住百家CEO張亨德:一個折騰的“富二代”如何倒騰跨境短租平臺?
來源: http://newshtml.iheima.com/2014/0903/145381.html
這是一個關於“折騰”的富二代和他的創業故事。
富二代,不知道什麽時候開始變得更像一個“貶義詞”,好像從來不適合拿來描述一個年青人,因為你會聯想出一系列諸如懶惰、奢侈、毫無進取心等等這樣的字眼和這三個字切合。所以,“富不過三代”也是中國人常掛在口頭上的千年思路。
王思聰的出現多少讓人覺得“富二代”身上也有很好玩可愛的地方,實際上這只是在消除誤解。那些家境殷實的少年,如果自己品性端正且願意學習,一般來說,見識確實能超過那些出身一般的人。我並沒有刻意地去區隔兩者的區別,只不過在個人的發展過程中,“富二代”們確實占據了很多先天優勢。
張亨德的父母和舅舅早年創辦的“偉業顧問”如今已成為身名顯赫的“我愛我家集團”,這個擁有如此令人艷羨出身的少年也曾在20多歲就任我愛我家集團高管。但這個生性“折騰”的他,卻選擇逃出家族生意範疇,選擇自己創業,從“富二代”走向“創一代”的轉變。
第一次見張亨德是在黑馬大賽上,他作為嘉賓出現,為現場參賽的選手做點評,表現謙遜踏實,確實和人們以往對於“富家子弟”的認知有所區別。在隨後約采訪過程中,張也隨時保持著風度,和我采訪過得其他創業者,並無二致。
生而好動,不安穩的青春期
聊起童年,張亨德侃侃而談,其年少時豐富的經歷也確實令人好奇之心乍起。
張亨德的成長過程應該是和“我愛我家集團”的成長一起完成的,身在一個經商的家族,他也“開竅”得特別早。13歲,大多這個年紀的孩子還在糾結於做不完的課堂作業和買不完的變形金剛時,張亨德已和小夥伴開始做起了“生意“。幾個“小朋友“在中關村倒騰二手電腦配件和學生喜歡的自行車配件,在自己的網站(當時的紅客聯盟)和論壇上賣,神奇的是,在北京的方莊和崇文區一代還略有名氣。在90年代,每個月能掙到2000多塊零花錢,還因此上了中學生日報。張亨德開玩笑道,”那時候的馬雲,還沒有淘寶“。
和大多數精力過剩,卻找不到合適出口的青春期少年一樣。高中的張亨德叛逆好動,在學校到處惹是生非,經常和同齡人打架,被學校列為重點觀察對象。張亨德自己說“後來,我意識到,為人出頭打架解決不了什麽問題,無休無止,只是一腔熱血沒用到對的點兒上,我需要一次改變“。於是,高中沒畢業的他,選擇進入中國人民解放軍東海艦隊服役。
“在部隊的日子,我開始了一段完全不同的人生。在部隊里,流過汗,流過血,再能打在部隊里都不算什麽,當時我們的部隊負責臺海範圍,一直很緊張。每天半夜要緊急集合,然後負重5公里拉練,並且經常2周洗不了澡,偶爾一次還是拿露天的冷水洗。這讓我這種小時候養尊處優的孩子身上長了很多凍瘡,皮膚也糙的厲害慢慢的,自己也習慣了軍旅生涯,從新兵蛋子到後來自己帶兵訓練,準備打仗,到最後退伍前得到東海艦隊的嘉獎並獲得國家“優秀士兵”勛章,一切就這樣過來了。“
退伍時的他還不滿19歲,在家人的幫助下,張亨德被安排到一家大連房地產公司做業務員。由於他年齡小、涉世不深,不懂得做房地產行業的技巧,因此業績不佳。在短短四個月的時間里,他曾一度懷疑自己的能力,對未來也感到十分渺茫。此時的他萌生了重返校園的念頭,於是他又開始了出國留學的準備。
令我覺得好玩的事情是,百度搜索“張亨德“三個字,第一個搜索結果居然是張在申請留學成功後被新東方引為成功案例的文章。張亨德順利考上了美國密西根大學羅斯商學院並完成學業。
回國後的張亨德進入一家投行跨國並購組工作,隨後在偉業我愛我家集團負責並監管三亞、麗江等多地的旅遊地產項目。因為工作的機緣,張亨德和Wimdu(愛日租母公司)團隊很早就熟悉,目睹了他們的興衰變遷,一直到後來wimdu退出中國市場。
