📖 ZKIZ Archives

俞明叔

19 Jul 2017 - 面對問題是選擇困難

AI 會自行進化？與Sentient 創辦人的一席話

下調經濟日報的合理價（十二）

四個字頭的故事

DQ改寫大選結果

動物傳心 好好笑

空葫蘆

健身行業創業的三個關鍵：模式、產品和運營

左馭 2017-07-20 18:43

來源 | 左馭

作者 |  韓澤（Henry）

沒人能否認健身已經成為當下最in的一種生活方式，很多剛剛接觸健身的人就養成了每天對照健身App里面的教學視頻打卡訓練的習慣；他們經常會不自覺地刷一刷健身社區，艷羨著健身達人們傲人的馬甲線和玲瓏有致的身材。在節奏快，壓力大的創投圈，健身成為了生活中的標配，頭上的白發漸多，身體上肌肉線條也愈加清晰，這就是所謂的心與身的修行吧。

消費能力和消費意願推動健身產業發展

健身這項運動如果想要迎來產業級別的發展，軟硬兩個指標是必要條件。首先是硬指標：人均GDP水平，這標誌著人們消費健身產品的能力，軟性的指標是對於健身產品的消費意願，人們是否願意為健身這種生活方式買單？

至於前者，我國的人均GDP已經超過了8000美金，按照國際慣例，體育和健身產業將迎來爆發期；至於後者，我們可以從供給端的高速發展來窺得一斑：2016年中國健身房包括健身俱樂部和健身工作室近4萬家，從2016年到2017年，很多二線城市健身房的增長超過了100%。（來源：青橙科技《2016-2017中國健身產業白皮書》）其中尤其值得一提的是中小健身工作室的數量，截至2017年中小型健身工作室已經超過26000家，從數量上已經超過了傳統的健身俱樂部。

新增的供給也在消化新的需求，中小型健身工作室所提供的精品團課、私教課、操課為新增的健身人群提供了更多的產品選擇，同時中小型工作室“重服務、重產品”的特點也為健身進階人群提供了更好的產品體驗。

健身行業，供給仍然不足

體育產業供給不足的問題，我在去年的多篇文章中都有分析就不展開。在健身行業，供給不足這個現象也非常明顯，我們按2016年的數據估算，2016年中國健身大型俱樂部1萬家，相當於每百萬人擁有7.7個健身俱樂部，而同樣是每百萬人，在美國對應的健身俱樂部的數字是108個，差距還是非常明顯。

健身行業的供給不足不是單純地體現在健身俱樂部的數量上，更突出的問題是產品的缺失。從產品形式上講，精品團課、一對多的私教課都是剛剛在中國健身市場上興起的形態。從產品內容和品類上講，健身課程產品也在經歷一個從內容單一到逐漸豐富的過程：一方面從海外引進健身產品體系，另外一方面本土健身俱樂部、工作室和資深健身教練在自行探索和研發產品，健身課程產品在現階段匱乏與單一的供給和人們不斷增長的健身需求形成了鮮明的對比。

在互聯網+健身的思維影響下，2015年後的健身行業創業可以用三個關鍵詞來做簡單的總結：模式、產品和運營。

模式：降本增效

首先是“模式”這個詞，模式是圍繞著降本增效這個核心來展開。創業者們看到了傳統健身俱樂部投入大，運營費用高，管理難度大，重營銷而輕服務，以及收入模式不健康等問題，於是通過減少場所面積（從上1000平的面積，減少到了200-300平）、使用管理系統代替人工、減少在購買器械上的投入來降低成本。

另外一方面在產品定價和售賣形式上有所調整：推出低價包月卡、次卡，之前大部分傳統健身俱樂部僅提供按年計費的會籍，而如今幾百元，甚至百元的月卡降低了健身房的門檻，使更多的剛剛接觸健身的用戶能夠到健身房去使用專業的器械去訓練。因為成本的降低，加速了健身房的複制速度，增加了行業的供給，很多新興的工作室甚至取消了大型健身器材，使得單店的複制成本得到進一步的降低，產品體驗先放在一邊再討論，我們可以看到第一個階段，創業者們追求的是圍繞“降本增效”這個命題，在模式上尋求突破。

產品：核心是體驗

2016、2017年的健身行業創業，聚焦在“產品”這個關鍵詞。創業者們逐漸回歸了健身這項運動的本質，健身的核心還是體驗，無論是減脂、增肌、產前產後訓練，還是康複訓練都是要在特定的訓練時間內產生效果。特別是按次付費的精品團課和私教課，如果沒有訓練效果或者優質的訓練體驗，用戶是不會持續買單的，所以在單位時間內提供優質的產品與服務是2017年健身行業創業者們突破的方向。

