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職場點滴(16) :卜凡教你說好《財經普通話》 脫苦海

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最近有人在香港到處宣揚「退到台灣」,彷彿香港人是「旅港台灣人」,現在要回家了。

不過,學不好人家的語言,莫講在那裏生活,求職或做生意也「門都沒有」。

傳統學校教授普通話,每多是由ball, paul, more, fall學起,不過即使發音準確,缺乏情境的訓練的話也會說不上口。

卜小姐曾是某財經周刊的專欄作者,除了獲得普通話水平測試一級甲等證書外,更由於是業內人仕,所以內容設計上也包羅從應徵面試,以至與內地客人交流的不同情境。

每一課不同主題,有導讀說明內容,當中更有我們日常生活上「普通話」與「廣東話」詞意Tips:

1. 常見財經詞語
每課主題一開始都設有一些詞語,先聽聽專家的讀法,再自行朗讀

2. 課文
學會詞語的讀音後,便是課文內容,不妨多聽幾次,讓句子長久記在腦中,對日後運用普通話交談時會很有幫助

3. 聆聽練習
聆聽一段內容,這段內容的速度會比第二部分的快,內容也不一樣,但一些關鍵詞語會重複出現,要在括弧內填上你聽到的詞語及拼音。
這部分協助大家面對一些說普通話很快的人,初學者或許會聽不懂全部意思,但內容的重點聽得懂的話,大概的意思也就能推斷出來了。

此外,附錄更有一些適合各行各業的貼心內容:廣東話轉換、必背生字表、主要姓氏、各國貨幣、各省市自治區等的讀法,令到讀者們即學即用,也學會聽一些常用的名詞。

如果想移居世界各地的華人社會,只識廣告話或「爛」得要命的普通話已經不行,想「驪歌再唱」,或者「撤退到台灣」,請先學習一下!

 

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職場點滴(15) :既得利益者動搖不了 脫苦海

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大家如有留意新聞,或者曾經讀過大學,都會發現有一類人存在:他們的「願景」很理想化,陳義甚高,更企圖親手建立「理想新世界」,畢業後或在政團中由助理做起,或加入一些理想化組織,繼續他們的使命。

個人有理想是一件好事,始終在自己能夠控制的範圍內找到了可行的目標;但如果理想卻以改變社會為目標,未免自視過高──自己都改變不了,又怎樣去改變千千萬萬的人?

以筆者的社會經驗,既得利益者是動搖不了的(除非大洗牌)。想社會上的下層人仕得到更多,而希望從既得利益者的口袋中拿出來,結果多數都是「拉豬賠狗」──乾脆從其他人口袋中拿出來。據說有組織認為一件100元售價的產品只有5元是工人收益是不合理的,筆者的計算是現時做輕工業品出口,邊際利潤可能只有10%左右,即是100元售價的產品只有10蚊是企業收益,但企業對於業務的投入與所冒的風險,恐怕要比工人多何止十倍?想從企業的10元再擠出來補貼5元,如何?

既然生產企業動不了,可不可以在其他人身上打主意呢?近年筆者從傳媒看到一種觀點,認為中國在加工出口業的利潤大部份被出口商、人口商、分銷商、零售商、知識產權擁有者等瓜分,廠商及工人只有丁點的利潤,是不合理的。筆者只知道,凡存在必合理,只是其「存在之理」與我們口中的「合理」是兩回事。在全球化之下,你不幹別人幹,接受不了丁點利潤,便一無所有。

在消費者口袋中拿又如何?筆者想發問一下:「在學校飯堂食飯,肯唔肯比貼士?」如果答肯,那麼在每一個購物環節中均要收取5%附加費又如何?答案是以前政府希望收銷售稅,連具體方案都未出就眾情洶湧了!叫他們試下以「韓農很慘」、「內地工人慘被剝削」之類的理由要求消費者接受加價,可以嗎?

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職場點滴(14):講心又講金 亂博

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作為一個打工仔,如果有得你揀,你會揀曾蔭權定還是梁振英做你老細?

曾蔭權一上任就即時加人工,又返5日工,多年來人工加幅起碼追通脹,甚至高於通脹,任內不做不錯,什麼也沒做過,也因此沒有刺激不同既得利益者不滿而上街遊行,結果做他的下屬都少啲嘢做,每天可以無驚無險又到6點!

