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賣場的葡萄酒容易有爭議?



2015-10-26  TCW

最近台灣假葡萄酒新聞充斥,這些酒幾乎都以低價在大賣場銷售, 不少消費者質疑:是否2、300元的葡萄酒較容易出問題?

我經常參訪葡萄酒展,跟許多歐洲酒商都熟識,事實上,許多法國波爾多法定產區紅白酒,酒廠報價都不到三歐元(約合一一○元新台幣),這樣算下來,大賣場有些自行從法國進口的葡萄酒,確實可以定價在新台幣三百元以下,而且還有二成的毛利率。

台灣的葡萄酒大賣場主要是好市多、家樂福與大潤發三家,全都是跨國等級的大集團公司,不可能會去進口假酒,所以在大賣場買二、三百元的葡萄酒只需要閱讀中文背標,凡是註明大賣場自己進口的,那就幾乎假不了。因此,一瓶新台幣二百多元的法國波爾多葡萄酒,不一定就是假酒,但如果有商人信誓旦旦說這種價格的酒連運費都不夠,就一定是假話。

歐美在葡萄酒的消費通路上,大賣場與小型葡萄酒專賣店始終以不同的特色在市場上競爭,但近年,大賣場顯然占了上風,巴黎近二十年來的小型葡萄酒專賣店家 數,只剩下不到全盛時期的三分之一;而法國幾家連鎖大賣場賣的葡萄酒種類與數量卻越來越多,還會在每年九月舉行「大賣場葡萄酒年度特賣」的活動,而為期二 個月的接力特賣促銷,也造成了民眾搶購的熱潮。

大賣場的葡萄酒是以薄利多銷取勝,但無法像專賣店那樣提供消費者資訊解說的服務,不過由於網際網路的發達,資訊已越來越流通,甚至國外許多葡萄酒商家都在 網路公布價目表;消費者只要稍微查詢一下,所有相關資訊立刻一目了然;未來專賣店若要生存,顯然必須提供更符合消費者需求的加值服務,才能留住客戶。

今年九至十月,大潤發與家樂福也推出葡萄酒特賣,酒款眾多、價格實惠,值得愛酒人士前往選購。

LOUIS JADOT 2013 CHABLIS 來自法國名廠的勃根地白酒,口感清爽非常適合搭配海鮮。

(特價499元╱大潤發)CLOS DES LUNES 2014 LUNE D'ARGENT 系出名門,典型的法國波爾多白酒,風味優雅宜人,適合佐以中式菜餚。

(特價588元╱家樂福)Chateau Lilian Ladouys 2012 今年6月剛出爐的波爾多中級酒莊總冠軍,果味甜美宜人,佐餐單飲兩相宜。(特價720元╱家樂福)

撰文 / 張治


最近台灣假葡萄酒新聞充斥,這些酒幾乎都以低價在大賣場銷售, 不少消費者質疑:是否2、300元的葡萄酒較容易出問題?

我經常參訪葡萄酒展,跟許多歐洲酒商都熟識,事實上,許多法國波爾多法定產區紅白酒,酒廠報價都不到三歐元(約合一一○元新台幣),這樣算下來,大賣場有些自行從法國進口的葡萄酒,確實可以定價在新台幣三百元以下,而且還有二成的毛利率。

台灣的葡萄酒大賣場主要是好市多、家樂福與大潤發三家,全都是跨國等級的大集團公司,不可能會去進口假酒,所以在大賣場買二、三百元的葡萄酒只需要閱讀中文背標,凡是註明大賣場自己進口的,那就幾乎假不了。因此,一瓶新台幣二百多元的法國波爾多葡萄酒,不一定就是假酒,但如果有商人信誓旦旦說這種價格的酒連運費都不夠,就一定是假話。

歐美在葡萄酒的消費通路上,大賣場與小型葡萄酒專賣店始終以不同的特色在市場上競爭,但近年,大賣場顯然占了上風,巴黎近二十年來的小型葡萄酒專賣店家 數,只剩下不到全盛時期的三分之一;而法國幾家連鎖大賣場賣的葡萄酒種類與數量卻越來越多,還會在每年九月舉行「大賣場葡萄酒年度特賣」的活動,而為期二 個月的接力特賣促銷,也造成了民眾搶購的熱潮。

大賣場的葡萄酒是以薄利多銷取勝,但無法像專賣店那樣提供消費者資訊解說的服務,不過由於網際網路的發達,資訊已越來越流通,甚至國外許多葡萄酒商家都在 網路公布價目表;消費者只要稍微查詢一下,所有相關資訊立刻一目了然;未來專賣店若要生存,顯然必須提供更符合消費者需求的加值服務,才能留住客戶。

今年九至十月,大潤發與家樂福也推出葡萄酒特賣,酒款眾多、價格實惠,值得愛酒人士前往選購。

LOUIS JADOT 2013 CHABLIS 來自法國名廠的勃根地白酒,口感清爽非常適合搭配海鮮。

(特價499元╱大潤發)CLOS DES LUNES 2014 LUNE D'ARGENT 系出名門,典型的法國波爾多白酒,風味優雅宜人,適合佐以中式菜餚。

(特價588元╱家樂福)Chateau Lilian Ladouys 2012 今年6月剛出爐的波爾多中級酒莊總冠軍,果味甜美宜人,佐餐單飲兩相宜。(特價720元╱家樂福)

撰文 / 張治


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呃like容易,贏錢難


「天龍八部」,蕭峰用最尋常的太祖長拳,在聚賢莊已經可以一敵百。反觀鳩摩智成間少林寺的武功都識,卻走火入魔,經脈差點盡斷。貪多騖得,雜而不純,實違反(包括投資的)的大道。




有時看報紙的投資專欄,覺得好諷刺:分析包羅萬象,天花亂墜  -- 佔中對香港長遠影響、中環精神vs香港青年的墮落、香港股市邊緣化、滬港通、深港通、電動車、社交網站、太陽能、大陸電影事業、如何A股尋寶、A股好定H股好、買A50(2823)好定個股好、一帶一路、水資源政策、長美國短歐洲?

結局:精彩絕倫的分析,日日新鮮日日興奮,但幾十段新聞,幾十個概念,跟住左穿右插,回報卻不一定跑贏,食中大勢坐全香港最簡單的領匯(823),和地球最保守的美國長債(TLT)

Steve Jobs對於簡約的名言: “Simple can be harder than complex: You have to work hard to get your thinking clean to make it simple. But it’s worth it in the end because once you get there, you can move mountains.” ,多加思考,或許能夠啓發你對投資心法的覺悟。




資訊多,不一定是好,很多時反而有大害。追逐雜音,看不清天下大勢。

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對號入座!什麽樣的初創企業最容易成功?

來源: http://www.iheima.com/top/2016/0115/153810.shtml

導讀 : 創業者要具有鯨魚、毛竹和北極燕鷗的特點。

下面我給大家談談初創企業如何找風險投資。這個問題很有意思,因為找風險投資其實是非常有挑戰的一件事。大家知道中國每年的初創企業可能有幾百萬家,每年拿到風投的企業數大約1萬家,所以拿到風投是難度很大的事,是幾百分之一,千份之一的事,非常不容易。我個人做VC投資過幾十家公司,同時我創業也拿到過好幾輪融資,我有蠻多的經驗,從談判桌兩邊可以分享一下。下面,我會從三個點來談。

1、什麽樣的初創故事最容易吸引VC?

第一點其實很核心,就是創業公司、創業項目本身是不是一個好的故事。這個故事本身能不能拿到VC投資。很多創業者滿懷熱情跟我們聊,但是他這個事本身,他的商業計劃本身很難拿到投資。因此,很多創業者在行動之前最好先想想你的創業故事、創業計劃本身是不是夠好的故事,夠好的計劃。

什麽是好的創業故事?什麽是有可能做很大並拿到VC投資的故事?我把這樣的故事總結為三種生物,好的故事應該同時具備這三種生物的特點。

哪三種生物?就是鯨魚、毛竹和北極燕鷗,同時具備這三種生物的故事才能成為好故事,才能順利融到錢。

第一就是鯨魚。為什麽是鯨魚?鯨魚——這個含義是市場可以做得非常大,公司能夠長得大。鯨魚是已知的世界上最大的動物,大的可以到160噸,30米長,最小的鯨魚也能到一兩米長,幾噸重。鯨魚是龐然大物,所以初創企業也要努力可以成為一個大的東西,如果這個事只是開一個小的飯店,做一個很小的事,是不會引起VC的興趣的。VC像一個打獵的人,這個事如果是很小的事,它確實很難出手,他們本身打獵需要目標很大。

因此,創業者需要思考自己這個事是不是能夠像鯨魚那麽大,可以做很大的事。我們舉一些創業成功的例子,像美團,從團購出發,現在成為中國最大生活服務O2O的企業,他們做的事本身就是非常大的事,就是本地的生活服務。

本地生活服務大家知道是幾萬億的事,吃穿住各種娛樂這都是本地化的服務。阿里已經把各種商品放在線上讓大家購買,電商是幾萬億的事,本地生活服務也是幾萬億的事,跟阿里是同一級別的事,這個事情搬到線上來本身就是鯨魚的事,所以美團才會引起VC高度的重視。

第二就是毛竹。為什麽是毛竹?毛竹是世界上長得最快的一種植物。大多數植物生長以年為單位,一年長幾十公分,長得快的可能一兩米這樣一個生長速度。毛竹生長速度南方人很了解,在南方,竹筍從地里冒出來以後45到60天可以長到十幾米高,它的生長單位不是以年為單位,是以天或者周為單位生長的,這是VC投資人喜歡的速度。

從VC來說希望投資完之後能夠有一個高速的發展,大家看到報道有的快速發展企業一年可能融三次資,融四次資。再以美團為例,能夠從五年的時間,2010年3月份開始創業,它的銷售額不斷的迅速增長,從一開始可能幾個億,變成幾十個億,一百多個億,前年四百多億,去年是一千三百多億,高速增長,一年融兩三次資這個速度。

所以這個事倒過來想,咱們創業者要做的事能不能具備這樣的高速增長?投資人評判的時候就是生意本身是不是能夠高速增長,是否具備高速可複制的方法。有一些生意非常好,例如開一個高端法式餐廳,家里有高端廚師什麽的,這個是好的生意,但是無法簡單複制,無法形成高速擴張。

而像美團這樣的模式是非常簡單非常可複制的。美團幫一家餐廳實現網上獲客,網上付款。你第一家跑通之後可以複制到第二家店第三家店,一個城市可能幾百家店,幾千家店,再從一個城市擴展到全國幾百個城市,本身你商業模式高度簡單、高度可複制,使得你生意等於資本來了以後,這個車萬事俱備一加油門就可以跑。所以我們在想自己的商業模式的時候,要想我們這個生意能不能高速的成長,是否可以克服一些什麽壁壘、什麽障礙使我們的生意變得標準化、可複制、可以高速成長?我們能不能實現像毛竹一樣高速成長?如果可以,這就是VC喜歡的模式。

第三就是北極燕鷗,這是地球上飛的最遠的一種動物。它每年從北極飛到南極,大概飛四個月。到南極之後停幾個月之後又要飛回北極。它一年大概飛四萬公里,這種鳥一直迎接太陽的,它只能生活在白晝里,它不斷的這麽飛,它可以飛非常遠的。投資人尋找好的創業想法和商業模式也是一樣,投資人希望看到你公司可以走得很遠很遠。

大家可能反過來想我們這個生意能不能走得很遠,賽道能不能足夠長,這個事取決於我們賽道是不是非常長,同時我們這個生意本身能不能具備競爭壁壘,我能不能在快速奔跑的同時讓我的壁壘越來越高。比如說剛才美團這樣的公司,已經形成了全國幾十萬家,上百萬家商戶的平臺,同時在C端建立了每天幾千萬人使用的平臺。它的壁壘越跑越高,規模效應越來越明顯,所以它是能越跑越遠。

而有一些行業可能一開始也不錯,但是一旦競爭激烈起來以後,因為沒有形成門檻你沒有辦法飛那麽遠,生意做到一定程度以後競爭加劇,你就很難持續發展壯大。

因此,提這三種生物,就是提醒創業者在思考創業方向,或者寫商業計劃的時候,你一定要想:我的商業計劃是不是具備這三種生物的特性:

第一,你的目標市場是不是像鯨魚那麽大?

第二,你的商業模式是不是快速可複制,像毛竹那樣高速增長?

第三,你的生意能不能像北極燕鷗飛那麽遠?

能不能在道路上可持續的增長,能不能建立起來競爭壁壘,核心競爭力在什麽地方,是否能夠越跑越遠,競爭對手都打不過我,我怎麽樣達到這樣的持續增長?這三種生物實際上是好的生意,好的創業項目商業計劃里必須要包括的三個主角,這是提醒很多創業者真正在出發創業之前應該思考的三個核心問題。我們想好了,實際上是事半功倍的。

2、拼的是自我管理:反饋、執行力和永不言敗

關於融資第二點我想談的怎麽去融?如果說我們很幸運作為一個創業者我們找到一個好的想法,初步有一些成果,這個生意是不錯的,已經擁有了剛才說的三種生物的要素。那接下來是說怎麽去融錢?這個事也很不容易,很多創業者做技術、產品很不錯,但是不善於跟投資人交流,不知道怎麽去融資。這是很多創業者也經常面臨的一個困惑。

關於這一點,其實我看了這麽多的公司,我覺得融資這個事拼的不是氣質也不是顏值,也不是別的什麽東西,拼的就是CEO的自我管理。

自我管理的第一點:反饋學習。這實際上是非常重要的一個事,什麽叫反饋學習?大家知道人什麽時候才能進步,就是你做一件事馬上有人給你反饋,告訴你做得好或者不好,這時候往往是你成長非常快的時候。作為一個CEO,其實你沒有太多反饋的機會的。因為你在公司里是老大,員工也不給你提意見,對未來沒有人跟你探討,到底公司搞多大,怎麽走?策略是什麽?先走哪一步?沒有人跟你聊這事,其實這時候你公司發展是很慢的。

融資這個事本身實際上給CEO提供了非常難得的反饋學習的機會,你想想看如果你見幾十家VC,每家VC給你做了沙盤推演,問你對整個行業原來的設想,你的打法,你的布局,你每一個步怎麽拆解,你未來12個月的目標怎麽走?VC非常客觀地質疑你的想法,跟你探討商業計劃是否靠譜,跟你推演生意本身,同時對你個人能力,怎麽組織和管理團隊,包括你個人的演講溝通能力,你對於會議的控制能力,你的氣場,各方面實際上給到你非常多的反饋。

好的CEO一開始可能沒有經驗,但是他能很快從前面VC的溝通中學習。第一當然是根據VC對企業生意本身的意見反饋而不斷的調整他自己的打法,同時他還會認識到自己的不足。我看到好的CEO,學習周期非常非常快的,他是能夠在見VC的過程當中,越見越好,很快提高自身的能力,很快變成跟VC去銷售和溝通的高手。

我們曾經投資過的一個項目是做軟件SaaS的公司,一開始見VC非常生疏,也不知道怎麽溝通,怎麽去銷售自己的想法,銷售自己的公司,完全沒有感覺。但是他的好處是學得很快,一兩個月時間頻繁見三四十家VC以後,越見越好,每見一次都可以悟到很多東西,總結出很多規律,到後面越戰越勇,很快就能抓住對VC的要點,迅速的完成了融資。

自我管理的第二點:執行力。很多CEO說我搞產品,搞運營,搞代碼開發什麽的,我們執行力非常強,可以熬幾個通宵打仗,迅速搞起來。但是一到融資,卻表現得像小學生,感覺到任人指揮,任人安排,束手無策。

我們也投過一個項目,這個CEO在上一輪天使融資時沒有什麽經驗,VIE結構等他們毫無經驗可以說是一無所知。但是跟我們做新的一輪融資的時候,我發現他變得非常專業,上來給我們排一個計劃,實際上就是說,他能夠把VC的一些時間管理起來,他來定計劃,這是非常強勢的做法,我覺得非常好,這展現了CEO的執行力。因為VC內部往往是很多項目同時進行,所以你要主動去推動。

