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雪球今晨宣布融資4000萬美元：“不靠人”的理財社區，如何聚集最有價值的投資者

i黑馬註：今天早晨，社交投資網站雪球宣布完成4000萬美元C輪融資，這輪融資由人人集團領投，晨興資本跟投。

人人網CEO陳一舟說：“在全球範圍內的金融投資社區里，雪球是最創新的產品之一。做互聯網金融和投資最重要的是優質的、有投資判斷力的用戶， 這些雪球都有。人人公司投資雪球，是看好雪球在互聯網金融領域的發展前景和潛力，相信社區產品會產生巨大的價值。”

方三文堅信，只要抓住最有價值的人群，找到最有價值的投資信息，賺錢只是時間問題。

對於媒體人出身的方三文來說，如何創建一個“不靠人做內容”的財經社區。是他最成功的轉型。

不靠人推的雪球

相對於100萬的移動端用戶數，百分之十幾的新用戶留存率讓雪球頭痛不已。

辛辛苦苦拉來的人，試用一下便卸載了，產品的內在性矛盾讓60多人的團隊陷入到深深的思索當中。

騰訊旗下的炒股應用“自選股”是雪球日夜研究的競爭對手，其主頁開門見山，是用戶自選股票的行情。強工具屬性對“自選股”的流量擴張助力甚多，而雪球以定制的信息流(關註賬號的發言)為啟動頁面，在方便重度用戶的同時也擡高了新手融入社區的門檻。

雪球的優勢是利用社交幫助用戶篩選有價值的信息，形式則是在APP內部打造一個垂直於投資領域的“微博”。但對從來沒聽說過“不明真相的群眾”(方三文在雪球的賬號)的小白用戶來說，初次使用，面對鋪天蓋地的信息流，根本不知道應該關註哪些“大V”(由於言論隨時會受到投資市場的檢驗，顛覆性很強，雪球“大V”的地位都是靠時間和深度奠定的)，倒不如先讓其同股票建立聯系，使用一些工具性的功能，在進入個股頁面後發現這篇帖子不錯、那條評論精彩，再對作者添加關註，用戶留存度可能會更高——這是4.6版本發布後，雪球著力思考的問題，即如何吸引更多長尾用戶。

2006年，方三文在網易擔任副總編，因為公司發了一些期權，開始對投資股市產生興趣。作為一個股民，他有兩項基本需求：

一，跟蹤關註的股票，查看價格漲跌和相關新聞，偶爾也瞥幾眼分析師的報告;

二，對別的投資者在看什麽、想什麽很感興趣，希望與跟自己關註同一家公司的投資者交流，了解其掌握的信息是否更加全面，推導是否更加科學。

但他發現選擇的余地其實很小：被花花綠綠的“K線圖”填滿界面的的炒股軟件，根據編輯判斷而非用戶需求編排的財經網站，自稱有“內幕消息”的股民聊天群……

直覺告訴方三文，一定存在能為投資者提供更好服務的產品。於是，他辭職創辦了i美股。

i美股由用戶生產內容，關註美股。在做的過程中方三文發現，要想獲得更大的用戶規模，就必須把領域拓展到A股、港股乃至其他的投資理財產品。同時，由自己的團隊生產內容開始變得越來越不實際：一來，日益增長的用戶和需求使團隊生產左支右絀;二來，讓不炒股或不擅長炒股的編輯指導在股市砸了真金白銀的股民做投資決策，本身就是一件很荒誕的事。

因此，要麽廣泛抓取互聯網上的信息，要麽驅動用戶生產。方三文選擇了UGC，試探性地上線了以個性化組織內容和交流為核心的my.imeigu.com，作為i美股網站的一個模塊運行，結果發現用戶活躍度遠超論壇。

他逐漸感覺到，信息在傳播過程中一定不能斷開與發布者的鏈接。最有價值的內容，往往是用戶產生的。讓當事人說話，而不是通過轉述，可以縮短傳播鏈條，避免信息在傳播過程中的變形和延時。並且，由於信息提供者數量驚人，UGC在時間和空間上都能實現超大覆蓋，完勝任何一家有實力的媒體。同時，得益於“持續參與”，在信息篩選和動態更新上，再勤奮的專業記者也難望項背。

方三文決定砍掉內容團隊，讓機器取代人，讓用戶替代員工。他在2011年底重構了my.imeigu.com，配置獨立域名xueqiu.com，引入A股和港股，但並不開放註冊，只做內部邀請。

