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31歲老闆從五分埔店員到營收五億不做電視廣告，憑著網路上的口碑，PAZZO成為近兩年來討論熱度最高的新生代服飾品牌；成立三年，創辦人廖承豪首度接受媒體專訪，揭露他如何在競爭激烈的網路戰局中打出新江山。

撰文‧鄧　寧

「誰是下一個營業額破億的網路品牌？」在lativ以國民平價服飾崛起後，許多網路熱門賣家，甚至長期替品牌代工的成衣廠，紛紛加入自創品牌戰局；二○○九年起，超過三十家新品牌陸續上線，堪稱網路服飾的戰國時代，其中較突出者自然引來投資者注意。

上個月，遊戲股王歐買尬宣布以一．○六億元入股美而快實業，也就是網路服飾品牌「PAZZO」的公司，成為一三年另一樁引人注目的投資案，讓人不禁好奇：「PAZZO為何能讓歐買尬看上？」PAZZO於一○年十月創立，成立時資本額僅七五○萬元，迄今已增資至四千萬元，每天從倉庫出貨的包裹數量最少也有兩千個，折扣季時包裹數量更可輕鬆破萬，以產品均價五百元估計，年營收約在五億元以上。

五分埔起家 獲歐買尬入股更令人吃驚的是，創辦人廖承豪是七年級生，創業時年僅二十二歲，成立PAZZO前已開過數家公司，曾跌跤過，所以在經營PAZZO時更是穩紮穩打，可說是在風雨中走出自己道路的年輕創業家。

而歐買尬因推出第三方支付平台「歐付寶」，在一年多前開始找尋優質的網路商家，第一個相中的便是產值龐大的服飾市場；長期研究電子商務的之初創投創辦人林之晨即指出，台灣線上服飾零售業的年產值已超過兩百億元，占整體服飾零售比重一成以上，穿透力道驚人。

在這塊群雄割據的市場中，歐買尬執行長林一泓欽點的即是PAZZO，「每一家網路服飾我都觀察過，就屬PAZZO最穩！雖然營收不見得比別家高，但確實有獲利賺錢，好好做下去，未來沒有競爭對手。」被看好未來將「打遍天下無敵手」的PAZZO，面對媒體時卻異常低調，業界僅知廖承豪從少男服飾起家，由五分埔店家轉戰Yahoo!奇摩拍賣，後來如何經營PAZZO品牌，卻從未曝光，《今周刊》獲得獨家採訪機會，為讀者揭開PAZZO與創辦人的神祕面紗。

一九八二年生的廖承豪，出來闖江湖時年僅十六歲，因家中經營小型成衣廠，國中畢業前，每天放學回家都得幫忙剪線頭，「這讓我對服裝印象很差，根本沒想過要做服飾業，國中畢業就去麵包店當學徒。」未料一年半後，習藝的麵包店倒閉，廖承豪重新思考未來的方向後，決定回到成衣業，但不學父母親從事代工，而是到五分埔當男裝店店員，學習與客人溝通的銷售技巧，持續三年多的時間直至入伍；這段童年與青少年時期的經驗，讓他同時握有成衣生產端與零售端的知識，也成為後來經營PAZZO成功的祕訣。

退伍後，廖承豪因不願與前東家搶生意，便拿著攢下的一六八萬元積蓄到廣州開服裝公司，人生中第一次創業，卻在兩年後因不適應當地的生意文化，將帶來的「一路發」資金虧掉一半，黯然打道回府。

拿著剩下的八十萬元資金，廖承豪仍未放棄開店當老闆，當時台灣除了五分埔，第二大成衣批發中心在高雄的後火車站，於是他又到高雄開了一家服裝批發店，這次做了一年，又虧掉三十萬元。

此刻回想，當年的挫折都是寶貴經驗，廖承豪平靜地分析：「每個區域都有一套做生意的模式，用原本的概念未必行得通，像高雄就不流行台北的一口價買斷，商家們喜歡拿舊貨來換新貨，我做不慣，只好回五分埔開店。」送貨給賣家 學到網拍竅門○七年，廖承豪終於回到五分埔，當時客戶仍以士林夜市與西門町的實體商家為主，即使Yahoo!奇摩拍賣已上線六年，更培育出「東京著衣」等網路服飾品牌，但廖承豪對「網路」仍一無所知。

有一次，一對情侶上門帶貨，起初只拿一點點，但幾個月之間拿貨量倍數成長，甚至超越一般實體店家，廖承豪忍不住問：「你們在哪裡賣？」得到「網路」的回答後，他還天真地問：「網路是在哪裡？靠近天母還是靠近士林？怎麼網路人這麼多？」談起「網路在哪裡」的糗事，廖承豪仍笑不可抑，但他不減興奮地說：「網路真是一門好生意，那時候一般店家一個月最多拿三十到五十萬元的貨，這個網路賣家一下子就拿到兩百萬元！」為了解網路生意，他展開為期一年的觀察，天天親自送貨給該名賣家，「他們一開始把衣服放在地上拍，後來掛在牆上拍，再來買人形模特兒套上衣服拍，最後請真人模特兒拍，我才知道，『照片』在網路上很重要。」發現到網路服飾這塊新天地，廖承豪躍躍欲試，「這麼好賺，我一定要自己下去做。」但開始不到兩個月，網拍生意就被客戶發現，一個月四、五百萬元的貨款全數抽單，廖承豪也不禁遲疑：「我還要繼續做網拍嗎？還是回去做批發？」但頭已經洗下去了，不做也不行，廖承豪便以「JP.aibo」之名正式進軍網拍，短短三個月營收就飆破百萬元，疑慮也全數煙消雲散。分析原因，除了當時網路賣家不多，也因為廖承豪自身就是大盤商，比起一般賣家還得向盤商叫貨，讓消費者等待七至十四天，JP.aibo可以「今天買、明天到」，相形之下更具優勢。

仿ZARA模式 五天出新款半年後，Yahoo!奇摩拍賣建議廖承豪進入女裝市場，他從善如流，卻在第二年遇到瓶頸。原來，廖承豪雖是男裝大盤商，卻不握有女裝貨源，必須像其他賣家一樣批貨來賣，到○八、○九年時，消費者已漸漸無法接受等待期長的預購模式，開始進行抵制，整個網路服飾市場被迫轉型。痛定思痛，廖承豪悟出心得：「網路生意是對的，但預購模式行不通。」於是毅然將JP.aibo結束，並在一○年十月創立自有品牌「PAZZO」。

在網路上買衣服，公認最不能忍受的第一名就是從下單到取貨的時間太久，甚至等超過一個月後宣布斷貨，但這情形在PAZZO幾乎不會發生，廖承豪更自信地宣示：「超過三天就是不及格！」進一步剖析PAZZO供應流程，竟與全球第三大服裝零售商ZARA相同，都採「快速、少量、多款」的管理模式，一般服裝品牌從設計、打樣、選料到生產、上架，週期最快也要半年，但PAZZO五天內即可生產出一款新衣，且維持偏低的庫存量，以達到貼近時尚且穩定獲利目的。

究竟他是如何辦到的？關鍵就在選布料！廖承豪指出，傳統作法是先設計圖樣再找布，但他前一季就看好下季會熱銷的布料，讓工廠提前備貨，一旦要用就能即刻生產；但這套方法也有風險，一旦看錯趨勢，壓下的布料就是多餘庫存，一般賣家缺乏廠務知識與流行眼光，就無法如法炮製。

舉例來說，上一季女裝流行花褲，但請布廠開花版布，一款一次至少要印三千碼，相當於三千條褲子，「花版不可能只開三款，少說也要給消費者三十款！但這樣庫存壓力會非常高。」一般店家只能咬牙撐住，廖承豪卻知道該如何轉彎：「我將布匹印花轉為裁片印花，也就是用素色布裁成一片片褲子的樣式再印花，雖然印製成本略高，但一款花色可以只做一百條，開個五十款，哪個花色『中』了再大量生產，比起堆庫存還是划算。」在快速時尚、快速配貨的確實執行下，PAZZO已成為近兩年來討論度最高的網路服飾品牌，ＦＢ粉絲團高達六十六萬人，但廖承豪卻表示從未刻意經營，「我們只是分享工作過程，營造『生活感』氛圍。」點進PAZZO的ＦＢ頁面，可以發現他們確實是把消費者當朋友，貼文分享的不只是商品，也包括「周一的早晨來杯美式熱咖啡」，或是「悠閒享用假日的早午餐」，塑造出專屬於PAZZO的生活步調，讓消費者進一步認同品牌。

展望未來，雖然已獲歐買尬億元投資，但廖承豪不求營收暴衝，而是要讓消費者在「看衣服找衣服買衣服」的規律中沒有斷續，實實在在成為生活中的美好配件。

PAZZO

公司名稱：美而快實業

負責人：董事長廖承豪

資本額：4000萬元

成立：2010年10月

主要業務：服飾、鞋類零售業

員工數：120人

一天出貨量：2000～3000包

年營收：估計約5億元

FB粉絲團人數：66萬人

廖承豪的創意煉金術

1.快速生產

仿效ZARA流程，先決定原料再設計，5天就能生產完成。

2.少量多樣

保證與時尚同步，最快推出多樣貼近流行的商品。

3.生活行銷

不刻意經營粉絲，與消費者分享生活點滴營造生活感。

香港最後貴族何東後人爭產官司纏繞逾十年，去年十一月，何鴻章之子何彪入稟法庭，首次指控梁振英測量師行，以及當時出任家族信託公司董事之一、現任審計署長孫德基，協助掏空信託資產及瞞稅，入稟狀指兩人行為猶如欺詐。本刊取得多份獨家文件，踢爆九七年回歸期間，梁振英名下測量師行為信託內持有的古洞地皮估價，但估值卻遠低於市價近七成，令何鴻章一年後轉手勁賺一億五千萬。而負責為信託利益把關，時任安永會計師事務所合伙人孫德基，不但視若無睹，事後更協助何鴻章四度向稅局解釋，結果成功避過繳交二千五百萬元利得稅，有利益衝突之嫌。消息人士斥責，兩人當年有違專業操守，誠信已破產，根本無資格出任政府要職，又指不排除向警方報案，啟動刑事調查。孫德基回應指「不擔心」，特首辦則截稿前未有回覆。