優秀的CEO很快就會把融資這個事搞明白,搞明白以後他能夠定出時間節點,他會很有效、同時又很柔和地推動這個計劃進行,把VC時間表給管理起來,我認為這是執行力非常強的事。做到這一點實際上你對於整個格局是有很大的控制的。好的銷售也是一樣的,好的銷售能把客戶的反饋,客戶的一舉一動,都管理起來,這樣的執行力實際上你融資就會比較順利。

自我管理的第三點:堅持和永不言敗的精神。創業者哪怕是再好的想法,再好的企業,都有可能在一開始得不到VC的認可。

例如,滴滴打車現在是中國這幾年發展最快的互聯網公司,現在如日中天,估值150億美元,才發展了三年多時間。這樣一個公司,卻在剛剛融資的時候見了30家VC公司,但卻都沒有人理睬。可見,堅持非常重要。

我有一個朋友,做一個創業項目,他的融資花了兩年時間,他當時見了國內大大小小的各種機構,從有名的外資機構紅杉資本,到人民幣基金,到上市公司和國有基金,兩年時間里見了一兩百家機構,應該說是不斷的被人打擊,從各個方面被打擊,有人看不懂,有人不相信,有人嘲笑,各種都有。我朋友他一直堅持,永不言敗,每次看到他都能夠保持非常樂觀的精神繼續前進,我也非常欽佩他。

我這個朋友堅持兩年之後,終於拿到第一筆融資。非常幸運,拿到第一筆之後很快在第二年他又拿到第二筆融資,整個公司上了高速發展的軌道。因此,堅持非常重要。

我也想起當年我自己讀過的一本書,就是一百年前美國的首富、石油巨頭洛克菲勒。洛克菲勒當年中學沒畢業的時候就去找工作,他拿著類似於城市黃頁的電話簿,所有公司一個一個去拜訪,一個一個去談,結果全部被拒絕。

找了三個月全被拒絕,以後怎麽辦?沒想到,洛克菲勒又回到字母順序重頭開始拜訪。到中間,洛克菲勒碰見一個貿易商,說:“我上次見過你,你怎麽又來了?”“我上次被你拒絕過,我把整個城市所有公司和商行都走了一遍,所以我又到您這來了”。這句話深深打動了貿易商老板,並給了洛克菲勒一個破格的機會。

類似的,星巴克這麽成功的店,當時星巴克的創始人也是融資非常不順利,把西雅圖所有機構都走了一遍,非常困難。所以好的企業也不一定能夠容易獲得融資,堅持非常重要。

融資這個事,即使你有非常好的想法,非常好的商業計劃,達到了前面第一條的要求,但是真正做的時候還是非常難的事情,最核心就是憑CEO的自我管理能力。這件事說難也難,說不難也不難,關鍵是你怎麽盡快從反饋中學習,提高你的執行力,還有永不言敗的堅持。

3、像選擇聯合創始人一樣選VC

最後一點,如果你很幸運,你有非常牛的想法,非常棒的商業計劃,非常好的生意,達到第一條三個生物的要求,同時達到第二條的要求,你非常善於自我管理,你很成功的打動了VC。那麽第三點就是愉快的煩惱。有幾家VC都看上了你想選擇你,你怎麽去選擇一個非常合適的VC?

關於這個問題,我的建議是要像選聯合創始人一樣來選你的VC。首先談一下,我有關於兩個五倍的說法。哪兩個五倍?第一個五倍,根據我個人的觀察,從08年到去年大概過了七年,同樣的項目進行比較的話,類似階段、類似性質的項目,七年間它的估值漲了五倍,即同樣的項目可以融更多的錢,項目估值增長的速度超過房價和通脹指數了,這對於創業者是非常好的消息。

在這個五倍前提下創業者有更充分的余地去選擇VC。談到第二個五倍,就是好的VC,與一般的VC相比,對於一個初創企業的價值相差五倍,好的VC可以幫到你的忙,對你的幫助和貢獻是一般VC的五倍。

在這種情況下好的創業者要善於尋找真正能夠幫到你的,像找戰友找聯合創始人一樣去找VC,找真正和你互補的,真正能夠幫到你的投資機構。

如果是選聯合創始人,你肯定會選:

第一,和我技能互補的;

第二,理念一致的,大家認同這個行業我要達到的目標,對我方向是認可的;

第三,文化、價值觀是一致的,大家在一起很通暢的溝通,做事方法一致的。

我認為這三點在你選擇VC的時候也同樣非常重要。你可能看中的不僅是品牌,或者他給你估值高20%~30%,重要的是你要選擇這樣的機構,里面的合夥人、VP這些人是不是真的願意跟你去奮鬥,願意夜里接你電話,他們是不是發自內心地願意跟你把這個事做成?

說到這,我也回想起我自己在愷英網絡創業的經歷,我們當時很幸運,當時我們碰到了很好的VC,包括騰訊,包括KPCB。我們在B輪的時候經緯創投也投資我們,他們是非常好的合作夥伴,幫了我們很多忙。

我印象很深刻就是當時經緯管理合夥人DavidSu徐傳陞,那時他幫了我們非常多的忙。作為一個遊戲公司,有一次我們跟騰訊談一個很大的合作,由於各種原因一直推進不是很順利。有一天很早的時候,我很著急打電話給徐傳陞先生,希望他幫我們想辦法。他說你找我另外一個合夥人張穎,張穎跟騰訊這邊挺熟的,你可以找他幫忙介紹。當時時間挺早,我擔心人家可能還沒有起床,結果他說“沒有關系,你就打吧”。當時我們很急,所以我也不管了,就開始打電話,打過去時估計他剛醒,說“行,我幫著溝通一下。”等了半小時多沒有什麽消息,我等不住了就拿電話又打,張穎說剛剛還在溝通中。又過了半個小時多,我又等不及了,又打電話。那會兒我們很年輕,現在回想來看,心里非常感激,從徐傳陞到張穎,他們都非常支持,雖然我那麽早電話騷擾他們。

雖然那麽早去騷擾他們,但是他們非常幫忙,沒有什麽抱怨,全力以赴幫我們在關鍵時刻推動,最後取得了成功的合作。這事我現在記得很清楚,真正在關鍵時刻能夠幫你的機構和人,這是不多的。後來,愷英網絡回歸A股,經緯在國內人民幣基金仍然繼續投了我們,因此我們心里非常感謝他們的幫助。所以好的VC確實能幫你非常多的忙,包括我剛才說的這樣的幫忙。也包括在日常董事會上,日常溝通上,公司發展方向上,重要的BD合作夥伴的關系上,能夠給初創公司很大的幫助,而不僅僅是說你估值差10%、20%,這是完全沒法替代的。

所以我想總結一下,在第一個五倍的前提下,創業者其實享有挺不錯的估值上升紅利,在這種情況下,創業者應該是有相當大的余地去選擇一家真正像聯合創始人一樣的VC,這樣的機構能夠幫到你,信任你,與你有共同的價值觀,這樣是非常值得的。好的VC可能比一般的VC價值高上五倍,這是我們對創業者的一個建議。

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捆綁影視IP,玩跨界營銷,並非那麽容易

來源: http://www.iheima.com/space/2016/0126/153973.shtml

導讀 : 其實捆綁影視IP做跨界營銷早已司空見慣。

近期,《極限挑戰之皇家寶藏》 大電影在全國上映,這也是繼《爸爸去哪兒》《奔跑吧,兄弟》後又一個熱門綜藝節目變身電影步入電影院。與之前電影上映前後,觀眾們紛紛吐槽其中植入的廣告不同,如今越來越多的公司都在嘗試捆綁這樣的影視IP,做跨界營銷,觀眾們也開始慢慢接受。

其實捆綁影視IP做跨界營銷早已司空見慣。

有的夠創新、夠經典,獲得了好口碑,比如《小時代3》上映時,顧里辰星、南湘迷夢、宛如夏日、蕭然晴朗四個女主角的名字成了麥當勞麥咖啡四款果汁飲品代號,聯想推出了直接用“刺金時代”命名的YOGA平板電腦;《北京愛情故事》與四大電商合作;《催眠大師》爬上全國速8酒店的房卡等等,都給電影和企業賺足了眼球。

有的則狗血、無厘頭、讓人大跌眼鏡。比如富力城搭上《後會無期》,打出“買富力新城,做國民女婿,何談《後會無期》”的賣房標語,賣房熱線也用上了“娶親熱線”,不知道用戶們有沒有Get到他們的“良苦用心”;《繡春刀》硬生生和COSTA搭上,持《繡春刀》的電影票可以在 COSTA門店享受優惠,這樣的一部武俠片和一個現代連鎖咖啡館的跨界實在有點“難為他們”。

盡管品牌方和電影玩跨界營銷不再是劇照、海報、預告片、廣告植入的“老四件套”,也不是簡單的媒介組合,而在人人都喊跨界生態的時代,結果卻是“幾家歡樂幾家愁”。這是為何?

無疑,作為一種消費者和明星粉絲參與度極高且合作形式新穎的營銷模式,影視聯動類的跨界營銷能夠在市場競爭日益激烈營銷趨同的環境下,達到事半功倍的效果。但很多企業和自詡為專家的操盤手在執行影視內容跨界營銷中,卻停留在粗淺的理解,簡單的模仿上,也就出現了上面類似《繡春刀》生搬硬套在COSTA里的尷尬情形。殊不知,影視跨界營銷其實玩的是這些。

跨界本質是要建立“聯系力”

當下,消費者選擇越來越多,且註意力越來越碎片,關註一家品牌的時間越來越短,且用戶在企業傳播上由被動變為主動,話語權也越來越大。如今的營銷,不止要“拉新”,還要“守舊”。企業品牌要經營的,也不再是“點”,而是“線”甚至“面”。

跨界營銷則是在目標受眾一致的基礎上,借用影視IP的擁躉、明星的粉絲與品牌建立新的連接,並實現轉化。品牌要經營的是他們和影視粉絲之間的“聯系力”(Connectivity)。多數跨界營銷的失敗,跟產品、服務、管理沒有太大關系;而是沒有跟影視粉絲建立穩固的聯系。這或是用戶對你無感,或是在傳播上力度不夠方法不對。

所以跨界表面上是一種交流和整合,實際上是在沖破壁壘、打破藩籬、整合傳播上建立新的“聯系力”,營銷本是在企業活動中,需要付出極大成本的活動,尤其是在頂級競爭中,邊際成本非常高,但跨界營銷則是希望借助影視IP的力量,實現邊際成本的降低,也就是1+1>2,1+1+1>4。

跨界核心是尋找“T”型影視IP

用戶和品牌的關系搞清楚後,我們再來看品牌和影視之間的關系,品牌商要找什麽樣的影視IP,與什麽樣的品牌商聯合做跨界。答案很簡單,“T”型矩陣( T-shaped matrix)。T的一橫表示寬度,即影視IP和合作公司的覆蓋能力以及匹配度。T的一豎表示深度也就是品牌自身的沈澱和積累。

前者要求合作方需要形成互補關系,這不是基於產品功能上的互補,而是基於用戶體驗的互補。也就是進行跨界營銷合作的各方需滿足一些條件,如:品牌調性相似,品牌之間無競爭性; 擁有共同的消費群體,或者彼此之間互為潛在消費群體;資源渠道互補;合作能夠給消費者帶來更多的價值和體驗,提升消費者滿意度等。後者要求自身有很強的實力,能與影視IP、合作方匹配,不能是友強己弱(這是傍大款,狐假虎威)。

跨界的目的是實現三級過渡

跨界其實就是交叉,在大眾和分眾、廣度與深度、覆蓋與溝通、品牌與銷售、長期與短期、全面與重點實現平衡,讓影視IP 、合作方、消費者一起參與進來實現多贏。但跨界卻又層次之分,低級的只是粗魯地借用渠道,比如《繡春刀》只是借 COSTA門店賣票,卻不一定能提升轉化;中級的則是合作擴充客戶群,如三星發布了GALAXY S6和S6 edge的鋼鐵俠版本,吸引酷愛鋼鐵俠的消費者下單;最高級的境界是學習借鑒方法並實現裂變再生,能做到的很少。而多數品牌商都希望能從低級轉向高級,從簡單到複雜。

除了廣告植入,影視跨界該這麽玩

但究竟要怎麽做呢?除了硬生生的廣告植入,與影視合作的跨界其實還可以這麽玩。

“鳩占鵲巢”玩粉絲營銷

粉絲恐怕是影視IP最大的籌碼,尤其是巨星雲集的大電影里,每個明星都擁有龐大的粉絲基數,而這些號召力恰是影片上座率的保證,也是企業主“費盡心思”聯合影視IP的最大動力。據透露坐擁千萬粉絲的電影,哪怕只有1%的粉絲去看電影就賠不了,而這千萬粉絲如有1%能被企業轉化,也是筆超級劃算的買賣。

所以在《白發魔女傳》上映前後,某攝影機構與之合作,在全國800家分店里推出了以範冰冰造型為主體的“白發魔女傳”套系,一邊為影片帶動人氣,一邊提升自己的拍攝量。

“借雞生蛋”做衍生品營銷

盡管國內電影業還未形成成熟的衍生產品開發模式,但不可否認衍生產品的開發將帶動非常大的產能價值及收益空間,也是內容變現的最好途徑。

如當年《阿凡達》火爆一時,成為全球電影史上最強IP之一,麥當勞與之合作,推出六款以電影中角色形象為原型的玩具,如蘇傑克、奈蒂莉、迅雷翼獸、靈鳥等。可口可樂零度也為《阿凡達》啟動了一個名為“阿凡達計劃”的網站並推出可口可樂“阿凡達” 易拉罐和禮品“阿凡達”塑料杯。還有《黃金時代》放映時杜蕾斯推出“黃金實戴”定制款包裝等。

這都是品牌商根據自身產品特點和影視內容的相關性,推出一系列衍生品,進行整合營銷。這種合作要求品牌有影響力且可以幫助電影在口碑上獲益,雙方不需要太大的成本,品牌商甚至不需要向影片方提供贊助費,卻能提升自身銷量。

此外電影與遊戲的合作也是衍生品營銷的很好方式,因為通常情況下遊戲玩家與影視觀眾的重合度高,雙方共同推廣話題性強、熱度高;玩家可以感受到電影中的場景與環節,體驗感好。比如去年37手遊就獲得了《天將雄師》與《瑯琊榜》的IP版權。

這對於電影來說,可借助遊戲增加自身影響力,並擴大自己衍生產業鏈、增加收入渠道;而對於遊戲方而言,可通過優質IP充實內容,也可整合自身渠道資源和電影的宣傳渠道,最大限度地挖掘電影IP版權的內容價值,實現品牌共振。但目前根據電影IP改編的同名手遊成功的並不多,這主要是因為手遊和電影的生命周期較短,且手遊的制作時間長傳播時間沒對應上、遊戲對電影的理解不夠到位、還原度低等原因,最終遭到用戶的吐槽。所以此招需謹慎。

“借屍還魂”影視元素授權

電影元素授權也是品牌玩轉跨界的很好形式,通過利用電影元素,制作平面或視頻廣告,投放於機場、高鐵、樓宇、公交、戶外等媒體,通過影視本身的傳播,鎖定目標消費群體,完成產品或服務的同步傳播,避免同質化的廣告素材,利用“明星代言”效果,省去代言高昂費用。

比如《複仇者聯盟2》與三星、吉利、奧迪、優衣庫等多家品牌公司進行了電影元素授權。吉列推出跟電影中主角對應的概念剃須刀,剃須刀伴隨電影上映而發售;優衣庫推出複仇者聯盟系列UT,購買此系列UT可獲得複仇者聯盟2的電影優惠券。奧迪推出複仇者聯盟主題特別版TT,限量發售199臺並只在天貓旗艦店預售購買等等。

需要提醒的是,品牌商在借用電影元素展開影視元素授權時,要根據自身的品牌定位、內涵、營銷訴求去挖掘相應的電影題材,找到匹配品牌的電影元素,並把電影的元素融入到品牌里,讓電影和品牌互相映襯互相加碼。

