《第一財經日報》從聯合國兒童基金會方面獲知,根據最新統計數字顯示,約7700萬新生兒未能在出生後一小時內送進母親懷抱餵食母乳,這一數字占到所有新生兒數量的一半。
“嬰兒在離開母體後經過較長時間才與母親初次接觸會降低他們的存活率,減少母乳供應量且降低純母乳餵養的機會。”聯合國兒童基金會高級營養顧問法蘭西•貝讓(France Bégin)表示。“如果所有嬰兒從出生到六個月只餵母乳的話,那麽每年能夠拯救80萬個生命。”
根據聯合國兒童基金會數據顯示,在中國,2013年中國居民營養與健康狀況監測的結果顯示僅有26.4%的嬰兒在出生後一小時內接受了母乳餵養。此外,六個月以下兒童的純母乳餵養率僅為28%。
母乳餵養新生兒出生後一小時成關鍵
在過去15年中,推動新生兒在出生後一個小時內進行母乳餵養工作進展緩慢。
這些兒童沒有得到必要的營養、抗體和與母親的肌膚接觸,而這些可以保護他們免遭疾病和死亡的威脅。
據聯合國兒童基金會的數據顯示,非洲撒哈拉以南地區是全世界五歲以下兒童夭折率最高的地方,自2000年以來,非洲東部和南部新生兒在出生後一個小時內進行母乳餵養的比例只提高了10個百分點,而在非洲西部和中部,這一比例幾乎沒有變化。
在南亞,嬰兒出生後一個小時內進行母乳餵養的比例在15年間翻了三倍,從2000年的16%上升到2015年的45%。即便如此,這一增長仍遠遠不夠,2100萬新生兒仍然沒有及時得到母乳餵養。
開始母乳餵養時間越延後,嬰兒在出生後的第一個月夭折的風險越高。出生後的母乳餵養被推遲2-23個小時會導致兒童在生命的頭28天夭折的概率增加40%,而當母乳餵養被推遲24個小時以上時,這一概率將增至80%。
“母乳是嬰兒的第一個疫苗,也是抵禦疾病最早和最好的保護。”法蘭西•貝讓說。“由於新生兒占到了五歲以下夭折兒童的幾乎一半,出生後一個小時內進行母乳餵養可以說是生死攸關。”
母乳減少嬰兒夭折概率
據聯合國兒童基金會的分析顯示,即使在醫生和助產士協助分娩的情況下,母親也無法得到應有的幫助以便在孩子出生後立即開始母乳餵養。例如,在中東、北非和南亞地區,在熟練的助產士幫助下分娩的女性與在並不熟練的助產士或親戚的幫助下分娩的女性相比,在生產後一個小時內開始母乳餵養的可能性更低。
早期母乳餵養被推遲的另一個原因是餵食嬰兒其他液體或食物。在許多國家,在嬰兒出生後的前三天餵食嬰兒配方奶粉、牛奶或糖水是當地的習俗。幾乎一半的新生兒都會被餵食這些食品。當餵食嬰兒這些比母乳營養成分少的液體時,進行母乳餵養的頻率也會降低,而對於母親來講,開始和持續進行母乳餵養也變得更難。
全世界範圍內,只有43%的六個月以下嬰兒是進行純母乳餵養的。完全未接收母乳餵養的嬰兒的夭折率是純母乳餵養的嬰兒的14倍。
無論母乳餵養持續時間多長,母乳總會減少嬰兒夭折的概率。在生命之初的六個月里,從未進行母乳餵養的嬰兒因感染而夭折的概率是或多或少進行一些母乳餵養的嬰兒的七倍。
“我希望未來有一天,評價一座城市,不再看它的高速公路有多長,馬路有多寬,商場有多繁華,而是看它是不是給兒童提供了一個安全、快樂的成長環境,看它是不是一個兒童友好型城市。我希望這一天不會太遠。”
這段話,是8月6日上午,國務院婦女兒童工作委員會辦公室副主任宋文珍在2016中國兒童友好社區研討會上的一個表述。
研討會在上海召開,宋文珍強調說,總量接近1億的孤殘、留守、流動兒童,特別需要兒童友好型社區提供關愛和服務。
所謂兒童友好型社區,是以社區為依托,動員社區資源建立的保障兒童權利、促進兒童發展的工作機制、綜合服務體系和社區環境。
宋文珍認為,政府、社區、社團組織、家庭等各方應密切合作,正著力打造兒童友好型社區,為2.2億中國兒童提供相對公平的基本公共服務,努力讓每一個孩子享有公平的發展機會。
根據統計,全國0-14歲的兒童總量達到2.2億。盡管在獨生子女政策下,兒童普遍成為家庭和社會關註的中心,但是從整體來看,中國兒童仍然面臨學前教育資源、衛生服務資源等服務資源短缺的問題。
以兒童衛生服務資源為例,目前全國兒科醫生不到10萬人,平均每萬名中國兒童僅有2名兒科醫生。尤其是特需兒童服務資源短缺情況更加嚴重。0-6歲殘疾兒童中近35%沒有接受過任何形式的康複服務。
中國從2016年1月1日開始實施全面兩孩政策。人口學者姚美雄、穆光宗等認為,中國整體上來說還不算是個兒童友好型的社會,這導致有不少育齡夫妻不願意甚至不敢生育第二個孩子。
華東師範大學學前教育系心理教研室主任周念麗以城市0-3歲兒童教育現狀為例,指出中國目前在兒童教育上存在過度保護與忽略並存、過度期待與焦慮同在、信息泛濫與迷茫共有、多方關註與缺位齊現的狀況。尤其是農村地區,6000多萬留守兒童缺乏父母的陪伴,身心的健康發育都受到抑制。