但是張亨德卻認定這個市場的巨大潛力,在2012年張亨德收購了這家被母公司剝離的公司,並把Wimdu的房源拓展負責人也是wimdu亞洲的創始人之一阮智敏先生發展為新公司的聯合創始人。此時的他還在香港大學攻讀碩士學位,但未完成學業就休學創業。
海外短租平臺,住百家的一站式旅遊模式
從母公司剝離後,住百家繼承了Wimdu在亞太區的5000多套短租房源。相比於Wimdu的國際化,住百家將目前人群定位在中國國內旅客的出境遊,幫助他們實現零障礙出境。
住百家定位於為中國大陸出境遊自由行人群提供高品質的住宿和特色旅遊產品,具體而言是面向三類中高端客戶:高學歷、高品位的家庭出遊者,崇尚個性化、追求新奇體驗的年輕小資群體以及渴望深度體驗高品質旅遊產品的城市精英群體。因此,相較於同類平臺,住百家的客單價較高,據張亨德透露“一般客單價便宜要五六千,貴的差不多七八萬”。
與Wimdu和Airbnb等純粹的平臺模式不同(搭建一個市場平臺,提供網站基礎設施和運行規則,在商品端輕運營),住百家的模式是“住宿+旅遊”在商品端的介入更深入。在張亨德看來,短租不僅僅是解決遊客的住宿問題,還可以帶動跟遊客需求相關的其他行業發展。遊客入住住百家的短租房解決住宿的需求後,還會有出行或者體驗本地生活的需求(比如品嘗當地美食、深度體驗當地的風俗文化等),因此住百家順勢推出“地道旅遊”業務,整合當地的交通服務提供商和特色旅遊資源分別解決遊客交通出行和體驗特色旅遊的需求,從而打造一站式特色旅遊服務平臺。
目前,住百家已經覆蓋港臺、美、英、澳、泰、新加坡等地區,提供市區公寓、度假別墅、當地民宿、遊學定制等四大類數千套房源。
聚焦深耕,做重度垂直
平臺模式的理念是讓市場自然選擇出高質量的商品和優質供應商,但在住百家的模式下,住百家則自己承當了商品供應商的角色。國內短租市場的一大問題是線下體驗不可控,所以途家選擇了重資產、重服務、強力掌控房源的路徑。住百家在這點上與途家有許多共通之處,但是又比途家的模式更“輕”些。
在繼承了Windu的房源之後,住百家第一件做得是精簡房源。根據房東普通話能力、接待內地旅客的成功率、響應速度,房屋實際情況是否與網站顯示照片相符、整潔程度、交通便利程度等條件制定新的篩選標準,最後只保留了500多套合作房源。
其次,住百家根據中國人的出行習慣開發新的房源。除了參照上述標準,按照每月新增 100 套的速度開發新的房源外,還針對中國用戶偏好旅遊的地區,重點開辟新的房源,比如新晉的泰國,臺灣和美國。
住百家還針對出境用戶的需求,在文化體驗環節加入了更多的設計,讓用戶和房東有互動和交集。中國人可以通過住百家住到外國人的家中,由當地人做向導,體會當地的民風民情。在某些場景下,也能通過定制團隊為用戶尋找和打造特定體驗的住房。
所以,在我看來,住百家的邏輯可以簡單闡述為:1、聚焦客戶群:中高端出境遊用戶;2、在客群聚焦的基礎上,聚焦資源,做重度垂直;3、依靠資源聚焦,打造特殊化的體驗;4、最後,將體驗轉化為口碑,成為一項可持續的聲音。
在去年住百家相繼拿到多為天使投資人總共數百萬元人民幣的投資之後(包括國內著名基金合夥人、某騰訊高管、到到網前CEO、某國內知名OTA副總裁),今年8月,住百家又獲得了聯想之星百萬美元A輪投資。
短租旅行市場被很多人看好,整個產業鏈條還沒有完全形成之前,住百家成熟的團隊有可能讓張亨德這個“折騰”的富二代,完成成功“創一代”的轉變。
住百家張亨德:堅持了三年,從0做到130萬付費用戶
來源: http://www.iheima.com/news/2015/1209/153174.shtml
導讀 : 我們後來一直熬,直到熬到有一天聯想給我們投資,我們才開始真正走向資本的快車道,一輪一輪的融。
i黑馬訊(周路平) 12月9日消息,由創業黑馬集團舉辦的“創業社群大會”今日繼續在京舉辦,黑馬會總會副會長、住百家創始人張亨德獲得“年度風雲黑馬”,他在現場分享了三個堅持。
以下為張亨德演講內容:
今天是年度黑馬獎,所以我這邊也是代表黑馬師兄、黑馬會的副會長,跟大家分享一下我們自己的創業點滴。其中我管今天這個分享叫做三個堅持吧。
第一,時間退回到2011年,當時我的合夥人還在wimdu,我當時是在我愛我家當副總經理,當時我們也是看到Airbnb在美國嶄露頭角,受到了資本的熱捧。但是冰火兩重天的是,另外一個項目愛日租,當時是純拷貝美國的模式,想未來成為一家獨角獸公司,最後資金鏈斷裂,倒在創業大潮的血泊中。
但是我們當時因為毅然決然認為,中國處境遊市場環境蒸蒸日上,歐美房源的可選擇性,整個品質的的多元化,以及平均水平的卓越性。所以後來我們自己堅持掏腰包,投了自己天使開始做這個事。
其實我們做了一年以後,才迎來了當時我們真正的天使,我們本來以為有了第一個天使應該走向了資本的康莊大道。我們幾乎拜訪了所有北上廣深一線和二線的主流VC,差不多超過了有50家以上,發現沒有人投我們。當時大家所有的反饋就是看不懂,也不懂共享經濟,也不懂我們當時切入的這個叫做海外短租。當時我們也是第一家做這個。
我們後來一直熬,直到熬到有一天聯想給我們投資,我們才開始真正走向資本的快車道,一輪一輪的融。
所以,第一個堅持,我覺得不管現在是不是資本寒冬,現在大的創業環境就要講大眾創業、萬眾創新,遠比我們當時創業環境要好很多。別說做我們這個共享經濟,就整個創業的人,尤其是年輕人都沒有現在多。然後資本其實比現在更加挑項目,現在基本上我們都需要投資人的話,很多人會追著給我們投,但是當時不可相信,基本上所有的主流VC大家都不會投。
第二,當時提到民宿或者短租,大家都想的是廉價的短租房,基本上是沒有什麽太高品質感的住宿,而我們率先打出了輕奢化、輕奢品牌、輕奢短租旅行。有適合這種中高端群體,小資本群體的這麽一個產品理念,我們自己通過品控,自己的服務再升級,產品的重新包裝以及定位。我們引來了大批的商界和娛樂圈的明星,基本上一線的主流明星全是我們的用戶。包括像楊穎和黃曉明,他們在巴黎結婚的婚房,還有拍結婚照的住宿都是我們提供了。後來楊穎也是從我們的用戶變成了我們的股東。包括地產界的大哥,像馮侖大哥也是很了解我們這個產品。
就是說,以前大家從一個狹義的行業前瞻性,覺得這個行業應該適用於低端的用戶,或者說是價格敏感性的用戶。我們堅信,要做這種中高端用戶,堅定做有一定的消費能力,消費在升級的新型中產階層。基本上我們價格現在1000到1500元,我們的用戶願意為我們每晚的這個價格來買單,這基本上已經相當於五星級酒店的水平。
第三,大家都在講聚焦、聚焦、再聚焦。因為我們理解到我們這個行業的特性,用戶在國外需要一站式的服務,所以我們通過共享經濟聚合了從旅行達人、房東、當地管家,基本上從售前的咨詢,然後到入住,以及到了當地的機場接送、目的地服務,整個管家式服務,基本上從我們的APP全部解決了。後來我們的用戶也是從零變到現在是130萬付費用戶,成為我們行業的老大地位。
所以整個三點總結下來,大家第一不要想外界是資本寒冬,第二也不用管你多年被人否定的狀態,我就相信總有金子會發光的,你相信你自己的直覺,自己永遠是做正確決定的創業者。
住百家CEO張亨德:品控讓海外房源“所見即所得”
來源: http://www.yicai.com/news/5007249.html
4月22日,中國海外短租第一品牌——“住百家”所屬公司深圳市住百家發展股份有限公司(股票代碼:837077,“住百家”)掛牌新三板;4月25日,被譽為“共享經濟第一股”的住百家在全國中小企業股份轉讓系統公司正式敲鐘。
短短數年高速發展的成功之道是什麽?如何理解住百家與美國共享經濟鼻祖Airbnb的異同?在《中國企業家》雜誌社主辦的“2016中國商界木蘭年會”中,第一財經記者對住百家創始人張亨德進行了獨家專訪。

住百家高管團隊代表敲鐘
順勢而為:共享、移動互聯、消費升級