CY一上任就周圍揾地起樓,搞到下屬走來走去,一些地方前面長期哥爾夫球場景或開揚景,如今要起樓,當然引起很多附近居民不滿。又搞辣招阻人發達,搞到地產代理無啖好食,醫院原本擴建諗住收雙非生仔錢,零雙飛搞到醫院不滿,入境處職員要阻截孕婦衝關,零雙飛和限奶令又搞到入境處多咗嘢做。成日落區,每次一大班人示威又要大批警員到場維持秩序。CY越做得多,下屬越多嘢做,又刺激不同既得利益者不滿和反對派出來揪後腳,一年有過萬次遊行,警員做到氣咳,做CY的下屬就每天都驚濤駭浪又過6點!

以打工仔心態而言,CY做老細,下屬每日返工好像打仗,仲要人工加幅低於通脹,相比老曾,無驚無險到退休,你話打工仔跟邊個着數啲?

相信CY亦知警員辛苦,除了出言撐警隊,國務院還高調接見警隊高層,顯示中央都很體恤警隊。上司能夠表現體恤下屬當然好,不過跟你寒喧幾句,員工笑笑口心裡仍會問:「你知我辛苦就好,幾時加人工?」打工仔出來打工都只是求財,有理想服務市民都唔可以當飯食,有錢才可以改善生活,講心不講金,多勞少得,不如少勞少得好過,仲唔使孭鑊!

如果老細唔識做會點?下屬要老細滑鐵盧有好多方法,明明睇到當睇唔到, 見到你扣錯鈕都唔話你知, 樣樣側側膊,細鑊唔孭大鑊缷番俾老細。

近日入境處20名員工集體請病假,導致深圳灣口岸超過10萬人過境緩慢,出現大批旅客輪候。然後又有屋宇處員工罷工,接連有政府部門不滿而曠工,是否一種警號就來爆煲?那些經常喜歡公民抗命的遊行人仕,相信很快可以自遊行了!

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職場小說(0):小混混至CEO 之路‧序章 笨發

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「笨,我剛剛收到信,EY 俾左個 offer 我了……」 小惠欲言又止的說。

「乜話?」我口中的那口凍奶茶,幾乎噴到小惠的臉上,還好收制得及,但還是被嗆得咳嗽連連。

小惠關心的遞上紙巾,續道「都快三月了,你仲未有打算揾工嗎?」

是的,那是我們的final year 了,別人忙著找工作或幹那惱人的final year project 時,我卻在苦練馬拉松,朝跑夜練的,總算給我在畢業前完成了人生第一個馬拉松,亦很可能是最後的一個了。

早陣子我也湊熱鬧的投寄了不少申請表到各大公司,big 4、港龍、地鐵等等,像申請IPO 一樣。可惜的是,大公司通常有列明成績要求,我經已厚著面皮不管三七廿一的照寄,搏一搏個 HR睇漏眼嘛。事實當然係HR 都有一雙金睛火眼,不消十秒鐘便把我花了一個晚上填得滿滿的申請表,按他媽的一個delete 鍵,把它移到垃圾郵件分類了。

昨晚小惠來電,說想約我食早餐,有話跟我談談,我還以為她想跟我復合,害得我一朝早爬起床,在cafe 霸定卡位,原來是想跟我聊工作的問題。

「不,其實我上年十二月都有收到港龍封信,叫我去考筆試同面試,妳知我連報左既韓國團都唔去,咁係唔得嘛,我都無計架……」我嘗試舉出一些事例,好在我這個前度女友前顯得沒那麼「廢」。

「你都識講上年十二月啦…… 你自己要俾心機d ,努力d ,ok? 我夠鐘上堂了,遲d 再搵你食飯啦~」小惠邊看著我們在台灣旅行時送給她的精緻手錶,邊忙著收拾桌面的筆記,急步的趕往LT C 了。

我看著小惠的背影,呷著那最後一口的凍奶茶,低聲咕嚕道 「妖……我呢幾年黎咪又係因為日日陪住妳先無精神讀書做part time……」

OK,我阿笨係唔會衰俾人,尤其是自己的前度女友睇的,我便對頭上的燈火發誓,一定要在六月畢業前好歹找份像樣的工作,DLS!! 一於去找我的 tutor Amy Chan 傾傾先。

急call Amy,約了她下午傾傾,便連跑帶跳的閃了。忽然身後傳來一陣尖叫,回頭一看,原來剛剛座位對上的燈泡爆了,碎片散落滿地……

「有冇咁邪呀…..」

* * * * * *

以上純粹作故仔,有真有假,千奇唔好對號入座。

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職場點滴(19):交換式權力架構 脫苦海

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講開大學時讀書的生活,常常聽到類學生會同學經常都提「應然命題」及「實然命題」,直接d講就係「世界應該是怎樣」和「世界實際是怎樣」。

學校永遠都教小朋友們應然命題,彷彿實然命題人人都知,駛乜佢教?事實上學校內的老師不論大中小學,何嘗對「世界實際是怎樣」有多少理解?報章耐不耐就會有象牙塔式專訪,例如有人話自己涯到兩眼發黑像條死魚,更有人說渣車返工時會忽然痛哭流淚不想返學,先生小姐,你們拿別人幾倍的人工,當然要承擔相應的責任,呢個世界就係咁!依賴這類人為小朋友介紹殘酷動物世界,沒門!

