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35歲‧單身‧強勢接班鐵血公主揭祕

2014-06-09  TWM
 
 

 

她是身價千億的公主,原可以優哉過日子,但是,她卻選擇了一條辛苦的路。

三十三歲接下兩千五百億市值的集團,她所統領的鞋業王國足可媲美鴻海帝國,她,是寶成集團執行長蔡佩君。

公主接班,大刀闊斧進行改革,兩年來,撤換三位總經理、調動近百位經理人,鐵血名號不脛而走。

捨棄名媛生活,背負重責大任,寶成公主首度接受︽今週刊︾獨家專訪,自剖接班的內心世界……。

製作人.劉俞青 撰文.劉俞青、梁任瑋

研究員‧蔡曜蓮、黃家慧

寶成鞋業王國

集團市值2596億元

寶成集團透過持股裕元(0551HK)、寶勝國際(3813HK),事業版圖橫跨製鞋與通路,集團市值高達2596億元。

全球員工人數超過42萬人寶成不僅是全球最大製鞋王國,員工人數僅次於鴻海,是台灣第二大製造業集團,在傳產業實力無人能及。

年產量3億雙

寶成是全球最大製鞋廠商,生產基地涵蓋中國、越南、印尼、台灣、墨西哥、孟加拉、柬埔寨,2013年生產3.13億雙鞋。

每5雙鞋就有1雙寶成生產寶成一條龍生產管理,在全球市佔率20%,全世界平均每五雙鞋就有一雙出自寶成。

代工鞋類品牌超過60個

寶成代工的鞋類品牌超過60家,知名運動鞋廠商NIKE、adidas、Reebok均為其代工客戶,是全球單一最大的鞋業代工廠。

蔡佩君

出生

1979年 11月出生,天蠍座;父親蔡其瑞40歲才喜獲長女1993年 進入台中曉明女中初中部

赴美求學

1999年 美國賓夕法尼亞大學華頓商學院畢業,主修財務金融,副修心理學

回台學習

2002年 回台擔任寶成總裁特別助理,同年11月接任兆豐金董事2005年 1月擔任裕元工業執行董事

接任CEO

2012年 擔任集團執行長,推動寶成集團有史以來最大的組織改造2013年 7月擔任裕元工業董事總經理一位身價千億的公主,理應是過著無憂無慮、被嬌寵的生活,但她的人生,卻和許多富家千金不同……。

當名媛們還在睡美容覺時,她清晨五、六點鐘就起床,開始收發e-mail,七、八點鐘就進公司,往往一忙就到晚上十點以後才下班,一天工作時間超過十二小時以上,但她從不喊累。

一九七九年出生,今年三十五歲、單身的她,兩年前接下市值二五○○億元的鞋業王國;二○一二年二月一日,身為寶成集團總裁的父親蔡其瑞在無預警狀況下,直接宣佈她接下集團執行長職務。雖然之前已經跟在父親身邊擔任特助十年,但當接下執行長那一天,她說:「我以為爸爸是在開玩笑!」但爸爸不是鬧著玩的,家裡三姊妹,她排行老大,沒有其他兄弟,她一出生就注定接班的命運,而她覺得這是一種選擇,「我不會去羨慕妹妹們的生活。」認命,接下父親打下的天下,她就是寶成的執行長蔡佩君;不過,當接下這個重責大任的時候,一切的考驗才要開始。

先看看她掌管的集團有多大?寶成在全球有四十二萬名員工,工廠遍及全世界,是台灣第二大製造業,僅次於鴻海;在台港兩地資本市場共有三家公司掛牌上市,總計市值超過新台幣二五○○億元。

事實上,你我的生活幾乎離不開寶成,請低頭看看腳上穿的鞋子,寶成是全世界最大的製鞋廠,全世界六十億人口中,每五雙鞋子,就有一雙出自寶成之手,去年,它共生產出三.一三億雙鞋子,連結起來,足足可以繞地球兩圈半。

如果說,六十三歲的郭台銘掌理鴻海帝國,在商場上征戰多年,老謀深算自不在話下;而寶成規模僅次於鴻海,卻是三十五歲的年輕公主當家,蔡佩君肩頭上的壓力有多大,不難想像。

擺在她眼前的,這個創立四十五年的集團,是由爸爸蔡其瑞與叔叔、堂兄弟以及眾多老臣打下來的江山,長輩、老臣各據山頭,兩年前接班時,她不過三十三歲。一個三十三歲的年輕女孩,要帶領這個「年紀比她還要大十年的公司」往前走,阻礙重重。

老臣挑釁

「我進公司時,她都還沒出生!」據一位資深主管透露「Patty︵蔡佩君的英文名︶想去跟老臣瞭解業務狀況時,有人根本不理她。」有老臣甚至私下放話:「我進公司時,她都還沒出生哩!」她碰到了所有第二代接班人都會碰到的問題,不只沒有戰功,各方面經驗都不如老臣。所有的冷言冷語、等著看好戲的心態,瀰漫在周圍。

掌權的公主,卻碰上戰功彪炳的封疆大吏,情勢變得有點棘手。

過去,寶成有著名的「三大軍頭」,包括第一事業群,也就是負責NIKE產品線的事業群,總經理是在寶成有四十年老經驗的郭泰佑;第二事業群是adidas事業群總經理盧金柱;第三事業群是Reebok事業群總經理龔松煙,這三大巨頭如果聯手,幾乎已經坐擁寶成半壁江山。

為了破除軍頭式的領導,也為了世代傳承,公主蔡佩君終於出手了。

大刀一揮,兩位老臣|| 郭泰佑與龔松煙都悄悄調離原來職務;如今郭泰佑轉任「成衣事業部總經理」,每年營業額大概只剩之前NIKE事業群的五分之一。

「連郭泰佑都敢動?」一時之間,寶成內部瀰漫著「不知道誰是下一位?」的詭異氣氛。

這些職務異動的大臣們,近年來則是紛紛賣股票,根據公開資訊觀測站統計,近年來這些大臣門都減少一千到四千張不等的持股︵見八十五頁表︶,是否與職務異動有關,不得而知。

公主的改革大刀不只揮向老臣,也指向家族;去年中,蔡佩君的堂兄||前寶成工業總經理兼裕元工業執行總經理蔡乃峰,同時從這兩個重要位子退位,如今只擔任「寶成工業副董事長」一職,其中裕元工業總經理更直接由蔡佩君接下。

就像一般家族企業一樣,寶成成立之初,以蔡其瑞為首,弟弟們包括二董蔡其建、三董蔡其能和小弟蔡其虎,還有大房大哥的長子蔡乃峰,大家都一起共事。在寶成快速成長時期,這些兄弟、姪子們各司其職,相互幫忙,才成就今天的寶成王國。

有人形容,十二年前剛回國時的蔡佩君,就像當年清朝盛世的雍正王朝,面對兄弟親族之間的挑戰,處境之嚴峻,不言而喻。最後雍正逐一清除所有障礙,一統江湖,也開啟了雍正與乾隆的盛世。

據一位高層透露,這波人事改革,除了老臣大調整之外、所有經理級以上,異動的人數高達三分之一,是寶成創立以來最大幅度的人事改革。甚至因此付出慘痛代價,據鞋業同業指出,一年前就傳出NIKE的訂單流失,可能與這一波大換血有關。

對此,寶成發言人何明坤表示,近兩年來,經理級以上主管離職或退休比重約七%,至於職務調動比率,則不便透露。

蔡佩君也坦言,坐上執行長的位子,壓力真的很大。她說:「在會議上,一下子所有的人都等著聽你的看法,聽你的指令……」但她都一一承受下來。

四十五年前,從鹿港小鎮上的家庭代工廠發跡,當時光是鹿港,就有上百家像寶成這樣的小工廠;但四十五年後,寶成不僅早已是全世界最大的鞋廠,產能遙遙領先其他同業,而且就像鴻海一樣,生產基地隨著業績成長不斷拓展,從中國、到越南、印尼、墨西哥、印度,甚至連非洲都已經有寶成的生產線。

但劇變,也從這裡開始!

過去五十天裡,寶成接連遭逢兩次四十五年來最嚴厲的考驗。四月中旬,寶成位在中國的東莞廠首先出事,上萬名的員工在廠區前大規模罷工,原因是為了寶成在社會保險金的投保額度問題;事隔一週之後,蔡佩君終於拍板,點頭答應足額提列,但也將為此付出極大代價||今年第二季,在香港掛牌的裕元工業財報確定將會虧損,而往後的提列方式,至今還在與北京當局溝通中。

東莞廠的事件方歇,五月中旬,越南排華暴動,又讓佔據寶成營業比重超過三成的越南廠停工,在短短一個月內,寶成有超過五成的工廠產能停擺,這在以產能、交單為主的製造業,幾乎是難以承受的痛。

根據︽華爾街日報︾報導,當時東莞廠一停工,佔寶成營收比重將近三成的最大客戶||美國NIKE公司已經將訂單轉移給其他廠,一時之間,「寶成掉單了!」的傳言四起,骨牌效應連續發酵,在在考驗著公主的危機處理。

最大巨變

掉單、罷工 考驗接踵而至「當時我親自寫信給重要客戶,每兩天就update一次東莞最新進度讓客戶知道,甚至請教他們的想法。」事隔一個多月後,蔡佩君於端午節前夕接受︽今週刊︾獨家越洋採訪,首度對外公開當時的處理之道。

親自跳上第一線,與客戶溝通,是這位年輕的國際企業掌門人危機處理的第一課。蔡佩君說,第一時間她甚至直接拿起電話,打給這位重要客戶,開門見山地問,「你真的要抽單嗎?」隔著太平洋,電話那一頭的回應也很明快:「沒有,我們幫你發新聞稿澄清。」蔡佩君也首度明確表示,目前為止,寶成並未發生重要客戶掉單的情形,一切都是市場傳言。

十二年前,︽今週刊︾採訪團隊曾經赴寶成台中總部,獨家專訪寶成董事長蔡其瑞,當時寶成的市值才剛破千億元大關,而剛剛從美國賓州大學華頓商學院學成歸國、站在父親蔡其瑞身邊學習的蔡佩君,清湯掛麵的模樣,幾乎沒有說話,乖巧的個性讓人印象深刻。

但十二年的歷練,讓這位當年的「小女生」已經蛻變為成熟、足以獨當一面的集團領導人,面對這場寶成史上最大風暴,她坦言這是「嚴峻的挑戰」,沒有人遇過,當時第一天她就從上海飛到東莞坐鎮,並立刻打電話給「總裁」,也是寶成王國的創辦人||爸爸蔡其瑞討論。

爸爸,永遠是公主心中最深的依靠。直到今天,只要遇到問題,蔡佩君第一時間的反應還是打電話給爸爸,儘管爸爸給的不見得是直接的答案。例如去年五月,香港的裕元工業就因為人工成本不斷上升,被港交所發佈「獲利預警」,股價在兩個月內跌掉三成;當時焦慮的蔡佩君也是打電話問爸爸,「股價天天跌該怎麼辦?」

傳承智慧

總裁毫不保留 傳承﹁自在﹂經營哲學沒想到蔡其瑞淡淡地說:「營運起落都要平常心,每天還是要吃飯睡飽。」爸爸的這一席話,給蔡佩君的不只是當下的信心,還有面對巨變下的經營哲學。或許,經營者心中的「自在」,才是企業永續經營之道。

但這次東莞罷工之後,外界對寶成有「第一時間決斷力不足,決策延宕」的批評,蔡佩君坦言,這是一場必須顧全「過去、現在與未來」的決策,未來,寶成會更認真傾聽員工的訴求、聲音,也會更加快策略目標。

蔡佩君是爸爸蔡其瑞四十歲才生下的長女,備受寵愛,父女感情更是好到沒話說,至今,蔡其瑞還是每天打電話給蔡佩君;蔡其瑞說,也曾經煩惱沒有兒子接班怎麼辦,但如今看來,「Patty做得很好,比我還要好。」從小就被以企業接班人的方式養成,寶成的員工形容,蔡佩君剛回國時,沒有自己的辦公室,她的辦公桌就擺在蔡其瑞辦公室的門口、兩位祕書旁邊,不知情的人,會以為蔡其瑞有三位祕書。

蔡佩君每天跟進跟出,幫蔡其瑞整理資料,只有在重要客戶來訪時,蔡其瑞會把她拉來介紹一下,介紹完,她又默默坐回自己位子上做事。

「『總裁特助』的名片,我一拿就是十年!」蔡佩君說;這十年不是平白地過去,她在旁邊看著,越來越瞭解這個爸爸和叔叔、堂哥們一起親手建立的鞋業王國,裡面有多少馳騁沙場、開疆闢土的動人故事。

爸爸對公主的愛護之情不僅於此;由於蔡氏家族佔寶成持股超過五成,其中,蔡其瑞這一脈,又佔整個家族持股將近六成;換句話說,蔡其瑞用兩道大鎖,將蔡佩君的「共主大位」,緊緊鎖住,牢不可破。

也因此,公主的鐵血改革大業,才能毫無後顧之憂地持續進行下去。

連砍三刀

蔡佩君﹁共主大位﹂更顯穩固兩年下來,大臣陸續退位,而蔡佩君的身邊,則出現了一批幕僚群,成員包括出身金融業的吳邦治、出身科技業的戚道協,以及一群年齡與蔡佩君相仿的年輕人。這群年輕人多半是從當時寶成轉投資精誠科技、精英電腦時,所認識的科技人共同組成。

如今位在寶成台中台灣大道︵原中港路︶上的總部大樓,頂樓二十三樓是公司的董事會,主要成員還是蔡佩君的爸爸、叔叔們,而往下一層二十二樓,就是蔡佩君和這群年輕幕僚的辦公室。也因此,近年來,「二十二樓」已經成為寶成員工口中的「最高指導中心」,集團所有的決策、動作,都從這層樓發出。

「我有鐵血嗎?但我承認,我很有毅力。」蔡佩君直率地說,自己不僅毅力十足,而且,絕不放棄。

美國管理大師哈默博士在︽企業再造︾這本書中說,企業的改革大業有如啟動的列車,一旦開啟,就必須徹底、根本,不能停止。

公主的第二大刀轉向寶成的轉投資,這些轉投資中,有的賺錢,有的虧了一屁股,例如科技業中原本由蔡其瑞家族投資成立的龍騰光電、精成科技、精英電腦等,都是寶成蔡家十幾年來的「痛」,在蔡佩君逐漸掌大權之後,首要之務,就是切除毒瘤,可以賣的就賣,可以切割的就切割。

一位寶成內部主管表示,蔡佩君的原則很清楚,就是「回歸本業」,本業只有兩項,就是製鞋和零售通路,其他的投資,包括房地產和金融,這些雖然可以為集團帶進穩定的收益,但就是僅止於財務投資。例如在通路上,過去寶成在中國最多擁有一萬多家零售據點,但始終賺不了錢,後來,蔡佩君花了不少心力整頓,才發現過去根本沒有建立電腦系統,總公司對各據點每天的進銷貨根本無法掌握,亂成一團。

成效初現

寶勝國際終於由虧轉盈

後來她親自盯梢,建立IT系統、用對的人,並且大砍不賺錢的門市,如今只剩五千多家據點,整頓告一段落,今年第一季財報開出,負責零售通路的「寶勝國際」由虧轉盈,小賺新台幣三百萬元。

大刀闊斧整頓終於冒出新芽,更堅定蔡佩君一路往下的決心。緊接著,她再度揮刀指向越南與印尼的廠務,據瞭解,過去兩年,蔡佩君花最大心力的地方,就在越南。

寶成很早就嗅出陸幹在管理上的問題,於是,幾年前,寶成開始在台灣各大學挑選越南僑生進行訓練,畢業後直接回到寶成越南工廠服務,落實「在地化」管理,也因此,在這次越南暴動中,寶成廠區有許多當地幹部跳出來維持秩序,受傷不大。

每天花逾十二小時在工作,若在外地巡廠出差,因為是睡在宿舍,常常連睡覺前都還在討論工作。五月下旬,︽今週刊︾採訪團隊甚至目睹蔡佩君的座車,一直到晚上十點零三分才駛離台中的裕元辦公大樓。

不累嗎?公主當真夜不眠?蔡佩君說,自己當然會偷閒,看電影、逛街買衣服,但在工作上,永遠正面思考,永遠鼓勵員工,這是領導人責無旁貸的責任,也是她的使命。

三十五歲時的你,正在做什麼?按時打卡上下班?戀愛、還是結婚,蔡佩君選擇了一條不一樣的人生,當外界把「富二代」、「權貴」的頭銜冠在她頭上時,她無暇辯駁,因為她正要飛往紐約,此行要去確認訂單、穩定與重要客戶的關係。

「我很珍惜在這麼年輕的時候,有這麼大的舞台!」燈光已經亮起,在所有人的熊熊目光檢視下,在集團才要逐漸走出巨變的陰霾下,在高度壓力下,她沒有悲觀的權利,毅然踏上飛往紐約的班機,公主的下一個挑戰,正在不遠處等著她。

鐵血公主整頓三部曲

第1招 大換血

撤換郭泰佑、龔松煙、蔡乃峰等三位總經理

郭泰佑

原職 前第一事業群總經理(即NIKE產品線總經理)現況 改擔任成衣部總經理,訂單僅剩原NIKE的五分之一

龔松煙

原職 前第三事業群總經理(原Reebok產品線總經理)現況 改擔任鞋合資事業總部總經理,負責集團轉投資的欣錩鞋業合資公司業務

蔡乃峰

原職 寶成工業前總經理兼裕元工業執行總經理

現況 寶成工業副董事長

盧金柱

原職 前第二事業群總經理(原adidas產品線總經理現況 改任供應鏈總經理,媒體報導因與第二代溝通良好,改任寶成工業總經理

大將們紛紛賣股

——寶成大股東持股轉讓狀況姓名 身份 2012/1

實際持股

(張) 2014/4

實際持股

(張) 持股減少

(張)

