戲、位置服務、團購,甚至明年有 可能借助其所擁有的龐大用戶數據,推出一款能夠提供個性化結果的搜索引擎,從而挑戰谷歌。Facebook看起來無所不能。

但僅僅測試了四個月,8月27日Facebook 的團購業務就宣告流產。為何擁有超過五億用戶的大平台卻讓團購業務早早胎死腹中?國內團購搜索網站團800聯合創始人胡琛認為,做團購要兩個翅膀才能飛。

胡琛:這事還是我們以前說的他是兩個翅膀的業務,左邊是你線上的用戶資源和你線上的流量,而右邊是你線下的用戶的挖掘和經驗,所以你光有用戶沒有好的圖夠的這些單子的話,消費者沒有辦法買到你的好東西就不會在你這不停的買。

在中國SNS社區做團購可謂有人歡喜有人愁。國內的專業SNS網站中開心網和人人網稱得上是「長者」。但在團購的競爭中,開心網年初裁減了地方站的部分團 購員工,同時收縮在小城市的戰線,而人人網則成功在美上市,補充資金投向團購業務。不過擁有更大平台的騰訊公司卻轉變了發展模式。騰訊高級執行副總裁吳霄 光表示投資電商不如自己做電商,將建立一個合作共贏的B2B2C的平台。

吳霄光:當然今年來說我們認為電商的投資還是有一定的泡沫成分的,因為錢非常得多,估值還是排在第二很高,我們相對來說也是會謹慎一些看整個市場的發展, 當然這其實並不是我們最重要的部分,我們的投資其實是一個副線,我們最總要的是要建立平台,讓廣大的公司都可以在我們的平台上共贏。

合作共贏聽起來很好聽,但胡琛認為,這其實是騰訊在自己無法做好團購的情況下的無奈之舉。

胡琛:就是你看騰訊現在也變了,去年團購也是要自己去談, QQ團購在去年九月份也是類似於人人網糯米一樣自己去談單子,現在你去看QQ團購已經變成了一個團購平台,他是一個展現平台由各個網站來提供團購內容。

不僅是騰訊,淘寶、京東也都在開放搭建自己的平台。有人說中國的互聯網未來是平台之爭,但如果平台想要關起門來,大小通吃,卻不一定是個好的舉動。

Facebook團購業務胎死腹中,也許昭示著大平台通吃的模式或將不再。

Facebook 團購 業務 胎死 腹中 大平 通吃 模式 或將 不再
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開心網團購自營轉外包 F團承包一年

http://www.chuangyejia.com/norm.php?id=2912&PHPSESSID=23bbd3f7357e61952549058d8dcc7ac3

本報訊 (記者李斌)昨天,開心網宣佈,從今年10月起,開心網旗下的團購產品與客戶服務將全部移交給團購網站F團,開心網未來只提供第三方平台服務。雙方未透露合作細節,但雙方共同保證,此前的開心團購用戶的消費行為、代金券等等全都不受任何影響。

  開心網可靠消息人士透露,拉手、美團、F團、滿座等多家團購網站都與開心網進行了深入溝通,但最終F團提出的方案與開心網最為契合。雙方的合作 期暫定為一年。作為開心網的重要組件之一,開心團購的業務模式將由原來的自辦運營,調整為與第三方合作。「從用戶角度來看,開心團購不會有變化。」開心網 副總裁郭巍表示。

  開心網創始人程炳皓希望在團購產業鏈上突圍。在他看來,團購模式調整的目的就是避開同質化競爭,並提供更好的用戶體驗。

  據悉,開心團購業務2011年年初上線,初衷是將網站的社交屬性與團購業務相結合,為用戶提供更好的本地化生活服務。郭巍表示,「目前團購市場的拼推廣與拼折扣的特質,與開心網的社交屬性差異很大,因此開心網決定把團購移交給專業團購網站F團。」

  互聯網分析人士李忠存指出,團購業務需要很強的線下團隊,而開心網並沒有把團購作為獨立的業務分拆,很難做好,此次相當於自己放棄了團購業務的自主運營,回歸主業。

  開心網消息人士透露,在開心團購業務模式調整的同時,公司的相關人員調整也將隨之進行,這部分員工大概佔公司總員工數的5%左右。這意味著開心團購大約有30多人被辭掉。(來源:新華時報 作者:李斌)



