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湯同仁手記系列: 酒店、喜酒、投資- 美麗華酒店(0071)及富豪產業信託(1881)詳細比較(完)

《湯同仁手記》酒店、喜酒、投資- 美麗華酒店(071)及富豪產業信託(1881)詳細比較(完)
14年1月24日


來到這系列的最後一篇,就是談談這兩間公司的前景和隱憂,筆者先談整體上的有利及隱憂,再談個別公司的。
 
(1)  前景
 
1.整體:
•    旅客仍然大幅增加,有利酒店業發展
自2003年開放中國內地人士自遊行起,香港旅行人數進入快速增長的道路,由2002年的1,656萬人,增至2013年5,430萬,增加了227%,至於過夜旅客的開支由524.88億元,增加至2012年的1,858.41億元,增幅254%,可以看到旅遊業對香港的經濟貢獻有大幅增加。根據最新由香港旅遊發展局發佈的《香港承受及接待旅客能力評估報告》,預計2017年訪港旅客逾7,000萬人次,2023年更突破1億人次,所以在長期而言,酒店的需求仍會繼續增長,有利兩股租金水平持續提高,盈利創新高。
 
2.美麗華酒店(071)
 a. 旺區寫字樓和零售店供不應求 ,租金持續上升
美麗華在尖沙咀擁有商場和寫字樓,前者在自遊行旅客仍在持續增長下,銷售應會繼續增長,加上最近翻新的Mira Mall,引入不少國際級品牌,導致租金水平大幅提升。至於在寫字樓方面,因為中區物業租金過高,導致部分企業會把業務移至尖沙咀,加上中資公司在香港設立總部數字持續增長,預期未來租金水平仍會繼續提升,空置率會保持低位,有利盈利繼續向上。
 
b. 其他小型業務有分拆上市潛力
這公司可以分拆的業務如下:
1.中式飲食業務:其中式食物品牌國金軒及翠亨村,已成為中式高檔酒樓的品牌,雖然短期內打奢風會影響表現,未來在中國富豪階級增加下,這項業務發展應有前景。
2. 旅運業務另外他持有的美麗華旅運,營業額及利潤都算穩定,最近專業旅運上市,亦有可比性,故如果要分拆上市也不難。
3. 至於其他業務如DKNY零售業務等,雖然持續虧損,但如果能成功盈利,亦屬於有潛質的業務。所以美麗華酒店潛在價值尚可體現。
 
3.富豪產業信託(1881)
a. 收購母公司資產會提升分派,未來仍陸續有來:
最近公司收購富薈上環酒店及富薈天后酒店,作價合計約32.3億,以發行發據融資及銀行貸款支付,前者利率約4%,後者利率只有2%,但收購的保證租金至少每年5%以上,故可賺取1-3%的息差但並無發行任何新股,所以公司的分派會繼續增加,根據富豪酒店網站資料,尚有幾間酒店,包括蘇豪酒店、土瓜灣酒店等尚未落成,但可以注入,所以未來在物業持續升值,其融資能力加強,未來仍可進行以上財技,增加分派。
 
b. 啟德郵輪碼頭及翻新酒店計劃會帶動酒店入住率上升:
富豪東方酒店臨近啟德新發展區,為附近的其中一家大型酒店,至於新郵輪碼頭亦在啟德發展區附近,如未來啟德發展區陸續開發,該酒店亦將會成為郵輪住客的熱點之一,加上近期翻新及舊區逐步重建關係,酒店租值會增加,從而帶動分派及估值上升,提高融資能力。
 
(2)  隱憂
1.整體:
•    「一簽多行暫緩」,降低旅客增長幅度: 在2013年,深圳曾經希望推出一簽多行制度,但是在香港社會負荷不了輿論壓力下受到了停止,故抑制了族客數目的持續增長,未來如果族客持續增長,香港會否再推出減少國內旅客的政策,將會對酒店的出租率受到一定影響。
 
•    酒店數量大幅增加,競爭加劇:根據2012年財政預算案資料,香港的酒店預計到2016年會增加近50間或約20%,至接近240間,房間數目則會增加9,000間或15%,即增至超過71,000間,未來新酒店的投入服務,會使供應大幅增加,或會影響現在酒店租金水平。
 
2.美麗華酒店(071)
•    中國零售及飲食業務拖累業務表現: 由於近來中國打壓奢侈風,導致餐飲業務國金軒相關業務表現亦受一定的打擊,至於開設的DKNY中國零售業務,雖已發展至一定規模,但業務虧損持續擴大,如果未來仍持續擴大業務規模,預料虧損仍會持續。
 
•    新開酒店暫時拖低業績:在2013年新開設的Mira Moon,因屬新開設,故入住率相信不高,但固定開支仍需保持投入以維持服務質素,所以在以上情況下,業務表現估計仍受一定拖累。
 
3.富豪產業信託(1881)
•    收購新酒店使融資能力降低,短期發展降速:由於收購富薈上環酒店及富薈天后酒店的關係,根據收購通函預期資產負債比率由22.9%,增加至33.5%,距離原設定45%的空間大幅縮少,以其資產值約239億元及最高負債比率45%計,可融資金額只剩下約26億元,故短期內可收購的資金減少,增加分派不多。
 
•    利息水平預期上升,利息支出增加,有礙分派,也降低資產估值: 因為近來聯儲局主席耶倫上台關係,其可能有意逐步縮減量化寬鬆的規模,這會導致利息上升預期機會率增加,對於富豪產業信託來說,其手上的銀團貸款均為以銀行拆息加上一個固定利率去作為計息標準,如果未來利息持續上升,則會導致利息支出增加,影響分派水平。另外利息增加亦會影響折現率,導致物業估值下降,使負債率上升,對業務推動有一定影響。
 
(3) 總結
正如這兩個喜宴一樣,前者看來超值也高一檔,也有很多隱藏業務尚待發掘,但好像觸不到摸不到,派息也略低,似乎增長有限,物非所值。後者估值較高,但是實而不華,派息不低,也很明顯也看見有成長空間。如果你是一個覺得股息不重要,潛在價值重要的人,選美麗華較好,但是如果希望穩定收息,每年也希望有一點點增長的,其實選富豪產業信託較好。如果是我,我持有富豪產業信託少量,並希望增持,但我沒有一股美麗華酒店,其實已經表明了我的態度是看好富豪產業信託了,加上近來百利保回購富豪酒店的股權,相信也是看好酒店的價值,所以我會選擇富豪產業信託作長期收益對象。
 

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滯留香港四季酒店的大陸富豪們

來源: http://wallstreetcn.com/node/211147

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本文來源騰訊財經,作者羅飛,授權華爾街見聞轉載。

自最後一次“出逃”之後,張大勇(化名)已經困在四季酒店長達半年。

位於香港島中環金融街8號的這個酒店,幾乎每天都有新聞在這里發生:謝霆鋒和陳冠希曾在此打大打出手,“金融大鱷”肖建華常帶著8個女保鏢出現……大半年里,張大勇見過很多的娛樂明星,也見過很多商業巨頭,但他最常見的,還是和他一樣,在這里“暫避風頭”的大陸富豪們。

張大勇和這些富豪們擁有幾乎一樣的經歷:有錢,在地方上很有名氣,但在全國範圍內就並不那麽知名;與地方政府官員關系甚好,因為熟悉的官員涉腐,只得倉皇之下遠避香港,下榻在四季酒店。

今年年初,聽到自己可能卷入某個腐敗窩案的消息時,張大勇沒有猶豫,選擇連夜出發,趕至香港。困守彈丸之地的他,遠離大陸親友,除了零星約見在港的朋友打聽自己所涉案件的進展外,他大多時候只能泡在四季酒店的露天遊泳池里。

隨著這兩年中國政府的反腐力度不斷加大,四季酒店里,與張大勇“惺惺相惜”的“小夥伴”們也越來越多,曾經在大陸無比強調身份的他們,財富的差距如今已不再那麽重要。他們在這全香港最好的露天遊泳池里寒暄,在港澳地區唯一被評為米其林三星級的中餐廳里聚餐——見面打招呼的那句話往往是:“你的案子怎麽樣了?”

