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周鴻禕:有一個競爭對手永遠打不敗,那就是趨勢

http://newshtml.iheima.com/2014/0823/145099.html
20世紀90年代,我在中關村工作、創業,對這個地方非常熟悉。那個時候中關村還沒有改造,也沒什麼規劃,到處都是小店舖,店裡店外,人頭攢動。雖然從那個時候開始,中關村就有了「騙子一條街」的稱號,但人流從來沒有斷過,因為它是中國最大的電子器材集散地。雖然你在這裡可能會上當受騙,但是你能買到東西。

後來,經過規劃,大街拓寬了,高樓大廈出現了。北京的中關村e世界、海龍大廈、鼎好電子商城被業內人士稱作電子商貿「金三角」。在2008年的時候,這裡還是一片生意興隆的景象。你到中關村買電腦、買相機、買配件,任何大廈門口都有熱情的經理迎接你,你的手裡也被塞進各種五顏六色的小廣告。但是,一進門,除非你是專家,你的大腦即被這些人控制,你的購買決策也將受到他們的影響。往往你買了之後才發現,花了不少冤枉錢。而且,買之前他們笑臉相迎,買之後他們屁股相對。如果你購買的貨出了質量問題,如果你運氣不好,不是叫天天不應,叫地地不靈,就是被無限期地拖延,或者是踢皮球。

而且,你沒有地方去給他們打差評。

如今,中關村的幾座電子大廈陷入了銷售額、客流量大幅下降的窘境。站在中關村e世界電子賣場的一樓大廳,偌大的商場只有稀稀拉拉的幾個消費者,空空的過道與商舖裡緊密擺放的電子產品形成了鮮明對比。

中關村電子大廈的沒落,源自電商衝擊波。而電商之所以能衝擊中關村,根子在於一些商舖不講誠信。俗話說,一粒老鼠屎壞了一鍋湯。確實如此,一些商舖不講誠信,矇騙顧客,導致顧客對中關村產生了壞口碑,一傳十、十傳百,這頂帽子一旦戴上,就再也摘不下來了。

電商裡面沒有騙子嗎?當然有。但是,在電商裡面,信息是透明的,是快速流動的。出現了一個騙子,一個顧客給他差評,成千上萬的顧客看到,那麼他的銷售量就會受影響。連續有幾個差評,他就可能賣不出貨了。但是,在中關村,不講誠信的商舖今天騙了明天可以接著騙,因為很難建立一種信用機制去懲戒不誠信的商舖。

當然,電商對傳統百貨的衝擊不僅是誠信方面,而且還在於價格和便利。360公司的總部臨近望京地區,望京那裡有一個華堂商場,是著名的品牌商場,2006年開業,在望京經營了8年之久。但是,這個商場在2014年4月28日正式停止營業,5月中旬全部撤離,隨後改建成寫字樓。當然,傳統百貨的衰落原因複雜,比如不合理的建築佈局、老化的硬件、缺乏創新的經營模式,但電商的衝擊無疑是加速其衰落的最大的力量。

回想一下,還在幾年前,電商會不會衝擊實體店這個問題大家還在爭論不休。有的人說,實體店有自己的優勢,顧客可以現場對物品進行感知,在這點上電商比不了。結果,最終大家發現,實體店變成了體驗店,顧客進來進行感知,沒錯。他覺得貨不錯,記下型號來,轉頭就在電商上下訂單了。前一段時間,滴滴打車和快的打車兩個軟件打起來了,不僅免費,而且還倒貼錢。這個現象對一些傳統的腦子來說,實在是無法理解、不可理喻,但它就是這麼現實地發生了。等到你回過味兒來,再說「不行,我們要轉型了」,這時候,你會發現人家已經遙遙領先了。

看趨勢,你得在它還沒起來的時候就能看到。比如,通過電商渠道銷售的手機到底佔整個手機銷售量多大比例?我不是做手機的,但我猜測可能應該不到20%,不是最大的銷售渠道,還是實體店賣得最多。那你覺得20%是一個危險的信號嗎?有人覺得是,有人覺得不是。有人說:他不是還得到我店裡來買嗎?但是,這種趨勢一旦形成,它的發展就會加速。總有一天,廠商會發現,網上賣手機是能在短時間內上規模的。在實體店買手機的顧客,可能會被現場美女銷售員的一番說辭所打動,腦子一熱就花了不少冤枉錢。但他一到網上買手機,立馬就變成了性價比顧客,因為大量的評論在那裡擺著,他能最大限度地獲取信息,做出性價比最高的購買決策。所以手機廠商一旦選擇網上開賣手機,網上的性價比消費文化就會逼著它必須注重性價比,就會迫使它不斷犧牲在硬件上的利潤,以形成更高的性價比來換取規模。最後你會發現,有一天廠商的有些手機是在網上專賣的,你在線下實體店里根本見不到。

任何企業都可以找最強的競爭對手打,但有一個對手你是打不過的,那就是趨勢。趨勢一旦爆發,就不會是一種線性的發展。它會積蓄力量於無形,最後突然爆發出雪崩效應。任何不願意改變的力量都會在雪崩面前被毀滅,被市場邊緣化。20世紀90年代,我在中關村工作、創業,對這個地方非常熟悉。那個時候中關村還沒有改造,也沒什麼規劃,到處都是小店舖,店裡店外,人頭攢動。雖然從那個時候開始,中關村就有了「騙子一條街」的稱號,但人流從來沒有斷過,因為它是中國最大的電子器材集散地。雖然你在這裡可能會上當受騙,但是你能買到東西。

後來,經過規劃,大街拓寬了,高樓大廈出現了。北京的中關村e世界、海龍大廈、鼎好電子商城被業內人士稱作電子商貿「金三角」。在2008年的時候,這裡還是一片生意興隆的景象。你到中關村買電腦、買相機、買配件,任何大廈門口都有熱情的經理迎接你,你的手裡也被塞進各種五顏六色的小廣告。但是,一進門,除非你是專家,你的大腦即被這些人控制,你的購買決策也將受到他們的影響。往往你買了之後才發現,花了不少冤枉錢。而且,買之前他們笑臉相迎,買之後他們屁股相對。如果你購買的貨出了質量問題,如果你運氣不好,不是叫天天不應,叫地地不靈,就是被無限期地拖延,或者是踢皮球。

而且,你沒有地方去給他們打差評。

如今,中關村的幾座電子大廈陷入了銷售額、客流量大幅下降的窘境。站在中關村e世界電子賣場的一樓大廳,偌大的商場只有稀稀拉拉的幾個消費者,空空的過道與商舖裡緊密擺放的電子產品形成了鮮明對比。

中關村電子大廈的沒落,源自電商衝擊波。而電商之所以能衝擊中關村,根子在於一些商舖不講誠信。俗話說,一粒老鼠屎壞了一鍋湯。確實如此,一些商舖不講誠信,矇騙顧客,導致顧客對中關村產生了壞口碑,一傳十、十傳百,這頂帽子一旦戴上,就再也摘不下來了。

電商裡面沒有騙子嗎?當然有。但是,在電商裡面,信息是透明的,是快速流動的。出現了一個騙子,一個顧客給他差評,成千上萬的顧客看到,那麼他的銷售量就會受影響。連續有幾個差評,他就可能賣不出貨了。但是,在中關村,不講誠信的商舖今天騙了明天可以接著騙,因為很難建立一種信用機制去懲戒不誠信的商舖。

當然,電商對傳統百貨的衝擊不僅是誠信方面,而且還在於價格和便利。360公司的總部臨近望京地區,望京那裡有一個華堂商場,是著名的品牌商場,2006年開業,在望京經營了8年之久。但是,這個商場在2014年4月28日正式停止營業,5月中旬全部撤離,隨後改建成寫字樓。當然,傳統百貨的衰落原因複雜,比如不合理的建築佈局、老化的硬件、缺乏創新的經營模式,但電商的衝擊無疑是加速其衰落的最大的力量。

回想一下,還在幾年前,電商會不會衝擊實體店這個問題大家還在爭論不休。有的人說,實體店有自己的優勢,顧客可以現場對物品進行感知,在這點上電商比不了。結果,最終大家發現,實體店變成了體驗店,顧客進來進行感知,沒錯。他覺得貨不錯,記下型號來,轉頭就在電商上下訂單了。前一段時間,滴滴打車和快的打車兩個軟件打起來了,不僅免費,而且還倒貼錢。這個現象對一些傳統的腦子來說,實在是無法理解、不可理喻,但它就是這麼現實地發生了。等到你回過味兒來,再說「不行,我們要轉型了」,這時候,你會發現人家已經遙遙領先了。

