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又一城推聖誕優惠中銀卡主一肚氣

1 : GS(14)@2015-12-16 09:33:24

【本報訊】又到聖誕!各大商場與信用卡公司,紛紛推出優惠,或送贈禮品,吸引市民消費。不過,有消費者批評信用卡公司,條款字眼不清晰,以致大額購物後,沒有得來預期的禮品,有欺騙之嫌。讀者林太前日偕家人到九龍塘又一城購物,根據在場宣傳海報,「用中銀信用卡,即日簽賬滿6千元或以上,可換領豪華聖誕美食禮物籃」。為此林太「碌卡」簽賬逾1.8萬元,不料卻只換得一個禮物籃。林太稱,她最初在兩間店舖購買衣物及化妝品,合共6千多元,並成功換領禮物籃。林太很喜歡,她說:「成個都好吸引我,所以我換咗,我覺得我可以再消費喎!」為了再換禮物籃,林太再利用她的中銀信用卡簽賬1.2萬元。林太一心以為可以再換兩個禮物籃,惟職員拒絕,並解釋說一張信用卡只可以換一次,強調這是換領規條,已經在宣傳海報上列明。林太不滿稱,那都是英文,看不明。職員隨即拿出中文版說明。第五項寫上:「每位信用卡主卡客戶(以身份證號碼計算),每日持有效合資格簽賬單據最多可換領名貴紅酒乙支、豪華聖誕禮物籃乙個或Crabtree& Evelyn聖誕豪華禮盒乙份及抽獎券3張。」換言之,每人每日購物滿6,000元,只可換禮物一份。林太認為說明不清楚,要是她知道一人只可換一次,其後的消費,便會用丈夫的中銀信用卡簽賬,事件令她感到受騙:「你應該提示我,條文又細,又要係英文,香港人唔會留意到呢,我覺得自己受騙!」事件擾攘兩小時,商場一名主管向林太說,那是中銀的意思,著她與銀行交涉。信用卡中心只是叫林太,於兩個工作天後再聯絡,令她感到投訴無門,聲言:「以後唔會喺呢個商場消費!」消費者委員會發言人表示,購物優惠及獎品換領一般牽涉換領條款,通常單方面由商戶訂定,消費者在購物及換領前,應先細閱所有條款及細則,尤其是換領活動的限制,例如所需消費的金額、換領時限,或是否有指定貨品及指定信用卡等,以保障自己的利益,如有任何懷疑的地方,應先向商戶查詢。





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