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前投資顧問向客戶推介未經證監會認可基金遭暫時吊銷牌照

1 : GS(14)@2010-08-14 13:14:24

http://www.sfc.hk/sfcPressReleas ... ervlet?docno=10PR94
前投資顧問向客戶推介未經證監會認可基金遭暫時吊銷牌照

證券及期貨事務監察委員會（證監會）暫時吊銷高秀萍（女）的牌照，為期三個月，由2010年8月4日起至2010年11月3日止（註1）。

證監會的調查發現，高於2008年在怡達理財投資顧問有限公司（怡達理財）任職顧問期間，向若干名客戶介紹一隻未經證監會認可的基金。

由於高推介該基金時，怡達理財尚未完成對該基金的盡職審查程序，因此該基金需待怡達理財給予批准，才可推介予客戶。為了向客戶銷售該基金，高要求客戶簽署表格確認他們屬"只限執行"的客戶，並且在表格上指明要購買該基金（註2）。高不應向客戶作出這項要求，因為事實上是高本人先向這些客戶介紹該基金。

此外，高向客戶推介該基金前，亦沒有考慮怡達理財的有關盡職審查程序，且沒有聽從上司指示，先觀察該基金一段較長時間才介紹予客戶。

證監會決定暫時吊銷高的牌照時，考慮到高並沒有行事不誠實，假若證監會認為高確有任何不誠實行為，應會處以更重的懲罰。


完


備註：

1. 高之前根據《證券及期貨條例》獲發牌進行第1類（證券交易）、第4類（就證券提供意見）及第9類（提供資產管理）受規管活動，在關鍵時間，高隸屬怡達理財。高曾是怡達理財的負責人員，目前並無隸屬任何持牌法團。
2. "只限執行"交易通常是指有關公司根據客戶的具體指示執行的交易，而該公司本身並沒有作出招攬，亦沒有及無須就該項交易的利弊或適合性提供投資意見。

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搶客戶、拚市占、攻獲利 科技業告別紅海 迎接大購併時代

1 : GS(14)@2010-11-15 23:59:46

http://realblog.zkiz.com/greatsoup38/19248

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新型域名.tel：一张捕捞客户的“渔网”

1 : GS(14)@2010-12-04 13:01:07

http://www.cb.com.cn/1634427/20101204/171619.html


　编者按/ 在互联网时代，每个人除了手机、邮箱外，越来越多的“账号”真的让人很烦：MSN号、QQ号、博客、微博、SNS社区…….tel的出现为“一站式”地整合这些号码提供了一个方案。它是一个全方位、跨平台的企业和个人联络工具，你也可以把它看做互联网时代的企业和个人名片。与此同时，.tel也成为了一个有效的营销工具，它具有天然的SEO(搜索引擎优化)排名优势，能为企业提供低价高效的营销服务。

　　相信很多人与消费者李先生有同样的经历：“我要去修某品牌的笔记本电脑，但不知道维修站的电话和具体地址。我登录该品牌的官网，但发现该官网的信息极其复杂，PC、笔记本、手机及周边设备等在各个城市的联系方式都不一样，我查了半天，还是没有找到我想要的信息。我知道，该品牌不是没有我要找的信息，而是信息太多了，找起来非常不方便。”

　　如今这种“不方便”有了一种新型域名“.tel”的解决方案。企业可以通过注册 .tel 以自己独特的域名直接在互联网上存储、发布和更新全部联系信息和关键词，而不必借助企业网站平台。用户也可以用任意一种互联网通讯方式直接查找对自己有用的企业信息。.tel于2009年开始在欧美等地率先商用，目前已有用户近百万。今年9月进入中国后，不到两个月时间在中国的用户已经达到几十万。

　　据记者了解，投资人雷军、清科集团CEO倪正东等互联网知名人士人已经拥有了自己的.tel，倪正东还是.tel的代言人。

　　大企业的企业名片

　　英国最大的鞋袜零售商Schuh绝不会让他整个产业链上的合作伙伴和消费者在找寻自己的企业时浪费时间。只要登录schuh.tel，所有Schuh公司的客服电话、美国及英国分公司的电话和地址等信息即可一览无遗。只需直接在手机上直接点击电话号码，就能立刻接通Schuh公司各个机构。

　　2009年12月7日，美通社正式与“.tel”的创始公司Telnic合作，协议包括Telnic向美通社的客户和记者提供“一站式”服务。

　　根据tel中国CEO王晓菁的介绍，“一站式”是指.tel将通讯方式、移动性、全掌控三大特性整合——“一站式”集合所有的通讯方式：包括企业电话、邮箱、地址、QQ、MSN、开心网、豆瓣网等。它集合了用户与企业的名称、商务信息、联络方式、社交群组以及地理位置。

