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亞馬遜正在丟失云計算用戶，原因是價格太貴！

http://www.iheima.com/archives/48232.html

在硅谷很多創業公司都會依託云計算來開展他們的服務，創業公司MemSQL也不例外，它通過租借Amazon的云來實現云計算能力。不過，公司建立兩年後，決定從Amazon云上撤下來了，因為發現物理服務器更便宜，而且是比Amazon的虛擬主機便宜很多很多!

　　其創始人表示 「我並不相信公共云，在長期上它的優勢還不夠明顯」

這個故事告訴我們云計算還面臨著很多挑戰，比如讓你的創業公司遠離地面，活在云上或者支撐一個適度的網站。但是用戶並不關注這個，比如2012年Zynga遊戲達到史詩規模時它選擇了從Amazon云上撤下來，移到自己的數據中心，接著其它的小公司也開始跟隨。

最近創業公司Uber把它Amazon上的大量業務轉移到自己的物理服務器上來了，另一個創業公司Tradesy也是如此。

虛擬機軟件公司VMware(該軟件被許多云計算和私人數據中心應用)的一位工程師表示「對於IT部門來說， 公共云會隨著時間的推進而越來越貴，特別是當你達到一定規模的時候」。

3年前，Frenkiel為MemSQL租用虛擬服務器比購買一個艦隊的物理服務器要划算，1萬美金對於種子投資中的佔用額度不算大。但今年早期，Amazon費用開始漲價了。

MemSQ的數據庫開始要求數十或者數百個服務器，但是需要測試的軟件越來越多。今年4月份的時候，MemSQL在Amazon虛擬服務器上花了2.7萬美元，這樣下去整個一年就會高達32.4萬美元;但只需12萬美元，公司就可以買下工作所需的物理服務器，且最少可以應付3年的服務需求。
但如果繼續呆在Amazon上，公司就得花90萬美元來應對接下來的3年，相對物理服務器最多的20萬美元，顯然願意選擇後者。

　　剛剛創立的公司咋選

Amazon云的好處是你可以隨時擴大或縮小你的租用規模，只為你需要的東西付錢，這對剛剛創立的公司、流量不穩定的初創網站聽起來很好，但對MemSQ這種成了一定氣候的初創公司顯然不行。

舊金山使用Rackspace云服務(Amazon云對手)的Mixpanel表示，要跟這麼多公司在Rackspace云上分享資源， 一個設置就會導致嚴重的滯後問題，所以機器沒法獲得持續的最佳性能。Rackspace自家的首席技術官也表示贊同「有些任務最好在室內服務器上完成， 網絡服務器在公共云上，但數據庫這種東西需要很高的性能，輸入、輸出、 讀取、寫入放在裸機服務器或私人機構確實很有優勢」。

總之靈活性是云服務的一大優勢，初創公司在某些任務上使用云服務，但云服務在某些任務上很有用，有些意義不大。

報告稱用戶對Facebook廣告參與度穩步增長

http://www.iheima.com/archives/48324.html

Kenshoo為「數百家」在Facebook投放廣告的企業客戶提供相應服務和幫助。過去兩個季度期間，Kenshoo對超過750億條的Facebook廣告投放效果進行了追蹤調查。調查結果發現，廣告主在Facebook網站上投放廣告不但有效，而且在某些情況下一些廣告投放的價值實際上已被低估。Kenshoo被Facebook認定為「優先營銷開發者」(PMD)，即該公司已被Facebook認定為能夠「帶來巨大正面影響」的營銷者。換句話說，Kenshoo正同Facebook密切合作以迎來雙贏格局。

與Kenshoo存在合作關係的Facebook廣告主，包括美國西爾斯(Sears)百貨公司、Ticketmaster票務公司以及求職網站CareerBuilder等。這些廣告主聲稱，今年第二季度期間各自廣告點進率比第一季度增長了18.5%，而來自Facebook網站上所投放廣告的相應營收則增長了近30%。廣告點擊率增長了16%，用戶與廣告的互動活動(如給予「贊」(like)按鈕、與好友分享廣告內容以及發表評論等)則增長了57%。

該報告上述結論並不是針對Facebook上的所有廣告主，而僅僅體現了同Kenshoo存在合作關係廣告主的相應情況。但考慮到Kenshoo追蹤調查的Facebook廣告樣本高達750億條之多，因此該報告的相應結論，也給我們瞭解Facebook所有廣告的表現情況提供了一個窗口。

Kenshoo首席營銷官(CMO)亞倫·戈德曼(Aaron Goldman)表示，雖然Facebook廣告的各項指標有所上升，但對於那些使用「最新點擊—轉化」指標(該指標僅注重Facebook用戶點擊了廣告後而直接到廣告主網站購買產品)的廣告主而言，他們所投放的廣告價值被低估了30%。原因就是該指標沒有將用戶觀看廣告後可能會遲一些再作出購買決定的價值考慮在內：這部分營收實際上仍是受廣告影響，只不過沒有馬上從Facebook廣告體現出來而已。

除Kenshoo外，其他一些數字營銷公司也認為社交廣告的價值被低估。Monetate是一家向廣告客戶提供基於云計算營銷技術的營銷公司，該公司在今年早些時候發佈的第一季度電子商務報告中，也得出了同Kenshoo報告類似的結論。Monetate報告稱，社交媒體的「粘度」很強，正是用戶廣告點進率不是很高的原因之一;用戶不願意離開當前正訪問的社交網站頁面，於是他們就將頁面上的廣告信息記在頭腦中以備後來之用。