開心 團購 自營 外包 承包 一年
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網絡團購逼近洗牌

http://magazine.caijing.com.cn/2011-09-12/110856640.html

  「今年下半年到明年,團購行業將進入洗牌期。這一趨勢上半年就已經顯現。」9月5日,窩窩團CEO徐茂棟向《財經》記者說。

  據易觀國際的統計,7月,窩窩團的本地生活服務類總交易規模約為1.64億元,位居國內各同類團購網第一。

  2011年春節開始,各家團購網站的廣告大量出現在主流媒體上。在北京擁擠的地鐵裡,不斷閃現團購網站大幅廣告的身影。此時,距團購這種新興互聯網電子商務模式在中國發軔僅一年。

  2010年初,以美團網為代表的最早一批團購網站,將由美國Groupon所創立的網絡團購模式帶入中國,開啟了中國互聯網業新的生長速度。艾瑞諮詢的數據顯示,2010年底,各種團購網站數量便已超過2000家。有人預測這一數字現在可能已到了5000家。

  今年2月底,美國團購網站鼻祖Groupon通過與騰訊(00700.HK)合作設立高朋,進入中國市場。6月,Groupon向SEC(美國 證券交易委員會)提交IPO文件,擬融資7.5億美元。令人始料未及的是,財務狀況的公開,引發了市場對其贏利能力和發展前景的質疑。

  近日,《華爾街日報》援引知情人士的話稱,Groupon內部正在重新評估上市的時間。

  Groupon上市遭遇挫折,中國模仿者們的好日子似乎也已經結束。8月中旬,高朋突然間開始了大規模的裁員,速度之快,堪比當初的擴張。高朋裁員事件尚未引起更大的連鎖反應,但行業變局的信號卻已非常明顯。

  金沙江創投合夥人朱嘯虎說:「國內團購行業的洗牌已經開始。」金沙江投資的拉手網,同樣位於市場第一陣營。

  徐茂棟說:「國內前十的團購網站全部虧損。」虧損意味著必須借助風投的資金運營、風投繼續追加投資,團購的盛況便能維繫。而一旦風投收緊,自身缺乏造血功能的團購網站,便會集體進入洗牌。

  美團網CEO王興告訴《財經》記者,國內數千家團購網站,獲得A輪投資的有十幾家,而獨立獲得B輪融資的只有三家。人人網(NYSE:RENN)旗下的團購網站糯米網則依賴人人網上市募集的資金。

  近期有媒體報導稱,至8月底,北京已有116家團購網站倒閉,從市場上消失。「沒有資本的話,接下來就會出局。」王興說。

  後續資金趨緊

  8月北京,盛夏如火的時候,王興已經開始準備過冬。他向媒體展示了銀行賬戶中接近4億元的現金儲備,說要應對資本的寒冬。

  團購網站的投資,曾經一度極熱。China Venture的數據顯示,2010年1月到2011年6月間,團購網站成為中國電子商務行業的投融資熱點,融資規模為4.1億美元,佔整個電子商務行業融資規模的14%。以融資筆數計算,佔整個電子商務行業的14.8%。

  投資人對於團購模式的追捧,推高了團購網站的估值。金沙江創投董事總經理丁健曾向記者感嘆,一年間網站估值翻了幾番。

  由Groupon創造的團購模式,以其贏利模式清晰、現金流便捷而受到投資者追捧,再加上中國龐大的消費市場和信息化程度遠遠不夠的商家,都使 得中國團購業務模式更受投資者喜歡。在美國,Groupon的毛利率接近40%,而在進入中國市場之後,最初團購網站的毛利率也能達到20%到30%。

  據徐茂棟介紹,窩窩團一開始的毛利率也曾有20%多。但隨著團購網站的數量猛增,市場競爭顯著加劇,毛利率便逐步下調。

  「排名前十的團購網站,毛利率都大約在10%左右。」徐茂棟說。

  10%左右的毛利率,再加上巨額的廣告、營銷與宣傳費用,大型團購網站的不盈利便成了必然。在部分中小團購網站享受贏利的同時,他們則繼續在用 投資砸出更多的份額。對於大型的全國性團購網站來說,規模是最根本的競爭優勢,規模下降意味著拿不到風投,拿不到風投則意味著退出市場。

  外部資金對於團購網站的重要性,從其行業排名便可以明顯看出。根據易觀國際的統計數據,以交易規模排名,本地生活服務類團購網站前三名分別為窩窩團、拉手網和美團網。

  窩窩團最初的資金來自於徐茂棟本人。5月,窩窩團宣佈完成首輪戰略融資,投資者包括鼎暉、天祐和清科等。融資規模雖然並未披露,且中途曾出現波折,但據《財經》記者從投資人士處獲悉,金額超過1億美元。