盧金柱

(含家族) 總經理 7049 2661 4388 詹陸銘 董事之法人代表人兼總經理 2096 386 1710

龔松煙

(含家族) 總經理 3844 2358 1486

郭泰佑

(含家族) 總經理 2024 858 1166

第2招 專注本業

最近5年陸續處分科技、房地產、

融等與製鞋無關的轉投資

標的 股數增減

(萬張) 持股比

增減(%)

寶元數控 -5.1 - 85.41 兆豐金控 5.5 - 0.02 精英電腦 -8.5 -1.01

龍騰光電 持股全數出清

精湛亞太建設 持股70%全數出清華一銀行 持股67%全數出清精成科技 持股40%全數出清註:兆豐金控持股張數雖上升,係因公司辦理增資所致,實際持股比率減少。

資料來源:寶成財報,《今週刊》整理

第3招 大舉招募

在地人才

以台灣作為人才訓練基地,將越南、印尼等當地人才送到台灣訓練,訓練完再回到越南等生產基地擔任幹部,落實在地化。

全球最大製鞋廠家族開枝散葉——寶成蔡家家族圖

蔡裕元

大房 蔡其仁 寶成工業副董事長

蔡乃峰

許淑純(妻)育有兩子

二房

集團總裁

蔡其瑞

黃淑滿(妻)

寶成集團執行長

蔡佩君

寶成董事,集團財務部

蔡明潔

蔡依珍 美國醫院實習

寶成工業董事長

蔡其建

林麗美(妻)

執行長辦公室執行協理

蔡明倫

另有一子一女

蔡其能

許梨敏(妻)

寶成董事會副協理級特助

蔡乃政

裕元酒店財務部

蔡佩真

另有二女

裕元教育基金會董事

蔡其虎

謝淑娟(妻)

冠西電子董事長

蔡乃成

另有二子

35歲單身公主的神祕感情世界集團市值超過2500億元,全球擁有逾42萬名員工,這位35歲單身公主的感情世界,永遠是外界的焦點。

曾經,爸爸蔡其瑞對蔡佩君接班最大的擔心不在能力,而在婚姻路。不止一次,蔡其瑞請人幫忙介紹,但友人總回答:「誰家兒子娶得起她?」聽得當爸爸的更憂心了。

但這一次,我們問起,蔡其瑞揮揮手說:「我不知道,我不能說……」似乎略有苗頭,而且蔡其瑞還開起條件,「希望未來佩君的另一半能協助她的工作」,疼惜女兒的心,展露無遺。

倒是蔡佩君低調許多,她笑笑說:「你們說我鐵血,還有誰敢追我啊?一切看緣分,如果有好消息,你們一定會知道,祝我找到幸福吧!」

 
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戴勝益接班人考驗:海外13年止敗

2014-06-09  TCW
 
 

 

「恭喜(新加坡)舒果正式開幕!Applause for Sufood's grand opening!」

五月二十七日上午八點,新加坡萊佛士商場二樓,王品舒果的海外首店正式開幕。這一戰,被王品視為「國際化元年」的序曲,至關重要。但是,在主持人中、英文夾雜的介紹中,站上舞台的,卻不是意料中的王品董事長戴勝益,而是副董事長王國雄。

「這麼重要的場合,應該是要董事長親自來的,」王國雄靦腆笑說。原來兩天前,戴勝益因家中急事,臨時取消新加坡行程。不過,戴勝益的取捨之間,也透露出王品改朝換代的氣氛;據瞭解,因認同阿里巴巴集團創辦人馬雲「把世界和位置留給年輕人」的理念,戴勝益已向內部公佈退休時程,將在二○一八年、他六十五歲時卸任,並由現年五十四歲的王國雄接任。

戴董心中的痛:輸出失敗,攻不下海外版圖

交棒前夕,其實戴勝益還有一個未了的願望,就是王品集團國際化。談到海外,從美國的牛排館Porterhouse Bistro、中國豐滑火鍋,再到泰國陶板屋,不只稱不上成功,更讓王品慘賠數億,王品的海外攻略不像在台灣這麼風光,一直是戴勝益心中的痛。

身為國內餐飲集團龍頭的新掌門人,王國雄接班最重要的任務,就是攻下海外市場,最快在二○一六年達成王品海外營收佔比超過國內的目標。目前,海外含中國營收佔比已達三八%。這項目標,外人聽來容易,但從王品的企業史看來,卻是要終結超過十三年的海外失敗紀錄的一役。

獨資、授權、合資,十三年來,王品嚐盡所有可能遇到的難題;在海外繳的慘痛學費,也終於讓其找出新的輸出模式:與當地合作對象合資成立公司,由對方持股七○%、王品三○%。無論是新加坡舒果,或下一站與熊貓快餐(Panda Express)合作的美國市場,都將循此模式。

「大概是跌跌撞撞太多了,七:三這個比例,我和戴董只談了五分鐘就定案!」王國雄解釋,一定要讓最瞭解當地的對方佔大股,才會盡全力經營;而王品佔三成,除能確保董事席次,也能透過三一Q(三年目標、一年計畫、每季評估)季會,追蹤當地發展狀況。「這是很微妙的比例,六:四太接近,對方會覺得我付出這麼多、賺得卻和你差不多,容易『擺爛』;五:五不知道該聽誰的;若王品只佔一、兩成又太少,無法達制衡作用。」

調整合作模式:七三合資,能在地化又制衡

「七:三讓雙方都能有最適當的滿足感,我想不到能有什麼後遺症,」王國雄說。這個黃金比例是從一次次失敗中領悟,也讓王品充滿了信心。

而從新加坡舒果的成立,外界也得以一窺戴勝益心中最理想的海外輸出模式:走進開幕前的舒果,服務員在舒果中港店店長黃韻璇嚴厲的口令下,正貼壁訓練站姿,或端著蘋果、礦泉水罐訓練端盤和鞠躬角度;遠方,工作人員換上從台灣空運來的黃光燈泡。

餐桌上,是和台灣舒果相同的餐具,湯裡的南瓜丁遵循二.五平方公分的標準大小,前菜的水蓮更是早上才從台北搭飛機落地。就連填意見表的原子筆,都是委託王品的供應商製作,印上新加坡餐廳地址後從台灣運來。

但是走進廚房,還是能看出王品為在地化,不得不妥協的地方。在台灣,不設中央廚房、堅持現點現做的王品,廚房面積多在二十五坪以上,但在星國,因租金是台灣的三至四倍,為維持獲利,新加坡舒果將廚房坪數壓至九坪。食材處理則交由合作方、當地最大中餐集團莆田的中央廚房進行。

此外,莆田也正研擬推出僅五道菜的午間套餐,並將飯菜份量縮減至台灣版的七○%。可以看出,雖持股是七:三,但呈現形式更像是七○%移植,三○%調整。

考驗在後頭:遇大規模企業,談判居劣勢

就連王國雄都笑說,王品雖佔小股,但在洽談過程中,確實是對方讓步多。「不能否認,我很景仰王品,莆田甚至有『小王品』之稱,所以初期我傾向全部複製舒果的成功模式,」莆田總裁方志忠說。

同業分析,雖然新加坡舒果是王品征戰海外的試金石,但是否有參考價值,還須驗證。因莆田年營收僅新台幣六億六千萬元,不到王品的二十分之一,後者自然容易主導。但面對下一個合作對象,營收規模足足是王品逾三.五倍的熊貓快餐,僅二五%至三○%的股份,很可能埋下王品談判的劣勢。

大品餐飲集團總經理蔡威華也認為,海外合資應視代理商的自主程度調整比例,不該從一而終。如大成長城集團與鼎泰豐在中國華北的合作,就因前者有完整的央廚、物流、原料、宿舍,讓鼎泰豐決定給予其七○%大股。但另一案例意利(illy)咖啡店雖也是大成七:原廠三的比例,卻因前者不擅此業種,造成發展停滯。

看來,王品重新揮軍海外市場能否成功,還是未知數。但可以肯定的是,未來極富戴勝益個人色彩的王品集團是否能「無痛接班」,交棒到王國雄手上,海外一役將是關鍵。

【延伸閱讀】進攻海外13年,嘗遍各種敗因——王品海外敗戰錄1.品牌(年份):牛排館Porterhouse Bistro(2001年)進軍國家:美國形式:王品獨資結果:水土不服,不瞭解當地法規、稅製造成定價失準,2005年認賠上億出場2.品牌(年份):豐滑火鍋(2006年)進軍國家:中國形式:王品獨資結果:被山寨版打趴,為求快速展店,由高價轉做中價位後流失顧客,遭山寨品牌爭相倣傚,於2010年收攤3.品牌(年份):陶板屋(2010年)進軍國家:泰國形式:授權,王品負責技術移轉,收取權利金結果:定位模糊,泰方主導,讓日式料理出現泰式酸辣湯,造成品牌定位模糊。原目標5年開10家,現僅開2家,權利金亦只收回當初預期的1/104.品牌(年份):石二鍋(2013年)進軍國家:中國形式:與快樂蜂集團5:5合資結果:賺不到錢,借助對方的硬體、後勤、物流資源,至今尚未獲利

整理:郭子苓

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沒戰功的李在鎔 接班三星3難關

2014-05-26  TCW  
 

 

一個巨人如果倒下,將引發多大的地震?

這個答案,正是數千萬南韓人近日最想知道的。因為五月十一日,三星集團會長李健熙心肌梗塞、緊急送醫;這位七十二歲的韓國首富,不僅個人身價超過新台幣四千億元,主掌集團年營收更相當於韓國國內生產毛額(GDP)的二三%,版圖橫跨半導體、面板、旅館、醫療、紡織、造船、金融、建築等,是韓國經濟最重要的成長引擎。

難關一:領導未來戰略室關鍵時刻問「對」的問題

這樣一個在全球牽一髮而動全身的大集團,此刻正走向史上最關鍵的十字路口。三星集團副會長、也就是李健熙的四十六歲長子李在鎔幾乎篤定接班,直白來說,即便三星已是牽動韓國股市市值兩成以上的大集團,仍有濃濃家族企業色彩。李健熙入院昏迷後,三星電子股價不畏利空,不跌反漲,五月十六日的市值甚至比他住院前還增加了近七%。

當三星成功被改造為亞洲最有價值科技公司,並被日本三星專家吉川良三譽為「全球決策最快的企業」,李健熙的管理模式看似簡單、卻又相當困難。

簡單說,三星設有編制約四百人的「未來戰略室」,李健熙每月與他們開會一次,拋出「如何搶進新興市場」、「如何打敗日本企業」等大方向的問題。由戰略室智囊團擬定作戰計畫,由李健熙判斷是否符合總體策略,權力可以由總裁層層下放到全球事業經理(GBM:Global Business Manager)。

說困難,則是李健熙如何在關鍵的時刻,問出「對」的問題,這種兼具「集權」與「分權」的特色管理,屢屢帶領三星成長。而現在大家關心的問題是,李在鎔是否承襲父親獨到的戰略眼光?

難關二:無重大功績靠老爸強化財務、股權鋪路

就像李健熙當年接班路徑一樣,李在鎔前年被父親安排出任集團副會長,跟在身邊觀摩學習,他從小就被送出國學習,與父親同樣具有韓、日、美三國名校的學歷,深刻培養國際觀,養成過程非常相似。

不同的是,李健熙在盛年時期就完成了改造三星的艱鉅任務,在歷史上留下不可磨滅的功績。但是李在鎔二○○○年學成歸國後,三個月內開設了十四家網路公司,短短不過一年,就在網路泡沫的重擊下倒地,最後是三星集團出資收拾殘局、買回股份,以挽回李在鎔的聲譽。

為了彌補兒子在集團內並無重大戰功的缺憾,李健熙近年不斷用財務與股權的強化,替李在鎔的接班鋪路;尤其二○一二年六月,李健熙年約八十歲的兄姐陸續為了爭奪三星股權而對他提告、陷入連串訴訟泥淖後,更強化了他這方面的盤算。現在,李在鎔身價超過新台幣一千五百億元(《富比世》全球第二百九十二名富豪),多出母親與兩位妹妹一倍以上。

然而,財務實力的鞏固只是一個面向,如果李健熙不能順利復原,李在鎔此時接班,面對的挑戰可不只是如此而已。

難關三:手機出貨驟降新引擎醫療衛生前景不明

就在李健熙性命交關之時,一家台灣手機零組件大廠也經歷了一場大地震。原本內部預估第二季營收將比第一季成長約一五%,但最後在法說會上卻只給「持平」的預期,背後元兇正是三星。四月底,三星電子無預警對全球主要供應商調降第二季手機出貨預估,而且減少幅度高達七五%,也讓這家台灣零組件廠大舉下修。該公司主管透露,與三星合作超過五年,雖然一向以對市場靈敏應變而著稱,但這次調整的幅度之大,卻是史上未有。

「全球業務會議一開完,大家都傻眼了!」這位主管回憶。而這也意味著,牽動三星電子營收高達五八%的手機部門,此刻正警報大響。

有產業觀察家開玩笑說,都是因為蘋果去年的iPhone5C和5S了無新意,拖累三星沒了學習的對象,兩強才同時在今年遭遇市佔率提高的瓶頸;但持平而論,三星也不是沒意識到把全部雞蛋放在手機部門的危機。

李在鎔在今年四月舉行的博鰲亞洲論壇演說時,雖然盛讚智慧型手機的商機成長之快、影響之大,是他此生不會再看到的重大發明。但他也說,全球智慧型手機可能會終結過去七年的連年高成長,逐步趨緩。

醫療衛生,是李在鎔替集團尋找的下一個成長引擎。三星原本就有醫療體系,現在要針對全球老年化、降低醫療成本等方向投入。但從現實面來說,醫療雖然是一個不能缺席的重要趨勢,不過從投入研發到展現成果耗時費力,遠遠不及手機這類科技產品的爆發力。能否符合全球對三星巨獸的高度期待?李在鎔面對的挑戰,似乎比父親更為艱鉅。

只能說,希望過幾年重新檢視三星營運成績單時,我們不必說出這樣的話:打造蘋果靈魂的,只有賈伯斯一人;能改造三星的,果然也只有李健熙一人。

【延伸閱讀】李健熙「低溫療法」救命, 甦醒率多一倍

李健熙這次入院急救,三星首爾醫院採用了「低溫療法」,這種把病患體溫降到三十二度至三十四度、持續四十八小時,藉此減少腦部缺氧損傷的療法,問世至今不過十二年,仍相當新穎,包括車神舒馬克、台中市長胡志強夫人邵曉鈴都曾採用。

將此療法引進台灣的台大醫院急診醫學部主治醫師黃建華表示,這適用於心跳停止、且無外傷出血的急診病患。以台大實行至今一百二十餘起案例來看,病患從昏迷中醒來的機率,能從八%提高到一六%,等於機率增加一倍,台灣已有十餘家醫院能夠施行。不過目前仍非健保給付項目,因此患者需負擔約六萬元的相關費用。

黃建華指出,低溫療法回覆體溫後的三至七天,是甦醒的黃金關鍵期;以李健熙十三日回溫計算,本週將是他恢復意識的重要關鍵。然而,李健熙在此之前,因菸癮而罹患肺癌,開刀併發肺水腫,又有高血壓、糖尿病等慢性病,是情況較嚴重的案例。

PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=102300

任正非首次接受國內媒體專訪:我的家人不會接班

http://www.iheima.com/forum.php?mod=viewthread&tid=12257
看看這位神秘的企業家在首次面對中國媒體時,是如何回答這些問題的。

談管理

「經營之神」的目標是為客戶產生價值,客戶才會從口袋裡拿出錢來。我擔心我們的管理若陷入了孤芳自賞,結果就會是呆滯。

·外界都說華為公司是危機管理,其實這是假設,不是危機意識。誠惶誠恐不可能成功。我是假設個危機來對比華為,而不是製造一種恐慌危機。

·時代變化太快,流程管理都是僵化的,要跟上時代變化。找到一種模式,普適是不可能的。同樣無法定量。剛定量完,就被推翻了。定性的東西還有可能有相當長的影響力,定量的東西不會有影響力。

·我們的競爭對手,就是我們自己。在華為公司的前進中,沒有什麼能阻擋我們,能夠阻止我們的,就是內部腐敗。最大的競爭者就是我們自己。

·我不可能按法律形式來控制公司,不是靠股權來控制公司。我就是講話,你認為講得對,你就聽,認為不對,你就提出反對意見。我常常也被我們內部反對。我也不堅持必須按我的辦,協商著,而不是靠表決。

談人才

·我們面臨的現實,人才也在流失。哪個企業說要IPO,我們的人也會往那兒跑,我們也抵擋不住互聯網企業招我們的人。我們常常也是無奈。而我們做的是大平台,不可能激勵少數人

·華為早期留下的員工都是「傻瓜」,不「傻」怎麼會留下來,慢慢爬到這麼高位置?因為相信我們,跟著傻乎乎走到現在。為什麼我們是傻瓜也成功了?因為我們向西方學習形成了一個大平台,大平台彌補了我們的笨拙。一兩個人在前面作戰,但後方有幾百人、數千人在提供支持,讓前面的「傻瓜」看起來就不傻了。

·你要吃飯,就得做工。所以90後也總會有人會留下來的,總是有人要吃飯的。如果互聯網公司能容納13億員工,那我們公司肯定就不存在了。但總是能留下一點。
·我們現在有四萬外籍員工,但是適應較好的大多數是科學家。因為科學家不太管人際關係。最難的是管理者,一進來就被架空了。趙科林辭職是我批准的,當時我心裡很難受。因為他沒法生存,沒有生存的條件,不能把他扣住。所以我們要逐漸改變,如果世界最優秀的人才都進不來,如何能做到世界最優秀的公司呢?

