「我的家怎麼四分五裂。」貧窮，使他自小全家分離，想賺大錢買房，讓他改變一個被世人看輕的行業……。 「我從小就非常希望有個家，我的家人，都在一起……。」 說這話的人，是台灣清潔大王、泰和清潔事業公司董事長吳榮發。 「看到他們有自己的家，我的（家）怎麼四分五裂了……，」吳榮發說，從小家境不佳，父親在天母做資源回收賺錢，五歲時母親過世，家裡三個小孩爸爸照顧不來，兩個姊姊送人當養女，吳榮發則寄住在伯父母家。伯父有六個孩子，一家人住在一起，從小寄人籬下，他對家的渴望特別深。 加上年輕結婚時又被岳母嫌「沒厝」，「想要有個家」，想賺大錢，買大一點的房子把家人都接來住在一起的動力，讓他在景文高中電子科畢業後不久，就用三千元買來的打蠟機和西門子地板蠟，彎腰跪在地下清潔地板，做的是人家不願意做的工作；四十年後，為了有家而寫的人生奮鬥劇本，不止圓了有屋的夢想，更讓他翻轉成二十億元身價的清潔大王。 甘於趴在地板上做為自己人生的起步，唯有卑下才能登上天堂，吳榮發的幸福是從汗水和淚水中搏來的。 十八歲景文高中電子科畢業，他決定就業賺錢，看報紙的求職廣告，找到震旦行倉庫管理員的約聘工作，月薪八干元，比當時剛出社會年輕人五、六千元月薪要高。 第一幕：轉行當清潔工加班遇到清潔人員，一句「工作都做不完」改變前程。 為了賺更多錢，他經常假日加班。 有一次加班遇到一位年輕的清潔工，年紀和他相仿，他好奇問對方薪水，清潔工告訴他：「兩、三萬元。」這一席話敲響了他的腦門，當時「我眼睛都亮起來了，」他說。 「工作都做不完，」清潔工告訴他，他不信，清潔工進一步說：「你看，整條南京東路（當時震旦行位於南京東路），有多少棟大樓？我們只負責兩棟，就做不完了。」聽到他這麼說，吳榮發眼睛更亮了，也更大膽做了一個決定：「轉行」當清潔工。 「你這個憨囝仔，」當他告訴經理要辭職時，經理不可置信，不准他辭。但他辭意甚堅，經理研判無法挽回，就提了折衷方案，安排幾個公司的店面，給他負責清潔。 要上工前一天，他跑到火車站附近，買了一台打蠟機和西門子地板蠟，花了三千元，開始了他的清潔大業。 但，考驗來了。 「創業」第一天，他興匆匆跑到震旦行店面，跪著打蠟。這時，過去平起平坐的同事，卻消遣他：「發哥，那我們不敢來值班囉。」聽到這話，他五味雜陳，因為倉庫管理員在公司的地位高，業務員出去跑業務Demo。 要來倉庫領機器設備，倉庫管理員如果給一台好機器，成交機率高，因此，所有業務員都要巴結倉庫管理員。吳榮發小小年紀就被叫「發哥」、「阿伯」，如今卻是跪在地板上，忍受異樣的眼神。 有人消遣他的同時，也有人鼓勵他：「你彎得下腰來，以後不簡單。」 就這樣，他的清潔事業在當兵前啟動。退伍後，他開始了「一卡皮箱」的日子。當時，為了隔天的生意，他學震旦行的業務員每晚提著一卡皮箱，到中山北路挨家挨戶跑生意，皮箱裡裝著菜瓜布、3M地板蠟、清潔劑：他學震旦行的業務員賣機器時，Demo給客戶看的方法，也「Demo」試擦一小塊髒塑膠地板，他告訴客戶：「(店面乾淨)這樣生意會比較好喔。」讓客戶比較，再回家等電話。 這種方法，接案率不低，但工作量不穩定，甚至有時還被客戶嫌掃不乾淨、被倒帳。 「好幾次，都差點要放棄了。」