看趨勢,你得在它還沒起來的時候就能看到。比如,通過電商渠道銷售的手機到底佔整個手機銷售量多大比例?我不是做手機的,但我猜測可能應該不到20%,不是最大的銷售渠道,還是實體店賣得最多。那你覺得20%是一個危險的信號嗎?有人覺得是,有人覺得不是。有人說:他不是還得到我店裡來買嗎?但是,這種趨勢一旦形成,它的發展就會加速。總有一天,廠商會發現,網上賣手機是能在短時間內上規模的。在實體店買手機的顧客,可能會被現場美女銷售員的一番說辭所打動,腦子一熱就花了不少冤枉錢。但他一到網上買手機,立馬就變成了性價比顧客,因為大量的評論在那裡擺著,他能最大限度地獲取信息,做出性價比最高的購買決策。所以手機廠商一旦選擇網上開賣手機,網上的性價比消費文化就會逼著它必須注重性價比,就會迫使它不斷犧牲在硬件上的利潤,以形成更高的性價比來換取規模。最後你會發現,有一天廠商的有些手機是在網上專賣的,你在線下實體店里根本見不到。

任何企業都可以找最強的競爭對手打,但有一個對手你是打不過的,那就是趨勢。趨勢一旦爆發,就不會是一種線性的發展。它會積蓄力量於無形,最後突然爆發出雪崩效應。任何不願意改變的力量都會在雪崩面前被毀滅,被市場邊緣化。


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寶駕租車CEO李如彬:P2P租車的對手不是神州租車,而是中小租車公司

來源: http://news.iheima.com/html/2014/0912/145634.html

i黑馬註:神州租車將於9月19日於香港上市,而從今年5月份開始,包括寶駕租車在內的P2P租車似乎一夜之間爆發了。霎時間,P2P租車行業引來了諸多的關註。在李如彬看來,盡管神州租車取得了一定的成功時,P2P租車行業最大的競爭對手不是神州租車,而是中小租車公司。本文來自寶駕租車創始人兼CEO李如彬的投稿。


自5月份向港交所提交上市申請後,國內最大的傳統租車品牌神州租車終於在近日確定將於9月19日於香港上市。

比較巧合的是,正是從今年5月份開始,包括寶駕租車在內的P2P租車似乎一夜之間爆發了,先是集體宣布獲得融資,緊接著是馬不停蹄的在各大城市跑馬圈地。

P2P租車模式下,租車平臺本身並不擁有車輛,它利用的是社會的閑置車源。通過P2P租車平臺的網站和手機APP,私家車車主可以將閑置的車輛放上租車平臺分享給附近有租車需求的租客,租客也不必要去線下租車門店花上一兩個小時辦理租車手續,直接通過手機APP就可以搜索到附近合適的車輛後,線上即可完成租車手續,並實現自助取車還車,整個過程可以在十幾分鐘內完成。

有別於傳統租車模式,P2P租車在車源擴展、網點布局、租車價格以及租車的便捷性上都具有很大優勢,因此業內的主流觀點都認為,今年開始出現的包括寶駕租車在內的P2P租車平臺的風起雲湧會給神州租車這樣的傳統連鎖租車品牌帶來顛覆性影響。

不過,我個人認為至少在相當長的時間內,這種狀況不會發生,原因有二:

第一:中國的租車市場足夠大且分散,品牌集中度很低,深度挖掘的空間非常大。

知名數據調查公司羅蘭.貝格的數據顯示:2014年中國的租車市場規模將達380億元,未來還將以27%的速度保持增長;與此同時,中國租車市場目前滲透率僅0.4%,遠低於日本的2.5%和美國1.6%。從羅蘭.貝格的調查數據來看,這意味著國內租車市場擁有巨大的未被滿足的潛在需求等待行業企業進一步挖掘。

事實上也是如此,隨著生活水平的提高,人們對於便利性出行的需求也急劇提升。而根據世界銀行(the world bank)的數據截至2010年中國的汽車擁有率大約為6%,由於北京、上海、杭州等越來越多的一二線城市先後實施的限購、限牌等各種措施,預計到2020年這個數字可能也不會超過15%,而美國的汽車擁有率卻達到了驚人的80%。我認為,這意味著人們對於便利性出行的越來越急切的龐大需求,都會被轉嫁到租車市場上來,從而讓國內租車市場潛力變得足夠大。

不過,這麽一個大市場里,似乎還處於粗放發展階段,市場過於分散,品牌集中度很低。雖然神州租車的車隊規模以及市場占有率大於第二名至十二名的總和,但也只占國內租車市場的30%,更大的市場被分散在全國各地的中小租車公司所占據。

相關數據顯示,除了神州這樣的大型連鎖,國內目前還有超過60000余家租車公司,普遍存在擁有車輛少、分布區域散、品牌知名度低、營銷水平弱的現狀,導致了服務流程不規範、用戶滿意度低等現狀,並直接影響了用戶對租車行業的看法。未來寶駕租車為代表的P2P租車會通過規範化的服務流程和統一的價格體系以及巨大的品牌優勢,首先吞噬這些中小租車企業的市場份額,而不是和搶奪神州租車等連鎖巨頭的現有市場份額。

寶駕租車運營至今,已經在北京、上海、廣州、深圳、長沙、杭州、鄭州、成都、天津、武漢、重慶、南京等12個一二線城市展開了全面運營。從實際運營數據來看,寶駕租車的現有用戶群,相當比例來有在傳統中小租車公司的不愉快的租車經歷,正是這些不愉快的體驗,把用戶一步一步推向了管理和服務流程更加標準化的以寶駕租車為代表的P2P租車和神州租車這樣的大型連鎖巨頭。

第二:國外成熟的經驗表明,大型傳統租車連鎖企業與寶駕租車為代表的P2P租車未來會在業務上形成明顯區隔。

由於租客不用費時費力花費一兩個小時去傳統租車門店線下辦理租車手續,只需要打開手機APP,像查找附近的餐館一樣在附近找到滿意的待租車輛後,不需要與車主見面,直接通過線上就可以完成整個租車流程,並且通過內置的“電子鑰匙”功能自助取車、還車,整個流程下來不超過10分鐘。

除了便捷性,由於車主分享的閑置的汽車,且分享過程中沒有店面租金、人力成本以及市場運營成本,因此P2P租車平臺的價格要比神州租車等傳統租車門店便宜30~50%。

正因為這種便捷性和經濟性,P2P租車未來滿足的人們的一些即時性需求上優勢明顯,更加適合在居家附近購物,接送孩子等使用兩至三小時的社區用途以及本地出差或出遊的短途使用。

想比之下,傳統的租賃巨頭因為可以異地還車等優勢,更加適合城際間的長途出差和旅行。因為在我看來,中國還有和國外發達國家不一樣的國情在於,中國雖然超大型城市很多,但是城市基礎建設明顯不足,市內的交通不發達,出行很不方便,傳統租車企業如果想滿足社區用途需求,就必須在城市內實現足夠高密度的覆蓋,這顯然不是他們的優勢,且恰恰是P2P租車平臺的優勢。

一旦基於P2P租車的汽車共享理論被大眾所接受,P2P租車平臺上的待租車輛或遠超大家想象:僅以北京市場為例,按照北京交管局數據,目前北京市的汽車擁有量高達520萬輛,只要20%汽車拿出來共享,那麽汽車共享平臺可能擁有的車輛數量就可能高達100萬臺,遠超現有租車公司規模。

這些車輛將散布於城市的幾乎每一個社區,為寶駕租車這樣的P2P租車平臺建立起一張密密麻麻的線下網絡,讓租客可以便捷地在本社區就可以租到滿意的車輛,做到隨時隨地地滿足人們的即時性社區出行。

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如何應對來自競爭對手的不正當競爭?

來源: http://news.iheima.com/html/2014/0916/145715.html

黑馬問答

在社會競爭激烈的今天,創業者要認清自己公司在行業的位置,好好的調整公司的戰略,簡單切入。才能更好的發展下來哦~

 

來源:黑馬問答

用戶:q11q12q13:

面向中小企業的市場營銷工作怎麽做?