　　据互联网技术专家李光皓介绍，.tel是英文中电话的缩写，从技术上来讲是网络电子名片和一个国际上的顶级域名的捆绑。与其　　他.com、.net等传统顶级国际域名不同，用户输入网址后，即可找到某人或某公司的联络方法，相当于一个网上虚拟电话接线总机。

　　美通社利用的正是.tel的此项功能。对于很多商务人士而言，纸质名片不易保存，在自己更换联系方式后很多朋友会因此失去联系。类似美通社类型，对于内外信息管理、客户关系管理需求非常看重的企业而言，对客户的资料进行随时追踪是极其重要的事情。

　　据美通社英国区销售总监尼克介绍，公司让他们所有的客户都使用.tel，把自己的姓名、商务信息、联系方式等信息填入.tel中，这样他们只要记住了客户的名字，就可以在网上随时随地利用所有终端设备轻而易举地搜索到客户的所有信息，而且可以用手机登录客户的.tel，把他们的联系方式下载到自己的终端设备上。

　　Schuh也是利用这种方式让自己的合作伙伴、客户在.tel上相互关注的。但是不用担心，与其他社交媒体不同，.tel可以自主管理所有信息，即“你想让谁知道你的信息你就可以让谁知道”。

　　“比如，与微博不同，你无法阻止自己不喜欢的人看自己的微博，但是‘.tel’可以对供应商、渠道商等不同类型的人进行分区管理。可以对不同的人进行不同的信息共享。”王晓菁说，“这也是欧美企业喜欢使用的重要原因。只要对方有移动设备，就可以在第一时间知道你的公司信息。”

　在欧美，大企业利用.tel一方面是为了便于客户迅速找到他们的联系方式并随时更新商务信息，另外在.tel上做任何广告都不用给tel域名付费，每年只需交纳20美元域名费，无需自己建站、也无需缴纳网管服务费、内容可以自行加减的诱惑对于企业来讲是相当大的。

　　在国内，就在今年12月，慧聪也开始使用tel域名。主要使用对象是慧聪西南运营中心慧聪平台上的当地中小企业(内贸型为主)，这些商户把在慧聪现有的产品与.tel捆绑，形成产品服务包，使得他们得以实现更多跨平台的商务展现和提高被发现率。

　　中小企业的营销利器

　　“对于已经很有影响力的大企业来讲，.tel能起到一个特别好的补充作用，但是对于中小企业来讲，.tel对于他们自身影响力的提升则意义重大。”技术专家李光皓说。

　　在美国，一个名为DanMeyer的“美国偶像”(全球最早的选秀大赛电视节目)参与者在.tel网站上注册了DanMeyer.tel，在他的网页上，除了包含所有电话、邮件、Skype号码、Twitter等信息外,在他参选期间，网站上还直接挂有投票的电话，所有在Google等搜索引擎上搜索到这个页面的人，都可以直接点击电话进行投票。

　　除了能让人忘掉繁杂的电话号码并可以直接联系，.tel对于个人以及中小企业来讲，其吸引力也来自于其与生俱来的搜索引擎优化功能。

　　目前，在欧美已经有很多中小企业注册tel域名。据了解，.tel自从2009年在欧美兴起以来，用户数已经达到近百万。随着电子商务的迅速发展，网络营销成为各种企业试图扩大知名度的工具。然而，SEO(搜索引擎优化)对于很多中小企业来讲价格不菲，而且在网站上一次两次的广告投入也很难保证企业持续的曝光率和消费者关注度。

　　.tel最为重要的作用就是与搜索引擎天然友好。从技术上来讲，在当今世界，.tel的域名与其他域名的用途完全不同。目前所有的顶级域名(如.com、.net、.org)等均用于同一用途，将域名映射到网站。如当你输入传统域名www.IBM.com时，浏览器会查询域名系统(DNS)，之后DNS会返回一个IP地址129.42.18.103，这个时候浏览器才会通过IP地址找到IBM网站，而tel域名与网站内容无关，完全不用这种方式使用DNS。

　　.tel直接将域名映射到储存于DNS中的联系信息和关键字，因此企业可以将DNS用于数据储存。用王晓菁的话说，“在搜索引擎爬虫检索的时候，它从最底层开始爬，然后立刻抓到信息，加上信息高度结构化而且已经定制，所以非常容易让爬虫读懂是什么，这样它能够决定你搜索引擎的排名非常优先。”

　　正是因为这种搜索引擎的优化，在tel注册的中小企业或者个人，在欧美搜索引擎进行检索时排名非常靠前。一般来说，都能在搜索引擎的首页显示出来。

　　据记者了解，尽管tel域名在欧美发展势头正猛，但和所有引进产品一样，.tel进入中国后，还面临着本土化的挑战。在优化搜索方面，tel表示正在考虑与在中国市场的本土搜索企业紧密合作。