“借力打力”聯合營銷

還有一種就是聯合營銷,也就是在傳播環節各自利用自己的傳播渠道向輻射的用戶做擴散以擴大影視和品牌商的知名度。尤其是互聯網平臺可借力線上的力量引導到線下電影院去消費形成全渠道覆蓋的O2O閉環。比如馬上消費金融、重慶百貨與愛奇藝《極限挑戰大電影》的合作就是利用#極限挑戰 麻辣上線#傳播話題鎖定24-35歲麻辣貸的主力使用人群。說白了就是愛奇藝借馬上消費金融的線上媒體渠道和線下重慶百貨的實體渠道給《極限挑戰大電影》賣票,馬上消費金融借《極限挑戰大電影》的明星效應在重慶地區推廣自家的麻辣貸(“麻辣貸”是馬上消費金融與重慶社保局合作開啟針對社保而展開的消費信用貸款,只要具有重慶當地社保,就可在線申請貸款,最高貸款金額可達20萬,3分鐘內到賬),重慶百貨則通過這次合作提升線下門店人氣。這樣互聯網消費金融+視頻門戶+大型商超這三個毫無關聯的業態借助《極限挑戰大電影》就實現了優勢共享、資源互補。

當然除此之處還會有更多的跨界營銷的玩法,如今聯姻影視做跨界營銷已成主流,越來越多的企業紛紛效仿並躍躍欲試。響鈴這貨忍不住提醒一句:品牌與影視的跨界營銷不是萬能的,模仿和盲目跟風都是下策,根據自身的品牌調性和營銷狀況決定是否進行跨界營銷以及想清楚如何進行跨界營銷才是首先要做的。

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戈壁創投王國棟:互聯網家裝,越大的公司越容易死

來源: http://www.iheima.com/space/2016/0305/154558.shtml

導讀 : 軟裝將成為家裝創業熱點。

互聯網家裝下一個機會在軟裝

“三國鼎立”,仍有進步空間

家裝行業有這樣幾個特點:低頻服務;個性化服務;涉及環節比較多。這三個特點對於傳統家裝和互聯網家裝都是共通的。

近年來出現的互聯網家裝公司,總體上都是從傳統行業出發擁抱互聯網的過程,互聯網工具發揮著獲取流量、提升效率、改善體驗和提高產品轉化率的作用。但是目前市場上多數品牌家裝還是更偏線下,大家做的都不夠好的原因,一是線上的體驗不夠好,另外一個是線下的鏈條還沒有摸清楚。

到現在為止,互聯網家裝行業整體可以分為三類:

互聯網平臺化:通過流量的獲取和分發獲得用戶,比如,土巴兔;

自營B2C:互聯網與傳統家裝行業的一種結合,需要對家裝行業做的比較深入;

工具類:比如,酷家樂。

從2014年到2015年年底,互聯網家裝行業競爭越來越激烈,波動也比較大。但是在這個行業中,規模越大越容易死,很多公司都在補貼和負毛利的狀態中發展。但是並不是所有的公司都那麽有錢,在同質化的競爭中,大家都想沖出來,很多資金不夠充裕的公司都面臨死亡。

我個人還是看好品牌家裝的,在品牌家裝中,品牌效應、規模效應都是需要被改造和被顛覆的方面。對於創業者來說,盡快的去學習傳統家裝行業中的一些東西可以幫創業者避免一些錯誤同時降低成本。

現在的互聯網家裝主要以加盟和直營兩種模式擴張,對於創業者來說,選擇擴張模式是需要慎重考慮的。

直營的擴張模式速度比較慢,但是控制力度會更強,每一個環節都掌握在自己手中,也可以保證用戶有一個比較好的體驗;加盟的擴張模式擴張的速度更快,但是很多企業一味追求體量,過早放棄了直營,很難保證用戶體驗,久而久之就會出現傳統家裝中的不良體驗問題。

從本質上來說,直營和加盟都只是表象,關鍵在於你對服務質量的控制能否達到預期的水平。不只是擴張模式,在目前的互聯網家裝企業中,還是有很大的進步空間。

逆向思維尋找機會

我們從2014年下半年就開始關註這個領域,到了2015年年初,我們做了比較深入的調研和考察,發現互聯網家裝尤其是品牌家裝,在滿足一些個性化需求等方面上還是有可以突破的地方。所以我們在2015年下半年投資了綠豆家裝、360裝房網、家墨方三家互聯網家裝公司。

其實,不管是創業還是投資,不能只看媒體的報道,有沒有機會還是要沈下心來去做一些比較深入的調研。有些領域似乎沒有機會了,但很可能里面有被大家遺漏的地方。有些領域被大家唱衰,里面也可能會存在被錯殺的機會。逆向思維是很關鍵的。

我投了這三個案子,首先是因為他們的團隊都是互聯網加上傳統家裝的複合背景,其次是在模式上,與團隊溝通的結果與我們此前做的調查相比,他們的模式是比較符合我們的期望的,綠豆家裝的半包模式、360裝房網通過眾包模式解決後端施工、家墨方的套裝解決方案的這些模式都是解決了一些個性化需求問題,是我們認可的模式。

三大趨勢,由硬裝轉向軟裝

第一個趨勢:導流平臺類不再有機會

互聯網家裝企業中的平臺類企業在2016年會剩下一兩家,不會出現更多這一類的企業,也不會有更多機會。

第二個趨勢:硬裝競爭激烈導致死亡

由於資本的推動和自身的選擇,很多公司都在低毛利或負毛利運營,規模擴張的比較快,公司人員數量也比較多,支出很大。而資本市場的驟冷,讓很多公司面臨著運營節奏的問題,怎樣提高毛利、砍掉雞肋業務、裁員,都是公司需要經歷的一個陣痛的過程,在這個過程中就會出現一些同質化公司倒閉的情況。

第三個趨勢:軟裝將成為家裝創業熱點

在2016年會出現很多軟裝公司。很多硬裝的創業公司都希望通過硬裝來獲客,再通過軟裝來賺錢。但其實硬裝和軟裝是分不開的,從硬裝到軟裝的轉化率會很低。從消費者角度來說,精裝房的數量越來越多,硬裝的需求越來越少,大家越來越重裝飾輕裝修,所以以後很多的體驗會體現在軟裝上。

對於軟裝而言,它的挑戰與硬裝也是不同的。對於硬裝來說,除了獲客、前端還包括工程管理和質量監督,對於軟裝來說,最大的挑戰是在移動端不同產品的發現機制和策展方式,這個與電商比較像,如果前端與電商平臺沒有本質區別,想要做好也很難。

現在還有一些軟裝的創業公司利用VR技術給大家全新的消費體驗,不過受限於VR技術的成熟度的限制,現在的用戶體驗還沒有比較好的改善。

家裝之於創業者和投資者

創業者:團隊+重模式

家裝行業是一個非常大的市場,鏈條也比較多。像BAT、齊家網、土巴兔,都是用平臺導流的模式。小公司在很多方面是缺乏競爭力的,且切忌貪大求全,可以選擇比較細的切入點,由小及大,更加穩妥,成功率也更高,能在某個點上有所突破已經很不錯了。

家裝行業還處於一個初期發展的階段,整個市場上缺乏一個比較好的服務提供商。創業者想要進入這個行業,要麽能夠提供一種全新的家裝體驗,要麽就是幫助傳統家裝公司運用互聯網工具提供更好的家裝體驗。

垂直自營B2C模式是一種比較高效的方式,也是互聯網家裝中更需要的一種模式。而平臺導流的模式通常是大公司的打法,小公司沒有資本去跟巨頭比拼,除非有創新的低成本獲客模式。

選擇垂直深度的創新模式是一個比較聰明的方式,這種方式是BAT比較陌生的模式,也是他們不會輕易選擇的模式,這也是創業公司的優勢。

除了模式,同樣重要的是要選擇互聯網+傳統家裝複合型的團隊,現在的互聯網家裝創業項目對於互聯網工具和技術的應用還是不到位的,所以不要顧慮比較多的創業者,還是要更深層次的去思考對互聯網家裝這個行業的鏈條中,有哪些細節可以擁抱互聯網。

投資者:耐心+深度+規模

第一,更多耐心

這個行業里,絕大部分的投資機會都需要一個比較長久孵化過程, 整個行業互聯網的滲透情況比較低,是一個更偏線下的行業。在這樣的情況下,與互聯網結合需要更多的時間,無論硬裝、軟裝都是如此。所以,我把健康的心態放在第一點,拔苗助長會犯更多的錯誤。

第二,不能貪大求全

一個好的創業項目,如果能在1到2個點上,能夠實現“互聯網+”的話,就已經是一個比較好的創業項目。反而是貪大求全的模式,會產生更高的風險,

第三,規模化是核心

對於創業項目而言,是否具有規模化能力,取決於運營模式的創新,取決於技術、流程上的優化。這些因素決定了項目是否有較大規模化的可能,這也是互聯網家裝行業的創業者需要集中面對的挑戰。這個問題,也是投資人所需要著重關註的。

在日益成熟的VC行業中做有把握的投資

正在轉變的VC行業

目前國內存在以下三類VC機構:

老牌基金。IDG、軟銀等等,對整個經濟周期的感覺比較有經驗,投資的經驗比較豐富;

新銳基金。其合夥人都是從老牌基金中出來的,在老牌基金中積攢了比較豐富的經驗和投資界的朋友;

創新的模式。一些比較年輕的曾在老牌基金中工作過的人在國內做一些如眾籌、加速器等的創新模式,也是借鑒了西方的經驗。

現在的VC格局會有幾個特點:

人民幣基金越來越成熟,相對美元基金更加靈活。在早期投資中,其靈活性和便利性越來越明顯,LP也越來越成熟;

多家機構或多個投資人組成聯盟共同投資項目。對於創業公司而言,在探討行業問題、尋求行業資源和資金需求等方面,都是一種更好的幫助。對於投資機構來說,也可以相互分擔風險,是一種更加健康的形態;

市場上流動的資產比較多,而且除了投資房產沒有更好的投資途徑,所以很多人選擇投資項目。但投資是一個看似門檻很低,但其實是一個門檻很高的行業。對於想進入VC行業的投資人,最好是先於專業的機構合作,積累更多經驗。

想要進入VC行業,最重要的是需要自我驅動能力和比較好的自控能力。做VC一定要選擇自己感興趣的領域,並樂於看到創新的產品,在每個人看項目的過程中,會慢慢形成自己的一套方式方法,需要比較好的自控力。

其實,做VC就是在跟自己鬥爭,是一個不斷完善自我的過程。一個好的項目是順乎人性的,但是在項目的不斷決策中,都是反人性的,每一個決策都是糾結的,在這個過程中需要不斷客服自己的弱點,跟自己鬥爭。因為真正好的案子,可能恰恰是最有爭議的案子。

在最擅長的領域做最適合的投資

對於我們戈壁創投來說,不同階段的投資的方式方法、判斷的邏輯和重點還是有非常大的區別的,目前我們是專註於從天使輪到A輪的早期投資,即便是這個階段,還是有很多的差異的。

通常我們的風格還是研究型的機構,很多投資的案例是我們已經對行業形成了一些比較成熟的判斷,帶著這些判斷去接觸很多案例,而那些隨機而來的一些陌生案例投資成功的比例還是很小的。

不同階段對於整個團隊的考量是不一樣的,站在不同的時期,機構的打法是不一樣的,目前戈壁還是專註於早期的階段。也許未來隨著我們的發展和能力的拓展,不排除會做一些成長期的投資案例,對於判斷的標準、人才的建立會做更多的工作。

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為什麽運營容易不被重視?你又到底為什麽要做運營?

來源: http://www.iheima.com/space/2016/0310/154635.shtml

導讀 : 本文為三節課(sanjieke.com)發起人黃有璨的連載,作者為8年運營人,先後任數家互聯網公司合夥人和COO,旨在通過這個連載分享自己關於運營的全部經驗和思考。

因為前幾天發出的第一篇連載文章《為什麽我覺得互聯網的下一個時代將是運營驅動的時代》,昨天下班回家路上,我收到了一個朋友L發來的消息——

640-14

看到這個消息的時候,我頗有點兒百感交集。

運營太苦了,幹的事太容易雜亂和瑣碎了,這是毋庸置疑的。但比苦更讓人覺得失望和灰心的,是得不到重視。

我還記得,一年多前我曾經在知乎回答過這麽一個問題:

為什麽互聯網公司的運營崗位薪水明顯較低?

在那個問題下,我的答案是這樣的:

大家普遍覺得運營薪水低的原因,我覺得有如下幾點——

1.“運營”的概念太廣了。從寫文案到陪用戶聊天到做活動到填充審核內容,各種無所不包的雜事,都可以丟進到“運營”的範疇內,以至於行業里大家都在說,運營就是個打雜的。

運營的“雜”和“廣”帶來的現實情況就是互聯網行業的“運營人員”從業門檻相對較低和從業基數巨大,但其中相當一部分人每天幹的卻只是各種純人工式的體力活,這類工作創造的價值是有限的,所以,他們的薪水必然不會高。

2.整個行業的發展階段和需求決定了現階段整個行業對於研發和產品的剛性需求是更大的(註意這個答案發布的時間是2015年年初,互聯網創業最火爆的時候)。整個互聯網行業現在正處於一種爆炸式增長和發展的階段,不僅是創業項目層出不窮,傳統行業也在紛紛嘗試要去做一些互聯網的事。但你想幹互聯網或者想做個網站和APP,第一步一定得是先把產品做出來吧?如果產品都看不到,何談運營?但恰恰,N多人目前就是卡在看不到產品或不能很快的看到產品這個坎上……於是,整個行業開始瘋了似的缺研發或缺好的產品。

至於運營,整個行業里目前兩極分化嚴重,大部分產品要麽就是巨頭公司,產品已經成熟,流量用戶均巨大,不太需要運營來發揮多麽關鍵的作用。要麽就是創業早期,產品都還不成熟,還沒到需要運營來持續發揮作用的時候……

3.研發需要懂技術懂代碼,產品經理需要懂一堆方法論和各種原型工具,但運營……似乎好像是個人都能夠跑出來說兩句,是個幹互聯網的就能出來聊聊一個產品該怎麽推廣,一個活動該怎麽做。於是乎,對於很多團隊來說,運營的權重就被調低了,雖然本來不應如此……

4.行業里絕大多數成熟的互聯網公司,內部多都采用的是一種“產品驅動運營”式的組織架構,這個事跟公司基因和創始人背景也會有很大關系。但在這種架構下,整個運營團隊基本是被產品來lead的。且從定位上,所有運營team成員的角色就更像是一個螺絲釘,只需要定期生產或整合出符合標準的內容,定期做些活動,或維護好核心用戶即可,既不會對於運營Team有更高的要求和期待,也不會給到運營Team更大的空間。

從根本上來說,這類架構本身就沒有打算給運營人員更多發光發熱的機會。這類架構導致的結果就是,即便真的在運營崗位上有能力很突出的人,他們八成也已經尋求內部轉崗去做產品了。

5.因為運營的從業門檻低,再加上也基本沒有什麽系統的方法論,這導致大部分運營從業者(尤其是3年以下經驗的)基本是不太懂產品的。這導致他們沒有能力去做一些可以驅動產品的事,例如從運營端出發去提出一套可以更好為運營目的服務(例如一套核心用戶維護和激勵的東西)的需求。於是,更多時候,他們也往往就只能等著被產品驅動和主導,而沒有能力去做驅動和主導產品的事。

但是,即便在這樣的大環境下,只要你用心做事,仍然可以有相當的機會你是能夠發現運營的樂趣和“美”的。

我就來講點兒我經歷過的事兒吧——

我曾經做過一個500人QQ群的管理員,在長達5年的時間里,在那個QQ群里我帶著一堆人聊應試教育、聊社會現象、聊歷史文學、聊書和電影……以至於,後來那個群里超過一半的人來北京時,都點名要來見我。

他們後來跟我說,那5年里,那個群,好像是個家一樣。

我自己第一次創業做一個學習類項目時,某次網站改版,我給網站的2W用戶們寫了一封長達5、6千字的長信,里面講了我覺得我們的網站此前諸多爛得要死的地方,講了我所理解的教育和學習,還講了一些我覺得我們應該有的堅持和念想。就是這麽一封冗長的破信,通過EDM發出後,我居然不可思議的收到了近百封郵件回信——任何一個搞過互聯網的都知道,一封群發的EDM居然能收到回信,這本身就很不可思議,更何況是近百封?