我不知道可不可以通過文字來表達清楚我的問題,因為會有點複雜。真的希望可以得到答案,或者方向。我是一家會展公司的項目經理,項目名稱叫“家博會”目前在中國有很多有展館的城市基本上90%都有這樣的展會,就是家居建材裝修的展會,展會現場可以直接下訂單的活動。

現在遇到的問題:

我們是目前在國內操作家博會最大的一家公司,而且我們實現了數據化和雲大數據分析。總之就是現代一點的技術操控展會。 所以說樹大招風,我們現在進入的很多城市都遭到了當地傳統賣場的打壓和排擠,他們要求這些企業不允許參加我們的展會,參加就退掉他們在賣場的門店。為什麽呢?因為現在生意難做,10個人搶一個只能2到3個人份量的蛋糕,大家都使盡全力,但他們畢竟是賣場,商戶在我們這即使是生意再好,也就做幾百單,但是在賣場就不一樣了。我希望商家們可以心齊一點,或者說可以通過什麽方式讓他們最終來參加我們的活動。這中間怎樣做可以一步一步得取得他們的信任。所以希望可以碰到同行,拜托拜托!

 

答1:楊子超--愛部落輕日記社區負責人

 

學會用網絡推廣自己的品牌

你的問題是用來宣傳自己的產品的?還是要找到自己的聯盟?既然來了,子超就給你說幾句:

 

馬雲之前搞這個家具裝潢就是被地方的大賣場抵制的,結果阿里巴巴沒有做起來,還是電商大企業搞這個都沒有做起來,因為裝潢和裝修本身都是需要高級的用戶體驗的,互聯網上給不了特別好的用戶體驗,因此互聯網本質上沒有品牌推廣以外的更多優勢在上面,商家都不傻,利潤大頭在賣場,而且入店的時候肯定都簽署了協議的。

 

這種情況和蘇寧國美的賣場不同,那些是標準化商品。像裝修,房屋,這些註重高質量體驗的商品可以和高級稀缺資源的服務產品掛鉤,這些產品,現在互聯網上一般運用的是線上線下的互聯網模式,俗稱O2O。就是我們需要70%在線下,30%在線上,註意這種模式的關系是傳統店面需要網上尋求第二個渠道的打通或者網絡推廣自己的品牌。

 

你的這個為什麽受到排擠主要還是因為都是傳統的,即便是用上了大數據什麽的依然很傳統,建議你換一個思路,如何幫助大賣場去提高自己的銷售,這個大賣場就會支持你,慢慢的滲透過去,否則一上來就要搶別人的地盤是不行的,除非你的資源非常雄厚。自己的企業定位一定是順勢而為,一定是幫助別人更好的買東西。

 

另一個,很多二線或者三線的小企業或者新興的企業在推廣品牌方面和大資金進入賣場方面都很難,你可以抓這方面的市場,也許在你的這個會上可以培養出新的明星企業也是不錯的。

 

還有就是你要擁抱互聯網,互聯網會慢慢的讓資源和產業結構重新分配,到頭來商家不會受傷,而做渠道的機構包括你們和大賣場,包括二級三級的分銷商都會被互聯網消弱其在傳統的影響力。因此擁抱互聯網才是最重要的趨勢。

在北京上海廣州深圳,這些“會”沒問題,但是在二線估計沒什麽價值,畢竟人口參與少。

 

社會變革的年代,我們不需要抱怨,需要的是認清自己公司在行業的位置,好好的調整公司的戰略,簡單切入。

 

答2:吳京川--黑馬會員,客戶通創始人

 

與賣場建立共贏的關系

不正當競爭這個很難避免,所以在一開始就需要考慮到這個問題,形成對策,如果開始沒有考慮到,後面就比較被動。

 

我個人以為可以從兩個角度進行解決不正當競爭,一種是憑實力來應對,這個難度比較大,需要你的實力足夠強,靠實力碾壓對手,譬如你的客戶受到威脅,那你能否給予你的客戶更多的支持,讓他可以不依賴當地傳統賣場也可以生存,如果可以就可以打這個仗,如果不可以,那麽就只能協調了,怎麽協調仁者見仁,智者見智了。

 

還有一種方法是我比較喜歡的方式,就是共贏的方式,怎麽在商家、賣場和你之間找到共贏點,大家不是競爭關系,而是合作關系,譬如幫助解決賣場的一些難題,展會是暫時的,結束後協助人流回到賣場,至少可以和一部分賣場達成合作,這樣和賣場之間建立一種共贏的關系。

 

答3:顧險峰--魅途旅遊網創始人

 

與賣場合作的好處

這個問題很實在,做為家居企業,在某個賣場租地擺攤,就相當於每日三餐,是靠這個過日子的。參加你的特賣會是屬於偶爾出去吃大餐。
 

這是三者關系,一家居賣場靠租金和成交提成獲利,不希望租他地方的企業出去辦特賣會,會沖擊本身業務,至少會減少收入。二家居企業由於趨利的本性必然希望多賺錢,只要有利可圖的特賣會都想參加。三你們辦展會的,希望越多企業品牌越強越好,收益也越大。
 

給您個建議 ,與賣場合作搞特賣,將以你為主的特賣會轉變成與大賣場合作的特賣會。幾個好處,一成本大幅度降低,租金搬運,人員成本都降低。二給大賣場聚了人氣,你們的時間精力可以省很多,利潤不一定少。三由於大城市大賣場不少,可以利用他們的競爭減少你們的進入成本。四你們等於在幫大賣場包裝營銷推廣,應該能獲得當地政府支持。
 

也是臨時想的供你參考吧。任何時候不對立,把大家拉到一起使勁是商業的最高境界。

 

答4:葉飛--曾經的天使投資人

 

 通過整合營銷來解決困境

首先我認為你們的存在就是讓那些專業賣場感覺到不正當競爭,家裝的市場本來就競爭激烈,好不容易來個旺季,你們殺出來了,你不僅搶了他們客戶,還損害了他們自己生存空間,所以抵制你是出於自衛並不是攻擊!

 

但是我認為你們可以換個角度把競爭對手變為合作夥伴,1.會展合作,你們可以不以個體品牌為參展單位,以賣場為合作單位,比如某家具賣場區,軟裝賣場區,區域品牌他們自己來定,統一風格,例如世博會一樣,一個國家一個館,每個館有每個館特色,不僅宣傳了企業品牌還宣傳了賣場品牌,你們也得到了你們的目的,2.營銷整合,現在的賣場面臨互聯網的沖擊,很多賣場生存壓力很大,所以你如果通過一套完整的營銷整合,來解決他們某一點問題,我想合作上可以有很大空間。由於沒深入了解你們具體運作,只能給點簡單思路,希望有幫助。

 

更多精彩問答盡在 【黑馬問答】社區的哦~快來加入我們的討論吧!詳情請戳:http://ask.iheima.com/?/question/1818

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[已推薦到博客首頁,點擊查看更多精彩內容] 對手盤更是朋友 白雲之鄉

來源: http://blog.sina.com.cn/s/blog_61874a560102uxhj.html

這幾天發了幾篇短文。看到一些網友的評論。


對於見解一致的網友,讓我更多地感到了人生的意義。對於見解不同的朋友,讓我更多地認識到對手盤的價值。

所以,無論觀點相同的網友,還是觀點不同的網友,我都發自內心,說一聲謝謝。

大千世界,每個人都會有自己的觀點。所以,才會有開賭場的,也才會有做賭客的。開賭場的,絕對歡迎賭客。沒有賭客的賭場是多麽悲哀啊。同樣,賭客也沒有攻擊賭場的理由。

股市里,也是同樣的道理。想象一下,沒有對手盤的股市,會是多麽的悲哀啊。當你想買的時候,沒有人賣。當你想賣的時候,沒有人買。

所以,與你觀點不同的網友,是你股市里的朋友。就像在商場里一樣,買你東西的顧客,或者賣給你東西的商家。

無論你是商家,還是顧客。或者倒過來,你是顧客,還是商家。都是魚和水的關系。

我通常沒有,再評論網友發言的習慣。大千世界,我尊重每一位網友的思想和觀點。大家彼此尊重就好。生活里,就多了一些愉快和幸福,社會也更加美好。

對於個別習慣了在網絡了,隨意不尊重人,或者自視不凡的網友。我會采取一概拉黑的方法。因為我們彼此沒有意義。

再次謝謝各位網友,無論是觀點一致的,還是不一致的。你們都讓我在股市里,多了一些思考,一些快樂。

白雲之鄉 QQ:1878006405

2014年7月

白雲解惑公共平臺微信賬號:white_cloud_class
對手盤更是朋友
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外賣O2O三國殺:怎麽燒錢,才能弄死對手?