　　用.tel卖狗链

　　在欧洲，有一个卖狗链的企业，成功利用了.tel进行营销。汉德拉敦(Hundeladen)宠物店的老板娘伊丽莎白用.tel想出了一个富有创意的解决方法——卖“.tel”狗链。

　　她首先注册了hundeladen.tel网站，这样首先能保证它能在搜索引擎检索时排名靠前。其次，她还充分利用了.tel的地址显示(GPS定位)功能。

　　.　　tel具备“精确GPS定位”的功能，加上它是一个可永久性储存及查询的个人电子名片，伊丽莎白把装有.tel软件的狗链挂在狗的脖子上，这就为宠物狗提供了一种可以随时显示主人当前联系方式以及所在位置的方法。若主人的地址或电话号码有所变更，他们只需用手机轻松更改在.tel的信息，那么宠物的显示屏上则会清楚地更新主人新的联络方式。

　　也就是说，主人可以放心地带着爱犬去度假，因为他们知道即使爱犬在当地走失，也可以通过.tel更新度假所在地的地址和联系方式找回它。即使变换主人，宠物狗的信息也保留在.tel上。

　　伊丽莎白的顾客现在可以高枕无忧了，他们知道即使爱犬走失，任何找到的人都会通过.tel得知他们的详细联系方式。用这样的方式，伊丽莎白宠物店生意越来越好。

　　有没有网络主页都能获益

　　《中国经营报》：.tel作为一个新兴的事物，如何能被企业接受?

　　Khashayar Mahdavi：以前像百怡咖啡(Blenz Coffee，在加拿大有55家分店)、新闻通讯社(PR newswire，一个全球性的新闻分配网络)等分销商和其他组织，对域名销售丝毫不感兴趣，但当他们体会到了.tel的用途之后，如今已经大规模进入到这个全新的领域，并且希望从.tel服务中获利。这些大企业并没有将.tel理解为一个传统的域名。因此被企业接受只是时间问题。

　　《中国经营报》：企业使用.tel能为企业带来什么好处?

　　Khashayar Mahdavi：我们认为，无论一个公司是否拥有网络主页，它至少能从两个方面获益。首先，tel域名能够通过任何和网络连接的设备访问，所以不需额外费用它就能毫不费力地将信息呈现于手机上。鉴于移动网络的发展，公司正考虑其对于移动通讯设备的应用性。其次，每个tel域名都是一个优化搜索引擎中强有力的工具，它能够存储、导入、连接与主网站的关系，却不会因为提供重复的内容而被搜索引擎忽视。

　　在谷歌上，tel域名在链接和关键词目录上就有良好表现。企业仅仅花费20美元，就能优化其在搜索引擎上的搜索结果是非常值得的。当然，优势并不是仅此而已，诸如Kiax、 voipGATE 和digitrad等网络电话能够直接“拨打”tel域名，使得人们可以在网络上扩展他们的社交。除此之外，由于信息都储存在域名解析系统(DNS)之中，没有下层网站，所以tel域名成了预防紧急情况的永久链接点。

　　《中国经营报》：.tel所提供的商务电子名片对消费者来讲具体有什么益处?

　　Khashayar Mahdavi：tel域名有很多用途，但是从它开通的那一秒钟起，它就成为了新的数字名片。很多人联系我们，告诉我们说他们把邮件签名、纸质名片和其他联系方式简化成了一个tel域名。目前，没有任何一种系统能像tel域名一样在提供加密个人联系信息的同时，仍作为一个单点联系存在，并且任何可连接网络的设备都能访问。但是很明显，tel域名还处于它生命周期的起始点上，用户还比较少，目前，我们正致力于使主流消费者了解并使用它。

　　《中国经营报》：我们是否可以认为.tel具有不少Facebook、Twitter之类社交网站的功能?

　　Khashayar Mahdavi：每个tel域名用户都会自动成为社区的一份子，如果这些用户使用免费TELFriends服务，他们就能通过.tel分享个人社交信息或文本、图片、音乐等链接，来体验更有意义的社交方式。

　　我们的目的是为每一位tel域名拥有者提供一片自己独特的空间，并由用户自己决定如何使用它。当然，我们也正在增加tel域名的功能，使得tel域名能直接从类似Twitter或Facebook等的服务社区获得数据更新，进而实现某种意义上的即时社交。tel域名没有企图代替任何一种社交渠道，只希望提供一种新的渠道，为.tel用户建立一个能够发布不同联络点的开放平台。

　　《中国经营报》：除了域名收费外，你对未来.tel的发展有什么样的计划?