戈德曼認為，Facebook廣告投放活動的明顯成功可歸結於兩大因素。首先，廣告主已逐步掌握了如何縮小各自廣告目標的範圍，並對目標廣告內容隨時加以調整，從而使這些廣告內容對於目標用戶更有吸引力。其次，Facebook的廣告投放算法也在改進，也就意味著Facebook能夠根據廣告主的投放內容，而更有針對性地找到目標用戶。

另一家獲得Facebook「戰略優先營銷開發者」稱號的營銷公司Ampush，也同數十家Facebook廣告主存在著合作關係。Ampush同樣表示，相應追蹤調查結果顯示，Facebook用戶對於廣告的參與度正在增長。在Ampush看來，移動用戶的增加、頁面廣告的增長以及移動應用廣告數量的增加，也是成為用戶參與廣告活動量增長的另一個因素。Ampush聯合創始人兼CMO克里斯·阿莫斯(Chris Amos)說：「移動用戶量的總增長，無疑與Facebook廣告參與度增長有著正相關，並促進了Facebook廣告整體指標的上揚趨勢。」

Salesforce旗下Marketing Cloud服務部門前不久也發表了一份報告。該部門曾對Facebook廣告在今年第一季度的效果表現進行了追蹤調查。結果表現，Facebook廣告效果在不同地域中有著較大差異。與美洲市場相比，歐洲和亞太地區的Facebook用戶廣告點進率要更高一些，而亞太用戶的點進率高出全球用戶平均水平60%以上。

Salesforce同樣獲得了「戰略優先營銷開發者」稱號，該公司尚未發佈其第二季度Facebook廣告效果的研究報告。在被問及是否認同Kenshoo及Ampush所得出Facebook用戶廣告參與度上升結論的問題時，Salesforce一位發言人拒加置評。

（本文由騰訊科技 中濤 8月18日編譯）

易信來勢兇猛：上市24小時用戶破百萬，月底或邁入千萬大關

http://www.iheima.com/archives/48605.html

按照目前發展速度，預計本月底，易信用戶數有望邁入1000萬大關。

據瞭解，易信的同類產品微信達到1000萬用戶數，用時6個半月，近200天。如果易信在10天內達到這一數據，那麼新增用戶增速將是微信的20倍。

另外，易信發佈後當晚登頂蘋果商店應用排行榜社交榜第一、總榜第三，排在微信、微博之前，截至目前仍保持該位置。同時，易信保持了極高的媒體和用戶關注度，在新浪微博熱門話題中，易信已有超過30萬討論，在財經榜中一度超過「光大證券事件」。

易信發佈後10小時登頂蘋果商店應用排行榜社交榜第一

從用戶反映看，易信「兩送一免」的流量利好政策，是吸引用戶的一大利器：註冊即得中國電信全國流量300M，每月活躍用戶即可獲贈60M全國流量，這些流量不限易信使用。還會根據網絡部署情況，對全國中國電信天翼用戶，減免易信即時通信的定向流量費用。未來還計劃陸續為非天翼用戶創造流量減免和贈送優惠。中國電信和網易派發的這個「福利」非常實在!

賣萌的免費表情貼圖、動聽的語音也成為吸引時尚年輕人的法寶，易信自帶多款免費表情貼圖，包括兔美滋、蘑菇兔、蛋殼雞等，與微信表情收費相比，易信的表情更豐富。此外，易信音質相比微信提高了3倍以上，獨有的降噪技術和語音傳送技術，解決了聊天應用語音質量不高的問題，特別受到女性用戶歡迎。

【乾貨】國內手機遊戲不同題材、美術、玩法的用戶特徵

http://www.iheima.com/archives/48679.html

總體看，題材決定了用戶群的年齡段，美術風格也決定了用戶年齡分佈，越強調數值的產品女性用戶越少。

首先看下卡牌類的主要產品，來看下值得關注的點。

1)動漫題材卡牌遊戲用戶偏年輕化

 

《百萬亞瑟王》：這款卡牌遊戲男性玩家佔比高達92.37%。而更加奇怪的是，這款遊戲是所有卡牌遊戲中，低年齡段用戶最多的，10-19%歲佔比達到了25%。

《忍將》《魔卡幻想》：這兩款遊戲的用戶年齡段分佈趨同，10-19歲、20-29%用戶群是主力用戶群。

這三款與動漫題材有關的卡牌遊戲，整體用戶都偏向年輕化。

2)武俠和三國等歷史題材相對高年齡段

《萌江湖》《大掌門》《武俠Q傳》《逆轉三國》《三國來了》，這5款遊戲分別採用了武俠、三國題材，《名將無雙》則為混搭穿越。總體看，採用武俠、歷史類題材的手游產品用戶群普遍偏高，主要表現就是30歲以上年齡段用戶佔比較大。

3)Q版有助於降低用戶年齡段

《萌江湖》《武俠Q傳》採用討喜的Q版，相對來說降低了用戶的年齡段，但整體因為採用歷史題材依然是用戶群年齡偏高的產品。

再來看下MMO、塔防類手游產品的情況

 

1)題材相對多樣化。

列表中的手游產品，均未採用三國、武俠題材，較多採用了歐系題材。

2)塔防類遊戲用戶群相對偏高

COC、《小小帝國》這兩款遊戲的用戶群年齡段分佈相對偏高。

休閒手機遊戲

 