有人不斷地來,有人等到了自己“過關”的好消息而離開,也有人獲知壞消息後“逃”得更遠。人來人往之間,每當被“小夥伴”打趣問到“什麽時候回去”時,張大勇都笑而不語,他自己心里清楚:在可預計的未來,在牽連自己的那個官員和另一個老板的案子進入司法程序之前,一切都是未知數。

杳無歸期的富豪們

未知前途的迷惘,像是壓得人喘不過氣來的黑團,充斥著四季酒店的咖啡廳和酒廊。

北大青鳥集團實際控制人許振東比張大勇更早入住這里。今年3月14日被調查的“超級掮客”蘇達仁,曾經在北大青鳥集團任職總裁。據《中國經營報》報道,許振東因涉及蘇達仁案而滯港不歸,盡管北大青鳥集團發聲明稱蘇達仁並未在公司任職。

傳言許振東在四季酒店包了整一層。但在酒店里見過許振東的張大勇告訴《棱鏡》,許只是住在四季酒店的套房而已,不排除隨行人員也住在這里,會占用別的房間,甚至整一層。

和張大勇一樣,許振東至今也未能回到大陸。《棱鏡》未聯系到許振東本人置評。
在許振東入住前,未被調查的蘇達仁也經常出沒於四季酒店。“超級掮客”每次出現在酒店,通常都是人群中的焦點,眾多張大勇這樣的“杳無歸期”的富豪們,會圍住他打聽自己的消息。

今年3月12日被調查的山西聯盛集團董事長邢利斌,事發前也曾藏身於四季酒店。張大勇回憶說,當時,邢利斌一行入住了7個房間。後來,邢利斌獲得了自己“安全”的信息,於是回到了太原。不幸的是,回去不久後,他就被帶走調查了。

一個有趣的現象是,張大勇的“小夥伴”當中,往往會階段性出現一批來自同一個省份的富豪。比如,在山西窩案調查逐漸深入的年初,眾多山西籍老板來到了這里。而隨著原江西省省委書記蘇榮的落馬,又有一批江西的富商們入住了四季酒店。這些人和張大勇一樣,仍然不知道自己的歸期。

“望北樓”里的信息流通

和歷史上四次逃港潮(1957年、1961年以及1972年、1979年)的人們為避貧窮不同,這群在體制內外賺得盆滿缽溢的富豪們躲進四季酒店,卻是為了回避有關部門協助調查、問話的要求。

在這群富豪的圈子里,他們甚至給四季酒店取了一個更為通俗的名字——“望北樓”:在這里望著北方,等待歸期。早日“過關”、“安全”回歸大陸,繼續自己的財富故事,是所有人“惺惺相惜”的夢想。

四季酒店於2005年開業前,類似的“逃港”富豪會選擇入住同為奢華型的香格里拉酒店。在張大勇看來,比起陳舊的香格里拉,後開業的四季酒店設計要好得多。

宣傳資料顯示,四季酒店大部分客房均享有180度維多利亞港和九龍半島海岸的景色,共有客房399間,其中套房55間。套房的價格根據等級及季節,在1萬到7萬港幣之間浮動。此外,四季酒店旁邊還有可長租的“四季匯”公寓,月租從5萬港幣到20萬港幣不等。這樣的價格對於張大勇這樣的內陸富豪來說,並不算昂貴。

酒店的地理位置也不錯——離港澳碼頭只有步行十分鐘的路程。去澳門賭博已經成了他們為數不多的解壓方式之一。“賭錢的時候,才能忘掉那些煩惱。”張大勇說。

比起酒店的硬件設施和地理位置,他們選擇四季酒店,最為重要的理由是:在這里,能夠獲得更多有助於自己案件的信息——不少消息靈通人士都聚集於此。除了“超級掮客”蘇達仁,大陸富豪肖建華也常出沒於四季酒店。

《南方周末》等報道稱,肖建華用了不到10年的時間,控股了6家上市公司、參股和控股9家商業銀行、4家證券公司、4家信托公司,已然建立了龐大的“肖氏”金融帝國。張大勇這樣的“逃港者”認為,肖建華有著非凡的本事,也有足夠多的信息渠道,“大家都以能夠認識肖為幸事,但不是誰都能和他說話。”張大勇曾在四季酒店目睹過肖的身影,但並未能上前“搭話”。

肖建華青睞四季酒店也是由來已久——香港《壹周刊》也曾報道稱肖“以中環四季酒店為家”。這里是他會客的主要場所,多次被拍到現身四季。報道稱,肖建華現身的時候,通常會有8名通身黑色著裝的健碩女保鏢跟隨。《棱鏡》未能聯系到肖建華就此進行回應。

張大勇說,四季酒店的另一個“紅人”是一位澳門賭場股東,他的名字常出現在娛樂新聞版面,是某一線港臺女星新生兒的父親。上述富豪樂於做東,常將同住於四季酒店的大陸富豪們聚集一堂,即使很多人相互之間並不認識。飯局中,他常向大家透露一些大陸官員“即將落馬”信息,張大勇一開始不信,但隨後發現很多真的應驗了。

對於遠避香港的張大勇們,與自己有關的信息是最寶貴的。沒有了蘇達仁的四季酒店,信息的渴求更旺,抱著“寧可信其有”的態度,處於信息金字塔底層的一些大陸富豪們,甚至將澳門賭場股東視作蘇達仁的“超級掮客”接班人,爭相參與他的飯局。

“避風港”的心理安慰

或許,2005年9月開業時,四季酒店亞太區的高管們也未曾料到中環的這個酒店會吸引這麽一群大陸富豪。對於他們來說,只要法律不禁止,接待客人是他們的市場義務。對於《棱鏡》提出的如何看待眾多涉腐富豪入住酒店的置評請求,四季酒店未予回應。

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實際上,張大勇們只是先選擇了香港,然後才是四季酒店。他們的共識是:比起內地,香港更為安全。繼續沿用英美法系的香港,在這群富豪的意識當中,被當作了暫時的“避風港”。

但香港絕非“法外之地”。大陸律師郝俊波對《棱鏡》說,“安全”只是富豪們的心理安慰。作為中國領土的一部分,香港和內地尚未簽署引渡協議,但是有互助機制。根據《香港特別行政區基本法》第九十五條規定,“特別行政區可與全國其他地區的司法機關通過協商依法進行司法方面的聯系和相互提供協助”。

社科院國際法博士研究生楊柳發表的學術論文稱,上述規定為香港與內地間開展司法協助提供了法律依據,“但兩地間至今尚未簽訂任何刑事司法協助協議,加上不同法域間明顯的法律沖突,致使兩地司法機關在移交逃犯合作中面臨諸多法律障礙。”

北京師範大學刑事法律科學研究院國際刑法研究所所長黃風向《棱鏡》指出,若是“逃港”人員已取得香港的永久居民身份證,在被移交時,相對於直接在內地被逮捕,還是會“占些便宜”。

郝俊波也承認,涉案的富豪們在被中國的紀委機關約談、協助調查,但尚未進入司法程序的情況下,藏身於香港是不錯的選擇。運氣好的話,事態好轉了,還可以返回內地,像沒有發生任何事情一樣繼續生活。

前兩個月剛剛被迫出走的雷士照明創始人吳長江即是一個例子。據《南方人物周刊》報道,2012年5月中旬,吳長江因涉重慶南岸區委書記夏澤良一案被中紀委談話,不得不離開雷士照明董事會,後在朋友建議下滯留香港。在港期間,吳下榻的也是四季酒店,當年6月份,他還在四季酒店接受了騰訊財經的專訪。後來,形勢轉好,吳長江返回內地,並重新進入雷士照明董事會。

當時身陷風波的吳長江,和大多數滯留四季酒店的富豪一樣,仍能遙控內陸事務,指揮當時那場回歸雷士董事會的“爭鬥”。這也是吳長江、張大勇們最終將香港作為“避風港”的重要原因:能夠繼續控制大陸的公司運營。

盡管美國新加坡等地都極可能成為富豪們的選擇,他們終究還是覺得,在香港更為方便。張大勇說,雖然自己離開大陸時間不短,但是公司運營尚未受到影響,公司管理層每個月都會到港向自己進行匯報。更為現實的是,不少富豪們英文並不好,在普通話仍可作為重要語言的香港,更易維持日常生活和交際。

更多的時候,富豪們的精力主要集中於自己所涉的案子。信息較為靈通的富豪們來到香港後,會想盡辦法爭取更多的時間窗口——趕在進入司法程序之前。

在郝俊波看來,進入司法程序之前的約談、協助調查環節,本身存在著一些法律上的模糊性,而這也為富豪們提供了看似存在的活動空間。這也是“超級掮客”蘇達仁存在的理由——因為有成功“撈人”(幫助涉案富豪重獲自由)的案例,蘇達仁一度成了“逃港”富豪們及其親屬的“救星”。四季酒店里,常駐香港的蘇達仁總有停不下來的下午茶和飯局。

但是,蘇達仁或許也料不到自己會栽倒在最擅長的“撈人”上。張大勇向《棱鏡》轉述滯港富豪圈中的傳聞稱,得知自己的“盟友”邢立斌被抓後,蘇達仁當天即從香港回京,然而,尚未開展營救計劃,自己先被抓了。

沒有了蘇達仁的四季酒店,張大勇並沒有灰心,他和“小夥伴們”在繼續找尋著下一個蘇達仁式的人物——自己的“救星”,能夠幫助他盡早結束逃亡生涯,告別四季酒店里焦慮的生活。

但殘酷的現實是,苦等的“好消息”始終沒有出現,他只能繼續每日泡在遊泳池里。

(應采訪對象要求,張大勇為化名。)

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$攜程(CTRP)$ 攜程酒店業務的金鐘罩和死穴 PierreHenri

來源: http://xueqiu.com/7798288880/33730271

$攜程(CTRP)$ 攜程酒店業務的金鐘罩和死穴

    經過近兩年的返現大戰,攜程積極應對,且有越戰越強的態勢。藝龍已經掉隊,且提前進入虧損狀態。去哪兒開啟燒錢模式,目前預計2016年單季度才可能實現non-GAPP下的盈利。