　　Khashayar Mahdavi：我们未来的发展将涉及网站中公众记录的问题，但是我们最近添加了对子文件夹的多语言支持，使得多语种的子域名成为可能，对来自不同国家和社区的用户来说，这种支持就显得尤为重要。除此之外，我们正在为Android开发新的应用以补充黑莓手机应用，以及苹果手机和移动视窗操作系统的应用。这使得更多的人们能通过手机简单廉价地管理和浏览tel域名。

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慈铭体检：客户数据成核心资产

1 : GS(14)@2010-12-27 15:33:09

http://www.cb.com.cn/1634427/20101227/176324.html

    90%的个人和企业通过健康管理后，医疗费用降到原来的10%。而未做健康管理的10%的人，医疗费用比原来上升90%。
               
         
   张颖打算做个胃镜检查，她没有去医院，而是直接到了时下流行的体检中心。在导医小姐的引导下更衣后，医生和护士微笑着接待了她，为了缓解她的紧张，接待她的那位导医小姐一直陪伴在她身边，直到她做完检查为止。这是发生在北京慈铭健康体检(以下简称“慈铭体检”)的真实情景。
　　现在，全国每年有近亿人次进行体检，市场规模在100亿元至200亿元之间，北京的体检率只有20%，上海的体检率仅仅15%，市场前景不言而喻。而在国际上，日本最早有体检中心，有55年历史，韩国有30多年历史。的确，在发达国家人们普遍接受这样的观点：得病之后就算不惜倾家荡产治病，也可能为时太晚了;而疾病发现得越早，治愈率就越高，花费也就越少。美国健康管理研究人员经过20多年的研究得出了这样一个结论：90%的个人和企业通过健康管理后，医疗费用降到原来的10%。而未做健康管理的10%的人，医疗费用比原来上升90%。
　　然而，就是在这样一个几乎空白的行业，韩小红进入了。她怎么寻找到了这个商业机会?“我当了10年的肿瘤医生，面对的大多是晚期的肿瘤病人，他们就是因为没有体检，没有及早发现，到最后就无法治疗，出国以后，我又看到，在国外体检是一个被大众普遍接受的概念，所以我认为这是一个非常好的方向，未来一定会有市场。”韩小红说。
　　还有一个原因，也促使韩小红走向创业道路。在韩小红留德期间，她的丈夫胡波在北京开设了肿瘤专家门诊，初创伊始，门诊部门连续亏损，在韩小红即将毕业回国之际，丈夫胡波向她发出了创业的邀请信号，韩小红的健康体检理念也被丈夫所认同。“门诊亏损，要扭转局面，就要给门诊重新定位。”就这样，韩小红开始和丈夫一起创业，2002年3月28日，韩小红开设了第一家慈济健康体检机构。
　　2003年3月，慈济体检迈出了打响品牌的第一步，慈济体检与北京娱乐信报共同启动了“为万名出租车司机免费体检”活动，北京数万名的哥在享受服务的同时将慈济体检的口碑传给千家万户。之后，韩小红又与北京市律师协会达成了体检协议，解决了诸多律师的体检问题。在发展势头良好情况下，韩小红开始着手开设分店。然而，第二家店开业时，“非典”暴发，一夜间所有订单全撤了，豪华的体检大厅内门可罗雀。有人建议她辞退工人，节约成本，她摇摇头，她期待与员工同甘苦，共患难。为了维持生计，她带领员工卖口罩、卖温度计、卖中药，终于挺过去了。
　　磨难难以历数，然而撑过去后，在2004年，鼎晖注资3500万元，持有慈铭体检40%的股权，而2006年5月，鼎晖投资又对慈铭体检的全资子公司上海慈铭医院追加了投资，以便慈铭体检能加快在上海及华东地区的布点。是什么让慈铭体检在投资圈炙手可热?作为中国第一家国际标准健康体检中心，慈铭体检也是中国最大的健康体检连锁机构，慈铭体检在异地每建一家分院第二年就能盈利，而在北京的第一家店第一年就实现了盈利。
　　对于一个新兴行业，标准、模式未能形成之前，正是企业苦练内功的时候，
　　慈铭体检从建立之初就强调服务质量、医疗质量，因此慈铭体检不断开发新的体检模块，已经推出了38个套餐、160多个模块。韩小红不断对体检程序进行了科学合理的编排，并根据这种模式自行研制开发了体检管理应用软件，保证了体检资料的科学、标准和完整。使体检业务流程更加科学和规范，提升了管理水平，使体检质量提高到一个新档次。慈铭健康体检管理集团公司已经正式通过ISO9001质量管理体系认证。
　　慈铭体检经过5年多的发展建立了一定的壁垒，表现在慈铭体检累计超过40万的客户数据上。记录体检客户在健康状态时的身体档案，通过这些数据的分析给予建议，管理客户的健康，就能降低客户疾病治疗成本。慈铭体检如今拥有的健康客户身体状况分析数据库给慈铭体检的品牌带来了莫大财富。