模式上的創新是需要後續的產品作為支撐，健身的本質是消費升級，如果僅僅停留在最基礎的服務上：靠提供健身場所來賺錢，沒有太大的發展空間。在健身行業，用戶的粘性建立是需要不斷叠代的產品與服務，而不是再依靠低價和“便利”，健身行為就是消費行為，比如一個發型師的水平非常差，就是把店開在用戶樓下並且免費，用戶也不可能去消費。尤其是對於進階的健身用戶，對於願意為健身服務買單，對於服務品質有要求的用戶群，健身“三公里”的定律未必成立。所以脫離開產品的模式，一定終將失敗。

運營：提高坪效

2017年之後的健身創業一定是運營為王，2015年的模式創新，2016、2017年的打磨產品，都將直接在運營層面上見高低。從商業的角度看健身，歸根結底還是一個運營的活兒。談到健身房的運營，大家都會引用“坪效”這個概念。

健身房本身就有庫存，簡單來說時間乘以空間，就是每一家健身房的庫存，尤其是對於按次付費的中小型健身工作室，坪效也決定了其收入的上限。如何充分利用空間和時間產生出高坪效，體現的是運營層面的功力。

精品團課，一對多私教課就是典型提升坪效的產品；利用課程報名系統實現實時的報名確認功能也可以幫助健身工作室更加高效地完成課程報名；提升客單價，提升用戶在單位時間內支付服務與產品的費用當然也是提升坪效最直接的方法。

在微觀的課程產品運營層面看坪效，在健身房、工作室的單店管理層面運營意味著更多：整體的盈利模式的構建，品牌的打造，產品和服務的質量把控，用戶健身數據的分析以及精準的營銷……當具備一定的規模後，運營又上升到連鎖經營，多門店管理，集中采購，整體營銷等等。歸根結底，健身服務本身也是一種消費品，在遵循行業本身規律的前提下，回歸的是最基本的商業邏輯。

坪效之外

衡量商業健身房和工作室的價值不僅僅是坪效這一個維度。從營收結構上講，除了課程費用，部分健身房和工作室還通過健康餐，康複訓練，健康檢測，商品銷售等獲取其他收入。

另外內容付費也是很多健身房和工作室嘗試取得突破的一個方向，畢竟在國外有Peloton Cycle的收費模式在先。健身App早已經開始視頻課程銷售了，但對於基於健身房、工作室課程的內容付費模式，業者們還是在摸索中：私教、團課用戶對於自身訓練的課程、訓練計劃比較熟悉，為什麽要再購買付費教學視頻？視頻內容是使用場景在哪里？如果視頻內容沒有解決用戶的痛點，用戶也沒有購買視頻的動力。健身作為一種生活方式已經融入到生活的各個場景之中，未來用戶的健身行為一定會利用更加碎片化的時間，健身付費內容的破局也一定要抓住用戶消費健身服務的新特點和新的習慣。

再上升一個維度來看，能夠帶來溢價的就是品牌，比如，很多大型連鎖健身俱樂部定位於服務白領，在圈定了特定用戶群之外，自然也和白領消費的品牌能產生更多的合作與化學反應，不論是和商業地產還是到服飾、時尚品牌都有發生商業鏈接的機會，這種合作也會將便利與增值服務直接或間接地給到用戶。有一些高端的健身品牌，也因為品牌本身的溢價和美譽度可以和高端物業、商鋪甚至高星級酒店以很低廉的成本產生進一步的商業合作。

 輕與重，中小型工作室和健身俱樂部

利刃銳利，一劍十人。重劍無鋒，力破千軍。中小型工作室和健身俱樂部各自定位不同，並不形成替代關系，但無論是中小型工作室也好，大型健身俱樂部也好，一定要有良性的收益模式，不能殺雞取卵式透支用戶的商業價值，健身行業本身就是做產品和服務，著急不得，未來取勝之道在於留住用戶，建立長久的用戶粘性。

在中小型工作室，私教課和團課被全新詮釋，產品內容已經發生了驚人的變化，在被不斷的豐富、升級，中小型工作室本身的定位也決定了其與生俱來的社群屬性，連鎖化趨勢也非常明顯。

傳統大型健身俱樂部的規模化效應也不應被忽視：營收上的體量和整體的規模使其更容易資本化，品牌的知名度和多年的商譽也更容易引入知名品牌的合作，獲取人才的成本也更低同時也積累了一批優秀的職業經理人，畢竟規模化在商業運營中有著的巨大優勢。同時我們也能感知到傳統健身俱樂部也在改變：推出精品的團課，多種內容的私教課，將免費團操交給專業團隊去打理。

