📖 ZKIZ Archives

產品觀：網頁設計中的分割佈局

http://www.iheima.com/archives/42560.html

隨著互聯網的高速發展，各種各樣的網站層出不窮。在這樣的環境下，用戶是如何在浩瀚的互聯網海洋中快速挑選網站的呢?網頁設計師又如何能讓自己的網站在用戶匆匆一瞥後就迅速吸引到他們進一步注意的呢?本文作者向用戶介紹了一種簡單的頁面佈局方式——分割佈局，這種佈局方式試圖讓用戶初覽頁面時感受到一種友好的瀏覽體驗。

下面進入翻譯正文：

作為網頁設計師，我們可以參考的設計範例和佈局原則有很多，比如說：柵格化、縱向一致性、F型佈局、Z型佈局、三分法則、黃金分割法等等。注重這些原則將會給你的設計帶來視覺吸引力和功能性——現在讓我們來看一種簡單的方式，將頁面兩等分。

雖然在一開始聽起來有點傻，但是這種基本佈局確實能起到非常好的效果。當我們通覽一個頁面時，我們的視線常常會沿著一個「之」字形移動。而如果用戶的視線是沿著一條水平線移動時——就像在Z型佈局裡一樣，那麼他/她就會很專注(或者說嘗試著專注)。但由於初來你網站90%的用戶都不會很仔細的去關注你的頁面，因此讓你的設計「瀏覽起來友好」肯定會獲得不錯回報哦!

　　(圖1)

眼動和「之」字形

從雅虎的眼動追蹤研究可以發現：

·人們通過掃視頁面的主要部分去判定這是個什麼網站以及他們是否想在這多呆一會。

·用戶僅僅在三秒內就會對頁面做出決定

·如果用戶決定留在頁面，他們會最關注屏幕頂部的內容。

網站的用戶總是很匆忙，他們有其它的事情要做，你不要指望他們會停下來去欣賞你網站的美學。雖然良好的美學設計是非常重要的，但是這並不能完全激發訪問者去採取行動——去點擊「立即購買」或者「瞭解更多」按鈕。

我們不能去埋怨這些用戶。永遠記住，當你想查詢什麼東西時?你會急著打開谷歌的第一個搜索結果並且火速看完，或者更確切的說，是粗略的瀏覽整個頁面。大多數時間，你甚至是毫不留意就將鼠標滾動到了頁面底部。經過這個階段後，如果你認為這個頁面值得你花時間，你就會又回到頁面頂端並且著實花精力去閱讀和關注。

那麼，用戶初始瀏覽的目的究竟是什麼呢?就是在你最初掃視頁面時，捕捉到儘可能多的信息。如果我們以某種方式「制定」這種瀏覽模式，應該就能夠得到更多訪問者的關注。通過觀察大量網站的熱圖，我得出了一個共通的趨勢。

　(圖2)

在上圖中你會發現，你毫不費勁就能看到那些紅點。奇怪的是，就經驗看來，相比於斜線而言，我們的視線能更輕易的跟隨水平線移動——因為我們都是沿著直線閱讀。但請注意，我討論的是在初始瀏覽階段，並不是你關注網站每個細節時的階段。

每當你不是很專注時，你的視覺流向很自然的就會呈現為「之」字形。除非有對比度更高或者更重要的元素「召喚」你，不然你的視線就將會遵循上圖的模式。你還會發現，這種模式看起來和F型佈局非常相似，並且用戶會在紅色端點有短暫的停留。

你的大腦會在這些「暫停點」生成快照。在之字形佈局裡，在這些「暫停點」佈置一些包含重要信息的元素，用戶的大腦就會很自然的吸收更多的細節，並將這些作為獨立實體存在的「之」形端點聯結起來。

(圖3)

「設計不僅僅是它的外觀怎樣或者感覺如何，而是它是如何工作的。——史蒂夫·喬布斯」

舉例來說，你可以利用半分割佈局的這一特點去有效的佈置你作品集的預覽、你的產品或服務的重要特性，這樣很快就能引起網站訪問者的注意。最終會激勵用戶在您的網站停留更久，並說服他們採取行動。這樣的話，結果會是怎樣呢?將給您的網站帶來更高的轉換率，同時給訪問者帶來更好的用戶體驗。

將分割佈局應用到設計中

　　(圖4)

讓你的設計和佈局兼容「之」字形非常簡單。實際上，這和將你的頁面分為兩等份一樣簡單!兩等分的效果很好，因為「之」字形的端點或多或少能對齊到這兩等分的中心。疊加使用，它們能很好的相互呼應。將重要元素放置在你網頁中「之」字形的紅色端點處，這就是分割佈局或者說1/2佈局包含的基本理念。

最近，我致力於設計一個「即將來臨」的登陸頁面。我嘗試了多種佈局，但是沒有一種效果讓我滿意。我幾乎試了每一種——比如柵格化，黃金分割比，F型佈局等。但是僅當我將頁面兩等分時，那一刻有一種強烈的「我找到了!」的感覺。解決的辦法竟如此簡單!它看起來優雅而整潔，並且提醒了我一個重要的事實：簡單不一定是壞事。你看到微軟的新標誌了嗎?

(圖5)

「簡潔是終極的複雜.——萊昂納多·達·芬奇」

　　(圖6，http://www.futfolle.com/)

你能看到兩等分如何體現出一種良好的視覺層次。首先，頂部的「即將來臨」的紅色緞帶很引人注目。其次，標誌也很鮮明。現在，跟隨我之前提到的「之」字形，訪問者看到右半部分的圖片滑塊，最後，到達電子郵件提交表格。

現在讓我們來看一下，分割佈局在一個網頁設計師的作品集頁面中能起到多大作用?設計作品集頁面的目的是為了向潛在顧客快速展示你作品的主體部分。隨著現在這個產業如此飽和，顧客的選擇有很多很多，為什麼他們要付錢給你呢?因此，一個很棒的第一印象將會在你的事業方向中起到決定性作用。讓我們看看，我們可以做些什麼?

　(圖7)上圖的佈局被劃分為兩等分，但是並不遵循我之前提到的「之」字形原則。 

雖然它看起來是個不錯的佈局並且易於觀看，但是在看完前兩塊元素後就會讓人感到非常沉悶死板。打破這樣的視覺流向並且增添視覺趣味性將會讓之有所改變。不僅如此，當你試著去瀏覽上面這種佈局時，你的眼睛會最先看到第一張圖片，然後跳轉到第二塊的文本上。然而你的訪問者並沒有打算在這個階段閱讀，因此，他們會跳轉到其它的點，或者徹底離開你的頁面!

但是如果你做了這樣一個簡單的調整呢?

　　(圖8)

變得更生動有趣了，對吧?簡單的互換每個項目裡文本和圖片的位置來增加視覺上的生動性，這樣，這種一致性就不會讓你的用戶感覺到無聊了。同時，你還能在「之」字模型後放置一個行為召喚按鈕。

　　(圖9)

這個「聯繫我」按鈕將會有更大的機會被注意到，並且被你更多的用戶點擊(為什麼不進行一個A/B測試去再次驗證一下?)

(圖10)

「設計是一項計劃，它將所有元素以最好的方式組織起來去完成一個特定的目標。——查爾斯·埃姆斯」

有效的分割佈局的例子

隨著Facebook新的時間軸的設計，分割式佈局受到了眾人的注目。留意一下，你的視線多輕易就從一個帖子流向了另一個。

(圖11，http://www.facebook.com)

Apple公司也採用了分割式佈局。這裡是iPad mini的頁面，看看它是多麼輕易地將每個展示iPad mini不同特徵的圖片聯繫起來的。感覺不錯吧!

(圖12，http://www.apple.com/ipad-mini/overview/)很多人認為，微軟為它最近的品牌重塑鋪設了很多新方式，下圖就是他們Surface的信息頁，這個頁面也採用了分割式佈局。

　　(圖13，http://www.microsoft.com/Surface/en-GB/surface-with-windows-rt/home)

Stacey是1/2型佈局的極簡寫照

　　(圖14，http://www.staceyapp.com/)

我很喜歡Quora的主頁，分割式佈局能被示範的更簡單一些麼?

　　(圖15，https://www.quora.com/)

Consumerbarometer.com 利用動畫將「之」字形提升到了一個新的等級，並且對之進行了三角形變異。

　　(圖16，http://www.consumerbarometer.com/#?app=home&viewMode=0)

總結：

那麼，我們學到了什麼呢?