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網上營商突破交付障礙 偵測欺詐交易　留意異常客戶

1 : GS(14)@2011-01-01 17:15:10



網上營商，無論是經營者抑或是顧客，最關注是貨物及款項交收是否安全方便。現時網上支付系統提供偵測欺詐交易功能，對商人及顧客提供保障，即使遇到跨境交易，亦能確保售貨者收到貨款，購物者收到「對辦」的貨物。
記者：黃碧珊　陳皓怡
攝影：羅君豪

開舖做生意，最大成本是舖租，所以不少首次創業人士，會選擇在網上開業。此外，隨着流動互聯網越趨普及，亦越來越多人在網上營商。鄭維章 05年與朋友合資約 50萬元，在網上開設售賣電子遊戲的商店，主攻較少產品選擇的歐美市場（表 1）。
由於貨品夠獨特，故營運約年多已回本。不過，他卻遇到網上經營最令人關注的貨款問題。
平台通知問題交易

鄭維章說：「開業初期，電子遊戲機 PSP非常流行，每部賣數千元。當接到來自世界各地的定單時，我們很高興地安排送貨。」不過，貨品出門後才收到支付商通知，指交易有問題。原來犯罪集團利用假的信用卡及假地址行騙，「雖然被騙金額佔營業額不足一成，但損失亦算嚴重。」
鄭維章的網站，採用信用卡及 PayPal支付平台，一般而言，當支付平台發現信用卡或戶口有不尋常運作，如所使用的信用卡或戶口已報失，又或是同一顧客向不同商戶同時訂購大量貨品等，支付平台會馬上通知商戶有關交易可能有問題。不過，自從受騙後，鄭維章選擇顧客亦非常小心，若對 IP、收貨地址有疑問，或遇到與一般網上購物習慣有別的顧客，如選購貨品時間過短，即使支付平台未通知有異，他亦會主動向支付平台查詢買家紀錄，避免向高危客戶出貨（表 2）。




不過，網上購物賣點是方便，在保障營商者的同時，亦要顧及消費者，故提供方便及安全的支付平台，有利網上商店營運者。香港 PayPal推出買家購物安全保障計劃，透過 PayPal付款，若發現貨不對辦或未能收貨，買家可獲悉數退款。 PayPal香港及台灣區總經理黃朱寶燕（圖）表示，聘請逾 2000名員工，專門負責安全系統監察，網絡詐騙率僅 0.28%，較業界水平低（表 3）。
提供購物安全保障


鄭維章亦提醒，在網上購物時需保護個人資料，包括傳遞交易資訊時，留意網站可有加密功能，即網頁顯示「鎖仔」。此外，登記或交易時，除姓名、電郵或電話等基本個人資料，如網站要求提供額外資料，需提高警惕，或放棄交易（表 4）。
初哥套餐
現成「商舖」百餘元開業

網上商機無限，既可節省租金成本，潛在客戶亦可在任何時間及地方購物。想開拓網上業務，現時市面上有現成的「套餐」，可協助初次開設網上商店的「準老闆」。
有意開網上商店人士，可以在拍賣網站如 eBay、 Yahoo!等開戶，然後將貨品照片上載上網，拍賣網站會收取刊登費，費用按拍賣底價或開售價計算，一般僅數元。
落本錢提升服務質素

要增加貨物曝光率，吸引目標客戶注意，可以登記成升級賣家，費用每次最低 6元，或每月 120元。若想自行設計獨特網頁吸引客人，需要申請域名，費用每年數十元起，另需支付網頁寄存費每年數百至千餘元，視乎儲存空間及服務。
不過，在虛擬世界營商，跟在真實世界一樣，最重要是貨品及服務質素。鄭維章表示，「遊戲網買貨成本雖然較高，但可以跟供應商傾付款期，其他成本有限。着數網成本多在人工方面，需要逾 10人團隊跟商戶爭取優惠，而且自設會員、商戶及優惠券等，系統費用高昂，所以投資成本逾百萬元，現時仍未回本，僅達每月收支平衡。」
各師各法
推廣手法視乎網站性質

經過 5年運作，鄭維章的遊戲網站漸趨成熟，他乘勢推出「着數網」，「外國類似的網站開始流行，香港市場潛力巨大。」所謂「着數網」是指網站與商戶洽談優惠，轉售予會員，收取訂購會員悉數優惠券金額，網站扣取佣金後將金額支付有關商戶。
合辦活動增知名度