涉嫌造假交易的地皮鄰近上水古洞金錢村，總面積達三十七萬平方呎。現時由新鴻基地產關連公司持有，四周圍起了鐵絲網，內裡雜草叢生，並放滿建築物料，暫未見有工程進行。

度身訂造估價

九八年前，該地皮共分為三部分，分別由何氏家族信託、何鴻章私人公司及其本人持有。根據本刊獲得文件，早於九五年，何鴻章有意發展該地段，並認為將分散業權統一，有助提升發展潛力，遂於九五年委託梁振英測量師行為整幅地皮估價，結果估值約一億零五百萬元。但由於其中三分一面積的地段已注入信託基金內，梁振英測量師行於是在九八年四月，為信託持有的十二萬呎地皮單獨估價，結果估出二千二百五十萬元。又罕有地在短短半年後再度估價，最後估出一千七百五十萬元，呎價僅一百四十三元，並最終以此價售予何鴻章名下的私人公司。不過，翻查城規會記錄，早於九五年首次估價時，該地皮只劃作「休憩用途」，地積比率只有0.2倍，但到九八年已獲改為「綜合發展區」，地積比率也增至0.4倍，同年六月更獲批興建三層高的住宅，提供五十八個單位。有不願透露身份的測量師看過相關文件後，認為梁振英測量師行的報告，明顯嚴重低估該地皮價值。「就算九八年有金融風暴，地皮發展潛力大咗，無理由愈估愈低，平均價邊有可能跌到九五年的一半。而且佢估價嗰塊地位處中央，三塊相連地皮就算面積一樣，中間嗰塊一定比兩側地皮值錢好多，呢啲係測量師業界嘅ABC，咁大間測量行無理由唔知。」

而根據同期何鴻章收到的一封銀行顧問文件，信託持有的十二萬呎古洞地皮，在公司會計賬目的賬面值達二千四百萬元，市價更高達六千一百萬元，顯示梁的測量行估值，不但低於市價七成，就連賬面值也不如。信託基金更是在明知蝕本的情況下，轉讓地皮予何鴻章的私人公司。消息人士拆解，梁的測量師行之所以冒如此風險，巧妙地度身訂造超低估價，只因梁振英當年是何鴻章的御用測量師。原來梁振英於九三年離開仲量行，創辦梁振英測量師行，由於他八十年代已到內地義務講學，又出任基本法諮詢委員會秘書長，有傳在內地猛人牽線下，覓得多名香港富豪的生意，其中包括當年與中方關係密切的何鴻章。

山頂大宅御用代理

另一份文件披露，當年梁振英的測量行亦是何鴻章山頂布力徑大宅的銷售代理，該物業結果於九七年七月，以天價七億二千萬元售予鄭家純及關連人士，何鴻章更因此在布力徑大宅的銷售文件上，親筆寫上「very many thanks」，並附上親筆簽名。「CY當年經常出席何的私人聚會，何則間中到CY公司的各類酒會道賀，他們早有交情。」消息人士說。結果在梁測量行的超低估價協助下，何鴻章旗下的私人公司，終以四千三百二十萬元統一了三幅地皮的業權。在持有短短十六個月後，於二千年四月以二億元將地皮售予新鴻基地產的關連公司，一鋪勁賺一億五千萬元，但有關收益卻是撥歸何鴻章的私人公司，信託基金反蒙受損失。「梁振英公司估價造就何低價買地，作為信託管理人嘅孫德基及安永，不但唔出聲阻止，之後高價賣地俾稅局質問，仲幫佢掩飾，咁先至離譜。」消息人士怒轟。

孫德基涉利益衝突

根據本刊獲得的文件，早於九九年一月，稅務局已就多宗何鴻章旗下公司的關連交易提出質疑，而代表何鴻章向稅局作出申辯的，正是四大會計師事務所之一的安永。消息人士透露，安永當年可謂一身兼多職，既是當時何鴻章旗下上市公司四海集團（○五年已被富豪酒店關聯企業收購）的核數師，又為何鴻章其他私人公司提供會計服務，更是何鴻章成立的家族信託的管理人。「除非有特別條文，否則資產入咗信託，理論上唔再屬於原本的持有人，信託內的資產買賣，應以受益人利益為先，如關連公司有交易，就應該交由不同組別的職員處理。」立法會會計界別議員梁繼昌質疑，安永及孫德基作為受託人，在信託持有的古洞地皮轉售上，即使作價低於賬面值亦沒有提出質疑屬非常罕有，更有逃避印花稅之嫌。而且，何鴻章旗下公司出售地皮勁賺億五，稅局認為該交易屬炒賣性質，公司應繳交二千五百萬元利得稅，但安永則代表何鴻章四度向稅局申辯，聲稱有關交易屬資產投資（CAPITAL ASSET），雙方多次來往信件後，稅局終於○五年接受安永解釋，何鴻章的公司無須繳交稅款。孫德基當時作為安永的董事兼合伙人，角色明顯存在利益衝突。「稅局唔追究只因安永同孫德基作出好多錯誤陳述，如果當日信託唔係賤價賣地，成單買賣的評稅就唔同晒，孫德基同安永根本係掩飾緊。」消息人士說。

阻追查申請「休眠」

事實上，翻查公司註冊處資料，早於○一年何彪入稟要求信託交代賬目，孫德基與其他安永的合伙人，已罕有地向公司註冊處申請將信託公司休眠（dormant），意圖阻止何彪進一步取得公司財務資料。何彪在去年十一月的入稟狀指，直至近年法庭判他有權承繼信託及翻查公司資料，他才知道在梁振英測量師行、孫德基及安永的多次違規操作下，當年市值超過一億五千萬元的信託資產，如今已幾近被掏空，資產減值九成以上。消息人士透露，相關人士正搜集更多資料，不排除向警方報案，又聲稱有人已經向會計師公會作出投訴，但一直未獲回覆。立法會議員梁繼昌認為，指控涉及誠信問題，作為政府重要官員應公開作出交代。本刊曾當面向孫德基求證，孫表示有關指控的對象是安永，並非其本人，又表示「唔擔心有問題。」之後便匆匆離去。至於特首辦及會計師公會則於截稿前未有回覆。

估價低市價七成

何鴻章根據梁振英測量師行的估價報告，以低於市價七成即1750萬元，將地皮由信託基金持有的HICL，轉售到自己持有的HEL，並同時將私人名義持有的土地轉售到HEL，三幅地皮因此統一業權。HEL於一年多後以約二億元出售地皮，一鋪勁賺一億五千萬元，但得益撥歸其私人公司，信託基金反而蒙受損失。其後安永向稅局解釋此買賣屬資產投資（CAPTIAL ASSET），更因此避免繳交利得稅共二千五百萬元。

梁、孫合力掏空信託

家族官司纏繞逾十年

被譽為香港最後貴族的何東家族，其勢力及商業王國已逐漸褪色，代之而起的卻是一單又一單的家族官司。事緣何東長孫何鴻章三十年前，為三子三女成立兩份信託基金，並分別委託姪兒何猷灝任職的安永，以及舊情人十姑娘何婉琪擔任信託的管理人。直至九八年，子女得知信託一事，向十姑娘及安永討回基金權益，始發覺信託內的資產絕大部分已被轉移，並展開漫長的訴訟，多年來劇情可謂峰迴路轉。○三年，何鴻章為免牽連舊情人十姑娘，親自入稟要求法庭確立他有權取消信託，但由於信託書內並無相關條文，何鴻章最終被判敗訴。但審訊過程中，何彪及其兄弟爆出，何鴻章曾說過要僱用黑手黨執行刺殺任務，父子形同仇人。直至近年，何彪在法庭判決後，逐步取得當年信託基金的文件，並發現梁振英測量師行及孫德基違規協助老父轉移資產，於去年十一月入稟追討損失，又戲劇性地與老父冰釋前嫌，槍口一致向外。

從「一人飽全家飽」的單身理財，到雙薪家庭的四口之家，一對四十歲夫妻各自堅守專業，發揮「一加一大於二」的力量，結婚十多年累積二千萬元資產，而且只靠「指數型基金」及「保單」這兩項商品。

撰文‧劉育菁、楊寶楨

美國理財大師大衛．巴哈說：「理財應以家庭為個體，才能發揮『一加一大於二』的力量，加速資產的累積。」關鍵就是夫妻要同心齊力，而不是分頭進行。結婚十三年的廖漢章與韓維君，便是典型的「富貴成雙」案例。

在屏東車城長大的廖漢章，個性木訥，專科夜校畢業後，先服兵役，進入職場後，再考取大同大學資經所ＥＭＢＡ；而自台中公務員家庭長大的韓維君，對戲劇一直有份熱愛，文化大學新聞系畢業後，又考取藝術大學戲劇研究所，一圓夢想。

廖漢章個性內向、韓維君活潑開朗，兩人於二○○一年在網路公司相識、相戀，進而結婚，育有二女。過去是「一人飽、全家飽」，但在大女兒出生後，夫妻便開始積極理財。

在金融業任職的廖漢章善於投資，負責「掌舵」，而婚後轉換跑道至壽險公司的韓維君，則扮演「守護者」，先生主攻、太太安內，兩人年收入約三百萬元，碰到重大投資機會，更搭配得天衣無縫，十多年來，這對四十歲夫妻累積可觀資產。

廖漢章的投資啟蒙源於服兵役，當時他被分配到空軍醫療單位，和四、五位醫官共同組成股票研究小組，分頭找飆股。一九九六年，這群門外漢先從報紙找市場的熱門股，再從技術分析找買點，而他只研究最入門的ＫＤ指標。

廖漢章幾乎每天與戰友花二小時分享心得，近二年畫了數百家公司的Ｋ線圖，奠定技術分析的基礎，每天討論一檔最值得投資的股票，然後再交由同袍下單，「當時我月薪五千元，每分錢都省下來買股票。」「一開始擔心賠錢，只要賺五％至一○％，就獲利了結，再滾入投資；慢慢膽子變大，但反而虧損。」看起來年輕、已有十五年投資經驗的廖漢章表示，很多時候是模擬投資賺很多，實際操作卻賠錢，並坦言最難克服的是「人性」。

買指數型基金》

定期定額為主 技術為輔瞭解自己的缺點後，廖漢章改弦易轍，嘗試「愈跌愈買」、「克服人性」的定期定額投資，並在九七年亞洲金融風暴前，買進富達東南亞基金，雖當中曾虧損，但抱著「損失不大」的心態，耐心低點扣款，最後以大賺四倍出場，這讓他體會到：「技術分析只能做短波段，想賺大波段得看對趨勢。」「如果要求長期穩健，投資基金報酬率不輸股票。」在基金幾乎沒有賠過錢的廖漢章說，○八年金融海嘯前，他只挑二種市場定期定額投資。第一是看準「會下跌」的市場，如受金融風暴影響的韓國，以及蘇聯解體後的東歐等，至少準備二、三年的資金，耐心扣款，最後都有一倍以上的報酬率；第二則是尋找「成長型」的市場，如○五至○七年新興市場或大中華等，都有二至三成的報酬。