談教育

·我們對中國社會最感謝的是什麼,最感謝中國的教育,因為教育才能給我們提供這麼多人才,我們才能作戰。教育最感謝的是農村教育的改進,因為沒有農村幾億孩子的進步,就沒有高等教育的基礎。

·但是我們認為目前對農村教育的重視不夠,說農村最漂亮的房子是學校,我承認,但是為什麼不寫最紳士、最有錢的人是教師呢?如果農村的中小學教師都是最有錢的人,大家都會爭著去做教師,讓最優秀的人才能培養更優秀的人,未來中國是不可估量。

·中國文化和美國文化有很大區別,美國孩子上課時,講的是大視野、大歷史,如何做領袖,到全世界去「撈錢」。中國文化是要好好做工程師,是工程師的搖籃。為什麼我們的創新文化不夠?因為我們定位的不是做領袖,而是做工程師,工程師的方法就是模仿。在這個文化的基礎上,照著書上去創業,不一定會成功。

談廣告

·華為不是不想宣傳,雖然我們有450億美元銷售收入,但過去卻只有350個客戶群,如果定向宣傳成效會大得多。

·我們為什麼做了「李小文」廣告,其實我們很多員工都不聽我們的,他們常常不看公司的文件夾,而是從互聯網上吸取能量。所以做個廣告也是給員工看的。目的還是希望華為繼續踏踏實實地做事,堅持艱苦奮鬥精神。

談年齡與接班人

·我們出國,經常遇到七、八十歲的老頭親自開飛機來接我們,也許是為了證明他們不老。在國外來,很多人是生命不息、奮鬥不息。我是中國人,不會像他們一樣,是會老的。

·華為接班人是太多了,不是太少了。但有一點明確,我的所有家人永遠不會接這個班,為避免外界的猜測、輿論的猜測、內部的猜測,搞亂了公司。

談未來與顛覆

·我認為這個時代將來最大的顛覆,是石墨烯時代顛覆硅時代,但是顛覆需要有繼承性發展,在硅時代的成功佼佼者最有希望成為石墨烯時代中的佼佼者。邊沿機會還是硅時代的領先公司。不可能完全憑空出來一個小公司,然後就領導了時代脈搏,而且石墨烯這個新技術在世界上的發展也不是小公司能做到的。

其他

·社會上有很多寫華為的書,我沒有看過。這些書只要有人看、有人買,他們能賺點錢,也是我們對社會的貢獻。哪怕是罵我們的書。這些書多數還是正能量,我們是要肯定的。但和我們沒有一點關係,賺的錢也沒有分給我們。

·希望社會要寬容,人都是有缺點的,他自己會改進的,不必大家這麼費心去幫他尋找。喬布斯、比爾·蓋茨都有缺點,寬容使他們偉大。一個人完美多累啊,他在非戰略機會點上,消耗太多的戰略競爭力量。孩子應該是優點突出、缺點突出,他才能找到自己的爆發點。很多人天天在網上找信息來批評,消耗了自己,成全了「阿甘」。社會要寬容,中國就會出現喬布斯、比爾蓋茨。

·互聯網思維也不是浮躁。對我們公司而言,要通過互聯網思維,使自己內部的電子平台結構調整好。我們也並沒有批判社會上的互聯網,是應對我們內部的浮躁情緒,僅此而已。

以下是採訪全文

問:幾年前來華為專訪費敏,第一句話是華為不差錢、華為不上市,第二句華為不宣傳。從企業總量來看這是是不對稱的,所以華為在外界來看很神秘。最近投放一些廣告,立意是向李小文院士學習,代表了公司什麼意圖?

任正非:大家都說要揭開神秘面紗,其實揭開後一看有什麼呢?滿臉都是皺紋。華為也不是不想宣傳,雖然我們有450億美元銷售收入,但過去卻只有350個客戶群,如果定向宣傳成效會大得多。

如何對客戶定向宣傳呢?當利比亞戰爭發生時,我們沒有撤退,當地員工自己分成了兩派,一派支持政府,留在了的黎波里;一派反政府就去了班加西,各自維護各自地區的網絡。中間交火的地區的網絡,就由華為的員工維護。我們不怕犧牲,用實踐說明了我們對客戶的責任。維護網絡的安全穩定,是我們的最大社會責任。當日本3.11地震海嘯發生時,福島核洩漏,我們員工背起背包,和難民反方向行動,走向海嘯現場、核輻射現場、地震現場,去搶修通信設備。當智利九級地震發生時,我們有三個員工困在中心區域,當恢復通信後,他們打來電話,接電話的基層主管也是傻的,說地震中心區有一個微波壞了,要去搶修。這三個員工傻乎乎地背著背包,就往九級地震中心區去搶修微波。逆避險的方向,去履行自己的責任。對客戶,華為已經做了全世界最好的廣告。因此,在信息安全被炒作得一片火光中,客戶還是信任我們,現在華為還在增長。

問:你也經常講華為管理問題上的不足,但媒體心目中,管理還是華為的法寶,支撐華為發展到現在的規模。您認為華為管理不如西方的地方,以及華為管理的特色是什麼?或者說,您認為華為管理的優劣勢是什麼?

任正非:你沒注意到我今天講演的主題,是在批判不要片面地理解「藍血十傑」,我們要避免管理者的孤芳自賞,自我膨脹,管理之神要向經營之神邁進,經營之神的價值觀就是以客戶為中心,管理的目的就是多產糧食。

「經營之神」的目標是為客戶產生價值,客戶才會從口袋裡拿出錢來。我們一定要把所有的改進對準為客戶服務,那個部門報告說他們哪裡做得怎麼好,我要問糧食有沒有增產,如果糧食沒有增產,怎麼能說做得好呢?我們的內部管理從混亂走向有序,不管走向哪一點,都是要賺錢。我擔心我們的管理若陷入了孤芳自賞,結果就會是呆滯。我並沒有說我們已超越了西方,還是依託西方的管理。

問:第一,機場有很多書,最多的就是華為和阿里巴巴。書裡總結了很多華為的成功經驗,但也是霧裡看花,總結的成功經驗放在任何一個企業也是適用,你說的無論是望星空還是打仗,最總還是要打糧食,除了這麼質樸的管理思想還有沒有其他的管理思想?第二,你還很謙虛地提到華為存在很多問題,但我們看來,華為是很有競爭力的公司。現在您要帶領華為成為一個行業領導者時,華為面臨什麼挑戰?

任正非:第一,社會上有很多寫華為的書,我沒有看過。這些書只要有人看、有人買,他們能賺點錢,也是我們對社會的貢獻。哪怕是罵我們的書。人們的思想是一點點被影響的,如果能影響一部分人也沒什麼壞處。就像互聯網,我們要看到這些年文化的進步,互聯網的正能量還是很大的,不要總看它負面的。這些書多數還是正能量,我們是要肯定的。但和我們沒有一點關係,賺的錢也沒有分給我們。

我希望通過你們向媒體們轉述我們的觀點:無論媒體是否理解我們所寫的文章,別改動我們的原文,可以評論和批評。有些對我們批評很厲害的文章,我們在公司內部都會轉發,讓大家聽聽正面和負面的聲音。

我想講兩篇文章為例子:

一篇是《進攻是最好的防禦》。這是在無線部門的講話,是指我們要進攻自己,批判無線。他們認為自己的產品有層層防線,可以防止別人超越。我說故宮的門檻是最低的,但當年你敢隨便跨嗎?簡單不等於沒門檻。未來網絡也許會簡單化,我們要構築簡單化時的優勢。結果媒體把意思改成我們要反攻美國,曲解了文章本意,那學啥呢?

還有一篇文章是《一杯咖啡吸收宇宙能量》。我們是給高端專家、幹部講的,要望星空。卻被媒體改為華為說自己怎麼崩潰、怎麼滅亡,以吸引眼球。高端專家、幹部要多參加國際會議,多與別人喝咖啡交流,在寬鬆的環境下,可能聽到世界最高層的人講話的真諦。向上是大喇叭口望星空,吸收宇宙能量;向下喇叭口傳達到博士、準博士……,培育未來的土壤。這兩個錐型體連接在一起就是一個拉法爾噴管,拉法爾噴管就是火箭的發動機,產生強大的動力,火箭就上天了。這樣,華為的未來才會像火箭發射器一樣。而現在華為很多高級幹部還是關在家裡做具體工作,守著時間打卡。參加國際組織不夠多,參加組織不敢當主席,參加國際大會也不敢發言。我們現在也要走向世界,叱咤風雲要到宇宙去叱咤,所以叫「一杯咖啡吸引宇宙能量」,這是傳遞給大家一個工作方法。媒體就改成華為崩潰,因為我們講到華為怎麼崩潰,目的是說如何面向未來。

我們內部也是很開放的,我們的網上也有很多批判性的文章。最近人力資源部做了個決定,大概有70萬次點擊批評。就給去年評A的員工多發點獎金,結果網絡一片批評,說你們這個決定是有沒有規律,做決定不能這麼隨心所欲……。你們以後還會不會這樣,沒有規律員工就不知如何遵從。

我們不怕批判,不怕反對,但是不要曲解我的意思,萬一改錯了,責任是你的還是我的?你又不承擔管理責任,怎麼能改我的文章呢。所以媒體可以批判、評價,我們都可以接受。

問:華為發展過程中強調危機意識,今天你又提到了防止華為泡沫化,華為已經成為一流公司,有沒有面臨什麼危機壓力,泡沫化問題有沒有體現?

任正非:首先,外界都說華為公司是危機管理,就是我剛才所講的,這是假設,不是危機意識。誠惶誠恐不可能成功。思想家的作用就是假設,只有有正確的假設,才有正確的思想;只有有正確的思想,才有正確的方向;只有有正確的方向,才有正確的理論;只有有正確的理論,才有正確的戰略……。

我們公司前段時間挺驕傲的,大家以為我們是處在行業領先位置。但是他們用了半年時間做了戰略沙盤,才發現我們在全世界市場的重大機會點我們佔不到10%,弟兄們的優越感就沒有了。知道如何努力了。不是危機意識,這就是是假設,假設未來的方向。

為什麼我們能行業領先呢?

就是我們率先提出「管道」這個概念,這也是個假設,當時我們還歸納不出大數據這個詞。這比別人對管道認識早幾年。但我們當時沒有把管道歸結為大數據,後來演變為大數據。那幾年誰願意做管道呢?自來水公司不如阿里,騰訊賺錢。我們現在領先世界一兩年,因為早一兩年准備了,所以我們的經營效果比他好,不是機遇,是假設。我是假設個危機來對比華為,而不是製造一種恐慌危機。

問:今天您70歲,雖然還不老,但世界很多比您年輕的企業家,已經在未來接班人上佈局。我們關心的不是未來誰做您的CEO位置,您在外界看來是商業思想家,用思想管理公司,未來誰能接過來您精神領袖的接力棒?

任正非:先講我兩個朋友的故事。一個朋友是AIG創始人柏林伯格,88歲,每天早上做50個俯臥撐,晚上做50個俯臥撐。他88歲到深圳來,跟我談到三年以後他就退休了,他把公司交給誰。其實錢伯斯找接班人的時候,他本人也徵求過我的意見,雖然我們是競爭對手,還是有有益的交流的,當然,我不知道他們誰接班更好。另一個朋友是馬世民,現在應該是74歲了。大前年9月7號,在他倫敦辦公室請我吃飯,讓我伸頭出去看碎片大廈。那個碎片大廈有1680英呎,老頭子三天前沿著繩子,從上面頂上溜下來。我們出國,經常遇到七、八十歲的老頭親自開飛機來接我們,也許是為了證明他們不老。在國外來,很多人是生命不息、奮鬥不息。我是中國人,不會像他們一樣,是會老的。

華為公司接班機制已經在網上講很多了,徐直軍已在媒體上說過了,華為接班人是太多了,不是太少了。但有一點明確,我的所有家人永遠不會接這個班,為避免外界的猜測、輿論的猜測、內部的猜測,搞亂了公司。我已經發文說明過了。

問:華為一路走來走到了中國企業的前面,對中國社會肯定有很多感受。您的成功最感謝中國社會的什麼?最抱怨的中國社會是什麼?中國社會給您的優勢和障礙是什麼?您認為是中國社會必然性大一些?還是您們這些比較努力,偶然性大一些?

任正非:我們為什麼做了「李小文」廣告,其實我們很多員工都不聽我們的,包括高級幹部,他們常常不看公司的文件夾,而是從互聯網上吸取能量。所以做個廣告也是給員工看的。目的還是希望華為繼續踏踏實實地做事,堅持艱苦奮鬥精神。

我們對中國社會最感謝的是什麼?

第一,最感謝中國的教育,因為教育才能給我們提供這麼多人才,我們才能作戰。教育最感謝的是農村教育的改進,因為沒有農村幾億孩子的進步,就沒有高等教育的基礎。但是我們認為目前對農村教育的重視不夠,說農村最漂亮的房子是學校,我承認,但是為什麼不寫最紳士、最有錢的人是教師呢?如果農村的中小學教師都是最有錢的人,大家都會爭著去做教師,讓最優秀的人才能培養更優秀的人,未來中國是不可估量。未來 10~20年內一定會爆發一場技術革命,從硅時代躍進到石墨時代,你怎麼知道農村孩子不成為世界技術革命的主力軍呢?今天的孩子就是二十年以後的博士、準博士,他們擔負起祖國為世界作出貢獻的能量。當然他們也可能會是工人、技師、職業經理人……,打好了社會基礎,使得中國社會能持續前進,幾十年後,中國夢就可能實現。

第二,希望社會要寬容,人都是有缺點的,他自己會改進的,不必大家這麼費心去幫他尋找。喬布斯、比爾·蓋茨……,都有缺點,寬容使他們偉大。一個人完美多累啊,他在非戰略機會點上,消耗太多的戰略競爭力量。孩子應該是優點突出、缺點突出,他才能找到自己的爆發點。

年輕人要簡單,阿甘就是一個傻孩子。別人說你要好好向雷鋒學習才有希望,他就向雷鋒學習了,當了班長。然後還要學,就變成排長,才有機會作連長、營長。作到旅長、軍長後……,他就能把社會的負能量變成正能量。而很多人天天在網上找信息來批評,消耗了自己,成全了「阿甘」。社會要寬容,中國就會出現喬布斯、比爾蓋茨……。現在,社會進步很大,中國是很有希望的。

問:我有兩個問題想問您。第一,關於管理:華為到現在為止還在不斷向西方公司學習,因為西方公司確實在管理上建立了範本,且不說IBM、埃森哲,美國人發明了福特生產法、日本人發明了豐田生產法。他們是流程和方法。從業績來看,華為目前是第一了,華為有沒有可能在五年、十年之後總結出一套可供同行學習的方法論?

任正非:其實我們總結的方法來自於中國五千年的文明,也來自共產黨文化。五千年文明講「童叟無欺」,就是以客戶為中心;共產黨講「為人民服務」,也是以客戶為中心。我們為客戶服務,我想賺你的錢,就要為你服務好。客戶是送錢給你的,送你錢的人你為什麼不對他好呢?其實我們就這點價值,沒有其他東西。

時代變化太快,流程管理都是僵化的,要跟上時代變化。找到一種模式,普適是不可能的。華為實現流程化後,就像一條蛇,蛇頭不斷隨需求擺動,身子每個關節都用流程連接好了。蛇頭轉過來後,組織管理就能跟得上變化;如果沒有流程化,蛇頭轉過去,後面就斷了,為了修復這個斷節,成本會很高。流程化就是簡化管理,簡化服務與成本。

我們是為客戶服務,為客戶奮鬥,去賺客戶口袋裡的錢。所以華為沒有獨特的文化,沒有超越中國五千年的基礎文化。將這種文化精神付諸實施,比如「艱苦奮鬥」、「衝鋒在前」、「不讓雷鋒穿破襪子」等。

問:我看過好多華為的書,所有的書都是定性,我也讀過一本豐田的書,這是一本定量的書,大量的流程圖表,我認為這個很有價值。華為會不會出一本這樣的書?

任正非:因為時代變化太快了,所以無法定量。剛定量完,就被推翻了。定性的東西還有可能有相當長的影響力,定量的東西不會有影響力。

中國文化和美國文化有很大區別,美國、英國這些國家的孩子上課時,講的是大視野、大歷史,如何做領袖,到全世界去「撈錢」。中國文化是要好好做工程師,是工程師的搖籃。為什麼我們的創新文化不夠?因為我們定位的不是做領袖,而是做工程師,工程師的方法就是模仿。在這個文化的基礎上,照著書上去創業,不一定會成功。

問:關於技術,您之前講話說到,華為技術專利都是最追隨性的技術,而大的技術革命都是原創性引發的,那華為怎麼成為技術革命時代的弄潮兒呢?