學校無教小朋友們就要自己諗掂佢,聰明的小朋友在踏出社會之前,會透過觀察片面地知道;無咁聰明的就會以為電視同老師講的係真,當然碰了一陣釘點都學乖掛?偏偏有些人出來社會打滾十幾年仲係保持「赤子之心」,更有些行業的人由於環境夠封閉夠抽離,可以幾十歲人都仲係咁「赤子」。

我們在辦公室打滾,就打理下辦公室政治。辦公室其實係一個交換式權力架構。公司用錢換我們的服務,公司及其代表對我們有權力,同事一方面要互相合作,一方面又互相爭奪資源、生存空間、地盤等等,其實只是社會的縮影。

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職場點滴(20):性格決定命運 笨發

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早輪同一位舊朋友吹水
講開男女話題(就黎做左白姐姐)
引伸出一些想法

小弟經常提及的
人生百分之九十的東西如家庭環境、長相、智力等等
早早注定

然而
人生旅途上最最最關鍵的「性格」
卻是可以由你掌握或修正的

由基本面去睇
大部份人所追求的事業、愛情、家庭、自由、金錢等
最終的共同點都是想得到「快樂和幸福」

我們與其羨慕或眼紅別人所謂的幸運
何不努力經營自己

多d笑容,多欣賞別人,少些惡意批評,將注意力放在自己身上,努力做好每件事
並以樂觀積極的心態去面對塵世間種種光怪陸離及onL79的事
所謂方以類聚、物以群分

慢慢地自不然會擁有一個良好的朋友圈
咁你結識到好男好女或得到貴人幫助的機會
自不然大d啦


即使你天生幸運女神轉生
條件卓越,人見人愛
但沒有努力經營的心
恐怕最後還是留不住有心人
只會剩下一籮觀音兵

快樂和幸福
從來不是唾手可得
但絕不是遙不可及

願共勉

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職場點滴(21) :人走茶涼 脫苦海

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對於所有投身社會工作的人,工作所得的地位,只是像社會學上所講的「角色」(role),一旦不再演這個角色,或者不在那個舞台演出,就要有心理準備做另外一個人。一個人事業上的成敗,其實個人因素只是必要條件(necessary condition),而不是充份條件(sufficient condition)。

大機構有成功人士,同時有失敗的人,只不過大機構提供了另外一些必要條件,例如人力、物力、財力、關係網,成功人士只是能夠充份利用這些條件來發揮,當這個人離開了這些條件後,本身其實是不構成足夠的成功條件。對於大機構來說,這個人沒有必要條件,就去換另外一個。當然理論上成功人士也可以到其他含有成功條件的地方發揮所長。

當然,在大機構生存也有其他能力,就以香港某博士來說,十多年來不斷在不同行業的大機構任職,每次都能在另一行業的大機構找到領導職位,或者此人有些能力極高,可業績卻乏善可陳,實在令人深感興趣。

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職場點滴(22) :凡事留一線 亂博

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在過去一週,傳媒鬧得熱烘烘,一個顧問公司女總裁揭露政府的不是之處,正義行為得到讚賞!

這裡不是探討女總裁有沒有違反保密協議,也不評論她做的事是是非非!但職場上,力數前度上司的不是,並不是好榜樣,且聽我解釋。

在一次職場面試,我曾經問一名轉工人士:「你為何轉工呢?」她提起聲線,大義凜然地力數以前公司如何對她不好,人工低,晩晚超時工作, 公司charge唔到客,便迫她食鐘,聽來她真的做得辛苦又得不到應有的回報!聽完之後,我也很同情她。

但理性上我心裡呈現一個問題:「請了她之後,如果她有什麼不滿我公司的地方,或我有什麼得罪她,她會不會又到其他公司這樣力數我的不是?」

說到這裡,大家應該明白一件事,好來好去,日後留一線,以前僱主無論是否不公義,你在人家面前搏到同情一件事,人家想到有朝一日燒埋身又是另一回事,這樣負面地數前度僱主,也表現沒有職業道德。多數僱主為避免日後惹麻煩,有得揀也會找個少埋怨多做事的人。

記着日後見工面試,人家問你為何轉工,縱使有幾多冤屈,也已經是過去。面試之前對該公司做點資料搜集,多談你面試的公司怎樣吸引你,你怎樣能夠在這公司有得著,多談你對事業的要求,這公司怎樣給你提供好的發展,這樣說話便正面和得體得多了。無論如何,積極進取才是我們轉工的原因!