結合美國、英國、日本等國的兒童公共服務支持體系建設經驗,周念麗建議,中國應該充分發揮家庭、社區、社會組織、政府等各方力量,打造兒童友好型社區,建立強有力的誌願者系統,切實服務城鄉兒童。
從目前情況看,社區將會成為完善兒童公共服務的一個抓手。今年6月28日,教育部等九部門聯合印發了《關於進一步推進社區教育發展的意見》,強調社區教育是我國教育事業的重要組成部分,是社區建設的重要內容。
中國社區發展協會兒童友好社區專業委員會主任周惟彥認為,從政府機構對社區教育的重視和家庭個體對兒童教育的關註來看,當前是建設兒童友好社區的好時機。
她認為,億未來社區親子公益聯盟在全國建立的45個試點,努力構建普惠的社區嬰幼兒養育支持體系,就是建造兒童友好社區的初步嘗試。
宋文珍強調,兒童保護應當遵循兒童優先、兒童平等、兒童最大利益、兒童參與等基本原則。投資兒童就是投資未來。通過從兒童友好家庭,到兒童友好社區,到兒童友好城市的建設,創造一個對兒童尊重、平等、友善、關愛的社會環境,對於提高未來人力資源質量至關重要。
針對居民小區普惠型的兒童公共服務缺乏的現狀,中國正在推進“兒童友好型社區促進計劃”。到底什麽樣的社區算是兒童友好型社區?請對照一下中國社區發展協會兒童友好社區專委會剛剛完成的兒童友好型社區標準,看你家的小區離“兒童友好型社區”還有多遠。
一個兒童友好型社區需要符合以下九個原則:
1,兒童安全(防走失、防侵害、防意外傷害)
2,兒童友好的空間與環境設計(自由玩耍的公共空間、戶外集體活動的場地)
3,社區與學校的聯動
4,社區與家庭的聯動
5,社區與提供兒童公共服務的社會性組織的聯動
6,駐區單位對社區兒童友好
7,駐區企業對員工及員工子女友好
8,兒童參與社區治理權利的體現(知情權、發言權、建議權)
9,相關兒童公益服務的專業化人員(比如媽媽社區服務員等)
如果你覺得上述標準有些複雜,華東師範大學學前教育系心理教研室主任周念麗提出了一個更加簡便的標準建議。她認為,一個兒童友好的社區理想狀態是具備“四室一館”:
1,托兒室,可以為有需要的家庭提供靈活的、安全的托兒服務;
2,早期啟蒙機構活動室,這個活動室可以幫助更早開發嬰幼兒的智力和體力發展;
3,特殊教育室:中國特殊兒童的數量巨大,包括各種遺傳類疾病、自閉癥等。設在社區里的特殊教育室可以幫助家長更早發現問題,及早介入,並為孩子提供相應的康複鍛煉。目前在中國,0-6歲殘疾兒童中有近35%沒有接受過任何形式的康複服務。
4,科學育兒咨詢室,給焦慮中的爸爸媽媽以及祖輩提供有針對性的咨詢服務。
5,兒童圖書館,給嬰幼兒提供一個快樂閱讀的空間。
對比下看,你家小區離兒童友好型社區還有多遠?如果還很遠,不必沮喪,由中國社區發展協會和中國兒童少年基金會藍河發起的“中國兒童友好社區促進計劃”已經啟動,不久的未來,中國將會有越來越多的兒童友好社區出現,為孩子們的健康成長提供一個更加安全、快樂的環境。
可能有棋牌室,可能有居民健身場,但卻沒有專門給孩子們尤其是嬰幼兒的社區公共服務設施,這一狀況在全國各地的城市小區相當普遍。與此同時,在不少城市,各類早教機構競爭激烈,管理混亂,良莠不齊,價格虛高,令孩子家長頗為苦惱。正在推動中的“兒童友好型社區促進計劃”有望使這一狀況得到改觀。
普惠型兒童社區公共服務匱乏
場景一:小區居民健身場上。兩歲半的琪琪顫巍巍地爬上成人用的跑步機械,模仿成人用稚嫩的雙腿使勁蹬著腳踏。膽戰心驚的奶奶,邊伸手扶著她,邊不放心地叮囑著,小心點啊,別碰著了!突然,琪琪腳下一滑,“砰”的一聲,跑步機把手撞到了孩子的眉骨,鮮血流出來,孩子嚎啕大哭起來。
(某小區內,孩子正在成人健身器材上玩耍。)
場景二:爺爺用童車推著一歲八個月的豆豆,從小區東門晃到南門,在菜市場轉一圈,又回到已經殘缺不全的居民健身場。豆豆的爸爸媽媽都去上班了,爺爺每天帶著孩子在小區轉悠。
“在家里鬧著要出來,出來也沒地方去啊。就滿小區逛,遇到小朋友就跟人家玩一會,遇不到就再逛。”爺爺無奈地說。
這兩個場景真實發生在北京市通州區和昌平區兩個居民小區里。這兩個小區都是2005年左右建設的,都有上千戶3000多人在其中常住。但是這兩個小區都沒有0-3歲嬰幼兒活動的公共場所。而據不完全調查顯示,北京此類小區並不在少數。
北京尚且如此,全國範圍內,嬰幼兒活動公共場所匱乏的現象更加突出。而在農村地區,不光是兒童公共服務匱乏的問題,總數近一個億的孤殘、留守、流動兒童正在需要更多的兒童保護,不少孩子的生存環境亟待改善。
根據國家統計局統計,近幾年每年出生人口在1600萬左右,這樣算來,0-3歲嬰幼兒的總量超過4000萬人。這是一個龐大的人群,他們能不能在嬰幼兒階段得到豐足的公共服務直接影響到未來的人口素質。
今年兩會期間,全國政協委員、原全國婦聯組織部部長張黎明提出《關於將“兒童友好社區”納入各級政府社區發函規劃的提案》,建議在全國範圍內建設兒童友好社區。