    從數據上看,攜程也是儼然練了金鐘罩。即使將3季度單季度1994萬酒店晚數全部算為OTA的貢獻(平臺方面沒有披露,但量也應該不少。),按9.5億元的酒店收入計算,其每夜傭金收入高達47.64元。攜程管理層披露,3季度的返現比例為傭金收入的18%,按此計算,其毛傭金高達58.1元,如果按13%的傭金率計算,其酒店夜單價ADR高達446.9元。同期,藝龍的夜傭金收入僅為28.7元,去哪兒OTA酒店業務的凈傭金也僅為11.17元。
    攜程酒店業務堅不可摧背後的原因是其先發優勢和藝龍、去哪兒的同質化競爭。從攜程夜單價ADR高達446.9元可以看出,一方面攜程的主要用戶是中高端商旅客戶,這些人對品質要求高,但價格敏感度相對較低;另一方面,攜程的主要收入和利潤貢獻酒店是中高星級酒店。在中高星級酒店方面,攜程已經耕耘多年,單個酒店的訂單量規模遠遠大於藝龍和去哪兒,從議價能力和客房保證方面都有較大的優勢。此外,目前同一家中高星級酒店在三家網站的呈現出來的差異較小,同一房型價格基本一致,返現規模也基本相同。在這種背景下,去哪兒和藝龍如何能與攜程競爭?
    那攜程的酒店業務就沒有死穴了嗎?當然不是。個人認為,merchant模式將會成為攜程酒店業務的死穴。
    首先,merchant模式是國際上OTA巨頭的通行模式。從Expedia的情況來看,其以酒店為主,RevenueMargin率在12.1%左右,不過其收入中的70%是以merchant模式(即承擔了庫存風險),23%是以agency模式,收取傭金的。考慮到merchant模式更高的利潤率,agency模式的傭金率可能是低於10%的。從Priceline的情況來看,其agency模式占收入比重為64.8%,傭金率13.49%;merchant模式占收入比重32.4%,利潤率33.84%。

    其次,目前國內的幾家OTA仍在agency模式上做困獸鬥。由於merchant模式要承擔存貨風險,基於多種原因,目前攜程、藝龍、去哪兒寧願加大返現,買流量也不願意在merchant模式上有所突破。
    第三,merchant模式才真正可能解決目前酒店和旅客所面臨的問題。Agency模式下,OTA發展多年,高星級酒店的低入住率問題沒有任何緩解,而高星級酒店令人望而卻步的價格也沒有降下來。通過merchant模式,可以繞開酒店批發商,通過承擔庫存風險從酒店直接取得更低的價格,從而為消費者提供更有競爭力的選擇。這件事,攜程、藝龍、去哪兒必須得做,誰先做,誰的先發優勢就越明顯。如果它們都不做,行業一定會有新的競爭者這樣做,到時候競爭局面就更加多變了。
    成功的商業模式要麽是幫助商家更好地進行價格歧視,榨取每一分消費剩余(學生票,老人票,預付,提前購等等);要麽是為消費者提供更多個性化的選擇(單早餐、無早餐、無客房服務、連續入住優惠、星級客戶優惠等等);或者是兼而有之(團購、nameyour price, last minute hotel)。簡單粗暴的價格戰對股東和消費者沒有任何價值。

附: 虎嗅網上的《攜程VS去哪兒,刀刀見血的B端暗戰》對此問題有過分析。(http://www.huxiu.com/article/42823/1.html)其結論是:“主戰場中,高星酒店是攜程通過酒店B2B與商戶徹底布局的重鎮,中星酒 店則是攜程多年耕耘的核心,去哪兒只要攻不進這兩塊城池,就只能演變成低星酒店與經濟酒店的消耗戰,藝龍是前車之鑒。”
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丟掉SOP 老爺酒店變「少爺」潮旅

2015-01-22  TCW
 
 

 

公司營運穩健,但招募人才卻屢碰壁,年輕員工進不來,組織面臨失去新血的隱憂。這是四年前,國內老字號酒店品牌老爺集團(簡稱老爺),面臨的轉型困境。

「當時,我很納悶,前一百大職場新鮮人想去上班的公司,為何總沒有我們?」老爺集團執行長沈方正說,分析原因,包括知本老爺、礁溪老爺等,主攻的多半是高價客群,消費力有限的年輕客群,不只普遍對「老爺」感到陌生,找工作時自然也不會考慮。品牌老化導致人才斷層,長期下來,必然動搖經營根本。

新品牌血統》光識別系統就花一年討論 從危機感出發,四年後的今天,老爺跨出品牌轉型第一步,是位在台南夢時代、甫落成的副品牌老爺行旅──the place(簡稱老爺行旅)。該品牌鎖定二十五歲到四十五歲、非老爺傳統客層;員工更大幅年輕化,館內中階主管職平均年齡僅二十八歲,比過去集團主管平均年齡降低三歲,可說以「少爺」面貌,重新出發。

台南老爺行旅總經理唐伯川表示,對集團而言,這是創業近三十年來,最重大的品牌再造工程,光確認新品牌的中英文命名和識別系統,董事會花了超過一整年時間討論。

雖另起新品牌名,最容易跳脫原本的老爺形象,但台南是飯店業公認的飽和市場,後發品牌要突圍,須思考如何延伸既有的集團優勢。台南維悅酒店董事長李日東即認為,光靠老爺的高知名度,進入台南住宿市場,便可立於不敗之地。

新商業模式》連結在地,開放加盟展店

不過,品牌轉型最不缺的就是兩難。天成飯店執行長張東豪指出,沿用老爺招牌,固有利於銷售和定價策略,但台南老爺行旅屬中價位酒店,平均房價遠低於五星級的傳統老爺,沒有游泳池、宴會廳等硬體設備,對熟知老爺品牌的顧客來說,難免會產生期待落差。

唐伯川說,台南老爺行旅雖仍存在「老爺」中文,但英文卻已拿掉原本老爺的「Royal」,改為「the place」;識別色系則大膽使用紫色,是老爺下一個三十年的新品牌,定位為與在地連結、新潮趣味的設計旅店,且開放國內外加盟,打破過去擁有資產為前提的展店形態,也是全新商業模式的出發點。

走進台南老爺行旅,大廳是穿著五分褲的接待人員;進入客房,由荷蘭設計團隊操刀,以白色木板為底、黑色床框強烈對比,營造的視覺風格,跳脫原本老爺的沉穩保守。另外,房間電話的撥話指示,寫著「打外面」、「打消主意」、「怎麼打」等俏皮用詞;自助餐廳的杯盤,則印有「飽嘟嘟」、「甜吻吻」等台南在地用語,「這些都是年輕同仁提出來的點子,」唐伯川說。

放手讓年輕人玩,是老爺確認主打年輕客層、發展新商業模式之後,執行轉型策略時,由上到下的共識。唐伯川說,荷蘭團隊試做好第一個房間後,他請集團總裁林清波看樣品,陪同過程可以感覺到,總裁並不太認同如此新潮的風格,但看完後卻只說了一句:「你們決定就好。」集團執行長沈方正開幕前,前後也只和台南團隊開過兩次會,但以過去老爺的嚴謹管理風格,沒有開個三十次、五十次會議,是不可能開幕的。

新用人策略》招募異業、外部來的好手

另外,就是多元化人才來源。

唐伯川分享,台南老爺行旅直接向他報告的十五位主管,從老爺體系其他據點轉任的,僅不到三分之一,其他都是從外部招募,尤其和形塑顧客品牌印象的行銷、公關主管,更網羅來自奧美公關、誠品書店、黑橋牌香腸博物館等異業好手。至於,平均年齡僅二十一歲的現場同仁,更刻意找沒有經驗,從一張白紙訓練起的飯店業新進人員。

但由於經驗值相對不足,磨合期和培訓期,必然都得拉長,一般酒店約開幕前一個月,籌備人員要到齊,台南老爺行旅則早在三個月前就已全數到位,得額外付出逾三倍的培訓成本。

同樣挑戰老爺過去營運SOP(標準作業流程)的,還有因客房大量採用白色木質地板,裝潢成本超出原本預算四成;客房日常清潔成本也因此比集團高價位產品礁溪老爺要高。唐伯川的體會是,老品牌創新產品過程,必須先將過去成熟的營運SOP擺在一旁,「如果向既有的SOP妥協,產品必然走不出紅海市場,」至於額外產生的成本,只能靠找新方法來降低。

亞都麗緻前總經理、目前擔任華航顧問的蘇國垚認為,老爺品牌轉型能否成功,得視開出第二家、第三家「the place」,能否延續風格且吸引新客群,但領導人相信年輕人,願意放手讓年輕人玩,足堪服務業老字號轉型做為借鏡。

【延伸閱讀】年輕化搶市,老爺後發品牌考驗大—台灣老字號本土酒店集團轉型概況

1. 國賓開幕年:1964年轉型策略:主攻優質背包客,轉型潮牌、設計旅店轉型副品牌與至今展店數:amba 意舍飯店(2012年成立,1家)

2. 天成開幕年:1979年轉型策略:結合在地文創,改走開放加盟的設計旅店轉型副品牌與至今展店數:Bee House蜂巢(2013年成立,1家)

3. 福華開幕年:1984年轉型策略:鎖定預算型背包客,走經濟型連鎖自助酒店轉型副品牌與至今展店數:福泰桔子商旅(2007成立,6家)

4. 老爺開幕年:1984年轉型策略:與在地連結,改走開放加盟的設計旅店轉型副品牌與至今展店數:老爺行旅the place(2015成立,1家)

5. 晶華開幕年:1990年轉型策略:加盟品牌,旗下晶英走5星級商務酒店,捷絲旅則鎖定背包客轉型副品牌與至今展店數:晶英(2008年成立,3家)、捷絲旅(2008年成立,6家)

整理:尤子彥

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包機票、住酒店 台生進淘寶實習待遇大公開

2015-03-09  TCW
 
 

 

阿里巴巴集團創辦人馬雲喊出投資台灣一百億元,挺台灣年輕人創業!