至於前度公司和上司的不是,我認無論做人和處事都應該留一線,他日好相見,Never say never!

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職場小說(1):小混混至CEO之路‧求職 笨發

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「Amy,今次妳真係要幫下我,呢鑊唔 (L) ….衰得!!」

我腦海裡還殘留著今早小惠離去時的背影,想起自己的窘境,粗口都幾乎衝口而出。

Amy Chan 是我英語課的 tutor ,素以俾 grade 狠辣無情、寸學生寸到飛起見稱。還記得第一天上課時,遲到,還口快快的用普通話(剛上完普通話課) 和同學們打個招呼,想著搞搞氣氛。結果當然是給Amy 噴到一面都係,後來相處下來,竟然跟她成了朋友,一起喫過幾次下午茶。

「笨,有咩事坐低慢慢講,不過要我放 grade 就免問了。」

換著平日,我又會跟她來一番搶白了,但這個時候搵工要緊,趕緊坐下跟她道出我的困難。

「嗯……咁你覺得自己有咩優點缺點呀? 我講搵工果d ,你追女仔果d 遲d 先講」Amy 聽過我的故事後,沉吟道。

我當然明白 Amy 的用意,孫子有云,知己知彼,百戰不殆。想present 自己給未來老細之前,必先弄清楚自己是怎樣的一個人,難道面試時倒模的說自己表達能力強,嗜好是運動和音樂嗎?

「先講缺點吧, 第一,你都知我英文有幾屎; 第二,成績差; 第三,無突出專項; 第四,懶; 第五…..」我幾乎把自己數到像一塊地底泥,直到 Amy 的頭搖得快要掉下才停下來。

「再講優點,第一 …第一,表達能力好; 第二,普通話唔錯; 第三,個樣過得去; 第四,有大陸經驗,第五….」我又一口氣說了一大堆,自信心馬上返晒黎,不過這次 Amy 的頭比剛剛搖得更厲害,再附送一個「頂你條友唔順」的表情。

「OK,笨,其實你對自己的能力都好了解,可以說有點過份了解的地步,咁啦,你返去執執個resume ,再上網睇睇個學生搵工網,你大概會知有咩工0岩你做,到時你再返黎搵我啦。」

Amy 就是這樣,永遠不會給你一個答案,她的說法跟醫生對病人說感冒要多喝水,多休息基本上沒分别。不過後來經過我苦苦相迫,她還是多講了一些職場的最新消息和招生要求,總算有多點眉目了。

* * * * * *

跟Amy 再次會面後,接下來的一個月,我基本上每天都會寄出三封求職信,而且都是經過挑選,不是 9 寄那種,針對都是有以下成份的工作:

1. Sales

2. MT

3. 大陸廠

皇天不負有心人,一番努力之下,開始陸續的收到電話或者 e-mail,相約筆試或面試。

「係呀,聽日朝早就去 in abc 公司 ,下晝再去做 Maersk 的一個written test 加面試,係呀,我pass 左佢果個好難的 aptitude test 丫嘛,好 q 忙呀! 」我以近乎暴發戶式的口氣,向電話筒另一邊的小惠「示威」,妖,我有時真係幾小男人的。

「咁咪好囉,你等等先,電視機有特發新聞…..」正當我得意洋洋之際,電話筒傳來我最喜愛的新聞報導員魏以珊的鏗鏘聲音。

「衛生署宣佈,非典型肺炎於淘大花園E座大幅擴散,由即日起,會隔離淘大花園的E座居民…….」

「沙士失控,唔X 係呀嘛…..」我的手一顫,電話鬆手掉下,幾乎擊中要害…….