·用戶僅在三秒內就能對你的頁面做出判定

·為了吸引訪問者的注意力並且降低頁面跳出率，我們應該試著讓我們的頁面佈局「瀏覽起來友好」

·就在中心位置劃分你的佈局，並且將重要元素調整到「之」字形的端點上，以確保你的訪問者在瀏覽後記住更多的細節

本文僅僅是一個善意的提醒，我們在設計網頁時，不應忘記使用基本佈局和基本設計方法。實際上，如果應用合適的話，這將會提高你的轉換率。

跌市中的資產 取之有道

http://cpleung826.blogspot.hk/2013/06/blog-post_13.html
近期股市大跌多日, 今天還要一度跌過700點, 如果經常看止凡blog的朋友都會估計我在大跌市中的心情如何, 亦估計我想說什麼, 一定是心情大好, 越跌越買之類, 可惜不是。

今次跌市, 我手頭還有資金, 但是心情奇怪地平靜, 感覺是跌得不夠深嗎? 怕今天入市還未到谷底嗎? 好像都不是。真正平靜的感覺來自什麼呢? 回家途中思前想後, 好像想通了一些東西。

想不想入市? 已經不是問題, 因為多年來儲蓄股票, 令今天手持股票早已不少, 每天市升市跌, 身家上落一天可以超過自己的月薪, 如此組合淨計收息亦不少, 對這些數字好像失去感覺了, 開始感受著股神的感覺。

原來之前還未有建立一個可觀資產之時, 總是很心急想入市, 尤其是手持現金更甚, 見市跌就特別開心, 因為心知財務自由得靠儲蓄資產, 雖然心情起伏不會等同股市上落, 而是相反, 但心情還是受股市點點影響。

如今成功建立了不少的資產, 對股市10個8個巴仙的升跌已經失去興趣, 能夠跟股神一樣安靜地發呆。慢慢地, 能喚起興趣的就是特級大平賣, 好像全城資產大跌一半, 每家每戶人都求你接貨的時候。

我對自己這個心情視為進步的表現, 更開始明白為何股神可以手持大量現金, 能等到金融海潚時, 以超低價錢及超不公平條件大手買入多家頂級企業。如果本身不是已經擁有大量資產的話, 很難明白箇中原因, 更不要說能做得到。因為一有錢在手時, 腦子裡只會想著「貶值」、「複式增長」、「錢搵錢」之類, 安心等機會不容易做得到。

赴星念EMBA 內心掙扎60天的真情告白 吳寶春：永不放棄，做自己生命中的貴人

2013-06-10  TWM

他是全台人氣最高的麵包師傅，也是國內第一位擁有經紀人的麵包店老闆。 即使他的麵包烘焙坊一年營業額兩億元， 但他仍不放棄學習； 最近被新加坡頂尖商學院碩士班錄取，他用態度證明，「只要你想學，學習的大門永遠為你而開。」撰文‧梁任瑋 攝影‧吳東岳五月三十日，安靜的台灣大學總圖書館彌漫一股騷動的氣氛，會議廳早早就坐了兩百多位台大學生，他們等待的，是只有國中學歷的世界麵包冠軍師傅吳寶春。 穿著廚師服、頭頂白色廚師高帽的吳寶春一出現，果然也伴隨如偶像明星上台的熱烈掌聲，只見吳寶春紅著臉，看著台下兩百多位學生青澀稚嫩的臉龐；儘管比這個還大的場面他都見過，但他的心情依舊五味雜陳。因為只有國中學歷的他，不僅首次登上台灣最高學府的講台，也是他生平第一次走入台大校園。 「以前我很自卑，一步也不敢接近台大。」吳寶春維持一貫靦腆的表情說，二十多年前，他剛上台北木柵當學徒，放假時唯一的娛樂就是坐公車到中正紀念堂看魚，「每次經過台灣大學，我只敢遠遠望著校園，從來沒有想過有一天自己可以站在台上對著台大學生演講，更遑論今年九月還要成為台大的講師。」由於曾經兩度榮獲樂斯福盃世界麵包大賽的冠軍，台大管理學院近日也邀請吳寶春以實務講師身分在今年九月赴台大開課，主要教學內容定位為美食通識課程；吳寶春也已準備好介紹台灣特色農產品，幫助台灣小農發展。然而，今天站上台大講台當講師的吳寶春，從小卻是成績吊車尾的學生。 吳寶春永遠忘不了，小學在課堂上被老師叫起來問問題，總是一問三不知，常常被罰站，讓他開始討厭念書。「我寧願被老師罰站，也不願意翻開書本，因為我不知道讀書要做什麼，又不能吃，又不能賺錢。」「我從小到大考試都是最後一名，讀書是我最討厭的事情。」演講的這一天，也是吳寶春歷經三月底ＥＭＢＡ風波後，第一次公開露面。他對著台下求學過程一帆風順的台大學生坦言，在自己的人生字典裡，讀書從來就不是他最想追求的事。 不服輸 決心精進自己 國中畢業學徒 二十歲重拾書本開始學習今年四十四歲的吳寶春，成長在窮困的屏東鄉下，那個時代沒辦法讓小孩讀很多書，讀書雖然可以學習到知識和技能，但並沒有辦法立刻賺到錢；因此，就在家裡窮、學校成績不好，導致強烈的自卑心作祟下，吳寶春索性自我放棄學習，「許多事情只要被別人取笑，我就覺得很丟臉。」所以，國中一畢業，他就離家去當麵包學徒。 這席話對比吳寶春這一年來積極向國內大學申請就讀ＥＭＢＡ被拒，近日又考上新加坡國立大學亞太ＥＭＢＡ碩士班，外界更好奇的是，什麼樣的動力，促使他後來對知識有著熱切的渴望？ 第一位開啟吳寶春對於學習的想像，是他當兵時在部隊認識的大專兵官健良，「他帶著我參觀大學校園，說起大學生必修的愛情學分，讓我真正認識了這個世界；如果想要得到更多的工作機會，多讀書是必要的。」愛讀書的官健良影響吳寶春也成為一個愛閱讀的人，原本識字有限的吳寶春，二十歲開始重拾書本，也培養了學習的興趣；但真正讓吳寶春想要鑽研企業管理，則是因為退伍之後，吳寶春在職場上兼負管理職務，讓他更深刻體悟到，企業管理知識還是必須有系統地學習才能連貫。雖然自己有心進修，但因為只有國中學歷，所以始終無法踏入大學修課。 「以前我們做麵包總是靠經驗與直覺，一遇到瓶頸，就像困在進退兩難的沙堆前進不得，只能用土法煉鋼的方法找答案，非常痛苦。」吳寶春說，其實麵包師傅也要懂數學、物理與氣候學，甚至要有敏銳的行銷概念，但真正懂的師傅不多，年紀大了、體力衰退，就容易凋零。 學管理 麵包店企業化 「沒有管理知識 就像蒙眼走在斷崖前面」吳寶春說，他很驚訝國外的連鎖麵包店可以開到八十幾家，但在台灣只要超過五家，品質就會不穩定；因此，隨著管理經驗日漸豐富，他更了解管理在現代烘焙事業中的重要性。「現在的烘焙業完全不同於傳統麵包店，除了要有各種方便的設備，更重要的是要以科學方式管理，才能以最有效率的方式達到最佳烘焙效果，生產出品質穩定的美味麵包。」「我常比喻，沒有管理知識，我的人生與事業，就像蒙著眼走在斷崖前面，不知道前方的道路在哪裡。」因為不喜歡被疑問困住的感覺，吳寶春這幾年也陸續上過許多進修課程，包括到中國生產力中心上企業管理課程，或是到政治大學商學院旁聽，甚至為了克服自己遇到陌生人容易害羞、臉紅的問題，他還曾經自掏腰包去上直銷訓練課程；並且總是自告奮勇在朋友喜宴上引吭高歌訓練膽量。由此可見他想達成目標，就會努力達到的人格特質。 拚考試 一圓大學夢 每天念書二十小時 申請到星國ＥＭＢＡ吳寶春堅強的意志力，從此次他申請就讀新加坡ＥＭＢＡ過程也可看出端倪。吳寶春透露，從三月下旬他要念ＥＭＢＡ的消息曝光後，他消失的這兩個月都在讀書。「我把自己關閉起來，全心準備新加坡國立大學ＥＭＢＡ的考試，包括管理學、會計學，都從頭開始念。每天五、六點就起床，念書到晚上十一、二點，累了就到健身房運動。」外界的流言蜚語都阻撓不了他的鬥志，吳寶春還是照著自己的步伐往前走。 就在吳寶春鴨子划水般地進行下，五月底，經過一連串筆試與面試後，新加坡國立大學核准了他的就學申請，吳寶春終於一圓埋藏在心裡二十多年的求學夢想。 從一個國中畢業連注音符號、九九乘法表都不會背的麵包學徒，到日後兩度榮獲樂斯福世界麵包大賽的冠軍；從最後一名到世界第一，他憑藉的就是性格裡一股不服輸，且對於設定的目標永不放棄的態度。 吳寶春的故事證明，不管離夢想有多遠，只要願意努力，一定有機會達成。他傳奇的奮鬥故事，也將在近期搬上大銀幕，在吳寶春身上印證了任何平凡的夢想都有實現的可能，「只要永不放棄，自己就是生命中最好的貴人。」 吳寶春 出生：1969年 現職：吳寶春 店負責人經歷：高雄帕莎蒂娜烘焙坊主廚 學歷：屏東縣崇文國中 成績：2010年樂斯福盃世界麵包大師個人賽冠軍 家庭：育有二子 小學徒邁向企業管理者 吳寶春人生大事紀 1985年 吳寶春國中畢業，因為不想讓母親辛苦工作，離鄉背井到台北當麵包學徒。 1994年 在麵包師傅陳銘信介紹之下，到台中沙鹿擔任麵包師傅，正式出師。 2006年 受邀參加樂斯福盃世界麵包大賽台灣區比賽，得到第一名。 2007年 以「酒釀桂圓麵包」取得世界盃亞洲區比賽資格。 2008年 榮獲樂斯福盃世界麵包大賽銀牌。 2010年 得到樂斯福盃世界麵包大師個人賽冠軍。 2013年 考取新加坡國立大學亞太EMBA碩士班。 新加坡給台灣上的一堂「搶人才」課吳寶春將入學的新加坡國立大學（NUS）EMBA，在2012年《金融時報》全球EMBA排行榜名列第26名，是新加坡唯一躋身世界30強的商學院；學術競爭力遠比台大還高，吸引不少亞洲優秀企業人士前往上課，10年來台灣已有數十位畢業生。 新加坡國大EMBA一年半學費高達新台幣260萬元，是台灣一般EMBA課程的４倍；但考量商務人士時間寶貴，學程只有17個月，每３個月上課２周，總共只上６個學段。 曾以第一名成績進入新加坡國大就讀EMBA的台灣昇達橡膠董事長黃世賢說，該校EMBA上課時間彈性，是吸引企業老闆就讀的主因。新加坡國大EMBA課程緊湊，除了研讀教授指定書籍外，每次還有考試及讀書心得報告，從白天上課到晚上8、9點；回去後還要準備隔天課程，上床睡覺都已經凌晨1、2點。 黃世賢說，他畢業之後，新加坡經發局曾主動來台灣邀請他赴星投資移民，甚至給他各種投資移民與技術移民相關資料，最低金額新台幣2000萬元，「新加坡政府甚至直接表明他們最缺醫師與會計人才，如果有這方面專業，可以完全協助赴星開業事宜。」吳寶春赴新加坡求學記，讓人見識到新加坡搶人才的積極作法，而這恐怕也給台灣上了一堂課。