  截至今年4月,拉手網總共完成約1.7億美元融資,投資方包括西北風險投資、金沙江創投和泰山天使投資等。美團網在8月完成B輪融資後總的融資規模也接近1億美元,投資方為紅杉資本、阿里巴巴和北極光等。

  這些獲得巨額融資的團購網站,逐漸建立起了國內團購市場的競爭門檻。徐茂棟說,新玩家進入第一陣營的機會已經幾乎沒有了。下一階段對於其他的團購網站來說,生存空間在於自身的特色服務和垂直細分市場。

  而朱嘯虎則在接受《財經》記者採訪時說,現如今要想進入團購市場的第一陣營,除非砸進去5億到6億美元。

  艾瑞諮詢的分析報告認為,下半年市場進入洗牌階段的最主要原因便在於門檻的提高,排名靠後的網站將因為資源匱乏而出現倒閉或者被收購。

  易觀國際分析師陳壽送認為,排名前十的團購網站將來還有可能獲得投資,但這一過程不會永遠持續。

  由於團購模式本身的造血能力有限,下半年到明年,如果資本市場行情不好的話,即便是前十名的網站,也可能面臨資金鏈斷裂的風險,屆時,團購領域的洗牌便會大規模開始。

  外界注意到,全球資本市場普遍的不景氣以及中國高科技公司在美國資本市場遇冷,已經加劇了私募市場的降溫。這一過程向下傳導,便會波及過於依賴外部資金的團購網站。

  尋找上市時機

  徐茂棟把窩窩團的上市時間定為今年下半年,並且早早地開始了上市準備。據瞭解,窩窩團已經定好了承銷商,目前所欠的是一個好的「時機」。

  美團網的王興雖然沒有明確提及上市的具體時間,但9月份,他向媒體表示,美團網將在下半年達到納斯達克的上市標準。

  上市是必由之路,對於團購網站這樣嚴重依賴外部資金的行業來說,更是如此。同行眾多導致了競爭加劇,競爭加劇造成了利潤下降和普遍虧損。國內的團購網站要想扭轉這一不利局面,只有通過洗牌實現規模化,待市場重建良性的競爭機制和贏利能力。

  風投不可能永遠向團購網站供血來完成規模化的過程。在《財經》記者對團購網站運營者的採訪中,對於資金收緊的擔憂和對上市的憧憬,清晰可見。

  規模化的重組過程已經開始。在艾瑞和易觀國際的研究報告中,都明確提到行業前五名在逐漸與排名靠後的網站拉開份額上的差距。但不論從交易規模還 是流量上來說,團購行業集中重組仍未完成,整體數量甚至仍在增長,雖然不斷有中小型網站退出市場,但新生的網站仍然每天都在加入。

  這種局面,預示著團購行業的洗牌與規模化,尚需時日。徐茂棟也認為,雖然下半年會有團購網站陸續關掉,但是,在有限的時間內,被淘汰出局的團購網站,絕不會如業內傳說的90%那麼多。

  徐茂棟認為,即便到明年上半年,仍然會有幾十家全國性的大型團購網站繼續在市場之中。而在三年之內,能夠在行業中存活下來的團購網站數量是三家到五家。朱嘯虎則表示,到明年就能清楚看到,行業真正成氣候的網站將只剩下三家。

  在徐茂棟看來,如果沒法進入三家到五家的第一陣營,其他數以千計的團購網站,將會被淘汰。排名前十的網站,則需收縮到一些垂直細分領域,才有可能活下來。

  徐茂棟的窩窩團,算是國內團購行業的一個異類,在收購了全國20多個地方團購網站之後,短時間內進入第一梯隊。但是對於模仿他進行大規模併購的做法,徐茂棟認為在今天的市場形勢下,已經不大可能了。

  5月之前,在各家第三方的統計數據中,很難見到窩窩團的身影。雖然窩窩團成立的時間較早,但早期規模不大。徐茂棟入主之後,窩窩團的策略開始轉變,在全國範圍內大量併購地方性團購網站,並成批地接收了來自於拉手網和美團網的團隊。

  根據易觀國際的統計數據,5月之後,窩窩團每個月都幾乎保持了將近100%的成長,並在6月站上行業第一的位置。

  徐茂棟向《財經》記者介紹,最初完成20多家地方團購網站併購之後,這些網站的銷售額佔了全公司的40%多,但現在這一比例已經大幅下降。他認為,併購解決了區域上的問題,同時利用這個窗口期,到其他城市設點。

  在他看來,原先有機會的地方性團購網站幾乎都已被他收入旗下,新的公司要想通過併購的方式快速擴張規模已經不現實,只能一個城市一個城市布點。但在布點的同時,則將遭遇已經佈局完成的網站的競爭。