這一百億會如何投資?馬雲在三月三日的演講上,只說會交由一個團隊來運作投資,但這張一百億元支票,證明去年十二月他來台演講時說:「如果台灣企業大老不交棒,年輕人想創業,『我來幫!』」是玩真的。

阿里巴巴拉攏台灣人才的企圖心,早在一年前,馬雲就展開跨海「獵人頭」計畫。

招募台生,省掉繁瑣考試「感覺像去喝咖啡,和主考官聊天」

去年三月底,一則「淘寶UED招募全球實習生計畫」訊息開始在臉書上傳開,引起台灣大專院校學生注意。不久後,阿里巴巴果真派了一組高階主管,特地前往成大、台科大等校舉辦說明會,展開面試,意味這場陸企搶人大戰,已從職場提前到校園開打。

為了吸引台灣學生前往,馬雲示好的程度,從兩套不同的招聘流程便一覽無遺。

如果你是中國學生,想到阿里巴巴實習,得通過履歷審查、筆試、面試三階段,其中,面試還分成團體、個人面試,光後者就有三到四關,主考官包括資深專員、部門主管到人資,考生得輪番應戰。

曾到天貓實習的交大傳播所學生張絲凡對筆試印象深刻,雖然只有三道題目,卻得在四十分鐘內按照題目順序做完,不能跳答、超時,前兩題是申論題,考生自由發揮,例如「你認為未來的科技趨勢是什麼?」「因應這個趨勢,你想開發什麼產品?」第三題則是上傳作品集,考驗臨場反應,平時若沒累積作品,臨時找絕對來不及。

不只得過關斬將,據了解,每年超過十萬名來自各省市的中國學生報名實習,最後只選一千名,錄取率約一%。

但如果你是台灣學生,難度卻大大降低。

以去年三月來台舉行的招聘為例,學生只須先遞交履歷、作品集,通過之後再進行團體面試,少了筆試和多次個人面試,「感覺比較像去喝咖啡,和主考官聊天。」一位曾參與面試的台灣學生回憶。

甚至連錯過考試時間,都還可以私下補考。交大傳播所學生陳德慧錯過了阿里巴巴的集體招聘時間,只好上網「肉搜」主考官的E-mail,一個一個寄信去爭取機會。最後,她也順利通過電話口試,前往支付寶實習。

青睞台生,因夠有創意「他們常說台灣人像半個洋人」

阿里巴巴預計招收二十名台灣實習生,最後吸引逾三百人報名,錄取率約六%,可見走台灣招聘管道,比和十萬多名中國、港澳學生一起競爭,容易許多。

替台灣學生大開巧門,只是馬雲友台策略的第一步。除了提供來回機票、補助餐費,實習生可領到接近一般中國大學畢業生月薪水準的津貼。特別的是,中國學生只有住房補貼,台灣學生卻是全程入住飯店,備受照顧。

為何馬雲要如此費心拉攏台生?這群年輕人在他眼裡,有什麼特殊之處?

「他們常說:『台灣人就像半個洋人。』」張絲凡說,到天貓實習時,常感受到中國同事對台灣實習生投以不一樣的眼光,「畢竟我們是在自由民主的環境受教育,他們還是會有點羨慕。」

樂於接受不同文化、創意不輸中國學生,是馬雲青睞台灣學生的原因。去年十月,阿里巴巴來台徵才,其無線事業部UED設計總監楊光表示,「我們很看重台灣人才……,台灣學生表現很優秀,不但學習能力強、態度認真、做事成熟,也有國際化視野。」因此決定繼實習生後,接著招募正式員工。

不過,對大多數的台生而言,到阿里巴巴如此知名的國際企業實習,踏進杭州總部的第一天,就是震撼教育。

「一開始感受到最不一樣的,就是開通支付寶帳戶。」曾到淘寶實習的台大研究生林芯妤笑說,阿里巴巴園區內,從吃飯、搭車、買日用品,全都得用員工證刷卡、付錢,禁止使用現金;另外,她到的第一天就取了淘寶人必備的「花名」——梓芩,還有位一對一指導她的師兄,花名叫「龍隱」,簡直跟武俠小說練功打怪沒兩樣。

這些師兄姐就像保母,在台生實習的一、兩個月內,照顧他們工作,關心生活起居。

陳德慧也說,相較於台灣企業面臨人才斷層問題,支付寶員工平均年齡才二十九歲,工作氣氛也很活潑,「他們很樂意向我們介紹公司,第二天就帶我去KTV,整個部門一起唱歌。」

做為支付寶三千名員工中唯二的台灣實習生,她也變成稀有動物,連支付寶國內事業群總裁樊治銘也常關心她的狀況,「經過就會問妳一下,吃得好不好、習不習慣?假日有沒有去哪玩?」

跟台企最大不同:授權實習生若表現好,升正職就有年薪九十萬

不過,一群年輕人,處在一個年輕的產業,似乎也代表不安定。

陳德慧觀察,跟台灣人總是把離職當作最後一個選項、跳槽時總默默進行不同,在支付寶裡,員工對於自己能有哪些「機會」都很敏感,只要有待不下去的感覺,就會申請轉調部門,或往外找發展機會,「大陸人會先搶一步,我人還在這邊上班,但已經開始做別的事了。」

平均每年,中國超過七百二十萬名學生從大專院校畢業,而成為阿里巴巴的一員,是許多年輕人的夢想,「馬雲好像是他們眼中的神,常常說:『馬雲都說怎樣了,那這一定是對的。』」張絲凡說。因此,在激烈競爭的環境下,除了有本事,懂得出頭,才可能被器重。

林芯妤坦承,開部門會議時,比起中國同事直率敢言,自己即使有意見,也不太敢發言;但在阿里巴巴,實習生被要求和正式員工一樣,得獨自完成工作,和在台灣企業實習大多負責協助工作,很不一樣。

例如,每週師兄都會交代一個任務給她,像幫淘寶旗下愛逛街平台設計廣告欄位,產品一旦完成,最後會放上網站首頁,即便做不好,師兄也會一步一步教她修改。

對實習生授權,是阿里巴巴與其他台灣企業最不同的地方。但給年輕人機會,企業等於需要承擔更高風險,張絲凡觀察,中國學生不像台生謹慎,等到做足萬全準備才出手,他們比較敢犯錯,創意也因此有更大的發展空間。

錄取阿里巴巴實習生,等於拿到升任正式員工的門票。根據陳德慧表示,去年暑假可能適逢支付寶擴張期,幾乎九成實習生都能參與正職面試,只要表現良好,主管都希望留住台生。

在阿里巴巴實習的中國學生,拿到的正職待遇,月薪是人民幣一萬一千元(約合新台幣五萬五千元),年薪最高十六個月,約近新台幣九十萬元,讓不少台生都打算畢業後赴阿里巴巴集團工作。

馬雲曾說,現在是變化的時代,也就是年輕人的時代。過去一年,他積極跨海搶人,動作之大,超過中國另外兩大科技巨頭騰訊、百度,未來將有更多台灣人才,搶搭這班最接近中國首富的直通車,而這對台灣企業又會帶來什麼影響,值得省思。

【延伸閱讀】1年來,5步驟執行吸才大計—馬雲搶人階段表

● 2014/3 校園扎根首度來台找實習生,提供機票、食宿、工作津貼,表現優異者可直升正職,吸引逾300位學生報名,最後僅錄取20多位。錄取者於2014年7、8月赴阿里巴巴旗下公司實習

● 2014/10 招募正職首度來台徵才,招募設計相關人才,由資深經理、各事業部主管、人資展開3階段面試,錄取者2015年6月赴阿里巴巴杭州總部工作

● 2014/12 喊話挺年輕人暌違4年來台演講,直指台灣企業大老應該注意年輕人創業困境,透露將成立專門基金,協助台灣人才到中國學習、創業

● 2015/2 蓋創業基地於杭州總部成立「阿里巴巴百川計畫」創業基地,廣招全球新創團隊進駐,最終20強團隊中,有2隊台灣代表

● 2015/3 撒錢搶人才3個月內二度來台演講,宣布砸新台幣100億元成立非營利性創業基金,金額是獵豹移動執行長傅盛的100倍,堪稱中國企業來台搶人最積極者

整理:康育萍

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數字解盤:攜程、藝龍、去哪兒如何在酒店預訂逐鹿

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本帖最後由 優格 於 2015-4-3 09:33 編輯

數字解盤:攜程、藝龍、去哪兒如何在酒店預訂逐鹿
作者:Eastland 虎嗅網


酒店預訂業務一向是在線旅遊公司的核心業務,未來的成長空間依然廣闊,可以說“得酒店份額者得天下”。市值超過600億美元的Priceline,2014年Q1酒店預訂達8300萬間夜,還自承處於“起飛中的早期”。

