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近半數空氣凈化器存“問題” 新國標下行業面臨洗牌

在經歷了東部地區大規模重霧霾後,空氣凈化器進入了眾多家庭的采購清單。

事實上,在過去很長一段時期,空氣凈化器產業在我國並不被重視,直到2011年有機構持續報道PM2.5的行為獲得社會關註。

毫無疑問,霧霾天氣讓中國空氣凈化器行業得到一輪爆發式增長。

霧霾頻發 空氣凈化器產業爆發

2010年之前,中國空氣凈化器市場主要用於工業去汙染和醫用等專業領域,市場規模相對較小,增長緩慢。2010年之後,由於霧霾天氣嚴重,中國空氣凈化器民用市場開始快速升溫。我國空氣凈化器的銷量與空氣質量相關性較大,具有較強的季節性,在終端零售量與零售額方面,也呈現一定季節性,秋冬季零售量與零售額均較其他月份有明顯增長。

近年來,華北、東北、華南等區域連續出現霧霾天氣七天以上的城市達到了25個,隨著人們生活水平的不斷提高,對健康程度的越發關註,空氣凈化器成為很多家庭應對嚴重的空氣汙染的首選。

霍尼韋爾智能建築與家居集團大中華區智能家居部副總裁兼總經理馬榮駿向第一財經記者表示,回顧近幾年的發展軌跡,消費者對空氣凈化器產品的認可度也在不斷提高,空氣凈化器市場經歷了從高速增長到逐步回歸理性的過程。

消費者的購買需求較前幾年有明顯增長,從銷售渠道層面來看,線上線下規模差距逐漸縮小,各有優勢,凈化器市場重點向電商平臺偏移,線上成為市場增長的重要動力。京東數據顯示,空氣凈化器銷售訂單金額同比增長超過130%,環比增長超過100%。

他表示,不論是原本的家電企業、互聯網公司,還是創業公司,已有越來越多的品牌加入空氣凈化器市場。

行業野蠻生長產品良莠不齊

消費者對空氣品牌的認知度不能一蹴而就,很多所謂的空氣凈化器排行榜也給消費者選購蒙上了一層“迷霧”。

中國電子商會副秘書長陸刃波指出,“針對室內空氣的凈化,除了過濾粉塵,還需要消除有害氣體、殺滅致病細菌,三個方面兼顧。而空氣凈化器可以同時做到清除這三方面的危害。”然而,空氣凈化器市場混亂、產品良莠不齊、商家弄虛作假導致不少消費者權益受損。

近日,北京市消協公布了50個網售空氣凈化器比較實驗結果。結果顯示,存在問題的共計26個,占總數的54%。其中,未達到“合格級”能效水平的有14個樣品,另外有7個樣品存在嚴重的安全隱患,有五分之一的問題涉及產品的宣傳與實際不符。即便是外資品牌也有23.2%的不合格率,根據國家質檢總局通報的2016年目錄外進出口商品監督抽查情況,進口商品中,備受關註的空氣凈化器不合格率高達23.2%。三星、夏普、貝恩也登上了黑名單,存在宣傳與實際不符等問題。

2017年1月5日,北京市工商局公布了2016年12月商品類消費者投訴明細,在家電產品中,空氣凈化器成為投訴的熱點。其中12315和96315兩條熱線中,一個月內接到消費者有關購買空氣凈化器引發的消費糾紛多達60件。

在空氣凈化器產品中,用戶投訴最多的問題,主要集中在以下四個方面:第一,經營者宣傳空氣凈化器時誇大宣傳空氣凈化器的產品功能;第二,空氣凈化器商家不守信,拒絕履行購機時的約定;第三,商家以無貨或地域調貨為由拖延送貨;第四,保修期內出現噪音大、不具有凈化空氣等多方面的質量問題。

新國標實施 行業洗牌在即

針對野蠻生長的空氣凈化器行業,監管部門已經出臺不少政策,如已實施的新國標、即將實行的分級標準等。

2015年9月15日發布的《空氣凈化器》國家標準對潔凈空氣量(CADR)、累計凈化量(CCM)和聲功率級(dB)等關鍵指標進行詳細分級和規定。2016年3月新版《空氣凈化器》國家標準發布實施緩解了空氣凈化器市場“評價”與“標註”的亂象叢生局面,逐漸改善了因消費者意識模糊和誇大宣傳而危害消費者權益的問題。

天津市環保產品促進會會長張赟城向第一財經記者表示,目前的標準下,很多指標還不夠全面,商家容易打擦邊球誤導消費者,很多指標只是追求一次檢驗的指標,不能真實代表實際應用情況。一位空氣凈化器品牌商表示,由於國標不是強制性標準,很多品牌也就打起了擦邊球。有的將國標里的CADR值(空氣凈化器“在額定狀態和規定的測試條件下,提供潔凈空氣量的能力”,是衡量空氣凈化器的重要指標,CADR值越大,意味著凈化效力越強,適用的面積也越大)替換並宣傳為“去除率”,偷換概念誤導消費者。

2017年1月1日後,環境保護部環境發展中心發布的空氣凈化器中國環境標準正式實施。馬榮駿表示,在新標準影響下,國內空氣凈化器行業整體水平將有所提高,以往廠家宣傳與實際功效不符的情況也會逐漸減少。

業內認為,在新標準下,市場良莠不齊的現狀或將得到改觀。新標準明確了不同大小的房間所用的空氣凈化器產品去除PM2.5、甲醛等有機揮發物的最大凈化指標、噪聲等要求,還首次規定了靜音狀態下產品的凈化指標要求。標準實施後,消費者可以根據空氣凈化器上張貼的“中國環境標誌”來辨別,並作為購買產品的重要依據之一。

中國家用電器研究院副總工程師魯建國表示,首個空氣凈化器中國環境標誌標準與《空氣凈化器》(GB/T18801-2015)國標相比,不僅僅基於前者的基礎,也從不同角度對空氣凈化器提出了要求。為消費者選購合適的空氣凈化器產品提供了參考,同時進一步促進和規範了行業的健康有序發展。

隨著新標準的逐漸落地,行業將得到進一步規範。中怡康統計的數據顯示,截至2016年10月,行業中品牌減少了100多個,減少20%左右,行業中產品價格略有提升,而價格的提升主要是由於新國標頒布之後,一些做低端產品、攪和價格、質量達不到新國標的空氣凈化器企業退出市場。

對於未來,馬榮駿表示:“在中國,空氣凈化器的擁有量還是非常低的,市場需求還沒有完全被激發,發展的空間非常大。我們也看好未來中國的智能家居包括空氣凈化器市場前景。隨著新國標正式實施,空氣凈化器市場正趨向專業化、規範化,洗牌期逐漸走向尾聲,行業有望朝著更加健康、穩定的方向發展。這讓消費者在購買時能夠更好地自主選擇。”

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