來源: http://news.iheima.com/html/2014/1018/146902.html

i黑馬註:外賣O2O領域的廝殺,已經愈發激烈。

餓了麽,美團外賣,阿里淘點點,百度外賣,再加上易淘食,到家美食匯.....所有玩家正在把這一次角逐推向巔峰。

業內有人把這場新O2O戰爭和去年的“打車APP戰役”相提並論,但這場戰爭絕對不是如此“小規模沖突”。O2O外賣戰爭將決定了下一個互聯網平臺——像阿里,京東那麽巨大的平臺。

\新平臺之戰

據數據顯示,今年我國網絡購物交易額為24200億元。而在本地生活服務行業中,餐飲服務行業的交易額已達到27672億元,餐飲市場的廣闊前景已經超越網絡購物的總額,但目前看來,通過互聯網切入的在線餐飲尚不足623億——新市場即將爆發。

另一方面,對於O2O來說,餐飲是極佳的“入口”。餐飲是人們使用頻次非常高(平均每人3次)的服務,具有極大的入口價值。

在電商大戰,團購大戰之後,中國互聯網迎來新的平臺戰爭——O2O餐飲平臺之戰。而這場大戰也呈現了有趣的生態模式,電商大戰的勝者阿里,團購大戰的勝者美團,以及專註於外賣O2O的餓了麽形成了這場戰爭的最強三方勢力。

一年的生死期

大眾點評的張濤和美團的王興都曾提及,餐飲O2O目前市場非常象淘寶早期的電商市場,充滿想象空間。

淘點點負責人王煜磊曾說:“我對將淘點點打造成下一個淘寶十分有信心,就像參與打造淘寶和天貓的過程一樣。淘寶激活了國內的快遞、電商IT、倉儲等市場,淘點點則有機會激活第三方外賣、第三方IT支持等市場。也就是說,淘點點要打造餐飲服務電商生態,納入阿里‘新商業文明’之中。”

而餓了麽創始人張旭豪預測:“1年內,在線外賣訂餐格局將基本形成,後來者想占領市場將付出10倍以上的成本。”

作為平臺級的外賣O2O,將會像淘寶一樣對商家形成粘性,而且品牌流量建立之後基本上是不可顛覆的,所以各家都在拼速度。

外賣燒錢大戰,效率為上

雷軍的一句話很好的總結了互聯網戰爭“唯快不破”。當年的淘寶用免費策略大戰eBay,最近的快遞與滴滴打車補貼大戰,這些策略的核心都是為了快——快速的圈住用戶,快速的戰略市場,快速的建立品牌。

互聯網很奇特,巨頭們害怕顛覆,但又容易形成馬太效應(強者愈強)。對於互聯網來說,顛覆絕對不是來自同一種創新,而是如凱文凱利所說的“邊緣創新”。面對同一種創新競爭,要做到的就是快,越快越好。

而外賣O2O正迎來它的急速拼殺。而備好糧草的餓了麽,淘點點,美團外賣都在尋找最佳速度——燒錢也是一種技巧。

淘點點:電商式燒錢

燒錢增長能力:★★★☆

富二代淘點點並不缺錢,可惜也繼承了淘寶的地推模式,這局限了它。

淘點點意圖借助線上優勢進行拓展,其主要優勢體現在流量和支付。淘點點的線下業務是打包給第三方代理商,對代理商團隊管理相較自己推廣,這使得推廣缺乏控制力。代理商分成模式主要以按單抽成的方式進行。

淘點點剛剛成立之初,主要做的是提前訂座和提前點菜, 9月份升級為事業部後,淘點點並入了一支阿里內部的外賣團隊。但是阿里的強項在於商務拓展,對於O2O地推,基因和組織能力也有限。淘點點需要新的破局,才能找到自己的速度。

美團:複制團購打法

燒錢增長能力:★★★★☆

美團旗下的外賣業務在2013年底正式上線。團購大戰中“剩”出的美團,無疑是巨頭團隊中最具戰鬥力的一支團隊。經過團購大戰洗禮,美團有快速下沈到三四線城市的豐富經驗。在推動外賣市場的戰場上,美團同樣這種打法。技術方面原來積聚的強大優勢,也幫助美團能夠快速複制餓了麽外賣產品的外賣產品,甚至不斷推出各種小的改進。

餓了麽:背水一戰,10倍增長

燒錢增長能力:★★★★★

餓了麽成立於2008年,在實戰中,餓了麽形成了相對成熟的產品和線下推廣模式。在巨頭進入外賣市場前,餓了麽的節奏是逐步增長。

2014年5月餓了麽宣布接受大眾點評領投的8000萬美元,這次融資促動了行業神經,淘點點和美團外賣加強了競爭,這迫使當時團隊人數不過200多人的餓了麽也迅速做出反應,決定半年內把覆蓋城市增至200個,以最快速度覆蓋全國市場。

5個月後的10月份,餓了麽宣布日訂單破100萬單,覆蓋近200個城市。與之相關的2個重要的數據是:原來只占30%的移動端流量直接增長至70%;團隊人數破2000人。——餓了麽上演了半年十倍增速。

在燒錢大戰中,餓了麽獲得了最快的增長速度。除了得益於其良好的內部運營系統,還有就是關鍵的O2O補貼模式。

燒錢大戰重現,O2O如何高效補貼?

O2O速度戰中,免費已經不夠用,補貼成為核武器,而如何用好這個“核武器”,成為O2O戰爭取勝的關鍵。以下就是餓了麽內部人員分享給i黑馬的O2O補貼方式:

補貼大戰最早各方打法各有不同。譬如淘點點最早做的是類似俏江南等中高端餐廳的補貼,餓了麽則采取與中小型餐廳合作補貼的模式。

分級

由於之前5年多的運營,餓了麽對任何一個區域都會進行多級劃分:一線城市、二三線城市、四五線城市作為一級劃分標準;新開區、培養區、成熟區作為二級劃分標準;高校區、白領區、住宅社區作為三級劃分標準,對應都有成熟的數據模型。

不同類別的區域有不同的補貼原則和標準,負責線下部分的市場經理們完成基本的營銷和操作培訓以後,需要在成熟的上級帶領下逐步學會用數據模型(該數據來自餓了麽的商家Napos系統)對補貼推廣進行管理。

數據控制

其中,新客成本、新客獲取量、交易額是餓了麽每個市場經理最關註的3個指標。各個區域的這些數據都會實時出現在管理後臺,通過對體系內數據的比較,餓了麽管理團隊既能對每個區域的補貼投入和產出進行預估,也能進行效果評價,並及時糾正出現的問題。

如何嚴格控制補貼,高效獲取用戶,餓了麽采取了許多靈活的策略。

首先,先發優勢對於新開地區是最重要的選擇。因為大量實戰證明,一個地區如能先進入2周,基本已經能夠控制市場,後來者需要投入的成本會高得多;其次,在對手已經進入的地區,最大的好處是用戶和商戶已經被教育過,此時,餓了麽會選擇出其不意,攻其不備的打法,在競爭對手活躍期間小規模進入,待其活躍度降低後迅速重拳拿下。各種最新的市場打法會以日報形式通過餓了麽的發改委部門迅速沈澱知識,以共享數據的方式成為不同地區市場經理的智庫。

盟友

隨著餓了麽在外賣市場訂單量的不斷增加,它也成為了快消產品的重要通路。以王老吉為例,是其到達高校白領線下用戶的重要通路。除了在20多個城市實現與餓了麽的線下推廣資源互換外,王老吉也願意參與餓了麽的補貼,以培養用戶習慣。類似王老吉這樣的快消品的加入也在不同程度上為餓了麽的補貼大戰增加了籌碼。
 

作者:韋物主義

來源:i黑馬,轉載請註明出處。

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Jefferies CEO回應員工”換妻“:毫無根據 競爭對手落井下石

來源: http://wallstreetcn.com/node/210141

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投行Jefferies高管被妻子曝光為了獲得客戶而不惜“換妻”,生活極度淫亂,並和同事一起嗑藥……導致Jefferies公司聲譽嚴重受損,公司總裁不得不站出來“力挺”員工,稱外界的詆毀毫無根據,並將員工吸毒解釋為“誌願參加藥物測試”。