任正非:「弄潮兒」只是為了表示一個決心。我們不是科學公司,總體還是一個技術公司、工程公司。我們也要在這個時代裡不甘落後,不是說真能夠引領世界,而是說了一個大話。因此,能不能做時代「弄潮兒」,如何做?是另外一回事,這是我們在精神上說一句大話。

問:進二十年來,依靠激勵機制和管理流程華為取得了高速發展,但當前行業面臨很多挑戰,包括全球經濟放緩,互聯網思維衝擊,以及很多90後員工進入公司,等等。包括聯想的柳傳志也說過,現在的員工對發動機文化不感興趣。請問華為如何對新員工保持激勵?號召他們跟向您這樣的60、70後的員工一起奮鬥?

任正非:其實我們面臨的現實,人才也在流失。哪個企業說要IPO,我們的人也會往那兒跑,我們也抵擋不住互聯網企業招我們的人。我們常常也是無奈。而我們做的是大平台,不可能激勵少數人,需要激勵的是十五萬人,如果十五萬人的待遇都提得很高,就要客戶給很多錢,誰願意給?

我們為什麼要長期堅持艱苦奮鬥?我和你們在一起交流,喝咖啡不用付錢,但若是我一個人坐在這裡喝咖啡,是需要自己付費的。因為客戶不可能出錢讓你去打高爾夫,那他不如自己去打。所以客戶出錢,就是讓你要艱苦點,好好幹。

我們把價值觀分開,沒有你們想像中那麼好的激勵機制能留下人。第一類,華為最聰明、最優秀的人,認為自己的個體價值很高,可以投身到另外的領域;第二類,還有一種員工很聰明,能力也很強,認為外面的公司能夠有更大的平台,他們發揮更大的作用,我們也擋不住流失。第三類,華為早期留下的員工都是「傻瓜」,不「傻」怎麼會留下來,慢慢爬到這麼高位置?因為相信我們,跟著傻乎乎走到現在。為什麼我們是傻瓜也成功了?因為我們向西方學習形成了一個大平台,大平台彌補了我們的笨拙。一兩個人在前面作戰,但後方有幾百人、數千人在提供支持,讓前面的「傻瓜」看起來就不傻了。

我們現在的政策還是希望把優秀人才進引來,常常也是不知如何辦為好。

問:90後的員工可能跟我們想法不一樣,您怎麼調整這種差異?如何留住人才?

任正非:你要吃飯,就得做工。所以90後也總會有人會留下來的,總是有人要吃飯的。如果互聯網公司能容納13億員工,那我們公司肯定就不存在了。但總是能留下一點。

問:關於顛覆的問題,知道您對這個問題的基本觀點,但有些地方不是太明白,現在比較流行說新技術或商業模式出來之後,會對傳統的一些生產方式產生顛覆式的效果,最明顯被大家舉例最多的就是蘋果對諾基亞的顛覆,包括新的數碼技術對柯達數碼的顛覆。您的觀點是說沒有改變社會本質,你如何理解這些公司這麼快的速度死亡,看起來是毫無徵召的死亡,如果你不認為這是顛覆的話,那是什麼?

任正非:首先我認為這個時代將來最大的顛覆,是石墨烯時代顛覆硅時代,但是顛覆需要有繼承性發展,在硅時代的成功佼佼者最有希望成為石墨烯時代中的佼佼者。因為現在芯片有極限寬度,硅的極限是七納米,已經臨近邊界了,石墨已經可是技術革命前沿邊了。但邊沿機會還是硅時代的領先公司。不可能完全憑空出來一個小公司,然後就領導了時代脈搏,而且石墨烯這個新技術在世界上的發展也不是小公司能做到的。

諾基亞所犯的錯誤是還停留在工業時代,工業時代講究的是成本和質量,世界上能唯一還用二十年的手機就是諾基亞的手機。因為它忘卻了,這個時代蘋果所推動的移動互聯網時代的進步,這點不等於別人顛覆了它,而是它自己顛覆了自己。還有關於數碼相機的顛覆,數碼相機就是科達發明的,但它在機會上重視不夠,也不是別人顛覆了它,還是它自己的。

問:今天我終於見到您這樣神秘的人,我很激動,我有三個問題。第一個問題,您有信仰嗎?

任正非:我有信仰,就是信仰現在我們的國家。我們曾經認為資本主義社會是可以極大地解放生產力,但是我們發現,社會差距擴大以後,出現的問題,也使發展停滯。中國三中全會正在走一條正確的路。美國、歐洲、中國三大板塊誰先崛起,以前我們也想不清楚。現在想清楚了,中國一定會先崛起。中國最近遇到的是中短期轉型困難,長時間一定會解決的,後面會越來越發展強勁。

社會一定要發展,發展需要差距,火車頭需要動力。但發展的目的是社會共同進步。

問:第二個問題,您總是講多打糧食,打到一個什麼樣的程度才是終點,大家才能休息一下?

任正非:我不能想出一個目標。糧食是永遠沒有止境的,五千年來,人總是要吃飯的。我們當然希望不要把自己搞沒有了,這是我們的想法,不是客觀存在的。

問:第三個問題,前一段時間,錢伯斯曾說道:「世界上的每一家公司都要面對現實……對於私人控股公司,無論位於地球的哪一個角落,在未來5年內87%都將遭遇重大資金短缺問題,只有約10%能夠從中恢復元氣。」外界認為這話是說給您聽的,您怎麼看待?

任正非:我們已看到這句話。如果大量資本進入華為,結果是什麼?一定是多元化,就會摧毀華為二十多年來還沒有全理順的管理。我們今天這麼聚焦,管理還做不到端到端打通。多元化管理我們更不適應。我們一定要在5-10年內使自己無生命的管理體系,趕上西方最優秀公司,就得聚焦,少點繁雜。否則這廿多年引進的管理就衝亂了。如果,不多元化,我們沒有資金困難。未來研發經費在80-100億美元以內,我們有能力。如果變革的速度太快,就有可能把自己所有積累全部失去。所以我們決心不進資本市場,不多元化,如果我們的發展不需要太大規模,怎麼會出現資金短缺的問題呢?

問:大家都說您是很神秘的人物,我們中間很多人都渴望見到您,今天終於如願了。從去年到今年,你很罕見地接受了一次法國媒體的採訪,今天也很罕見地見了國內媒體,我想問的是您見媒體的原因是否有美國安全審查給華為帶來的壓力?

任正非:大家都說我們公司成功有秘密,揭開面紗,發現也很普通。我見媒體,都是公共關係部逼的。我見國外媒體,是因為國外的商業生態環境需要,而國內商業生態環境沒有困難,所以沒有見你們,但不見你們,又害怕你們有埋怨。

問:2005年我去過華為巴西聖保羅分公司,牆上一段話讓我印象深刻:「資源是會枯竭的,唯有文化才會生生不息。一切工業產品都是人類智慧創造的。華為沒有可以依存的自然資源,唯有在人的頭腦中挖掘出大油田、大森林、大煤礦……。精神是可以轉化為物質的,物質文明有利於鞏固精神文明。我們堅持以精神文明促進物質文明的方針。」當時強調的是創新,現在突出強調的是管理,今天您也做了一個關於管理的非常精彩的演講,講的是華為對管理的追求,華為想把自己的管理展示給媒體,讓媒體展示給公眾。我想問的是,管理和創新的關係是什麼?是不是華為在發展不同階段的不同重點?華為現在是不是大到希望通過管理推動創新?

任正非:第一,「資源是會枯竭的,唯有文化才會生生不息。……」這句話,是來源於1996年,我和外經貿部西亞非洲司長石畏山、王漢江在聯合國批准伊拉克石油換糧食時,在迪拜轉機,飛機降落時,他們說下面是一個中東的香港,我不相信,怎麼可能在沙漠裡建一個香港呢。當時迪拜還是很破落的,不像今天這麼好,但迪拜這個國家重視文化建設,國王把孩子們一批批送到歐美學習後再回來,提高整個社會文化素質水平。同時制定各種先進的制度及規劃,吸引世界的投資。當時我震撼很大,迪拜一滴石油都沒有,所以要創造一個環境,這句話的來源是這樣。華為公司也是一無所有,只能靠自己,和迪拜的精神是一樣的。

第二,今天我們不是為展覽管理而請你們來的,因為公共關係部借「藍血十傑」表彰大會這個機會請你們來。

創新和管理之間不是要強調什麼關係,我們強調管理,實際是西方管理沒有在華為落地。我們花了十數億買來的管理,現在去重新讀序論,提出了「云、雨、溝」的概念。「九龍戲水」,表彰藍血十傑,其實希望水要匯流,不要分流。我們走到今天,其實還是賬實不相符,對前端服務、控制也不清楚,主要解決這個問題。但又擔心他們過度管理,走向迷途。「藍血十傑」造就了美國,也拖累了美國一部分企業。

問:另外一個問題,媒體評價您是商業思想家,您的講話包括華為的冬天等都在外界引起很大反響,我們很認同,以前也引用過,我們相信從當年華為的冬天到今天的演講,傳出去會引起很多關注。您說的仰望星空,您有價值的想法從來哪裡來?您平時都讀哪些書?您的朋友圈裡能跟您一起望星空的都是一些什麼樣的人?

任正非:我沒有使用微信、微博,也沒有朋友圈。是廣大員工在創造中,我善於向他們學習,才有了這些觀點。

問:華為在收入規模上是最大的設備商,企業管理和文化管理與騰訊都有相同點,都會以客戶的實際需求為導向,您提到互聯網思維,當下很多行業都在引入互聯網思維,您如何看待這種浮躁的現象?

任正非:互聯網思維也不是浮躁。對我們公司而言,要通過互聯網思維,使自己內部的電子平台結構調整好。與愛立信對比,愛立信管理一萬人,而我們是三萬人,多出兩萬人,就多了三十億美金的消耗。如果我們通過管理改進,這兩年就可以節約出兩萬人去上戰場有改善為客戶的服務。我們改革就是堅持端到端。互聯網時代被認為是網絡公司,有可能是一種誤解,因為真正的互聯網時代是網絡支持和工具改變了實業。

我們也並沒有批判社會上的互聯網,是應對我們內部的浮躁情緒,僅此而已。

問:您最敬重的公司或者最強大的對手是哪家公司?今天講了很多現代企業管理制度,也就是西方公司的管理制度。

任正非:我們的競爭對手,就是我們自己。我們董事長講了,在華為公司的前進中,沒有什麼能阻擋我們,能夠阻止我們的,就是內部腐敗。最大的競爭者就是我們自己。

問: 股權是西方公司管理的基礎,您僅僅持有1.4%的股份,您是如何控制這個公司的?

任正非:我不可能按法律形式來控制公司,不是靠股權來控制公司。我就是講話,你認為講得對,你就聽,認為不對,你就提出反對意見。

我常常也被我們內部反對。我也不堅持必須按我的辦,協商著,而不是靠表決。

問: 作為本地媒體,需求非常直接、非常簡單,希望得到一個承諾和建議。承諾就是華為是一個全球化的公司,困擾也比較多,比如總部搬遷的問題,聯想也把總部搬到美國去了。

任正非:華為總部不可能離開深圳,我們從來就沒有考慮這個問題。這種說法可能是媒體為了發稿率,在幫我們搬遷。

創新必須為客戶創造價值,否則創新是有害的。我們公司還是重視整個結構機制,不完全是技術創新,因為創新必須為客戶創造價值。

問:20多年華為從一個孩子長成了非常有影響力的少年,在發展歷程中,華為是如何成長的,在成長中始終保持活力的最大秘籍是什麼?

任正非:共產黨的口號是「共產黨員衝鋒在前,吃苦在後」。我們其實也是這樣,人人都在往前衝,越衝越年輕。現在互聯網時代,我們有這麼多種西方的表格,拿表格去實踐,半年就明白了,再拿一張表格,實踐半年又明白了。這樣年青人有許多優勢。在公司內部會議上,很多高級幹部站起來說,我才三十九歲,不到四十歲,可不要給我戴「老幹部」的帽子。我認為這就是青春活力。

所以你們不要給華為戴成熟的帽子,我們還是少年,挑不起重擔。成年人可以挑100斤,少年還不可以。

問:這麼多年,華為有很多外國員工、也有很多中國人,華為如何讓外國員工融入企業文化?

任正非:首先,我們是中國企業,擁護共產黨、熱愛祖國是基線。第二,中方員工出國,一定要遵守所在國的法律和道德規則。我們公司有一個法律遵從委員會,還有一個民主選舉的道德遵從委員會,來控制員工在國外的行為。外籍員工也要遵守,至少要理解中國。

但是在經濟化模式上,我們是全球化公司,全世界誰能幹,誰就領導公司整體。我們在歐洲、俄羅斯、日本……有幾十個能力中心,這些科學家是領導全世界的。

所以我們的組織模式就是一個中國公司,但經營模式已經逐級走向全球化了。

問:華為在全球有16萬員工,一個人的物理接觸和交流是有限的,您站在最頂端,有沒有擔心掌握不到基層最真實的信息、他們對管理最真實的需求,您怎麼解除和掌握這些信息?

任正非:剛才你舉例說的不是很高層的幾個幹部嗎?我也不清楚,也不認識,對基層也沒有這麼瞭解。

我們是分層、分權的管理方式,每層管理各有各的責任,而不是採取集權性的控制方式。讓基層更有責任和權力這個改革可能需要十年左右的時間才能基本完成,說到要做到,十年都不容易。我們現在還處於很朦朧的狀態,所以現在要掌握基層動態的難度還更大。太難了,我也不知道該怎麼做。

問:華為引入了西方的職業經理人,他們在面對華為管理團隊時如何適應華為的強勢或者奮鬥者文化?

任正非:我們現在有四萬外籍員工,但是適應較好的大多數是科學家。因為科學家不太管人際關係。最難的是管理者,一進來就被架空了,因為他遇到的都是來自上甘嶺的兄弟連,你再厲害,他不聽你的,怎麼辦?這個就很難。趙科林辭職是我批准的,當時我心裡很難受。因為他沒法生存,沒有生存的條件,不能把他扣住。所以我們要逐漸改變,如果世界最優秀的人才都進不來,如何能做到世界最優秀的公司呢?

問: 因為華為已經做到中國公司最前列,很多人認為一個國家的外交、軍事等綜合能力對一個公司的前途有影響。您認為華為的進一步發展和中國的發展是有很大的相關性,還是不強的相關性?

任正非:中國越強大,美國就越打擊。打擊不是抽象的,看好一個苗頭打一個。其實美國打的不是華為,是中國。因為美國不希望中國變強大,總要找到一個具體著力點。所以我們認為困難也是會存在的,而且我們也不知道接下來的困難還會有多大,就是努力前進,自己想辦法如何去克服。

謝謝大家!

本文來源:新浪科技、網易科技
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遠雄趙文嘉 臨危接班要打三場仗

2014-06-16  TCW
 
 

 

遠雄董事長趙藤雄六月二日因桃園合宜住宅賄賂案,遭羈押禁見,當天該公司召開臨時董事會,由趙藤雄四十四歲長子趙文嘉接下代理董事長。

法界人士認為,趙藤雄羈押時間起碼有兩至四個月,也就是說,趙文嘉接班計畫已被迫提前,這也是上市公司罕見因賄賂案,而臨時啟動接班計畫的案例。

六月六日趙文嘉代父出征,主持股東會後的記者會,這位二代準接班人對於外界質疑他能否穩住陣腳表示,遠雄是「專業經理人制」,自己已經跟專業經理人工作十幾年了,溝通、管理都沒問題。

遠雄也同時啟動危機管理,儲備「糧食」,今年股東會通過了降低現金股利,從每股三.五元,減少為一.五元,保留兩元股利,約留下逾十六億元現金,趙文嘉坦承,「公司正常的話,我們不需要保守,但是,在這事件後,我站在代理董事長的立場,必須思考未來可能發生的任何情況,可能有一百種、一千種,都需要考慮進去,手上握的現金就必須要足夠面對未來的挑戰。」趙文嘉的接班路,還有三大挑戰等著他。

趙文嘉接代理董事長隔天,第一件事,就是立刻拜訪銀行團,尋求支持。因為遠雄集團施工中的大型建物包括遠雄巨蛋、林口A7合宜住宅、汐止U-Towm以及新莊副都心等,大小建案合計取得逾五百億元貸款額度。已撥款三百多億元,後續仍有兩百多億元待撥付,賄賂案爆發,銀行團的態度,是公司能否度過難關的關鍵。

錢關:強人不主事,銀行團觀望

其中,「U-Town」聯貸案的主辦行土地銀行,六月六日率先召開聯貸銀行團會議,該案聯貸金額一百二十億元,共八家銀行參與,當天會議決定「繼續撥款」。

銀行團抽不抽銀根的判斷標準有:一、是否資產大於負債。遠雄第一季財報,總資產八百多億元,總負債五百億元,資產大於負債;二、質押比率高低。遠雄建設大股東,包括趙藤雄家族掌控的信宇投資、遠東建設、遠雄國際三大法人,以及趙藤雄、趙文嘉兩大個人股東,總持股比率逾五成。截至五月為止,大股東的質押比率約一四%,質押成數並不高。

金融界人士也說,「在建工程」沒有銀行會抽銀根,因為,銀行團「頭已經洗下去」,和遠雄已是在「同一艘船」;其次,巨蛋是BOT,土地是政府的,除非巨蛋發生圖利、人謀不臧等違規事件,否則「一碼歸一碼」,賄賂案和其他工程,無法混為一談。

因此,在遠雄財務狀況沒有大問題下,銀行團繼續支持的機率不小。但是,「未來新個案的貸款,可能就沒那麼容易談了,」一位銀行主管說,「精神領袖不在,會有差。」因為,強人企業一旦強人不再主事,將來集團運作,究竟是「誰說了算」,銀行團通常會觀望一段時間,等新接班人運作嫻熟後,才會恢復正常。