一方面，中小型健身房，工作室在不斷輕量化，品牌化，連鎖化，另一方面大型健身俱樂部更加重視產品和銷售的平衡，從單純追求銷售到重視用戶體驗，兩種模式從商業本質上是一致的，最終將比拼的還是連鎖化運營效率，未來的健身江湖不是一場非此即彼的生死對決，而是一場各顯神通的長久博弈。

文章評論

匿名用戶

發布

全部評論：10

發布

當年那波叱咤風雲的 90 後創業者現在都怎樣了？

IT桔子 2017-07-20 18:13

來源 | IT桔子（ID：itjuzi521）

作者 | Judy

當年那波叱咤風雲的 90 後創業者都怎樣了？

神奇百貨關閉了，王凱歆走上了微商之路；空空狐被投資人接管後不久也關站了，敢說愛說的余小丹成了創投大會的「知名創業者」；轟轟烈烈的馬佳佳和她的泡否已不知去向。而這兩天又爆出同樣是 90 後創業者——「創業之神」視頻內容制作者許豪傑戀童癖的大料……

同樣在媒體呼嘯過的另外幾位知名 90 後創業者最近同時出現在了公開場合——禮物說的融資發布會現場。

禮物說的創始人溫城輝出生於1993年，在經歷了年初的裁員風波後，今年7月宣布獲得B+輪融資並將“新零售”作為未來發展方向。

發布會現場，溫城輝邀請了快看漫畫創始人陳安妮（@偉大的安妮）、超級課程表創始人&CEO余佳文、同道大叔CEO章晉源等同期90後創業者聊了聊當下、用人以及對30歲的期待。

以下為論壇對話節選：

90創業的新進展

溫城輝：一晃三四年過去了，90後的創業新兵也變成老兵了，我們這幾家都發生了一些故事，先請大家和各位匯報一下90後創業的新進展。

余佳文：我是余佳文，挺慶幸坐在這里。很多人都認為我們已經倒閉了。其實經過幾年發展超級課程表也是挺迅速幹掉我們競爭對手，拿下中國 80% 的占有率，日活也在四百萬到五百萬之間，公司也開始盈利了，主要做廣告營銷包括整個教育行業這塊課程的售賣，還是活的比較健康的，謝謝大家。

溫城輝：媒體有時候可能會放大一個人的言論，其實就我看來佳文特別靠譜——願意從晚上七點多等到十二點多，早上飛到北京三點多，拿著一口老命幫兄弟站臺。他是對產品非常細致苛刻的人，公司做的很踏實，只是之前比較年輕的時候，部分言論得罪了大家，現在是非常健康的一家公司，在做校園傳媒，也做的很成功，希望跟他有更多的合作。

章晉源：大家好，我是章晉源，我的身份是同道大叔A輪投資者，在過去完成了這家公司的並購。

陳安妮：我是快看漫畫的創始人，快看是服務於超過一億年輕人用戶的原創漫畫品牌，我們去年融了兩個多億的C輪融資，我們現在在逐步的發展中。

溫城輝：這里應該有掌聲，安妮特別厲害，作為90後創業者，綜合實力最紮實的，一千萬的用戶，每天在上面訪問一個小時，是中國最大的漫畫平臺。雖然我是她的投資人，但是的確是不如她。

年輕人創業就業經驗分享

溫城輝：現在很多人公司的員工大多都是90後，包括95後也快畢業了，關於年輕人的創業還有他們的就業，大家有什麽經驗可以分享？

余佳文：幾年前我們幾個剛出來創業，特別是我，就像跳梁小醜，在很多場合說過“一定要用90後員工”。當我真正把公司從虧損做到盈利之後，就會思考的特別多。

現在的超級課程表有超過50%的員工已經不是90後了，尤其是核心高管團隊，基本上都是84、85年左右的，甚至還有79年的。在跟他們合作的過程中，我發現閱歷還是很重要的。

一家公司從開始的高速發展，到走向商業化以後，需要用到更加成熟的前輩們。在真正商業化盈利以後，重要崗位的經驗和年齡真的很重要，我在創業早期吃的一個大虧就是挖了很多年輕人，而對於前輩們的敬畏之心基本沒有。 

關於對90後創業和就業的建議，我倒覺得應該根據你自己想要的東西去做決定。說得難聽一點，如果溫城輝說你可以創業，你就敢去創業嗎？這是不一定的。

包括以後我有小孩也會告訴他，安身立命之本很重要。當年和我們一道出來創業的，死了很多家公司，今天他們在哪里，他們會不會安心找一份工作去做，還是去講成功學？所以安身立命之本很重要，我希望每個年輕人都能有一技之長。