創業中的五種虛假執行力

http://www.iheima.com/archives/43207.html

第一種虛假執行力：無條件服從——只強調員工「服從」，不強調員工的智慧

很多人講執行力，很喜歡強調員工的無條件服從。這種觀念是OEM(代工生產)製造業時代的產物。實際上這是一種基於「規模製造」的虛假執行力，其本質是把人當成了工具。而現在與過去的不同在於：

過去OEM時代，強調員工無條件服從，目的是進行機械化大生產，規模效率;

現在是品牌創造時代，強調要激發和運用員工的智慧，目的是關注消費者，提供個性化的獨特價值!

OEM時代，強調員工無條件服從

改革開放初期，當時的形勢是所謂的「兩頭在外」——原料在外，市場在外。在這個階段，我們打造出來的是一大批代工企業，以山寨模仿為潮流，以速度為競爭優勢。

拿溫州打火機舉個例子。20世紀90年代，國際上最新款的打火機，不出數月，溫州就可以量產，並且不斷改進，出廠價不到日本產的1/5。

溫州的模仿速度最快，成本又最低，加上絕對的價格優勢，市場幾乎為之癲狂。按有人的話說：「貨車就等在路邊，一下裝配線，馬上打包發貨。」

此時，以代工企業為代表的中國經濟發展，技術是西方的，產品是西方的。企業要做的只是模仿，要的就是快，要的就是把成本降低，要的就是員工服從。

此一時，彼一時，現在時代變了，「無條件服從」反而成了劣勢。

品牌創造時代，強調員工智慧

今天的中國經濟正在從製造轉向創造，從OEM製造轉向品牌製造。

以玩具行業為例。中國的玩具企業70%做代工，這幾年來，整個行業幾乎都在冬天掙扎。合俊集團，曾是全球最大的玩具代工企業，但是在2008年，在東莞說倒閉就倒了。在這種經濟局勢下，員工再怎麼無條件服從也無濟於事!再怎麼無條件服從，也不能讓企業活得更好!

這說明，能夠推動中國經濟發展的，不再是員工的手腳，而是員工的頭腦。

在愁云慘霧的玩具行業中，當其他玩具行業都在掙扎的時候，有一家玩具企業正相反，活得非常好，這家公司叫奧飛動漫。我親自服務過這家企業，為這家公司提供過戰略與執行一體化服務。這家公司的前身叫「奧迪玩具」，也是一家傳統玩具公司，也做過代工。

奧飛動漫從2004年開始轉型，目標是做「中國的迪斯尼」。他們自己拍動漫、收購電視台、開發動漫玩具，打造「奧迪玩具「「奧飛文化」品牌。

2009年，在整個玩具行業最慘淡的時候，奧飛動漫A股火爆上市，被譽為「冬天裡的一把火」。

品牌創造的時代，企業需要的執行力不是無條件服從，而是對目標客戶需求的準確理解，而這種理解背後，需要的是員工的智慧。奧飛動漫恰恰就是抓準了目標客戶的娛樂需求。

奧飛動漫為了滿足目標客戶的這種需求，在產品的創意和製作上花費很大的心力，對動畫製作以及管理團隊的素質也相當重視。它的動畫製作及管理團隊有上百名成員，其中動畫、漫畫、電視劇等主要創意和製作人員中，有相當一部分是高薪從中國香港請來的。這支團隊打造了《火力少年》《鎧甲勇士》《電擊小子》《果寶特攻》等一系列經典動漫產品，深受孩子們的歡迎。

准，是這個時代的特點。誰能夠準確理解消費者的內在需求，誰能夠讓員工創造性地滿足客戶，誰就能活得好。

准，就要關注消費者，就要激發員工的智慧!

第二種虛假執行力：沒有任何藉口——只強調員工責任，不強調領導者責任

「沒有任何藉口」是前些年很流行的口號。這個口號在軍隊也許很有價值，但在講究品牌與創造力的今天，「沒有任何藉口」就是一種虛假執行力!

為什麼?因為「將在外，君命有所不受」，讓人把「藉口」講出來，也許正是我們改進工作、創造價值的地方。有句話說得好，「問題即機會」!

要知道，

但「執行力」已經變成了領導者的首選藉口，如果公司做不好，一句話就推得乾乾淨淨——「執行力不行」。於是，我們常常聽到這樣的話：「公司戰略是沒有問題的，就是執行有問題。」

這句話表面上沒有問題，但如果認真分析一下，就有問題了。我們只需要深入問一句：

拿學生學習打個比方。很多家長都會說：「這個小孩不認真讀書。」那麼，小孩為什麼不認真讀書呢?家長會說，他們其實給孩子制訂了一個計劃，給孩子構建了一個未來，戰略沒問題了，就是小孩執行力不行。

這樣講表面上沒什麼錯，但我們都有切身體會，知道孩子不學習，是因為不想按家長提出的計劃學習。換句話說：家長常常忽略了自己的責任，即尊重孩子，讓孩子自己做計劃。清楚了這一點，再去談孩子的執行力。執行力的天然結構是不能切割的。

我的結論是：這個工作主要是領導者的責任，不應該是員工的責任!

北上抗日，毛澤東也要自己做通團隊的思想工作。我們過去在強調員工執行力的時候，其實強調的是，不管黑貓白貓抓住老鼠就是好貓。因此，領導者不需要多說什麼、做什麼，考核就行了!發獎金就行了!