人關:專業經理人,支持不可少

趙藤雄早在十年前,就規畫要讓趙文嘉接班,但是趙文嘉在大陸誤飲假酒而傷到肝臟,治療後,肝病又復發,讓董娘(趙藤雄妻子陳熟)很擔心,暫停了接班計畫,讓兒子多休息幾年。

趙藤雄曾在六十多歲時公開表示,他還可以再拚二十年,卻沒想到自己卻在七十歲這年遭羈押。

熟悉遠雄的人士表示,趙文嘉生病後,在趙藤雄的主導下,遠雄啟動了專業經理人制度,從過去的趙藤雄「一個人說了算」的「一人公司」,逐漸轉型成「分工」模式;其次,訂下兩、三百項SOP(標準作業流程),當時的考慮是,趙藤雄年事已高,而趙文嘉身體不能太過勞累,為預防突發狀況,因此,連非常細節的部分,都定下SOP。

遠雄獨立董事莊孟翰表示,像客戶買了房子,何時收錢,付款方式是開支票、還是匯款,或者客戶有存款還未到期,這些情況該如何處理,都有SOP,很少建設公司做到這麼細。

專業經理人模式啟動後,遠雄多數決策是靠制度運作,老臣們都有一片天。但是趙藤雄家族掌控股份高,依然是集團的實質領導人,公司大方向和重大決策,還是由他拍板才算數。短期內,老臣對這位「大老闆的兒子」會力挺。

一段時間後,趙文嘉接班穩固,勢必會有自己的新作風、新方向,甚至是自己的班底,屆時新舊團隊的磨合問題,才會浮現。

事業關:不碰政府案,營收缺動能

「遇到這件事(賄賂案),未來任何(政府)招標案,我們不會做任何評估(不會碰),這個是我們既定的政策。」趙文嘉說。

然而,趙文嘉沒說的是,為何像合宜住宅這類政府案,大家都在搶?因為過去建設公司買「生地」(指等待開發的農地),慢慢養成可開發的「熟地」模式,現在已日益困難。因為北部的土地稀少,價格高,都更又進行不易,土地成本居高不下,只剩政府的標案,還有利可圖。而經過這次事件後,遠雄決定不再碰政府案件,在土地取得不易的情況下,遠雄的營收將來要維持過去的成長水準,已非易事。

目前遠雄手上的建案,要維持幾年榮景,不是問題。但是,接下來的路,要怎麼走,集團要如何成長下去,是趙文嘉必須要面對的課題。

 
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何奕達升任永豐餘投資控股執行長 永豐餘公子全面接班 兩大挑戰考驗

2014-06-23  TWM
 
 

 

永豐餘第三代、何壽川長子何奕達接任永豐餘投資控股總經理兼執行長一職,全面接班的態勢底定,何奕達將面臨什麼樣的挑戰?

撰文‧許瓊文

六月十七日,永豐餘投資控股舉行董事會,隔日上午隨即發佈重大訊息,宣佈永豐金控董事長何壽川長子、永豐餘消費品實業董事長何奕達升任永豐餘投資控股總經理兼執行長。

永豐餘消費品實業是永豐餘投資控股一○○%投資的子公司,何奕達此次升任母公司總經理,顯示他的接班之路更上一層樓。

一九二四年,永豐餘在何奕達的祖父何傳手上創立,正滿九十年;如今的永豐餘集團規模達五百六十多億元,除了造紙本業外,旗下多角化經營事業版圖涵蓋金融、生技、科技等領域。

身為永豐餘第三代的何奕達,出身世家,從小與妹妹何奕佳就受到良好的栽培,一路唸到美國麻省理工史隆商學院碩士畢業,在二○○三年回到台灣,進入永豐餘集團,負責永豐餘的各項策略規畫及投資案的開發執行。

曾經擔任何壽川特助,現任台灣絲路總經理的倪美芳說,「他的母親(張杏如)對孩子要求非常嚴格,一直到大學我都看到他們念四書五經,也因此教育出兩個有禮貌的兒女。」倪美芳記得,何奕達在美國唸書時期,會偶爾抱怨家裡給的零用錢很少,由此可知,雖然是豪門,但張杏如對子女的用度會加以節制,不讓小孩養成奢華的習慣。

身為第三代接班人,從出生開始就沒有太多選擇,必須扛起家族事業的重擔。倪美芳觀察,何奕達其實心裡想的不只是「承父業」,還要求自己一定要有比別人更加倍的表現,來證明自己的能力,不只是靠血緣關係而已。

挑戰一:

找到電子紙的創新應用

據瞭解,何奕達進入集團後,完成不少集團整併、轉型、分割的案件,順利朝集團控股的方向前進,帶領所屬各個不同事業群一起往前行,讓各事業發展更加明確。

在永豐餘投資控股董事長邱秀瑩的協助下,何奕達也共同參與集團分割三大事業體,完成控股架構,使集團的三大事業群與子公司總資產,從○四年到一一年增加了近一倍,股東權益也成長了七成。

算起來,何奕達第一個接觸集團內的事業,應該是還在美國唸書時,就協助永豐餘子公司元太科技發展電子紙技術,他接觸麻省理工學院媒體實驗室裡的一家新創公司E Ink,與其進行技術合作,直到後來元太直接購併E Ink,成為永豐餘科技事業的主軸。

目前何奕達也擔任元太科技代理副董事長,外界一致認為將在今年股東會正式接任董事長。據業界人士表示,雖然元太科技曾因亞馬遜推出電子書Kindle而紅極一時,但正因為是單一技術、單一產品、單一客戶,使得企業的發展受到限制。這也是何奕達要帶領元太突破的困境,必須盡快找到電子紙的創新應用,且能夠受到市場肯定。

挑戰二:

帶領消費品事業衝市佔

而消費品事業是何奕達回到集團後,第一個接手的集團三大事業之一。比起母體事業文化用紙以及工業用紙已佔有市場一席之地而穩定成長;消費品事業是最難、也最具挑戰性的市場。這也是何奕達接任後,最受外界矚目的一個事業體。

何奕達曾經在接受媒體專訪時透露,要讓永豐餘成為「兩岸三地的P&G(寶僑)」。為此,何奕達在○七年上任後,不到半年就展現強勢作風,槓上通路大潤發,因不願在價格上受制於通路,將商品(家用紙)主動下架。

在家用紙方面,除了擁有三大品牌:柔情、五月花、得意,在快速求新求變的消費市場,何奕達研發出生物纖維面膜瑪奇亞米(Majiami),且陸續推出美妝保養品系列產品;○九年還推出清潔品牌「橘子工坊」。對何奕達來說,這些都是成為兩岸三地P&G的「切入點」。

近年來何奕達也參與多次永豐餘集團內部整併與投資計畫,其中包括永豐金控與台北國際商銀合併;RFID(無線射頻辨識系統)產業上下游相關投資與策略規畫等,每一步都更奠定他在集團內的表現。

何奕達的美式風格與高學歷,讓他備受外界關注,擁有父親打下來的大片江山,繼承良好的政商人脈關係,都是何奕達的優勢與資源;這條接班路走了十年,如何能夠承先啟後,是他最大的挑戰。

何奕達

出生:1974年

現職:永豐餘投資控股總經理兼執行長、永豐餘消費品實業董事長、永豐餘捷比達董事長、永豐金控董事、元太科技代理副董事長經歷:2003年返台加入永豐餘集團,負責策略規畫,統籌各項投資案的開發與執行學歷:美國麻省理工學院資訊管理學士、美國麻省理工學院史隆商學院碩士

家庭:已婚

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38歲國泰王子,憑什麼讓國泰金股價創3年新高?台灣首富家族接班人 蔡宗翰(100-109)

2014-07-21  TWM
 
 

 

他,三十八歲,敢於衝撞體制,啟動史上最大改造計畫,大膽破除五十二年來穩健保守的鐵律,讓獲利創三年來新高。

他,極度低調,九年來,對記者唯一說出的話是「謝謝」兩字,但,關起門來,卻直言老臣效率太慢……。

他是台灣首富家族的接班人——國泰集團王子蔡宗翰,手握六兆元資產王國,每兩個台灣人就有一人是他的客戶,每五張保單,就有一張來自於他們,這個名字也許很陌生,卻是你今年一定要知道的人。

製作人.謝春滿 研究員‧楊政諭

撰文.劉俞青、梁任瑋

蔡宗翰

出生:1976年

現職:國泰金控資深副總經理、國壽副總經理、國泰世華銀行董事經歷:同記實業副總經理、美國執業律師學歷:喬治城大學法律博士、哈佛大學法律碩士、哈佛大學經濟系家庭:已婚,育有2男1女

王子養成之路

赴美求學

1990年 14歲 台北美國學校讀到八年級即被送往美國就讀新罕布夏州私立聖保羅高中。

1998年 22歲 哈佛大學經濟系畢業接續念哈佛法律碩士,提出論文《台灣金融體系改革的必要性》;再赴喬治城大學攻讀法律博士。

回台任職

2005年 29歲 回國,進入國泰人壽董事會擔任董事,同時進入國泰金權力核心決策委員會下的財務投資及風險控管兩個委員會。

擔任家族投資公司同記實業副總經理。

2008年 32歲 與楊絢茹結婚。

擔任要角

2009年 33歲 擔任國泰人壽協理。

2010年 34歲 擔任國泰金控副總經理、國泰創投董事、國泰人壽副總經理,負責監管國壽投資、不動產、保戶服務及核保理賠業務。

2012年 36歲 升任國泰金控資深副總經理,主導200億元的高鐵桃園站專案開發案,是國泰史上最大BOT案。

2014年 38歲 主導集團最大業務組織改造專案「AG2.0」,正式啟動接班。

是誰,讓這頭大象跳舞?七月十日,國泰金控公佈上半年獲利,成績好到令所有法人眼睛一亮;因為今年一到六月國泰金稅後淨利高達三○六億元,每股盈餘二.五四元,半年就賺贏去年一整年的獲利,全年有機會挑戰賺四百億元的歷史紀錄。

掌聲的背後,只有內部人理解,眼前這份成績得來多麼不易!

過去幾年,國泰金控歷經海外投資虧損、股權移轉、人事重整,步伐凌亂交錯,營運狀況跌落谷底,這家擁有五十年歷史的老企業,像是一頭又笨又重的巨象,轉不了身,還一腳陷入泥淖;二○一一年連A咖的外資法人花旗環球與港商野村證券,都曾經給予「賣出」的投資評等,這對過去幾十年來,一直是台灣最大金融集團的國泰金控而言,是多大的難堪!

從陷入泥淖到開出亮眼的獲利,這段艱辛的一千多個日子,巨像一步一步從谷底攀爬;慢慢地,間歇傳出好消息,先是二○一二年,國泰健檢中心開幕;接著大手筆標下航空城土地,要做outlet賣場、緊接著,去年搶下好市多聯名卡??,今年,更宣佈首度跨足倉儲業。

每公佈一項,就得到外界與法人更多一點掌聲,國泰金股價也從谷底逐步回升,近日重登五○元大關,創下三年多來新高,並帶領金融類股指數衝上今年高點,顯示國泰集團的改變得到更多人的認同。

從身軀龐大、轉不了身,甚至又老又重,到轉守為攻、主動出擊,與過去沉穩、保守形象大相逕庭。這期間,只要媒體問到總經理李長庚,國泰究竟做了什麼?李長庚的回答總是千篇一律:「組織再造。」李長庚的回答讓外界摸不著頭緒,甚至以為只是官樣回答;但事實上,所有的國泰員工都知道,國泰的改變,確實是從「組織再造」開始,而這個計畫的發想、策畫與執行者,不是別人,正是年僅三十八歲的國泰王子——蔡宗翰。

過去兩年,他發動史上最大的組織改造,透過他的靈活調度與穿針引線,對這個資產總額高達六兆元的公司,起了鋪天蓋地的影響,讓國泰集團像尋回失落的拼圖一般,一片一片、由內到外,從紮實的保單結構調整,到對外的轉投資,把曾經失落的金融股王精神,一點一滴找回來。

這頭大象,終於回了神!而且還能靈活跳舞。

在小吃店吃飯 無富人氣息蔡宗翰是誰?身高一米八五,瘦削白淨的臉龐,戴著眼鏡,在午後的台北市仁愛路四段巷子裡,偶爾會看到他和一般上班族一樣,沒有隨扈、保鑣,擠在悶熱的小吃店裡和同事一起吃午餐。

全集團上上下下四萬多名員工,沒有人不認識他。他是國泰金控董事長蔡宏圖的長子,是國泰集團創辦人蔡萬霖的長孫,是台灣「首富家族」的第三代掌門人,手握這個資產總額高達六兆元、也是全台灣最大金融集團的實權,一步步進入「實質接班」。

一九七六年出生,今年才三十八歲,蔡宗翰身為家中長子,從小就被以「接班人」方式教養,從私立復興小學、美國學校,到出國讀書,連高中都是念美國前十大的私立聖保羅高中(St. Paul's School),然後一路唸到哈佛、喬治城大學法律博士,學成後,又在國外擔任執業律師兩年才回國。

王子的養成之路,一步一步、精準到位。

這位被朋友形容為「全身上下沒有一絲首富家族氣息」的王子,○五年回國後,最早在家族投資公司歷練,擔任蔡家家族的同記實業副總經理,接著,他進入國泰人壽的董事會,在董事會上,他謹守分寸、不多言,一位與他交情頗深的外資證券主管形容當時的他,「像海綿一樣靜靜地吸取養分」。

○九年,他真正跨進國泰人壽擔任協理一職,開始涉足實際的經營事務,並且在各部門歷練,包括專案投資部、不動產投資部、保戶服務部、理賠部,王子都曾親自督軍。

兩年前,國泰人壽歡天喜地慶祝五十週年大慶,如果五十週年代表國泰集團的「轉骨」,那麼,內部人都知道,從這一刻起,國泰金控就要進入實質的「蔡宗翰時代」了。

到此為止,王子的養成之路完全按照既定的劇本走,他走著和他的父親蔡宏圖一樣的路,在國外取得法律博士學位,在國外執業兩年,然後回國、接受接班的歷練、結婚、生子,沒有例外。

回國九年,還在接受歷練的蔡宗翰,原本還沒這麼快接班,但人生難免有意外,即使貴如王子也無法避免。這個「意外」打破了所有安排,因為,媽媽倒下了!黃麗姿這場病是蔡宗翰加速接班的重要轉折。

母親突病倒 加速蔡宗翰接班之路蔡宗翰的媽媽、也是蔡宏圖的妻子黃麗姿在去年四月下旬無預警中風,向來嚴肅拘謹的蔡宏圖,第一時間向全體員工發出求助信,拜託大家為其集氣祈福,首富的鐵漢柔情,深深地感動了許多國泰人。

國泰醫院傾全力搶救董娘,如今黃麗姿的病情比預期好了許多,意識清醒,也開始進入復健階段,是不幸中的大幸。

但外界不知的是,三十多年來,黃麗姿雖從未涉及國泰集團的營運,但卻是蔡宏圖家裡最重要的支柱,不僅蔡宏圖對她依賴甚深,蔡宗翰也是。「蔡宏圖經常忙於公事,因此蔡宗翰從小就在媽媽嚴格的教養下成長,黃麗姿的教養之道,就像『虎媽』般嚴格。」一位蔡家重要的親戚述說。如今蔡宗翰表現得出入有禮,應對得當,黃麗姿絕對是影響最深的人。

妻子生病,蔡宏圖幾乎全心全意照顧她,那陣子,「蔡宗翰分擔更多爸爸的責任」,國泰金內部一位高層表示。

而在心情上,這場病也讓蔡宏圖意識到,四十一年次的他,已經六十二歲,雖不至於稱「老」,但兩鬢斑白、體力不比當年,都是不爭的事實,如果有個萬一??,偌大的集團、四萬多名員工、一千多萬名客戶的託付,勢必要有人承接起重責大任,「於公於私,黃麗姿這場病都加速了蔡宗翰的接班。」這位高層說。

從此之後,蔡宗翰做得更多、跑得更勤快了。

如今他精準的頭銜是——「國泰金控資深副總經理」,員工習慣在背後叫他「小老闆」,在他面前則稱呼「副總」;金控內所有重要的公文都得經過他眼前,他看過之後,再轉呈總經理李長庚,然後才是董事長蔡宏圖。

實際運作上,根據內部人透露,蔡宗翰與李長庚、國壽總經理熊明河、副總劉上旗、林昭廷等人共同組成「決策形成團隊」,模式類似台塑集團的七人決策小組,但與台塑集團不同的是,國泰金控主要業務的決策,大多先透過這個團隊達成共識,再呈報給蔡宏圖做出最後定奪。

對蔡宗翰這位「首席副總」而言,透過參與此集團核心決策過程的方式,一方面磨合老臣與年輕一代之間想法的差距,另方面也預先熟悉集團其他業務,慢慢增加歷練與責任感,蔡宏圖鋪排接班的用心良苦可見一斑。

「Joseph(蔡宗翰英文名)是典型的績效主義者。」一位子公司負責人形容,在內部會議上,他要求「速度」,凡事講求「數字績效」,這與過去國泰既有的企業文化,顯然有差異,擦撞的火花,嗶嗶啵啵,快速在國泰金的走廊上傳開來。

堅定意志改革 無懼與老臣磨合「曾經有位頗具份量的老臣,在會議上被『小老闆』斥言『效率太慢』,當場氣氛凝結。」還有一次,蔡宗翰和廣告商一起開會,但幾次下來,效果都不盡理想,氣氛很僵,蔡宗翰的話越說越用力,最後,「他開會到一半,直接站起來,開門走人。」留下一整間會議室的錯愕……。