吳榮發說做這行，社會地位不高，人難找，流動率高，但他心中一直認為清潔業「很有潛力」，尤其，十九歲那年剛踏入這行時就發現，清潔工作都是退伍老兵在做，那時他只有一個念頭：「他會老，我會長大，這天下，有機會就是我的。」 他加入清潔公會後，更確定當初的選擇沒有錯。因為進公會後他更發現，那些當公會理事的退伍軍人，在信義區有房子、新店有別墅，那時他就跟太太說：這行可以做!」「以後，他們有的(別墅)我們也要有!」 第二幕:娶妻被嫌沒房為賺大錢，首創清潔業跑業務，一路掃進故宮、誠品、和碩。 每一個選擇都會有所犧牲。吳太太說，他們在打拚時，很少跟朋友接觸，只能在心中暗暗給自己打氣：有一天會出頭天。當時清潔工作都是由退伍軍人幫把持，他們只好挑別人不喜歡的做，比如說：醫院容易被病菌慼染，比較沒人敢碰。而從另一種角度來看，這也讓他們練就出無所不能的本事。 由於太太是南投竹山的望族，有房、有地，是家中唯一掌上明珠，年紀比自己又大兩歲。婚前，家族對太太要嫁給一個學歷不高、又沒房的窮小子，台北的阿姨、堂姊都阻止：「伊蝦米攏沒，擱沒厝(他什麼都沒有，又沒房子)。」尤其三個孩子陸續出生，身上的責任加重，給妻子、孩子一個溫暖的家，要買一個家，讓他不停動腦筋如何能夠賺到更多錢。 標下市立圖書館的案子是他另一個轉機。他透過市圖等公家標案「借力使力」，養下班底，接著陸續擴展到民間企業：爭取民間企業，就要靠實力，如果底下的人手腳都不夠快，生產力低，就沒有辦法跟人競爭，吳榮發的員工都做過公家大面積操作的案子，再接民間的案子就會駕輕就熟。 如今，誠品全台據點、微風廣場信義店、遠百、外商IBM，上市公司仁寶、和碩，公家的故宮、花蓮航空站、工研院，都是他的客戶。 當時台灣百貨業剛起步，統領百貨是第一家爭取到的百貨公司，怎麼拿到？這是從震旦行學到主動出擊的業務能力。從統領裝潢時，就開始接洽，協助打掃，當時清潔這一行，並沒有業務觀念，沒有同業想到這招。要接大企業的生意，除了人員的效率外，就是設備、材料的投資要夠先進，才能爭取到大企業的生意。吳榮發很敢投資設備、材料，例如無塵室用的高檔吸塵器，一台十幾萬，比一般貴三、四倍；又例如駕駛式的洗地機，一台六、七十萬，已經可以買一台自用車了，他們也有。 「機器花錢能解決，人力不一定，」吳榮發說，一台機器可以減少三到五個人力耗損，而設備從德國、日本進口，在跟客戶報價時，一提到公司有這些設備，價值就會提高。 但清潔工作做了不一定看得見，每個月請款時，客戶總會質疑，好像沒做什麼事，怎麼要付那麼多錢？為了減少客戶疑慮，吳榮發每個月送發票時，都會給客戶一份月報表，把這個月做了什麼工作，用相片記錄下來，做成厚厚一疊報告。不止月報表，還有年度報表，像信義微風更用Line群組做出日報表，每天早上七點四十分，就可以看到現場清潔狀況，什麼都敢給客戶看，客戶就會信賴。 搶下台中中友百貨，更是經典案例。中友原本和日本清潔公司合作，幾年後，不想再和日本人合作，找了三家台灣清潔公司來做簡報，泰和是其一。 簡報前，吳榮發先到中友百貨察看，他發現前任清潔公司用錯清潔劑，廁所大理石地板被用鹽酸洗成黑色。他了解問題所在後，簡報當天，便提早一、兩小時到現場，用剛創業時跑業務的方法，在廁所裡面找一片發黑的大理石，用藥劑洗得乾乾淨淨，恢復原本的色彩，再拍照下來。 簡報結尾他自問自答：「我能為你們做什麼？」「我能讓你的廁所，舊變新!」