公開資料顯示,2012年3月住百家公開成立,迄今短短4年即掛牌新三板。2014年和2015年住百家的營業收入分別為約66萬元、4569萬元,增長了近70倍,用戶數增長近80倍。驚人的高速發展背後的邏輯是什麽?住百家創始人張亨德對第一財經記者指出,全球“共享經濟”的成長、中國移動互聯的發展和消費升級的大勢共同助推了住百家的飛速成長。
“其實Airbnb等共享經濟公司從2007年左右在海外就已經對市場進行了相當長時間的教育,而中國共享經濟概念的起步大約在2011年左右,移動互聯網的出現對共享經濟也是助推器。”張亨德指出,“同時,中國新興中產階層對品質化生活的追求塑造了消費升級的趨勢,而80後、90後的年輕人也已經厭倦千篇一律的標準化住宿。目前,就中國出境遊的整體消費趨勢而言,自由行中四、五星級酒店已經占據70%的市場份額。相應的,出境遊選擇國外的非標住宿也從2012年開始有很高的增長趨勢。”
更重要的是,多元化的體驗並不意味著高昂的價格。張亨德表示:“花費同樣的價格,海外民宿的面積可會大出3-5倍,比價也會更便宜。而且從物業類型來看,非標類的海島、樹屋、城堡、公館等都可以選擇,用戶的消費力也得到很大提升。”
房源“所見即所得”
同為個性化民宿領域的共享經濟,住百家自然免不了被比作“中國版”的Airbnb。但在張亨德看來,住百家的客群更精準地定位於出境遊的中國客人;且相比於“C2C”模式的美國共享民宿鼻祖,住百家的“C2B2C”模式更為註重對房源的品控,而品控或許會成為決定共享民宿未來格局的核心。
經過4年的積累,住百家目前在全球654個城市擁有數百萬套優質房源,其中20萬套為住百家直采直簽的精品房源。“房源對中國公司肯定會是壁壘,目前住百家有幾十萬套房源都是精品房源,都是具有排他性關系的房源。”張亨德對第一財經記者指出,“同時,相比於京東和淘寶,住百家更像天貓,是優選版的Airbnb。因為住百家的房源一部分屬於自營;另一部分則是在品控完成之後形成C2B2C模式——在房東將房屋管理權委托之後,住百家在嚴格篩選的基礎上對房屋進行配套,最終交給中國消費者。
住百家如此強調“品控”的原因不難理解,對於千差萬別的房源而言,一定程度的甄選審核是確保多樣化房源品質的核心。“從供給端來看,民居的複雜性和多樣化要遠甚於車輛。德國、中國和美國的大眾汽車大家都可以預期;但德國、中國、美國房子的差別就太多了。”因此,“住百家對非常錯綜複雜、千姿百態的房源進行品控,通過標準化讓用戶買到可預期的產品。純粹C2C的商業模式可以為用戶提供許多選擇,但是完全個性化所隱含的潛臺詞就是風險的不可控和不可預見,極端條件下用戶甚至會遇到照片修飾失真的房屋。但就C2B2C模式的住百家而言,有問題時用戶會找到我們,所以我們也會更重視用戶口碑和品控,寧可不賣也不能賣不良的產品。”張亨德表示。
為了實現真正意義上的“所見即所得”,張亨德對第一財經記者指出,除了保證實地考察房源之外,未來住百家也有可能采取VR等科技手段增強用戶對房屋的可視性,在品控層面甚至可能從房屋延伸至房東個人。“除了根據房屋的地點、性價比、裝修、年代、個性化水平、在當地的吸引力對房屋進行篩選外,住百家未來對房東也會有一定的審核要求,從過往的交易記錄、社交媒體檢查、對客人的響應速度、服務水平、對中國人的友好程度、對落地管家的服務配套能力等都會成為對房東的標準。”張亨德表示。
以海外民宿為入口,住百家的服務也自然延伸到了更豐富的出境遊解決方案——除了“住”之外,住百家的海外服務已經包括接送機、租車、管家、海外保鏢等。但在張亨德看來,海外定制旅遊公司並不是住百家的最終目標。
“住百家意在圍繞海外住宿的切入點打造完整的出行解決方案。在滿足用戶的住宿要求之後,也會安排接送機或當地的交通。但不是說要做定制旅遊公司,而是更多根據‘住’的剛需去延伸。我們希望用多元服務支撐,讓用戶覺得一直會有人去關照他,去關註他的一點一滴。”張亨德對第一財經記者解釋道。