攜程、藝龍、去哪兒是在線旅遊行業最引人矚目的三強,2014年酒店預訂合計超過1.3億間夜,同比增長99.3%。本文著重分析他們三家在酒店預訂市場的競爭態勢。

間夜份額之爭

2014年Q4及全年,攜程酒店預訂間夜數同比增幅分別為53%和63%。攜程沒公布確切的間夜數,據推算全年酒店預訂數為6682萬間夜。

2014年Q4,藝龍酒店預訂940萬間夜,同比增長27%;全年預訂3420萬間夜,同比增長32.6%。

2014年Q4,去哪兒酒店預訂890萬間夜,同比增長108%;全年預訂3210萬間夜,同比增長98.1%。



需要說明的有兩點:


第一:以攜程為代表的OTA和以去哪兒為代表的平臺之間的界限越來越模糊。2014年Q4,去哪兒酒店直銷占已比達三分之二;攜程未披露銷售細節,估計七成為直銷、三成為平臺銷售。平臺銷售約1800萬間夜,相當於藝龍、去哪兒酒店預訂業務量之和。藝龍940萬間夜全部為直銷。(註:有奇文稱開放平臺如何神乎其技,門檻之高只有去哪兒能做,攜程做不好。京東沒有去哪兒那樣強大的技術基因,開放平臺做得也OK。)


第二:由於基數不同,按百分比計算去哪兒酒店間夜增速比攜程高出近一倍,但以絕對數而論,攜程遠勝去哪兒。2014年,三家的酒店業務共計新增5010萬間夜,其中攜程獨占2580萬間夜,占比達到51%。




(註:內圈為2013年份額)

2014年1月,去哪兒成立目的地事業部,推進直簽酒店擴張,手把手教店主如何使用APP及其它軟件。去哪兒先於攜程、藝龍搶占低端酒店,雖然沒賺到錢但賺到業務量(間夜數),給投資人畫出很大的餅。

攜程意識到自己的疏漏,日前梁建章對媒體說:“低端市場份額不能放棄”、“每年向低端市場投入10億促銷費用”、“攜程在低端市場的份額的增長是可持續的。”

藝龍雖然很努力,新增間夜占比還是從2013年的31%降到2014年17%(攜程搶走10個點,去哪兒搶走4個點)。

營收份額之爭

攜程、藝龍作為在線旅遊老兵,酒店預訂業務根基相當紮實,盡管新增業務遭去哪兒分流,但攜程去哪兒的獲利能力遙遙領先。

2014年Q4,攜程酒店業務營收8.42億元,藝龍為2.1億元,業務量與藝龍相近的去哪兒僅為1.02億元。但在過去的8個季度,去哪兒酒店業務營收已從攜程的9%增至12.1%,藝龍卻從攜程的40%跌至25%。



2014年,攜程、藝龍、去哪兒酒店業務營收分別為32億、9.4億和3.5億。三家酒店業務總收入為44.85億,攜程占比達71%(2013年為68%)。藝龍丟掉的6個百分點由攜程、去哪兒均分。



(註:內圈為2013年份額)

比較過往8個季度,藝龍、去哪兒的間夜營收,可看到藝龍降幅較大、去哪兒穩中有升但仍遠低於藝龍。另外,2008年攜程間夜營收曾高達70元以下,2014年降至48元。




每完成一間夜預訂,攜程收48元、藝龍22元、去哪兒不到12元。攜程占據高端酒店,藝龍偏重經濟酒店,去哪兒份額集中在三星以下酒店而且並非來自其它OTA(以前沒有“觸網”的酒店。)

間夜收入取決於酒店檔次(2000多一晚的盤古七星與100多的七天,傭金相差何止十倍),亦與是否直銷相關。人力、物力投入高的直銷業務,理應獲得較高傭金收入(這是多年來攜程、藝龍間夜營收遠高於去哪兒的原因),但去哪兒直銷占比從2014年Q3的51%升至Q4的66%,間夜營收只提高了0.3元。#去哪兒誌不在賺錢#

流量、旅客及酒店資源之爭

驅動業務增長的因素很多,最直接的是市場費用(如返現、流量費用等)。

1.市場推廣費用

以攜程和去哪兒為例:2014年Q4市場費用較2013年Q1增長了164.5%;同期去哪兒市場費用加流量成本增長了946%(註:去哪兒部分流量費用以股票支付)。照這個勢頭,去哪兒營銷費用會很快趕上攜程。




2013年Q1,攜程營銷費用已經低於營收增長。應當說攜程已經很成熟,營銷已經很充分。其時,去哪兒投入一元營銷費用能帶動1.7元營收增長。

到2014年Q4,攜程每花一元營銷費用對應的營收增量只有0.7元,去哪兒則為0.5元。




2014年,去哪兒根據“知心合作協議”支付給百度的股票價值7億元,有觀點認為給去哪兒造成沈重負擔的這筆非現金支出應當剔除。根據該協議,2014年、2015年、2016年,百度倒給去哪兒的搜索流量分別不少於21.9億、21.9億和21.96億,去哪兒則貢獻股票做為對價。2013年,去哪兒PC端搜索請求(web queries)為22.4億次。2014年7億換來百度22億次搜索,平均每次0.32元。如果說貴了,那要怪去哪兒股價偏高;如果說不貴那是大股東百度的支持。

去哪兒的打算顯然是:PC端流量靠百度,移動端靠自己。

除了購買流量,另一筆大花費是用返券爭奪旅客。攜程首席戰略官武文潔在財報電話會上透露:2013年Q3到2014年Q3,返券成本約占酒店業務收入的18%,2014Q升21%。據此,可以算出攜程2014年返券成本為5.76億。

2014年,攜程、去哪兒市場費用分別為22億和16億。去哪兒市場費用比攜程少6億,但可“免費”獲得價值7億的流量。實際上,雙方的市場費用基本相同,目標旅客感受到的補貼力度亦會大致相當。

2014年,去哪兒無線收入為7.1億元,占比40.4%(第四季度占比達到50%);藝龍則宣布四季度55%的酒店預訂來自移動端(這是藝龍唯一的亮點);攜程只披露APP下載量6億這個比較虛的數據。

2. 產品渠道費用

2014年1月成立目的地事業部,去哪兒財報中開始出現的Product sourcing expenses(產品渠道費用),估計就是新事業部的花費。2014年Q3、Q4,去哪兒產品渠道費分別為1億和1.11億,直銷酒店間夜數分別為510萬和588萬,每間夜直銷庫存的獲取成本為19.6元和18.9元,而間夜營收為11.2元和11.5元。

攜程、藝龍直簽團隊的費用含在產品研發費用中,沒有拆分出來,攜程叫Product development expenses,藝龍叫Service development expenses。

小結:

1.去哪兒酒店業務趕超攜程基本無望;

2.攜程、去哪兒一時間誰也奈何不了對方,只有“欺負”藝龍,但藝龍也不好對付,2015年還是一場混戰;

3.攜程大土豪,去哪兒資金面吃緊。2014年末,攜程賬面現金及短期投資達125.8億,流動資產減流動負債凈額43.6億;藝龍賬面現金及短期投資合計達18億,流動資產減流動負債凈額13.5億;去哪兒賬面現金10.5億,流動資產減流動負債凈額為負4.16億!

4.2014年美團酒店預訂間夜達到4500萬,阿里旗下的去啊亦高調殺入在線旅遊戰團,兩只新軍都是酒店預訂第一寶座強有力的競爭者,業行格局將發行翻天覆地的變化

(轉自虎嗅網)

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達欣第二代自立門戶 獲文華東方、萬豪酒店指名 斷開富爸爸 長佳拚出資優成績單

2015-04-06  TWM
為業主省下一億元的「價值工程」實力,讓六星級的文華東方酒店、即將開幕的萬豪酒店都指名;甫掛牌上櫃的長佳機電雖是中型公司,卻有穩定的獲利能力。達欣工程第二代王才翔,能否憑藉長佳自立自強,外界等著看。

撰文‧鄧?寧

近五年來,國際飯店品牌大張旗鼓進駐台北,其中,從興建到裝修歷時逾九年的文華東方酒店,以及總投資額達兩百億元(含飯店、住宅與國際會議中心)的萬豪酒店,這兩家指標型大飯店的機電工程,都是長佳機電所承包,這家三月中才剛以二十六元掛牌的上櫃新兵,其實有著老靈魂。

創立迄今已二十二年的長佳,前身是國內大型營造廠達欣工程的子公司,主要承包達欣的相關機電工程。達欣創辦人之一王人達在政商界人脈廣闊,從他二○一○年嫁女兒時,鴻海郭台銘、聯電曹興誠、富邦蔡明忠、台塑三娘李寶珠與三女王瑞瑜、民進黨前主席謝長廷等紛紛到場就可窺知一二。

策略 雞蛋不放同一個籃子長佳長期拜達欣之賜,承攬不少機電工程,自然也累積相當的機電技術與業務力。一一年,在達欣工程董監改選前夕,王人達將自己與家人的大多數持股都轉讓予兩個弟弟王人正(達欣董事長)與王人治;自己與小兒子王才翔則將長佳切割自立門戶,不再隸屬於達欣旗下。

王人達、王才翔帶領長佳的獨立之路後,分別擔任長佳董事長、副董事長,實際經營則由王才翔負責。王才翔說,長佳做了許多努力,包括導入歐美先進國家流行已久的BIM技術(3D模擬資訊),以及加重「價值工程」(控制成本、提高功能),在在都為了證明長佳的能力,投標時不須再倚賴達欣,也能闖出自己的路。