1)三消遊戲兩種不同的用戶表現

《天天愛消除》在表中男性用戶佔比最高，而Candy Crush Saga則是女性佔比最高的手游，這兩款三消遊戲走向了2個極端。

2)比分數的、和比過關的

這張表要總結個共性，就是按時間來玩遊戲、有最終分數的數值型休閒遊戲，男性用戶更多。

而以通過關卡為主要目的的休閒遊戲，在表中女性用戶更多。

3)休閒遊戲的年齡段分佈更加均勻

表中較多休閒遊戲在低年齡段有較大的比例，整體普遍用戶群分佈較為平均，做到了老少咸宜。

Facebook處理「用戶隱私」的先進經驗：如何度過服務條款危機

http://www.iheima.com/archives/48788.html

關鍵時刻:

2009年2月4日，Facebook悄然在網頁上修改了服務條款的內容。新條款規定，即使用戶終止其在Facebook上使用的賬號，網站仍將有權使用其上傳的任何資料擁有「永久」許可授權。2月15日，一個名為The Consumerist的消費者博客，對Facebook新的服務條款作了詳細解讀。隨後，各大網站和媒體都轉載了這篇名為《Facebook新的服務條款：我們可以隨意使用你的信息，永遠都是》。之後，網民出現一波又一波抗議，Facebook面臨社會質疑和否定，很多用戶甚至宣稱將不再使用Facebook。

關鍵抉擇:

Facebook如果堅持新服務條款內容且不做出合理解釋，不對Facebook有關服務及服務條款做出調整，將面臨巨大輿論壓力和用戶信任危機，失去用戶的Facebook將陷入絕境。

關鍵策略:

Facebook和扎克伯格很快採取行動。公司發言人在郵件中強調，Facebook會在不違反隱私規定的條件下使用用戶上傳的信息。扎克伯格也在Facebook官方博客上做出積極回應，他寫道：「事實上，我們不會用你不希望的方式傳播你的信息。」扎克伯格隨後宣佈，今後Facebook有關服務如修改用戶協議，將在Facebook的社區內公開討論，讓所有用戶投票。

策略結果:

所有憤怒的用戶和媒體都對扎克伯格的妥協以及改變感到滿意，甚至有學者稱讚扎克伯格Facebook的用戶們將自己視為公民——Facebook的公民。

Facebook成為全球性著名社交網站只用了短短的幾年時間。2009年2月4日，Facebook因修改用戶服務條款而陷入巨大輿論壓力和用戶信任危機。扎克伯格以妥協姿態，開展與用戶的合作、交流，承諾做出改變，取得用戶信任，把一起危機事件轉變成Facebook管理公開和透明的有利事件，穩定並贏得了更多用戶。

服務條款引發危機的偶然和必然

服務條款引發的危機與扎克伯格的經歷、文化理念、市場理念有著必然的聯繫。作為在美國甚至全球有著巨大影響力的哈佛大學的學生，有著高天賦自學能力、自學電腦編程的扎克伯格，出人意料地選擇了心理學作為自己的專業方向。正是這種選擇和天賦的結合，扎克伯格表現出對人性慾望和人際關係的特殊敏感。從他創立Facebook及Facebook的超速發展看，扎克伯格充分抓住和利用了人們「窺視欲」、「自我表現」等心理，加上對經濟發展和互聯網行業發展，以及對市場需求的正確判斷，才在競爭激烈的互聯網行業脫穎而出，並成為資本市場的寵兒，使Facebook快速成長為行業巨頭，還跨越行業、跨越國界，成為全球性的大型企業。

2009年2月Facebook修改服務條款引起信任危機，看似偶然實則必然。

Facebook超越了之前傳統互聯網企業所提供的服務，大大拓展了互聯網企業的業務內容和服務範圍。和其他行業企業相比較，Facebook提供的不只是冰冷冷的數據、信息，而是具備豐富人性化的新平台。Facebook關注的不再是簡單的信息、數據，而是用戶的多樣化需求，其中以用戶體驗、用戶社交需求等尤為突出。在這一點上，Facebook比Google等具備了優勢明顯的服務特質。

為滿足用戶的社交需求，Facebook需要提供能夠公開、互動、可分享的用戶交流平台，保證用戶能夠共享、互享有關信息甚至包括傳統意義上的個人隱私。為滿足用戶的這一需求，就需要讓每個用戶儘量提供其個人的資料，而這也是用戶間能夠進行社交的必要條件。

從Facebook的經營看，提供人性化、個性化服務，需要足夠多的用戶資料，通過分析、利用用戶需求，創造更多的服務才能不斷吸引新用戶、穩定老用戶，從而產生企業的盈利點和成長空間。因而，無論從用戶間權利、隱私的開放和擁有，以及Facebook對用戶資料的公開方式和公開程度看，都存在著個人資料公開和保密的矛盾。公開和保密之間，除了法律對於個人權益的保護外，還關乎用戶的個人差別。

用戶在希望網站最大可能提供他人信息的同時，卻對自己的安全保持著起碼或足夠的謹慎態度。用戶希望有區別、有限度、有範圍地向其他用戶公開包括個人信息、個人隱私和個人權益在內的自身信息，既要保證信息的安全，還要保證利益安全和社交安全等。

因此，在上述矛盾條件下，Facebook修改關於用戶資料的條款引發危機，似乎是個偶然事件，但從社會角度看，就幾乎是必然的。

化解危機取決於妥協和合作

Facebook的成長揭示，商業世界乃至整個世界已經進入「人流」的時代。互聯網發展加劇了傳統物流的轉型，在服務產品及服務業高速發展的背景下，信息流、社交流聚合成規模空前的人際關係網即「人流」，「人流」展現出巨大的商業機會和創富潛力。掌握了「人流」，就掌握了商業機會。控制了「人流」，就控制了商業的通道，就能實現商業的目標。