這便是雪球1.0。

在此過程中，方三文意識到：“全世界最難撒謊的地方就是社交媒體。你可以欺騙所有人一時，也可以欺騙一個人一世，但你無法欺騙所有人一世。只要用戶數足夠多，謠言便沒有立錐之地。”

2012年初，雪球APP上線，第一批用戶主要來自網站。發展到今天，80%的新增用戶都來自於移動設備。相較而言，高質量的長文章一般在電腦上產生，淺層的碎片化互動則在手機上完成。

用戶從PC向手機的遷移是大勢所趨，具體到雪球，炒股所需的實時性使移動端的價值更加明顯。同時，移動互聯網上的用戶天生就是登錄的，這是PC時代網站夢寐以求的。因此，雖說底層代碼完全一致，只是通過不同的接口呈現到不同的桌面(PC、IOS、安卓)，但公司上下已達成共識：Mobile First。把手機端想清楚、做完了，才去考慮PC端。雪球的技術合夥人李楠告訴我：“移動產品你做好了，PC產品很容易。”

為提升用戶體驗，雪球做了各種嘗試，基本兩個月發布一個新版本，每次都力圖讓用戶感受到變化。最初，移動端的菜單是下拉式的，隨著功能越來越多，改成了左右滑動的抽屜式。但後來發現，用戶使用手機的場景既可能是躺著也可能在移動，這時，滿足他最核心的幾個需求就夠了，不能因為照顧一些高級功能而增加操作路徑。於是，把抽屜式又改回了下拉式。

據統計，刷新信息流、查看自選股行情和持倉盈虧的使用頻率加起來占到全部功能的80%以上，尤其是可以添加每天買賣記錄的“持倉盈虧”，允許用戶選擇早上或晚間接受一條推送信息，甚至無需進入到應用內便可得知當日的投資收益。

開通這一功能的用戶，對雪球的依賴度非常高。

其次，雪球開發了一套基於機器學習的反垃圾系統。一開始信息較少，就把其他社區的垃圾信息手工抓取進來，機器通過自我學習和循環，識別度越來越高。

最後，為增強用戶粘性，雪球開設了賬號“情緒寶”，每天發布“情緒指數”，依托大數據分析用戶行為，通過算法把熱門股票和事件發布出來，以一種獨有的視角掀起資本市場的公共話題。情緒寶是一個機器人，沒有任何人工幹預。

雪球走到今天，方三文最大的感觸是“面目全非”。雖說一直沒有搬過辦公室，但身邊的同事卻從編輯變成了碼農。而另一方面，用戶對投資產品的關註也早已超出了股票的範疇。年化回報率5—6%的銀行理財產品，吸引了大量低風險偏好的投資者;年化回報率8—10%的信托產品，吸引了中等風險偏好的高凈值投資者;年化回報率超過20%的小額貸款，吸引了部分高風險偏好的投資者。基於此，雪球逐步把投資品類擴展到股票以外的產品，比如債券、基金、信托甚至比特幣。

功能方面，又解決了聊天、群組等即時通訊的需求，日常的內容更新則完全采用類似搜索引擎爬蟲的工作機制，由雪球機器人每天從指定的資訊網站抓取新聞，按照一定的分詞規則分配到各支股票下面。據統計，雪球每天生產10萬量級的信息，90%以上來自用戶評論，報道或公告只占2000條左右。

即便如此，方三文告訴《創業家》&i黑馬他也不喜歡雪球被貼上“移動社區”的標簽。他認為概念不重要，重要的是用戶在哪、需求在哪，產品就在哪。雪球的定位是打通投資與社交，提供有價值的信息，幫助、影響和指導用戶交易，在“買什麽”這個核心問題上探討到海枯石爛。

這是一個由極客搭建的平臺，只負責解決兩件事：當用戶訪問別人的主頁時，能迅速看到其最擅長點評哪些股票;而當他瀏覽個股頁面時，能迅速看到關於這家公司最熱門、最精華的討論。

雪球的員工沒有一個不炒股的，很多原本就是其鐵桿用戶。他們內部開玩笑時甚至說“不用發工資了”，因為炒股所得遠遠大於其薪資收入。但雪球並不薦股，也不提供投資咨詢服務。

i美股上線時正好遇到中概股上市潮，關註度劇增，但方三文認為：“我當然期盼牛市的到來，但更希望不是牛市時用戶也能保持穩健增長，因為這才是你價值的體現。”