張黎明在調研中發現,雖然社區治理已經在各地開展,但絕大多數項目都是圍繞養老主題,為兒童尤其是0-3歲嬰幼兒提供的公共服務極其缺乏,管理混亂,價格虛高,良莠不齊。
她呼籲,在城市土地成本越加昂貴的今天,要在鋼筋水泥的叢林里,為孩子提供可以自由玩耍的空間。而普惠型的社區兒童公共服務體系建設正是實現這一目標的根本方式。
呼喚更多兒童友好型社區
由中國社區發展協會和中國兒童少年基金會聯手啟動的“中國兒童友好社區促進計劃”將可能改變兒童公共服務匱乏的狀況,為2.2億0-14歲孩子的童年增添安全和色彩。
國務院婦女兒童工作委員會副主任宋文珍在8月6日召開的中國兒童友好社區論壇上表示,建立普惠型的兒童福利制度對於中國兒童的福祉非常重要。中國有上億特別需要保護和幫助的孤殘、留守和流動兒童,因此中國一直比較註重兒童福利的補缺,現在應該從補缺型的兒童福利制度向適度普惠型的兒童福利制度轉變。
“從國際上看,發達國家在人均GDP3000美元的時候就有了以發現金為主要形式的兒童福利制度,我們現在人均GDP已經突破7000美金,我們應該給兒童更多的福利和待遇”。
據第一財經了解,下一步普惠型兒童福利制度的建設將以兒童友好社區建設為抓手,充分發揮社區在各方力量聯接中的重要作用。
中國青年政治學院社會工作研究中心主任陳濤認為,各方在兒童發展和保護方面分工不同,比如政府是兒童保護的主體,社會組織或市場組織是服務提供者。兒童友好社區可以實現政府、家庭和社會組織、市場組織既合理分工又有機配合的局面。
中國社區發展協會兒童友好社區專委會主任周惟彥介紹,兒童友好社區是以聯合國“兒童友好型城市”為藍本的本土化、社區化概念。兒童友好社區促進計劃實際上是搭建以兒童為核心的社會治理創新模式,希望可以成為一個可持續發展的公共服務平臺。在運作中需要把市場的機制、公益的情懷、政府的倡導和政策的作用有機結合在一起,促進和完善兒童社區公共政策的發展和完善,為孩子成長提供一個更加健康的環境。
據了解,目前通過億未來社區親子公益聯盟在全國45個試點的推進,在打造0-6對嬰幼兒家庭普惠型公共服務平臺上已經初步積累了經驗。在更多地區,通過社區聯席會議、共建兒童之家等方式,兒童友好型社區將會越來越多。
爸爸媽媽忙,爺爺奶奶帶。隔代教育導致越來越多的孩子雖然在吃穿用上無憂,但是缺乏玩伴,缺乏在社區內自由奔跑的玩耍空間,尤其是在0-3歲的發育敏感期間缺乏足夠的引導和刺激。而即使是父母親自帶,由於相關早教知識缺乏,這方面也存在缺失現象。
正在推進中的兒童友好社區建設集家長、社區、社會組織、政府各方之力,有望將原來主要針對部分特殊困難兒童群體的公共服務轉向適度普惠型,讓更多的孩子在嬰幼兒時期得到更好的成長環境。這項工作進展如何?將給全國數億孩子帶來怎樣的福祉?第一財經專訪了兒童友好社區計劃的主要負責人、壹基金公益基金會前執行主席、中國社區發展協會兒童友好社區專委會主任周惟彥。
社區亟需普惠型親子服務
第一財經:是什麽樣的機緣使您退出壹基金,轉而傾註這麽大的精力在兒童友好社區建設上?
周惟彥:這個跟我的個人經歷也有一些關系。當時我懷了第二個孩子之後就退居壹基金的二線。這個孩子出生的時候是難產,有先天癲癇。他生下來比較小,而且手是散開的,最初我並沒有發現孩子有異樣。很幸運的是,在孩子大概三四個月的時候,我媽媽就發現這個孩子異常,就開始采取措施幹預。果然在他八個月的時候,我們發現他的腿還是不能動的,就再加強幹預,然後他慢慢就好起來了,現在恢複得很正常。
我覺得我很幸運,因為我有一個這樣的媽媽,如果我沒有這樣的母親的話,這個孩子可能就廢了。當時我母親也在做兒童公益方面的事,所以我就特別想要幫助我母親來做,特別希望更多家長知道早期教育對孩子多重要。而且我們發現很多孩子在早教方面非常匱乏,大多是祖輩在帶,只是生活上能照顧好,孩子早期發育等方面的需求很難得到滿足。我們就開始做億未來這個項目,就是e-Future。
最初我們的想法是做一個家長學校,因為當時覺得家長很重要。後來發現在線做家長學校很難,網上信息太多了,但是信息不是越多越好,而是你要怎麽去取舍。而且光靠線上不行,一定要面對面,眼睛要註視,心靈要有交流,所以我們就開始進社區。
2014年,我們在南京雨花臺區做了第一個點。做完那個點以後我們就開始有點感覺了。現在我們在全國有45個試點在做,最遠的到拉薩,主要集中在上海、南京、昆山、深圳這些地區。最大的試點服務了1600多個家庭,覆蓋面還是挺大的。我們跟很多部門,包括婦聯、民政甚至團委、組織部都有合作,每個地方選不一樣的合作夥伴。
目前億未來是中國唯一個全國性的做普惠型親子支持的公益平臺,基於社區我們也是唯一一個。
第一財經:具體來說,億未來在社區是怎麽運作的?