在那些回信里,用戶們紛紛告訴我,我的信感動了他們,有人說這是他有生以來第一封從垃圾郵箱里翻出來居然還全文看完了的郵件,有人說後悔沒有多來上我們幾次課,還有人說,要來給我們做誌願者。甚至是,到了半年後我出去參加一些行業活動時,都還會反複聽到有人跟我提起這封信。

我也曾經辦過一次活動,那是一次由超過20個誌願者幫忙完成,超過150人參與,為時一整天的活動。在那次為時一整天的活動結束後,至少有20個人跑來跟我說,這是他們有生以來參加過的最好的活動,沒有之一。

我還曾發起過一個眾籌,在那個眾籌里,我僅開放了3個每人10萬元的名額,試著要籌30萬元。結果,我的眾籌發布後就得到了無數人的幫忙和支持,有朋友為我的眾籌加碼、有朋友說一定要在3個眾籌之外額外購買我的一些東西,還有無數人幫我轉發擴散和介紹合適的眾籌對象,最後,在發布僅僅不過12小時的時間里,我就已經成功籌到了30萬元。

在以上所有的這些時刻里,我都有一種特別幸福和滿足的感受。我認為這樣的一些事情里,天然就是存在著一種美感的。那種美,來自於你和用戶之間某些心心相印,互相被對方打動的時刻。

我覺得,做運營,最大的樂趣和幸福所在,就是這種“你能夠以自己為杠桿,去撬動起來成千上萬人的愉悅和滿足”的感受。

所以,在跟L聊了兩句之後,我突然心里一動,於是我跟他又有了下面的對話:

640-16

L的回複,讓我一整個晚上都很回味——回想起來,在我的運營生涯早期找不到方向的時候,支撐著我要往下走的,不也正是那些可愛的用戶們的期望和肯定嗎?

有一句話,我也忘了是在王堅還是在誰的書里看到的了,但從看到的第一天起,它幾乎就成為了我運營生涯中座右銘式的存在。對於每一個從事著運營崗的人來說,我也特別想要把它分享給你。

這句話是這樣的——

唯有愛與用戶不可辜負。

最後,如同之前我就說過了的,這是一系列關於運營的連載。

既然是連載,總得大體有個框架和預期。所以,我覺得在接下來的整個連載中,我大概會分這樣幾個部分來聊聊運營這件事兒——

認知運營。這一部分,我們重點來說些概念和理解。聽起來它們實際意義可能不大,但對於新人和那些感覺對運營認知模糊的從業者來說,它的價值可能是能夠幫你更好看清自己所處的方向和所在的位置。這部分我會主要聊的,包括我所理解的運營是什麽,傳統行業的運營與互聯網運營間的區別、一家互聯網公司的運營體系是如何構成的(這里包括了內部運營部門的職能分工以及各職能間的關系),以及運營從業者們在不同類型的公司、不同職能類型的崗位上的生存現狀。

運營的基礎修煉和入門。這一部分,我要重點講的,是運營從業者身上需要具備的一些基礎能力素質和意識(它們往往被很多只願意關註技巧幹貨的從業者們忽略了),以及如何能培養起這些意識,還有對於沒有經驗的純新人們想要進入這個行業的建議。因為,我預計要看這一系列連載的,必定還是包括了很多新人的,所以比較資深的老鳥們對一、二兩部分可以多忍一下,也不妨跟著看看熱鬧。如果你對於運營還是有挺多想不明白的地方的話,我覺得這兩部分里有些東西可能還是會有些啟發的。

運營的幾項核心技能。第三部分起,我們會開始聊些更實際的了,我會在這部分重點講一下運營的幾項核心技能:數據分析、內容&文案、用戶互動&策劃、複雜目標的分解&落地。這部分里,我會重點結合一些案例來聊一下這幾項核心技能的修煉,以及背後的一些核心關鍵點。

運營的一些宏觀規律和邏輯。這可能是對從業3-5年經驗的運營和一些創業者們最有價值的一部分內容了,在這部分里,我會重點談一些宏觀的運營邏輯和思路,包括不同階段的產品,不同形態的產品,在運營的關註點上,會有什麽不同。對於創業者們來說,這可能是最希望看到的東西,但是抱歉,它可能會出現在整個連載稍微靠後一點的部分。

一個運營的成長路徑。結合我自己的經驗,我會在這部分重點講講,從一個小白成長為一個運營總監這一級別的運營,可能會經歷哪幾個關鍵的階段,每個階段會遇到哪些核心的問題,以及該怎麽突破?

我作為一個運營的一些思考。我會在這部分里重點去分享一些我自己的思考,例如:運營一定存在感不如產品?面臨爛產品的運營該怎麽辦?作為一個苦逼哈哈的運營,你怎樣才能找到那種“老子好NB”的感覺?以及,站在整個行業的層面,我對於互聯網公司該如何去看待運營都有哪些建議。

好了,終於說完了。

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為什麽說Papi醬融資容易,複制不易?

來源: http://www.iheima.com/space/2016/0318/154743.shtml

導讀 : 經紀公司要“批量生產”Papi醬,恐怕只是幻想——因為Papi醬不可複制。

針對2016年現象級的“Papi醬”我已撰文兩篇,分別是《短視頻成內容創業風口,想要跟Papi醬飛上天卻不容易》、《越來越火的“Papi醬”們,是否會顛覆明星經濟》,就在文章發出之後不久,有消息稱,Papi醬作為“2016年第一網紅”正在洽談融資,估值高達10億;還有消息稱是Papi醬的經紀公司,同時是Angelababy的經紀人(Papi醬的同班同學)的公司出來融資,故事是“要批量生產一千個Papi醬”——但Papi醬已對外明確其沒有經紀公司。Papi醬融資,我相信會很快發生,但有經紀公司要“批量生產”Papi醬,恐怕只是幻想——因為Papi醬不可複制。

Papi

網紅巨額融資並非天方夜譚

這是一個似曾相似的場景,2014年在羅輯思維火爆起來之後,其以1億元估值融資的消息不脛而走。許多人點評這估值是虛胖,是泡沫。當時我的觀點是,1億元的估值並不浮誇,這是“羅振宇”這三個字的價值;沒有羅胖,一切都化作泡影。事實證明了我的觀點:2015年10月,擁有530萬用戶的羅輯思維完成B輪融資,估值高達13.2億,一年時間翻了10多倍。

表面上看,“羅輯思維”與“Papi醬”沒有任何區別。產品都是內容,形式均是視頻,均具有鮮明的人格特征,並且不斷輸出內容。區別只有一點:羅輯思維是PGC的,即公司化運作、專業人策劃,分家之前,申音這位營銷大腕功不可沒,現在內容產出、社群電商等方面均是專業團隊支持。Papi醬則相反,純UGC,但據我了解其並沒有專業團隊操刀,沒有經紀公司,Papi醬出道、成名完全靠自己。未來商業化探索或許會引入合作夥伴,但眼下她似乎還沒考慮這件事情。

不過,網紅的核心價值在於“網紅”這個人本身,與她使用什麽商業模式並無太多關系。因此如果Papi醬宣布,她成功以10億估值融資我不會大跌眼鏡。Papi醬是一個品牌,一個IP,一個具備源源不斷產出內容能力的個體,在內容創業和短視頻興起的當下,是可遇不可求的優質標的,至於說它商業化探索尚未啟動、粉絲屬性不夠清晰這些問題,反而意味著她更具可塑性。Papi醬具備很高的價值,至於是10億還是1億,Just a number——估值體現投資人對價值的預期,值不值局外人說了不算。

網紅融資之後必然走向PGC

網紅融資與自媒體融資一樣,投資者投的不是一個項目,而是一個人,這蘊藏著較大的風險。

《蠻子文摘》一度很火,但因為眾所周知的原因,它在一夜之間就灰飛煙滅了;羅輯思維估值13億,在申音和羅振宇分家之後,申音出局、羅輯思維的發展與其再無半點關系。總之,押寶一個人,比押寶一個團隊、一個產品、一個模式,風險都大了不少。

不過,投資有風險是必然,只要有收益,就會有人鋌而走險。去年,多個自媒體憑借著微信公眾賬號融資,相信接下來越來越多的“視頻網紅”會成功融資。

幾乎可以判定:網紅融資之後,必然會走向PGC模式,即專業團隊支撐、公司化運作。如果不走專業化運作並不需要融資(一個人要這麽多錢幹嘛?),反過來如果依然是“一個人打天下”對投資人而言風險更大,PGC則相對持續穩定,價值更高。事實上,Zealer的王自如、關愛八卦成長協會的會長,在融資之後,均從個體走向了團隊,從UGC走向了PGC,從內容生產者走向了用戶經營者,倘若Papi醬融資,必然會迎來類似轉型。

為什麽說Papi醬不可複制?

網紅與傳統明星最大不同是“去中心化”的,借助於移動互聯網強大的去中心傳播能力,網紅不需要星探發現,不需要經紀公司,不需要專業包裝,通過微博秒拍這類達人平臺,每個人都有機會收獲粉絲、成為網紅。事實上,Papi醬爆紅完全是靠自己,在廣為人知之前,她一直在單打獨鬥,並沒有經紀公司操刀。並且,經紀公司想要“打造”Papi醬並不容易,批量複制更加困難。

傳統經紀公司為什麽能夠批量生產明星?因為傳統明星只要顏值高,或者有才藝天賦,就具備了被包裝的條件,借助於強大的傳統傳播渠道,例如電視臺,明星們被填餵給觀眾,實現“家喻戶曉”。這種模式造就了Twins、TFboys這樣的組合,形成了“偶像派”這一巨大的明星群體。

可是,去中心化的移動互聯網時代,傳統經紀模式不奏效了。不論是羅輯思維,還是Papi醬,這些“移動互聯網土著明星”,無一不是靠特長取勝,而這些特長是不能總結概括的,更不能複制模仿,需要特定天賦,還有運氣成分:Papi醬具備自編自演自導的條件,羅振宇有豐富的知識儲備,任真天(唐唐)既有出色的創意策劃能力又有獨特的聲音…他們的獨門絕技各不相同,不具備可複制性。因此,不論是經紀公司想要流水線批量制造“Papi醬”,還是後來者想要模仿“Papi醬”,都不可能成功。

“藝人”可以批量制造,“網紅”不可以。不過,這並不會限制“網紅”群體的壯大,正是因為不需要經紀公司這些傳統的去中心化手段,每個人都可以結合自身特點去自我創造,成為網紅。

用戶經營是網紅的終極較量

生於移動互聯網的網紅,進入專業化運作之後,要做大做強,必須要產品化——網紅即產品,內容即服務,粉絲即用戶。

網紅如何對用戶進行經營?

在Papi醬爆紅之前,已有許多PGC的視頻團隊形成了規模,做的風生水起。這些團隊的今天,就是Papi醬們的明天,它們在用戶經營上的做法,值得Papi醬們,或者想要做“網紅”的短視頻創業者參考。

據筆者觀察,優秀的PGC視頻項目均有一個共同點:在秒拍、優酷等平臺躥紅之後,十分註重將用戶帶到微信、微博、貼吧、Q群等去中心化的平臺——表面上看是為了將視頻分發到更多渠道,實際上是這些平臺更適合聚集粉絲。與之對應,不乏有一些視頻項目,因為與優酷等平臺“關系好”而被推薦,播放量十分可觀,但因為不註重“自有平臺”的用戶經營,未能成大器,知名度僅限於某平臺,用戶“看完即走”。

據筆者觀察,知名PGC視頻項目在用戶經營上都十分註重微信、微博、貼吧和QQ群四大平臺,大家各有側重,具體如下:

羅輯思維:超級網紅“羅振宇”主導,擁有專業團隊,已獲B輪融資,估值高達13億,在“自媒體”領域走得最遠,在玩法上,羅輯思維探索最為大膽,大力發展“社群經濟”,嘗試了會員、賣書諸多商業模式,其主要在微信上經營自己的粉絲。

暴走漫畫:旗下暴走大事件擁有“王尼瑪”這一網紅,再加上“張全蛋”這張副牌,表現非常搶眼,節目形式十分多樣,進行了許多商業化嘗試,比如雙十一與淘寶合作。其已獲得創新工場融資,在微博、貼吧和QQ群都有不錯的用戶積累,用戶以愛好漫畫的年輕人為主。

Big笑工坊:旗下最火的視頻節目唐唐神吐槽,內容是吐槽各種電影,主持人“任真天”(唐唐),用戶以愛看電影、愛玩遊戲的沿海90後年輕群體為主,粘性高,其團隊擅長微信、微博、貼吧和QQ群的用戶沈澱,靠優質視頻內容在微信上積累超過500萬粉絲,長期在新媒體排行榜文娛類排名第一。

一條:2015年躥紅的視頻節目,面向中產階級的高逼格生活內容提供者,其沒有個體“網紅”,而是采取專業手法制作高水準視頻,由於是生活類內容,離錢很近,商業化容易。不過,一條之所以能快速崛起,主要在於其是第一波投放微信“廣點通”廣告的微信公眾賬號,砸錢做廣告快速聚集第一波用戶,再靠優質內容挽留用戶。“二更”與之類似。現在再這樣玩恐怕不行了,因為廣點通成本水漲船高。

萬萬沒想到:已被優酷投資,其除了網劇之外,還發行了同名電影,商業化開啟了經典的“植入模式”。不過,由於過早和過度商業化,被一些人吐槽為“廣告視頻”。萬萬沒想到主要靠微博積累粉絲——大家算起來還都是阿里系。

關愛成長八卦成長協會:簡稱關八,由“會長”主導,主要內容是娛樂八卦,用戶以女性用戶為主,其粉絲都樂意於被“會長”稱為小老婆。關八在微博和微信都有不錯的粉絲經營。

另外,像屌絲男士、奇葩說等視頻節目,並不算PGC,更像是季播網劇,只是內容分發重心在網絡上。它們不需要重視用戶經營,因為都會有平臺花大價錢購買版權和招商。

我更看好具備用戶經營能力的PGC視頻團隊,將用戶沈澱在自己平臺之後,就可以在內容之外與用戶建立更緊密的聯系,向用戶加載類似於社群電商這樣的服務。這樣既不受制於各大視頻平臺,又可探索各種商業化和創新服務。我相信,Papi醬們融資之後一定會走向PGC,並且會將用戶經營作為最核心的事情來做。網紅經濟的本質是用戶經營,明星經濟的本質是媒體傳播,這是兩者最本質的不同。

微博@互聯網阿超 微信 羅超(luochaotmt)

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完整披露》想吸年輕客?別擾民,但要容易被找到 台灣100大影響力品牌榜全解析

2016-04-18  TCW

《商業周刊》與大中華最大專案市調集團益普索(Ipsos),共同企畫的「台灣百大影響力品牌調查」(見一○二、一○三頁表)邁入第三年,結果發現,「不管是哪一年、哪一個世代,前三名就是Google、Line和臉書!」創宇數位執行長溫慕垚說。

今年三甲與去年相同

Google蟬聯榜首,Line篡位臉書當二哥觀察今年前三名,冠軍與去年相同,依然是網路搜尋龍頭Google,但通訊軟體Line擠下社交網站臉書,成為第二名。

溫慕垚指出,這顯示過去一年,Line與台灣人的生活更加親密;但過去一年,臉書的搜尋熱門度依然高於Line。「每天你打開Line的機率會比臉書高,可是停留時間不一定比臉書久。」溫慕垚表示,這三個數位領導品牌反映了一個明顯趨勢:「搜尋跟分享,已是生活密不可分的一部分。」Google、Line、臉書已占據了生活的每一天,因為你碰到事情就想去搜尋,看看人家意見;和朋友用Line通訊;想關心親友、名人消息,就逛臉書。這三家品牌,已是網路時代生活的必備款,幾乎每個人的智慧手機裡都有它們的蹤影。