去年 6月，他與另一位朋友合資，開設本地消費網，每日推介一、兩個具時限的「着數」售予會員。按優惠多寡及與商戶洽談的條件，每個「着數」可賺取 20%至 40%佣。網站半年間，累積約 15萬個會員。
短時間內吸納數目龐大的會員，鄭維章稱，由於目標客戶是網民，故主要透過網上工具，如 facebook、網上廣告、搜尋字眼、分享、討論區等推廣。
不過，不同性質的網上商店，推廣手法亦有分別，以遊戲網為例，顧客較集中，所以推廣手法較多樣化，他與供應商合作辦抽獎活動，及在遊戲雜誌刊登廣告，增加知名度。
至於「着數網」，不但在優惠到期前發出溫馨提示，正計劃增加每日銷售的「着數」數量，並按區域或優惠種類劃分，方便顧客搜尋。

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苹果的复古营销：“折磨”客户

1 : GS(14)@2011-01-15 16:33:04

http://www.cb.com.cn/1634427/20110114/180379.html
史蒂夫·乔布斯对于苹果产品的营销策略正是与“顾客至上”的营销观念背道而驰。相反，他积极利用了复古营销的五大基本原则，收获了极大的成功。

   到目前为止，企业营销一直以“客户就是上帝”为信条，以顾客为中心。但是，苹果公司的营销案例却告诉我们，现在应该进入“复古营销”时代——回到靠“折磨”顾客而不是讨好顾客，来取得营销成功的日子!

　　其实顾客并不希望被奉承迎合，极力地讨好反而使其无所适从，倒不如吊足胃口来激发他们的兴趣。史蒂夫·乔布斯对于苹果产品的营销策略正是与“顾客至上”的营销观念背道而驰。相反，他积极利用了复古营销的五大基本原则，收获了极大的成功。

　　独占性：现代营销主张：“只要客户需要，要多少有多少。”而复古营销则是故意控制供应量，不让顾客很容易就得到满足：“你想要吗?没货，下次再来试试吧。”苹果很多产品在其推出前和推出后都会有大量的短缺现象。这种造成市场饥饿感的手法，它运用的可是炉火纯青。试想一下，如果你不是一直听到苹果的东西一直那么难买，你会很冲动的马上购入吗?肯定不会，因为苹果的产品并不便宜。

　　神秘感：现代营销讲求坦率、光明正大，而复古营销则看重神秘、诡异的行动。苹果公司每推出一款新产品的推介会，都会选择充满神秘色彩的剧场进行，通过幕剧的形式对产品进行宣传，激起人们强烈的好奇心。

　　造声势：在充斥着商业宣传的世界里，造声势其目标就是要确保营销的产品成为人们谈论的话题，更重要的是，确保这种谈论本身是有效的。苹果公司在推出iPhone系列时，当用户还没有见到产品，你就发现新闻里谈的都是关于iPhone 4与中国联通的合作关系如何紧张，移动因其推出了专门针对联通的剪卡器等等信息，引起人们热议并翘首期待这个已经快成为传说的产品。

　　娱乐性：营销必须逗乐，必须吸引人参与。在网络微博正火的当下，iPhone手机又充当了娱乐大众的工具。微博上超高人气的企业家、明星都在用iPhone发着逗乐的信息，信息下方还会标注此信息来自iPhone用户。

　　耍花招：顾客喜欢被逗弄的感觉。花招不一定要精妙，相反，非常低劣的手法可能就已经够用了。例如，苹果公司会将其产品宣传成标志时代意义的物品，将其先进的技术创新吹嘘的天花乱坠，让顾客如痴如醉渴望得到，但最终你会发现你买回家的就是一部手机或者是一部带“智能”的手机。故意刁难消费者的想法可能会让营销经理们惊慌失措，但是如果真为顾客着想，就应当满足顾客的“需要”，用极具挑逗性的老式营销手法来满足他们。