然而，光靠定期定額獲利，廖漢章並不滿足。他說，危機不是天天都有，在不增加風險前提下，如何提高獲利呢？本著所學的專長，廖漢章研究出一套「長線保護短線、短線提升長線」的提升資產報酬策略，作法是在定期定額之外，再搭配技術分析找買賣點。

一開始，廖漢章用最熟悉的台股進行操作，不想浪費時間在選股或選基金的他，鎖定追蹤大盤的「台股指數型基金」，搭配ＫＤ指標，作為進出依據。

他解釋，因為ＫＤ指標在八十以上被視為超買區，在二十以下則視為超賣區，指標訊號明顯，短中長線操作皆適合。以一二年及一三年為例，若設定周ＫＤ二十以下進場，一二年有三次、一三年有四次機會，平均一至二個月，就能獲利四％～七％，而他從○九年操作至今，沒有執行過停損。

遇系統風險 參考其他指標但工程師出身的他不否認，如果碰到類似○八年的金融海嘯，這套方法也會失靈。以○八年為例，當時市場一直下跌，產生系統性風險、技術指標鈍化，就會發生ＫＤ值雖產生買進訊號，進場卻出現虧損的狀況，約一年後才能回正，「此時買進不是不會賺錢，只是時間會拖很長。」經過反覆的操作，廖漢章認為，若要更安全進場，可將時間週期拉長，用季ＫＤ指標觀察。他說，雖然季ＫＤ通常會落後周ＫＤ，但趨勢性更為明確，如果周ＫＤ值先跌落二十，季ＫＤ值也隨之跌落二十以下，代表市場超跌的情況很嚴重，這時可以耐心等待下一次周ＫＤ站回二十的買點，或搭配十日與六十日均線的狀況，尋找超跌時的買點。

如何搭配均線尋找超跌買點呢？方法是透過日線圖觀察，若十日線往上突破六十日線時，稱為黃金交叉，就是不錯的買進訊號。

不過，廖漢章即使找到很好的買點，為了分散風險，會把預計投入的資金分四、五次進場，當然，周ＫＤ指標來到八十以上的賣出訊號，他也會分二、三次脫手，抱持「留一點給別人賺」的心態，絕不戀棧。

把「穩健的」指數型基金「積極操作」，廖漢章因此讓平均報酬一至二成的台股基金獲利，往上墊高一成以上，等於替自己多賺幾個月的年終獎金。

很多人好奇，這套方法能否套用其他市場？廖漢章表示，以大中華基金為例，利用ＫＤ指標找短線買賣點沒問題，但因市場波動不像台股規律，等待時間有可能拉長。他建議，若要用在台股之外的市場，最好選擇波動規律的市場，或搭配其他ＭＡＣＤ技術指標。

每年初都設定目標的廖漢章，今年規畫五成投入台股基金、三成大中華基金，其餘二成投資全球股票基金，用「定期定額為主、技術指標為輔」的策略，年初至三月，已賺進至少一成報酬。

存保單》

強迫儲蓄兼節稅 只進不出過去幾年，只要廖漢章「額外」賺到意外之財或領到年終獎金，負責「守財」的韓維君會規畫「只進不出」的保單，把錢緊緊鎖在保單的大水庫。

記帳十年、對家庭開銷瞭若指掌的韓維君表示，只要家庭保障事先做足，包括壽險、醫療險、癌症險、意外險都安排妥當，不妨把部分資產放入保單，一方面可達到強迫儲蓄的目的，同時也有節稅的功能。

再者，由於保單的進入門檻低，只要小錢慢慢可累積大錢。萬一碰到稀有難逢的大好投資機會，她甚至會用保單質借，把錢投入股市，像是○八年及○九年，在台股四千點的低檔區，夫妻決定借錢投資，大膽危機入市，狠賺一倍台股。

利率變動難料 量力再買目前廖漢章與韓維君夫妻已存下十多張保險，算起來到六十五歲，每人每年可領回三十萬元左右；○六年買進的新北林口預售屋現值一千五百萬元，上漲五成，當初也是靠著保險存下頭期款與工程款；兩個女兒的教育基金也是透過保單規畫，從結婚至今，保守估計已累積二千萬元資產。

和時下流行的存股或存房相較，存保單似乎是保守的安排，聯傑財務顧問執行長蕭碧華分析，存股的概念通常都是買績優股，只要有好的配息機制，就值得長線擺著；但不能避免的是，有時會受到市場或產業影響而「破功」，比如中鋼，因為配息政策改變，又或是金融海嘯來襲，還得賠上本金。

至於存房，長期來看，房價會隨著經濟成長而增值，但房地產的進入門檻高，流動性又不若股票，更重要的是，一旦進入房市谷底期，不易脫手，若是財務槓桿太高，很容易套牢。

相較之下，存保單的確是保本的好方法，但究竟要存什麼保單？韓維君認為，不管是短天期儲蓄險、利變型保單或投資型保單，都得視當時能力及需求而定，更重要的是，避免把保單存成財務黑洞，愈繳愈喘不過氣，務必細算自己的繳款能力，或把資金分成幾等分、慢慢繳付。她認為，尤其面對升息循環，存保單最好選擇利率變動型保單。

蕭碧華也提醒，存保單都是存有現金價值的儲蓄險或一般壽險，而儲蓄型保單吸引人之處，在於比銀行定存利息頂多多一點，但利率變動難料，加上有時間限制以及提前贖回利息會打折等，「還是不能完全把錢都鎖在保單裡。」宏觀財務顧問平台總經理邱正弘提醒，除了醫療險及意外險等消費型險種，像一般壽險、養老險等都有「現金價值」，因為保單的現金價值只有在到期或滿期，才屬於被保險人；意即如果被保險人不在約定期間，決定要提領，此時是向保險公司質借，得支付利息成本，因此保單借款只能用來當「保命錢」，如果想槓桿投資甚至套利，風險並不小，千萬不要得不償失。

韓維君

出生：五年級後段班

現職：壽險理財規畫師

學歷：台北藝術大學戲劇研究所

廖漢章

出生：六年級前段班

現職：金融業電子商務部

學歷：大同大學資經所EMBA

廖漢章投資操作眉角

利用周KD指標，在2013年可抓到四次進場機會：

第一次佈局

7856(3/25)

第一次出場

8128(5/2)

報酬 3.89%

第二次佈局

7937(6/14)

第二次出場

8258(7/17)

報酬 6.15%

第三次佈局

7856(8/9)

第三次出場

8192(9/9)

報酬 4.6%

第四次佈局

8104(11/13)

第四次出場

8418(12/4)

報酬 3.9%

存保單一定要

知道的５件事

對於不善理財且只想保本的投資人，宏觀財務顧問平台總經理邱正弘建議，存保單的確是一個好方法，但在「存」之前，要先瞭解幾個觀念：觀念 1 在強迫儲蓄存保單之前，要先確認保障已足夠。

觀念 2 保單只能穩穩把錢守住、無法保值，更禁不起通膨。

觀念 3 如果存的是投資型保險，因為無法預期未來的投資成果，因此，要清楚連結的投資標的，並釐清自己的屬性。

觀念 4 確認未來幾年的現金流量是足夠的，不要為了存保單，而讓自己陷入資金缺口，因為保單解約多半不划算。

觀念 5 通膨的變化難預料，因此，不要買長天期保單來強迫儲蓄，建議以三至五年的產品為宜。

社群網站今年來吸引創投基金競相投資，吹起新一波網路泡沫，不太賺錢的叫車服務App公司Uber，市值已推升至五千多億元，金融市場開始懷疑，千禧年網路泡沫破裂是否會重演？

撰文‧乾隆來

叫車服務App公司Uber在六月完成新一輪的增資，這家成立至今才四年的新公司，這一波獲得黑石、富達等基金公司青睞，公司市值高達一七○億美元(約五千一百億元新台幣)，與三年多前第一次增資相較，當時慧眼投資Uber的天使基金們，包括第一輪資本（First Round Capital）在內，已經暴賺二千倍！

Uber暴發的傳奇故事，最近突如雨後春筍般爆出，而且幾乎都與社群軟體的新貴有關。

今年三十二歲的以色列軟體工程師亞伯爾（Or Arbel）在公司老闆逼迫下，勉強花了八個小時寫出一個手機App程式，這個程式只有一個功能，就是發出「Yo」(音同又)給手機聯絡人。亞伯爾原本要在今年四月一日愚人節將 「Yo」掛上蘋果的Apple Store，卻被蘋果公司以「缺乏實質意義」拒絕。亞伯爾在老闆的逼迫下，多次向蘋果申訴，才獲得上架。

最蠢App夯翻！

僅花八小時 獲兩百萬次下載結果，這個被稱為「史上最蠢的App」，一上架竟然就吸引了兩百萬次下載，晉陞為最熱門的前十大App程式，還有科技分析師認為「Yo」這種腦殘的溝通軟體「最適合掛在即將上市的iWatch」。

亞伯爾與他的老闆被矽谷投資人追著跑，即使他們講明了這個程式瞬間就會被競爭者複製，馬上就有「Hey」、「Hi」等山寨版出現，但是幾十家天使基金仍然捧著現鈔要跟亞伯爾「Yo」。這個只花了一個工程師、八個小時工作的作品，賣了一二○萬美元(約三千六百萬元新台幣)的現金，換算亞伯爾的「時薪」高達四五○萬元新台幣。

與「Yo」一樣靠著一人就暴發的社群網站，還有販賣名人聯絡資料的Cynk科技公司。這家公司在美國櫃枱買賣的股票，從五月十五日的○．○六美元，突然暴漲到七月十一日的二十一．九五美元，四十個交易日上漲三六五倍。美國證管會因此下令暫停交易，《華爾街日報》以及各大媒體都報導，這家一夕暴紅的公司，「只有一名員工、去年底完全沒有營收，公司總市值卻突破六十億美元！」社群網站股價暴漲的傳奇，當然要以今年初賣掉的 WhatsApp最具代表性，這家員工只有五十五人，完全不收廣告的公司，在今年二月十九日簽約以一九○億美元(約五千七百億元新台幣)賣給臉書。WhatsApp在○九年以二十五萬美元創業，後來接受了紅杉資本七百萬美元的增資，短短四年內竟以一九○億美元賣掉，引爆了社群公司暴漲狂潮。