尤其是近兩年來,他參與越來越深,許多高階主管都見識過他的疾言厲色,「蔡宗翰不會拍桌、罵人,但他嚴肅起來,尤其當績效、數字未達標時,他有話直說絕不拐彎,還是讓許多老臣覺得面子掛不住。」蔡宗翰走在國泰金融大樓裡,永遠是顯著的目標,一舉一動,備受員工關注,傳言也因此四起。

外界與他熟識的朋友總形容他是位謙謙君子,「是很有教養的富家子弟」。在所有公開場合,蔡宗翰總是雙手交握胸前,身體微微前傾,臉上帶著靦腆微笑。對外,他十分謙遜有禮,但行事低調,幾乎不與媒體有任何接觸。一位主跑國泰十年以上的資深媒體記者透露,「每次跟蔡宗翰換名片,不論問什麼問題,他都只回答『謝謝』二字。」令人拿他沒轍。

員工與外界對他的評價,蔡宗翰不會不知道,但他更清楚的是,要扭轉這艘比自己年紀還要大上許多的航空母艦,只有堅定無比的意志,才能成事。

兩年多前,蔡宏圖宣佈國泰金控將推動一場史上最大的組織改造計畫,稱之為「登峰計畫」,第一階段為期三年,從業務員到銀行,從人員訓練到組織強化,所有的員工都投入其中,而這個計畫背後最主要的推手,其實就是蔡宗翰。

「不要以為他是王子,就可以說做就做,多少企業家第二代歷經多年都無法取得爸爸的授權,要說服爸爸答應,並不容易。」一位蔡家親戚分析,蔡宏圖與蔡宗翰父子,有足夠的信任與默契,「蔡宗翰提案,爸爸點頭」,放手去做,是國泰金走向改造之路最大的根基。

一步步,蔡宗翰放手去做更多的事,第一炮是主動攻擊,搶下「COSTCO聯名卡」,跌破外界眼鏡,讓大家驚訝的不是這張卡片會帶來多少利潤,而是,「原來國泰會主動攻擊,出手搶別人口中的肉!」國泰的改變令所有同業震驚,也繃緊神經。

緊接著他提出集團應該要活絡土地資產,前年開始,他陸續利用國壽旗下的閒置不動產,成立「國泰健康管理中心」、「國泰商旅」,甚至打破國泰的傳統,首度和外人合資事業,成立「永聯物流開發」,因為他和許多朋友聊天時都談起,「電子商務是未來不可逆的趨勢」,因此,他決定跨足電商產業發展必須的「倉儲業」,未來,國泰甚至可能到大陸繼續發展倉儲物流業,跨足新的事業,這些都是老國泰集團不會做的事。

這些轉投資,在資產六兆元的國泰王國裡,或許還不成比例,但內部人早就清楚:小王子每一步都是創舉,都是挑戰國泰過去的不可能,大象或許還沒跳起舞來,但手腳已暖身備戰,隨時都有可能大翻轉!

叔叔蔡明忠讚賞 國泰重返金融股王「你們應該好好寫寫蔡宗翰,他做得非常好!」在一次私人宴席上,蔡宗翰的堂叔、也是富邦金控董事長蔡明忠,對這位既是競爭者、也是叔姪晚輩的後進,稱許有加。

國泰與富邦、蔡宏圖與蔡明忠這對堂兄弟之間,長期以來既競爭又合作的微妙關係,一直是市場上矚目的焦點;三年多前,富邦金首度擠下國泰,成為金融股王,但就在大約一年前,國泰金在歷經蔡宗翰參與其中的一番改造之後,股價再度超越富邦,重返金融股王寶座。如今,叔叔蔡明忠的這一番真心稱讚,對蔡宗翰而言應該點滴在心頭。

蔡宗翰不是養在深宮、不食人間煙火的王儲,接班態勢越加底定,他越勤快地往外跑。蔡宗翰的好友、目前與國泰在桃園高鐵站合作outlet「華泰名品城」的華泰王子大飯店副董事長陳炯福說:「Joseph若聽到建議或需要改善的地方,會立刻拿出手機記下來,看得出他的企圖心。」一位國泰資深業務員表示,許多國泰人壽的通訊中心,蔡宗翰都去過,這些略有年紀的業務員「國壽媽媽」們,看到像自己孩子一樣年紀的蔡宗翰,突然出現在面前,又驚又喜。看到他謙恭有禮,卻又事事問到底的工作精神,簡直就是當成自己兒子般疼愛,對公司的向心力更強了。

之前,在「登峰計畫」下,最重要的子項計畫之一,是「業務員2.0(Agency2.0)」的改造,其中第一步,蔡宗翰就要求加快速度,過去一張新保單從簽約到核保完成,往往要三到四個工作天,蔡宗翰決定全面e化、衝速度。

原本蔡宗翰還擔心要怎麼說服「國壽媽媽」們買iPad,還要學上手,沒想到,國壽推出「每台iPad降價二千元」優惠方案,加上這些早就「心向國壽」的媽媽們,對蔡宗翰的新政策接受度高,如今,高達九成的業務員都使用iPad下單。而業務員平均年齡「高達」四十四歲、居業界之冠的國壽,現在e化程度最快,一般保單的核保時間只需要半天就能完成,而且有超過五成的新保單是使用iPad辦理。

蔡宗翰沒有停下腳步,微風集團明年要在國壽即將完工的信義計畫區A3置地廣場,開設大型賣場與餐廳,國壽雖只是單純「房東」角色,但蔡宗翰一樣看重,而且,管得超細。

「我說我去他辦公室找他,他說不用不用,他整天都在外面跑,他來找我。」微風集團執行常務董事廖鎮漢說,和一般老闆出入總有一堆人簇擁著不同,蔡宗翰經常是單槍匹馬一個人來談,「這代表他對事情的熟稔度,可以細到自己來。」﹁要賺錢」 是最大原則 視實習生為資產有一次,為了讓外觀更好看,廖鎮漢提議想把外牆玻璃帷幕的尺寸變大,但蔡宗翰馬上說:「這不行,這會延誤到工程,影響國壽的投報率計算。」「大家雖然是多年好友,但他腦袋清楚、公私分明,所有報酬率在他腦袋裡都有一套公式計算。」廖鎮漢說。

「他最常講的話就是『要賺錢』!雖然只有簡單三個字,代表的是產品要好、品牌定位要對。」管理國泰自創品牌慕軒、和逸的國泰商旅總經理莊琬華透露,「Joseph很重視成本,像挑選國外連鎖飯店品牌,他不訴求頂級高檔,反而是中價位四星級飯店才能在一定投資年限回收成本。」凸顯蔡宗翰經營務實的一面。

每天行程滿檔的蔡宗翰,個性是出名的急,在跟各部門開會時,特別重視「執行力」,他會要求進行業務報告的主管須以最有效率的方式,讓他知道最新進度;莊琬華說,國泰商旅計畫五年內要開八家旅館,目前從上到下都上緊發條,嚴格緊盯工程進度。

在蔡宗翰的心底,深知「人」對金融集團的重要性,沒有人才,集團就沒有未來。因此,每年國壽舉辦「實習生訓練」,會有許多台灣本地和海外的學生進入國壽實習,每年約七十到一百位不等。

在別的企業裡,實習生也許只是微不足道的小配角,但在蔡宗翰的眼裡,他們卻是國壽未來珍貴的資產,因此他親自跳下來,和每位實習生面對面聊天至少半小時之久,許多實習生對於實習生涯中竟然能夠和全台最大金融集團的小老闆面談,直呼不可思議!

「他甚至主動和我談起自己的成長歷程,在美國讀書如何、工作如何,這不是名人最在乎的隱私嗎?他的坦率與真誠讓我印象深刻。」即將從成大企研所畢業的張昊暐說。

三十三年前,蔡宏圖學成歸國接下國泰人壽董事長的棒子;九年前,蔡宗翰也循著爸爸走過的路,接班就定位;但這位看似彬彬有禮、循規蹈矩的王儲,卻逐漸走出一條和爸爸、和既有的國泰文化完全不同的路,而且,些許的掌聲,已經在耳邊逐漸響起。

終於,大象跳舞了!是誰,讓大象跳舞?答案似乎呼之慾出,因為誰都不能否認,這位挑戰傳統、追求速度的儲君,已在每位國泰人的心底,烙下印記。

國泰有多大?

資產總額6.08兆元,是台灣資產規模最大的民營企業,股東41萬人,員工4萬人。

國泰金控子公司 總資產國泰人壽 43239 億元國泰世華銀行 20427 億元國泰世紀產險 328 億元國泰證券 202 億元

國泰投信 24 億元

註:統計至2014年第1季

資料來源:國泰金控

2年出5招,他讓52年老企業「動」起來!

──蔡宗翰改革國泰集團成績單大翻轉!

組織升級「2.0」

從2012年開始,推動國泰金控史上最大改造案「登峰計畫」,歷時3年,要翻轉國泰金控,藉由e化及行動工具提升行政效率、基層業務員素質,讓集團升級為「國泰2.0」。

破天荒!

與外界合資

2014年,國泰打破獨資慣例,與永聯建設合資「永聯物流開發」,首度跨足倉儲業。

變年輕!

企業形象大改造

● 2013年7月,國泰修改創辦人蔡萬霖從1985年沿用至今的大樹企業標誌,孫子蔡宗翰一手主導改變「國泰金控」字體與企業識別系統。

● 自2012年起,蔡宗翰主導的一系列企業形象廣告,與過去相較明顯年輕化。

變靈活!

大膽賣地、開旅館

● 2014年擬定6大「活絡資產」策略:都市更新、舊大樓改建旅館、投資物流資產、參與BOT案、購置海外不動產及最新加入的「處分資產」。

● 國泰世華銀行建物未來將適時活化,參與都更。

轉守為攻!

主動搶COSTCO聯名卡● 2013年搶下COSTCO聯名卡,單月刷卡金額業界第一,是國泰世華銀行首次從同業手上搶下業務,攻擊性變強。

● 調整保單結構,不搶新契約保費的收入排名,而以改善保單結構、提高整體獲利為主。

在台灣舉足輕重的首富家族——國泰蔡家四兄弟家族圖

蔡政達(長子)

王淑貞(妻)

蔡宗諺(長子)

國泰人壽、國建董事

蔡佳真(女)

蔡宗男(次子)

蔡宏圖(次子)

國泰金控董事長

黃麗姿(妻)

蔡宗翰(長子)

國泰金控資深副總經理

楊絢茹(妻)

蔡宗憲(次子)

國泰建設副總經理

蘇於芳(妻)

蔡宗成(三子)

陳意婷(妻)

蔡鎮宇(三子)

寶豐隆董事長

陳銀卿(妻)

蔡佳玲(女)

蔡鎮球(四子)

國泰金控董事

林佳穎(妻)

國泰採多角化經營,活絡資產!

案例 推動日期 投資金額(億元) 品牌 據點 意義投資健檢 2012年2月 7 國泰健康管理 3 活化利用辦公大樓、創造較高租金報酬率

國泰產後護理 2

發展商旅 2012年3月 12 MADISON慕軒 3

COZZI和逸

進軍outlet產業 2012年9月 200 華泰名品城 1 國壽首度參與只有地上權開發案出售不動產

2014年2月 國泰人壽出售高雄仁武區澄德段4265坪土地,獲利10.2億元 打破不賣地家訓、成立50年來首度處分土地

只會說「謝謝」的王子,

首度打破沉默

回國9年來,不曾在任何外部場合公開致詞、不曾回答媒體任何一個問題,連好不容易出席公開活動,多年來只會說「謝謝」兩字,甚至被媒體記者在背後戲稱為「謝謝王子」的蔡宗翰,這一次,在《今週刊》突破重重障礙之後,向他遞出採訪需求,而他也極具誠意地要求經營團隊,在短時間內蒐羅完整的業務資訊,首度對媒體做出回應。

針對他從兩年多前,傾全力推動國泰集團史上最大的組織改造——「登峰計畫」,他在回覆中表示,「自從2012年國泰成立50週年之際,就定下『傳承五十,領航未來』作為下一個階段目標,當時就決定啟動『Project New Heights登峰計畫』,國泰要藉此注入嶄新思惟,轉化為具體的行動方案。

這是一個以『引才』及『培訓』為主的計畫,原本還以為短時間內看不到立即數字績效,也曾擔憂計畫的投入是否會影響業務節奏的推動,但沒想到,每年舉辦『業務員高峰會』的業務同仁出國限額是1500名,今年居然還超標500名以上,今年連續兩季的業績達成率,都達到107%,讓其更加堅定地相信,計畫的推動與業績是可以相輔相成的。」此外,蔡宗翰始終將「人才」的培訓,視為國泰最重要的根基,針對他竟然願意和每位實習生花上半小時的時間,一對一面談,可見他對公司人才養成制度的高度重視!

對此,他的回覆是,「國泰始終相信,人才是成就公司最核心的資產,所以願意花時間提前預約人才、穩定人才來源,包括實習生計畫、建教合作,因為相信學生能為國泰帶來新的思惟。

以國泰實習生計畫(Cathay Intern Program, CIP)為例,從2005年推出以來,2011年提出改善目標,經過2011年到2013年的淬鍊,歸納出核心要素,如今實習生的留任率高達79%,成為公司珍貴的資產。

此外,員工的e化學習,也是現階段非常重要的培訓課程,國泰從補助外勤人員購買iPad,到建立300人強大的IT團隊,就是要打造無所不在的e化學習舞台。」 (劉俞青)

 
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接班大計》鴻海年營收成長一五%都靠他們 邦聯成形 12戰將共扛帝國霸業(080-082)

2014-07-21  TWM
 
 

 

郭台銘一句「鴻海未來是邦聯制」,又將鴻海的接班問題搬上枱面。

然而,今年鴻海集團重新整軍,擘畫出「八大生活圈」的新藍圖,也讓旗下十二名戰將的成績,備受關注。

撰文‧賴筱凡

「我上有高堂、下有妻小,還需要錢,不能退休啦。」每回遇到鴻海董事長郭台銘出席的公開場合,最不能避免的就是接班問題,多達百萬名員工、營收上兆元的鴻海,誰能從郭台銘手上接下棒子,當然是大事。

儘管兩年前拋出「第七艦隊」的概念後,郭台銘就逐漸依照鴻海的子集團,分劃出一艘又一艘的小船;有些小船的規模夠大,就獨立出去上市,臻鼎、乙盛、榮創都是這樣的例子。

今年適逢鴻海四十週年,面對接班問題,郭台銘再提「邦聯制」,他更為了建立這個龐大的邦聯,將大筆時間花在訓練年輕主管,因為未來鴻海營收要挑戰十兆元目標,年營收成長率要達一五%,都端賴這些主管。

郭台銘原本就十分仰賴身邊的老將,出入重要場合都有鴻海集團總財務長黃秋蓮跟隨,戴正吳、盧松青、游象富等副總裁,都是超過二十年以上的資歷,也是跟著郭台銘征戰多年的大將。

數據、電信當紅

呂芳銘拚4G 吳惠鋒管「雲」近年鴻海集團事業版圖擴大與新佈局,逐漸劃出十二個子集團的架構,更招攬了不少大將進來。鴻海內部主管透露,雖然鴻海組織劃分十二個子集團,彼此的關係是暨合作又競爭,「有時去客戶那裡報價會遇到集團子公司的人,怎麼辦?當然大家各憑本事啊。」就拿這次在貴州工廠大為亮相的奈米碳管觸控技術來說,鴻海集團內部同樣做觸控面板生意的,就有群創和業成兩家,加上採用新技術的富納創源,等於三家公司都在逐鹿觸控面板市場。

「但說兄弟公司之間只有競爭也太過頭,有時集團內的公司接單太多做不來,就再包給另一家,也是常有的事。」鴻海內部主管直言,「說來說去,就是一起把市場拿下來。」像是鴻海近期在電信、大數據佈局動作頻頻,鴻海集團副總裁呂芳銘和吳惠鋒自然也成了媒體矚目焦點。「以後4G是影像的時代,信息眼球化、溝通無紙化,所以電信很重要,數據中心也很重要。」郭台銘時時把4G掛在嘴邊,直言這是鴻海不能錯過的機會。

會計師出身的呂芳銘,原本就掌管鴻海的網通事業群,從惠普到鴻海之後,一做就是十年,近年來鴻海合併網通大廠台揚,主導權都交由呂芳銘來負責;後來國碁出面標下4G頻譜、入主亞太電信,甚至與國家通訊傳播委員會(NCC)的設備採購爭議,都是呂芳銘在奔走。因此,呂芳銘接手亞太電信董事長,自然不令人意外。

同樣也讓郭台銘時時刻刻耳提面命的,還有大數據、物聯網和雲端計算,則是由吳惠鋒負責。

出身老牌電腦公司迪吉多,吳惠鋒從兩年前被郭台銘點名負責鴻海「專利雲」後,一路擔起鴻海發展數據中心的大任;今年鴻海與惠普合作建立雲端伺服器,就是吳惠鋒談下來的生意,這次挑戰貴州的隧道型數據中心,連大客戶來看了都滿意,立下汗馬功勞。

今年郭台銘在股東會上喊出「十一屏、三網、二雲」,要搶攻八大生活圈,從工作、教育、娛樂、家庭、安全、健康、電子商務到環保,點出鴻海未來發展的新藍圖。

佈局八大生活圈

消費電子、教育事業大點將其中,原本就負責資訊系統整合事業群、主導鴻海桌上型電腦產品的簡宜彬,無疑就是工作生活圈的關鍵操盤手;健康則由永齡生技董事長吳良襄負責,管轄食品安全實驗室、康聯生醫健檢、台大癌醫中心等新事業。