這是一種什麼邏輯?!執行不是簡單地讓敢死隊衝鋒，這套邏輯的背後，是執行力的誤區：我們過分地強調員工的責任，不強調領導者的責任。

第三種虛假執行力：心態決定一切——只強調員工心態，不強調製度和流程

大家要明白一點：現在很多公司熱衷於心態遊戲。可為什麼執行力會變成心態遊戲?

很重要的原因是，我們沒有花時間去認真研究一件事情的順序或者邏輯結構。公司沒花最大的力氣去做這件事，而只是呼籲讓員工發揮主觀能動性，去突破一切障礙、去戰勝一切困難，這時候，執行就成了虛假的心態遊戲。

舉個例子，有人掐著時間趕飛機，稍微一堵車，主觀能動性就出來了。他就猛跑、猛衝，甚至跟人吵架。為什麼?沒時間了。

為什麼沒時間?因為他沒有提前做準備。

反過來，這個人如果先在網上把登機手續辦了，然後坐地鐵去機場，就不會有任何問題了。

這些準備工作沒有做好，他選坐出租車，可能選的還是一個駕駛技術不怎麼好的司機，然後時間還很趕，最後一切就都取決於執行力了。

所以，執行力有一個非常致命的假象：虛假執行力聽起來很好，卻很害人，因為虛假執行力導致的結果是：公司永遠做不大!或者，做大了也會總出事，就像今天的蒙牛一樣。強調員工的心態，不強調公司的組織制度和流程，公司小還沒關係，公司一大就出大問題，這是虛假執行力的典型表現。

第四種虛假執行力：集體利益高於一切——只強調團隊利益，不強調個人利益

虛假執行力的第四種表現，是強調在團隊執行時，提倡所謂的「集體利益高於一切」，卻不強調個人利益，更不強調個人利益與團隊利益共贏的團隊文化。

這樣的結果是：時間一長，大家都反感集體，覺得被集體愚弄了。

為什麼會感到愚弄?因為個人永遠是商業的出發點，或者說，每個人參與商業活動，首先考慮的是個人利益，然後才是集體或團隊利益。所謂的市場經濟，就是一種制度設計，讓個人追求利益的時候，他人利益與社會利益同時得到實現。

市場經濟能夠勝利是有原因的。同樣，所謂的公司，也是一種制度設計。這種制度設計的核心在於，每個人為團隊利益考慮的時候，個人利益會自動得到實現，而不是損害個人利益。

我們要明白一個基本點：現在很多公司都在講團隊執行，把團隊抬得至高無上。這表面上沒有錯，但認真去看，會發現背後有很大的問題：在強調團隊的時候，這不是真正的團隊精神，也不是真正的團隊管理!真正的團隊是什麼?

問自己一個簡單的問題吧：家庭可以說是中國最好的團隊了，那家庭是如何形成的?我們過年為什麼要回家?清明為什麼要回去祭祖?為什麼要參加婚禮?為什麼要給老人祝壽?

請問，家庭只不過是家庭中的每一個成員，基於血液關係的一種利益認同。大家相信，每一個人的付出，都會得到其他人同樣的回報，這就是家庭文化，家庭凝聚力只是家庭文化的一個體現而已。

所以，真正的團隊是什麼?

只有讓一個員工內心對團隊有真正的歸屬感，感到團隊的強大就是個人利益的強大，這個團隊才是他的團隊。

如果我們內心沒有歸屬感，利益沒有實現的渠道，對公司有不同意見也沒有辦法反映，有人破壞了公司的利益(或者個人利益)也沒有辦法制止……卻在做一件事的時候說，「為了團隊你必須這樣做」，又會是怎樣的場景?

所謂少數服從多數，就成為強迫的藉口，第五種虛假執行力：「木桶短板」——只強調競爭力，不強調核心競爭力

第五個虛假執行力，體現在很多公司強調的執行中，沒有強調獨特的客戶價值，執行遠離了核心競爭能力的打造。

大家要明白：為什麼真正有效的執行不是做多而是做少?德魯克在《卓有成效的管理》中講得很清楚：要想真正有效，一段時間只做一件事，要做到這一點，就要放棄不值得做的事。

這就是說，執行力的本質並不是木桶理論，去補短板，執行力是長木桶理論，要揚長避短。

在木桶理論下，由於找不到方向，於是到處補短，彷彿執行力就是勤奮、加班，就是玩命地工作。這是虛假執行力盲目執行的表現，同時也是對執行力最大的誤解!

所謂執行，就是創造公司和客戶想要的結果。問題是，結果有很多，你想做出什麼結果?公司的事很多，員工的精力也有限，我們到底要做哪些事?

執行力的本質是做投資回報率最大的事，而最大投資回報率是由客戶決定的，講講我自己的故事吧。大學四年，我非常清楚地知道，哪些課對我的未來非常有價值，哪些課其實可學可不學。我花了最大的精力學兩門課，一門是數學，一門是英語。數學是一切東西的基礎，必須通過數學來訓練自己的邏輯能力。英語是我瞭解外部世界的窗口。

而非常空泛的課我基本不上，非常具體的操作性的課我也不上，未來要不要干這些事都不知道，現在玩命去學那些很專業的課幹嗎?所以，我與很多人相反，他們都強調專業課，而我強調基礎課!我放棄了很多課，但我把數學和英語學得非常好。

我們班還有另一類人，他們每門課都學得特別好，拿到了獎學金。我從來沒拿到過獎學金。但是現在來看，哪類人更有執行力?

我覺得我有執行力，他們沒有執行力，因為像我這樣學習的更適應社會。我們在大學時，所謂的計算機課是BASIC語言，我就不上，現在大家都知道，那東東可能已經成古董了!

如果凡事都要做好，就是讓大家都去拿獎學金，都去做三好學生，這個執行力就太難了!這就是打造執行力很痛苦，不容易做到的原因。

如果打掃衛生不外包，綠化也不外包，員工要把所有工作上的事都做了，上完班之後還要打掃衛生，有哪件事能做到真正的高水平?員工執行力就超強了?

所以，執行力有個非常重要的前提：領導者要把最核心的客戶價值(也叫獨特客戶價值)定義出來，作為員工的奮鬥目標!

而聚焦的做法，理論上，稱之為核心競爭力理論。核心競爭力強調的是發揮長處，而不是修補短板。

真正的執行力，強調的是「斜木桶理論」。執行力並不要求像木桶理論那樣，每塊木板都一樣齊。真正的執行力，要求的是，我們的優勢在什麼地方，就應該把那塊板加長，然後將木桶傾斜起來裝水，這樣不是一樣可以裝得了很多水嗎?

換句話說，缺的東西怎麼彌補?外包就行了，讓別人去做。

耐克把運動產品的設計能力發揮到極致：美國人工成本高，就把生產外包給亞洲。揚長不補短，所以優秀!

想要核心競爭能力?就要懂得一點：取長補短、全面發展，只會造就平庸。請記住一句話：「均好」與「平庸」往往是同義詞。

　以上文章選自上海財經大學出版社出版的《新執行》一書，作者：姜汝祥

唱吧中的隱秘江湖

http://www.iheima.com/archives/43163.html

來源：搜狐IT

文/章魚哥

你知道的唱吧是一款手機K歌軟件，你不知道的唱吧是一個錯綜複雜的江湖，這個江湖上有令人矚目的明星，有忠誠慷慨的粉絲，有數目龐大的家族，有相互扶持相互利用的關係鏈。

經過與多名唱吧深度用戶交流，筆者發現了一些鮮為人知的事實：1. 唱吧上遍佈水火不容的「家族」;2. 刷榜現象嚴重，國榜前15基本全是刷的;3. 唱吧與部分紅人簽訂秘密合約，承諾根據虛擬禮物量為其提供現金獎勵。

雖然陳華不認為唱吧一定要走YY和9158的老路，按照虛擬禮物進行分成，但是當利益關係鏈形成時，事情便已經開始朝著那個方向發展了。

紅人和家族

上個月，唱吧剛剛過完了一週歲生日，但是這個年輕的App已經是移動互聯網界的明星產品了。唱吧創始人兼CEO陳華表示，唱吧累計用戶數千萬，月活躍用戶數百萬。

唱吧的魔力在於，它不僅僅是一個自娛自樂的K歌工具，還是一個可以送花可以評論的互動社區。

有社區就有紅人。唱吧上最火的歌手是一名學民樂的大學生楊姣。楊姣目前的粉絲數達到了86萬，每首歌曲都能獲得上萬次試聽，上萬個禮物，以及數百條評論。追隨她的粉絲被稱為「辣椒」，「辣椒團」QQ群就有8個之多，每個都是數百人的大群。