這時「啪」的一聲，投影片打出來，新、舊大理石一目瞭然；簡報後，開車回台北路上，才開到新竹，電話就來了:「決定了，就是你們!」 第三幕：：買下芝山起家厝四樓自住、三樓租做公司，房東一句話讓他買下更多房。 「他在清潔賺到第一桶金，在房地產賺到財富。」吳榮發三、四十年老友，台北清潔公會常務理事蘇柏園說。吳榮發結婚後，開始賺了一點錢，就用標會湊到一百萬元，買下目前位於捷運芝山站附近的公寓四樓，有了自己的第一幢房子。 當時，公司租在同棟三樓，房東是一位做雨傘外銷的老闆，那時很多雨傘業往大陸發展。有一天雨傘老闆對他說：「肖年(少年仔)，你真打拚，擱給我租厝。」原來，房東的工廠也外移到中國，三樓房子想賣，問吳榮發想不想買？ 知道他四樓沒有貸款，雨傘老闆說：「唉呀，你年輕人不懂，你不要給我租三樓了，你就兩間房子拿去貸款，房子就是你的。」房東教他，可以拿兩間房子去銀行貸款，本來付租金，現在改付銀行貸款，房子就變自己的。 這樣，「他的，就變我的，這麼簡單。」吳榮發說，當時他公司規模小，不敢跟銀行打交道，房東教他後，他拿兩問房子跟銀行貸了一百萬元，啟發他房地產投資的觀念。 後來，他又在士林一帶，買下一間更大的房子，把爸爸、一位姊姊接來住，一家人住在一起，圓了他小時候的願望。 第四幕:公主的城堡 老婆大人開條件， 尋覓五年後，他親手打造一個家。 「我希望有一間有天有地，有三百六十度景觀，有游泳池的房子。」 公司上軌道後，吳榮發太太林綉春說出她期待的房子樣貌。 為了圓太太的夢，全家開始總動員，每逢假日就到處看房子，前前後後在台北附近找了五年，最後，在紅樹林山腰找到一棟面對觀音山、淡水河的獨棟別墅。 採訪那天，約在吳榮發的紅樹林別墅，一進門，他開心介紹他們精心打 造的家:「這就是公主的城堡。(公主指太大)」大理石地板，紋路像張開大口的龍，水晶燈從義大利採購而來，天花板上的圖，是太太請外國畫家畫的，挑高的客廳，還有一幅吳榮發夫妻身穿大清皇帝、皇后服的畫像，隔著客廳玻璃的外面，是一池錦鯉。 「我那時在打造這間房子的時候，就跟太太孩子講有歸問厝，用磚仔叩，看起來普通普通。「(葉啟田的歌)」所以，這間別墅外牆就是用紅磚打造，結果「房子越打造就越來越不普通。」吳榮發說，房子是千禧年前買下，一坪房價才十萬元左右，一棟三千萬元，再花三千萬裝潢，全部是他和太太、兒子一起打造，裡裡外外，全部翻修一遍。 「我的(清潔)工地到哪裡，就買到哪裡。」現在他從北到南，自用加上商辦，超過十八棟房子，甚至在芝山捷運站，也買下總部大樓，以目前市價計算，身價約二十億元。 「當初只想有個家，沒想到，現在買了這麼多房子。」吳榮發說，他投資的角度，都是可自用，地產可以保值，還有租金收入，對本業也是加分，更重要的是，家人親戚都能住他的房子，他很滿足。 他每次買房子，都會告訴岳母：「我擱買厝啊，安奈へ塞牟？(我又買房子了，這樣可以嗎？)」而當初對沒房子的他有些不放心的岳母，現在會說：「好了好了，麥擱買啊(別再買了)!」擔心他房子買得太多，負擔太重。 在吳榮發紅樹林別墅採訪當天，他和另一半，坐在精心打造的自家庭院，望著觀音山、淡水河，他對著太太唱起江蕙的<家後>。 「有一日咱若老找無人甲咱友孝我會陪你，坐惦椅寮聽你講少年的時陣，你有外擎吃好吃醜無計較怨天怨地嘛袂曉你的手，我會甲你牽條條因為我是你的家後……。」 | 