《華爾街日報》專欄作家敏思（Christopher Mims）在七月七日的專欄大聲感嘆地問：「矽谷已經迷路了嗎？」他說矽谷的投資者忘了創新，一窩蜂只想從社群網站上賺到快錢。敏思認為，不論是Uber、Yo，或者剛完成股票上市、號稱可以代購兩萬八千家「餐廳外送服務」的GrubHub，甚至包括臉書在內的社群網站，都只是新形態的軟體廣告公司。

軟體才是硬道理？

矽谷創投基金湧入社群網站敏思質疑，美國的廣告市場一年有一千億美元，卻只佔十六兆美元ＧＤＰ（國內生產毛額）的○．六％，矽谷的創投基金放棄了九九．四％創新機會，一窩蜂把鈔票全堆到社群網站，再度弄出了一個社群新泡沫。普華會計師事務所的統計也顯示，去年創投基金投資了三九九五個案子，投資金額有二九四億美元，其中有三七％，金額達到一一○億美元，都給了軟體公司，不論是絕對金額或者產業集中度，都創了歷史新高。

這一波社群狂潮醞釀多年，一直到二○一二年九月臉書用戶突破十億，以及iPhone 5上市，又有WhatsApp、LINE等即時通訊軟體加持，颳起了空前的社群旋風，大家相信行動通訊、社群、大數據將會徹底改變人類的行為，相信「軟體才是硬道理！」終於再度吹出了一個新的泡沫。

這讓人想起二○○○年那次，千禧年的網路泡沫。當時的高點出現在三月，主角是網路設備龍頭思科（Cisco），被媒體追捧為全世界最偉大的公司。思科是引領網路的火車頭，擁有最多的網路創新設備，為所有網路公司創業首選，人人捧著大把鈔票向思科執行長錢伯斯（John Chambers）請求指引明燈。

思科在二○○○年三月創下股價總市值五千五百多億美元的紀錄，成為「全世界市值最高的企業」，全球最大的四十家投資銀行分析師，全數給予思科「買進」或「強烈買進」的建議。

思科兆元美夢破碎！

昔日龍頭，市值剩四分之一思科當時本益比達到一二○倍，超過微軟的五十五倍，以及英特爾的四十二倍。瑞士信貸的分析師衛斯頓認為，思科從一九九○年股票上市，十年間總市值成長一千倍，他在分析報告中預測：「我以非常謙卑的態度估計，以思科強勁的成長力，它非常可能成為全球第一個『一兆美元』的企業。」結果，就在思科超越微軟的二○○○年三月，網路泡沫瞬間破滅，思科股價從高點的八十一美元，一度跌到十一美元；到了○一年十二月三十一日以每股十八．四五美元收盤，總市值剩一千五百億美元。

十幾年來，網路的確改變人類的行為，思科也不斷創新求變，但是股價在十八至三十五美元間遊走了十五年，目前總市值一千三百億美元，只有泡沫時期的四分之一。當然，「一兆美元」的夢，早已淪為笑柄。

而微軟與思科當時超越五千億美元的總市值，成為再也無法觸及的天價，一直到一二年蘋果公司才又挑戰這個高點；一四年七月七日，蘋果來到波段新高，以五八三六億美元的總市值傲視全球。

千禧年網路泡沫破得慘烈，數以萬計的網路精英因此傾家蕩產，災難深深烙印在金融市場，十幾年來網路世界繼續勇猛邁進，已經創造了多次「典範移轉」的新浪潮，但是金融泡沫則從未在科技股上重現，直至今日。

過去十五年的科技龍頭，例如亞馬遜以電子商務稱霸全球，雖然本益比高達五百倍，但是公司總市值只有一千三百億美元，是年度營收的兩倍；蘋果公司藉著iPhone改變全世界，本益比卻只有十五倍，而且是帳上現金超越千億美元的藍籌型公司。

甚至是將全球帶入社群世代的臉書，雖然與思科稱霸網路設備時期有同樣的成長力，但兩年半之前股票上市，公司市值卻低於一千億美元，過去一年臉書拚命擴大廣告收入，營收盈餘三級跳，目前總市值也就一千七百億美元、八十倍的本益比，離千禧年的泡沫還有一段距離。

由此看來，一四年的社群泡沫，就算有水分，與二○○○年的網路泡沫，或者○八年的次貸風暴相比，還不至於演成全面崩盤的大泡沫。

特別是在金融海嘯之後，美國聯準會資產負債表從八千億美元暴增五倍，現在已經高達四兆美元，聯準會前主席柏南克印了這麼多鈔票，卻只吹出了臉書一千七百億美元、WhatsApp一九○億美元、Uber一七○億美元的小泡沫，金融市場一朝被蛇咬的心態，還是深烙在心中。

Uber會是泡沫指標？

今年獲利預估近五億美元

即使在「四年成長兩千倍」的Uber投資案裡，具體的營運數據也可看出投資界強烈的戒慎恐懼心態。表面上看來，一家不賺錢的叫車軟體公司，在全世界各個城市都遭到當地政府與計程車業者的強烈抵制，怎麼可能有五千億元新台幣的市值？

台灣最大的計程車隊台灣大車隊，目前有一萬五千輛車，每天叫車電話十萬通，每天服務三十五萬名乘客，而且還賣車體廣告、搞旅遊公司。幾萬人辛苦了半天，一年也就創造不到三億元新台幣的獲利，台灣大車隊股價一年來大漲一倍，目前公司總市值六十億元新台幣，與未上市的Uber差了一大截。

雖然Uber與台灣大車隊都是叫車平台，也都靠網路聯繫計程車與乘客；不過，從Uber去年底的營運資料顯示，Uber去年底「每週營收」高達二千二百萬美元、一週就超過六億元新台幣。

Uber掌握了客戶與司機的金流，客戶坐車不用現金交易，下車前在手機App上刷信用卡，Uber收款後再轉付給司機，而且因全球佈局，每週新增八萬名客戶(Sign-ups)，一三年全年獲利一．二五億美元（約三十七．五億元新台幣)，當時公司增資後市值達三十五億美元，本益比不過二十八倍。

以此估計，當保守的富達基金、私募基金霸主黑石參與今年的增資時，Uber的有效客戶可能已經倍增，今年的獲利預估也會逼近五億美元，才會有一七○億美元的市值。Uber與台灣大車隊，表面上看似相近，本質卻大為不同，這倒是值得台灣投資人與企業家學習的課題。

(本文作者為紐約大學金融碩士，曾任金控公司副總經理)

十四年前，日本軟體銀行社長孫正義，極力說服馬雲接受資金挹注，因為他在馬雲的眼神裡發現，「有一種動物的味道」。

而隨著阿里巴巴一路茁壯，敏感的主導權問題讓兩人展開枱面下的較勁。

撰文‧孫蓉萍

不管你喜不喜歡日本軟體銀行（SoftBank）社長孫正義，對於他的投資眼光，多數人只能自嘆弗如。因為中國阿里巴巴集團九月十九日將在紐約證交所掛牌，而出資超過三成的最大股東軟銀，十四年前投資的二十億日圓（約新台幣五．七億元），如今預估獲利將達到五兆日圓左右（約新台幣一．四兆元）。

軟銀的股價也因此水漲船高，九月十六日上漲三．九八％，收八六九八日圓，總市值則超過十兆日圓，僅次於豐田汽車，排名日本第二。且分析師認為，目前軟銀股價還未充分反映阿里巴巴的價值。

原本軟銀對阿里巴巴的出資比率為三四．一％，掛牌後阿里巴巴股權調整，比率降到三二．四％，投資報酬率仍可能高達二千五百倍。而十四年前的這項投資決策，孫正義只花了五分鐘。

時間拉回二○○○年初，孫正義回憶兩人結緣的場景：「當時我去中國，和二十家年輕企業面談，每家大約都談十分鐘；其中只有一家，我聽了五分鐘就決定投資，那就是阿里巴巴。剩下的五分鐘，換成我說服馬雲，請他一定要讓我投資。當時阿里巴巴營業額幾乎是零，還在負債中，也沒訂出商業計畫，可是我還是希望他務必要接受我的投資。」在這之前，馬雲已經被創投公司拒絕了三十八次。

孫正義是伯樂

沒看數字、簡報 就決定投資「我就是有一種預感，覺得馬雲會壓倒性地成長。他沒給我看數字，也沒有簡報資料，只透過談話，以及眼神交換，我就決定了。他的眼神，有一種動物的味道。」聽起來很玄，不過孫正義當年投資美國雅虎時（當時只有五名員工），也嗅到這種味道。一九九六年軟銀對美國雅虎出資比率曾高達三七％，九九年起陸續賣出，獲利逾二千五百億日圓。因此，日本人稱他為「天才投資家」、「煉金師」。

《今周刊》向軟銀詢問「孫正義是否會繼續持有股票」，軟銀的回答是：「目前正在緘默期，無法回答。」但孫正義在五月七日發布軟銀一三年度財報時曾提到阿里巴巴說：「ＩＰＯ（首次公開發行）後也不打算賣股票。」他說：「當然不是永遠不賣，但是阿里巴巴是我們不可或缺的戰略夥伴。」他強調阿里巴巴是非常特別的存在，因此軟銀旗下的企業約有一千三百家，但是孫正義親自當董事的企業，除了軟銀，只有雅虎日本和阿里巴巴。

隨著阿里巴巴愈來愈茁壯，兩家公司也在枱面下較勁。孫正義五月七日對於阿里巴巴的淨利和成交額表現非常滿意，第二天，軟銀的股價卻下跌。原來阿里巴巴在上市申請書中，限制軟銀的權限。

馬雲護主導權

刻意限制投票權 卻不撕破臉一般來說，只要有三三．三四％以上的投票權，就能在股東會上行使重要議案的否決權。軟銀對阿里巴巴卻沒有這個權利，因為上市申請書中規定：軟銀持股中超過三○％的部分，投票權交給一家由馬雲和蔡崇信掌管的股權信託公司。《東洋經濟週刊》指出，阿里巴巴前幹部甚至推測：「這次在美國掛牌，應該也希望藉機降低軟銀的影響力。」對馬雲來說，淘寶帶動阿里巴巴快速成長，半數以上股權卻由軟銀和雅虎掌握，實在是件麻煩事，於是他開始設法奪回主導權。例如他將支付寶的股權轉移到他自己出資的企業旗下，使得淘寶等網購業務和支付寶等金融業務，不論是組織面或資本關係面，都完全分離。