「人流」的實質是以人為主體、主導的物流，以及人的需求的多元化和虛擬化。也就是說，「人流」實質代表著人的需求、人的需求變化，更擴展為更多的「社會」元素，如服務、情感、社交等以物質概念來衡量的屬於「虛擬」的領域。Facebook超越了物流的概念和範疇，緊緊抓住「人流」及其多元化的商品和社會化需求，取得了快速的發展。

問題是，「人流」的形成和集合，涉及到個人信息、隱私和權利等關乎法律和道德的界限問題。也就是說，開放的互聯網世界更需要重視保密。

Facebook在保護個人和企業的信息和秘密方面做了不少功課。保密是遵守法律、保護用戶權益的必然舉措，是獲得、贏得用戶的必然要求。與業內某些企業相比，Facebook在讓人們分享信息的同時，「仍然有另外一大部分不可以對所有人開放」。但問題仍然存在，為了體現Facebook的獨特社交功能，Facebook 宣稱「任何想要讀取Facebook數據的人只能通過Facebook」。其實很簡單，既然通過Facebook能夠讀取數據，就能夠向Facebook之外傳播和擴散。

正是基於Facebook「仍然有另外一大部分不可以對所有人開放」保護用戶權益的理念，修改服務條款危機一出現，Facebook和扎克伯格就認識到問題的嚴重性和緊迫性，以妥協、合作、誠懇的態度，及時做出了應對舉措。

Facebook和扎克伯格很快採取行動。公司發言人在郵件中強調，Facebook會在不違反隱私規定的條件下使用用戶上傳的信息。扎克伯格在Facebook官方博客上做出積極回應，他寫道：「事實上，我們不會用你不希望的方式傳播你的信息。」扎克伯格隨後宣佈，今後Facebook有關服務如修改用戶協議，將在Facebook的社區內公開討論，並讓所有用戶投票。

扎克伯格通過Facebook官方博客，發佈了《扎克伯格就服務條款事件所寫的公開信》，公開信的內容坦率、誠懇而現實。扎克伯格寫到：

「6年前，我們基於一個簡單的想法創建了Facebook。人們喜歡分享，渴望和朋友及其他認識的人保持聯繫。如果我們給用戶更多的控制權，他們也將分享得更多。他們分享得更多，這個世界將會更加開放和互聯，變得更好。今天，這仍然是我們的核心價值觀。」

公開信表示，Facebook短短幾年就成長為超過4億人口的社區，為讓這麼多人滿意，Facebook快速轉型，嘗試新的方式和社交網絡讓每一個人都能連接進來，而這是個挑戰。

Facebook希望促進用戶分享和創造，用戶希望能更方便地控制自己的信息，在這一矛盾中，Facebook修改了服務條款。不過，「或許這並非你們想要的，這次我們迷路了。」 扎克伯格說。

在區別不同用戶對於個人信息的差別態度，Facebook將採取不同控制手段之後，扎克伯格公佈了Facebook正在實踐的幾項原則，並接受用戶的檢驗。「除非獲得你的允許，你的信息不會被公開給其他人或服務商;廣告商無法獲取你的任何個人信息;我們不會向任何人出售你的任何信息;Facebook將永遠免費為你們服務。」

在上述基礎上，Facebook公佈了新的服務條款草案，邀請所有用戶參與討論和投票。有66.6萬人參與投票，並且以74%的支持率通過了修改過的服務條款。

「分享」是社交網站發展和成功的基本

社交網站雖然是個人隱私和權利需要得到足夠保護的平台，但在保護的前提下，分享才是實質和目標，才能實現網站的經濟利益。分享意味著參與者的平等、互助和付出。雖然付出在大部分情形下不是經濟或金錢，信息的提供是主要的內容和形式之一，但一樣對企業和網站提出了挑戰。搭建起這樣的平台就是經營者理念、能力和水平的體現。

分享信息尤其是分享情感，其實質是用戶體驗。也就是說，Facebook以滿足用戶的體驗願望來打造企業的產品和服務。因此，從Facebook網站的內容來講，「讓網站有趣比讓它賺錢更重要」。因為創造「有趣」， 產品得到開發，用戶體驗得到尊重，用戶心理需求得以滿足。因為有趣，用戶回頭率增加。因為有趣，用戶成為活廣告，Facebook廣為人知，擴散效應遞增。

「有趣」的實質和結果是「分享」。用戶在有趣的網絡交往中分享到現實世界所不能得到的心理體驗、快感、樂趣、知識和經驗。從這個角度和實際的效果看，「有趣」定位帶來的「分享」成為了Facebook成功的基本元素。能否保持「有趣」的本色，擴大「有趣」的範疇，增加「有趣」的元素、內容、形式，是決定「分享」多少的關鍵因素，也是決定分享帶來體驗成就的根本。而從Facebook的未來看，保持、增加「有趣」和「分享」的產品形式和特徵是企業發展的一個方面。

對於這次服務條款危機事件，Facebook基本上是應對及時、高效，算得上是互聯網企業與用戶互動、增進信任、擴大網站影響力、增加用戶量的經典案例。不過，縱觀Facebook的創辦和成長，Facebook的成功還源於創業者個人超前的意識和理念，個人的個性和人格魅力，創業者過人的能力和膽識，新的運作模式，企業的經營理念，企業吸引人才的戰略和策略，優秀的企業團隊等。所有這些，其實都是一個整體，缺一不可。