周惟彥:如果社區提供空間,我們可以培訓有意願的媽媽,她和其他家長們帶領孩子們一起做親子活動和遊戲。這方面我們都有標準化的課程和遊戲,花了很多的心血做的,很多商業機構都來找我們要這個東西。如果社區沒有空間提供,我們會通過做親子活動的方式,給孩子們提供服務。
我們所有的遊戲都是特別一學就會,一看就懂,而且爺爺奶奶都能一起玩的,我們就是要家長和孩子在一起玩,一起來度過最有價值的一些時光,而不是就是你玩手機,我在那里喊你你不答應我。
市場的機制和公益的情懷
第一財經:兒童友好社區對很多人來說是一個新名詞,你心目當中的兒童友好社區理想狀況是怎樣的?
周惟彥:我想應該是一個能夠讓孩子自由的玩耍,然後自由的跟他身邊的小朋友、跟大人交談,很安全,很快樂的一個社區。因為現在孩子在社區里面很難自由玩耍,很多小孩子很孤獨,可能陪伴他就是iPad,自己的玩具。
另外,兒童友好社區意味著孩子更多的被尊重,這個社區應該是以孩子為核心的,充滿尊重,充滿美好,很安全,同時又會被正確引導的環境。
現在放開全面二孩,小區里的孩子會增多,怎樣能夠給孩子們提供優質的普惠型的公共服務,幫助他們健康地成長是非常值得家長、社會組織、政府去努力做的事情。
第一財經:你們的服務都是免費的嗎?如果是純公益,你們如何保證它持續運轉呢?
周惟彥:目前來講我們全國90%以上的點都是不收費的,收費的很少,也都是公益性收費,比方說5塊錢、10塊錢,最多30塊錢,很便宜的收費,目的是覆蓋我的成本。但這個目前也是最困擾我們的地方,也就是說我們如果想持續發展必須要收費,否則就不斷貼錢,要麽政府給錢,要麽我們基金會貼錢,政府和我們貼都是不持續的,所以最終還是要它轉起來,自己轉起來最好的來源是家長們,就是社會人員他自己願意去支付這個費用。
對於組織者來說,除了要明白家長高品質的陪伴對孩子早教的重要性,還要懂得怎麽去組織群眾,既要懂社工,又要懂教育,同時還有顆愛心,所以也挺不容易的。但是如果這個人是位媽媽,剛好她有這樣的一種願意分享的情懷,事情就比較容易。這種媽媽還是挺多的,我們現在全國有三四百個媽媽,我們稱她們做創業夥伴。
至於持續運轉,我們現在感覺最大的驅動力就是兩個,第一個就是利益驅動,其實所謂靠價值觀驅動真的是蠻難的事,像我們這種還有些情懷的都很累。價值觀驅動比較難,利益驅動是第一大。第二個更大的驅動力在我們這個事情里面來講,就是來自母愛,就是媽媽對孩子的這種愛。所以我們現在非常多的社區的夥伴其實都是社區里的媽媽,現在我們希望把社區的媽媽發動起來,然後給她們一些培訓,專業的技能,讓她們可以有這樣一個平臺。
至於媽媽們,一方面在這個平臺上她可以成長,可以免費得到很多培訓和幫助,另一方面,有些媽媽能拿到當地政府她發的工資,雖然不高。
現在我們在跟民政部門來探討兒童友好社區建設。兒童友好發展社區這個事可以說是建立在過去將近6年億未來社區兒童早期發展的經驗基礎之上的。我覺得推進這個事必須要用市場的機制和公益的情懷來去做,不然很難成功。
第一財經:政府出錢,購買你們的服務是不是一個可行的方式?
周惟彥:不完全是政府購買服務的方式。我們現在做社區治理實際上是有硬件改造的部分,也有服務采購的部分。硬件部分,比如今天上海一個街道的主任告訴我們,他們的社區服務中心已經按照我們的標準進行改造了,有小朋友洗手用的臺子,小馬桶,可以放兒童手推車的地方、可以讓媽媽一起學習做輔食的烹飪廚房等等。像安徽一個地方,改造力度更大,醫院里兒童等待的區域、公園里的設施等等。這些其實是政府可以做的,這個錢比較多,而且政府是願意去投入的。
第二個就是采購服務。這個服務采購可以由政府給到當地的公益機構,也可以給到居民,不是簡單的說把錢給我,我們其實不太願意拿政府的錢,基本上不太拿。
農村兒童公共服務亟待加強
第一財經:現在的試點主要是在城市嗎?其實農村的孩子更加需要公共服務,全國一億多孤殘、留守、流動兒童,大部分在農村。
周惟彥:目前的試點大部分都是在城市。農村貧困地區的兒童公益服務,必須要做。其實我們一直想做貧困和特殊人群兒童的服務,一直沒敢動的原因是農村問題太複雜,而且我們的執行力夠不到。所以最有可能的還是,就商業模式來講,有點像B2B模式,我們還是會教一些人專業機能,支持他們,我們的整個運營模式還是集中在人上,無論是兒童友好社區還是億未來,它都是以人為核心的一個培訓孵化體系。
第一財經:兒童友好社區建設,下一步的計劃是怎樣的?