雖然已融了B輪，但方三文說雪球還沒找到贏利模式。這似乎是所有移動社區的通病，今日頭條創始人張一鳴甚至斷言“社區不賺錢”。不過，方三文堅信，只要抓住最有價值的人群，找到最有價值的投資信息，賺錢只是時間問題：“不談價值觀，即便從效率上看，也應該去做提高社會效率的事。那樣的工作(軟文或槍稿)是增加而不是縮小信息差，違背歷史發展潮流，我不會去做。”

雪球內部不設營銷團隊，連專門的客戶拓展團隊都沒有。為了同廣告商接洽，方三文曾一度讓公司的行政人員臨時轉換角色。

投資者為什麽會在雪球上分享經驗甚至機密的信息?在方三文看來，如果說發微信是因為寂寞，發微博是為了虛榮，那雪球的用戶，則源於恐懼：當你需要做投資決策時，對自己掌握的信息是否完備，邏輯思維是否縝密，是沒有信心的。但通過分享，便能讓其他人補充信息、檢驗邏輯、幫忙“排雷”，何樂不為?

這也正是雪球的價值所在，它來自構建這個社區的所有人的共同信仰，來自那句著名的slogan：

人身的自由，源於財務的自由。

《創業家》記者 呂崢，來源i黑馬轉載請註明出處。

媽媽網創始人楊剛口述：10年時間，如何從QQ群到年營收數億的母嬰社區

i黑馬註：母嬰類電商和社區無疑是今年資本市場的寵兒與媒體的關註點。據易觀數據顯示，2011年中國母嬰市場規模突破1萬億元，預計2015年將突破2萬億元。由於母嬰市場輻射孕、嬰、童、三大群體，囊括孕、童、父母、親友四大購買力，因此擁有超長生命周期，便用塑造用戶忠誠。今年以來進入母嬰領域的創業者不計其數，各種母嬰電商、母嬰社區如雨後春筍般湧現。

移動互聯網大潮下，諸多深入人心的母嬰領域老品牌紛紛發力移動端，搶占用戶為數不多的應用位置。媽媽網作為深耕母嬰領域10年的老牌企業，目前其業務涵蓋了母嬰社區(PC+APP)，線上線下活動，本地信息等多個模塊，並且目前已開始進軍電商領域。從正式運營以來媽媽網在現金流方面就把握得很好，近10年來，融資次數和金額都不多，並且目前已經成功打造出年賺數億的商業模式。
 

在做社區不容易實現盈利的今天，媽媽網是如何實現高盈利的?它的商業閉環又是如何打造的?移動端的節奏又是怎樣的?以下是黑馬記者采訪媽媽網創始人兼CEO楊剛的口述整理：

社區同質化現象下，如何賺得第一桶金

媽媽網最初的雛形源於一個QQ群，當時是很多媽媽們，準媽媽們在這個群里聊孕嬰的工具。我太太就是當時這個群的普通群員，由於後來又有很多媽媽加入，於是後來發展成類似於BBS這樣的網站，但是初創者後續的技術和服務器跟不上，做了不到一年，由於需要投入更多的成本，最初的創始人就放棄了。這時候，我太太就想買過來繼續運營，並不是因為別的目的，只是覺得自己還有那麽多媽媽們都在上面，因為沒錢做就放棄太可惜了。

剛買過來時，我和我太太都還只是投入了一些資金，並沒有全職參與，直到2007年，網站這邊隨著用戶量的增大，急需要專人運營，我太太劉穎就辭去了在某公司高管的職位，註冊廣州盛成文化傳播有限公司，開始了大規模運營媽媽網。因為我自己是另外一個快銷品公司的聯合創始人，因此，初期對媽媽網只是資金上的支持，比如說2007年媽媽網的天使投資300萬，就是我投資的。劉穎全面負責日常運營。這時候，媽媽網上的註冊用戶已經從1.4萬人上升到了30萬。

我們的用戶和流量一直是我們的優勢，但是這種免費模式的信息網站變現最簡單的方式就是廣告。雖然有一定用戶基礎，但是在廣州，和其他大的品牌營銷渠道比，我們還是沒有那麽有名氣。

為了讓大的品牌商入駐我們的網站，我們一開始是免費幫助寶潔做免費試用和用戶反饋，最終的效果非常好。要比去大型商場效果好幾倍，因此，得到了這些大品牌的信任，讓我們逐漸實現盈利。目前，媽媽網的廣告收入中，大品牌還是占到了50%。