  一旦排名靠前的網站成功上市,依賴資金和原有規模構建的門檻將變得更高。

  從這個意義上來說,團購網站的上市一定程度上意味著競爭格局的最終確定。

  本地化難題

  本地化是所有互聯網公司和互聯網模式進入中國市場之後都要面臨的問題,本地化成功者生,本地化失敗者死,團購也不例外。

  Groupon在美國創立的團購原生模式中,團購網站只需要把消費者帶給商家,其他環節並不需要涉足。從本質上來說,這一模式的團購網站扮演著媒介的角色,從中收取佣金,並構成最主要的收入來源。Groupon的佣金比例甚至能夠高達40%。

  國內的團購網站,一開始幾乎完全複製了這種模式。但在引入國內之後,團購網站遍地開花,形成了中國團購網站行業不同於Groupon的第一個特點:毛利率水平普遍很低。

  急劇升溫的競爭態勢,讓眾多團購網站在尚未建立自身特色之前,拚命以低價吸引消費者。越來越低的價格,意味著商家必須提供超低的折扣,同時,團購網站本身不得不壓低自身的利潤水平。

  因此,當有一天,中國的團購網站走向資本市場,並宣稱自己是「中國的Groupon」的時候,他們必須面臨一個問題,就是其利潤水平為何會與模仿對象相差那麼多。

  商家的商品和服務價格被大幅壓低,一定程度上導致了團購網站在中國本地化之時的另一個問題:服務水平低下,且參差不齊。超低的價格雖然代表實惠,但並不代表會享受到相同的待遇。團購者往往在享受服務時遭到冷遇,甚至於商家通過其他的變相手法來收取額外費用。

  這一問題在「3·15」晚會上被曝光之後,曾引發對於團購的信任危機。

  低價策略,對於團購網站來說,雖然有助於開拓市場規模,但卻也「慣壞」了消費者。中國的團購服務,同質化現象非常嚴重,消費者往往能在不同的網 站上購買相同或者相似的產品與服務。在這樣的局面下,用戶往往以價格為決定購買行為的主要標準,非常不利於團購網站形成自身的特色,並吸引固定的用戶群。

  王興並不認同消費者將價格作為購買的主要標準,但他也承認,市場消費行為的培育需要一定的時間。

  對於網絡團購在中國的本地化命題,除了將面臨上述尷尬之外,社會整體商業環境的差異,則是更核心的問題。

  京東商城CEO劉強東曾向《財經》記者表示,他並不看好團購在中國的前景,並表示京東自己不會運營團購業務,原因便在於團購商品與服務的品質不可控。

  Groupon在美國的發展並未遇到這麼大的問題,原因在於美國整體商業環境在規範性和誠信方面優於中國。因此,Groupon在美國的用戶,很少遭遇到商品與服務不符合預期,甚至於遭遇商家欺詐的尷尬。但在中國,這樣的問題幾乎是普遍現象。

  據徐茂棟提供的數據,今年上半年,國內團購業務的投訴率為40%,意味著將近一半的用戶對團購並不滿意。尤其是團購中最核心的本地生活服務類項目,由於國內地域差別巨大、商家規範性不高和誠信缺失,非常容易造成用戶對服務不滿意的現象。

  對於團購網站來說,如何控制提供生活服務的商家,如餐館、酒店等等的服務品質成為一件非常難的事情。如果無法有效控制商家提供服務的品質,那麼團購網站的用戶基礎乃至於商業基礎,都會顯得不夠牢固。

  徐茂棟認為,生活服務類商家難以控制,是造成目前不少團購網站轉型做商品團購的最主要原因。但如果團購網站在中國走向商品買賣,則將面臨諸如淘寶、京東等超大型公司的壓力。

  徐茂棟認為,中國的團購服務簡單拷貝Groupon的模式難有大的作為,他認為團購模式應當脫離簡單的代理模式,走向深入的經營模式——類似於沃爾瑪的商業模式,由團購網站不再僅是代理商,而成為承擔獨立責任的服務企業。

  但網絡團購在中國面臨的本地化難題,卻並非團購網站本身所應承擔的責任。這是一個全社會的問題,現在已成了團購網站前路上的障礙。

  易凱資本CEO王冉曾向《財經》記者表示,中國的電子商務不應該將資金用於原本不應該由自身承擔的任務上,比如物流體系的建設。

  不過,如果團購網站能夠實現對商家服務和商品質量的有效控制,便會真正構建起極難被超越的競爭門檻。這或許是中國團購網站的本地化之路。

網絡 團購 逼近 洗牌
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