與國內其他機電工程廠商相比,長佳資本額僅三億元,走小而美路線,但獲利能力卻可與大型同業比肩,甚至超越同業。攤開財務報表,一一年到一三年,長佳連續三年的每股盈餘皆穩定維持在三元之上,不受景氣波動影響。

技術 價值工程幫客戶省錢總經理黃添春指出,「不將雞蛋放在同一個籃子裡」的分散風險原則與多元化策略,是長佳能穩定獲利的關鍵因素。

不像同業漢唐、聖暉、同開多集中業務在無塵室設備,擎邦則以石化、化工廠為主,長佳卻是廠辦、商辦大樓、公共工程到住宅無役不與,究其原因,黃添春說:「廠辦工程利潤確實較高,但○八年金融海嘯時,許多廠房都停建,同業沒有案子,只能大幅裁員,加上近幾年競爭激烈,廠辦利潤不斷下滑,所以我們會積極投標各類型建案以累積經驗。」為廣闢案源,長佳首度承包台大動物實驗所大樓與義大醫美中心等醫院性質的機電工程,因毛利較低、不到十位數,以至於影響一四年每股盈餘下滑至二?二四元,但與同業相較,仍名列前茅。

多年累積下來,長佳的實績已涵蓋企業總部、百貨商場、捷運站、隧道、無塵室、機房、住宅與醫院等,目前則以商辦大樓為主力,占其營收比重超過五成,其中觀光飯店更是長佳的拿手好戲。

開泰豐國際(文華東方酒店之業主)協理趙俊騰表示,因工程期長,設計師不斷改圖,管線時常要重布,「但長佳幫我們做的價值工程,光是高壓變電站的採購,就足足省了一億多元。」黃添春表示,頂級酒店對水、電的標準十分嚴格,文華東方要求每個房間的水龍頭,在五秒鐘內就要流出熱水,所以長佳特別從美國進口兩台兩千瓩的鍋爐,「設備材料通常會占掉工程款項的七、八成,所以採購能力也是我們的決勝因素。」最後,文華東方光是機電的投資規模逾十一億元,是近年來難得一見的高規格。

有了六星級酒店加持,由西華飯店旗下宜華國際所投資的萬豪酒店旋即找上門來。宜華國際總工程師陳振洲回憶,工程剛發包時,有十二家廠商前來投標,「幾乎台北市所有大型機電廠商都來了,長佳帶著做文華東方的同一組團隊,最後以『最有利標』決標。」所謂最有利標,其實就是價值工程的展現,講求為業主省下成本,但不減損其功能。長佳副總經理吳陽明解釋,飯店比起其他建案,設計變更較頻繁,「不管是房間、廚房或大廳的細部,都是等到興建時才開始設計,而且會不停變更,此時埋在牆內的水、電、消防、通風等需求都要能夠配合。」「設計是平面的,施工是立體的,要顧及前後、左右、上下,以預留管線,這不容易。」陳振洲說,今年七月萬豪酒店率先開幕的大宴會廳,音響、燈光、舞台、廚房等管線交錯,裝修十分複雜,因此將追加工程又交給長佳負責,估計長佳承包的規模將突破八億元。

接班 上櫃之後才是挑戰三十六歲就力倡走自己的路、追求獨立的王才翔,同時也身兼達欣籃球隊領隊,長期跟著父親王人達熟悉籃協生態,加上看好台灣運動產業的經營潛力,特別讓長佳跨足經營運動場館,一二年即取得中和、板橋國民運動中心的營運權,「這是我個人興趣,但也能為公司提供穩定的現金流,預計今年營收占比就能拉高到一成。」從工程到籃球,王才翔都有乃父之風,也確實克紹箕裘、繼承衣缽,但他說:「我希望以後人家不會叫我『王人達的兒子』,而是看到王人達時,稱他是『王才翔的爸爸』。」這位三十六歲的王家第二代,能不能憑藉長佳機電自立自強?掛牌上櫃跨出成功的第一步,但後續表現才是真正的考驗。

長佳機電

成?立:1993年

資本額:3億元

業?務:商辦大樓、公共工程、住宅大樓、廠房及其他機電工程承攬經營者:董事長王人達、副董事長王才翔業?績:2014年營收11.24億元、獲利6972萬元、EPS2.24元

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酒店和沙發客的中間地帶 在Airbnb上當房東聽上去很酷

來源: http://www.yicai.com/news/2015/04/4607618.html

酒店和沙發客的中間地帶 在Airbnb上當房東聽上去很酷

第一財經周刊 林若茹 2015-04-18 13:42:00

把自己的房子設計成各種風格,接待來自全球的陌生人,還有不菲的收入,這聽上去很酷,只是要做好準備,有時麻煩也不少。

從瑞士首都伯爾尼的市區出發,換乘3趟火車之後,安安終於到達了她此次旅行的住所—那是坐落在阿爾卑斯山中的一棟木房子,已經有300多年的歷史。即使周圍只有一個雜貨店,一日三餐都需要親自買來食材再下廚解決,安安仍然覺得這樣的體驗很棒。

“現在想起來還是覺得非常美好。”她這樣回憶兩年前的那次經歷。那幢古老而具有格調的木房子,是她出發前在Airbnb上預訂的。

這次體驗讓安安成為Airbnb上為數不多的中國房東之一。他們可能是這樣一群人—居住在大城市、年輕、經常接觸西方文化、熱愛旅行和交際。對於這群人來說,把自己閑置的房間出租出去,的確算不上一件什麽冒險的事情。

在Airbnb的平臺上,你可以找到很多這樣的年輕人。8年之前,設計師Brian Chesky和Joe Gebbia創立了一個可能是眼下矽谷最為有名的創業公司之一,旅行房屋短租社區Airbnb。當時26歲的Chesky和室友Gebbia付不起舊金山的房租,恰逢美國工業設計論壇在附近舉行,他們就把家中的床位轉租給來參加活動的人。

你可能已經聽過很多次Airbnb名字的由來—AirBed&Breakfast,低於酒店的價格,提供氣墊床和早餐。如今它有來自全球192個國家的80萬套房源,居住在3.3萬個城市中的當地人,都願意把自己的住所放在這個平臺上—讓陌生人走入家中這件事,並不像想象中那麽恐怖。

這可能是出於無知者無畏的好奇心,但人們的確想要不同的住宿體驗。這個估值近200億美元的技術公司,不厭其煩地宣揚全球各地的特色住處—德國的古堡、美國的房車、瑞士的木屋、法國的酒莊,當然,也不能少了中國的弄堂和四合院。2015年4月2日,Airbnb宣布正式進入古巴,此前它還成為了2016年巴西里約奧運會的合作方。

越來越多的人開始嘗試建立這種“流動的信任”。

不過正如你可能憂慮的,讓中國人接受這樣的出行方式終歸不易。Airbnb在上海和北京分別只有1000多套房源,對陌生人習慣性警惕的文化,以及租賃的灰色地帶,都讓它很難大張旗鼓地宣傳。而在房源數量全球最多的巴黎,這個數字是4萬套。

“中國的旅遊市場還很年輕,通常我們的中國客戶是那些在國外單獨旅行的人,大概有2500萬。”Airbnb首席技術官兼聯合創始人Nathan Blecharczyk在去年10月接受《第一財經周刊》采訪時說。

無論如何,越來越多的中國房東在上海、北京等大城市誕生了。這些暫時寄居在另一種生活中的體驗強烈吸引著旅行者,也影響著中國3500名房東的生活。幾乎每個我們遇到的Airbnb房東都會強調說自己不單是為了賺錢,而是作為一種生活體驗。

每扇門的背後,都是一種生活。

“我在Airbnb上找到了同類”

至少在居住這一點上安安沒有什麽不安全感。她喜歡住不同的房子,所有的行李被打包在3個箱子里,隨時準備出發。她可以去旅行,住朋友家,或在上海每半年換不同的房子住。她對住宿的要求是舒適,如果在旅行中能夠認識新的朋友並分享,那再好不過。所有這一切,她都能在Airbnb上找到。

你可能聽過另外一家更早開始推行“共享居住”概念的網站Couchsurfing(沙發客)。這是一家同樣位於舊金山的互聯網公司,從2004年創立至今仍保持非盈利性質和大量的使用者,主要是讓100萬會員在外旅行時可以免費住在當地人家中,但因免費,這個平臺能保證的只是非常基本的住宿條件,也往往和住客想象的有所出入。

安安曾經也是Couchsurfing的活躍會員,但今年37歲、每年有三四次旅行計劃的她不會再選擇做個沙發客,盡管她也不願意在一晚住宿上花費好幾千元。在她看來,Airbnb很好地抓住了酒店和沙發客的中間地帶,同時又匹配了房客和房東的需求。

成為房東並不複雜,但這不意味著什麽都不做就能坐收大筆收入。

安安如今在這個網站上已經擁有8套房源,但她並非任何一套房子的“擁有者”。她用合適的價格租下一套房子,裝修改造後,掛在Airbnb上出租。

當然她還要負責接待房客、清潔房屋和管理工作。她不願透露自己要付出的租金數額,這些房子都集中在上海湖南路一帶,這里是歷史上的法租界,也是外國人旅行的熱門地帶。安安從小在這里長大,熟悉每一條巷子,也了解房子實際的市場價值。從去年下半年開始,這里的Airbnb房東增多,租金也一直在上漲。