另一方面，媽媽網則與眾多中小商家開始建立合作關系，通過收取年費或月費的方式，為其提供分門別類的信息發布平臺，讓他們通過為會員提供服務的方式來推廣業務。同時還提供團購、淘街市等線下活動，作為黏住用戶的方式。會員可在線對商家服務好壞進行評論，從而提供一個透明的反饋模式，形成良性循環。

強大的地推團隊，是積攢流量的關鍵

媽媽網現在是32+1的模式，我們有32個城市分站媽媽網，針對不同城市，網站上所呈現的信息也更加垂直和具有針對性。除此之外，我們有媽媽網的總站，作為垂直資訊的門戶，專註於育兒知識分享平臺。

目前，就母嬰社區網站來講，內容基本上同質化，媽媽網之所以能在這麽多城市建立分站，我們采用的是用線下往線上導流量的模式。這種模式的成功，源於我之前在快銷品領域的經驗，因此用流程化管理，打造出一批強大的地推團隊。

因為媽媽群的用戶主要集中在幾大地點，比如說小區，孕嬰商場、醫院、學校幼兒園等都是我們派發傳單的地區。除此之外，我們擁有強大的活動操作能力。現在，在我們遍布的城市內，基本上一周至少會有一到兩場活動。基於媽媽們感興趣，有優惠，有社交的線下活動，我們派發傳單，將用戶從線下導入線上。

源於我們幾個創始人都是快銷品出身，因此我們操作的方式都比較重，比較傳統，在07-09年，互聯網傳播方式還沒有現在這麽紅火，因此這種方式是行之有效的。比如說在2008年的時候，我們做了一場2天時長的淘街市活動。那時候淘寶興起，但是線上商家和消費者的信任度還沒有那麽強。於是我們在廣州租了一塊很大的廣場，從幾百家淘寶商家里挑選出200家參加展會，展示自己的產品，然後當時網站上的媽媽們報名參加這場活動的達7000人，這場活動不僅讓線上線下信息更加透明，而且增強了彼此之間的關系。同時，活動當場會有很多媽媽網的宣傳手冊，許多人可以當場報名，成為我們的會員，因為這場活動新增的註冊用戶大約有上千個。

現在，我們采用的更多的是網絡推廣手段。這從我們的高管可以看出，除了幾個創始人是傳統行業的，大批的員工都來自百度、騰訊等互聯網公司。我們的吸引用戶的方式也涵蓋了應用市場推廣、各種渠道、與好的APP換量、制作動畫小遊戲吸引用戶，微信，微博等各種方式。

諸多的線下活動是我們的殺手鐧。

一方面，幫助我們初期乃至現在往線上導流，讓更多不知道媽媽網的用戶了解到我們。這在我們搶占移動端，贏取用戶手機端同樣適用。

另一方面，可以盤活線上資源，增加用戶黏性。基於讓媽媽們得到優惠，得到知識這樣的出發點，我們的活動是廣受媽媽歡迎的。

第三方面，增強母嬰社區的社交氛圍。我始終覺得母嬰社區的關鍵點很大程度上在於社區社交的氛圍，尤其是現在移動端，媽媽們看重的不是你這里的商品比別的地方便宜多少，更多得是彼此之間的社交關系。從線下到線上，基於不同城市的社區分站，這種做法可以提供給媽媽們真實的社交體驗。

很多人可能會好奇，我們如何能在2006年到現在在全國建立32個分站。我的秘訣是：打造出一個標準化模式，然後進行大規模複制。

在廣州，我們已經有一個標準化範式，推廣到其他地方時一大難點就是用戶的積攢。這個過程是很艱難的。但是再難啃的骨頭，也架不住長期的攻克，況且，我們是有組織，有標準的進行。在2007年的時候，我們也有足夠長的時間去試錯。

進駐每個新城市，我們並非全部自建網站，會挑選當地比較有影響力的網站進行收購，比如說北京的91baby，在當時已經有一定的用戶量了，有了一定基礎要比從頭開始要簡單的多。此外，為了更快的打開市場，我們都是招當地人進行專業化培訓，然後制作標準流程，細化動作，包括早上、中午、晚上都是非常清晰的。怎麽發帖，怎麽回複，怎麽做線下活動，都有一套標準。我們的另外一個合夥人高廣英，也是指揮過千軍以上的營銷老將，因此指揮訓練幾十人個人是遊刃有余的。