周惟彥:未來一年還是打造重點示範的兒童友好社區,里面可能包括像億未來這樣的0到3歲早期兒童的項目,也包括3到6歲,6到15歲,15到18歲,應該是18歲以下全覆蓋的公共服務內容,也包括硬件的改造。全國每個城市我們希望都有這樣一個示範點。這個地方就成為這個城市去影響,去培訓,去做示範的一個樞紐、橋頭堡。其次要推進我們的培訓系統,建一個非常龐大的,專業的,跨界的人才培訓體系是我們的重中之重,里面會用到大量的信息化的技術設備,然後也會有非常密集頻繁的線下的交流、沙龍、工作坊等等。我們慢慢有點像一個學校,像一個註重實踐,沒有圍墻的一個學校,媽媽們就是我們的學生,同時她也是老師。
所以總的來說,我們在做的事情就是把過去補缺型的兒童公共服務轉變到適度普惠方面,讓更多的普通孩子,而不只是特殊困難孩子,得到優質的有針對性的公共服務。投資於早教、投資於孩子對未來的人口素質提高至關重要,可以說是一項長遠看來收益非常可觀的投資。
兒童產品要兼顧大人和小孩的需求,掏錢的是大人,但大人不能強壓給小朋友他完全不喜歡的東西。
口述丨鄧邱偉(360智能家居總裁)
8月16 - 17日,為期兩天的“周鴻祎創業實驗室”在360公司總部進行。期間,360智能家居總裁鄧邱偉給15個黑馬創培生講述了360機器人的故事,以及對智能硬件行業的思考。
談到360機器人,前面有兩個故事。一個是關於我自己的故事,一個是360機器人的故事。
先說我自己。我最早接觸的是工業機器人。在2008~2009年,那個時候的工業機器人基本被國外的廠商壟斷,價格非常貴。事實證明,當時的一些小機器人後來被廣泛運用到工業領域。當時我決定采購75個ABB IRB120,跟當時ABB的領導討論,如果僅僅買進機器人本體沒有任何配套設計開放,在工廠是沒什麽用的。需要結合本體,根據產品設計和制造工藝做大量的配套設計,產品修改。
2013創立了機器人公司,對外做機器人應用業務。我們打造了全國智能制造示範工廠的同時,對外提供打造機器人工廠的服務。我們第一天宣布做機器人的時候,就接到200多萬的訂單,第二年2200萬,去年做到一億左右的營業額。
過程中,像小魚在家這樣的機器人慢慢出現,我們既然能在工廠里面做這樣的應用,為什麽不能在家庭里面提供更好的服務和應用?
但內心其實一直沒能理解人家為什麽非要做這樣的東西,因為產品的成本和價錢都很高。在消費領域,售價和用戶痛點非常重要。
起 源
回到360做兒童機器人這件事。起初我們做了一個360智能攝像機(攝像頭),它能解決用戶類似的問題,放在家里沒事兒看看家里人在幹什麽,放在公司看看店里的狀況,有陌生人或小偷進來可以報警,最主要的是能幫很多家庭抓住小偷。我們當時解決這樣的問題。但慢慢有人打電話來,說我想跟家里的人聊兩句,就是要通話功能。我們發現,這個需求比較重要。於是,我們先後把攝像機通話從對講改為實時通話的方式,讓體驗更好。
對於360來講,不是為了做智能而做智能。過程中,我們考慮過如何更智能地幫助用戶,加入了語音識別和語音交互,走到更智能的方向。突然發現,攝像機已經不是簡單的攝像機,而是一個新的智能設備。
我們給攝像機加了個屏幕,但把攝像機加個屏就需要一個產品形態,借助360搜索的語音大數據和360人工智能研究院的大量成果,360兒童機器人這個項目就開始上馬了。
取 舍
決定做這樣一個產品的時候,初期沒有想的太清楚。原來認為說家里老人、小孩可以用。但做起來發現,不同的人需求是不一樣的,老人、小孩、成年人的需求都不相同。如果你把語音對話、智能對話、智能問答全部放進去的時候,你發現大人玩不下去,因為聊幾句後覺得它太傻。後來我們定位到專註於老人和兒童的領域,做著做著我們決定專註於做兒童機器人。
過程中有一些取舍。一個產品如果你有很多很多種不同的想法和功能點,這個事情很可能會被你弄亂,而且焦點不突出。所以我們重點針對小孩做視頻通話、語音問答、爸爸媽媽講故事等三四個重點功能,其實放棄了很多。
目前市面上的單純的機器人產品基本都銷量不好,甚至根本賣不出去。在這樣的困境下,兒童機器人產品其實是這個行業里的一個很好的嘗試。我們認為,如果你做的是消費類電子產品,價格一定是決定這件事情成功與否的最主要因素。
很多人沒能把機器人產品推出去,最核心的問題也在這里。比如說有人把兒童機器人賣到2999~3999元,我們不認為這樣的產品能承載這樣的價錢,因此他的用戶群被鎖定的不多。
我們用一千元級別以下的產品定位來打造產品,第一款產品我們沒想快速做大,也沒想要很大的毛利。就抱著試水的態度跨入了這一領域。從這兩天的預定和搶購狀態來看,原來其實遠遠低估了這個產品的銷量。昨天十點鐘開售,一分鐘不到就售罄了。
糾 結
我們曾經一度不想把它叫做機器人。我們認為它雖然具備了深度學習、人臉識別、智能語音等人工智能的因素,但是不認為以它目前的程度能夠達到哪怕是接近真人的水平。今天如果一個幾萬塊錢的機器人,能達到大家的預期,也不見得就是個爆品,而一個不到千元就能解決孩子陪伴需求的產品,我們認為市場很大。
我們希望打造一個產品去連接在外上班的父母跟家里的小孩。第一件事情,雙向語音視頻聊天。第二件事情,我們找了很多故事繪本,然後跟家長的語音結合,用父母的聲音重新生成。這是很細節的交互。我要做用戶需要的產品。第一步是遠程陪伴,第二是讓用戶用起來,並讓他們持續停留在上面。
我們馬上會出第二款。我們調研出來幾個核心問題。第一個問題在語音交互上面,用戶的感受還不夠好,我們會在語音交互上做更深層次的挖掘;第二,我們嘗試在問答功能上做進一步挖掘;第三,我們想讓它變得稍微智能一點,比如,多個人聊天環境里,你跟它對話,它能準確地轉到你的方向,這是360作為互聯網公司的優勢,我們會通過固件持續地去做升級,提升體驗。