華爾街見聞前天曾提到,Jefferies投行部醫療衛生行業全球負責人Sage Kelly的妻子Christina在遞交法院的離婚起訴中稱,老公為了獲得客戶業務,不惜“換妻”,讓她去“服侍”客戶。

為了獲得孩子的監護權,妻子還在控訴中詳細披露了Sage淫亂生活的細節:嗑藥,婚外情,3P,虐待,一夜情……活脫脫一個華爾街之狼的翻版。

如今,經媒體曝光後,Sage在華爾街已經是婦孺皆知,大家爭相討論關於他的各種八卦。

Christina在控訴中,指名道姓地提到Sage的多名同事也參與了吸毒和婚外情。這讓Jefferies公司的形象一落千丈,嚴重影響了公司業務。

於是,Jefferies的管理層坐不住了。

本周五,Jefferies公司CEO Richard Handler和總裁Brian Friedman發表公開信力挺自家員工,指責媒體不應該幹涉Kelly的私生活,且很多指控“毫無根據”。

“在過去的一周里,媒體和我們的主要競爭對手,頻繁地使用一則遭到否認的指控,並以此來評判Jefferies的所有事情。盡管我們很想對這些來自小報、博客的消息視而不見,但人們還是孜孜不倦地把各種片段拼湊起來,這讓我們無法繼續安靜的坐下去。”

Handler和Friedman稱,他們已經和指控中提到的所有員工都單獨談過話,讓他們相信他們代表者公司的文化。

針對員工吸毒的指控,他們還表示,Jefferies醫療衛生行業的團隊“曾參加過藥物測試的誌願者”。

他們還毫不客氣地指責了競爭對手的落井下石:

“有記者公開證實,一名排名前五的銀行的CEO曾經給他發過一封關於這件官司聳人聽聞的細節,而且我們也聽其他記者說過,他們從我們的競爭對手那里獲得了不少信息。”

“Jefferies在競爭的時候,我們會在金融市場上盡自己的最大努力,為客戶提供做好的服務。我們不會傳播沒有根據的謠言和謊言,對同行進行詆毀。”

目前,故事的男主角、身處輿論漩渦中心的Sage Kelly已經從公司請假。Handler和Friedman稱,這是為了讓他“更好地照顧孩子”。

(更多精彩財經資訊,點擊這里下載華爾街見聞App)

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百田:如何逆襲早自己三年上市的對手?

來源: http://newshtml.iheima.com/2014/1107/147526.html

i黑馬:百田與淘米同為中國兒童互聯網市場的開拓者,淘米比百田更早起步、更早融資、更早上市,但百田2013年的營收卻是淘米的1.5倍,目前的市值更是淘米的兩倍。這究竟是為什麽?
 

\百田的成立時間比淘米晚,產品推出時間比淘米晚,打造公司品牌的時間比淘米晚,融資時間比淘米晚,上市時間也比淘米晚。但2013年,淘米的營收為4840萬美元,比2011年僅增長了300萬美元,而百田的年營收則從2011年的約1300萬美元,增長到了約7300萬美元。2014年4月,百田在香港上市,市值大約是淘米的兩倍。

為什麽?

2007年7月,迪斯尼以7億美元收購了企鵝俱樂部(Club Penguin)。這是一個虛擬社區,類似網頁遊戲,靠向兒童銷售家具、服裝、寵物等虛擬物品,獲得了大約5000萬美元的年收入。

美國傳來的消息刺激到了兩個中國人,一個是在廣州市阿爾創通信技術有限公司擔任執行董事兼市場營銷副總監的吳立立,另一個是曾擔任QQ寵物項目總監的汪海兵。他倆清楚,中國兒童上網時去的仍是那些陳舊的學習網站,孩子們需要一個中式的企鵝俱樂部。

汪海兵打算趕在市場成熟前搶占市場。他拉上同在騰訊的程雲鵬、魏震於2007年9月創立了上海淘米網絡科技有限公司。

淘米先針對3-6歲的幼兒做了一款名為“水果娃娃”的社區遊戲,但它的教育味道過濃,目標用戶群的規模也太小。進而,汪海兵瞄準了6至14歲的兒童,開始研發日後大名鼎鼎的“摩爾莊園”。那時還不到2008年。

吳立立則處於驗證“美國的現實是否會發生在數年後的中國”的狀態。他詢問自己的小孩平常用電腦做什麽,還開車在廣東的諸多城市問其他家長和孩子同樣的問題。隨後,他得出結論:小孩子的確經常上網娛樂、查找資料,而且每周上網時間遠遠不止1個小時。

2008年1月,吳立立向阿爾創的董事會作了匯報:“兒童互聯網這個市場可以做。中國沒有人做,我們可能是第一個。我能在3000萬元之內把這個項目做好。”2009年6月,這個“項目”才變成了廣州百田信息科技有限公司。

對同一時間點上兩人的不同動作,吳立立向《創業家》感慨道:“在中國,不管做什麽,都不會只有你一個人。”直到2008年4月,吳才第一次知道淘米的存在,他聽說騰訊出去的人也在做兒童互聯網。大約1個月後,淘米推出了“摩爾莊園”。

“壞了,原來咱們不是唯一看中這塊市場的公司,我們還不是第一個推出產品的公司。那我們越晚上線就越吃虧。”在吳立立的計劃中,百田的第一款產品本將於2009年發布。

如果是沒經驗的創業者,可能會大幅壓縮既定產品的研發周期。因為看著“淘米一家公司每天都在那兒撈用戶”的局面,對創業者不啻於一種折磨。創始人會忍不住想去搶用戶,即便他知道自己的產品不夠完善。

但吳立立此前與阿爾創董事戴堅已搭檔創業過多次,經歷過競爭、成長、失敗和成功,因此沒有亂著急,而只將百田的產品研發計劃提前了3個月。吳相信不完善的產品無法完成搶用戶的使命,“我們首先還是要保證產品的品質,不能拿一個不完善的東西出去拼時間。”

事後來看,創始人沒有亂著急是百田得以超越淘米的第一步。在吳立立看來,創始人“心理一失控,整個狀態就會失控。我們倆掌控自己心理的能力強,跟我們是中年人沒關系,而跟我們的閱歷有關系。如果我第一次創業是40歲,我也不敢保證可以那麽冷靜。”

吳立立還從汪海兵的存在中看到了積極的一面,“這再次證明了兒童互聯網的市場前景很好”。騰訊的同類產品《洛克王國》上線後,吳甚至比較高興。“很多VC說,存在兒童互聯網市場這個東西嗎?即便有,能有多大?(現在)看那些人還怎麽說。”

不過,淘米畢竟是搶占了先機,百田長期處於追趕的狀態。2009年9月,淘米發布了主打探險的《賽爾號》,百田的同類產品《奧拉星》的發布時間則是2010年7月。啟明創投在2009年6月向淘米投資500萬美元,2010年4月紅杉才向百田投了325萬美元。淘米在2009年已經贏利,百田則在兩年後才贏利。

2010年初,淘米的品牌知名度快速崛起到“運營已經有點應接不暇了”(汪海兵語),而百田的曝光率則基本可以被忽略。

這時,百田已經開始為日後超越淘米打基礎。

百田和淘米都在產品研發的每個階段征詢小朋友的意見,是以它們的產品矩陣大同小異。兩家公司都知道兒童不被允許長期玩遊戲,便據此設計了防沈迷系統,並嚴格控制內容更新量。它倆的遊戲都像動畫片一樣每周更新內容,試圖靠此黏住小孩,但百田在幾乎每個方面都做得更狠。

第一,百田以大數據為基礎,成體系地設計產品。吳立立表示,他們“不是抽樣統計用戶,而是監測所有用戶,有一百萬用戶就記錄一百萬人。”這樣就降低了公司對個人才華的依賴,確保產品品質能維持在一個高度。

第二,更擅於把小孩子的意見轉化為產品內容。“如果誰提的意見被采納了,我們會獎勵他一些東西,我們還在遊戲中設立了很多方便小孩子反饋的地方。”吳立立告訴《創業家》,小朋友每個星期給百田的反饋量都超過上萬條。

第三,研發機制帶來的反應速度。百田的產品研發流程是,部分人先快速做出產品的基礎架構,然後讓產品上線與用戶互動,產品研發人員隨著用戶反饋量的增多而增多。這種流程確保了百田的遊戲內容可以快速發生大規模的變化。汪海兵並未接受本刊采訪,但從結果來看,淘米後續的研發人員數量較少,對遊戲的修改程度也相對較輕。