「真正對消費者來講,有價值的是social (社交)」師大管理研究所教授沈永正認為,名列前茅的品牌,都是讓消費者去建立自己社交關係的平台。這結果也顯示,品牌需要以很低的使用、接觸成本,讓消費者容易互動、與消費者在日常生活中有很高的接觸頻率。

全聯連莊原創品牌第一

行銷活潑,有與小七一較高下苗頭國內最大超市通路全聯,蟬聯最有影響力的台灣原創品牌,近年前進五名,也是連兩年進步的品牌之一。

沈永正指出,全聯在影響力上能夠穩健竄升,是受惠於企業營運業績而產生進步,它也是在品牌能見度上,得分占比在百大品牌中最高者。

溫慕垚認為,這幾年全聯名次跳得非常快,首先是它的行銷溝通內容,一直給消費者新鮮、有趣的印象。加上統一超商老班底徐重仁、謝健南等人陸續投奔全聯,去年它購併松青,在新聞上聲量不小,可說這幾年在行銷、管理、銷售面都算非常突出,否則以影響力調查關鍵十一道題目來看,零售通路會比較吃虧一點。

據經濟部統計,若按過去六年平均營業額成長率,超市在今年很可能超越便利商店。正在轉型、擴點的全聯,頗有與統一超商互尬意味,未來發展值得關注。

中華電信公家轉型優等生

金城武代言、拍微電影,雖老卻潮益普索專案經理黃楊葳指出,中華電信身為千禧世代心目中最具影響力的原創品牌,近三年排名都不差,二○一三年是第五名,二○一四年掉到第十一名,但二○一五年回到第八名。

「中華電信影響力過去三年是很穩定狀態。」黃楊葳指出,中華電信在千禧世代排名第六,與總榜差異不大,在整體及千禧世代,其影響力主要都是來自能見度、信任感。

今年正好是電信組織改制,中華電信從交通部電信總局獨立出來二十週年。「其實國營事業要翻身不容易……名字天生帶著「中華」兩個字,能夠爬到這樣,已經覺得很感動了,所有中字輩的企業都很難翻身啊!」政治大學企管系教授別蓮蒂指出,百大影響力品牌調查是一個形象評估,通常中字輩形象都是「老到爆」,中華電信能從公家單位轉型、到今天形象在電信業中相對較好,實屬不易。

別蓮蒂認為,年輕人對中華電信印象不錯,可能來自於MOD、中華電信轉投資的KKBox,「如果一個年輕的使用者有用到這些東西,他會覺得它(中華電信)還滿跟得上我的生活需要。」電通安吉斯集團數位長邵懿文也認為,以往中華電信給人的刻板印象就像不想往來的公務員。但這兩年,中華電信找金城武代言廣告,在網路上的投資量越來越高,也經營粉絲團、拍攝微電影,連店頭服務都有明顯提升,確實成功拉近與消費者距離慼。這一點,比起原本就是企業的遠傳、台灣大哥大,是占優勢的。

金融業品牌踢鐵板

千禧世代信任成低,平均少六名黃楊葳指出,金融業在年輕人的排名都比整體名次較低,平均少了近六個名次,即使是連續三年蟬聯金融業影響力第一名的中國信託,在千禧世代的排名也比總榜少了七個名次。

據分析,千禧世代對於金融業品牌的信任感,普遍比一般人低;在「相信它未來有很好的發展」上,千禧世代對富邦、中國信託、國泰、玉山等品牌也都較不看好。

但對於外商的花旗、滙豐,則比較沒有年齡差異。

進一步來看,在千禧世代心中比一般人更有影響力的品牌,最明顯的是主打年輕客群的連鎖咖啡甜點85度C,及依照所處商圈、做出較明顯客層區隔的新光三越。

光泉因企業責任感出頭

食安風暴後取代味全,企業形象提升方便用圖像說故事的Instagram,台灣用戶以千禧世代女性為主,首次進榜就拿下第四十九名,讓益普索研究總監費愷毅特別看好這個小眾平台的後發潛力。

光泉整體排名上升二十個名次,主要來自企業社會責任的影響力提升。黃楊葳指出,原因可能來自食安風暴後對手的失勢。

近年味全被滅頂風波連累,自二○一四年底起,有些商家和學校從味全鮮乳改用光泉,去年網友還發起秒買秒退味全旗下的林鳳營品牌,這些都影響到消費者實際購買行為。另一方面,光泉也在滅頂行動後,推出降價促銷,這可以解釋光泉有長足進步,又是來自企業社會責任的原因。

更細部來看,光泉上升比較明顯的兩個指標,一個是「散發出台灣人自豪驕傲的感覺」,另一個是「您大部分的朋友和家人都會使用/購買它」,剛好也是味全得分下降的題項。

至於年輕人對光泉比較沒有興趣,黃楊葳推測,一個原因是它的產品,年輕人比較不會購買鮮乳;另一個原因是通路。光泉鮮乳一般在其關係企業通路萊爾富比較容易買到,而萊爾富與其他超商相比,客層較集中在四十歲到五十歲左右。而在販售家庭號包裝的超市通路,也是比較吸引中年客群的地方,從家庭採購為主,剛好也是千禧世代比較不青睞的通路。

令人意外的是,歐美能见度較高的社群媒體推特(Twitter)今年名次攀高,益普索董事總經理錢志遠推測,可能是近來推特力拱中文市場。去年八月,推特高層更特別來台拉攏台灣的廣告商及品牌商。

至於近兩年退步最多的台灣啤酒,溫慕垚認為,先前的水果啤酒幫台啤開了新的客層,女性客層都拉進來了,可以說張惠妹代言的時候,品牌已經到了一個高度,但在這兩年所推的新產品不如水果啤酒亮眼,品牌印象度就變得稍弱一些。

從食安事件中異軍突起的義美,雖然也曾有食品逾期存放、未來食品等負面消息,但仍在這次調查中,拿下企業社會責任得分比率最高的品牌。

越透明,越好賣別主動打擾,但消費者找你時必須ready

邵懿文觀察,品牌商希望了解消費者行為,但現在,消費者也想要檢視品牌的行為。她舉例,食安風暴後,很多品牌必定要將檢驗報告公諸於世,因為它必須證明自己在這件事上做到何種程度,而且要透過公開的工具,讓消費者找得到、能分享。

「你(品牌)把自己攤開的程度越高,越容易讓消費者了解你在做什麽,這樣的品牌,成功機率越高,」邵懿文認為。

另一個品脾必須認知的是,現在的消費者不太想被打擾,不希望品牌一天到晚發簡訊;但也因為網路沒有時空限制,現在的消費者等待時間越長、越不耐煩。邵懿文提醒,品牌幾乎要永遠的準備好,當消費者來找你的時候,你要被找到,而且你不能對他(消費者)一無所知。」這是一個消費者越來越主動、也越來越難討好的時代,越願意讓消費者方便互動、即時提供必要資訊,提供大眾檢視,這樣的品牌,將更容易贏得消費者的認同,也將發揮更大的影響力。

調查結果,受4限制影響經諮詢政大企管系教授別蓮蒂、奧美公關企業公關事業部董事總經理王馥蓓,本調查研究限制與反面意見如下:一、影響力感知不等於購買行為,例如賓士賣得好,排名卻退步。

二、線上調查有利數位、3C品牌。

三、千禧世代愛的小眾品牌末入列。

四、比起信任感、領導創新等面向,情感聯繫、價值認同,或許才是關鍵的影響力來源。 (整理 陳筱晶)

撰文者陳筱晶

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創業最容易倒在這7大問題上

來源: http://www.iheima.com/top/2016/0507/155654.shtml

創業最容易倒在這7大問題上
騰訊科技 騰訊科技

創業最容易倒在這7大問題上

以下14家公司失敗的教訓可能會幫你少走不少彎路。

黑馬說:

通往成功的路有千千萬,每個創業公司取得成功的路徑可能都不大一樣,但失敗的經驗卻很有普世性,以他人失敗教訓反觀自省能幫助創業者少走彎路。

(本文節選自《教訓:互聯網創業必須避免的八大誤區》)

我們看見的是成功融資、上市、納斯達克敲鐘等各種光鮮,看不到的是創業的種種艱辛以及創業路上遭遇的種種挫折,以下14家公司失敗的經驗希望給你一些借鑒!

今夜酒店、愛日租和點點:盲目照搬國外模式

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△Hotel Tonight界面

忽視國情不接地氣商業模式是創業者在創業初期規劃時遇到的首個問題。

中國互聯網過去10年的創業大潮中,矽谷一直是中國創業者的靈感來源。他們習慣於利用矽谷和中國之間的趨勢時間差,把矽谷熱門的初創公司的商業模式複制到中國。在預計成功複制的同時,也需要考慮在中國市場上遭遇水土不服的風險。

近幾年躥紅的創業公司中,無論是預訂酒店剩房的今夜酒店特價,還是面向短租客的愛日租,以及輕博客點點,都在複制美國模式的水土不服中中途折戟,只好另辟他途繼續前行。

今夜酒店特價初期學習的是美國紅極一時的Hotel Tonight公司。Hotel Tonight在美國每個城市只做3家酒店,這種精品酒店模式可確保每個酒店都能獲得大量的訂單,從而加強話語權。今夜酒店特價發展初期,同樣采用了每個城市只做少數幾家精選酒店的方法,但實際效果卻相差很多。

原因:

① 今夜酒店特價的模式忽略了中美酒店市場的巨大差異。

美國的酒店近80%都是品牌深入人心的連鎖店,用戶更容易感知到打折力度,而在中國,像如家和7天這樣的經濟型連鎖酒店市場占有率不到20%,獨立酒店居多,在消費者不熟悉的情況下,巨大的折扣力度反而會讓消費者質疑其體驗。

② 今夜酒店特價的模式還忽略了中美交通狀況的差距。

美國的汽車普及度高,強大的價格因素刺激容易驅動用戶開車到較遠的地方住酒店,尤其在地域廣闊的美國西部和中部地區。

反觀中國市場,並非人人有車,而且大城市交通擁堵,這扼殺了多數用戶驅車去住很遠的低價酒店的沖動。他們更在乎自己身邊有什麽熟悉的酒店,並且期望更多樣化的比對範圍。

即使富有產品經驗的創業者有時候也會跌入同樣的陷阱。

曾成功運作校內網的許朝軍創辦了點點網,試圖複制國外輕博客網站Tumblr的輝煌,但事與願違,點點最終沒能達到市場的預期,其他的中國模仿者也都銷聲匿跡。

背後的原因同樣是中美經濟和文化背景不同導致的用戶差異。Tumblr式的輕博客代表著小眾文化,但在美國,生活水平高、假期多又喜歡分享的用戶群體大,Tumblr還有國際市場做支撐,這些條件國內的點點網都不具備。再加上微博和豆瓣兩個社交平臺都擠壓了輕博客的生存空間,創業一年後點點網就陷入了艱難維持的狀態。

龔海燕:自己定義的需求不一定是真需求

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△最簡可行產品

找準目標用戶的真實需求是創業的第一步。

創業者起步階段的市場調研缺少嚴密的數據分析,而是憑直覺判斷,甚至是從自身需求出發判斷市場,這中間往往存在著很大的誤差。

曾經創辦世紀佳緣網的龔海燕是資深創業者。10年前,龔海燕創辦世紀佳緣的緣由是自己找不到對象,通過世紀佳緣,不僅她自己找到了幸福,也讓千萬世紀佳緣會員有情人終成眷屬。

10年後,當龔海燕再用這種思維路徑去思考下一個創業方向時,她想到了自己在英語上的痛點——口語不行,決定再次從自己的痛點著手創業進入外語培訓市場。但這種從解決“自我需求”出發的二次創業失敗了。

龔海燕起初想切入一個比婚戀市場經濟效益更大的市場,去找一個更有可能突破的臺風口。但是真正投入這個市場之後才發現困難重重,先是新東方創始人王強認為方向有問題放棄投資,隨後在產品設計、公司經營上遇到多重困難。此後龔海燕放棄了外教口語教育,轉而選擇了基礎教育市場。

要找出用戶真正的需求,不妨參考《精益創業》提倡的MVP(Minimum Viable Product)概念,意即“最簡可行產品”——用最快、最簡明的方式建立一個可用的產品原型,這個原型要表達出你最終想要的產品效果,然後通過市場檢驗,快速叠代調整產品。

大眾點評:曾經的經驗是財富也可能是“包袱”

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△美團大眾點評合並之後張濤無奈離場

創業者過去的成功經驗代表著一段時間的總結,但會陷入思維定勢和路徑依賴。

知名天使投資人保羅 "格雷厄姆(Paul Graham)曾經總結過創業公司的發展曲線:在創業初期,創業公司往往都處在一個急速上升的曲線,而且這時候創業者還沒有碰過壁,處於“無知的樂觀”之中;但是在經歷了最初高速發展之後,創業公司會面臨越來越多的問題,公司開始進入“創業絕望谷”,多次碰壁之後創業者會進入“有知的悲觀”。大眾點評的二次創業是這個創業曲線的典型代表。

成立於2003年的大眾點評網,在創業的前7年中,一直不溫不火,直到遇上了移動互聯網,才開始煥發青春。2010年,大眾點評開始往移動互聯網方向轉型,其中大眾點評業務上發生的最大變化就是由過去的廣告業務,開始涉足團購等本地生活服務。由於大眾點評通過多年的積累,已經擁有大量商家信息,因此被外界認為是最適合做本地生活服務的公司。

其實模式有很大不同。大眾點評一直是和商家在打交道,過去希望商家在大眾點評上做廣告,這是一種內容或者媒體模式。而團購雖然也是和商家打交道,但卻是希望商家來這里賣東西。這兩種模式看似一致,但實際執行中很不一樣。大眾點評在進入團購領域後,還是按照原來經營慢公司的做法,沒有第一時間快速拓展城市,而且認為三四線城市用戶沒有團購的需求,但後來發現錯了。三四線城市的消費者不喜歡點評或者查找餐廳,並不意味著消費者不希望省錢。

開心網和維絡城:環境巨變固步自封出危機

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△還有多少人記得開心網

創業企業的致命危機往往在於當市場變化時沒有及時調整,從而被用戶拋棄。曾經紅極一時的開心網、維絡城都是如此。

當初開心網憑借“偷菜”、“爭車位遊戲”風靡全中國,搶占白領市場,成為SNS市場與人人網齊名的社交網站。但開心網躥紅後,遭遇了“真假開心網”之爭和新浪微博上線兩道坎。無論是山寨開心網的人氣分流,還是新浪微博上線,都讓開心網元氣大傷。與此同時,開心網內部創新不足,在紅極一時之後,沒有超越2009年之前的創新。

主打優惠券業務的維絡城也同樣遭遇了過山車般的窘境。隨著移動互聯網時代的到來,維絡城傳統的打印紙質優惠劵的核心業務逐漸被手機App所取代,面對這樣的環境驟變,維絡城沒能及時調整並開展新的業務。這讓維絡城的失敗幾乎成為了必然。維絡城全盛時期,其在北京的終端設備數量最多時曾超過1 500個。但後來,網點只剩下兩位數。隨著終端機器的消失,維絡城公司也從最高峰時的2000多人縮減到與嘀嗒團合並前的不到200人。

樂淘和點心:大規模轉型風險高

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△樂淘網

前面講了固步自封帶來的危害,但不斷調整市場定位、重構產品,風險也同樣非常大。這就讓創業者們飽受著“等死”和“找死”的雙重煎熬。把握好“變”與“不變”的度是創業成功與否的關鍵。