營 銷
360是一家大公司,我們的產品更多是根據過往用戶數據的判斷去做升級叠代。這個點上,估計每家公司都差不多,只不過我們在大數據上面有優勢。
全新的產品,最主要的判斷分幾部分:第一看市場上的潛在競爭對手,看他們在幹什麽,他們做出來的產品目前是怎樣的狀態和痛點;第二看整個市場的容量和需求,比如做機器人,我們除了看機器人本身以外,我們做故事機功能,雖然做的不是故事機,但是你要看市場上類似產品有多大的容量。規劃新產品,我們會考慮這些點。
目前重點的語音交互這塊,我們有專門的團隊在做,包括語音識別和語義理解等,很多細致的技術能力。比如語義理解,有360搜索的海量用戶搜索數據,一定會比其他公司做得更強。
在產品預購之前的十天左右,我們開了一個直播發布會,用花椒、愛奇藝,請了佟大為來做產品交互展示。這把整個兒童機器人的百度指數拉了起來,明星效應還是有獨到的影響力。
然後我們持續了一段時間的廣告預熱,做了一些小創意,借著發布會的勢頭不斷拉升我們用戶對我們產品功能的認知和預期。發布會時間是7月20號,我們抓住了京東的智能節曝光的機會,同月25號做了預約,那個時候百度指數到了第二波的高潮。之後我們不斷廣告預熱,中間穿插一些活動,拉動產品的評測和推廣。到8月15號首發的時候,兒童機器人百度指數被拉到三千左右。
兼 顧
360整個智能家居業務差不多有一百多人,我們重點精力放在可穿戴式設備方向、車聯網方向、智能家居方向。我們在每個方向上都有主打的產品,這是投入人力和精力比較多的事情。
拿360來說,如果我們今天做的產品跟安全沒有關系,跟互聯網沒有關系,而是去做我們認為市場容量很大,但是完全沒有優勢的產品,我不認為所有東西都能成功。即使是智能家庭,我們不一定所有東西都做,只做我們認為我們專註的、能夠在這個事情上取得成功、讓用戶得到體驗的產品。
我們的兒童產品要兼顧大人和小孩的需求,因為最後掏錢的是大人,所以兼顧大人的需求很重要。但是大人不能強壓丟給小朋友他完全不喜歡的東西,所以現在你兩個都得兼顧。
做產品的人其實蠻痛苦的。我最痛苦的時間是去年四五月份,當時做無人機,對這件事情難度預估低了間。做現在這件事之前我一直在糾結要不要叫機器人,為什麽要糾結這個事?所謂兒童機器人,它的智能程度反而沒有那麽的高,在沒有那麽高的時候,叫機器人會讓大家把期望值拉高。而實際上,我們又不是在做拉高期望值之上的那些事,只是在解決兒童陪伴需求。
所以,做產品平衡和兼顧是一直都會遇到的問題。
實驗室Q&A
周鴻祎創業實驗室成員:小孩子玩新玩具的時候很熱情,但一周後基本就仍在一邊了,你們的產品有可能也會碰到這個問題?
鄧邱偉:這個問題我們思考過很多。雖然整個行業的產品銷量都不太好,但是用戶的持久度還是夠的,為什麽?因為它里面有視頻通話、兒歌故事、AR 益智教學這些小孩每天都會用到的功能,同時作為互聯網公司,我們也會持續去增加新的功能。
周鴻祎創業實驗室成員:現在兒童機器人解決用戶的痛點是什麽?
鄧邱偉:我們一直想做大人與小孩之間的連接,比如我今天不在家,想知道家里的孩子在幹什麽,我們想打造這樣的產品。在我們產品上,你可以看到很多實實在在的功能,其實都是想打造一個產品去連接在外上班的父母跟家里的小孩這樣的關系。
周鴻祎創業實驗室成員:面對未來深度學習的開發,現在有做嗎?
鄧邱偉:我們分三部分在做,第一個我們做產品基於用戶的需求,第二我們有360人工智能研究院,國際知名計算機視覺與機器學習專家、新加坡國立大學顏水成教授擔任首席科學家,他們更多的做視覺深度學習應用,做大量機器視覺、語音訓練、深度學習這方面的研究;第三我們運用360搜索團隊在做語音部分的開發和研究,他們會持續開發和深度去做。
周鴻祎創業實驗室成員:跟其他的競爭對手比,你覺得你們最核心的優勢是什麽?
鄧邱偉:在安全方面,我們有非常明顯的互聯網安全優勢。針對不是互聯網廠商來講,我們有對數據處理的能力,對用戶需求的把握。對於他們來講,他們是完全沒有這樣的經驗的。
皇氏集團9月5日發布晚間公告,公司與北京奇虎科技有限公司簽署了《全面戰略合作框架協議》,雙方將充分共享和整合資源,聯合實現兒童收費市場的協同拓展。
公司將全面開放其擁有的版權庫,包括影視劇、兒童動漫內容及其衍生品授權,在奇虎360及其子公司、關聯公司擁有並運營的互聯網視頻播出平臺及其他相關互聯網產品、兒童智能產品中投放使用。奇虎360提供全面的互聯網視頻播出服務,開設定制專區或頻道及兒童定制化產品,並提供全面市場推廣及建立內容品牌。
雙方合作後,通過兒童內容及網絡平臺的結合,將有助於雙方共同打造集娛樂、教育、兒童衍生品運營為一體的專業化兒童互聯網平臺,該平臺將重點針對2-12歲兒童進行相應產品開發及內容提供,成為國內首個兒童娛樂、教育專業網絡平臺。
皇氏集團將全面開放其擁有的版權庫,包括影視劇、兒童動漫內容及其衍生品授權,在奇虎360及其子公司、關聯公司擁有並運營的互聯網視頻播出平臺及其他相關互聯網產品、兒童智能產品中投放使用。奇虎360提供全面的互聯網視頻播出服務,開設定制專區或頻道及兒童定制化產品,並提供全面市場推廣及建立內容品牌。