從未來看，要在競爭激烈、變化快速的互聯網世界繼續發展、成長，Facebook要保持企業產品和服務的特色，不被後來者模仿、不被超越。需要在急劇變化的市場中創新、變革，創造出獨特和多元的企業產品、服務和文化，滿足消費者的多樣化、個性化需求，創造、吸引、抓住和增加消費者。否則，就可能在一夜之間被競爭者超越而被市場所淘汰。

惦惦「出賣」用戶　臉書重返上市價

2013-08-19  TCW

過去四百四十四天，是臉書（Facebook）臥薪嘗膽的苦日子，身為坐擁全球十一億五千萬用戶的社群網站龍頭，股價卻在上市後狂瀉，它飽嘗華爾街尖酸刻薄的唱衰，「噩夢」、「災難」等，都是套在它身上的形容詞。 不過，這都過去了。今年第二季財報不僅讓它收復去年五月十八日的上市價三十八‧二三美元，目前正在朝「超越自我」的目標前進。 重返榮耀，臉書如何辦到？ 回答這個問題前，先看看這份讓華爾街驚豔的財報。首先，今年第二季營收十八億一千三百萬美元（約合新台幣五百 四十二億五千萬元），比起去年同期增加了五三％；淨利三億三千三百萬美元（約合新台幣九十九億六千四百七十萬元），去年同期是虧損一億五千七百萬美元。 走過低潮，臉書終於把人氣變現金，換算下來，全球用戶平均每人營收貢獻了一‧六美元給它。 另一個讓華爾街埋單的數字，是十八億一千三百萬美元的營收中，有六億五千六百萬美元（約合新台幣一百九十六億三千萬元）來自「行動」廣告，而這個項目，去年同期是「零」。 講白話一點，「賺錢了」，是華爾街分析師願意重新給予臉書評價、調整其財務模型的原因，否則，一切免談。這道出這家號稱全球第三大「國家」的網路巨擘現實面：網路流量是虛幻，能轉換成現金流才是真實。 賣廣告，像朋友貼文置入動態文中減低反感 從虛變成實，是臉書重返榮耀的主因，而「出賣」用戶，則是它這一年發揮到淋漓盡致之處，全球每六人，就有一人被臉書出賣了。 「出賣用戶，是所有網路公司的獲利之道，Google和雅虎（Yahoo）都是。」一位行動世代的創業者指出，這是人盡皆知的事情，但難在你必須讓用戶「無感」、廣告客戶「有感」。 十一億五千萬人的喜好、上網行為，臉書都知道，它甚至比你還了解，誰是你在臉書上最好的朋友。過去，臉書沒有把這個寶庫挖深，但現在，它改變了。 「廣告直銷化」，是臉書讓一般用戶掉進「無感」的秘密。MyDress女裝購物網站在兩年前從網路起家，年銷售量有九成來自臉書上的廣告宣傳。創辦人、絕色時尚總經理林宗昱指出，現在的用戶對廣告都很敏感，廣告不能一眼就讓人看出是推銷，而是要像直銷一樣，朋友推薦比較容易成交。 把網頁側邊欄的廣告文案改得像是朋友貼文，並且巧妙的置入你的中間動態文中，且不管放在哪裡，都會顯示你有哪些朋友「按讚」。「這是一種感覺，臉書讓你看廣告就像看朋友的推薦資訊，降低反感，」林宗昱把一年的廣告預算七成集中在臉書，其他三成分散在Google和雅虎。 「不貪心」，也是臉書讓用戶看廣告於無感之中的另一秘密武器。 賣廣告，不統包推銷產品只留最好的那一個 臉書台灣廣告總代理cacaFly執行長邱繼弘說，臉書允許用戶在朋友按讚的廣告推文右上角，可以點選「我不想看到這個」，除了讓用戶感覺受尊重，不是被強迫推銷，還有一個好處就是臉書可以蒐集更多用戶的偏好，下一次投放你會想看的廣告給你。 先照顧廣大用戶的感受，接下來，是要讓出錢的廣告主「有感」。怎麼做？「簡單化」（ads simplification），臉書北亞區總監梁幼莓說，臉書內部有一個專案正是以此命名。八月七日，她在密訪台灣客戶期間，從午餐時間抽空接受本刊專訪，這是她二○一一年從Google跳槽後，首次接受台灣媒體採訪暢談臉書的廣告策略。 「粉絲團、優惠券、把流量導到外站（外部網站）……現在已經刪減剩下二十七個產品。」梁幼莓說，過去臉書的產品組合很多，但這一年來，為了整合PC和手機上的介面與內容，臉書重整產品線，「如果客戶的目標只有一個，卻有好幾個產品可以達到，那就留下最好的那一個！」 經過一年驗證，臉書歸納廣告客戶為四大類：大型品牌業者、電子商務、中小企業，以及App開發者。賓士汽車（Mercedes-Benz）利用臉書廣告，成功在葡萄牙為Class A車款吸引一百五十萬的目標客群。在香港，索尼（Sony）選擇臉書為Xperia系列手機唯一的廣告曝光平台，連電視廣告都不打了。 事實上，為了賺錢，臉書創辦人馬克‧佐伯格（Mark Zuckerberg）已不是九年前那個發跡於哈佛大學，只想蒐集正妹資料的宅男工程師，而是變身成一位野心勃勃的商業人士，他要對付的不再是頻寬和速度，而是華爾街那些虎視眈眈的投資人與分析師。 也因此，臉書不再那麼酷，它甚至學起即時通訊軟體Line推出貼圖，不再以抄襲為恥，只要左手能討用戶歡心，右手能從廣告主口袋掏錢，何樂不為呢？ 資本市場就是這樣，只有財報上的獲利是最實際的，夢想、創意，以及改變世界等口號，都是虛幻，這樣的箇中滋味，臉書在上市這段日子，想必已經深刻體會。 【延伸閱讀】