第四,執行力強。“策劃、美術、編程、測試等團隊在一起配合七天,然後發布遊戲的新版本。一年52周,連續6年,我們從來沒有延期過。而且也沒有出現過並發容量、服務器帶寬等方面的問題。”吳立立對百田的執行力頗感自豪,“你自己試一下,不一定幹得了。有人嘗試過,做不下去。百田跟很多出名的大公司比執行力,也是不弱的。”

吳立立相信,在百田各項競爭力相較淘米、騰訊都無明顯優勢的情況下,用戶數能持續增長,最直接的驅動原因就是“發布的內容效果更好”。隨著《龍鬥士》、《奧雅之光》、《奧奇傳說》等遊戲的相繼上線,百田的市場份額也逐漸攀升。

2011年初,吳立立從遍布全國的點卡代理商處察覺到一個現象:淘米的銷量增長比百田慢,百田的用戶量可能超過了淘米。2011年6月,淘米公布了自己的用戶數。吳的揣度被證實,“原來我們已經做到最好了。”不過在很長一段時間內,汪海兵眼里的主要競爭對手只有騰訊。

而在汪海兵看來,2011年是淘米“從一個單純的虛擬社區品牌向卡通品牌邁進的過程,”這一年,淘米不僅率先上市,還開始大規模踐行迪斯尼式的商業邏輯,“從電腦屏幕輻射到了電視、電影等屏幕,基本上完成了以卡通品牌為核心的兒童產業的布局。”

淘米的布局主要是其線下品牌授權業務,這是汪在創業初期接受《創業家》采訪時就寄予厚望之所在。但從該事業部在淘米的年營收中所占的比重從未超過20%來看,它仍難孚眾望。2013年夏,汪海兵承認公司近兩年發展的比較曲折,是因為在線上、線下進行多元化時失去了“相對明確的焦點”,他認為淘米將業務劃分為淘米遊戲和淘米動漫算是對此做出了非常清晰的反應。

但淘米的失焦並不僅僅表現在線上線下孰輕孰重,該公司的核心收入部門淘米遊戲同樣失去了自己的焦點。

一位投資界的知情人士告訴《創業家》,淘米的某投資人認為公司的經營業績偏低(市值大約2億美元左右,年營收大約在4500萬美元左右)與兒童用戶貢獻不了太高ARPU值相關,遂力主淘米向ARPU值高的成人向遊戲轉型。汪海兵也相信“10至14歲的兒童遊戲”正在迅速成人化。淘米隨之推出了《功夫派》、《創想軍團》、《戰神聯盟》等面向10歲至18歲用戶群的遊戲。

遺憾的是,《創想軍團》等遊戲貢獻的業績同樣不明顯。而且兒童的喜好隨著年紀的增長變化很大,在兒童遊戲市場不專註,後果很嚴重。百度搜索指數顯示,2013年中國最受歡迎的兒童網遊的前5名中,百田已有3款,淘米只有1款。百田的第一個遊戲《奧比島》發布多年仍居第3名,淘米的第一個遊戲《摩爾莊園》則滑落到了第7名。

2013年,淘米的營收為4840萬美元,比起2011年僅增長了300萬美元。百田的年營收則從2011年的約1300萬美元,增長到了2013年的約7300萬美元。2014年4月,前述匿名投資人口中“我都沒想到它能做到上市”的百田在港上市,市值基本保持在淘米的兩倍左右。事實證明,深挖6至14歲兒童的市場足夠支撐一家公司實現規模化成長。

公司業績停滯,淘米的高管隊伍也不穩定。2013年7月起,從啟明創投過來的副總裁羌鐵楓、從迪斯尼過來的執行副總裁朱承華、聯合創始人兼CTO魏震、CFO姜顯森等均已離開淘米。

吳立立除了感謝“互相競爭、互相學習、哪天做不好馬上沒用戶”對公司進步的促進外,已開始構想比遊戲公司更為深遠的未來,“百田不是一個簡單地兒童頁遊公司,我們是一個包含多種元素的、陪伴兒童成長的平臺。中短期內我們還是要依靠虛擬世界的收入,我們沒有承諾過我很快會變成迪斯尼、擁有很多線下的收入,但迪斯尼模式是我們長期追求的目標,我們會去開發學習內容、動漫內容。”

成為迪斯尼式的公司,一直是汪海兵給淘米定下的目標。

如何把快速變化的不確定意見變成產品內容?

口述/百田CEO 吳立立
 

\小孩子的思維跟我們的相反,他們沒有生活上的邏輯。當初《奧比島》的房間沒設計洗手間,美術組畫了浴缸後,策劃組說裝不了。美術組說要不你放到商店里,大不了他不買。結果那一星期里,銷量最高的就是浴缸。小孩覺得浴缸漂亮、好玩,就把它買回來放在床邊。

2008年,我們經歷過很多類似的產品研發後,悟出了一個道理:我們自認為了解孩子,其實不了解,或者了解得很膚淺。當我們面對的用戶跟我們自己不是同一類人時,一定要相信自己是愚蠢的,要聽孩子的。

那怎麽了解孩子,讓他們指導我們做出正確的內容?我們訓練自己的員工盡量接觸小孩,去培養那種感性的東西。但靠某個特別有童心的設計人員,去想小孩子會喜歡的所有的東西,這就有點太依靠偶然性了。

那怎麽去建立一個研發體系,讓真實、充分、徹底的了解小孩子的需求並設計他會喜歡的產品這件事越來越有把握?從2008年《奧比島》上線開始,我們監測了用戶的每一個行為。從他註冊到變成活躍用戶或流失掉,他幹了什麽、在哪里做不下去了……我們把這些數據匯集起來作分析,慢慢地形成了很多基於大數據的分析模型。

很多公司都這麽做,但可能沒有我們做得這麽狠。百田不是抽樣統計用戶,而是監測所有用戶,有一百萬用戶就記錄一百萬人。我們存儲的數據量很大,當年的某個小孩現在已經上高中了,早不玩《奧比島》了,他的數據我們都還沒刪除。

只靠統計分析也不能完全掌握用戶的真正喜好。企業針對一個20多歲的互聯網用戶作分析後得出的結論,用三五年不成問題。但一個7歲的小孩,兩年後就變成了另外一個人,我們分析出的結論只適用一小會兒。有了大數據,也不可能靠我們這些人的腦子連續想6年,想出無數好玩的故事、情節、玩法、美術風格等。

幸好兒童喜歡表達,他跳出來批評你或表揚你的欲望非常強烈。他會說出很多你沒做的東西,比如我們設計了一個森林,很多小孩子說這些樹為什麽不是巧克力做的,那我就可以一邊玩一邊把它們吃掉。

所以我們最重要的產品設計理念就是:讓用戶充分地表達。我們在遊戲中設計了大量便於用戶反饋的口子,小孩子可以在虛擬世界里向我們輸送很多意見。我們還設立了很多鼓勵措施。比如誰提的意見被采納了,我們給他一些榮譽,他們就很高興。

百田每個星期都有一個用戶反饋分析會。這不是分析我們記錄到的數據,而是把用戶的幾萬條說法,分門別類的過一遍。我們每周做一遍數據分析和用戶反饋分析。這種工作很辛苦,但確保了我們不斷從用戶那里得到靈感,進而不斷優化我們的產品內容。一般某個反饋意見數達到上萬條,我們就會做個相關的調研來調整產品。我們哪里做得不好,也可以及時修改。

小孩子喜歡扮演成年人,我們就開設醫院、郵局、銀行。春節時,我們設計過一個時空變化的場景讓小孩子回到過去打年怪,過完年我們去掉了這個設置。但小孩子提意見,我們就做了個紀念館。

要延長用戶在我們平臺的留存時間,除了吸引他的內容外,還要細分用戶群。通過大量的數據分析和反饋,我們認為,用一個產品去應對所有小孩子的需求,不符合小孩子生長發育的特點。我們從年齡、性別、遊戲風格三個維度細分產品。

小孩子的年齡低於9歲時,男孩可以和女孩玩同樣的故事。到他們11歲左右時,他們就很難在一起玩了。女孩子喜歡時尚漂亮的內容,以打扮、穿著為主要玩法。男孩子則需要冒險、挑戰和動作類的內容。過了14歲,他們可能就要離開百田去別的地方,因為百田的定位是14歲以下的兒童。