安安對自己很有信心。她之前就是做市場推廣工作的,練就了在短時間內交流打動別人的能力。去年,她辭掉了原來的工作,在所有房源的中心地帶租下了一幢小樓做工作室,把這里作為“客廳”,供客人寄放行李、喝茶休息,還提供出租自行車、煮咖啡、洗衣服等服務,看上去更像是溫馨的酒店大堂。

但這些經歷並不是永遠都如她所言的有趣。一次一位韓裔美國人因飛機晚點半夜才到,安安的手機又無法接通,最終她得到了一個差評。還有一次一個美國年輕人把房間弄得很臟,安安以投訴為名勒令他收拾幹凈。

“你永遠不知道自己會遇上什麽人。”她說。Airbnb能夠讓她找到“同類人”,這是她認為這個網站最大的價值。

不過現在安安在這里找到同類人的難度也在增加。早期的房東認可“分享式旅行”的價值,而後來者,更看重的是迅速賺到一些收入。Airbnb在申請成為房東的中文頁面上寫道,“Airbnb讓您通過出租您的房子賺錢。”一些人把它當成一門真正的生意。他們聲稱日益高漲的房租和裝修成本使得利潤微薄,卻依舊在不斷入手新的房源。

這些中國房東都像安安一樣—擁有多套房源,其中大部分並非自己名下的房產。其他城市也有相似情形。在紐約市,一半以上的房東都有3套以上房源,這其實與當地的法律相悖—紐約市法律規定居民如果自己不在房子里住,就不能把房子以少於30天的形式租給別人。一年多的博弈之後,最終妥協的結果是,Airbnb不得不將紐約市的部分房東名單提供給政府備案。

安安也在擔心,這樣的事情最終也會發生在中國。

改造老房子很酷,但這並不簡單

作為上海本地人,有弄堂情結的兮兮(XI XI)喜歡老房子。她是Airbnb上小有名氣的上海房東,有7套房源,都是法租界的老洋房,同時她經營著自己的藝術工作室,做的是服裝設計。這種優勢被她帶到了室內設計中。

最初的房源是她在上海長樂路租下的房子,屋中有很多她從歐洲淘回來的古董。同很多剛畢業的年輕人一樣,為了減輕房租負擔,她試著在Airbnb上列出房源。當晚就有人預訂,申請第二天入住。這讓她有點措手不及—這樣的老房子,竟然有不少人欣賞。

她接著開始收更多的老房子。“每套都很喜歡”,其中不少房子還是歷史保護建築。她為每套房子設計了不同主題:趣味藝術、新中式古典、波普藝術、影音房等。上海東臺路古董市場和北京潘家園古玩市場這樣的地方,兮兮經常去,她不吝於為這些出租的房子添置古董擺件,價值上千的舊畫框、老家具和現代畫擺滿了住處—至少到目前,她還沒遇到它們被客人損壞的問題。

“很多房東並不懂得如何展現房子最好的一面,他們糟糕的拍攝技術掩蓋了房屋本身的魅力,讓那些坐在電腦前做決定的人很難判斷。”Airbnb藝術部門總監Andrew Schapiro在2014年倫敦設計周上告訴《第一財經周刊》。

兮兮並不在Schapiro所說的這群人當中,雖然這會花費不少成本。每套房子光是一次性的裝修費用就在10萬到20萬元不等,而安安那樣的單間裝修可以控制在5萬到6萬元左右。

老房子的改造當然不只是資金和成本問題,還有很多隱性矛盾。房子的結構、線路、管道都沒有現成圖紙,需要工人一一考察,很多時候要鑿開墻壁才能了解到內部構造,同時還可能打擾到周圍居民休息。

兮兮最受歡迎的房子位於巨鹿路上,每個月能訂滿27天以上。在設計時,因為是頂層閣樓,她保留了木梁結構,掛上一張秋千椅,以橙色為主基調,還在房間里放了抽象派的畫、懶人沙發和玩偶。

一位房客入住後留下了這樣的評論—房間整體設計很好,一些細節看得出店主的生活品質……老房子本身隔音差的問題不能完全解決,所以建議入住之後盡量保持安靜!

民警和居委會也曾多次找到兮兮,因為鄰居投訴過於吵鬧,最後她不得不中止租約。

盡管有7套房源,但它們並不能為兮兮帶來多少商業回報。相反,她還拒絕了不少投資。在完成了房屋設計後,她打算招人來幫忙管理,最好是有酒店管理經驗的人,自己則打算集中更多精力在藝術創作上。她還在學校里教美術史,這些才是她更重要的生活。

“你會不信任來家里玩的朋友嗎?”

兮兮和安安實際上都是“二房東”。也就是說,她們掛在Airbnb上的房子都不是自有資產,多少存在著風險。“特別是那些老房子,隨時有拆遷問題,有些是違章建築,有些偷水偷電,事先不了解這些背景,租客是很難有保障的。”江原說。

他也是一名Airbnb房東,租住在上海知名酒吧街永嘉路附近的一處老房子,因為是1930年代的房子,剛搬進來的時候,不僅潮濕、不通風,而且有一股難聞的黴味。江原用每月5000元的價格租下了這個20平方米大的一樓車庫,之後才發現跟他簽約的是“二房東”,收取的房租比市價高。

跟隨親戚學過半年室內設計的江原開始自己著手改造房屋,他把家里設計成日式風格,墊高了床,做成榻榻米的形式,中間放置升降桌,再擺上小型竹藤椅和全套茶具—這些都是從網上買來的。

日式風格很受年輕人歡迎,來他家住的也多是大學生。“大家喜歡我家才過來住,房客就像朋友一樣,你會不信任來家里玩的朋友嗎?”他說。

每個月平均有10天左右,會有Airbnb上的房客來住,他把這作為交朋友的一種方式,常常同他們一起聊天、喝酒,因為地方太小,晚上他就要住到朋友家。出於對房客的信任,他沒有收取過任何保證金。

不過有一次運氣並沒有那麽好。當江原回到家的時候,他發現酒架上的酒被喝了大半,冰箱里的食物也動過不少。雖然他一向慷慨,還曾是Couchsurfing的長期會員,但這實在讓他意外,更有些不悅。

此後,他開始對這個事情調整了自己的看法,還調高了Airbnb上的房價。這套房子目前定價是336元一晚,一個月的預訂達到15天以上才能覆蓋房租,而房租一直在上漲。之前有一次一個房客的“惡意”差評,使得他在很長一段時間內都沒有接到訂單。

Airbnb對這些意外情況都有所預計,也會在官網上為房東和房客列出詳細指南和回答。今年開始,它能夠為美國房東提供最高金額100萬美元的房東責任險,如果房客在入住期間不小心受傷,這筆錢可以對其進行賠償。

這些機制也鼓勵Airbnb上那些一度猶豫的房東持續經營下去,而事實上Airbnb的美國用戶已經非常習慣於通過Facebook頁面打量對方。但是在中國,這一切暫時無法照搬。

Blecharczyk倒是對這種困境很樂觀。他認為,網絡和社交工具最終能幫助人們更了解陌生人,“分享經濟的創新之處實際上就是信用網絡。”

酒店再好也是千篇一律,年輕人喜歡多元文化

今年已經50歲的王薇可能在這些房東中算年紀大一些的,可這一點也不影響她接觸新事物的熱情和好奇心。為了做Airbnb的房東,她甚至沒法和自己的丈夫孩子整天待在一起。

她報名參加了將於2015年11月在巴黎召開的Airbnb Open房東大會,每年這個時候,Airbnb都會邀請全球的6000名房東,並安排與住宿行業相關的講習班、主題演講和慶祝活動等。這些房東可以在一起交流心得,或者痛快吐槽一下。

因為房源大多遠離市區,王薇給每間房的定價都在150到300元之間,每個月能夠接待10批客人,其中大部分是國內學生、剛參加工作的年輕人、來上海出差或參加會展的人。墨西哥人亞瑟來上海實習的時候,王薇就以7折的價格長期租給他一個單間。她還會和客人一起吃飯,征詢客人的口味,家中的阿姨在烹飪各地食物方面都變得越來越熟練。

不過和陌生人長期生活自然會有麻煩,“有些客人相處久了,人的弱點會暴露出來,但你也沒辦法教,只能潛移默化。”王薇說。

一年的短租生意經營下來,王薇付出了大量的時間和精力,不僅與朋友的聚會減少了,甚至都沒法兼顧家庭,有時家人也對此不解。她與母親一同住在5間房出租的別墅里,先生和女兒偶爾會來。

經營過酒吧、做過零售生意的王薇顯然是更職業的生意人。她對市場更敏感,盡管她聲稱自己並沒有純粹把它當成生意,但她在接待房客上顯然有自己的一套章法。在裝修時,她能把一套別墅的成本控制在10萬元以內。定價時她也很關註市場上的需求變化,一套整租的房子原來定價480元,咨詢人多的時候就提價到550元,訂單少的時候就降價,預訂天數多再打7折,而節假日也會有相應的價格調整。

“酒店再好也是千篇一律,年輕人喜歡多元文化。”她說。

王薇最新的一套公寓已經在攜程網上線,但還沒有開始接單。她看到越來越多的人在慢慢接受Airbnb這樣的生活方式,對她來說,這也是一門好生意。王薇還留意到客人里有個學酒店管理的年輕人,她開始嘗試跟他合作,讓自己以後不那麽疲勞。