就這樣，我們用部分購買網站，線上線下積攢用戶，流程化管理，從2007年到2014年以廣州為範本複制到現在全國32個城市。

打破用戶流失瓶頸：增加本地服務

從媽媽網這個名字上看，自始至終我們的定位都是媽媽，媽媽是永遠不會變，永遠不會因時間的改變而改變的群體，而寶寶，貝貝們終有一天會長大，離開這個地方。

母嬰社區相對於其他社區本就是有比較長的生命周期，但是3到5年後，如何更好的黏住用戶，是很多平臺需要解決的瓶頸。媽媽網采用的方式就是增加本地服務。

在媽媽網上可以看到眾多本地商家的信息，從本地婦幼醫院攻略里可以看到，從醫院停車位、附近餐飲、商鋪，到不同產房價格、B超多少錢甚至待產包里要準備什麽東西，都有介紹。每天廣州各商場打折情報、廣州周邊親子遊攻略、二手貨交易平臺、學區房買賣及換房族看房團等各類聚會的信息，都能在上面找到。

媽媽們作為家庭的消費主力，是一直不會變的，提供這樣一個集合了58同城、大眾點評、唯品會等功能的平臺。

走向移動端的兩個關鍵詞：抓用戶剛需、搶用戶入口

移動端是一個大趨勢，這是有目共睹的。我們在移動端的布局也是比較早的，目前移動端的三個主打產品是：媽媽圈(基於親子間的社交)、懷孕管家(孕期管理應用)、孕育問答(育兒知識應用)

我的經驗是走向移動端有兩大關鍵詞：一個是把握住用戶剛需，一個是迅速搶占用戶入口。

移動端和PC端有很大不同，由於呈現方式的特點，不可能打造一個大而全的平臺，一定要切入到用戶的某個剛需，打造小而美的應用。比如說，辣媽間基於親子的社交、比如說懷孕期間的各種管理、比如說育兒期間的各種知識。

搶占移動端用戶入口是媽媽網走向全國的重要機會。過去，媽媽網在南方一直處於領先地位，但是雖在北方開疆拓土，但是競爭對手眾多的北方，依然沒有那麽高的市場份額。然而如今移動端，又是新一輪的戰役，只要迅速搶占用戶為數不多的APP位置，媽媽網未來在北方會有更出色的成績。因此，未來，我們會通過各種形式，包括2011年時接受騰訊5000萬的投資，2014年獨家代理騰訊的育兒頻道，以及線下推廣方式，搶占移動端用戶入口。
 

(i黑馬註：母嬰工具類APP憑借用戶在孕期記錄、監測、解答疑問的需求，在吸引用戶方面更具優勢，寶寶樹旗下快樂孕期位居首位;以社區交流模式為主打的母嬰APP主要通過情感交流、互動溝通，以針對不同階段媽媽人群及不同需求培養圈子，重在提升用戶的使用深度及粘性，媽媽網旗下媽媽圈以23萬日均覆蓋人數排在第一。數據來源：易觀)

母嬰市場本就產業鏈輻射維度眾多，目前市場上鞋服、日化、食品、家居、早教等都是市場的重點領域，我曾說，做社區三年不會碰電商，因為時機不對。如今看來，移動電商時機已到，這會是媽媽網未來著力的重點領域。

(i黑馬註：目前，媽媽網在移動端的用戶和網站用戶數量已經基本持平，達到1200萬，(PC端：1300萬)加上騰訊空間端的用戶，總數達到3250萬。)
 

作者：劉惜墨
來源i黑馬， 轉載請註明出處。

【移動社區100強】陌陌投資人王華東：移動社區大機會來了!

i黑馬註：曾經苦逼的社區生意，這一輪有可能因為移動互聯網而站起來。

做社區的都是骨灰級愛好者，但在PC時代，他們都做得很苦、很累，老社區往往都有十年以上的歷史。但中國並沒有如美國一樣出現臉譜(Facebook)這樣的社區巨無霸。一度被稱為中國臉譜的人人網，上市後市值一度達71億美元，但後來股價一年比一年難看，現在市值只有13億美元。

曾一度在白領中掀起“偷菜”、“搶車位”狂潮的開心網現在也悄無聲息了，據說在悶聲發遊戲的財。著名的天涯社區1999年成立，2007起才獲得了規模級收入。天涯只完成了兩輪融資，金額也不過千萬美元這個級別。而且受新社交方式的沖擊，天涯基本沒有上市的機會了。

進入移動互聯網時代，一切都不一樣了。
 

門戶之王新浪之前在博客、視頻、遊戲等方向做過探索，但始終不得其門而入，2009年憑借新浪微博——中國的Twitter重回中國互聯網第一陣營，2014年4月新浪微博赴美上市，市值超過30億美元。