軟銀和雅虎自然不樂見自己的權益受損，於是三方協商後決定，收益抽成辦法為抽取小微金融服務集團（支付寶母公司）整體稅前盈餘的三七．五％，抽成範圍擴大到旗下其他事業，收益可望更高。看到阿里巴巴飛躍成長，大股東的想法也愈來愈複雜，開始動作不斷。

七月十五日，馬雲出席軟銀二○一四年世界大會，兩人在台上握手、擁抱，關係親密。孫正義雖有恩於馬雲，但兩人的關係，目前看來有點微妙。一般認為，或許阿里巴巴正在等一個擺脫軟銀的良機。

市場人士也正在密切關注孫正義的動態。短期內不賣的理由是，與其賣股票還要付企業稅，不如用股票當擔保來向金融機構貸款。當然這是阿里巴巴股票會上漲的情況下；如果成長趨緩，什麼時候賣都不奇怪。而且，有了大筆資金作後盾，孫正義極可能再出手收購企業，畢竟孫正義的字典裡，只寫了「收購」兩個字。

沒有軟銀 就沒有阿里巴巴——軟銀與阿里巴巴的合作關係2000年． 軟銀以20億日圓對剛成立的阿里巴巴出資3成以上2008年． 軟銀與阿里巴巴在日本成立合資公司2010年． 雅虎日本和淘寶合作，兩國消費者可以互相購買對方的商品2012年． 上述合作喊停2013年． 雅虎日本學習淘寶的商業模式2014年． 雅虎日本購物與支付寶合作

整理：孫蓉萍

一家從負債二千億元開始的面板廠，曾經一度沒有董事長、兩大股東也不力挺，他們擔負年虧六百億元的「慘業」罵名，卻靠著從根拔起的改革信念，逼自己打破極限，從追隨者變業界創新者，這是群創重生的故事。

撰文‧賴筱凡、周品均

三年前，群創每賣一片面板就賠一片，每天一開工要賠掉上億元，群龍無首的﹁三合一」公司，背負著超過二千億元的債務；三年後，群創站穩全世界第三大面板廠地位，在推動電視新規格上贏得漂亮一仗，甚至啟動再工業化計畫，要把產線搬回台灣創造更多就業機會。

「俗語說從零開始，我們不是，我們是從負二千億元開始。」一位群創資深員工嘆了一口氣。二○○九年群創與奇美電合併，合併後的群創一舉超越友達，成為台灣最大面板廠，然而，誰也沒想到，面板產業的寒冬卻來得這麼快。「慘業」、「沒有董事長的面板廠」，大家是這麼形容當時的群創。

一一年，群創（原為奇美電）大虧六四四．三九億元，時任董事長廖錦祥因身體因素辭職，面對巨額債務，群創背後的兩大股東鴻海與奇美實業都深怕被群創拖下水，那幾乎是群創成立以來最黑暗的日子，因為沒有董事長，連經營團隊要出面與銀行協商，都受到極大責難。

有管就有用

建立資料平台每天盯進度

「我永遠記得那個畫面，台下坐著超過一百名銀行團的債務協商代表，指著段董（段行建當時為奇美電總經理）就罵，說要債務協商連個董事長都沒有。」跟在段行建身邊超過十年的群創基金會執行長、也是段行建祕書的羅美君說，那是她認識段行建這麼多年，最慘的一刻。

群創董事長位置從缺了一百天後，帶著經營團隊，段行建接下了這個重擔；當時的群創，一邊要整併奇美電、統寶，一邊還得在負債累累的情況下，讓這輛老爺車繼續在路上奔馳，要想提高運轉速度，也只能從每一個零組件慢慢調整起。

「我還真的很感謝合併這件事，因為群創合併了奇美電，才讓原本的奇美電有了改變的可能。」群創總經理、原為奇美電掌舵者的王志超坦言，來自「幸福企業」奇美電的員工們，一直到被群創合併了之後，才真正認知到，他們已經退無可退。

王志超說，以前的奇美電缺乏統整管理，明明是同一個案子，業務、採購卻各有一套數字，光要確定哪個數據是對的，就要吵上大半天。王志超從根改起，第一步就要員工把所有的資料都放在平台上，讓資訊沒有落差，為了做到這一點，王志超甚至每天盯上線人數。

「段董說的很對，『有盯有管一定有用』，我就負責把這件事盯成大家的習慣。」現在，當日營收做多少，產出多少片面板，王志超瞭若指掌。「再也不用聽業務、採購和研發吵得臉紅脖子粗，數字一拿出來，答案就很明顯。」王志超說，這件事在群創內部起了化學作用，當每位員工都必須做出改革時，公司內部的文化與氛圍也跟著有微妙變化。

曾在面板業待過八年的WitsView前研究協理劉陳宏，就對群創這套內部管理系統有相當高的評價，他說，群創內部的整合系統，特別是採購業務系統化，對內部管理與成本管控，效果都相當明顯。

再者，除了整頓內部的過程，群創也不能原地踏步，想存活，就得想辦法有更多產能、增加更多利潤。可是，當時的群創一年還給銀行的債務就多達百億元以上，段行建和王志超都認知到一點，要靠資本支出來擴充產能，是不可能的事。

一吋都不浪費

擠出一條五代線產能

「怎麼辦？要產能只能靠『擠』出來啊！」王志超將所有的廠長找來集思廣益，「哪些機台的效率明顯低，我們就從它的效率開始提升起。」這種聚焦式地對症下藥雖然有效，但當效率拉到與其他機台相同時，產能限制的瓶頸又出現了。

於是，他們開始想，五代線的玻璃面積一次產出就是四片三十二吋面板，多出來的部分就丟掉。「如果我們把這些要丟掉的玻璃也一起畫進來使用呢？我們可能可以改切三十九吋的面板，把每一片玻璃用到極致，或許是一個辦法。」王志超說。

由於原本的設備都是為了切割三十二吋面板而設計，要放大到三十九吋，光罩等設備都要跟著改，但王志超沒有別的路走，指令一下，廠長、研發人員全部動起來，主動找設備廠討論機台改造的可行性。

「一開始，設備廠都覺得怎麼可能，極限就是在那裡，但極限是要用來打破的。」王志超說。結果，他們將產線改造後，同樣的片數卻能生產更大面積的面板，產能利用率還增加了七個百分點。

靠著東縮西減，群創就這樣憑空增加一條五代線廠的產能。問題又來了，市場上的主流規格是三十二吋，根本沒有人賣三十九吋的產品，群創的面板要賣給誰？

王志超讓底下的業務分頭去遊說電視品牌客戶們，但說白了，當時的群創財務問題連帶影響客戶的信心，更別提客戶架上都在賣三十二吋的電視，根本沒人願意花心力幫群創推三十九吋電視，連王志超親自出馬都沒用。

一線大廠不願意推，他們就從二線客戶下手，找了一家日本電視品牌合作，大力遊說他們。剛好對方想在Best Buy通路嘗試新產品，即使產品還沒到客戶手中，他們硬是用保麗龍板切成三十九吋電視的樣子，直接在Best Buy開賣。「效果意外的好，消費者買單的意願很高。」王志超說，這讓客戶信心大增，極力拉抬三十九吋電視的下單量。

一名長期觀察面板產業的資深分析師解釋，「群創推三十九吋面板，不僅符合段行建要把產能利用率做到最大的理念，還正中消費者喜歡大螢幕的趨勢，讓群創成功奪回規格制定的話語權。」打響尺寸差異化的第一炮後，緊接著，群創再推４Ｋ電視，用更好的畫素來吸引消費者。王志超的策略很簡單，三星用ＯＬＥＤ電視來吸引消費者，群創就推出更低成本的４Ｋ電視，一樣講究高畫素，價格卻比ＯＬＥＤ電視還親民，消費者選購４Ｋ電視的意願，自然就比高價ＯＬＥＤ電視高。

兩招創新策略的打法果然奏效，逼得三星、樂金等韓國廠商只能回頭跟著群創推新尺寸與４Ｋ電視。王志超的邏輯很簡單，「如果你不創新，只會跟在別人後頭跑，客戶永遠會把你當tier 2、tier 3（二線、三線供應商），而不是tier 1（一線供應商）。」

生產線返台

﹁再工業化」抗中國面板廠資深產業分析師觀察，「群創近兩年來跳脫規格追隨者的框架，明顯比競爭對手友達的策略還有創新性。」同樣的，面對中國面板廠急起直追的威脅，群創也不怯戰。「你看中國八．五代廠一路蓋，如果群創跟他們做一樣的產品，那所有產品線勢必都會被壓著打。」時常台灣、中國兩地跑的王志超太清楚，台灣面板廠要勝出，就必須做中國面板廠不會做的事，新尺寸是如此、４Ｋ電視也是。

更何況，中國薪資連年漲，製造優勢已經不如以往，在在都讓段行建動了要把生產線搬回台灣的念頭。今年七月，群創宣示啟動「再工業化（Reindustrilization）」計畫，要把中國二五％到三○％的產能移回台灣，提高自動化。

羅美君透露，會用「再工業化」這個詞，靈感就是來自美國總統歐巴馬，他推動製造業返美，群創一樣也要做這件事，靠自動化設備，把產線搬回台灣來。唯有這樣，群創才能有更高的競爭力，就算中國面板廠趕上來，群創也不擔心。

走過美國反壟斷官司，走過三家面板廠合一的十萬大軍整頓，群創一路走來，不靠政府、不靠富爸爸，靠的只有自己的改革意志。如今，群創第二季獲利較前一季大增十六倍，上半年每股稅後純益○．三五元，總算可以脫離「慘業」這個形容詞了。

群創

成立時間：2003年

負責人：董事長段行建，

總經理王志超

資本額：995億元

主要業務：面板

主要客戶：三星、索尼

搬屋麻煩，搬電訊服務更麻煩。本刊接連收到投訴，有讀者搬屋前已獲電訊盈科確認可於新居繼續使用服務，惟客戶付二千元搬遷費後，電盈卻突指「唔夠線」，投訴人無法使用服務，欲取消合約反要被罰錢，經本刊介入後，電盈才願意無償終止合約。

麥小姐一直幫襯電訊盈科旗下固網電話、網上行寬頻及nowTV收費電視三項服務，今年一月她準備搬入大坑豪宅「名門」，並向電盈查詢搬遷服務細節，當時職員確認麥小姐可於新居使用舊有服務，更向事主收取每項服務六百八十元，總數約二千元搬遷費，又安排師傅負責搬遷工程。