我們還發現,同年齡、同性別的用戶,其習慣、興趣愛好也有區別。比如即時戰鬥,又有人喜歡對戰,有的喜歡回合制。地區差異也不一樣。北京、深圳、廣州等一線城市的8歲男生喜歡的東西,跟三四線城市的10歲男生一樣。也就是說,發達城市的小孩子更早熟。他可玩的東西多,接受高級玩法的時間也越長。

當我們發現新的需求無法增加到現有產品里,我們就要做一個新產品。

與傳統互聯網公司的前期研發投入大相比,我們每個虛擬世界上線前的研發投入都很少。我們先花6至12個月做遊戲的基礎架構,就是充足的場景、基本的邏輯體系和一定量的內容,然後讓它上線。這個版本,簡單點的,三五個人就能做出來,複雜點的需要近20個人。

在產品上線開始運營後,百田的研發人員會越來越多。我們每周發布新內容跟用戶互動,小孩子來了,我們再通過數據分析和用戶反饋決定後幾周的內容要不要調整。隨著用戶量的增大,需要增加、修改的內容也會越來越越多。我們現在收入最高的產品大概需要60幾個研發人員。

看上去,我們的產品和同行差不多。但我們的每一個產品上線後都比較成功,生命周期比較長,用戶數一直在增長。這不是因為我們有什麽特殊的資源,或者市場推廣比較狠,最直接的驅動原因就是我們發布的內容效果好。而這又是因為我們對兒童喜好的了解、產品研發的體系和手段都比較深刻。

不過,道理就是一個窗戶紙,捅破了,也就這樣。為什麽百田能做得比較成功?很多專家了解我們公司後說,說你們能做的事情很多人根本就做不了。為什麽呢?執行難度比較大。百田比較超出常規公司的就是特別優秀的執行力,我們跟很多大公司比執行力,也是不弱的。

別人可以學我們,但它是不是能每星期、每年都把內容做好?每天做內容,一年做52周,連續做6年。用戶要喜歡,並發容量、服務器帶寬等硬件問題也要解決。你試一下?不一定幹得了。我們成立以來,產品從來沒有延期過。


香港系列----香港的地緣博弈之香港的競爭對手——倫敦(十一) 井底望天

來源: http://blog.sina.com.cn/s/blog_521090fd0102v6zc.html


那麽回到香港經濟和金融的層面。當年香港的任誌剛曾經遊說中國高層,把香港變成唯一的人民幣離岸中心。但是中央認為這個對人民幣國際化的發展不利,所以讓其他地方,都有機會搶灘吃飯。

那麽歐洲一個重要地方,是英國的倫敦,它不光是歐洲是世界經濟三大金融中心之一,而且歐洲也是中國最大的外貿夥伴。那麽在倫敦建立人民幣離岸中心,對雙方都有好處,尤其是對經濟尋找出路的英國影響特別大,特別是倫敦的主流金融業不斷被美國修理之後。

當然,倫敦上車的一個條件,就是不能在香港事務上胡說八道,這次BBC集中報道了外國反華勢力培訓香港占中主力,就是一個例子。

香港信報說BBC的報道:“外國組織參與籌劃占工,千人曾受特訓抗爭”,下面是原文。

最新風聲:外國受特訓?「佔中」急否認

英國廣播公司(BBC)一篇報道透露,「佔中」運動組織者去年1月已計劃鼓動萬人佔領街道,超過一千人更在行動前接受特訓,以求令佔中運動達到最大效果。和平佔中則否認部分言論。

報道指,多個國家人權分子在挪威出席「奧斯陸自由論壇」,佔中成為主要議題。報道稱,佔中在兩年前已經展開規劃,而非一場臨時興起的活動,這是與會者公開的秘密。佔中者不單止制定示威時間,而且規劃如何實行。

「佔中」組織者去年1月計劃鼓動1萬人佔領街道,期望以非暴力行動(non-violent action)形成「大規模破壞的武器」(weapon of mass destruction)挑戰中央政府。超過一千名參與佔領的人士曾接受特別訓練,好讓行動達至最大效果。

受訓者獲教導如何與警方交涉、如何管理運動、被捕時怎樣做、如何安排食水和食物,以及面對水炮和警方暴力時如何處理。八九學運領袖、現已移居美國的民運人士楊建利透露,差不多每小時都向佔領人士提供意見。

和平佔中指,三位發起人從未與報道中訪問的楊建利聯絡,更沒有如報道所述般頻密通話及接受其建議。此外, 和平佔中亦不認識,並且從未接觸報道提及的Jamila Raqib 和 Serdja Popovic。

和平佔中表示,成員從未參加奧斯陸自由論壇,亦沒有接受過報道所述由組織舉辦的專門訓練。和平佔中又說,曾在香港公開舉辦非暴力抗爭工作坊,但有關訓練全由和平佔中負責,沒有外國組織支援或介入,訓練亦並非在奧斯陸舉行。

    看里面那個老外名字,好像是顏色革命教員。上次阻擊北京奧運也是奧斯陸這里開的會。





香港系列----香港的地緣博弈之另一個競爭對手——新加坡(十二) 井底望天

來源: http://blog.sina.com.cn/s/blog_521090fd0102v72g.html


那麽在這里有一個想參與,但是條件不太理想的地方就是新加坡。本來新加坡的李家父子拼命拉美國回亞洲來制衡中國,已經引起了中國的不滿。加上亞洲有香港,歐洲有倫敦,當然人民幣國際化沒新加坡啥事情。但是新加坡有一個特殊情況,就是新加坡的社會形態有三個基本特點。

第一,  是華人社會為主體;

第二,  吸收了第一流的西方技術文明;

第三,  廉潔和有效率的威權政府。

特別在第三點上面,我們可以負責任的說一句,中國現在搞的依法執政和之後搞的民主監督以及協商民主,在某種情況下和新加坡最接近。

對很有眼光的老李同學來說,他之前已經安排新加坡政府介入培訓中國中高級幹部訓練班。當然,美國的哈佛大學的肯尼迪政治學院也培訓過,不過我們可以說,新加坡政府的培訓應該最接近中國的國情。

那麽對新加坡來講,遠,爭不過倫敦;近,爭不過香港。但是上海所不具備的法律、訊息開放等等軟環境,新加坡全部都有。所以一旦香港出現政局不穩,新加坡就可以利用其對國際金融操作系統的熟悉,幫中國一大把。

大家都知道,我們的雅士同學在這里貼了一篇《上海自貿區的過去與未來》,認為上海的競爭對手主要是新加坡。但是新加坡的老李不這麽認為,他反而認為,上海要成為國際金融中心,主要對手是香港。

那麽如果上海和新加坡聯手形成一個上新聯盟,就可以順利取代香港。當然中國南海基地的建立,開始可以覆蓋新加坡,一方面提高了新加坡靠攏中國的信心,另一方面增加了中國對新加坡成為中國金融安全的一個環節的信心。

那麽新加坡在中國的未來會扮演三個角色。(估計小李同學已經開始開竅了,不會說胡話了,這次占中事件人家說得多得體啊。)

第一個,是新加坡會成為中國的謀士。

那麽在經濟上、金融上、政府運作上,甚至外交政策上都有很大的建議權和部分的影響權。那麽中國在未來10年-20年,重建起來的西太平洋政治經濟框架,當然新加坡出了主意,自己也謀取最大的政治和經濟利益。

第二個,是中國金融安全和人民幣的一個重要環節。

這個我認為就是未來上新合作的一個主要方面,這個是具體的系統安排上和細節操作上的。

第三個,新加坡是中國海上絲綢之路的一環。

這個就是保證新加坡的國際航運地位,成為三個主要節點。另外兩個節點一個是斯里蘭卡的科倫坡港口,另一個是以色列的高鐵建設/埃及蘇伊士運河的擴張。

 

    (新加坡想從中美兩面那好處,又不在中國。香港是中國的,中央政府選擇哪一個做上海的合作夥伴不要動腦筋吧。現在有人拼命想搞死香港,新加坡還有美軍長期駐紮呢,香港有嗎?今天看到中國潛艇出第一島鏈,也是美日監視中國海軍的幾個關鍵點,馬六甲是一個。)

你知道中央對上海金融方面的安排嗎?這個安排就是在2020年,希望基本上落實中國的金融貨幣制度的改革,保證實現金融現代化,將上海打造成國際金融中心。

但是在這段時間里面,香港是上海建設的借助力量,通過幫助上海的成長,香港也發一筆大財。而且香港還要在這之前,扮演國家金融安全的防火墻。

但是如果香港,因為占領運動和之後的各種抗議運動,帶來了香港政治和經濟的不穩定,而導致香港扮演的角色功能無法滿足,新加坡就想插進來是非常正常的。

 

    (上海成世界金融中心,為什麽一定要找一根拐棍?東亞不需要那麽多中心吧)

就是2020年之前,需要有。

    說到底,是因為上海人沒啥鳥用。

 

    (把上海辦成世界金融中心,不是小白鼠一直就是我的看法嘛。不過這個與找香港合作不矛盾。難不成為了學習如何獨裁還有讓利給新加坡不成?香港死了,上海也不一定能夠活好。)

     香港死也不會,估計就是和新加坡平分秋色了。

 

    (這個布局中,沒臺北什麽事兒?)