皇式集團前身為廣西皇氏生物工程乳業有限公司,成立於2001年5月31日。2006年11月,廣西皇氏生物工程乳業有限公司整體改制為股份有限公司。公司所屬行業為食品制造業。公司目前主要從事乳制品的研發、生產加工和銷售。2008年獲國家農業部授予“農業產業化國家重點龍頭企業”,2009年成為“國家乳品加工技術研發分中心”,2010年,皇氏乳業A股深交所成功掛牌上市。2014年收購禦嘉影視集團有限公司,成為擁有乳制品生成銷售、文化傳媒並行的雙主業上市公司。
全世界有近5000萬名兒童背井離鄉, 其中2800萬名兒童因被卷入沖突而被迫離開家園,另有數千萬兒童移居他鄉,以尋求更好、更安全的生活。這些兒童往往飽受沖突和暴力的創傷,但在逃亡的路上又面臨著重重危險,包括渡海途中可能發生的溺亡、營養不良及脫水,遭遇拐賣、綁架、強暴甚或殺害。在途經國家及目的地國家,他們也常常受到排擠和歧視。
上述結果來源於聯合國兒童基金會今天發布題為《背井離鄉:難民及移民兒童面臨的風險日益嚴峻》的最新報告。報告使用新的數據為數千萬兒童及其家庭的生活境遇描繪出一幅令人堪憂的圖景,他們飽受暴力沖突和其他危機的影響,相較於留守家園,孤註一擲地踏上危機四伏的逃亡之路對他們來說則似乎更為安全。
“無論是溺亡海中的艾蘭▪庫爾迪(Aylan Kurdi)那幼小的遺體被海水沖上沙灘,還是家園被毀後坐上救護車驚魂未定、滿臉鮮血的奧姆蘭▪達尼什(Omran Daqneesh),一個個兒童的影像給世人留下了不可磨滅的印象,也震驚了世界。”聯合國兒童基金會執行主任安東尼•雷克(Anthony Lake)表示,“然而,每一幅圖片,每個男孩女孩,都是數千萬身處險境之中的兒童的寫照,在目睹個別兒童的遭遇而對他們表示同情的同時,我們必須為所有處於危機中的兒童采取行動。”
難民兒童幾乎是難民總數的一半
根據上述報告顯示,在前往他國尋求避難的人口中,兒童占比偏高,且呈遞增態勢。兒童約占全球人口的三分之一,難民兒童卻幾乎是難民總數的一半。2015年,在得到聯合國難民署保護的難民兒童中,有約45%來自敘利亞和阿富汗。在其中, 2800萬兒童因國內及跨境暴力和沖突被迫逃離家園,而在他們之中,1000萬人成為難民兒童;100萬名尋求庇護的兒童仍未獲得難民身份;另有約1700萬名兒童在各自的國家境內流離失所。這些兒童亟須人道主義援助,並獲取關鍵服務。
報告並發現,獨自跨越國境的兒童數量正在攀升。2015年,超過10萬名無人陪伴的未成年人向78個國家申請庇護,這一數字是2014年的三倍。無人陪伴的兒童是最易遭受剝削和虐待的高風險群體之一,可能遭受組織偷渡的“蛇頭”和人販的盤剝。
與此同時,約2000萬兒童出於各種原因離開家鄉、移居他國,這些原因包括極度貧困或團夥暴力。其中許多兒童由於缺乏證明文件、法定身份不明,生活狀況未得到持續跟進和監控,因而極有可能遭受虐待和拘留。這些兒童因制度的空隙而遭受不幸。
報告稱,土耳其是新近接納難民數量最多的國家,很可能也是世界上接納難民兒童數最多的國家。而就難民與本國人口比例而言,黎巴嫩接納的難民數占比最高,每五個人中就有一名難民。相較而言,英國大約每530人中有一名難民;美國每1200人中有一名難民。然而如果按接納難民數與國家收入水平比來排列,剛果民主共和國、埃塞俄比亞和巴基斯坦則居於前列。
要如何保護難民兒童
報告認為,只要移民的路徑安全、合法,移民兒童自身和他們所加入的社區就都能從中得到機遇。一項關於移民現象對高收入國家影響的分析發現,相對於移民所賺取的收入,他們對稅收和社會保障支付的貢獻度更大,他們填補了勞動力市場高端和低端技術人才的空缺,並且為移入國的經濟增長和創新做出了貢獻。
但是有一點至關重要,主動或被迫離開家園的兒童往往無法獲得移民享有的潛在福利,如教育,而獲得更好的教育本是許多兒童和家庭選擇移民的主要原因之一。難民兒童失學的概率是其他兒童的五倍。即便他們能夠有學可上,學校是移民兒童與難民兒童最有可能遭遇歧視的地方,他們可能遭受不公平對待和欺淩。
在學校之外,由於法律障礙,難民兒童和移民兒童無法與本地兒童均等地享有各類服務。最壞的情形是,排外情緒可激化為對這些人群的直接攻擊。2015年,僅在德國,當局就記錄了850起針對難民收容所的襲擊。
“如果無法為這些年輕人提供教育機會,給他們一個更加正常的童年,那麽我們將付出什麽樣的代價?他們又怎麽能為自己所處的社會做出有益貢獻?如果他們無法做到這些,不僅僅是他們的前途渺茫,社會本身也會遭受損失。”雷克表示。
聯合國兒童基金會並在報告中提出了六項保護和幫助流離失所的難民及移民兒童的具體措施:其中包括保護難民兒童和移民兒童,尤其是無人陪伴的兒童,防止其遭受剝削和暴力侵害, 引入一系列務實的替代方案,終止針對尋求難民或移民身份的兒童實施的拘留,保持家庭完整就是保護兒童和給予他們合法身份的最佳途徑,讓所有的難民和移民兒童有學可上,並向其提供優質的衛生保健等基本服務,針對引起大規模難民和移民流動的深層次原因 ,敦促相關行動的實施,以及提倡實行反排外、反歧視和反邊緣化的措施。
一直在為民眾積極修建公共廁所的印度政府,眼睜睜看著建好的公廁形同虛設,印度人繼續露天排泄的“豪邁”習慣,不得不絞盡腦汁想辦法改變。更令人揪心的是,每年都有約20萬印度兒童因為這一劣習引發的疾病而死亡。
最近,印度政府使出的招數是“激將法”,即通過讓印度小孩嘲笑大人們露天如廁的方式來讓人們感到“露天排泄可恥”,從而教導人們多多使用公廁或家里的廁所。
讓孩子嘲笑大人
印度政府新制定的激進標語頗為直接地嘲笑了那些生活富裕卻照舊在外如廁的印度人。另外,當地電視和戶外廣告上投放的內容也赤裸裸地譏諷了印度人的這個劣習:即使印度已是世界上的主要經濟體之一,但在大多數的村鎮,人們仍然在露天隨意大小便!