垂直互聯網市場的成功者比比皆是,比如旅遊市場的攜程、房產市場的搜房網等,垂直市場成功的前提往往在於:細分市場規模足夠大、標準化程度高以及有一定的行業壁壘。

創業者對垂直市場的判斷容易出現偏差,一些垂直市場往往貌似存在機會,但事實上只是暫時的空白,一旦成為橫向整合者的目標,創業者的市場空間就會失去。

比如鞋類電商樂淘一度是垂直電商的代表之一,隨著天貓、京東進一步做大,成為橫向擴張能力更強的大平臺,它就被迫開始轉型。

樂淘的轉型選擇從渠道制轉變為買手制,並且經歷了一次次的內部結構大調整、整個供應鏈換血以及變相裁員。做自有品牌的方向本身沒有錯,但在執行上過於極端。原有的鞋類電商平臺被砍掉,新誕生的自有品牌缺少強大的母體支撐。其實本可以在原有平臺運營的基礎上植入自己的品牌,慢慢養,同時去各大渠道分銷。

另外,樂淘一氣推出5個品牌的方式也過於激進了。尚顯年輕的運營團隊無法駕馭5個品牌。在一些有著豐富經驗的傳統鞋類企業來看,做一個品牌就非常不易,同時做5個品牌是異想天開。就這樣,樂淘銷聲匿跡了。

創業者選擇方向時,進入一個相對藍海的創業領域是可行的。但這個領域與自身的能力、創業過程中可以調動的資源是否相匹配則是更需要考慮的。

創業者往往忽視了後續的資源支撐能力,一旦發現這個方向不可取,只能選擇轉型。公司一再轉型則意味著整體系統風險的隨時降臨。

點心作為創新工場的首個畢業生,一度籠罩著各種創業光環。它是創新工場家族中第一家註冊的公司,也是第一家畢業的創業項目。作為最早殺入手機操作系統市場的創業公司,點心很快遇到ROM的紅海。點心希望和三星等大廠商合作,但最終只有夏普等二線手機廠商同意和它一起試水。與此同時,點心既沒有建立起自己的核心粉絲群,產品版本叠代速度也很緩慢。

最終其發現做ROM不是自己所擅長的,隨即從硬件合作生產回到手機軟件Android系統工具優化。在隨後的轉型中,點心又遭遇ROM和Android系統工具二選一的抉擇,最終選擇了Android系統工具的方向,把最早的手機OS產品線打包出售。為了進一步提升自己的商業化水準,2013年年初,點心接受百度的戰略投資,進入安全市場。

凡客誠品和拉手網:快速成長下的過度膨脹和管理失控

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△凡客誠品

比起初創公司的艱難,有另外一類公司作為一個互聯網細分行業(比如電商、團購)的拓荒者,借勢中國經濟和消費崛起,依仗一輪又一輪融資等因素有著完美的開局,但在陡峭增長曲線背後卻隱藏著種種危險:大規模燒錢導致巨額虧損,公司人員極速擴張,素質卻良莠不齊,迷信營銷的力量而忽視更基本的質量問題……公司如同直插雲霄的火箭突然失去動力急速下墜,在高速擴張中,失控的風險急劇增加。

凡客誠品和拉手網便是其中的典型案例。

成立於2007年的丹客誠品,曾經是快公司的典型樣本。“我是凡客”等凡客體風靡之時,2009--2010年凡客迎來了瘋狂擴張,但隨之而來的是巨大的管控漏洞:數億積壓庫存報損、被銷毀或低價出售;由於過分擴張品類,凡客早期清晰的服裝品牌定位逐漸模糊,供應商和質量管理出現失控;人員急劇增加,但很多員工無所事事……在獲得雷軍等投資人的新一輪資金後,凡客開始了一場“小米式的變革”,但越來越多的跡象表明,凡客已經無法通過常規手段收複失地。

拉手網的快速跌落類似凡客。作為國內團購市場早期曾經占據頭把交椅的公司,拉手網從成立到遞交上市申請不足兩年半時間,但在經歷了巨額的融資和高速的發展之後,其為沖擊上市擴大規模和業績,造成內部管理混亂,完全靠燒錢擴大市場份額,在上市受阻後迅速隕落,跌出了國內團購市場的第一陣營。

紅孩子:“兄弟義氣”埋下團隊內訌隱患

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△現在是蘇寧的母嬰頻道

創業公司獲得風險投資的青睞無疑是獲得認同的可喜的一步,但公司創始人之間以及投資方和公司管理層的關系也變得更加複雜。投資人和管理層之間存在矛盾沖突,以及創始人內部的股權分配失衡,均會增長創業企業的不確定性,母嬰用品起家的電商紅孩子即是一個典型樣本。

徐沛欣、李陽、楊濤和馬建陽幾個好兄弟一起創辦了紅孩子,形成了CEO+3的管理格局,四人性格互補,徐、李、楊、馬四人組成的紅孩子核心團隊的協同作戰能力也成為風險投資商相信紅孩子的一個重要條件。在引入多輪融資之後,從2006年開始,紅孩子創始人之間的矛盾開始發芽。

在獲得風險投資後,徐沛欣的話語權逐步加大。此時,李陽、徐沛欣的戰略分歧也在日益凸顯。是繼續專註於母嬰用品市場,還是引入化妝品、3C(China Compulsory Certification,中國強制性產品認證)等品類做綜合B2C(Business to Customer)李陽堅持前者,徐沛欣堅持後者。

在二人矛盾無法調和後,風險投資方支持徐沛欣,楊濤也選擇站在徐沛欣一方,董事會決定讓李陽和妻子王爽離開。另外兩位創始人也因為內部原因而離開後,創始人團隊只剩下被認為代表資本意誌的徐沛欣。2012年9月,蘇寧宣布以6600萬美元收購紅孩子,紅孩子變成蘇寧的母嬰頻道。

巨鯨和雲雲:過於依賴合作夥伴的模式遲早出問題2

△巨鯨音樂網

很多創業者在前期創業的時候都會因為資金準備不足、環境因素等而選擇創業合作夥伴。選擇創業合夥人也是一項技術活,選的如果不好,就會導致創業的失敗。巨鯨便是因谷歌中國而崛起,也因谷歌中國而衰亡。

巨鯨由姚明、姚明經紀人章明基及陳戈共同參股成立,三方出資規模達到2000萬元。借助姚明巨大的明星效應及音樂正版說服力,巨鯨很快又遇到“貴人”—谷歌中國,雙方一起推出谷歌音樂搜索。這一合作不僅使巨鯨獲得1500萬美元的投資,更重要的是讓巨鯨獲得巨大資源和收入。

在谷歌中國入股並達成音樂搜索合作後,巨鯨徹底傍上了谷歌中國的大腿,失去谷歌中國技術、流量、資源支持後,巨鯨又一直對谷歌心存幻想,未能拿出有賣點的產品,未體現出新發展思路,導致自身在陷入被動後遲遲無法扭轉危局。2010年,谷歌宣布退出中國,讓一切戛然而止。

另一家公司雲雲有著類似的遭遇。作為一家谷歌精英創辦的搜索引擎公司,雲雲本想依托早期投資方新浪這棵大樹進入社交搜索領域。本來,在搜索市場格局大致已定的情況下,去做社交搜索就有些堂 "吉訶德式的冒險,新浪微博的資源也不能充分滿足雲雲團隊做大的希望,雲雲創始團隊最終只能出走。

創業 美團 凡客 開心網
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習近平:權力越大越容易出現“燈下黑”

來源: http://www.yicai.com/news/5009164.html

在第十八屆中央紀律檢查委員會第六次全體會議上的講話

(2016年1月12日)

習近平

 

1993年以來,我們黨的總書記每年都在中央紀委全會上講話,表明了黨中央對黨風廉政建設和反腐敗鬥爭的高度重視和堅定決心。今年我的講話時間作了調整,我先講,下午王岐山同誌代表中央紀委常委會作工作報告。工作報告經過中央政治局會議、中央政治局常委會會議審議,我完全贊成。下面,我講4個問題。

一、黨風廉政建設和反腐敗鬥爭取得新的重大成效

我們黨肩負著帶領全國各族人民實現“兩個一百年”奮鬥目標、實現中華民族偉大複興的歷史使命,同時也面臨著“四大考驗”、“四種危險”。完成歷史使命,戰勝風險挑戰,必須管好黨、治好黨,確保黨始終成為中國特色社會主義事業的堅強領導核心。

黨的十八大以來,我們黨著眼於新的形勢任務,把全面從嚴治黨納入“四個全面”戰略布局,把黨風廉政建設和反腐敗鬥爭作為全面從嚴治黨的重要內容,正風肅紀,反腐懲惡,著力構建不敢腐、不能腐、不想腐的體制機制。中央紀委貫徹黨中央決策部署,遵循黨章規定,聚焦中心任務,推動黨風廉政建設和反腐敗鬥爭取得新的重大成效。主要表現在以下幾個方面。

第一,嚴明黨的政治紀律,夯實管黨治黨責任。我們堅持黨要管黨、從嚴治黨,查處周永康、薄熙來、徐才厚、郭伯雄、令計劃、蘇榮等嚴重違紀違法案件,強調嚴明政治紀律和政治規矩,營造了旗幟鮮明講政治、從嚴從緊抓紀律的氛圍。我們要求各級黨委扛起全面從嚴治黨的政治責任,以嚴肅問責推動責任落實,層層傳導壓力,強化黨員日常管理監督,擰緊管黨治黨的螺絲。中央紀委通報河南省委查處的新鄉市委和市紀委原主要負責人履行主體責任、監督責任不力等一批問題,釋放了有責必問、執紀必嚴的強烈信號。

第二,創新體制機制,紮牢制度籠子。全面從嚴治黨的豐富實踐,為黨內法規制度創新奠定了堅實基礎。我們深入研究探索,汲取全黨智慧,堅持依規治黨和以德治黨相統一,堅持高標準和守底線相結合,把從嚴治黨實踐成果轉化為道德規範和紀律要求,黨內法規制度體系更加健全。我們研究依規治黨這一重大課題,堅持紀嚴於法、紀在法前,實現紀法分開,修訂廉潔自律準則、黨紀處分條例、巡視工作條例等黨內重要法規,制定黨委(黨組)落實從嚴治黨責任的意見。針對幹部管理監督中的薄弱環節,我們完善領導幹部報告個人有關事項、加強“裸官”管理等規定,推動制度建設與時俱進。

第三,持之以恒糾正“四風”,黨風民風向善向上。黨的十八大之後,黨中央討論加強黨的建設如何抓時,就想到要解決“老虎吃天不知從哪兒下口”的問題。後來決定就抓八項規定,下口就要真正把那塊吃進去、消化掉,不要這吃一嘴那吃一嘴,囫圇吞棗,最後都沒有消化。我們抓住作風建設這條主線,一以貫之,步步深入。中央政治局從自身做起,形成以上率下的良好氛圍。我們強調,作風建設一定要咬住“常”、“長”二字,經常抓、深入抓、持久抓。我們開展黨的群眾路線教育實踐活動、“三嚴三實”專題教育,健全改進作風常態化制度。我們抓住重要節點,緊盯享樂主義和奢靡之風,加強日常監督檢查,嚴肅查處違規違紀問題,堅決防止反彈,推動黨的作風持續向好。我們著眼於以優良黨風帶動民風社風,發揮優秀黨員、幹部、道德模範的作用,把家風建設作為領導幹部作風建設重要內容,弘揚真善美、抑制假惡醜,營造崇德向善、見賢思齊的社會氛圍,推動社會風氣明顯好轉。

第四,強化黨內監督,發揮巡視利劍作用。我們加強對巡視工作的領導,擦亮巡視利劍,聚焦發現問題、形成震懾。中央巡視組開展8輪巡視,完成對31個省區市和新疆生產建設兵團、中管國有重要骨幹企業、中管金融單位黨組織的全面掃描。中央紀委立案審查的中管幹部中,一半以上是根據巡視移交的問題線索查處的。我們開展專項巡視,沖著具體事、具體人、具體問題而去,推動查處一批嚴重違紀違法案件,公開反饋和整改情況,強化不敢、知止的氛圍。巡視發現的問題觸目驚心,主要表現在違反政治紀律、破壞政治規矩,違反黨章要求、無視組織原則,違反廉潔紀律、尋租腐敗嚴重,“四風”屢禁不絕、頂風違紀多發。針對發現的問題,我們堅持標本兼治,劍指問題,倒逼改革,完善制度。各省區市黨委、部分中央部委和國家機關部門黨組(黨委)規範巡視工作,形成了上下聯動態勢。巡視成為全面從嚴治黨的重要支撐,凸顯了黨內監督制度的力量。

大量案例表明,權力越大,越容易出現“燈下黑”。強化黨內監督,首先要把中央和國家機關管好。派駐機構監督是黨和國家監督體系的重要內容,我們實行單獨派駐和綜合派駐相結合,實現對中央一級黨和國家機關全面派駐。各派駐機構強化監督執紀問責,“派”的權威和“駐”的優勢明顯增強。

第五,嚴懲腐敗分子,加強追逃追贓工作。“鋤一害而眾苗成,刑一惡而萬民悅。”我們堅持有腐必懲、有貪必肅。同時,我們著力解決發生在基層和群眾身邊的不正之風和腐敗問題,讓正風反腐給老百姓帶來更多獲得感。

我們堅定不移反對腐敗,使我們占據了國際道義制高點。過去,美國等西方國家總想用反腐敗問題來拿捏我們,不斷在聯合國、二十國集團、亞太經合組織等場合提出所謂反腐敗問題。現在,我們在國際上一舉轉為戰略主動。我們加強反腐敗國際多邊雙邊合作,啟動“天網行動”,加大追逃追贓力度,將一批外逃多年的犯罪分子緝拿歸案。我們主動提出一系列反腐敗國際合作倡議,倡議構建國際反腐新秩序,特別是加大對美國等西方國家在反腐敗合作方面的壓力,要求他們不要成為腐敗分子的“避罪天堂”。原來他們認為那些犯罪嫌疑人是他們手中的牌,現在都成了手里的燙山芋。各方面對我們敢於向腐敗亮劍是佩服的,我們的反腐行動贏得了國際社會尊重。

民心是最大的政治,正義是最強的力量。正所謂“天下何以治?得民心而已!天下何以亂?失民心而已!”社情民意是觀察政治問題的晴雨表。反腐敗增強了人民群眾對黨的信任和支持,人民群眾給予高度評價。2015年,國家統計局問卷調查結果顯示,91.5%的群眾對黨風廉政建設和反腐敗工作成效表示很滿意或比較滿意。中國社科院一個問卷調查顯示,93.7%的領導幹部、92.8%的普通幹部、87.9%的企業人員、86.9%的城鄉居民對中國反腐敗表示有信心或比較有信心。這再次印證黨風廉政建設和反腐敗鬥爭順黨心、合民意,有著廣泛和堅實的政治基礎和群眾基礎。只要我們管黨治黨不放松、正風肅紀不停步、反腐懲惡不手軟,就一定能贏得這場輸不起也決不能輸的鬥爭!

二、堅定不移推進黨風廉政建設和反腐敗鬥爭

奪取全面建成小康社會決勝階段的偉大勝利,關鍵在黨。“打鐵還需自身硬”是我們黨的莊嚴承諾,全面從嚴治黨是我們立下的軍令狀。3年來,我們著力解決管黨治黨失之於寬、失之於松、失之於軟的問題,使不敢腐的震懾作用充分發揮,不能腐、不想腐的效應初步顯現,反腐敗鬥爭壓倒性態勢正在形成。

黨中央堅定不移反對腐敗的決心沒有變,堅決遏制腐敗現象蔓延勢頭的目標沒有變。全黨同誌對黨中央在反腐敗鬥爭上的決心要有足夠自信,對反腐敗鬥爭取得的成績要有足夠自信,對反腐敗鬥爭帶來的正能量要有足夠自信,對反腐敗鬥爭的光明前景要有足夠自信!