幾乎每個紅人背後都有一個粉絲團，這些粉絲團自稱「家族」。同一個家族成員在唱吧上往往有一個統一的標識，比如統一的暱稱前綴或後綴。當他們支持的紅人發新歌時，便一同前往試聽、評論以及獻花。

除了粉絲團形式的家族之外，也有不以某紅人為中心的家族，而是幾個水平差不多的演唱者互相關注，互推人氣。

家族化現在已經成為唱吧平台的常態，越來越多的表演者相信，相比一個人單打獨鬥，加入一個家族能夠更快地出頭。

排行榜

隨著用戶越來越多，紅人越來越多，家族的意義已經不僅僅是互粉或者互評這麼簡單，更多地是衝著排行榜去的。

排行榜的存在與陳華對唱吧的定位有關。陳華認為唱吧是「網絡版的超級女聲」，製造明星，捧紅明星，視機會推送紅人到其他選秀平台，是唱吧的目標。

為了增加演唱者們的曝光量，推薦排行榜應運而生。早期的版本推薦位比較簡單，只有首頁的「人氣新作」、「矚目新星」、「最新上傳」三個榜單。

最新版本的唱吧首頁更改為本地榜、全國榜以及推薦榜，本地榜細分到全國上百個地級市。點擊「排行榜」還可以得到更多的榜單，本月最佳新人、本週最佳新人、本月最火作品、本週最火作品等，同樣有本地與全國之分。

為了能讓支持的紅人進入榜單，家族需要聯合起來幫紅人刷人氣。筆者臥底加入某家族QQ群，被告知主動試聽、評論及獻花是家族成員義務，3次未履行義務將被警告或除名。因為支持的紅人之間存在競爭關係，家族和家族之間往往互為敵我。筆者臥底的另一個家族群明確表示不歡迎加入多個家族的人。

本地榜和全國榜是爭奪的重點，據陳華介紹，這兩個榜單是一定的保密算法排序的，大體上與試聽量、鮮花量、評論量有關，但是與獲得的虛擬禮物數量無關，避免出現花錢上榜的情況。

但是，據筆者瞭解到的情況，花錢刷榜依然大量存在。一位唱吧的資深玩家這樣說：「國榜前15基本全是刷的」。

刷榜

怎麼刷榜?一個是明刷，一個是暗刷。唱吧每天為登錄用戶免費贈送3朵鮮花，家族成員組團向某紅人獻上3朵鮮花，這是明刷。去淘寶買水軍，20元160朵鮮花，這是暗刷。

一家名為「唱吧刷人氣鮮花評論關」的淘寶店，一個月賣出了10萬份唱吧刷榜產品。上全國榜只需要100元，全國榜前十五180元。

淘寶刷榜的存在的原因是，唱吧本身並沒有類似9158那樣明確的用虛擬禮物刷人氣的渠道。

從目前來看，唱吧與9158、YY等表演秀場走的不同道路，9158是渠道，是經紀，只要達到一定條件成為簽約主播，9158將虛擬禮物收入按照一定比例與表演者分成。唱吧則是平台，是工具，所有人都可以在上面演唱，所有人都可以送出禮物，收到禮物，但是沒有分成。

按照陳華的解釋，唱吧並不是手機上的9158，也不是另一個YY，唱吧要走增值服務的路線。

但是用戶在一個社交屬性平台上的虛榮心，顯然是很難遏制的，要不新浪微博也不會長期存在的「殭屍粉」現象了。

還是利益

刷榜可以滿足虛榮心，將虛榮變成實際的利益才是實質性的一步，這個過程與新浪微博非常類似。家族內部先捧紅一個人，用這個紅人賬號帶動其他賬號紅起來，再利用一批紅人去實現一些商業利益，好比新浪微博的大號帶小號，然後轉發廣告賺錢。

唱吧紅人實現商業利益可能曲折一些。幾乎所有的紅人都推薦粉絲關注自己的微博、微信，將唱吧粉絲平移至微博及微信平台，發點廣告賺錢恐怕不是什麼難事。

當然更紅的可以商演、可以代言。據說唱吧第一紅人楊姣的出場費已經達到3萬到5萬。

一位資深玩家向筆者透露了紅人們另外一種更隱秘的變現方式——和唱吧簽訂合約。唱吧為了鼓勵紅人們積極發展忠實粉絲，以便唱吧可以賣出更多的虛擬禮物，與部分紅人達成了合作關係，承諾可以視獲得的虛擬禮物數量給予一部分現金獎勵。上述資深玩家稱，單曲金額可達上千元。當然，這一切都是私下進行的。

紅人、粉絲、家族、唱吧平台甚至淘寶賣家，形成一個利益糾葛的關係鏈，帶動唱吧走向9158和YY的模式，這只是一個時間問題。

愛與恨：資本市場中的恐懼，狂熱與迷信 衍生品定價研究

http://xueqiu.com/5094434048/24272910
關於金融的諸多理論框架的基本假設都建立在市場的從業人員是理性人，並且理性的行事這一基礎之上的。但是根據我們大多數人的經驗和感知，市場的從業人員（甚至可能是半數以上）並沒那麼專業，或者沒有完全的按照理性的方式行動。其實原因也很簡單，因為投資人也是人，人就會被情緒控制。在資本市場上，比較有代表性的三類情緒是恐懼，狂熱與迷信。

首先是恐懼。恐懼是一種情緒，是我們對市場現實的感知，往往不反映市場今後的走勢。我們的情緒會由於同一性質的事情反覆的發生而加劇。例如，市場在第一個月掉了四個點，很多人會覺得沒問題，調整；在第二個月又掉了八個點，會有一半的人認為下跌開始了，另一半認為抄底的機會來了；到了第三個月，市場又掉了十個點。幾乎八成的人都認為市場壞掉了，陷入了恐懼和悲傷。在市場連續一段時間遭受下跌之後，恐懼就凝固下來，變成深深的悲觀。人們不再談論股票，甚至不再看自己的賬戶，彷彿不願意談論一個曾經傷害你的人。

另外一種情緒，是狂熱。狂熱源於人樂觀的天性。樂觀使人減少對風險認知，勇於冒險。也正是這個原因，人能在高風險的進化過程中存活下來。但是樂觀也是一把雙刃劍，在上揚的牛市中，樂觀的情緒使人獲利豐厚，而獲利的經歷又加劇了人的樂觀情緒，樂觀轉為極度樂觀，並最終演變為狂熱，狂熱是一種無視任何風險的情緒。在狂熱的情緒影響下，人們忘記了下跌以及其他任何的市場交易機制，相信買入並持有就一定獲利，紛紛借入大筆的資金，買入大量的資產。狂熱比悲觀更加影響人的決策。有統計證明，人在狂熱的情況下對於任何信息都作出有利的解讀。狂熱讓人幾乎不可能有其他選擇的餘地，任何的風險都願意無條件的承受。

最後的一種情緒，是迷信。嚴格而言，這更像是一種態度，一種認知模式而不是一種情緒。最典型的迷信之一是相信技術分析。儘管很多統計結果和實踐證明技術分析無法跑贏市場，但市場上仍然有大量人相信通過技術分析可以獲得超額收益。另一種在中國更為常見的迷信是對風險收益相匹配的無視。表現出的具體形式是大量的人相信可以通過特別的「通道」或者「資源」獲得長期的低風險高收益（一般而言40%以上），並且對於年化10% - 15%的收益表示不屑，認為太低。

恐懼或者狂熱都在損害投資者的收益，無論是機構還是個人，無一例外。例如，1987年10月19日美國股票市場當日下跌了23%。在當時，絕大多數個人或者機構選擇了出售股票，購買債券，導致股票價格奇低，債券價格被推高，絕大多數人在恐懼和狂熱雙重作用下再次選擇了低賣高買。回顧這個歷史點，股票市場此後有了劇烈的反彈（2年內指數收復失地並再創新高），本來這是一個加倉獲利的好時機，但是大型機構由於選擇大幅降低資產配置中的股票配置並沒有抓住這一波反彈，而是直到90年代中期才恢復元氣。

對於恐懼或者狂熱的認知可以有利於我們控制情緒，做到理性的決策。低賣高買很容易理解，這就好像放棄一個背叛你的而又是你當初熱烈追求過的情人。但在資本市場上，熱烈的擁抱一個深深傷害過你的資產，在合適的時間，市場會更加熱烈的回報你的冷靜與勇氣。