當你需要向用戶解釋時，就已經輸了一半 B座12樓

http://xueqiu.com/3495536609/24958863
昨天晚上我們去給一家已投資的企業做戰略規劃，圍繞企業目前快速成長還缺什麼這個問題，討論了兩個小時。最後發現這是很多企業都會遇到的問題：在一個行業裡，已經存在幾家標竿企業，如何選擇戰略?

　　我的產品、服務比他們的更好!

　　這類企業一般都是覺得這個市場空間很大，目前幾家企業做得不夠好，自己可以提供更好的產品或服務。所以想通過更好的產品、更優質的服務來獲取市場。比如說當年的千團大戰，很多創業者都認為自己可以比美團等提供更優惠的產品、更好的服務。更別說一些創業者想幹掉淘寶、幹掉騰訊的了。這些創業項目成功者寥寥，就算不死，也就做到小富即安而已。

　　以前『B座12樓』寫過的一篇文章《一將功能萬骨枯》，其中的創業者，就是這樣的典型案例。去年這位創業者一直想做蘑菇街模式，他認為自己編輯團隊比蘑菇街的要好，能提供更優秀的內容。後來數據證明這個項目失敗了，然後創業者又想做成花瓣網模式，最後的結果就如文章中所述。從接觸這位創業者起，我就一直問，你與蘑菇街、花瓣網有什麼不同。創業者的回答只有兩個：一是我的產品、內容比他們的更好，二個是這個市場這麼大、為什麼不能多我一個項目?

　　今年上半年也看了不少做電視盒子的產品。小米盒子、樂視盒子的發展，以及廣闊的市場吸引了許多創業者。但都沒有擺脫這個問題：你與他們有什麼不一樣?這些項目發展都不是太順利。

　　為什麼一樣我就不能成功?

　　經常被問這個問題，往往很難用一兩句來說清楚。藉著昨天我們討論的一些思路，試圖解讀一下。

　　首先，成功不可複製。很多成功故事背後的故事你不知道，或根本沒思考過。在《不滅的廣告機幻想》一文中，我們有所詳述，創業項目也需要天時、地利、人和。

　　其次，就是我今天要說的重點：比，你就已經輸了一半。為什麼這麼說：因為無論是給消費者，還是投資人談你的產品時，你都是拿對手的產品在講，講別人的缺點、講自己的優點。你已經在無形中認可了對手的地位，而且給對手打廣告。更為重要的是，當你需要向用戶解釋時，已經決定你要輸了。特別是在「一切產業都是媒體業」的時代，需要解釋的產品怎麼讓用戶自傳播，你的產品提供的信息恰恰是對手率先定位的，你怎麼可能以一己之力修正用戶已有的感知?產品或服務的優點不是你自己可以定義的，而是消費者對你產品和服務的感知，既然別人已經卡位了，你再要修正就太難了。

　　這類產品的一般都只會強調他們的產品比別人體驗更好，比如操作上比對手少一步、頁面比對手設計更好、速度比對手快幾個百分點。有些會強調服務比對手更好，比如說今天下午對接的某創業項目講自己解決客戶投訴更快。聽到這，很多投資人都會問一個問題：這些用戶很關注嗎?

　　這還遠遠不夠。因為這種差異化沒有任何創新，形不成記憶點。而且這些優點都是描述性的、沒法量化，需要用戶進來體驗。很多用戶也不會認可這些優點，就像我前幾天同一位朋友說，我怎麼也不相信你做的語音識別功能會比科大訊飛、比GOOGLE更牛B。別跟我提那些足不可道的小細節。

　　當然還有一些涉及產品價格、返點的網站，會說自己的產品更便宜、返點更高。在沒有明顯突出的成本控制前提下，單靠價格戰是構不成核心競爭力的。這點都不需要多解釋了。

　　這些分析都是針對已經成熟的市場，或競爭對手已經得到市場、資本認可的情況下，你需要去幹掉他們或搶佔他們份額時。有創業者要說我的產品已經獲得市場認可，銷售在上升來證明自己產品不錯。只要再給我更多的錢做推廣，就可趕超他們。這也是行不通的：再好的產品都有不認可的，再差的產品都有用戶。就像360搜索很清楚自己是干不掉百度的，他取得的15%左右的市場份額已經是極限，他們的產品沒有革命性的差異化。

　　跳出問題看問題。

　　那麼在相對成熟的市場，還有沒有機會?肯定有，關鍵你能不能跳出問題看問題。在小米做手機前，大部分人不敢想怎麼搶佔三星、蘋果的市場。在360進入安全軟件前，大家也不敢想怎麼與瑞星拼。