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渣打銀行前經理盜取公司客戶二千萬元判囚六年

1 : GS(14)@2011-03-06 11:10:03

銀行前經理盜取公司客戶二千萬元判囚六年   28.02.11
http://www.icac.hk/tc/news_and_events/pr2/index_uid_1141.html
一名渣打銀行（香港）有限公司前客戶經理，利用虛假指示函，從一名公司客戶的銀行戶口盜取二千萬元貸款，被廉政公署拘控。被告今日（星期一）在區域法院被判入獄六年。
莫偉文，四十五歲，早前被裁定二十二項罪名成立，即八項使用虛假文書、兩項使用虛假文書副本、十項以欺騙手段在銀行的紀錄內促致記項、一項盜竊及一項處理已知道或相信為代表從可公訴罪行的得益的財產。
暫委法官陳仲衡判刑時指出，被告在案件中擔當主動及主要角色。他的行為嚴重損害銀行對他的信任，並且破壞香港的銀行體制。
廉署早前接獲貪污投訴，調查後揭發上述罪行。
案情透露，被告於案發期間負責處理該銀行的多個公司戶口，包括樂香園咖啡室（「樂香園」）及僑福控股有限公司（「僑福」）。
二○○○年十一月至二○○三年十二月期間，被告未獲「樂香園」及「僑福」的批准下，虛假地以「僑福」作為「樂香園」的公司擔保人，意圖詐騙將「樂香園」的透支額由五百五十萬元增加至二千零七十萬元。
被告其後以八張虛假的指示函及一張虛假指示函的副本，將「樂香園」戶口內共一千四百四十五萬二千元轉賬至多個戶口。有關虛假文件看來是由「樂香園」東主簽署。事實上，「樂香園」東主從來沒有批准該等轉賬。
案情又透露，被告將上述的一千四百四十五萬二千元款項中的六百萬元轉賬至由其負責處理的一名銀行的公司客戶，但有關轉賬的目的不能確定。餘下的八百四十五萬二千元是轉賬至由一名人士控制的多個銀行戶口。該名人士是兩間公司的東主，而該兩間公司的銀行戶口同為被告負責處理。
該名人士當時財困，被告虛假地向他表示，有些人士願意以較高利率貸款予他。該名人士接納被告的建議，獲得八百四十五萬二千元的貸款，並運用大部分款項清還尚欠銀行的信貸額。
被告將一千四百四十五萬二千元款項由「樂香園」的銀行戶口轉至其他戶口後，「樂香園」的透支欠款額達到二千多萬元。被告為了要填補「樂香園」的透支欠款額，他利用一張虛假的指示函副本，由福田控股有限公司（「福田」）的銀行戶口，以「福田」的名義動用二千萬元的貸款，並將之轉賬至「樂香園」的戶口。有關虛假指示函副本看來是由「僑福」及其附屬公司「福田」的東主簽署。
被告向銀行訛稱已向「福田」查核該筆貸款。事實上，「僑福」及「福田」的東主從來沒有批准有關貸款。
二○○三年四月至十二月期間，該名人士將上述貸款連利息歸還予被告，但被告從來沒有將任何款項歸還予「僑福」。
案情指被告知道該名人士支付的還款為犯罪收益，但被告仍處理有關款項。
控方今日由大律師袁國華代表出庭，並由廉署人員姜亦禮協助。

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京華山一國際（香港）有限公司與證監會達成協議按原價向客戶回購迷你債券、精明債券及Constellation債券

1 : GS(14)@2011-05-15 12:27:19

http://www.sfc.hk/sfcPressReleas ... ervlet?docno=11PR49

證券及期貨事務監察委員會（證監會）經調查後，就京華山一國際（香港）有限公司（京華山一）向客戶銷售迷你債券、精明債券及Constellation債券（統稱雷曼相關結構性產品）（註 1及2）所涉及的內部系統及監控措施，對京華山一作出譴責。

證監會早前對京華山一銷售雷曼相關結構性產品展開調查，並就該公司銷售該等產品所涉及的內部系統及監控措施提出若干關注事項， 當中特別涉及：

  京華山一向客戶銷售雷曼相關結構性產品前所進行的產品盡職審查是否足夠；
  京華山一向銷售人員提供的培訓及指引是否足夠，以確保他們理解雷曼相關結構性產品的投資回報特點、結構及風險概況；及
  有否就雷曼相關結構性產品的銷售及推廣活動訂立適當的指引及監察程序，以及有否實施該等指引及程序。


京華山一對上述事宜並不承認任何責任，但確認這些關注事項的嚴重性。京華山一與證監會達成協議，同意：

  向京華山一所有合資格客戶（註3）提出全數回購他們手上未到期的雷曼相關結構性產品，回購價為他們當初投資於這批產品的本金再扣除任何已收取的票息；及
  向京華山一的所有合資格前客戶（註4）提出就他們之前持有的雷曼相關結構性產品支付賠償款項，金額為他們當初投資於這批產品的本金再扣除任何已收取的票息、剩餘價值及╱或出售所得金額。


根據上述回購及賠償建議，京華山一大約須支付960萬港元。

京華山一並同意：

  立即實施加強的特別投訴處理程序，務求以公平合理的方式，解決有關銷售及分銷雷曼相關結構性產品以外的其他結構性產品的所有投訴；
  委聘經證監會批准的獨立機構檢討結構性產品的銷售系統及程序，並向證監會呈交檢討報告，並承諾落實該獨立機構提出的所有建議；及
  委聘經證監會批准的合資格第三方檢討及改善投訴處理程序，並承諾落實由該第三方提出的所有建議。


證監會認為，這項協議解決了其就京華山一銷售雷曼相關結構性產品所提出的關注事項，並符合投資者的最佳利益。今次的回購或賠償計劃應可確保接納回購或賠償建議的合資格客戶及合資格的前客戶可取回投資本金。