章晉源：我的履歷和在座各位都不一樣，我算是非常正常的履歷，在清華經管讀完書之後進了外企，後來再去創業。我一直貫徹對所有事情，所有行業持之以恒的看法是六個字“以奇勝，以正合”。

作為90後，我們的優勢可能在於更懂年輕人的市場，有一些意想不到的想法等，但真正能決定一場戰爭勝負的一定是堂堂正正的正面決戰，包括創業和求職都是一樣的。有時候我們需要有一些激進或者創新的想法，但是能決定你走得遠、爬得高的永遠是內功和基本功，對一個人來說是這樣，對一家公司來說也是這樣。

陳安妮：可能對於不同的行業都有不同的用人方式，對於快看漫畫來講，我們做的很多事是關於創意的，快看漫畫90%以上的高管也都是80後，甚至是70後，但我們依然堅持在一線使用最年輕的人去做執行。因為當我們在想運營創意，或者做一些有意思活動的時候，更應該由這批年輕人去做。

所以，我覺得應該是不同的崗位和不同的公司有不同的選擇。

另外，今天的企業競爭力和過去相比發生了很大的變化，過去的企業是靠管理制度、流程來加強企業的穩定性，但今天如果是在創意行業，企業的競爭力一定在於如何創造更好的環境容納更多不一樣的人才。管理一個團隊或者一家企業，80後甚至70後是更有經驗的，但在文化和創意方面，很多90後的想法遠遠超過他們。

在今天的自媒體時代，一個人的力量甚至超過一家企業，我看到很多網紅一年賺的錢比一家上市公司的利潤還要多。所以，對於一些非常有價值的創意性人才，我們很難用90後或者80後來定義他們，這時候企業如何創造足夠包容這批人的環境很重要。他們也許並不適合在企業生存，但是又需要和企業合作，幫助企業創造價值。從這個角度來講，今天討論人才問題的時候已經除去80後、90後，而是將什麽樣的人放到什麽樣的位置上。

溫城輝：前段時間，我去美國和那邊一些年輕創業者交流後很有感覺，之前我們叫身在福中不知福，我們也許是過去五年里面整個地球上最幸運的一波人。我們沒有很好的背景，也不是依靠什麽特別的才能，只是我們願意勇敢的出來創業，就能走到今天。

一開始創業我們會有一些奇技淫巧，後面慢慢走向一家運營成熟的公司，既有成熟的高管，也有創意的年輕人在。可能中國年輕人的使命還是蠻重的，總理相信年輕人，提出了“雙創”政策，如果我們這代人沒有做好，那麽就辜負了政府、國家、以及大眾的信任。

希望30歲的自己是什麽樣的人

溫城輝：最後一個問題，希望大家想象一下三十歲的自己站在你對面，你會覺得他是什麽樣的人？

余佳文：我現在27歲，我還挺註重保養，30歲的我和現在沒太大區別。年紀會越來越大，但是心態永遠不會老，我希望一直保持小孩子一顆純凈的心，幫助我做更大的事情，也希望年齡賦予我經驗和成熟，讓我可以很穩重實現我想做的事情。

章晉源：我今年26，還比佳文還小一歲，近年來最大的變化是說話越來越慢了，人越來越老了——30歲的時候希望仍然是一個瀟灑而又不失有趣的人，不要變成一個我們所謂的標準的管理人員的樣子。

陳安妮：我希望30歲之後的我能夠減肥成功……

我們這批人出來創業，很多時候出發點是改變這個世界，如果30歲的話希望不要被這個世界所改變，這是我的期望。

溫城輝：我今年24歲，我是（咱們幾個中）最小的，30歲的自己——我希望自己能夠更加感恩，能夠把自己所擁有的資源用來幫助更多的年輕人。

我越來越感慨普通人在這個時代要想上升真的非常不容易，我們這一波走完之後到現在還沒有出現90後其他的人，好像這個窗口一下子關閉了。

那麽多的年輕人，他們的希望在哪里——我們不能夠自己稍微好一點了，就忘了幫助我們下面的一些弟弟妹妹們，我希望中國對年輕人這樣的寬容和這樣的支持能夠從我們這代繼續延續下去，希望30歲的自己能夠為95後、00後的創業做一份貢獻。就像當年我老媽讓我買房，我說不行，我要投安妮，把50萬給了她，最後50萬成就了這麽偉大的公司，這是我過去幾年最驕傲的事情，當年我們都還在小小的民宅里面，自己沒幾個錢，銀行卡只有一百萬，五十萬付了首付，五十萬投了安妮，我覺得永遠支持年輕人夢想是一件特別有趣的事。

最後感謝大家能來，希望在座的這些年輕創業者能夠把自己的公司做好，給中國年輕人一個更好的榜樣。

文章評論

匿名用戶

發布

全部評論：10

發布