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職場小說(2):小混混至CEO之路‧面試 笨發

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這日,我提早了到逹「未來老細」位於荃灣的總公司附近, 對天生路痴的我來說,迷路基本上乃指定動作,所以一般時間都會預得較寬。看看腕上的精工錶 (窮到燶,戴精工),還有半小時,正好去喝杯咖啡醒醒神。

沙士的恣虐,導致許多公司玩「彈弓手」,原來的招聘計劃都暫停了,更甚的是簽了合約的都作廢,情願賠一個月錢了事。這種惡劣環境,使我更加珍惜本來就不多的面試機會。 我邊喝著那杯double espresso,邊簡單的整理一下思緒 — 這間位於深圳二線區的布廠,大概有二千員工,這次招聘的是例牌的 Management Trainee,經過第一輪筆試及面試後,了解到大概應主要負責客戶日常的溝通及事務,即所謂的 Account Management 或 Sales Executive 的工作,叫做開正我果項。

對手呢?? 理工有不少的入圍者,他們都對布料有專業的認識,最少較我專業吧,鬥專業又係死,待會要針對溝通能力及即時解決問題兩方面出力,一於學劉華話用誠懇有禮的態度出擊吧。

我對著鏡子再三檢查,確保自己的口罩戴得對稱,領帶沒有搞反, 鞋帶綁好,褲鏈拉緊,OK. It’s show time !
* * * * * *

狹小的空間內,坐著十一個人。三個主考,八個應徵者,我們好像在玩一個死亡遊戲,大家都被要求戴上口罩,看不到樣子的情況下,只能用那像被處理過的聲音作為武器,互相撕殺。

主考A 大叔近乎隨口up地說「請各位講下自己的優點和缺點吧」

又是優點缺點…….可以給少少新意嗎?

肥仔搶先發難,每次group interview 基本上都會有呢類唯恐執輸行頭慘過唔中六合彩的木咀,由你慢慢講。

「我認為係今日呢個競爭咁激烈的商業世界,一個新入職者最重要的是盡快融入公司的文化,為公司尋求最大利益….. 下刪二百字」

「OKOK,下一位,時間關係,請盡量精簡d」主考A大叔的金絲眼鏡下,不禁露出半分「你條肥仔都九唔搭八」的神色,剛好被我補捉了。

如是者一位接一位的,優點都係行貨野啦,但最過癮係,自從第三位發言人斯文友講了一句 :

「我覺得自己最大的缺點係太追求完美,有時會為自己做成一d 壓力,不過我平日都會做下運動黎減壓」

眾人即好像考試途中去廁格時執到 model answer 般,屎都跟,結果連斯文友在內,有五位同學仔的答案是一式一樣的,只是將運動換成聽音樂/看電影/看書等等…….細眼向三位主考偷望,我發現他們要麼眉頭深鎖,可能奇怪香港突然多了這麼多完美主義者,要麼就忍笑忍到面紅紅,差在未標眼淚水。

終於到我了, 雖然勉力收斂了笑容,但我骨子裡的傻勁還是爆發了出來,把劉華精神拋諸腦後了。

「或者我先講下自己的缺點啦,我個人冇乜方向感,一向好易蕩失路,所以都會預早少少時間到,不過就唔會做成太大壓力,因為我個人唔會太要求完美,只要準時就得」

主考 B 靚女此時終於忍唔住 「嘰」的一聲笑左出黎,你可以想像果幾個candidates 的面色有幾黑,斯文友更加向我怒目而視,我道行高,話Q 之佢,接著道出我的優點,不過費事玩太盡,都係交下行貨算。

接著一輪又一輪的問題,大家都用盡渾身解數,畢竟理大的高材生們都不是白唸專業的,我只好避重就輕,主攻business common sense ,如一般客人幫襯你必定會問的cost,terms,delivery,after sales service 等等大造文章。

好快一個半小時的group interview便完結了,眾人散去後,我剛小解完,便接到電話,原來是成程保持緘默,坐在中間的主考C。

「有冇時間傾兩句? 我仲係面試果間房」

聽到句咁既野,就算係傻仔,都知道今次掂左九成九了,即刻轉身九秒九跑番去,好彩急忙下都記得拉褲鏈。

一如所料,主考C 像白韻琴盡訴心中情般,話in 人好辛苦,難得一日聽到個笑話云云。又與我好認真探討我對工作有什麼期望,最後佢問左一個問題「其實你點睇返大陸做野?」

呢d closing 位,我梗係抖擻精神,食糊啦~

「哦,其實每樣野都有好同唔好,做一個決定,視乎好處係唔係多過壞處。試問有邊個唔想搵份人工高,福利好,又唔多洗做,最好公司係樓下,中午仲可以返屋企食飯的工丫? 不過世事梗係無咁完美,返大陸做野就預左見少左屋企人同朋友,亦可能會有d 悶,不過我相信學到0既野同得到的經驗,應該會遠遠比失去的多」

主考C一個滿意的笑容, 隨即派左張卡片給我, 叫我認真d同老母傾下先再覆佢。

我呆立兩秒,乜家下返工都要問過阿媽先得?

不過,不消兩日我便知道佢個笑容背後的深意了……..

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