印度政府的宣傳標語義正嚴辭地提出,雖然人們普遍認為印度正在快速地發展和進步,但“只有使用廁所才是真正的進步”!同時,政府策劃的廣告以孩子為主角,孩子們嘲笑著那些買了嶄新的平板電視、冰箱和摩托車,但卻不使用廁所的男人們。
在一則廣告中,一名孩子向一名大人問到:“叔叔,你系著領帶,穿著鞋子,卻在露天排便,這是怎麽回事?”另一個孩子則說:“你雖然用的是智能手機,卻在鐵軌上上廁所。”
政府:別嫁給隨地大小便的男人
這已經不是第一次印度政府試圖根除這項陋習。在2006年~2012年間,印度政府向6000座改用廁所的村莊授予了官方獎項,但大多數廁所最後還是悲慘地處於廢棄狀態。
政府還曾公開建議新娘,拒絕那些不使用廁所的新郎,別嫁給隨地大小便的男人。在另一項宣傳活動中,印政府則建議農村男性勸阻家庭中的女性在戶外如廁。在許多村莊,和男性相比,更多女性認為正確使用廁所很重要。
為治理這項老大難問題,政府還不惜調整了對現代的定義,宣稱現代並不意味著在城市的銀行上班,或者擁有摩托車和沙發,而是文明使用廁所。
一半印度人不用廁所
聯合國兒童基金會調查顯示,印度共有超過5.9億人缺少廁所,約占全國人口的半數。也就是說,每2個印度人就有1個在戶外排泄。
英國非營利機構水援助組織發布的一份報告顯示,印度是全球衛生條件最為惡劣的國家之一,平均每平方公里就有173人露天便溺,為全球最高。
相關調查顯示,印度這項頑固的社會陋習來源於種姓制度,清理人的排泄物是最低種姓人的工作。許多村民認為,在家有廁所並不幹凈,在外如廁反而更清潔,但這恰恰會引起水傳播的疾病,這些疾病是印度五歲以下兒童死亡的第二大原因。據外媒報道,因這一劣習所引發的疾病死亡的兒童人數每年平均高達20萬人。
根據公開報道,自從印度總理莫迪制定了“清潔印度”的計劃,希望能在2019年前改變印度臟亂臭的難題,政府著手建造了成千上萬座新廁所。在8月的一次演講中,莫迪表示,自他2014年執政以來,印度當局已在全國新建超過2000萬個廁所,從而有效減少了露天排泄的情形。
此前,為解決民眾如廁難問題,印度政府向世界銀行申請貸款用於修建廁所等公共衛生設施。世界銀行去年年底批準了這一申請,將分5年向印度政府提供總額15億美元的貸款。
全球每200個兒童中就有1人是難民,每3個兒童移民中就有1個是難民。從2005年到2015年,10年間兒童難民的數量增加了一倍。
聯合國兒童基金會最新發布題為《離家者——兒童移民與難民日益嚴峻的危機》的報告。
該報告顯示,目前共有3100萬兒童居住在出生國以外地區,其中1100萬是難民。敘利亞和阿富汗的兒童難民數量占其難民總數近50%。兩國兒童難民占全球兒童難民總數超過三成。2015年底,約4100萬難民在國內因暴力或武裝沖突背井離鄉,其中1700萬是兒童。
聯合國難民署的數據顯示,在2005年~2015年的10年間,全球兒童難民數量從400萬上升到了800萬。2010年~2015年的5年間,難民署登記的兒童難民數量上漲了77%。
根據聯合國兒童基金會的數據,催生最多難民以及兒童難民的國家為敘利亞。該國家截至2015年共有490萬難民,其中49%為18歲以下的兒童。其次為阿富汗,共有270萬的難民,49%為兒童。
接納難民人數最多的10個國家主要在亞洲和非洲。2015年,接納難民人數最多的是土耳其,達250萬,占2015年聯合國難民署登記難民的六分之一。盡管土耳其境內難民的年齡數據統計不完整,但土耳其很可能是全球最大的兒童難民接受國。
就歐洲國家而言,接收難民最多的國家為德國,排名第12位,約30萬人,兒童占21%。中國、美國和俄羅斯接收難民的人數也都是30萬,年齡信息不詳。
黎巴嫩和約旦收留難民占其人口比例和相對其國土面積而言的密度最大,分別是18.3%和8.7%。也就是說,黎巴嫩接近五分之一的人口是難民,但英國的難民人口比例是1/530,美國是1/1200。黎巴嫩和約旦分別有近50萬和200萬的巴勒斯坦難民,而這兩國接受難民的數量超過了其在國際社會上作出的承諾。
兒童占比超過了全球難民總數的一半,但該比例在各國有很大波動。在德國,兒童難民僅占難民總數的五分之一,而南蘇丹和剛果民主共和國兒童難民約占60%。這一比例的變動受制於多方面的影響,包括距離、到達目的國的難易程度、難民來源國的年齡結構、接受國的移民與收容政策及執行情況、難民家庭的財富狀況等。