除了原本就負責消費性電子產品的戴正吳、主導連接器事業群的盧松青、肩負蘋果產品的徐牧基,教育生活圈則交給了鴻海集團內素有「四川王」、負責平板電腦產品的陳振國。

原本陳振國就負責管轄鴻海的四川廠區,曾是美國德州大學泛美分校理工學院院長,一手在鴻海集團內建立起負責培育創新、創意人才訓練的「IE學院」。陳振國還因此被郭台銘戲稱為「校長」,由他負責教育生活圈,再自然不過。

由於郭台銘相當重視鴻海的教育事業發展,「台灣的教育已經太落後,現在中國的教育都在講究無紙化。」原本負責生產平板電腦的陳振國,就在四川廠區裡,挑選了三座「巨蛋(指廠房)」發展教育事業。

陳振國甚至在其中一座「巨蛋」裡,利用最新進的大電視、電子白板、平板電腦等科技產品,搭配鴻海自行開發的教育軟體,打造最先進的學習環境,還將開放給四川的所有學校免費使用。最近時逢暑假,陳振國就打趣地說:「我們廠區現在在辦營隊,讓我們那些『富二代(指富士康員工的小孩)』來上課。」信息無紙化還有一大推手,那就是智慧型手機。原本鴻海集團旗下就有負責手機代工的富智康(原名富士康),一二年原本的富智康行政總裁程天縱辭職,轉由池育陽接手,○五年富智康購併奇美通訊,池育陽因而從奇美通訊加入鴻海。

他接手富智康後,成功帶領富智康由虧轉盈,走過諾基亞、摩托羅拉等大客戶倒下的陣痛期,拿下小米機、黑莓機等訂單,功勞自然不在話下。

通路事業改革

傳統通路重整 積極搶進電商至於近年備受矚目的通路事業群,隨著鴻海投資的通路賽博數碼縮編,通路事業也進入重整期,原本的賽博數碼劃入陳振國管區後,預計將會改名並重整。倒是當紅發燒的電商事業,在原本鴻海電商公司飛虎樂購董事長杜家濱離職後,目前已經交由鴻海副總裁蔣浩良出掌,能否做出成績,值得觀察。

十二個邦聯都有大將掌管,個個無不積極任事,肩上都有交出好成績的壓力。隨著鴻海進入下一段成長期,營收能否挑戰十兆元目標,勢必將是郭台銘交棒前,外界檢視這十二位大將的最好指標。

未來,他們將挑起

10兆帝國重任

──鴻海各次集團負責人戰績與業務今年郭台銘將版圖重整為「11屏、3網、2雲」,也重新架構出「8大生活圈」的藍圖,將由集團內12位大將擔起重任。

機器人、蘋果產品

徐牧基

主要負責大客戶蘋果的產品線,並開發集團內需要用的工業機器人

PC、NB

簡宜彬

負責桌上型電腦、AIO電腦組裝產線,尤其桌上型電腦近期業績超出預期

電信、網通

呂芳銘

率領國碁標下4G頻譜,入主亞太電信,是鴻海集團4G先鋒

生技醫療

吳良襄

為永齡生技董事長,並負責食品實驗室、台大癌症醫療中心等事業

面板

段行建

成功合併奇美電,是鴻海發展「眼球計畫」的要角之一

總財務長

黃秋蓮

所有集團財務工作、投資規畫,都由她主掌

富智康、手機

池育陽

成功帶領富智康由虧轉盈,拿下小米機、黑莓機等訂單

平板電腦、電子書

陳振國

四川廠區負責人,管轄平板電腦與電子書產品,並兼任鴻海「IE學院」校長

連接器、零組件

盧松青

集團旗下的連接器與相關零組件事業,都由他負責

消費性電子

戴正吳

外號「日本通」,除了消費性電子外,還主掌大電視、電子白板等產品

數據中心、雲端計算

吳惠鋒

主導惠普合作案,並一手打造全球首座隧道型數據中心

電商通路

蔣浩良

接手飛虎樂購等電商通路事業,重新規畫相關計畫

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《投資必懂》台股30年最大接班潮來 29家上市櫃企業你一定要認識的六年級接班人

2014-08-04  TCW
 
 

 

台灣第一代創業家,歷經三、四十年打拚,如今紛紛屆齡交棒,掀起台股最大接班潮,更有許多六年級生「繼承者們」陸續浮上枱面,他們有何不同?又有哪些新發現?台股投資人不能不關注這波新趨勢。

撰文‧鄧麗萍

台股三十年來最大接班潮來了!

過去五年,台灣上市櫃公司董事長、總經理異動的次數,就高達一千五百多次,其中,逾一百家的家族企業已由第二代、第三代接棒。

《今週刊》獨家調查,近五年來,有二十八位六年級生的二代接班人逐漸浮上枱面,接任董事長或總經理,或實質掌權,不僅為企業帶來新氣象,更影響到許多小股東手上的股票價值,這是一波台股投資人不能不知道的新趨勢。

這股接班潮,還成為熱門議題,今年四月底,經濟部主辦的一場中小企業傳承論壇上,資誠會計師事務所前所長薛明玲受邀主講「家族企業之轉型與傳承」,竟吸引了四、五百名聽眾,而且大部分是企業家父子檔,這場論壇最重要的議題就是「傳承」。

六月分股東會,也是市場注目焦點,永豐餘投控總經理兼執行長何奕達、寶成執行長蔡佩君、泰豐董事長馬述健、鳳凰董事長張巍耀、皇翔總經理廖宇翔……,他們都是今年在股東會期間正式亮相的家族企業新生代;更讓這波台股接班潮,推升至今年高點。

世代交替迫切

六年級生冒出頭,創五年新高企業接班議題,何以值得投資人關注?回顧台灣在一九七○年至一九八○年代成立、且快速成長的企業,以傳統產業為主,經過三十多年打拚之後,如今這批創業家紛紛屆齡交棒,由於華人企業第一代認為,企業的所有權與經營權合一,才有往前衝的動力,因此傾向由子女接班。

根據台灣董事學會的研究,台灣上市櫃公司有三分之二是家族企業,董事學會發起人、也是法國巴黎銀行董事總經理蔡鴻青指出,如今這些家族企業,已進入必須面對世代交替的階段,「這是很迫切的問題。」同樣地,中研院社會所學者李宗榮的研究也發現,近年來,台灣家族企業在上市公司董監事佔比不但沒有減少、反而增加,這意味著,企業主正在交班給自己的後代,或利用家族聯姻交叉持股。因此可見,這波有許多台灣的家族企業優先選擇由下一代成員接班。

當上市櫃公司第二代、第三代接班人浮上枱面,由於養成過程、學經歷等,都和父執輩不同,因此他們的管理、經營特色、行事作風等,也展現出不同的面貌,對企業發展有深遠影響。

發現一 喝過洋墨水抱團拓人脈,展開異業結盟相較於第一代創業家靠技術或本業,白手起家,新的這批第二代多半留學海外、念MBA(企管碩士)。「第一代的學歷普遍較低,通常會讓小孩去學他沒有學過的,例如金融、企管、法律等。」蔡鴻青指出,二代通常是MBA,正好彌補上一代的不足。

不僅如此,新一代抱團結社,借力使力,更勝於單打獨鬥的第一代。

例如去年九月,國泰金控小王子、現任資深副總經理的蔡宗翰,與華泰王子飯店董事長陳天貴的兒子、同時也是飯店副董事長陳炯福,聯手打造台灣第一座投資達二百億元的購物中心。

兩位年輕接班人在美國念高中時期是同學,因此牽成了這項異業合作案。而這次合作,可說是大膽創新之舉,既展現出不同於上一代的經營思惟,更打破了家族企業的傳統經營方向。

薛明玲分析,企業家可以傳承給子女的三種東西就是——財富、企業家精神,以及社會地位或人脈。傳承財富最簡單,通常是透過股權移轉;企業家精神則是視子女的能力和接班意願而定。

至於人脈和社會地位,企業家第二代往往透過參加校友會、同業公會、二代聯誼會等社團,彼此分享管理經驗,也藉此培養革命情感,延續上一代的人脈,不僅鞏固彼此之間既競爭又合作的關係,甚至展開異業結盟。

發現二 企管系出身

帶領企業轉型、組織再造

「二代接班後,都想有點作為。」蔡鴻青和一些年輕接班人接觸的過程中,感受到他們「想要做出一番成績」的焦慮,並且急於得到外界的肯定。

企業歷經第一代的輝煌盛世後,舊的成長模式面臨極限,第二代背負著第一代的光環與壓力,如何帶領企業轉型,成了他們最迫切的挑戰。

成立超過四十年的健和興,是國內老牌零組件廠,第二代鄭景壬一三年接手總經理後,帶領公司從傳統端子應用跨足電動車,在營收和獲利都繳出好成績。

同樣於一三年掌舵的嘉泥第三代張剛綸,讓這家老字號水泥廠轉型為建商的態勢,也極為明確。嘉泥去年雖然獲利十二億元,但並非來自水泥本業挹注,而是靠處分土地與轉投資事業。張剛綸在今年股東會表示,「仍不放棄水泥本業,但未來營收成長動能,將來自資產開發。」目前,張剛綸也積極推動嘉泥轉型的新佈局,和知名餐飲品牌的赫士盟集團第二代合作,在台北市大直開發餐飲大樓,正式進軍餐飲業。事實上,赫士盟集團第二代、執行副總葛世中,正是嘉泥發言人、張剛綸表妹王立心的夫婿,兩集團的合作是親上加親。

此外,由於企業家第二代幾乎都有MBA學位,往往展現與上一代不同的經營風格。他們接班後的當務之急,就是強化制度,導入更現代化的經營理念,降低人治色彩、建立遊戲規則,並且強調專業分工。

葡萄王第二代曾盛麟,一○年回台擔任父親曾水照的特助,英國史崔克萊大學企管碩士、行銷學博士的他,面對父親創辦的公司仍停留在磁碟片時代、員工平均年齡達四十五歲,上班第一件事就是推動組織再造與創新(詳見p.95)。

「接班,就是制度的落實。」資誠企管顧問林瓊瀛指出,第一代經營者高度仰賴自身的領導權威,許多事情一把抓,隨著企業規模變大,可能出現無效率、組織怠惰的問題,因此,幾乎所有第二代對於公司治理最大的共識,就是希望能夠強化制度的力量,包括財務管理、人力資源、組織流程等制度。

發現三 擅財務操作擁抱資本市場,股價亮眼曾有一種說法是:「第二代接班,先賣股票再說。」原因是,第二代可能無法延續創業家的經營成績,甚至可能不務正業、炒作股票。然而,從部分企業第二代接班後的股價表現來看,反而寫下亮眼的漲幅。

過去,很多苦幹實幹的創業家,即使公司掛牌上市後,也鮮少和法人接觸。相較之下,金融科系畢業的第二代接班者,更加熱情擁抱資本市場,對企業經營展現出強烈的決心與魄力,也同步反映在企業獲利的成長,以及股價的多頭走勢之上。

國際羽絨原料大廠光隆實業就是一例。光隆掛牌近十四年,從未舉辦過法說會,直到第三代詹賀博於去年六月升任董事長,在十一月底就破例舉行法說會,並繳出破紀錄的獲利成績單,被市場解讀為「公司派作多企圖心強烈」。而詹賀博接班後,外資持股比重從一.七三%攀升至目前三.一三%,光隆股價近一年漲幅更高達一.五倍。

追蹤上市櫃公司第二代接班以來的成績單發現,少主接班後,企圖心都相當強,不僅企業經營得有聲有色,股價也展現強勁的多頭走勢,漲幅逾五成至二倍的,就有十三家公司。大慶證券自營部主管林明謙表示,當企業更換領導人,通常會帶來新面貌,如果經營績效不錯,就會吸引法人買單,帶動股價上衝。

其中,健和興總經理鄭景壬帶領公司轉型,開拓新業務,去年創紀錄獲利四.二億元,更激勵股價一度突破五十元的歷史大關。

主要生產鋁質電解電容的立隆總經理吳志銘一三年接班後,深耕4G、車用電子、風力發電等領域,獲利創下十三年新高,更激勵股價創十二年新高。

發現四 科技業挑戰高老臣輔佐,少主隔代接班從上述案例可看出,於一九七○年至一九八○年代創立的傳產企業,近年來正好達到世代交替的階段;至於高科技、精密機械、電子相關代工業,則在一九八○年代之後興起,接下來台達電、台積電等也都面臨接班議題。

蔡鴻青指出,家族企業的交棒與接班,除了考量兒女的意願之外,更重要的是能力。相較於科技業需要不斷地技術創新,產業變動快速,不見得第二代有能力接棒;而傳統產業的變動較小,通常較容易培訓第二代接班。

林瓊瀛也指出,高科技業的專業門檻相對較高,受公眾監督的情況也較一般傳產更為普遍,通常不是老闆說了算,必須在更多勢力如家族成員、老臣、大股東等之間拉扯,接班的挑戰也比傳產更加嚴峻。

因此,有些科技業老闆採取「隔代接班」,台達電就是一例,董事長鄭崇華於一二年交棒給專業經理人海英俊,在台達電歷練二十四年的大兒子鄭平出任執行長,展現了老臣搭配少主的接班佈局。

打破魔咒關鍵

繼承上一代企業家精神

輪調、見習,則是企業常見培養未來領導人的方式。

今年啟動接班佈局的工具機大廠程泰集團董事長楊德華也坦言,雖然兒女已進入董事會,並在公司任職逾三年,但目前仍需歷練,不排除先從經營團隊中找出一位董事長,在過渡時期經營公司(詳見p.92)。

不過,根據資誠的研究顯示,台灣家族企業由第二代接下經營權的比率有五七%,只繼承股權、但經營權交給專業經理人的比率為一七%。這意味著,家族企業交棒給第二代的比率,遠高於由專業經理人來經營。

「傳子或傳賢,並非一戰定江山的局面。」林瓊瀛指出,家族企業極少有絕對的傳賢或傳子,尤其是企業規模日益龐大,加上股權與經營權分離的概念在台灣日漸成熟,即使家族成員接班,也必須透過專業經理人團隊的協助。

隨著台股接班潮的到來,在新生代接班後,許多上市櫃公司將出現轉型,或展現不同的新面貌,未來這批六年級生的第二代經營績效如何,備受市場矚目。

薛明玲說,「成功是失敗之父」,第一代創業家的成功,如果傳承的過程不順利,很有可能造成「富不過三代」的命運。

事實上,《家族企業雜誌》(Family Magazine)曾統計,只有不到三○%的家族企業,成功由第一代傳承到第二代;而能再從第二代傳承到第三代的成功率,又只剩十分之一;至於成功傳承到第四代的,只有四%了。

「創業家是用生命來經營公司。」薛明玲表示,第二代接班,通常會比專業經理人經營得更好,因為他們較有使命感。然而,「欲戴王冠,必承其重」,若要打破接班失敗的魔咒,則考驗著這一批台股新接班人,能否繼承上一代的企業家精神了。

這些六年級生,掌握一兆元市值—29家上市櫃企業接班人登場繼承者 公 司 職 位 接班時間 出生年 學 歷 公司市值(億元)楊舒涵 程 泰 副董事長 2014/6/24 1978 美國加州大學多媒體碩士、東海大學國貿系 83.8

何奕達 永豐餘

投資控股 總經理兼執行長 2014/6/18 1974 美國麻省理工學院企管碩士 234.9 侯傑騰 東 鋼 董事長 2014/6/181973 美國哈佛大學經濟系 263.5 張巍耀 鳳 凰 董事長 2014/6/17 六年級 美國奧克拉荷馬社區大學 31.6 馬述健 泰 豐董事長 2014/6/13 1974 美國加州柏克萊大學商學院 93.5 駱怡君 台灣工銀 副董事長 2014/6/6 1971美國麻省理工學院企管碩士、波士頓大學企管系 150.4 廖宇翔 皇 翔 總經理 2014/5/8 六年級 — 128.2 謝國棟 大魯閣 總經理2014/3/19 1972 日本山梨大學 38.0 施宣輝 宏 碁 自建雲暨平板產品事業群總經理 2014/1/1 1973美國南加州大學電機博士、輔仁大學應用數學系 687.8 林傳捷 新美齊 董事長 2013/12/9 六年級 美國加州大學河濱分校企管系 16.7 詹賀博 光 隆 董事長 2013/6/20 1977 文化大學國際企研所碩士 49.6 張剛綸 嘉 泥 董事長 2013/6/19 1972美國麻省理工學院技術管理碩士、加州大學柏克萊分校文學系 117.3 林明昇 國 產 董事長 2013/6/11 1973美國加州大學哈斯汀法學院法學博士、喬治城大學企管系 160.3 張永傑 櫻 花 董事長 2013/6/4 六年級 — 58.1 張國煒 長 榮董事長 2013/1/1 1970 美國加州州立大學長堤分校經濟學碩士、南加大經濟系 482.3 鄭景壬 健和興 總經理 2013/1/11973 加拿大維多利亞大學經濟系 68.2 曾盛麟 葡萄王 執行副總 2012/7/27 1973英國史崔克萊大學行銷學博士、企管碩士、格拉斯哥大學資訊管理系 187.2 吳昕恩 新 紡 董事長 2012/6/27 1976美國加州州立大學洛杉磯分校材料科學研究所碩士 121.4 蔡佩君 寶 成 執行長 2012 1979 美國賓州大學華頓商學院財務金融系949.4 蔡宗翰 國泰金 資深副總經理 2012 1976 美國喬治城大學法學博士、哈佛大學法律碩士 6449.1 朱博瑋 龍邦國際 總經理2011/12/16 1979 美國亞利桑納大學工業工程管理系、逢甲大學保險研究所碩士 120.8 陳翔玠 三商美邦 副董事長2011/6/28 1971 政治大學企研所碩士、美國紐約大學史登商學院學士 272.3

張元賓 愛地雅

富 喬 董事長

董事長 2011/1/1 2010/8/6 1973 美國華盛頓大學財務工程碩士 23.1

49.4

鄭舒云 正 隆 董事長 2010/6/11 1975 日本早稻田大學國際經營管理碩士、美國波士頓大學商學院 133.6 楊慶祺 橋 椿董事長 2010/5/21 1971 美國加州大學企管系 93.6 吳旻潔 誠品生活 總經理 2010 1978 英國雪菲爾德廣電新聞所碩士79.4 溫銘漢 力 肯 董事長 2009/6/10 1974 美國加州大學香檳校區、台大土木系 8.3 吳昕紘 新 產 董事長2009/3/18 1974 美國賓州大學華頓商學院企管碩士 78.5 註:以近五年(2009~2014年)人事異動篩選,依接班時間排序資料來源:公開資訊觀測站、各上市櫃公司年報 整理:鄧麗萍、楊政諭這13家公司二代接班後,

股價漲幅逾50%

公 司 接班時股價 股價(7/29,元) 接班迄今漲幅

(%)

新 產 8.53 24.80 190.74 葡萄王 50.10 141.50 182.44 中 砂 29.10 81.90 181.44 永 光 12.51 34.80 178.18 台達電 77.40 206.00 166.15 光 隆 20.95 53.00 152.98 大立光922.00 2310.00 150.54 立 隆 19.05 43.65 129.13 永 裕 16.27 33.60 106.52 健和興21.75 44.00 102.30 協易機 7.93 15.15 91.05 菱 光 13.48 25.45 88.80 統 領 25.2441.65 65.02 資料來源:公開資訊觀測站

 
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《投資必懂》台股30年最大接班潮來 29家上市櫃企業你一定要認識的六年級接班人

2014-08-04  TCW
 
 

 

台灣第一代創業家,歷經三、四十年打拚,如今紛紛屆齡交棒,掀起台股最大接班潮,更有許多六年級生「繼承者們」陸續浮上枱面,他們有何不同?又有哪些新發現?台股投資人不能不關注這波新趨勢。

撰文‧鄧麗萍

台股三十年來最大接班潮來了!