互聯網江湖中的八大灰色地帶

http://www.iheima.com/archives/46244.html

1.Service Provider 簡稱 SP

解釋：移動互聯網服務內容應用服務的直接提供者，常指電信增值業務提供商，負責根據用戶的要求開發和提供適合手機用戶使用的服務。

情景：SP當年作為移動的一項業務當年曾經拯救過幾大門戶網站(那時搜狐騰訊網易新浪都靠著他們過冬)，那麼投機者當年又是如何利用SP撈金的呢?很簡單利用色情!本人2002年剛剛學會上網，就接觸了此類服務。那時候是這樣的，靠一張美女圖片來勾引你，然後說可以進入聊天室激情裸聊，只需要發短信XXX到XXX即可獲得密碼進入。

這種走色情與政策的擦邊球得當年互聯網投機者全都暴賺。保守估計個人操作月入十萬絕對不成問題。雖然現在這東西沒了，但是這些方法還在。

2.Cost Per Action 簡稱 CPA廣告

解釋：計價方式是指按廣告投放實際效果，即按回應的有效問卷或定單來計費，而不限廣告投放量。CPA賺錢方式有兩種，一種是裝軟件，另外一種是註冊會員。

情景1：只要上網的人相信都會有感受到，他們電腦都會莫名其妙被裝上各種軟件。列如360，金山詞霸，圖片瀏覽，9158等等等等。實際上這些都是有利益瓜葛的，這些軟件提供商都有各自相應的CPA聯盟，只要你被人裝上他們的軟件，後台就會用統計給此人一筆佣金。大概0.5-1.5元一個安裝，一般按月結算 。

還算節操的手法有

1.於是你經常瀏覽網頁的時候會看到提示「您的電腦已經中毒，請安裝XX殺毒軟件」，這時候你就會信以為真的去安裝。

2.你安裝了一個類似PDF轉TXT的小軟件，但是等你裝完後會發現你已經裝了不下7個軟件!

3.安裝所謂破解軟件，免費外掛之類最容易裝上這些。

情境2：我重點要談下9158的崛起，9158聲稱不是搞色情服務的，這點也許是真的。但是有一點我必須指出，9158的崛起是依靠大量色情CPA展開的。各位有沒有想過，9158如此一款色彩鮮明的軟件如何依靠社會化傳播?絕無可能!應該說9158的傳播者就是利用色情來傳播。但9158完全可以說沒有這樣傳播，他們只是讓別人幫其傳播，但事實上那些幫忙9158傳播的人就是依靠也只能依靠色情傳播。

沒節操的手法有

1.炒作論壇，從哪裡搞了張美女圖片，不斷蓋樓置頂，然後引誘其下載該軟件。

2.利用SEO，將大量色情關鍵詞，進行大面積鋪蓋。當想要搜索色情信息的人搜索到後就會打開他們的網頁，進入之後就是個色情頁面在播放色情影片，說要下載該播放器才能播放此視頻，目前正有多少人在觀看。其實全都是假的，下載的就是9158軟件。你要說他在搞色情，其實也沒有任何真正色情的內容，所以遊走在法律的灰色地帶。呵呵，各位有沒有被騙到過呢?

情景3：當前的頁游廣告也屬於色情宣傳，給你一張半露不露的右下角動態圖片，豐滿的胸部一直在動態抖動，然後還配上文字「幫不幫她解開」。然後你點開後會出現一張更大的半露色情圖片，是一個女人被捆綁著的樣子，加上一些女人喘息的音頻聲「快來幫我」。於是你點了註冊，然後進入遊戲!結果你發現!居然是「XX三國」什麼女人都消失了!全都是無節操的騙子!!

我個人非常懷疑這樣用戶的黏性，但是推廣者不管，推廣者只要拿到錢那麼萬事大吉預計無關。一個註冊可能就能賺8毛錢吧，一個動漫網站的IP訪問每天假設是10萬，那麼光從這個彈窗的收入來說也許能賺到個300到500吧。不過最近百度換算法嚴打彈窗，貌似他們有了點克制。

3.Cost Per Sales 簡稱 CPS廣告

解釋：以實際銷售產品數量來換算廣告刊登金額，即根據每個訂單/每次交易來收費的方式。用戶每成功達成一筆交易,網站主可獲得佣金。

情境1：我現在要說下真正的色情視頻網站，是那種真正脫衣服的色情網站，不是9158。這種網站就用這種分成模式，也更加刺激推廣者去推廣。方法就是之前說的，類似用論壇與SEO來炒作，讓那些暴發戶找到色情網站，分成比例一般是5/5開，推廣者拿5成。雖說是5成，但肯定會扣量至於能賺多少錢就看推廣者了。我見到曾經有人曝光過，他推廣的一單當中有個大老粗一下子就沖了2000塊。可見情色行業的威力。

情境2：為賭博網站推廣同樣有這樣的分成，一般這樣的人會跑到和股票創業相關的論壇，QQ群去拉人。說自己如何如何賺錢，然後用欲言又止的方法釣魚上鉤。而那些本來就上這些論壇和QQ群的人都有一夜暴富的心理，結果就一頭鑽進了網上賭博，血本無歸。而推廣者卻從中能與網站進行抽成。

情境3：網上傳銷。這東西可能與我們TMT業內人有點遠，這玩意兒我們大家一看都明白心知肚明。但是那些剛剛上網的新手又急於想要發財就會加入到這樣的組織當中去。網上傳銷不像現實中的傳銷那樣明顯，而是現實中的變種。

1.最大的一個變種走在灰色地帶的就是手機充值軟件，一直在淘寶很囂張，遊走於灰色地帶。此種軟件的模式是，靠給手機充值不會賺錢，但是你出300買下該軟件就可以把這個軟件賣給別人，你就能抽成一半，而別人再賣給別人他能抽成一半你也能再次抽成1/4以此類推。

此種變相傳銷威力巨大，我們來分析這個公司的本質，回歸到最本質我們可以看到這樣的公司就是給手機充值賺錢。它也只有這個功能，但是它卻發明了一個無本萬利的方法，發明了一個子虛烏有的軟件。讓別人去賣給別人。實在是高。但本質上公司除了能充值之外一無所有。

2.假模假樣的返利網。我想說下曾經的太平洋直購網，現在已經被政府處理了。下圖是處理告示

具體政策就記不得了，我只能說個大概吧。大概意思是要你現存幾千塊成為一級代理商，你就有發展二級的資格，並且買東西可以返更高點，二級加入之後會給你分成之類。政策相當複雜，我肯定記不得，但是傳銷都這樣，本質就是讓人拉人然後分提成，大家認清這點就不會受騙。但是傳銷在互聯網上的變種會做極致複雜的偽裝，會給出各種成功學口號，並且會打上各種權威認證，這個傳銷網站號稱自己是BMC全新商業模式，號稱與政府建立合作，與各大銀行簽約，與各大網站聯手返利(實際上只是用各大網站的站長聯盟而已)。大家去看他的百度百科就知道了。

最後說下這家公司的下場。2012年4月20日依法對江西精彩生活投資發展有限公司(下稱「精彩生活」)作出沒收違法所得3370.8萬元、罰款200萬元的行政處罰決定，並將3名傳銷骨幹人員依法移交公安機關，追究刑事責任。

4.競價與SEO

解釋競價：投放搜索引擎關鍵詞廣告，來推廣自己的產品。

解釋SEO：通過適應搜索引擎排名規則，將自己站點排到關鍵詞最前位置。

情境1 ： 某公司因為還開著所以我就匿名來說，「X搜」公司在SP時代就已經大撈一筆。SP過後，該公司投機倒把的性格導致還想繼續玩擦邊。於是造假數據，對那些有錢的老闆欺騙說自己是移動上的百度。騙他們來投關鍵詞廣告。買入目標用戶信息——打電話利誘其參與線下活動——傳銷大師會上洗腦——購買移動頂告關鍵詞——目標用戶上當——轉售上當用戶信息資料。

情境2：想必大家都知道百度競價經常被人說被騙之類。那麼我這次不談詐騙就談談競價行業的灰色地帶，看看競價的灰色地帶有多灰。競價行業有幾句顛來復去的行業名言「女人愛美，男人要成功要好色，小孩要學習，老人要健康」。

依據「女人愛美」，當年西木博士在湖南衛視誇了一下「左旋肉鹼」之後，百度指數迅速上升，該類產品也在競價當中一窩蜂的出現。競價者會提供一些減肥品和美容用品，會過分的誇大效果並且隱藏副作用，並且這些減肥藥成本20不到但是賣給消費者卻在200-300之間。並且不會有持續效果，吃完後還會必然性反彈。另外像「X瘦」就是這樣的產品但是卻年入千萬。

依據「男人要成功」競價者會從網上蒐集一堆亂七八糟成功人士的講座類似「陳安之「，」傑亞伯拉罕」之類人的視頻，打包到光盤里美其名曰「10天賺一萬速成寶典」之類。然後精心包裝，說你錯過了就沒有了，「你如果心臟不好請關閉」「如果你不喜歡日入500請關閉」之類的話讓你花200-400左右去購買幾張成本10塊錢都不到的光盤。

另外競價者還會找一些類似什麼神秘股票操盤術，房產術中術，信用卡套現絕密，日賺500元之類。只要動點腦子的人就會明白，他真能賺錢還來賣給你幹嘛?