臺灣國民黨會下臺一陣子。兩岸關系之後不會有進展,也不會有突然惡化。





專家簡禎富 讓聯發科、廣達指名找他 良率贏對手 台積電的大數據競爭力

2014-12-01  TWM

 

當全世界都在談大數據,當美國要將高階製造搬回去、德國要做「工業四.○」,台灣製造業還有本錢等嗎?重量級專家簡禎富直言,用數據分析做決策輔助,提升產業競爭力,台灣不能再等下去。

撰文‧周品均

「如果,台灣製造業不升級,不用大數據分析這類新的思惟來想事情,我們只有一個結局,就是被上下夾殺。」說話的是清華大學工業工程與工業管理學系教授簡禎富,他是第一位被台積電借調到內部的教授,帶著一套決策分析的方法,幫製造業找問題,從研發技術、產品設計到管理者做決策,都會用到他的團隊,還讓台積電、聯發科、晶電、台達電、廣達、茂迪主動上門找他合作,就連阿布達比都有公司指名要挖角他。

如果你以為大數據是行銷人員在用的分析工具,可就錯了。因為簡禎富的故事告訴我們,如果製造業在研發設計、生產良率、採購維修都有大數據的分析思惟,競爭力才有機會向上提升。

簡禎富的冒險旅程,要從二○○五年說起,原本打算到德國柏林工業大學進修的他,因緣際會下,被台積電延攬,「他們對我說,既然你可以休假一年,與其去德國,何不來業界看一看?」簡禎富笑說,他沒想到,借調到台積電去,一待就是三年之久。

不靠經驗看數字,讓效率發揮極大化主修工業工程與工業管理出身的簡禎富,博士念的卻是決策科學,隨著決策分析成了企業營運的主流科學,還一度到哈佛取經,把大數據的決策分析方法帶了回來,「做研究的人,缺乏理論與實務結合的機會,剛好台積電給我進入業界實做的機會。」剛進入台積電時,他其實有點摸不著頭緒,也不清楚自己滿腹的決策分析本領能用在什麼地方?後來他發現,真正站在第一線的業界人士,礙於時間壓力,很難坐下來好好替生產流程找問題,「我出身學界,時間壓力沒那麼大,反而看得比較廣。」簡禎富不諱言,二十年來,台灣科技廠能崛起,坐享了很重要的資產,叫作「管理經驗」。「所以很多公司在生產線上找問題、提升效率,都是憑經驗,或者看哪一個工作站的效率特別低,就只改善那個工作站。」這樣的作法,卻無法跳脫框架。

慢慢地,簡禎富開始在生產流程上抓問題。以設備維修為例,「製造業的機台維修,都是設備商告訴你幾時該維修,就付錢請設備廠來維修保養,可是真的有讓機台效率用到最大化了嗎?」假設機台的維修時間是每六個月要保養一次,每次保養就要停工,機器一停就增加成本;可是設備如果沒有按時保養,過度使用導致機台當機,不只產線上的半成品報銷,維修成本更高。

於是,簡禎富就把所有機台設備的使用數據分析,算出每一部機台的精準維修時間,以前可能十台機器都是半年維修一次,現在則是該維修保養才做。

靠數據分析,良率高對手十五個百分點簡禎富替台積電抓到的問題還不僅此一例,他發現要提升晶圓良率,不僅僅是改善製程與設備異常,他利用大數據分析,找出最具效益的晶圓產出IC尺寸,幫助不管是資深還是資淺的工程師,都可以快速決定晶圓曝光最好的配置方式,達到增加晶粒產出、提升工作效率與設備效益,而這個創新方式的成果很驚人,一年為台積電創造四.二億元的效益。

除了在生產製程上找問題外,簡禎富也將大數據分析搬到台積電的製造決策裡。「就像業務與行銷人員對未來市場需求看法可能會有不同,以往我們都只能靠對過去經驗和對未來市場情況的猜測進行產能調整,可是大數據時代,你要用數據來說話。」簡禎富說,決定未來產能的大小時,不能只靠行銷與業務部門對未來市場的預測,而是要結合歷史數據與未來展望,加上決策分析輔助,再進一步做備料、產能規畫,求取最大利益。

「全世界的製造業,很多人都以為只要花錢買機台就可以做,可是台積電的例子告訴我們,它們的良率可以超出同業,靠的不是前段的設備與技術投資,後段的數據分析與預測運算,才是它們能夠一直保持領先的關鍵。」工研院產經中心分析師戴熒美說。市調機構研究分析師估算,台積電先進製程良率比對手至少高出十五個百分點。

簡禎富將決策分析的理論用到台積電實務上的消息傳出後,他的名號在科技業傳開。因此,當他重回清大教書,一家又一家的產業龍頭廠開始來敲門,從最上游的半導體產業延伸到下游硬體代工廠、LED、太陽能等,他替聯發科做過供應鏈管理分析,也替廣達做產品設計決策,現在就連傳統腳踏車業、鞋廠都上門來向他請益,拜託簡禎富幫忙抓問題。

美國、德國搶著做!台灣製造業不能等「這些龍頭廠肩負產業發展的責任,它們都很清楚,大數據分析、智能化製造的重要性,這是它們一定要推進的趨勢。」簡禎富分析,因為這影響的不是台積電、聯發科、廣達、台達電任一家公司,而是整體台灣製造業的競爭力。

過去這幾年,美國政府積極喊出「再工業化(reindustrialization)」,要把高階製造搬回美國去,德國推動「工業四.○」,將高度自動化與數據分析的技術導入德國工業,往「無人工廠」的目標發展,都是著眼於提升自家製造業的競爭力。

「美國、德國把製造業價值最高的這塊拿走,便宜勞力、大量生產的低階製造,又被中國搶走,台灣剩下什麼?」簡禎富認為,這是台灣所有製造業者不能迴避的課題。

運用過去管理經驗,先從部分自動化做起「台灣過去總被稱為製造大國、軟體小國,如果不發展大數據,就如同我們把精良武器都賣到海外,但我們自己攻擊敵人的武器卻是弓箭與矛。所以,台灣製造業一定要升級,要用大數據的思惟來想事情,增加我們的產業競爭力。」工研院巨資中心主任余孝先說。

同樣的說法,也在對智慧工廠研究甚深的工研院機械所分析師黃仲宏口中聽到,「大數據絕對是開啟製造業往智慧化、自動化發展的一大關鍵。」相較於歐美製造業都在升級,簡禎富從另外一種角度想,「我們不能停在工業三.○,短期內又無法像美國、德國做到全自動化,可不可以用混合的方式,提出一個工業三.五?」簡禎富直言,台灣製造業仍未具備足夠能力,發展工業四.○的全自動智慧化工廠,但我們可以利用過去的管理經驗與智慧,先從部分自動化做起,再搭配數據分析的力量,從根本上提升台灣製造業的競爭力,因為這一戰,台灣已沒有本錢再等下去了。

簡禎富

出生:1966年

現職:清大講座教授

經歷:清大副研發長與產學合作辦公室執行長、台積電工業工程處副處長學歷:美國威斯康辛大學麥迪遜分校決策科學與作業研究博士、工業工程碩士

避免被上下夾殺

簡禎富建議:台灣應獨創工業3.5

工業1.0

蒸汽機啟動機械化生產,掀起第一次工業革命

工業2.0

使用電力作為大量生產的動力來源

工業3.0

透過電子設備與資訊技術,進行自動化生產

工業3.5

台灣無法一步到位發展工業4.0,應掌握過去製造優勢與管理經驗,打造專屬台灣的工業3.5

工業4.0

透過機器人與大數據,達到生產少量多樣,兼具環保,又能在都市進行製造的智慧工廠


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