　　當產品總體水平在同一個數量級上，不可能有較大差異化時，就不要強調自己的產品優勢。要用不一樣的思維切入，想想看用戶的痛點在那點?比如說:有些功能為什麼不能免費呢，有些成本為什麼不能為用戶承擔呢，為什麼不能在某一更細化領域做得更深呢，為什麼不能選擇不同的目標用戶呢，為什麼不能選擇新的傳播渠道呢，為什麼流程不能變一下呢?功能改進、產品創新是創新，商業模式改變、渠道變革、傳播方式變化也是創新，當產品已經同質化的時候，更需要跨界和混搭的能力。

　　一句話，為什麼要按他們的路來走?具體怎麼做，我沒法給出標準答案，列出一些案例供大家參考吧。

　　火得不行的Tesla：說得簡單的就是目標用戶變了，但深層次是戰略變了。當產品定位高端時，就不會過於擔心成本，追求的是更優秀的產品體驗、更酷的功能。

　　360：這個故事大家都知道，免費了。

　　小米手機：在小米之前買手機都不太清楚配置的，小米用賣電腦的方式來賣手機。加上飢餓營銷，100億美金的估值不是白來的。

　　51信用卡管家：在之前已經有很多管理信用卡帳單的APP，但都要自己錄入，很麻煩。51信用卡管家直接從你的郵件裡拖，是不是很方便?千萬用戶證明其價值。

　　極路由：一個讓TPLINK開始緊張的產品，設置路由器為什麼不能更簡單，路由器應該更酷一點。

　　愛圖購：再做一個蘑菇街、美麗說的難度非常大，為什麼要一樣呢?愛圖購針對中高端用戶，推出專做品牌的導購網站。幾百萬的用戶、各大品牌的支持也證明了其價值。

　　案例很隨意，知名的、不知名的都舉了一些，個別朋友別想得太多。上次《移動互聯網創業的商業邏輯》一文在網上流很廣，居然有朋友說文中的案例都是我們投的。唉，我也很想都是我們投的。

【每日一黑馬】福昕：一款「小軟件」的逆襲之路 用戶超2億

http://www.iheima.com/archives/49305.html

【導讀】全球用戶超過2億，間接用戶超過7.5億；年收入近1億元，其中九成來自海外；獲得亞馬遜戰略投資；與國際巨頭Adobe短兵相接……本土PDF廠商福昕軟件正創造著看似逆襲的勵志故事，而這背後又有什麼樣的故事？

2001年，在硅谷闖蕩多年的熊雨前回國創業，在福州軟件園成立福昕軟件公司，主要承接項目做終端仿真等小產品。但隨著計算機世界瞬息萬變，終端很快沒有了市場。至2003年，福昕月銷售額下滑到2000美元，熊雨前不得不考慮轉型，「當時我想不能再做項目了，要做產品，還要做市場需求比較大的產品。

技術出身的熊雨前將目光投向了PDF編輯器，「PDF代碼有很強的描述性，我對這個很感興趣。」此外，熊雨前在美國通過開發小軟件賺錢的經歷也讓他意識到，在軟件領域只要有足夠的智慧和創意，就能小投資，高回報。

理想很豐滿，現實很殘酷，為了全面把握PDF技術，熊雨前曾向「PDF軟件之王」Adobe申請過技術授權，但後者提出的條件卻很苛刻，「每賣出去一份產品，上交Adobe 5美元，先交5萬美元押金。」這促使熊雨前決定自己開發PDF技術，主要開發解析和顯示的技術，並於2004年順利推出福昕PDF閱讀器。

此後，福昕一直處於虧損狀態，「依靠之前在美國做過的一個共享軟件積攢下一些錢，後來我把在美國的房子也賣了，就這麼熬著」。熊雨前卻充滿希望，因為福昕PDF閱讀器雖然沒有Adobe的軟件功能齊全，但速度快卻讓其獲得好評如潮，產品下載量很快突破百萬級別。

從2C到2B

前期，2C的定位也讓熊雨前吃盡了苦頭，因為很少有個人用戶花錢消費。因此熊於2008年開始將重點放在2B領域，主要的收費模式就是技術授權加上在線銷售。

而真正給熊雨前帶來信心的是Intel的單子，「單子也不大，大概100萬人民幣，最開始是一個部門在用，後來全公司用。」在這筆交易中，熊雨前看重的不是有多少收入，而是軟件的水平有了提高，因為企業用戶都是集中管理的，所有的應用必須符合一定的規範。

2010年，熊雨前又得到了一根強心劑——和微軟合作。相對於其他客戶，熊更傾向於將微軟看做是自己的重要合作夥伴，因為後者沒有給他一分錢，但會幫他做推薦。此後，福昕的勢頭一發不可收，2011年8月和亞馬遜達成結盟，並獲得其戰略投資。其實亞馬遜的Kindle一直都是Adobe的大客戶，但Adobe打開PDF速度慢被用戶廣為詬病，這也促使其尋覓替代方案。在熊雨前看來，和微軟及亞馬遜的合作讓福昕成為PDF軟件領域全球第二的公司。

目前，福昕的收入接近1億元，其中九成來自海外。熊雨前介紹，目前國內主要以市場培育為主，「整個通用產品市場很有限，並且正版化很難，國內的軟件做出來的基本上都不是賣的。」

逆襲巨頭

不同於很多創業者極力避讓巨頭，面對Adobe這位行業巨人，熊雨前認為福昕可以逆襲Adobe，在回母校中科大的演講中，他表示，「谷歌超越雅虎，Facebook替代MySpace，在計算機的世界裡，小企業逆襲巨頭，並非不可能。」