依據」男人好色「競價者同樣會從網上蒐集一堆」把妹秘籍「做精緻的包裝同樣是需要你花300-500去購買一張10元的光盤。另外競價者還會做一些擦邊球，賣什麼衛星電視棒(可看成人電視)，透視眼鏡，催情藥水，壯陽藥之類亂七八糟的東西。在那張頁面來說包裝的非常好，能勾起人性各種慾望。同樣利潤在兩百以上。

依據」小孩要學習「競價者會找到這麼一種產品，有XX狀元XX專家出來力挺，說這個產品多麼多麼好，孩子用了多麼神奇。但事實上這些專家你根本不知道是不是真的，而那些所謂的狀元也不知道是從哪找的。你孩子用了之後真的是否有效果，他們是不管的。同樣賺的利潤每一單是要在兩百以上。

依據「老人要健康」競價會找到各種各樣奇特的保健品，然後又是美國哪個神秘機構秘密研發，出現某個使用者來現身說法。總之這個頁面能蠱惑絕大多數人，至於真的療效，你是找不到真正使用者的聲音的。同樣的，這些保健品的成本在20元左右，要賣上十倍的價格。

上面講的東西雖然沒有涉及到詐騙，但卻是真真實實的遊走在法律的灰色邊緣，這讓我看到中國轉型時期所造成的中國人急功近利的心態。並不是說所有競價產品都有問題，我只是想說至少這些擦邊競價的出現讓我們值得反思。

這裡我想對幾位行業大佬發出質問，王通，夫唯，ZAC。你們能否在開課前給予學員一些倫理觀的闡述，畢竟這個世界上不是除了錢還是錢。

聚齊網之敗：一個「創二代」在富人遊戲中的湮滅

http://www.iheima.com/archives/47244.html

聚齊網倒閉疑似徵兆在年初就顯現出來，據團購行業一位不願透露姓名的銷售總監向黑馬哥爆料早在年初聚齊就不再招聘任何業務員。而更早之前其廣州站早就爆出了裁員，聚齊從那個時候開始就已經顯示出資金吃緊。隨後黑馬哥打開聚齊網網站，網站已經處於暫停服務的狀態，各大媒體相繼爆出聚齊網倒閉的消息，這家徘徊在前十名左右的位置，一直都沒能進入非常前排位的團購網站已經只剩形式上的存在了。

在24券和團寶之後，傳出任何團購網站倒閉的消息都已經引起不了人們的興趣了。聚齊網依然如此，並沒有引起太大的波瀾，因為聚齊在團購網站中並不是那麼顯眼，雖然他也一度將站點擴展到十多個城市。據團800的數據顯示，這家團購網站一度曾經殺入過前10的排名，但與前10排名的網站相比，聚齊網並沒有經歷過大規模的多輪融資，做為一個「屌絲」玩家能夠在激烈的千團大戰之中經歷三載才死掉，這也代表了一部分中小團購網站的獨特生存法則與困惑掙扎。

根據公開資料顯示，聚齊網成立於2010年6月7日，從成立時間來看已經錯過了第一波大型團購網站搶佔市場的先機。但值得注意的是創始人耿云風是原58同城COO。與此前毫無本地生活服務經驗的24券創始人杜一楠不一樣，耿云風早已經耕耘本地生活服務多年，是這個行業裡面不折不扣的老兵了。

耿云風創立的本地生活消費指南和社區《社區百事通》在07年被58同城收購之前，總發行量已達到20萬份。這份本地生活指南，包括綜合服務、生活服務、餐飲、娛樂、美容、運動、健身、汽車、裝修、培訓等欄目，可謂包羅萬象，讓用戶在家裡打一個電話就可以解決問題。「社區分類信息」除了羅列區域內吃喝玩樂的各種信息，還附有詳細的消費地圖，可以讓讀者更加直觀的瞭解相關內容。可以說耿是絕對的本地生活領域的老兵。而在加入58之後又擔任這個本地生活服務網站的首席運營官，可以說在這個領域積累了豐富的經驗。

相較於王興和張濤的海歸背景，這位耕耘本地生活多年的老兵顯然更加的能夠接地氣，理論上更有希望能做出一個符合中國消費習慣的商業模式。而從聚齊之後的一些列戰略可以看到，耿的經驗和接地氣讓聚齊雖然是一個中型團購網站，也未獲得過投資，居然可以支撐數年之久。

嚴寒下生存方式：做減法與寄生

而聚齊網的接地生存方式，一方面體現在品類做減法上面。一位團購行業人士Z先生告訴記者「聚齊成立了以後，開的站點很少，人員規模上一直維持在比較合理的配置之上，在品類之上也只做餐飲，並且在廣告投放上沒有大規模的去給分眾貢獻財力，而是完全初期積累的口碑在做，所以，即使在美團和點評強勢的基礎之上依然可以維持著不錯的現金流，保證在這樣殘酷的江湖之中留有一定的地位，雖然還不足以造成對美團點評這些行業領跑者的威脅。這顯然得益於當初耿對本地生活苦生意的理解，而不是盲目綁美元資本，瘋狂燒錢。

而另外一條原則是寄生法則。對於所謂的寄生法則這位團購人士總結道：像聚齊這樣品牌效應沒有美團點評強的團購網站，他們想要開拓商家是非常困難的，因為商家並不是很信任你，相比於經常可以投分眾的高富帥網站來說，他們基本上無緣行業的大的餐飲品牌，因為這些行業的大的餐飲品牌動輒需要包銷幾十萬，同時還要保證銷量，這對於小本經營的聚齊來說，基本不可能拿出這麼大的資金，也不敢冒這樣的風險，所以，聚齊合作商家基本只能是以下幾個類別：A位於偏遠位置的商家 B 已經被某些大團購網站做過很多次的」老油條商戶 C 某些商家再跟大團合作的時候，順帶的會給些不是太好了的邊角余料套餐給聚齊網 D規模太小，無法承接大團購網站的微小型商家。聚齊本身不具備談單能力的時候，就會等著美團這些開拓能力超強的業務員先去開拓，開拓出來之後再去撿單子。當然也有能力強的聚齊業務員只憑關係就能找來一些單子，但是不長久，用這位團購行業人士的話來說就是會護不住單子，會被搶單。「

除此之外，小心謹慎的聚齊，更想要做出一點差異。所以在初期大家都大規模的品類擴張的時候聚齊只做餐飲這一個領域，也是希望在談商家的時候能夠給商家以餐飲專家的形象，這個在初期的確成為很多中小商家和聚齊合作的一個因素，黑馬哥走訪了北京的若干個小商家都覺得和聚齊合作是這個因素，雖然量上上不上去，但是具有更強的議價條件，比如相比於美團點評動輒N道審核才能上單，聚齊就自由多了，程序少，也不夠嚴格苛刻，甚至各種商家奇葩的套餐要求都會滿足，這也是部分商家與聚齊合作的理由。

當然聚齊對於小商家的吸引力遠不止這一點，在詢問中，有商家透露，聚齊雖然量上不去，但是轉化率並不低。這一點也得到了國藥陽光健康科技集團 電商事業部總監的王純的認可，王純也承認當初就是因為這一點選擇和聚齊合作。

敗因解析

但是即使是這樣不去燒錢，小微謹慎，並且有一個在本地生活領域經驗豐富的CEO，聚齊依然難逃團購大清洗的厄運。

「當初但是這種寄生式的商戶開拓為聚齊最終的倒閉埋下了深深的禍根。當初看起來的妥協卻刀刀致命。」團購業內人士Z先生認為，聚齊寄生式客戶開拓看似容易輕鬆，但是存在著明顯的問題，而這些問題的忽視最終葬送了聚齊：