過去五年,台灣上市櫃公司董事長、總經理異動的次數,就高達一千五百多次,其中,逾一百家的家族企業已由第二代、第三代接棒。

《今週刊》獨家調查,近五年來,有二十八位六年級生的二代接班人逐漸浮上枱面,接任董事長或總經理,或實質掌權,不僅為企業帶來新氣象,更影響到許多小股東手上的股票價值,這是一波台股投資人不能不知道的新趨勢。

這股接班潮,還成為熱門議題,今年四月底,經濟部主辦的一場中小企業傳承論壇上,資誠會計師事務所前所長薛明玲受邀主講「家族企業之轉型與傳承」,竟吸引了四、五百名聽眾,而且大部分是企業家父子檔,這場論壇最重要的議題就是「傳承」。

六月分股東會,也是市場注目焦點,永豐餘投控總經理兼執行長何奕達、寶成執行長蔡佩君、泰豐董事長馬述健、鳳凰董事長張巍耀、皇翔總經理廖宇翔……,他們都是今年在股東會期間正式亮相的家族企業新生代;更讓這波台股接班潮,推升至今年高點。

世代交替迫切

六年級生冒出頭,創五年新高企業接班議題,何以值得投資人關注?回顧台灣在一九七○年至一九八○年代成立、且快速成長的企業,以傳統產業為主,經過三十多年打拚之後,如今這批創業家紛紛屆齡交棒,由於華人企業第一代認為,企業的所有權與經營權合一,才有往前衝的動力,因此傾向由子女接班。

根據台灣董事學會的研究,台灣上市櫃公司有三分之二是家族企業,董事學會發起人、也是法國巴黎銀行董事總經理蔡鴻青指出,如今這些家族企業,已進入必須面對世代交替的階段,「這是很迫切的問題。」同樣地,中研院社會所學者李宗榮的研究也發現,近年來,台灣家族企業在上市公司董監事佔比不但沒有減少、反而增加,這意味著,企業主正在交班給自己的後代,或利用家族聯姻交叉持股。因此可見,這波有許多台灣的家族企業優先選擇由下一代成員接班。

當上市櫃公司第二代、第三代接班人浮上枱面,由於養成過程、學經歷等,都和父執輩不同,因此他們的管理、經營特色、行事作風等,也展現出不同的面貌,對企業發展有深遠影響。

發現一 喝過洋墨水抱團拓人脈,展開異業結盟相較於第一代創業家靠技術或本業,白手起家,新的這批第二代多半留學海外、念MBA(企管碩士)。「第一代的學歷普遍較低,通常會讓小孩去學他沒有學過的,例如金融、企管、法律等。」蔡鴻青指出,二代通常是MBA,正好彌補上一代的不足。

不僅如此,新一代抱團結社,借力使力,更勝於單打獨鬥的第一代。

例如去年九月,國泰金控小王子、現任資深副總經理的蔡宗翰,與華泰王子飯店董事長陳天貴的兒子、同時也是飯店副董事長陳炯福,聯手打造台灣第一座投資達二百億元的購物中心。

兩位年輕接班人在美國念高中時期是同學,因此牽成了這項異業合作案。而這次合作,可說是大膽創新之舉,既展現出不同於上一代的經營思惟,更打破了家族企業的傳統經營方向。

薛明玲分析,企業家可以傳承給子女的三種東西就是——財富、企業家精神,以及社會地位或人脈。傳承財富最簡單,通常是透過股權移轉;企業家精神則是視子女的能力和接班意願而定。

至於人脈和社會地位,企業家第二代往往透過參加校友會、同業公會、二代聯誼會等社團,彼此分享管理經驗,也藉此培養革命情感,延續上一代的人脈,不僅鞏固彼此之間既競爭又合作的關係,甚至展開異業結盟。

發現二 企管系出身

帶領企業轉型、組織再造

「二代接班後,都想有點作為。」蔡鴻青和一些年輕接班人接觸的過程中,感受到他們「想要做出一番成績」的焦慮,並且急於得到外界的肯定。

企業歷經第一代的輝煌盛世後,舊的成長模式面臨極限,第二代背負著第一代的光環與壓力,如何帶領企業轉型,成了他們最迫切的挑戰。

成立超過四十年的健和興,是國內老牌零組件廠,第二代鄭景壬一三年接手總經理後,帶領公司從傳統端子應用跨足電動車,在營收和獲利都繳出好成績。

同樣於一三年掌舵的嘉泥第三代張剛綸,讓這家老字號水泥廠轉型為建商的態勢,也極為明確。嘉泥去年雖然獲利十二億元,但並非來自水泥本業挹注,而是靠處分土地與轉投資事業。張剛綸在今年股東會表示,「仍不放棄水泥本業,但未來營收成長動能,將來自資產開發。」目前,張剛綸也積極推動嘉泥轉型的新佈局,和知名餐飲品牌的赫士盟集團第二代合作,在台北市大直開發餐飲大樓,正式進軍餐飲業。事實上,赫士盟集團第二代、執行副總葛世中,正是嘉泥發言人、張剛綸表妹王立心的夫婿,兩集團的合作是親上加親。

此外,由於企業家第二代幾乎都有MBA學位,往往展現與上一代不同的經營風格。他們接班後的當務之急,就是強化制度,導入更現代化的經營理念,降低人治色彩、建立遊戲規則,並且強調專業分工。

葡萄王第二代曾盛麟,一○年回台擔任父親曾水照的特助,英國史崔克萊大學企管碩士、行銷學博士的他,面對父親創辦的公司仍停留在磁碟片時代、員工平均年齡達四十五歲,上班第一件事就是推動組織再造與創新(詳見p.95)。

「接班,就是制度的落實。」資誠企管顧問林瓊瀛指出,第一代經營者高度仰賴自身的領導權威,許多事情一把抓,隨著企業規模變大,可能出現無效率、組織怠惰的問題,因此,幾乎所有第二代對於公司治理最大的共識,就是希望能夠強化制度的力量,包括財務管理、人力資源、組織流程等制度。

發現三 擅財務操作擁抱資本市場,股價亮眼曾有一種說法是:「第二代接班,先賣股票再說。」原因是,第二代可能無法延續創業家的經營成績,甚至可能不務正業、炒作股票。然而,從部分企業第二代接班後的股價表現來看,反而寫下亮眼的漲幅。

過去,很多苦幹實幹的創業家,即使公司掛牌上市後,也鮮少和法人接觸。相較之下,金融科系畢業的第二代接班者,更加熱情擁抱資本市場,對企業經營展現出強烈的決心與魄力,也同步反映在企業獲利的成長,以及股價的多頭走勢之上。

國際羽絨原料大廠光隆實業就是一例。光隆掛牌近十四年,從未舉辦過法說會,直到第三代詹賀博於去年六月升任董事長,在十一月底就破例舉行法說會,並繳出破紀錄的獲利成績單,被市場解讀為「公司派作多企圖心強烈」。而詹賀博接班後,外資持股比重從一.七三%攀升至目前三.一三%,光隆股價近一年漲幅更高達一.五倍。

追蹤上市櫃公司第二代接班以來的成績單發現,少主接班後,企圖心都相當強,不僅企業經營得有聲有色,股價也展現強勁的多頭走勢,漲幅逾五成至二倍的,就有十三家公司。大慶證券自營部主管林明謙表示,當企業更換領導人,通常會帶來新面貌,如果經營績效不錯,就會吸引法人買單,帶動股價上衝。

其中,健和興總經理鄭景壬帶領公司轉型,開拓新業務,去年創紀錄獲利四.二億元,更激勵股價一度突破五十元的歷史大關。

主要生產鋁質電解電容的立隆總經理吳志銘一三年接班後,深耕4G、車用電子、風力發電等領域,獲利創下十三年新高,更激勵股價創十二年新高。

發現四 科技業挑戰高老臣輔佐,少主隔代接班從上述案例可看出,於一九七○年至一九八○年代創立的傳產企業,近年來正好達到世代交替的階段;至於高科技、精密機械、電子相關代工業,則在一九八○年代之後興起,接下來台達電、台積電等也都面臨接班議題。

蔡鴻青指出,家族企業的交棒與接班,除了考量兒女的意願之外,更重要的是能力。相較於科技業需要不斷地技術創新,產業變動快速,不見得第二代有能力接棒;而傳統產業的變動較小,通常較容易培訓第二代接班。

林瓊瀛也指出,高科技業的專業門檻相對較高,受公眾監督的情況也較一般傳產更為普遍,通常不是老闆說了算,必須在更多勢力如家族成員、老臣、大股東等之間拉扯,接班的挑戰也比傳產更加嚴峻。

因此,有些科技業老闆採取「隔代接班」,台達電就是一例,董事長鄭崇華於一二年交棒給專業經理人海英俊,在台達電歷練二十四年的大兒子鄭平出任執行長,展現了老臣搭配少主的接班佈局。

打破魔咒關鍵

繼承上一代企業家精神

輪調、見習,則是企業常見培養未來領導人的方式。

今年啟動接班佈局的工具機大廠程泰集團董事長楊德華也坦言,雖然兒女已進入董事會,並在公司任職逾三年,但目前仍需歷練,不排除先從經營團隊中找出一位董事長,在過渡時期經營公司(詳見p.92)。

不過,根據資誠的研究顯示,台灣家族企業由第二代接下經營權的比率有五七%,只繼承股權、但經營權交給專業經理人的比率為一七%。這意味著,家族企業交棒給第二代的比率,遠高於由專業經理人來經營。

「傳子或傳賢,並非一戰定江山的局面。」林瓊瀛指出,家族企業極少有絕對的傳賢或傳子,尤其是企業規模日益龐大,加上股權與經營權分離的概念在台灣日漸成熟,即使家族成員接班,也必須透過專業經理人團隊的協助。

隨著台股接班潮的到來,在新生代接班後,許多上市櫃公司將出現轉型,或展現不同的新面貌,未來這批六年級生的第二代經營績效如何,備受市場矚目。

薛明玲說,「成功是失敗之父」,第一代創業家的成功,如果傳承的過程不順利,很有可能造成「富不過三代」的命運。

事實上,《家族企業雜誌》(Family Magazine)曾統計,只有不到三○%的家族企業,成功由第一代傳承到第二代;而能再從第二代傳承到第三代的成功率,又只剩十分之一;至於成功傳承到第四代的,只有四%了。

「創業家是用生命來經營公司。」薛明玲表示,第二代接班,通常會比專業經理人經營得更好,因為他們較有使命感。然而,「欲戴王冠,必承其重」,若要打破接班失敗的魔咒,則考驗著這一批台股新接班人,能否繼承上一代的企業家精神了。

這些六年級生,掌握一兆元市值—29家上市櫃企業接班人登場繼承者 公 司 職 位 接班時間 出生年 學 歷 公司市值(億元)楊舒涵 程 泰 副董事長 2014/6/24 1978 美國加州大學多媒體碩士、東海大學國貿系 83.8

何奕達 永豐餘

投資控股 總經理兼執行長 2014/6/18 1974 美國麻省理工學院企管碩士 234.9 侯傑騰 東 鋼 董事長 2014/6/181973 美國哈佛大學經濟系 263.5 張巍耀 鳳 凰 董事長 2014/6/17 六年級 美國奧克拉荷馬社區大學 31.6 馬述健 泰 豐董事長 2014/6/13 1974 美國加州柏克萊大學商學院 93.5 駱怡君 台灣工銀 副董事長 2014/6/6 1971美國麻省理工學院企管碩士、波士頓大學企管系 150.4 廖宇翔 皇 翔 總經理 2014/5/8 六年級 — 128.2 謝國棟 大魯閣 總經理2014/3/19 1972 日本山梨大學 38.0 施宣輝 宏 碁 自建雲暨平板產品事業群總經理 2014/1/1 1973美國南加州大學電機博士、輔仁大學應用數學系 687.8 林傳捷 新美齊 董事長 2013/12/9 六年級 美國加州大學河濱分校企管系 16.7 詹賀博 光 隆 董事長 2013/6/20 1977 文化大學國際企研所碩士 49.6 張剛綸 嘉 泥 董事長 2013/6/19 1972美國麻省理工學院技術管理碩士、加州大學柏克萊分校文學系 117.3 林明昇 國 產 董事長 2013/6/11 1973美國加州大學哈斯汀法學院法學博士、喬治城大學企管系 160.3 張永傑 櫻 花 董事長 2013/6/4 六年級 — 58.1 張國煒 長 榮董事長 2013/1/1 1970 美國加州州立大學長堤分校經濟學碩士、南加大經濟系 482.3 鄭景壬 健和興 總經理 2013/1/11973 加拿大維多利亞大學經濟系 68.2 曾盛麟 葡萄王 執行副總 2012/7/27 1973英國史崔克萊大學行銷學博士、企管碩士、格拉斯哥大學資訊管理系 187.2 吳昕恩 新 紡 董事長 2012/6/27 1976美國加州州立大學洛杉磯分校材料科學研究所碩士 121.4 蔡佩君 寶 成 執行長 2012 1979 美國賓州大學華頓商學院財務金融系949.4 蔡宗翰 國泰金 資深副總經理 2012 1976 美國喬治城大學法學博士、哈佛大學法律碩士 6449.1 朱博瑋 龍邦國際 總經理2011/12/16 1979 美國亞利桑納大學工業工程管理系、逢甲大學保險研究所碩士 120.8 陳翔玠 三商美邦 副董事長2011/6/28 1971 政治大學企研所碩士、美國紐約大學史登商學院學士 272.3

張元賓 愛地雅

富 喬 董事長

董事長 2011/1/1 2010/8/6 1973 美國華盛頓大學財務工程碩士 23.1

49.4

鄭舒云 正 隆 董事長 2010/6/11 1975 日本早稻田大學國際經營管理碩士、美國波士頓大學商學院 133.6 楊慶祺 橋 椿董事長 2010/5/21 1971 美國加州大學企管系 93.6 吳旻潔 誠品生活 總經理 2010 1978 英國雪菲爾德廣電新聞所碩士79.4 溫銘漢 力 肯 董事長 2009/6/10 1974 美國加州大學香檳校區、台大土木系 8.3 吳昕紘 新 產 董事長2009/3/18 1974 美國賓州大學華頓商學院企管碩士 78.5 註:以近五年(2009~2014年)人事異動篩選,依接班時間排序資料來源:公開資訊觀測站、各上市櫃公司年報 整理:鄧麗萍、楊政諭這13家公司二代接班後,

股價漲幅逾50%

公 司 接班時股價 股價(7/29,元) 接班迄今漲幅

(%)

新 產 8.53 24.80 190.74 葡萄王 50.10 141.50 182.44 中 砂 29.10 81.90 181.44 永 光 12.51 34.80 178.18 台達電 77.40 206.00 166.15 光 隆 20.95 53.00 152.98 大立光922.00 2310.00 150.54 立 隆 19.05 43.65 129.13 永 裕 16.27 33.60 106.52 健和興21.75 44.00 102.30 協易機 7.93 15.15 91.05 菱 光 13.48 25.45 88.80 統 領 25.2441.65 65.02 資料來源:公開資訊觀測站

 
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