在熊雨前看來，儘管福昕晚了Adobe十年，但十年裡操作系統和互聯網發生了巨大變化，他們有後發優勢，可以與Adobe進行差異化競爭。比如，福昕注重PDF引擎等的優化，而Adobe因為是PDF標準的創立者，反而對此有負擔，他們不捨得在新的版本去掉一些舊的功能，同時執著對PostScript(一種頁面描述編程語言)和印刷技術的支持，所以體積越來越龐大，速度越來越慢，而這些恰恰是福昕軟件的競爭優勢。

此外，熊雨前認為移動互聯網、云計算也許是逆襲Adobe的一個重要機會，因為福昕的底層具有跨平台的特點，目前是唯一一家在ios、安卓、win8各移動平台都有客戶端的PDF廠商。熊雨前認為，云端文檔和數據交互應用、文檔的安全管理，幾乎在同一起跑線上。目前福昕有近300人分佈在全球，熊雨前已經將開發力量轉向移動和云，這些都可以看出福昕逆襲的決心。

好生意的試金石：用戶參與效用建設 二元思考

http://xueqiu.com/5395815496/25065389
好生意，是價值投資者嘴邊長掛的「術語」，究竟啥時好生意，詮釋多樣。二元的理解，好生意大致可以理解為具有護城河的生意。

M群一場關於「數字化」和「模擬化」的探討對於如何尋找好生意很有啟發，其將模擬和數字定義為：「模擬，我們可以認為可以比較的，但是不能計數的一切概念，用經濟學的屬於描述就是相對效用；而數字基本上簡單來說就是可以計數的，絕對效用。」根據定義，二元將可以標準化複製的產品或服務引申為數字化，將不能完全複製的概括為模擬化。即數字化就是0和1的組合，流程複製。而模擬化，是無法完全詮釋為0和1，也就無法全複製。

關於護城河，巴老給出了「低成本」第一要素：「多數人都認為（各家公司的）服務基本上是相同的或接近的，所以成本是他們的決定因素。所以，我就要找低成本的公司，這就是我的護城河。」從數字與模擬化的角度，低成本的要素實質就是完全複製，即數字化。

巴老給出的護城河另外一個要素為「重置」：「給我10個億，我能對競爭對手有多少打擊?給我100個億，我對全世界的可口可樂的損失會有多大?我做不到，因為他們的生意穩如磐石。」這裡闡述的又是好生意不可完全複製，即模擬化！那究竟什麼樣的生意不可以通過金錢完全複製呢？看看以下案例：

第一個案例是蘋果的IPHONE和IPAD，其系統由機器和軟件APP組成，硬件是標準化複製的，即已數字化。但每個用戶的APP卻是不同的，即系統的整體效用建設加入了個性化，這是模擬化。你可以以更低的成本山寨出類似蘋果的機器，卻無法組建用戶的APP系統，前者是低成本，後者是重置可能。

有人說這個好生意不是早就有嗎？微軟？！是的，二十多年PC機的飛速發展，可持續確定性賺錢的就是微軟，它是用戶參與效用建設的平台商鼻祖。做硬件的就是搬運工，比爾·蓋茨位列全球富翁三甲是個必然。

第二個案例為宜家。遍佈世界各地的宜家家居賣場，具體到每個產品是那麼的一致，標準數字化。而聚焦到每個用戶的家裡，卻又是那樣的繽紛多彩，很難看到一致，這就是數字化基礎上的模擬。這是宜家好生意的巨大利潤來源，是其寬廣護城河的根本：可以複製單一家具，但無法複製的是用戶個體參與的家居建設，模擬化部分。

第三個案例看淘寶。抽絲剝繭，淘寶最難複製的是什麼？點評下的信用體系，這是淘寶存在的基石。複製或是擊敗淘寶，就必須超越一個個由用戶和商家彙集的龐大信用生態圈以及內在的消費大數據。有木有可能？超越信用生態圈，微信似乎可能，它比淘寶更牛掰的要素在於平台基於線下的熟人圈，其信用權重大於淘寶，可能以少勝多。但超越消費大數據，卻只有時間的積累了。

人類的經濟史是需求發現和創造與滿足的發展史。效用最大範圍的複製是其極致的目標，千方百計法將個體的滿足轉化為多數人的滿足是工業化的追逐，這就是數字化，賺取規模的利潤。但大工業過程中，逐利者又發現規模化產品或服務帶不來持續的高利潤，數字化意味著低成本後的利潤消失，一價定律填平價值窪地。養豬、養雞，能賣高價的卻是小規模放養的土豬土雞。於是又折返模擬化，以非工業化尋求高毛利。

模擬是否就很好？複製和傳承的困難。以私房菜為例，好吃因為大廚。大廚今天拉肚子，二廚的菜就走味，因此私房菜開連鎖店是斷然不行的。但資本永遠想著的是賺大錢，賺規模化的錢，這是模擬再次走向數字的必然。人類的經濟發展史就是在模擬、數字化中螺旋上升。

那有沒有辦法既能賺取模擬化的高毛利，又能獲得數字化的規模效益呢？數字化基礎上的模擬！即建立複製基礎上的個性化產品或服務，這是個好生意。而由用戶參與完成的效用就是最好的體現！這個參與完成的積累就會轉化為好生意的護城河。

尋求投資好生意難不難？核心在於有沒有掌握方法論。「判斷用戶是否參與了效用完成」，一個可能的試金石。

免費金字塔原理：堆積足夠多的不付費用戶，你才能掙大錢

http://www.iheima.com/archives/49747.html