第一 沒有大商家的團購網站是很難生存的。在每個城市都有龍頭餐飲企業，有些團購網站為了增加用戶忠誠度與粘性會採用包銷的方式拿下自助餐，電影票這些，而這是聚齊這樣資金有限網站可望不可及的。而這些品類恰恰是沖銷售額的利器。

第二：小商家服務質量提升不上去。小商家賣的多接待有問題，賣的少了有沒有意義。對商家沒有篩選節制固然可以得到商家資源，但服務質量無法把控，用戶最終用腳投票。

第三：只做餐飲會面臨利潤硬傷。在團購行業之中，餐飲的毛利率遠低於酒店旅遊這些品類。雖然餐飲銷售額大，但是只限於大餐飲好套餐。所以，初期沒有做酒店旅遊去賺更高利潤。後期雖然在品類上發力做了酒店，但為時已晚。

第四：只做餐飲一個品類使得運營上非常被動。團購用戶的需求是多樣性的，每天都是餐飲單子導致聚齊運營策略被動，而正確的運營技巧是，電影火鍋自助這些品類以及浴足這些服務品類交錯搭配才能有效提升用戶黏性，而初期侷限在餐飲非但沒帶來好處，反而自傷七分。

當然聚齊所面臨的問題遠不只商家這一問題，還有另外的問題被聚齊所忽視了，那就是對於用戶投訴的處理。

王純告訴黑馬哥：和聚齊合作雖然轉化率很高，但是會明顯面臨一個問題，就是合作以後投訴率明顯上升。很多時候投訴的客戶投訴到聚齊滯後，很多時候沒有反饋，沒有回覆，所以用戶投訴率上升用戶體驗下降，最終就會被用戶拋棄。

不過客服問題解決起來看似簡單，實際是非常複雜。建立一個客戶服務與呼叫中心是十分困難也耗費成本的。美團的呼叫中心據說耗資千萬，並且還請來了前淘寶客服總監的加盟才能理順這套體系，包括客服的話術培訓都需要有大牛和資金的支持，這顯然是聚齊這樣的網站做不到的。

聚齊的問題還遠不只是看到的這些，IT體系的混亂也是它的困境。行業裡面美團和點評強大之處在於，有一套完整的財務結款與驗證系統。而聚齊的結款至今還停留在需要人工，行業龍頭美團只需要親親一點就能完成結款，這樣的差距，讓商家很自然的不願意再和聚齊合作，財務管理混亂也就難免了。更不用說在這套IT體系背後支撐的對商戶點評以及流程管理了，這才是團購網站間差距拉大的技術秘密。

除此之外，整個大環境也不可忽視。團800聯合創始胡琛認為隨著移動互聯網的興起，移動端的購買已經成為團購新的重要的購買方式，對於美團點評這些資金雄厚的團購網站而言，他們有足夠的資金與技術能力去推廣自己的移動端，而對於聚齊這樣的中小團購網站就會陷入一個進退維谷的地步：做，沒有資源推廣，不做白白流失用戶。「而用戶流失越嚴重，現金流就會越不好，一旦發生商家的「擠兌」，這種寅吃卯糧的商業模式破產也就不奇怪了。

當然，上面的這些問題實際上也可能是聚齊們的無奈，做為一個在這個領域多年創業的老兵耿不可能沒有認識到這些問題，只是恰逢電商資本寒冬和這個泡沫破滅的時代，可能他想清楚了該怎麼做了，但是資本和時間根本就沒有給他機會。面對已經融到資並且建立了強運營壁壘的競爭對手。聚齊在如此多的窘境之下，既得不到商家對服務的認可，又因為商家反向不願意給出好單子和好的服務而讓用戶遠離。失敗就成為必然，而這一場戰爭的差距證明了雖然燒錢不是萬能的，但在這個富人遊戲中依然很重要的入場券。

這位團購行業人士最後說道：本質上團購是一個強運營的商業模式，誰能更好的做運營，誰就能勝出。「

信託中的盡職調查 張永鵬

http://blog.sina.com.cn/s/blog_52f179b50102edgu.html

大家好才是真的好，一起好能成為P2P Lending中的海底撈嗎?

http://www.iheima.com/archives/48937.html

隨著2012年互聯網金融概念的火熱，P2P貸款也被炒到了風口浪尖，眾多P2P網站如雨後春筍般生根發芽。

P2P Lending， 俗稱個人對個人借貸(以下簡寫成P2P)。是一種脫離傳統資金媒介(個人存款到銀行賺取利息，借款人到銀行貸款付銀行利息)的新興借貸模式。而為借款人和理財人提供信息對接的網站，被稱為P2P貸款網。通俗地講，有點類似於，借貸領域裡的淘寶。

像每個Copy 2 China模式一樣，儘管Zopa、Lending Club興起，國內眾多P2P網站卻遇到很多本土化問題：

第一條是風險控制，關於借貸人，國內沒有國外那樣健全的個人徵信體系，多數P2P短期內也不能夠對接上央行個人徵信系統，如何做好借貸人的信用審核? 再者，關於P2P網站，交易機制如果設計的不夠合理，用戶引導不夠完善，可能就導致理財人在借貸人信用判斷上出現過多失誤，壞賬過多會嚴重打擊理財人的信心，導致P2P過早夭折;

第二條就是運營，或者說如何活下去。互聯網行業是一個燒錢的行業，特別是在創業初期很難實現盈利，用戶少，知名度不高，推廣費用又比較高，很容易出現入不敷出的狀況。

如何規避這兩個問題，可能是P2P創業者們每天都會問自己的問題。在這裡分享一下祁守豔(一起好創始人)的經驗。

「 像海底撈學習，純草根模式，」是祁守豔掛在嘴邊的幾個字。一起好一直沒做過廣告，但是超出了預期，上線2個月就實現了盈利。13年01月07日正式上線至今，不到一年時間，貸款成交總額破3億，待收本金總額破1億。

雖然計算機專業出身，一直從事電力行業，但是當被問到為何投身P2P創業中時，祁守豔斬釘截鐵地說「網貸必然是一個趨勢」。

嚴格地講，一起好屬於半線上P2P，祁守豔初期把更多的精力用在了內部流程優化，團隊優化上，用他的話說，就是「做好自己，為(創業)這個長跑熱身。」

關於國內P2P的發展，他有一些自己的思考：「金融行業的創新一直都是踩著安全線的，但要想規避法律風險，就不能踩純線下的暗雷，不能做成變形的資金池。而我們的專款專用，一對一模式恰恰印證了這點。談到海底撈，祁守豔兩眼放光，P2P技術上雖然也一直在發展，但是同質化已趨嚴重。未來的競爭更多的是服務的競爭，P2P歸根結底也是一種服務。」

為此，公司採購了黃鐵鷹的《海底撈你學不會》，人手一本，並經常組織員工去海底撈團建，學習海底撈的文化，海底撈的服務意識。

就像海底撈發明了「等位時，有擦皮鞋、美甲等服務，顧客入座後，立馬會送上綁頭髮用的皮筋、圍裙、手機套，就餐期間會有服務員不時遞上熱毛巾」等專屬創新，一起好也做了很多特有的服務創新。

1 8：00-23：00客服坐班服務(全年除春節外365天);

2 任何用戶掛電話半小時內必須接到客戶經理回覆電話;

3 用戶飯點來訪，必須請用戶先吃飯再談事(公司報銷)，等等。

4在線下內部集結 借貸人，幫助借貸人，服務借貸人，即便借貸用戶不懂網絡，不用網絡也可以在這裡拿到錢。免除了對互聯網有戒備心理人的最後一道防線。幫助借貸人找到錢，幫助理財人創造利潤。

很多創業者初期 都想得太多，一開始就要做什麼什麼平台，然後在平台上怎樣怎樣盈利。實際上平台不是做起來的，創業者首要考慮的是如何滿足一個點，服務一個點，通過這個點凝聚用戶，培養忠誠度。一起好通過線下變態式的服務滿足借貸人，強大的技術和風控服務理財人，連接著理財人與借貸人，長此以往，它就是一個平台。

不過，如此重的操作模式，邊際成本勢必非常高，就像海底撈無法盲目擴張一樣，一起好也會存在無法快速規模化，獲取用戶成本越來越高的問題。如何解決這些問題，打通借貸人與理財人，還有很長的路要走。