惟二月師傅上門檢查後卻稱未能安裝，多番交涉後電盈指名門機樓沒有足夠電線位，麥小姐只能從電話、寬頻及nowTV中保留一個服務，但又明言麥不可取消所有服務，否則會被罰款，麥怒斥電盈離譜：「如果話有penalty，我覺得唔fair，因為係佢一直提供唔到服務俾我先。」問題就此膠着，麥小姐搬進新居後被迫與世隔絕。

跟進：收錢後賴無線位

記者與事主一同致電電盈客戶熱線，客戶經理解釋名門的指定網絡商是「和記電訊」，電盈須向和記及名門「拎線」始可提供服務，麥即反駁電盈若早知無足夠電線位，為何承諾可搬遷所有服務兼收取二千元，對方則支吾以對：「要入咗application嗰時先知唔批（電線位）。」不過，記者以客人身份致電電盈客服詢問可否將固網電話、寬頻及nowTV同時搬遷至名門時，對方仍爽快回覆「無問題」，並無提到有機會「拎唔到線」。名門管理處職員則踢爆，近月收到不少住戶反映，無法安裝網上行寬頻服務，估計是和記租借電線位予其他電訊商「可能都借得七七八八」，又指名門早已批准電盈「可以藏線入嚟，只係佢冇做呢個工程。」

個案二村屋安裝無了期

電盈收足搬遷費，最後卻無法提供服務，原來並非個別例子。鄭先生為方便養狗，去年十一月遷居元朗八鄉水盞田村村屋，事前電盈同樣確認新居有網絡覆蓋兼派員上門裝寬頻，但花上三個月都未能成功安裝，「電盈話自己嘅總線唔夠用……約咗四次都係答我裝唔到。」雖然電盈無法提供服務三個月，投訴人鄭先生卻要每月交足二百六十八元月費，電盈自知理虧，上月借出便攜式無線路由器（pocket wifi）予鄭補償，但下載速度只有7.2MB，更經常斷線，十分不便。客服職員曾解釋要設立新電箱始能解決問題，但一直無回答工程何時進行，鄭大呻無奈：「喺村屋地方都無得選擇，附近都只用緊電盈，我無嘢可以做到。」

專家話：無服務仍收費抵打

對於鄭先生的個案，香港資訊科技商會榮譽會長方保僑直斥電盈離譜，「呢啲就抵打啦，交月費直頭冇可能，依家係電盈裝咗幾個月都未入到去上網。」他表示新界地區要開新電箱相對困難，因涉及挖路所需程序較多，但電盈有責任盡早與客人協商解決。至於名門個案，方保僑相信電盈為省成本故沒有自行鋪線，但向和記租線卻有較多掣肘，他估計和記出租的電線位有限，「電盈好難幫你租三條線」，故電盈要求麥小姐只可保留其中一種服務，客人難以追究。他表示通訊局有指引規定電訊商之間須「網絡互連」，即不能拒絕對方「過路」，但實際運作仍要視乎雙方協定。大律師陸偉雄認為事件屬合約糾紛，供應商未能提供服務或構成毀約，但建議雙方協商解決問題，「你扣多我錢就要俾番我，或者多提供番幾多個月嘅服務俾我。」他又指若事主因有關問題衍生其他費用，如租借其他上網工具，可向電盈索償，但須證明費用是合理及必須，例如提供多次未能連線的畫面和有關單據。通訊辦過去兩年接獲有關客戶遷址的投訴個案共一百三十宗，根據香港通訊業聯會發出的《電訊服務合約業界實務守則》，服務供應商應合理地盡力在客戶擬搬遷至的處所提供服務，如無法於該地址提供服務，客戶有權選擇在原址使用服務或終止合約，但終止服務的費用不會包括剩餘合約期的任何月費。

回應：願不收費終止合約

電盈回覆本刊，因只能於麥小姐單位租一對線路，只能提供有限服務，但決定取消所有合約兼不收取任何行政費用。至於鄭先生個案，收費是經事主同意，現等待事主與該地段業主商討工程許可證，然後安排鋪線。 （陳君沛、李詠珊）

壹判官

收咗搬遷費又提供唔到服務，仲夠膽罰人錢，焗客人照交月費，點計都應該先賠償客人啦！劣劣劣劣（五個劣為最嚴重）

他自認是最懂台中人需求的市長，渴望在最短的時間裡，將十年間的所見所聞，轉化為具體政策。林佳龍自信滿滿地展示強烈企圖心，唯一的問題是，他心中的「台中夢」，是否同為二七二萬台中市民的共同期待？

撰文‧鄭閔聲

「當市長，比我過去的任何一份工作都更踏實。」與台中谷關風景區觀光業者座談前的空檔，台中市長林佳龍一邊用溼紙巾擦拭因汗水而顯得油亮的額頭，一邊分享就職以來的心情，「充實的感覺，來自我每天能直接看見不同的人，也知道能做什麼來幫助他們。」十分鐘後，他走上溫泉旅館的會議室前台，會場內數十位業者還來不及提問，他就先劈哩啪啦的說了一長串：「大家一定會問雪谷纜車，這項工程先前沒有通過環評，市府現在正想辦法補救……，二○一八年台中花博，山城絕對不會缺席，觀光局已經規畫在台八線沿路種櫻花……。除了我說的這些，各位鄉親如果還有其他建議，都可以提出來交流。」三月二十日、就任市長第八十六天，林佳龍帶著近十位局處首長，深入海拔超過兩千公尺的原住民部落，一待就是三天兩夜。行程的最重要目的，就是實踐選前承諾「上任三個月內一定再回和平區」；大陣仗動員市府團隊同行，則是為了讓居民相信市府重視區域均衡的決心，因為「看得到人，才能感動人」，是林佳龍深耕台中十年最深刻的體會。

為了想看到人，林佳龍努力跑遍面積二千二百平方公里的台中市各地，就連位置偏遠、人煙稀少的和平區，他也一再造訪。「曾有一次，農會舉辦梨山茶推廣活動，當時還是立委的林佳龍，一大早就跑上山，讓農民印象很深。」台中市和平區農會理事長王結利回憶。

「只要常和地方居民接觸，你就能了解他們的需求，所以我座談的時候可以不等對方提出要求，就先告訴他們，有哪些事情是我能做的、哪些我只能和中央協調。」一向拘謹的林佳龍，談起自己熟悉的地方生態，頓時神采飛揚了起來。

頻頻出現在台中市民身邊，並深入理解各地需求，絕對是林佳龍能在去年底打出一場漂亮勝仗的關鍵因素；但贏得選票與施政滿意度，當然無法畫上等號。林佳龍知道，自己必須在最短的時間交出成績單。

接手台灣燈會

兩個月籌到三億 嚴控公安在和時間賽跑的壓力下，一百天以來，林佳龍陸續完成的事項包括：將BRT改為公車專用道、停止台灣塔興建工程、提出零至六歲幼兒托育補助整合制度、公布社會住宅興建地段、協調台積電投資規模七千億元的中科擴廠案等。其中最令他自豪的，就是順利主辦台灣燈會活動。

在高鐵台中站周邊展出的台灣燈會，原本被認為相對單純，但林佳龍接手後，才發現事情沒那麼簡單。首先，籌辦燈會需要的五億餘元資金，事前到位的只有一．九億元，這意味市府必須在兩個月籌出超過三億元現金；另外，燈會周邊的交通系統從未承載每日數十萬人次，市府團隊最擔心的是發生公安事件，造成傷亡。

林佳龍將這場燈會視為他上任後的第一項大挑戰，為即時掌握狀況，他要求部屬在通訊軟體Line上成立「台灣燈會」群組，強制要求相關單位主管加入；他更常在群組裡要求更新訊息、發號施令，就是不希望出現意外，讓各局處首長緊繃得連大氣都不敢喘一口；更有公務員事後將兩個多禮拜的燈會形容為「一場惡戰」，不難想見當時承受的壓力。在市府團隊的努力下，台灣燈會獲得輿論高度肯定，還有外賓稱讚，燈會現場猶如「沒有雲霄飛車的迪士尼樂園。」在上任一百天內提出BRT改善方案，則是林佳龍的另一項重大決策。他將現有的藍線BRT車道改為「優化的公車專用道」，開放路線重疊公車使用，尚未完工的五條BRT路線則不再興建，將省下的二八○億元拿來改善交通。

重新檢討BRT

轉為公車道 把錢花在刀口一連串「重新檢討」前任市長胡志強政策的過程，雖然獲得相當民意支持，卻也引發批評聲浪，立委蔡錦隆就質疑，林佳龍擔任立委期間，曾在質詢時建議交通部將部分台中市捷運預算轉為興建BRT之用，當選市長後卻主動廢除BRT，立場前後不一，「市長不該隨便將前任執政者的政績斥為『錢坑』、『騙局』，我們想看到的是台中市的願景，市長要帶我們往哪裡走。」「我盤點過去市政的原則，是有弊端疑慮的重新檢討，做得好的當然會延續，不是全盤否定。但我確實認為，過去的預算配置有一些必須調整的地方，刪減不必要的工程開支，才能讓資源被更妥善運用。」面對質疑，林佳龍強勢回應。

妥善運用資源，就是把有限的預算花在刀口上。對林佳龍而言，最划算的投資，莫過於將經費花在能為台中吸引更多人口的政策上，「增加人口，就等於增加經濟產值。」林佳龍解釋，如果檢討前朝施政是短期目標，讓台中成為適宜人居的城市，就是他的長期願景。而「人口成長率」，就是評估城市是否適宜人居最直接的指標。

吸引人口，必須從創造就業機會、提供良好居住及教育環境、完整的托育與長照體系等層面同步著手。這些政策難以在短期內看見成效，但林佳龍承諾，將提出青年就業鼓勵金、四年新建一萬戶社會住宅、開辦社區日間托老等政策，期望台中人口持續成長。

當台北市長柯文哲顛覆傳統政治文化、強調效率的施政風格成為媒體焦點，其他直轄市長也自然在同一座天平上被檢視。對此，林佳龍似乎沒有感受到太多壓力，「柯文哲是外科醫生，擅長用權威的方式動手術醫療；我把自己定位為城市的裁縫師，我花了十年研究觀察，要用最細緻的工藝，替台中市縫製一套合身的西裝。」但林佳龍終究無法享受與柯文哲相等的明星光環。同樣是拆除違建，台北市政府的二二六專案獲得超過八成民意支持；林佳龍在臉書上發表拆除補習班大樓違建的文章，卻被不少網友批評：「貶低前任來成就自己的偉大」。