同時,我們也要清醒看到,黨風廉政建設和反腐敗鬥爭形勢依然嚴峻複雜。從黨的十八大以來查處的中管幹部違紀違法案件看,腐敗分子往往集政治蛻變、經濟貪婪、生活腐化、作風專橫於一身。黨的十八大以來,黨中央反複強調領導幹部要嚴守政治紀律和政治規矩,但有的置若罔聞,搞結黨營私、拉幫結派、團團夥夥,一門心思鉆營權力;有的明知在換屆中組織沒有安排他,仍派親信到處遊說拉票,搞非組織活動;有的政治野心不小,揚言“活著要進中南海,死了要入八寶山”;有的在其主政的地方建“獨立王國”,搞小山頭、拉小圈子,對黨中央決策部署陽奉陰違,為實現個人政治野心而不擇手段。

這些問題是關系黨和國家政治安全的大問題,難道還不是政治嗎?還用得著閃爍其詞、諱莫如深嗎?“新松恨不高千尺,惡竹應須斬萬竿。”如果不除惡務盡,一有風吹草動就會死灰複燃、卷土重來,不僅惡化政治生態,更會嚴重損害黨心民心。有人說,如果這一次還是出現反彈、出現回潮,那人民就失望了。所以,軍令狀不是隨便立的,我們說到就要做到。

當前,腐敗問題依然存在。有的仍心存僥幸,搞迂回戰術,賣官帽、批土地、搶項目、收紅包,變著花樣收錢斂財,動輒幾百萬、幾千萬甚至數以億計;有的欺瞞組織、對抗組織,藏匿贓款贓物,與相關人員訂立攻守同盟,企圖逃避黨紀國法懲處。他們故意制造一些噪音雜音,企圖混淆視聽,自己好從中脫身。“四風”在面上有所收斂,但並沒有絕跡。黨的十八大之後查處的領導幹部,很多在享樂主義和奢靡之風上沒有收手,貪圖享樂,大吃大喝,花天酒地,驕奢淫逸,依然我行我素。有的“四風”問題改頭換面、花樣翻新,出現了各種變異。種種現實表明,全面從嚴治黨任務依然艱巨,必須持續保持高壓態勢。

2016年黨風廉政建設和反腐敗工作的總體要求是:全面貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會精神,協調推進“四個全面”戰略布局,保持堅強政治定力,堅持全面從嚴治黨、依規治黨,忠誠履行黨章賦予的職責,聚焦監督執紀問責,深化標本兼治,創新體制機制,健全法規制度,強化黨內監督,把紀律挺在前面,持之以恒落實中央八項規定精神,著力解決群眾身邊的不正之風和腐敗問題,堅決遏制腐敗蔓延勢頭,建設忠誠幹凈擔當的紀檢監察隊伍,不斷取得黨風廉政建設和反腐敗鬥爭新成效。

做好今年工作,重點要把握好以下幾點。

第一,尊崇黨章,嚴格執行準則和條例。全面從嚴治黨首先要尊崇黨章。黨章總綱明確提出“堅持黨要管黨、從嚴治黨”,這是黨的建設的根本方針。黨章第37條規定“黨組織必須嚴格執行和維護黨的紀律”,這是對主體責任的具體要求。各級黨委要在思想認識、方法措施上跟上全面從嚴治黨戰略部署,把紀律挺在前面,發現問題就要提提領子、扯扯袖子,使紅紅臉、出出汗成為常態。對問題嚴重的,就要打手板、敲警鐘,該組織處理的組織處理,該紀律處分的紀律處分。黨委書記作為第一責任人,要擔負起全面從嚴治黨的政治責任。

勿以善小而不為,勿以惡小而為之。如果開始就咬耳朵、扯袖子,在執紀方面抓得很緊,可以讓多少人避免違法?過去形成了這麽一種現象,就是不到違法的程度大家都可以“包容”、“寬容”,到了違法就由他去吧。這是對黨和幹部不負責任的表現。空軍的同誌說,培養一名飛行員要花相當於其體重一樣重的黃金。我們培養一名省部級幹部要多少代價?很多幹部從基層做起,慢慢成長起來,最後毀於一旦,一失足成千古恨。出問題的人之前就會有跡象,為什麽不及時幫助他們認識和解決問題呢?這就需要把紀律挺在前面。

今年1月開始實施的《中國共產黨廉潔自律準則》和《中國共產黨紀律處分條例》,明確了黨員追求的高標準和管黨治黨的戒尺。有了執紀監督尺子,就要在貫徹執行上下功夫。各級黨委和紀委要首先加強對維護黨章、執行黨的路線方針政策和決議情況的監督檢查,重點檢查落實黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會精神的情況,貫徹落實黨中央重大決策部署的情況,確保黨的集中統一,保證黨中央政令暢通。

有權就有責,權責要對等。問責不能感情用事,不能有憐憫之心,要“較真”、“叫板”,發揮震懾效應。前年,我們對湖南衡陽發生的以賄賂手段破壞選舉案件嚴肅問責,給予黨紀政紀處分467人,移送司法機關處理69人。去年,我們又對南充拉票賄選案進行徹底調查,對全部477名涉案人員嚴肅處理。這兩起案件性質極為惡劣,是對我們黨和社會主義民主制度的挑戰。堅決查處這些案件,實施嚴厲問責,體現了失職必究、執紀必嚴的鮮明態度。今年,地方領導班子開始換屆,要嚴肅政治紀律和組織紀律,做好問責工作,加大監督和查處力度,確保換屆風清氣正。任何地方、部門、單位,發生了黨的領導作用不發揮、貫徹黨的路線方針政策走樣、管黨治黨不嚴不實、選人用人失察、發生嚴重“四風”和腐敗現象、巡視整改不力等問題,就要抓住典型嚴肅追責。既追究主體責任、監督責任,又上查一級追究領導責任、黨組織責任。要完善和規範責任追究工作,建立健全責任追究典型問題通報制度,把問責同其他監督方式結合起來,以問責常態化促進履職到位,促進黨的紀律執行到位。

第二,堅持堅持再堅持,把作風建設抓到底。作風問題本質上是黨性問題。對我們共產黨人來講,能不能解決好作風問題,是衡量對馬克思主義信仰、對社會主義和共產主義信念、對黨和人民忠誠的一把十分重要的尺子。我們既要用鐵的紀律整治各種面上的頂風違紀行為,更要睜大火眼金睛,任憑不正之風“七十二變”,也要把它們揪出來,有多少就處理多少。抓作風建設要返璞歸真、固本培元,在加強黨性修養的同時,弘揚中華優秀傳統文化。

這里,我還要強調一下家風問題。從近年來查處的腐敗案件看,家風敗壞往往是領導幹部走向嚴重違紀違法的重要原因。不少領導幹部不僅在前臺大搞權錢交易,還縱容家屬在幕後收錢斂財,子女等也利用父母影響經商謀利、大發不義之財。有的將自己從政多年積累的“人脈”和“面子”,用在為子女非法牟利上,其危害不可低估。古人說:“將教天下,必定其家,必正其身。”“莫用三爺,廢職亡家。”“心術不可得罪於天地,言行要留好樣與兒孫。”

在培育良好家風方面,老一輩革命家為我們作出了榜樣。每一位領導幹部都要把家風建設擺在重要位置,廉潔修身、廉潔齊家,在管好自己的同時,嚴格要求配偶、子女和身邊工作人員。在年前的中央政治局專題民主生活會上,我專門強調了這個問題。我說,我在這里跟大家語重心長囑咐,要操這點心,家里那點事有時不經意可能就溜過去了,要留留神,防微杜漸,不要護犢子。幹部子弟也要遵紀守法,不要以為是幹部子弟就誰都奈何不了了。觸犯了黨紀國法都要處理,而且要從嚴處理,做給老百姓看。

對那些盤根錯節的複雜問題、年代久遠的遺留問題、長期形成的慣性問題,要以燕子壘窩的恒勁、螞蟻啃骨的韌勁、老牛爬坡的拼勁,堅持不懈,攻堅克難,善作善成。

第三,實現不敢腐,堅決遏制腐敗現象滋生蔓延勢頭。只要誰敢搞腐敗,就必須付出代價。一棵參天大樹,如任蛀蟲繁衍啃咬,最終必會逐漸枯萎。懲治腐敗這一手必須緊抓不放、利劍高懸,堅持無禁區、全覆蓋、零容忍。要重點查處政治問題和腐敗問題交織,不收斂不收手,問題線索反映集中、群眾反映強烈、現在重要崗位且可能還要提拔使用的領導幹部。要深入剖析嚴重違紀違法幹部的典型案例,發揮警示、震懾、教育作用。

要加大國際追逃追贓力度,推動二十國集團、亞太經合組織、《聯合國反腐敗公約》等多邊框架下的國際合作,實施重大專項行動,把懲治腐敗的天羅地網撒向全球,讓已經潛逃的無處藏身,讓企圖外逃的丟掉幻想。

第四,推動全面從嚴治黨向基層延伸。當前,基層幹部隊伍主流是好的,但在一些地方、部門、單位,基層幹部不正之風和腐敗問題還易發多發、量大面廣。有的搞雁過拔毛,挖空心思虛報冒領、克扣甚至侵占惠農專項資金、扶貧資金;有的在救濟、補助上搞優親厚友、吃拿卡要;有的高高在上,漠視群眾疾苦,形式主義、官僚主義嚴重;有的執法不公,甚至成為家族勢力、黑惡勢力的代言人,橫行鄉里、欺壓百姓。

相對於“遠在天邊”的“老虎”,群眾對“近在眼前”嗡嗡亂飛的“蠅貪”感受更為真切。“微腐敗”也可能成為“大禍害”,它損害的是老百姓切身利益,啃食的是群眾獲得感,揮霍的是基層群眾對黨的信任。對基層貪腐以及執法不公等問題,要認真糾正和嚴肅查處,維護群眾切身利益,讓群眾更多感受到反腐倡廉的實際成果。

縣委是我們黨執政興國的“一線指揮部”,縣委書記就是“一線總指揮”。省市兩級黨委要落實主體責任,抓好縣委這個關鍵,特別是要強化縣委書記的責任擔當,加強基層組織和幹部隊伍建設,把基層黨組織建設成堅強戰鬥堡壘,充分發揮廣大黨員、幹部先鋒模範作用。

第五,標本兼治,凈化政治生態。政治生態好,人心就順、正氣就足;政治生態不好,就會人心渙散、弊病叢生。當前,有的地方和部門正氣不彰、邪氣不祛;“明規矩”名存實亡,“潛規則”大行其道;求真務實、埋頭苦幹的受到排擠,好大喜功、急功近利的如魚得水。這種風氣不糾正、不扭轉,對幹部隊伍殺傷力很大。“澆風易漸,淳化難歸。”凈化政治生態同修複自然生態一樣,絕非一朝一夕之功,需要綜合施策、協同推進。

各級領導幹部特別是高級幹部要從自身做起,給下級帶個好頭。中華民族歷來都有珍惜名節、註重操守、幹凈為官的傳統,歷來都講“為政以德”、“守土有責”,領導幹部要秉公用權、廉潔用權,做遵紀守法的模範,同時要堅持原則、敢抓敢管。要堅持正確用人導向,把好幹部選出來、用起來,促進能者上、庸者下、劣者汰。要抓住建章立制,立“明規矩”、破“潛規則”,圍繞發生的腐敗案例,查找漏洞,吸取教訓,著重完善黨內政治生活等各方面制度,壓縮消極腐敗現象生存空間和滋生土壤,通過體制機制改革和制度創新促進政治生態不斷改善。

三、堅定不移推進全面從嚴治黨

黨要管黨、從嚴治黨,是黨的建設的一貫要求和根本方針。現在,黨內有些同誌感到不適應,有的說要求太嚴,管得太死,束縛了手腳;有的說黨員、幹部也有七情六欲,管黨治黨應“人性化”;有的說都去抓管黨治黨,經濟社會發展沒精力抓了。說來說去,就是希望松一點、寬一點。2012年12月,我在中央政治局會議審議八項規定時就說過,我們不舒服一點、不自在一點,老百姓的舒適度就好一點、滿意度就高一點,對我們的感覺就好一點。《詩經》中說“戰戰兢兢,如臨深淵,如履薄冰”,就是說官當得越大,就越要謹慎,古往今來都是如此,每一個黨員、幹部特別是領導幹部都應該明白這個道理。

全面從嚴治黨永遠在路上。最近,巡視發現,有的黨組織和領導幹部黨的觀念淡薄,把經濟建設和黨的領導割裂開來,對管黨治黨心不在焉;有的只顧抓權力,不去抓監督,任命幹部時當仁不讓,平時對幹部卻放任自流,出了事就撂挑子給紀委;有的原則性不強,對歪風邪氣不抵制不鬥爭,一味遮醜護短,甚至為違紀違法者說情開脫;有的地方黨委不抓總、不統籌,黨的建設部門化,“鐵路警察、各管一段”,等等。這些問題的存在,削弱了黨的創造力、凝聚力、戰鬥力,必須加以解決。

第一,各級黨組織要擔負起全面從嚴治黨主體責任。全面從嚴治黨,核心是加強黨的領導,基礎在全面,關鍵在嚴,要害在治。“全面”就是管全黨、治全黨,面向8700多萬黨員、430多萬個黨組織,覆蓋黨的建設各個領域、各個方面、各個部門,重點是抓住“關鍵少數”。“嚴”就是真管真嚴、敢管敢嚴、長管長嚴。“治”就是從黨中央到省市縣黨委,從中央部委、國家機關部門黨組(黨委)到基層黨支部,都要肩負起主體責任,黨委書記要把抓好黨建當作分內之事、必須擔當的職責;各級紀委要擔負起監督責任,敢於瞪眼黑臉,勇於執紀問責。3年多來從嚴治黨的實踐已經試出了人心向背,我們必須堅持不懈抓下去,使管黨治黨真正從寬松軟走向嚴緊硬。

全面從嚴治黨是各級黨組織的職責所在。從黨風廉政建設主體責任到全面從嚴治黨主體責任,不只是字面上的變化,更是實踐的發展、認識的深化。黨風廉政建設和反腐敗工作是全面從嚴治黨的一部分,黨的建設必須全面從嚴,各級黨組織及其負責人都是責任主體。

落實主體責任,關鍵是要把黨的領導落到實處。各級黨組織要牢固樹立不管黨治黨就是嚴重失職的觀念,在工作的方方面面體現黨的領導。要把黨的領導體現到日常管理監督中,敢於較真,註重日常,抓早抓小,防微杜漸,體現組織嚴格要求和關心愛護,決不能坐看自己的同誌在錯誤的道路上越滑越遠。黨委書記要做管黨治黨的書記,當好第一責任人,對黨負責,對本地區本單位的政治生態負責,對幹部健康成長負責。要把責任傳導給所有班子成員,壓給下面的書記,確保責任落到實處。

第二,把紀律建設擺在更加突出位置。1859年,馬克思在致恩格斯的信中指出:“必須絕對保持黨的紀律,否則將一事無成。”無數案例證明,黨員“破法”,無不始於“破紀”。只有把紀律挺在前面,堅持紀嚴於法、紀在法前,才能克服“違紀只是小節、違法才去處理”的不正常狀況,用紀律管住全體黨員。這一個時期,我們嚴肅黨的紀律,許多幹部從不適應到適應,由不相信到相信,由被動到主動,校準了思想之標,調整了行為之舵,繃緊了作風之弦。這是好現象。

加強紀律建設,一是要健全完善制度,以黨章為根本遵循,本著於法周延、於事有效的原則,制定新的法規制度,完善已有的法規制度,廢止不適應的法規制度,健全黨內規則體系,紮緊黨紀黨規的籠子。二是要深入開展紀律教育,加強學習宣傳教育,使黨員、幹部增強紀律意識,把黨章黨規黨紀刻印在心上,形成尊崇黨章、遵守黨紀的良好習慣。三是要狠抓執紀監督,以紀律為尺子衡量黨員、幹部的行為,對違紀問題發現一起就查處一起,提高紀律執行力,維護紀律嚴肅性。四是要養成紀律自覺,教育引導廣大黨員、幹部特別是領導幹部嚴格按黨章標準要求自己,知邊界、明底線,把他律要求轉化為內在追求,自覺以身作則,發揮表率作用。