亨德利日本股票投資經理﹕日股應選股不選巿
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GS(14)@2016-08-10 04:46:09【明報專訊】亞洲股市在英國脫歐後開始吸引資金流入,亞洲貨幣亦回穩。其中本月市場焦點之一是日本經濟刺激方案令人大失所望,首相安倍晉三未有推出更多經濟措施,亦無市場預期公布「直升機派錢」方案,因而被認為雷聲大雨點小,在消息公布後日股隨時回落,日圓急升。至於日本大型股票基金過去3個月平均回報為4.73%,與其他個別亞洲地區的表現相比只屬一般,未來可否繼續看好?亨德利全球投資日本股票投資組合經理Yun Young Lee認為,現時是選股不選市之時,其中較看好小型股。
安倍晉三的內閣通過規模達28萬億日圓的刺激經濟措施,以支持當地經濟增長,日本央行行長黑田東彥在早前維持買債規模也是令人失望,故投資者追捧日圓沽售日股。Yun Young Lee則認為日本企業其實也繼續受安倍晉三及其內閣推出經濟措施中受惠。里約熱內盧奧運正在巴西舉行中,下屆會由日本主辦,他稱基建股會受惠2020年奧運會,另亦看好醫療服務的投資機會,因為人們壽命長及更關心健康。
日本小型企業聚焦內需 外圍影響小
日本央行行長黑田東彥擬向安倍施壓,迫使其採取更多行動,以推進「第三支箭」的經濟及結構改革,市場仍期待日本政府會推出「直升機資金」。但近日安倍政府沒有宣布市場期望刺激經濟方案,令日圓急升。有分析報告指日圓顯著轉強會削弱日本央行在過去三年,透過調高進口價格推高核心通脹的僅有進展。但另一方面,經濟增長將於2017年略為加快,但日本宏觀經濟狀况仍然面對不少挑戰,但機會仍然存在。現時,不少於東京證券交易所上市的行業估值廉宜,這些企業亦有能力於本地及海外市場擴展利潤。
Yun Young Lee表示,日本受到英國脫歐公投影響,日圓成為避險的貨幣,日圓在公投結果公布後呈強。惟日圓急升令不少有利潤的企業會有負面影響,部分企業利潤出現4年以來首次下降。他指出強日圓對日本企業有大小程度負面影響,但其中日本的小型企業負面影響較大型企業為低,因為其政策及管理彈性較大,主要因為不少國際大型企業的銷售額約60%來自海外。日本小型企業是較聚焦日本本土,海外銷量佔整體業務不足20%。
東京奧運帶動基建股
他認為,日本的基建行業定位正確,正受惠安倍晉三的經濟策略,好像當中推出約6萬億日圓提高基礎設施項目。這包括港口設施建設,新的磁懸浮鐵路線在2020年夏季奧運會的準備連接東京及名古屋站將加快落實。希望奧運會將會帶動當地旅遊業而促進日本的國內生產總值增長,故日本股票基金組合也增持了基本建設股,如東京製鐵造(TOKYO STEEL MANUFACTURING),該公司為建築和土木工程項目中使用的H型鋼的主要生產商本,所以成為很大受益者。
長壽令護理服務需求增
另一個看好的行業是健康護理服務。其他國家繼續受高失業率困擾,日本則擁有幾乎達到充分就業的水平。不過,就業市場仍經歷嚴重的勞動力短缺問題,政府正試圖通過婦女更多地參與解決。由於鼓勵婦女就業,當然會促進老人和小孩護理服務的需求急增。他認為護理服務的需求將繼續強勁增長,例如Nichii Gakkan為養老院營運商。其受惠政策及環境外,該公司目前提供的近3%的股息收益率,高過TOPIX 小型指數收益率2%。
投資組合還持有Japan Senior Living Investment Corporation,該股屬一隻房地產投資信託(REIT)。他看好主要因固定租金收入穩定。他認為租金收入受經濟衰退影響較少,首相安倍繼續推動經濟增長,再加上2020年奧運會會對經濟有刺激作用,現是發掘有質素公司的時候。
明報記者
[龍彩霞 基金特區]
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