過去的林佳龍，常被黨內同儕批評「缺乏團隊意識」；但入主台中市以後，他卻要求各局處之間的團隊合作。「我寧可要一百個人一起走一步，也不要一個人走一百步，卻把其他九十九個人都留在原地。」就連最親近的幕僚也坦言，林佳龍不擅長與人交際，但他能在一些不顯眼處展現細膩。例如看見桃園市發生六名消防員殉職意外，林佳龍立刻找錢，準備替台中市每個消防分隊添購感應式通訊設備，讓消防員在火場中不必冒著嗆傷風險，使用傳統無線電與指揮中心通話，讓消防員士氣大振。

「在這塊土地上生活十年，是我最珍貴的人生經歷，我迫不及待的想把我這十年看到、聽到的意見化成政策，在我的任期裡實現。」林佳龍在接受《今周刊》專訪的六十分鐘裡三度重複這段話，展現出強烈企圖心。雖然頭一百天裡，具體的改變還不太多，但他顯然堅信，台中將在四年之內，搖身成為一座適宜人居的美好城市。

以下是專訪重點：

拚招商、觀光

促人口成長 不再當「小三」《今周刊》問（以下簡稱問）：過去一百天完成了哪些重要的事？

林佳龍答（以下簡稱答）：我接手後最大的兩個挑戰是台灣燈會和台積電的投資案。台灣燈會是在很有限的預算、不是很好的交通狀況下，做到讓台中市民覺得有光榮感，我給市府團隊打九十分。

台積電投資案能夠創造五千個就業機會，之前環評一直沒辦法通過，如果三月之前沒有結果，台積電就要離開，這對台中、甚至台灣都是重大損失。我了解問題以後介入協調，終於完成臨門一腳。

問：這兩件優先完成的事，能否代表你未來四年的施政願景？

答：招商與發展觀光是城市經濟發展的兩大火車頭，也是軟硬體建設聚焦的重點。想要招商，就要把土地、交通、勞動力都準備得有吸引力；人來了以後，就是改善生活機能，這些都是台中所需要的。推廣觀光的前提是讓交通方便，才能把在地的文化和旅遊景點推向國際，進而帶動消費與經濟。台積電投資案和台灣燈會就是這兩件事的具體表現。

問：一百天以來，你如何評價自己與市府團隊？

答：我很清楚要做什麼事，才去找什麼人。好的領導哲學是願景領導、服務領導和行動領導，這樣的價值已經在一百天內融入市府團隊，這一點，市政團隊一定有八十分以上。

問：你曾說要讓台中不再是「老三」、「小三」，具體的方針是什麼？

答：台中市升格四年以來，人口成長六萬，如果我強化基礎建設、改善社會福利，台中的人口自然成長率一定會更高，我們的人口很快就會超過高雄，成為台灣第二大城市。

三大願景待實現

為市民塑造愉悅的生活環境問：想在四年內完成的三大中長程願景是什麼？

答：第一是交通。前十大民怨中，就有五項與交通相關，治標的方法包括改善易塞車路段、改善BRT、拆除路霸等。治本則是整合捷運、台鐵、公車運輸，首先要讓台鐵山、海兩線高架捷運化增加運量，捷運綠線在一八年完工後，就能建構出台中特有的複合式通勤系統。

第二是治水與河川綠美化。台中有很多河川，但都像臭水溝，失去了河川應該有的生態功能。我計畫先提高汙水下水道建置率，讓台中公園到火車站一帶成為水岸城市，並帶動中區復興。市區外圍較大的溪流，則要強化防洪治水功能。

第三是新的都市計畫。我會落實大台中一條山手線、兩個國際港、三個副都心（雙港、豐原、烏日）的都市計畫，這涉及土地利用、產業規畫與交通建設，是都市奠基工程。

問：與其他政治人物相比，你與眾不同的特質是什麼？這樣的特質對治理台中有什麼優勢？

答：我的父母是裁縫師，一輩子都在替身材不同的顧客，量身打造合身的西裝。受到父母影響，我自認是城市裁縫師，能為居民塑造最愉悅的環境。我自認很了解台中人，因為我們呼吸同樣的空氣，我很清楚我做的事，能不能讓台中人獲得更好的生活。

廢台灣塔、BRT 讓台積電留在台中── 林佳龍百日新政重點台灣燈會 吸引1300多萬觀光人潮，創造120億元產值。

台灣塔、ＢＲＴ喊卡 *駁回台灣塔工程暴增的預算約70億元。

*ＢＲＴ改成優化公車專用道，省下未支出的280億元。

留住台積電 居中協調將台積電留在台中投資7000億元、創造5000個就業機會。

托育一條龍 推出零至六歲幼兒托育補助整合制度，創造就業及人力，確定７月上路，4.3萬人受惠。

強化社福 ＊至少補助7500名65歲以上銀髮族裝假牙。

＊食物銀行增設3處。

＊決定補助營養午餐，25萬學生受惠。

＊５月起國一女生免費子宮頸癌疫苗接種，1.2萬人受惠。

推動就業 首創「青年穩定就業獎勵金」，穩定就業滿6個月，每人一次最高2.2萬元獎勵。

路平燈亮 25公里路平完成，7千盞燈亮。

社會住宅 規畫7處預定地，預計四年打造一萬戶。

資料來源：台中市政府 整理：郭淑媛

政府新聞網的Facebook，近日因為負責官員寫了一句：「小編個同事Shirley辭職同老公環遊世界，小編真係好羨慕呀呀呀!!!」被全城網民鬧爆公眾利益何在。事件令人質疑，成日話好重視創新及科技的公務員，講就天下無敵，做，就似乎無能為力。本刊翻查過去兩年政府開發的七十多個手機apps（流動應用程式），發現合共花費納稅人二千二百六十萬元，但部分造價竟然要過百萬元「天價」，當中「四大戇居app王」，內容非常騎呢而且極唔實用，加上無宣傳令每個app只有數千人下載。有資訊科技界人士更踢爆，這些百萬apps其實數十萬元就搞得掂，最終要過百萬公帑埋單做「大嘥鬼」，因官僚僵化的招標要求，逼住要「判上判」令成本大增，而食得到肥豬肉者，當然唔少得一班IT界左仔。

戇居app之最，首先要數水務署花費超過一百五十萬元開發的《WSD Mobile App》，聲言可讓用戶查看水費單。以「辣媽」之名撰寫親子專欄的資深獵頭人張慧敏，試用後發現問題多多，例如她有兩個賬戶，但app卻列出了八張單，另外六個原來她早在十多年前已經終止，如今卻像鬼魂纏身一樣彈出。更麻煩的是，app不會自動把活躍賬戶放在最前，用戶又不能刪除或隱藏舊賬戶。結果，未找到新一期水費單，已經睇到眼花。幾經辛苦搵到張單，想透過app即時繳費，卻無呢項功能，辣媽試完就火滾：「咁我睇嚟做咩？」

GPS搵回收桶

另一個百萬app、建築署的《築印》，介紹多幢政府建築，例如：鑽石山火葬場、孫中山紀念館，成個app灰色底死氣沉沉，click入個別建築物，有一行泥色的圖案選項，隱沒於灰底色之中，即使將熒幕光度調到最高都幾乎睇唔到。內容全是圖片短片、歷史背景、工程資料等生硬資料，想親自見識吓呢，實用訊息又係全部無。記者請兩名來自深圳的遊客試用，她們批評連基本交通資料都無，極不方便。香港人亦都被悶親，無興趣去欣賞咁話，百萬開發費如倒入鹹水海。至於另一個由當紅大嘥鬼坐鎮的《咪嘥嘢》app，以為是配合惜食運動主題，但入到去就發現，內有GPS定位話你知一個非常「有用」資訊，就係……邊度有回收桶啦。這些四色回收桶，其實用肉眼周街都見得到，根本毋須搜尋。最大問題，是這個app叫人回收，偏偏沒有廚餘相關資訊，完全忽略惜食重點。最後一個《精靈基本法》又是定位不清，內有一個類似《Candy Crush》的轉珠遊戲，轉完一輪後，會彈出一條《基本法》問題，答完又再轉，但它不會如大部分人睇《基本法》的期望，不會助你考公務員試。曾經參加政府《基本法》測試的廣告人Jon Ho批評遊戲浪費時間：「CRE（綜合招聘考試及《基本法》測試）出嘅問題好偏門，個遊戲問嗰啲比較大路，例如：問行政會議由邊個主持，其實個個都識答。」

親中企業中標

最離譜的，是這些政府戇居apps，可能根本不值百萬「天價」，以水務署的《WSD Mobile App》為例，有IT行內人分析內容後指出，類似的app在iOS及Android每個平台開發上架，各只需約十五萬元，「由於個app太簡單，Android版更可打八折」，他估計，類似app的總開發費只需約廿七萬元，連同百分之十五的年度保養開支，埋單其實只需三十一萬元，比目前造價一百五十六萬元，估價低八成。至於《築印》及《咪嘥嘢》，行內人亦說：「都是幾十萬元可以搞掂，唔使過百萬。」三個百萬apps所屬的政府部門回應指，有透過招標程序，外判找開發商，但未有透露中標公司名稱。至於有個像《Candy Crush》遊戲的《精靈基本法》app，九十多萬元的費用，包宣傳開支。記者以顧客身份聯絡到開發商Firebean Limited，表示有意推出一個類似的app，職員即時報價只要二、三十萬元，又指《精靈基本法》的遊戲較複雜，所以收費會較貴，「《基本法》嗰個本身貴，包咗少少宣傳，同埋個app嘅發布會。」這間Firebean Limited，也有開發其他政府apps，例如：唔知點解已落架的《基本法保衞戰》（花費九十一萬元公帑）、衞生署為醫護人員提供診斷貼士的《Framework@PC》（花廿五萬元公帑）。這間獲政府睇中的IT公司，原來有親中背景，董事黃德誠是香港內地經貿協會有限公司的董事及副會長。

圖書館app三百萬

目前，七十六個政府apps之中，以康文署推出的《我的圖書館》使費最高，開發成本連日常保養開支高達三百五十萬元。這個app因可供查閱各個公共圖書館的書籍，又可續借及預訂圖書，被一些網民評為最有用的政府app，但是否真的要花三百多萬元公帑才搞得成？因開發教人搵公共廁所app《衝廁》而為人熟悉的Nuthon IT Solutions創辦人杜振康，直指造價太高，估計可能包含圖書館網站管理費，他估算，單是搵書的手機app，大約五十萬元就搞得掂。杜振康又分析，政府apps因要兼顧的範疇繁多，因此開發費用往往高於市價，「例如開發商花喺同政府工作人員開會、商討設計嘅時間，會比私人項目多，講緊可能係一個double，又計開會人數，呢啲都係開支。另外有額外標準，譬如俾殘障人士都用到，呢啲要求坊間比較少需要做。」講到尾，都因為政府無靈活變通。