懲前毖後、治病救人是我們黨的一貫方針,也是我們黨加強自身建設的歷史經驗。日常工作中發現了問題就要真管真嚴。懲治,治是根本,懲是為了治。要通過加強紀律建設和紀檢工作,管住紀律、看住權力,使幹部向高標準努力,不犯或少犯錯誤特別是嚴重錯誤,這才是黨組織對黨員、幹部最大的關心和愛護。

第三,增強領導幹部政治警覺性和政治鑒別力。政治問題,任何時候都是根本性的大問題。全面從嚴治黨,必須註重政治上的要求,必須嚴明政治紀律,特別是各級領導幹部要時刻繃緊政治紀律這根弦,堅持黨的領導不動搖,貫徹黨的路線方針政策不含糊,始終做政治上的明白人。大量事實表明,在政治紀律方面放松警惕、降低要求是危險的。強調政治紀律不是泛泛講的,而是有現實針對性的。有的黨員、幹部在重大原則問題上立場搖擺,對黨中央決策部署和三令五申的要求,陽奉陰違甚至搞非組織活動,公開發表反對黨的路線方針政策和決議的言論;有的黨組織覺得政治紀律是“軟”的、“虛”的,對違反政治紀律的錯誤言行不在意、不報告、不抵制、不鬥爭,更談不上查處。我們要求黨員、幹部不能妄議中央,不是說不能提意見和建議甚至批評性意見,而是不能在重大政治原則問題上、在大是大非問題上同黨中央唱反調、搞政治上的自由主義。

國事無私,政道去邪,法不容情。全面從嚴治黨、嚴明黨的紀律,決不能回避政治問題,對政治隱患就要從政治高度認識。黨內存在野心家、陰謀家,從內部侵蝕黨的執政基礎,我們不能投鼠忌器,王顧左右而言他,采取鴕鳥政策,這個必須說清楚。全黨必須講政治,把政治紀律擺在首位,消弭隱患、杜絕後患。

我說過“兩面人”的問題,大量案件表明,黨內有一些人在這方面問題很突出。有的修身不真修、信仰不真信,很會偽裝,喜歡表演作秀,表里不一、欺上瞞下,說一套、做一套,臺上一套、臺下一套,當面一套、背後一套,手腕高得很;有的公開場合要黨員、幹部堅定理想信念,背地里自己不敬蒼生敬鬼神,篤信風水、迷信“大師”;有的口頭上表態堅定不移反腐敗,背地里對涉及領導幹部的問題線索不追問、不報告;有的張口“廉潔”、閉口“清正”,私底下卻瘋狂斂財。這種口是心非的“兩面人”,對黨和人民事業危害很大,必須及時把他們辨別出來、清除出去。

各級幹部特別是領導幹部要善於從政治上看問題,站穩立場、把準方向。要始終忠誠於黨,不折不扣執行黨的路線方針政策,自覺從思想上政治上行動上同黨中央保持高度一致;始終對組織坦誠,相信組織、依靠組織、服從組織,自覺接受組織安排和紀律約束;始終正確對待權力,立誌為人民做好事、做實事,安分守己為黨工作;始終牢記政治責任,襟懷坦白,言行一致,自覺維護黨的形象。各級黨組織要把違反政治紀律問題作為紀律審查的重要內容,帶動其他紀律嚴起來,堅決維護黨的集中統一。

第四,堅持高標準和守底線相結合。全面從嚴治黨,既要註重規範懲戒、嚴明紀律底線,更要引導人向善向上,發揮理想信念和道德情操引領作用。“身之主宰便是心”;“不能勝寸心,安能勝蒼穹”。“本”在人心,內心凈化、誌向高遠便力量無窮。對共產黨人來講,動搖了信仰,背離了黨性,丟掉了宗旨,就可能在“圍獵”中被人捕獲。只有在立根固本上下功夫,才能防止歪風邪氣近身附體。

各級黨組織要教育引導黨員、幹部堅定理想信念,堅持“三個自信”,堅守共產黨人精神追求,築牢拒腐防變思想道德防線。要關註黨員、幹部思想動態、工作表現,也要註意他們的生活作風和情趣,發現問題及時引導糾正。要完善幹部考核評價和選任辦法,既重能力又重品行,既重政績又重政德,使品德端正的幹部受到褒獎和重用、品行低劣的幹部受到警醒和懲戒。

四、積極探索強化黨內監督的有效途徑

對我們黨來說,外部監督是必要的,但從根本上講,還在於強化自身監督。我們要總結經驗教訓,創新管理制度,切實強化黨內監督。

堅持民主集中制是強化黨內監督的核心。當前,黨內集中不夠和民主不夠的問題同時存在。有的軟弱渙散,我行我素、各行其是,黨的路線方針政策落實不到位;有的獨斷專行,搞家長制、“一言堂”,個人淩駕於組織之上,黨內民主得不到充分保障,領導幹部特別是一把手的權力受不到有效制約。不能“你有你的關門計,我有我的跳墻法”。強化黨內監督,必須堅持、完善、落實民主集中制,把民主基礎上的集中和集中指導下的民主有機結合起來,把上級對下級、同級之間以及下級對上級的監督充分調動起來,確保黨內監督落到實處、見到實效。

第一,完善監督制度,做好監督體系頂層設計。黨要管黨、從嚴治黨,“管”和“治”都包含監督。黨委監督是全方位的監督,包括對黨員的批評教育、組織處理、紀律處分等工作,黨委要任命幹部,更要監督幹部。紀委監督重點是履行監督執紀問責的職責。黨內監督是全黨的任務,第一位的是黨委監督,不能一談到監督就只想到紀委或推給紀委。

我們黨的執政是全面執政,從立法、執法到司法,從中央部委到地方、基層,都在黨的統一領導之下。我國公務員隊伍中黨員比例超過80%,縣處級以上領導幹部中黨員比例超過95%。因此,監督國家公務員正確用權、廉潔用權是黨內監督的題中應有之義。要做好監督體系頂層設計,既加強黨的自我監督,又加強對國家機器的監督。

現行黨內監督條例,監督主體比較分散,監督責任不夠明晰,監督制度操作性和實效性不強。要圍繞責任設計制度,圍繞制度構建體系,強化上級黨組織對下級黨組織和黨員、領導幹部的監督,做到責任清晰、主體明確、制度管用、行之有效,並加強同黨內其他法規的銜接,把制度框架確立起來。

黨的十八大以來,我們在問責方面查了一些典型,體現了有權必有責、有責要擔當、失職必追究,推動了“兩個責任”落實。當前的一個問題是,抓安全事故等行政問責多、抓管黨治黨不力問責少,問責規定零散、內容不聚焦。要整合問責制度,健全問責機制,堅持有責必問、問責必嚴,把監督檢查、目標考核、責任追究有機結合起來,實現問責內容、對象、事項、主體、程序、方式的制度化、程序化。

行政監察法要體現黨中央關於中央紀委、監察部合署辦公,中央紀委履行黨的紀律檢查和政府行政監察兩項職能,對黨中央全面負責的精神。監察對象要涵蓋所有公務員。要堅持黨對黨風廉政建設和反腐敗工作的統一領導,擴大監察範圍,整合監察力量,健全國家監察組織架構,形成全面覆蓋國家機關及其公務員的國家監察體系。

強化黨內監督是為了保證黨立黨為公、執政為民,強化國家監察是為了保證國家機器依法履職、秉公用權,強化群眾監督是為了保證權力來自人民、服務人民。要把黨內監督同國家監察、群眾監督結合起來,同法律監督、民主監督、審計監督、司法監督、輿論監督等協調起來,形成監督合力,推進國家治理體系和治理能力現代化。

第二,強化巡視監督,發揮從嚴治黨利器作用。巡視是黨內監督的戰略性制度安排。明代以後有八府巡按,走到哪里,捧著尚方寶劍,八面威風。我們的巡視不是八府巡按,但必須有權威性,成為國之利器、黨之利器。推動巡視向縱深發展,根本在於貫徹中央巡視工作方針。要重點檢查被巡視黨組織是否維護黨章權威、貫徹從嚴治黨方針、執行黨的路線方針政策和決議,是否存在黨的領導弱化、主體責任缺失、從嚴治黨不力等問題,督促其擔負起管黨治黨責任。要以黨的紀律為尺子,重點檢查政治紀律執行情況,著力發現腐敗、紀律、作風和選人用人方面的突出問題,更好發揮震懾遏制治本作用。要以貫徹執行巡視工作條例為契機,提高依規依紀巡視能力,推動巡視工作制度化、規範化。

巡視全覆蓋本身就是震懾。中央一級巡視對象共有280多個單位,目前還有100多個要巡視,任務十分繁重。下一步,要完成對中央和國家機關的巡視,實現中央部門全覆蓋。要繼續創新體制機制,建立健全組織領導、統籌協調、報告反饋、整改落實、隊伍建設等工作機制。要創新組織制度,內部挖潛、盤活存量,充實隊伍、優化結構。要創新方式方法,使專項巡視更專、更活、更準。

對巡視發現的問題和線索,要分類處置、註重統籌,在件件有著落上集中發力。紀檢機關、組織部門要及時跟進,分清問題性質,所有問題都要有明確說法。巡視發現的問題,根本責任在被巡視單位黨組織,自己的問題必須自己“買單”,不能發現問題後還當“看客”和“說客”。對巡視整改落實情況,要開展“回頭看”,揪住不放;對敷衍整改、整改不力、拒不整改的,要抓住典型,嚴肅追責。

巡視組對發現的問題要挖出深層次原因,提出意見和建議,督促被巡視單位黨組織堵塞制度漏洞。巡視發現的諸多問題,除歷史和主觀原因之外,客觀上是體制機制不健全,特別是在管人管事管資產方面,制度缺失和制度執行不力並存,監督手段和監督措施缺位。要深化監管體制改革,切實管細管實,做到有力有效。各省區市黨委要加強對巡視工作的領導,確保在本屆任期內實現巡視全覆蓋。省區市黨委書記和中央部委部長(主任)、國家機關部門黨組(黨委)書記對巡視發現的重點問題,要點出具體人頭、提出具體意見,不能點個卯、表個態就完事。

第三,用好批評和自我批評這個武器。毛澤東同誌說過:“定期召開會議,進行批評和自我批評,這是一種同誌間互相監督,促使黨和國家事業迅速進步的好辦法。”鄧小平同誌強調:“在黨委會里面,應該有那麽一段時間交交心,真正造成一個好的批評和自我批評的空氣。”黨的十八大以來,黨內生活總體上是積極健康的,特別是經過黨的群眾路線教育實踐活動和“三嚴三實”專題教育,黨內政治生活更加健全。同時,在一些地方和部門,政治生活庸俗化、隨意化、平淡化現象還大量存在,一些黨組織和黨員缺乏運用批評和自我批評武器的勇氣,這既害自己又耽誤同誌,最終傷害的是黨的事業。

批評和自我批評存在的普遍性問題是,自我批評難,相互批評更難。難就難在為人情所困、為利益所惑,怕結怨樹敵、怕引火燒身,說到底還是私心雜念作怪,缺乏黨性和擔當。“反聽之謂聰,內視之謂明,自勝之謂強。”對自己的缺點錯誤,要敢於正視、主動改正。對別人的缺點錯誤,要敢於指出、幫助改進。對同誌的提醒批評,要聞過則喜、虛心接受。自我批評要一日三省,相互批評要隨時隨地,不要等小毛病發展成大問題再提。要讓批評和自我批評成為黨內生活的常態,成為每個黨員、幹部的必修課。

這兩年,各級領導班子民主生活會的質量有了一定提高,但走過場的問題仍很突出。民主生活會要及時開,遇到重要問題或普遍性問題,需要集體批評和自我批評的,就要召開民主生活會,把事情說清楚、談透徹。有了群眾反映,接到揭發檢舉,經過查核確有輕微違規違紀行為,就要讓犯錯誤的同誌在民主生活會上自我檢討,大家批評幫助,共同敲響警鐘。對巡視反饋的領導幹部“四風”問題和違反廉潔紀律問題,要在民主生活會上進行剖析批評,提出整改措施。上級黨組織要加強對下級領導班子民主生活會的督促指導,提高民主生活會質量和水平。

第四,抓住“關鍵少數”,破解一把手監督難題。各級領導班子一把手是“關鍵少數”中的“關鍵少數”。一把手違紀違法最易產生催化、連鎖反應,甚至造成區域性、系統性、塌方式腐敗。許多違紀違法的一把手之所以從“好幹部”淪為“階下囚”,有理想信念動搖、外部“圍獵”的原因,更有日常管理監督不力的原因。領導幹部責任越重大、崗位越重要,就越要加強監督。

嚴是愛,松是害。各級黨組織要多設置一些監督“探頭”,使一把手置身於黨組織、黨員、群眾監督之下。上級對下級尤其是上級一把手對下級一把手的監督最管用、最有效。上級黨組織要多了解下級一把手日常的思想、工作、生活狀況,多註意幹部群眾對下級一把手問題的反映,多聽取下級領導班子成員對一把手的意見。黨員、幹部可在黨的會議上和幹部提拔、領導幹部述職述廉等環節對一把手實施監督。

上級紀委要把下級一把手納入監督重點,發現問題線索及時處置。同級紀委要定期將同級領導班子成員特別是一把手落實主體責任、執行民主集中制、廉潔自律等情況向上級紀委報告;平時掌握了對下級一把手的反映,就要及時報告同級黨委書記。要健全對一把手的監督制度,完善領導班子議事制度,對集體討論事項,每個班子成員必須亮明態度並記錄在案。要建立幹部選拔任用問責制度,做到誰提名誰負責,誰考察誰負責,誰主持會議討論決定誰負責。建立領導幹部插手重大事項記錄制度,對違規過問下級有關事項如實登記和問責。

第五,紀委要在全面從嚴治黨中找準職責定位,強化監督執紀問責。紀委是黨內監督的專門機關,是管黨治黨的重要力量。黨章規定了紀委的3項主要任務和5項經常性工作,概括起來,就是監督執紀問責。黨的十八大以來,各級紀委聚焦主責主業,持續轉職能、轉方式、轉作風,推進理念思路、體制機制、方式方法創新,做了大量卓有成效的工作。各級黨委要加強領導,旗幟鮮明支持紀委開展工作,特別是要加強反腐敗協調機制建設,把反腐敗協調小組的組織協調職能做實。各級紀委要在全面從嚴治黨中找準定位,全面履行黨章賦予的職責,開創紀律檢查工作新局面。

各級紀委要帶頭尊崇黨章,把維護黨章和其他黨內法規作為首要任務,加強對遵守黨章、執行黨紀情況的監督檢查,嚴肅查處違反黨章黨規黨紀的行為,堅決維護黨章權威,做黨章的堅定執行者和忠實捍衛者。“四個服從”中,最根本的是全黨服從中央。各級紀委要突出加強黨的領導這個根本,確保黨中央政令暢通。要堅持不懈糾正“四風”,保持懲治腐敗高壓態勢,推進標本兼治,不斷取得工作新成效。

監督別人的人首先要監管好自己,執紀者要做遵守紀律的標桿。各級紀委要以更高的標準、更嚴的紀律要求紀檢監察幹部保持隊伍純潔,努力建設一支忠誠、幹凈、擔當的紀檢監察隊伍。

對黨風廉政建設和反腐敗鬥爭,要加強宣傳輿論引導。隨著反腐敗鬥爭持續深入,社會上出現了一些值得註意的輿論傾向和氛圍。有幾種論調還很有些市場,比如,反腐同群眾利益無關,反腐讓幹部不作為,反腐影響經濟發展,反腐是權力鬥爭,反腐應當緩緩手,等等。對這些模糊認識和錯誤言論,必須加以辨析、引導,駁斥錯誤言論,化解消極情緒,消除偏見誤解,說清楚我們黨反腐敗不是看人下菜的“勢利店”,不是爭權奪利的“紙牌屋”,也不是有頭無尾的“爛尾樓”,從而為深入開展黨風廉政建設和反腐敗鬥爭營造良好輿論氛圍。

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