但那些最早的房東,也開始懼怕這個市場會迅速擴大。

更多人加入這個平臺,競爭變得激烈,而更複雜的房客群體也會帶來更高的運營成本。這種糾結的心態類似於Airbnb這家公司自身的成長—它聲稱為住客提供個性化體驗,卻同時引入酒店業的創新專家Chip Conley,讓他為房東制定接待客人的住宿標準指南。

中國房東終究開始願意接受陌生人。安安和很多房東一樣,明顯感到房租上漲的壓力,她決定不加入這場房源爭奪戰,開始規劃和不同的設計師合作改造老房子。“我做的所有事情都是長期的,”她說,“這需要慢慢經營。”

編輯:張瑜

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熱門城市酒店降價了 中國遊客境外酒店每晚平均995元

來源: http://www.yicai.com/news/2015/04/4606400.html

熱門城市酒店降價了 中國遊客境外酒店每晚平均995元

一財網 樂琰 2015-04-15 15:28:00

境外消費節節攀升,中國遊客也更願意提升在旅行方面的開支。中國遊客在境外酒店每晚的平均花費為人民幣995元,在亞洲國家中排名第二,僅次於日本。

Hotels.com好訂網4月15日發布《酒店價格指數報告》顯示,2014年出境遊人次首次突破1億人次大關,較上年增長19.49%達到1.07億人次;境外消費節節攀升,中國遊客也更願意提升在旅行方面的開支。中國遊客在境外酒店每晚的平均花費為人民幣995元,在亞洲國家中排名第二,僅次於日本。

亞洲目的地延續“高性價比”優勢

在本次報告所涉及的六個地區中,包括北美、加勒比、歐洲及中東等在內的四個地區指數上漲,太平洋地區則與2013年持平,而亞洲則是2014年唯一指數下跌的地區。由於亞洲最大的經濟體經濟增速放緩,加之地區內不同目的地的酒店數量不斷增加,房價呈現了下跌態勢。較2013年而言,亞洲地區2014年平均房價下跌了2%,而歷年的指數也顯示,該地區依舊是報告中最具性價比的目的地。

縱觀酒店平均房價榜單,排名前10的國家及地區中,除馬爾代夫以外,無其他亞洲國家上榜。而在榜單的另一頭,對於中國遊客而言,亞洲目的地占據了酒店平均房價表末尾的8個席位。本次報告中,共有25個國家及地區房價在2014年有所下滑,而其中超過一半均來自亞洲地區,包括中國、韓國、印度、尼泊爾以及菲律賓等14個國家。斯里蘭卡和3個東南亞國家——馬來西亞、泰國、新加坡的跌幅更是超過了20%,成為亞洲地區最具性價比的目的地。

多個熱門城市酒店降價

受2014上半年政治局勢的影響,赴泰國的遊客大幅減少,酒店價格也相應回落。報告顯示,2014年中國遊客在泰國支付的平均酒店價格為每晚人民幣604元,同比下降22%,若結合各城市的酒店價格來看,更可見其高性價比。在房價下跌最多的城市排行中,泰國目的地占到了一半,清邁、蘇梅島、甲米則分別以31%、26%與25%的跌幅包攬了前三。其中,清邁更是以每晚439元的平均酒店價格凸顯了其超高的性價比,較2013年降低逾三成。

同時,盧布下跌推動中國遊客赴俄觀光購物。2014年,俄羅斯受盧布疲軟影響,每晚平均房價下挫13%至911元人民幣,成為了本次報告中跌幅最大的歐洲目的地,然而這對於中國遊客而言則是一個利好消息,在一定程度上減少了出行成本。據俄羅斯旅遊局數據統計顯示,去年中國赴俄旅遊人數高達110萬人次,成為俄羅斯入境遊的最大客源國。

編輯:陳姍姍

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美團收購酷訊還發酒店業績,開始猛攻“試衣間經濟”了

來源: http://www.iheima.com/news/2015/0716/151038.shtml

在2014年的中國在線酒店市場份額中,攜程、去哪兒、藝龍分別位居行業的前三名。不過到了今年的5月底,市場格局卻突然發生了變化,攜程出資約4億美元,溢價100%收購了藝龍37.6%的股權,成為了藝龍的第一大股東,過去的三足鼎立也由此變成了二王爭霸。然而來自美團2015年上半年的業績卻顯示,美團上半年的酒店預定數量達到了3356萬,交易額為53億,成為了中國第2大酒店在線交易平臺!

不過這還沒有完,昨天美團又突然向媒體證實全資收購了酷訊網。酷訊網從創業開始就一直是通過搜索技術來提供機票、酒店、度假等搜索信息,覆蓋到全國的城市多達200多個,其中酒店搜索範圍就達到了8萬家,這對於攜程來說,無疑又是當頭一棒。攜程目前最大的業務就是來自於酒店,龍榻之上豈能容他人酣睡?

美團為何突然宣布業績?

對於日前美團所公布的上半年業績,外界也是看法不一。我們先來簡單看看美團為什麽要突然公布上半年的業績。

1、百度李彥宏宣布把200億重金砸向百度糯米,如此大的一筆資金砸下去,對於美團來說無疑是巨大的壓力。目前美團在團購領域暫時處於領先的位置,但是在未來的大O2O時代,美團也才剛剛開始,這場大戰的勝負還遠遠沒有結束。糯米自從被百度接手以來,一直發力較猛,此次李彥宏砸200億,擺明了是要死磕O2O這個入口,美團豈能不緊張?

2、第二個威脅則來自於阿里巴巴的威脅,阿里與螞蟻金服投資60億扶持口碑網,並發布具備O2O周邊生活服務和社交功能的最新版支付寶。很明顯,作為美團股東的阿里巴巴對於目前掌控美團是不抱希望了,阿里幹脆直接自己大幹O2O,打打美團囂張的氣焰,等哪天美團沒錢了耗不起了再來繼續控股。

3、大眾點評目前作為團購領域的老二,也一直在追趕美團,雖然目前大眾點評的攻勢不是非常猛,但是畢竟大眾點評還有騰訊這個幹爹,而且大眾點評還有微信這個入口在支撐,百度、阿里都在加強布局,不排除騰訊下一步可能會有針對大眾點評的大動作。

4、美團自身的資金已經非常緊張,美團急切需要新的融資,如果沒有充沛的備用資金,美團很可能就會被BAT的燒錢大戰給拖死,所以美團需要公布足夠可觀的數據來給投資人看,從而拿到更多的融資。

美團酒店當前對攜程威脅究竟有多大?

而面對BAT的三方圍剿,再加上自身的資金緊張,不難看出美團的這份上半年業績報表存在一定的水分,其意圖就是要融資,打消外界對美團的擔憂。但是是不是就說美團所有的酒店數據都是作假做出來的呢?當然不是。美團的酒店預定對於攜程來說還是具有相當的殺傷力。

首先在酒店團購市場份額上,美團已經遠遠超過了攜程。酒店團購目前占據整個在線酒店預訂市場10%左右的市場份額,而美團又占據了酒店團購超過一半的市場份額,借助酒店團購這個市場根基,美團進軍在線酒店預訂就前可進、後可退了。

其次,美團目前超過90%的業務都是來自於移動端,這足以說明美團在移動端還是存在一定的入口優勢。如果把酒店單獨出來,美團就可以像貓眼電影、美團外賣一樣再打造一個單獨的美團酒店APP,直接對攜程構成威脅。

最後,美團擁有一個強大的地面推廣團隊,其地面團隊已經深入到了全國的每一個城市,這對於美團拓展線下酒店商家來說擁有非常大的優勢。目前國內很多酒店都比較分散,在三四線城市的酒店拓展上美團要比攜程更有優勢。

最終勝負取決於模式對抗:地推直銷PK坐銷

美團與攜程之間的較量最終其實是兩種模式之間的較量,美團從團購起家,而攜程則從星級酒店預定致富。美團之所以能夠在短短的幾年時間里搶占到相當部分在線酒店市場份額,跟其強大的線下地推直銷是分不開的,這一點從去哪兒在酒店市場的迅猛擴張上也可以看出。去哪兒自去年成立了強大的地面部隊之後,其選擇從低端市場作為突破口,而後穩固低端市場再向高端市場進攻的策略讓去哪兒在酒店市場份額上開始一路飆升。

攜程網目前把1萬多人的客服敗在辦公室里接電話,被動等待客戶電話預定,這種坐銷的模式在團隊的戰鬥力上面會遠遠不如美團、去哪兒的地面部隊強勢出擊模式。而收購藝龍之後,對於攜程來說,其實也並沒有太多實質性的幫助,反倒會擴大攜程的虧損。

目前在整個酒店市場,中低端市場美團和去哪兒的地推模式已經讓他們在這個領域開始領先攜程,而攜程繼續保持的坐銷模式能否讓其堅守住高端市場的份額,著實讓人有幾分擔心。

總體看來,美團這一次收購酷訊足以說明了其要在在線酒店市場做大做強的決心,美團憑借著強大的地推團隊將會向攜程發起更猛烈的攻擊,當然攜程也定然會采取反擊的對策,它們二者之間在酒店上的對抗將會進一步升級,未來的在線酒店市場鹿死誰手尚未可知。

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