程式斬件「判上判」

有IT行內人士亦指出，同地盤一樣，政府的app項目也有判上判情況，大判中標後，會再將設計、程式、定位、遊戲等各個組件，分拆再外判，故大判入標時，都會將價格成本提高以便有肉食。知情者透露：「政府標書要求你要做過政府project，可能負責人要有十年IT相關經驗。做apps嘅公司老闆，好多都係啱啱畢業就出嚟開，邊有十年經驗，有啲情況係合資格嘅公司唔係專做apps，或者佢好少人做apps，佢哋接到單project，會外判俾另外一啲冇咁多經驗嘅公司去做。」除了上述提及的百萬項目，本刊翻查其餘七十多個政府apps，部分同樣定位不清，其中一個花了六十五萬元的《政府書店》，讓人搜尋政府出版、悶到爆的工具書（例如：《稅務案例解說》），但其實網頁已經有此功能，根本不用額外開發app。另一個《見‧識香港》，是供遊客或新移民參考的「香港入門ABC」，但可惜資訊嚴重不足，例如當中的「人物風貌」，就只介紹梁振英一個，唔怪得只有六百多人下載。此外，雖然開發了1823 app版《Tell me@1823》接受市民投訴，但卻是單向式要人寫下內容，官員不會在線互動，更無承諾幾時回覆，遇上緊急求助唔知點算。香港資訊科技商會榮譽會長方保僑批評，政府apps的最大問題是定位不清，浪費資源，「如果係好資訊性嘅嘢，其實冇必要做個手機程式，一個網頁版已經足夠，更平好多，可能三分一價錢已經做到。」

俾錢Facebook「谷like」

整apps嘥錢，政府也管理超個二十個Facebook專頁，每個平均只有幾千個likes，同樣效益成疑，但部分專頁原來有付錢予Facebook谷人次，以一個有一千六百個likes的專頁為案例，客戶付錢之後，專頁會以廣告（sponsored）形式，向有相關興趣的用戶推廣，每日付三十九元，預計單日可獲七至廿九個likes；若每日付一百五十七元，則可獲廿九至一百一十八個likes。《大嘥鬼》專頁，就是以sponsored 形式出現，究竟納稅人的錢有幾多進貢Facebook，政府資訊科技總監辦公室，竟然話「開設及管理Facebook的開支一般包括在部門的恒常開支內」，未能提供相關資料，即是說，「谷like」是官員的恒常工作。《大嘥鬼》專頁早前只得五千七百個likes，上月發生TVB藝員掟蛋糕，《大嘥鬼》即時發帖諷刺抽水後，如今有一萬二千多個likes，該專頁除環保署官員外，也有外判予朗思廣告有限公司負責（該公司曾替政府拍過《心繫家國》宣傳片），當中涉及幾多錢，同樣無公布。至於政府新聞網在Facebook鬧出的「小編羨慕同事辭職」公關災難，專頁現有五千七百個likes，相對其他政府專頁已算較受歡迎。《100毛》創辦人林日曦認為，今次政府衰在自說自話，「市民同你哋啲同事冇產生感情，如果佢係形象大使、代表政府，咁係另一回事，但政府一味官腔，又點搞好Facebook。」另一些無乜人知的政府Facebook專頁，例如創意香港專責辦公室成立的《香港——亞洲創意之都》，由一名二級貿易主任兼任管理，三年來累積的likes僅僅過千，出帖猶如發新聞稿，無人like亦無留言，不知何來推動創意。同樣由《精靈基本法》app開發商Firebean管理的同名Facebook專頁，差不多每天都有更新，但內容與《基本法》風馬牛不相及，一時講吓攝影構圖，一時提吓世界舞蹈日，最後總會搭一句「即刻下載《精靈基本法》玩遊戲攞禮物喇」，同樣無人回應。政府正力推成立創新及科技局，但僵化官僚系統搞出來的一連串戇居IT大嘥傑作，再次證明，唔使等到二○一七，搞乜都唔得。

外國apps連結大數據

香港政府的百萬戇居apps無人用，在美國，網民大讚多個政府apps實用又方便，而且都有當前流行的「大數據」（Big Data）特質，例子包括：

Street Bump

開發者：波士頓政府內容：居民駕駛時開着app，按下「Record a Trip」按鈕，程式會自動探測路面的凹凸位，並以每秒三至五次的速度記錄數據，政府結合各駕駛者的大數據分析，鎖定坑窪位置，自動派員出動修補。政府帶動民眾出力，體現公民社會。目前波士頓有三成四人用過此app，開發費為$45,000美元（約$349,000港元）

Ask Karen

開發者：農業部內容：虛擬食品安全專家Karen小姐，廿四小時候命解答問題。用家輸入關鍵詞，例如ham，便會彈出火腿存放期、冷藏溫度、加熱溫度等食品安全資訊。在辦公時間內，用戶亦可透過app與農業部的專家直接對談。

Alternative Fueling Station Locator

開發者：國家可再生能源實驗室內容：記錄美國境內超過一萬六千個油站資料（包括：電油、天然氣，還有丙烷、氫等另類燃料），會按用戶所在位置，以GPS定位功能搜尋出附近的油站，方便入油。

Smart Traveler

開發者：國務院內容：讓用戶計劃行程，提供旅遊警報、美國大使館的位置等資料。參與特定計劃的用戶，如在國外遇到動亂或遺失護照等緊急情況，國務院亦可透過app迅速提供支援。

撰文•黃玉景

王子綱和呂祥禎是大學電子工程系的好哥們，三年前創立台灣第一家居家光療美甲品牌，連日、中、美、星馬都買得到，成了第一個進軍國際美甲市場的台灣品牌，年營收二千萬元，兩個大男生怎麼會投入美甲產業呢？

傳統指甲油容易日久掉漆，光療指甲油則是愛美女性的救星，它的成分添加了凝膠，塗在指甲上可以維持更久，光澤度飽和，廣受市場喜愛。

然而，光療指甲油的程序複雜，得先上平衡液，再上底層膠、還有光療指甲油和封層膠，最後用LED燈的光療機快乾等繁複的手續，女性多半尋求專業美甲師，一次美甲消費從一千兩百元起跳，往往得花上一個半小時，才能完成一雙美美的手。

仿咖啡膠囊機模式，自創美甲品牌「有沒有可能在家自己上光療指甲油呢？」王子綱和呂祥禎提出假想。

就像是咖啡膠囊機與咖啡膠囊的消費模式，他們打造居家光療品牌ME&WE也是如此：賣一台光療機以及季節性推出的新色光療指甲油，平均單筆消費包 含指甲油和光療機大約三千到五千元不等，女性可以買回家，自己在家做光療指甲，第一次購買後，未來視需要添購指甲油即可，非常方便划算。

兩個大男生接觸美甲市場，是一個意外。王子綱是廣春成建設董事長王鼎然的兒子，從小在家人期許下念電子工程系，在代工廠上班時，偶然接觸到裝置LED燈的 光療指甲機，隨手拍了一張照片到社群媒體，竟引發女性朋友熱烈回響：「好想要自己在家做。」「這個現在很夯耶。」留言一大串，頓時他嗅到商機，找來大學同 學呂祥禎一起研究市場。

花了一年時間，他們發現：「居家光療簡直是藍海市場。」原來，據國際美甲雜誌《Nail Magazine》統計，二○一三年全球兩大美甲市場的美、日規模就逾一百億美元（約三千億元新台幣）。

這塊大餅中，台灣的居家光療指甲都是進口貨，且只占了整體美甲市場的十分之一，潛力無限，呂祥禎分析：「台灣自創光療品牌的好處是，在亞洲美甲市場上，台 灣的形象其實僅次於日韓，進軍國際是很好的利基點。」認定市場的潛力，兩人決定向王子綱的父親王鼎然提案，卻被狠狠地拒絕。「我告訴我爸，就算你不讓我 做，我還是會去做。」王子綱堅定的態度軟化了父親，抱著父親資助的五百萬元，開始創業的第一步。

第一年，五百萬元很快在行銷和研發上燒光，為了拓展網路外的通路，他們一家家地向美甲工作室、美材行、百貨公司敲門，卻處處碰壁，連送產品給美甲師使用還被拒絕，「當時瞪著一箱箱幾百萬只的光療指甲油，心情盪到谷底，心想：到底要不要放棄。」王子綱回憶。

營造尊榮感，打進誠品、日本雅芳終於，一次刊登在少女雜誌的形象廣告上，被誠品看見，打開進駐百貨通路的門，進駐松菸誠品，繽紛浪漫的店頭形象、不時舉辦 DIY光療教學，讓過去只有專業美甲師才買得到的產品，也得以接觸消費者，「把美甲市場的餅做大，有助於推動整體市場。」經銷日本美甲品牌Nail Labo的凱登美甲負責人吳鴻捷指出。

「ME&WE的單價不便宜，如果消費者看到我們用這個品牌，會覺得備受尊榮。」TNA（國際美甲競賽）評審陳欣渝評論，「他們的凝膠不含傷肝傷腎 的溶劑，上膠後照射LED燈也不會縮膠。」由於產品好用，不少外國經銷代理來到松菸誠品就提出經銷邀請，因此獲得日本雅芳上架的機會；六月底，還將進駐中 國四川藍天百腦匯；接著，更準備進軍美國、巴西等地。

回顧過去三年，王子綱說：「創業當時很年輕，不懂品牌、公司營運管理，也沒什麼人脈，如果再多懂一些，我可能就不會創業了。」話雖如此，但是獲得父親的肯定，一路上苦澀的淚水也甜美了，一切辛苦還是值得的。

ME&WE

創業者：王子綱（1981年生）、呂祥禎（1979年生）

初期資本：500萬元

行業：美甲業

特色：DIY光療指甲組合成績：2014年營收2000萬元

創業日記：

2011.02 光療為何只能給美甲師做？有沒有可能突破DIY居家光療？

2012.10 一年了，網路正式開賣，好像懷胎十個月生下寶寶，ME&WE是我的第一個小孩。

2013.03 第一次參加台灣美容展，真是太神了，沒有一家產品像我們的人潮一樣蜂擁，覺得欣喜。

2013.12 今天再度突破業界先例，要在松菸誠品設櫃了。帶著誠品的背書和肯定，不能驕傲，要步步為營。

2014.12 ME&WE在日本雅芳通路上架了，業界第一個正式進軍日本市場的台灣品牌，是台灣的驕傲。