這項協議亦有前瞻作用，因為京華山一須依照協議規定糾正其內部系統及程序，以符合證監會要求持牌法團在向客戶分銷投資產品及╱或提供投資意見方面須達致的標準。

證監會認為，考慮到證監會調查京華山一的銷售手法後提出關注事項的性質及程度，今次的協議達致合適的成果。

證監會確認，京華山一在證監會調查期間充分合作，並且以負責任的態度，同意向合資格的現有客戶及合資格的前客戶作出賠償。

完

備註：

1. 京華山一根據《證券及期貨條例》獲發牌進行第1類（證券交易）、第4類（就證券提供意見）及第6類（就機構融資提供意見）受規管活動的業務。
2. 京華山一銷售的雷曼迷你債券為系列5、7、10、12及20，銷售額合共約達125萬港元；至於精明債券，京華山一所銷售的為系列3、5、6、10、11、19、21及22（京華山一是這些系列精明債券的分銷商之一），銷售額合共約達1,200萬港元；就Constellation債券而言，京華山一銷售的是系列40及43，銷售額合共約達70萬港元。
3. 合資格客戶指持有雷曼相關結構性產品未平倉合約的京華山一客戶， 當中不包括具經驗的投資者（指在首次購買雷曼相關結構性產品前的三年內，曾進行五宗或以上結構性產品交易的投資者）及在首次購買雷曼相關結構性產品時屬持牌人的客戶。
4. 合資格前客戶是符合以下任何一類說明的京華山一客戶：所持有的雷曼相關結構性產品已被強制贖回，或是於Lehman Brothers Holdings Inc根據美國《破產法》第11章提出破產呈請當日（即2008年9月15日）後已沽出所持有的雷曼相關結構性產品。

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證監會譴責華富嘉洛證券有限公司及其負責人員並罰款共130萬元指華富嘉洛證券處理內地客戶帳戶時出現內部監控不足-華富國際(0952)

1 : GS(14)@2011-05-22 12:57:54

http://www.sfc.hk/sfcPressReleas ... ervlet?docno=11PR51

如需存檔以供日後參閱，可右按 此處 並選擇 "將檔案另存至..."或"Save Target As..."
2011年 5月 19日

證監會譴責華富嘉洛證券有限公司及其負責人員並罰款共130萬元指華富嘉洛證券處理內地客戶帳戶時出現內部監控不足
證券及期貨事務監察委員會（證監會）對華富嘉洛證券有限公司（華富嘉洛證券）及其負責人員趙進傑（趙）作出譴責，並分別罰款1,000,000元及300,000元，指華富嘉洛證券處理內地客戶帳戶時出現內部監控不足（註1及2）。

證監會的調查發現，華富嘉洛證券在2006年12月至2007年7月期間，處理於內地的代理人所轉介的279名內地客戶的證券帳戶時，內部系統及監控措施有不足之處。

以下是證監會調查發現的事項：
華富嘉洛證券的職員為若干內地客戶簽署開戶文件，但事實上他們從未見過有關客戶；
華富嘉洛證券未有偵察到，有11名內地客戶以一名未領有牌照的內地代理人的辦事處地址作為通訊地址；及
華富嘉洛證券准許內地客戶將款項存入華富嘉洛證券一名僱員在內地開立的個人銀行帳戶內，以便將款項從內地轉帳至有關客戶在香港於華富嘉洛證券開立的帳戶。

因此，華富嘉洛證券不僅沒有遵從證監會的《操守準則》訂明的"認識你的客戶"程序，而且沒有訂立《操守準則》所規定的適當措施保障客戶資產（註3）。

由於趙在關鍵時間是華富嘉洛證券內地業務運作的負責人，並且負責執行相關程序，趙須為證監會調查所發現的上述內部監控不足，承擔主要的責任。

證監會決定上述紀律處分時，已考慮到以下因素︰
華富嘉洛證券及趙表現合作，願意就上述違規事項承擔責任；
並無證據顯示華富嘉洛證券或其高級管理層在業務活動中有不誠實行為；
華富嘉洛證券同意委聘獨立核數師，檢討內部監控制度及開戶程序；
華富嘉洛證券亦承諾不再接受有關內地客戶的帳戶操作指示，只接受有關客戶的沽盤指示及╱或華富嘉洛證券只可將證券和帳戶餘額轉撥予有關客戶；及
華富嘉洛證券及趙以往並無遭受紀律處分的紀錄。

證監會法規執行部執行董事施衛民先生（Mr Mark Steward）表示："證監會已清楚表明，不論客戶居於何地，香港持牌人為客戶開戶時，必須全面遵從香港在這方面的規定。"

完

備註：
1.  華富嘉洛證券根據《證券及期貨條例》獲發牌從事第1類（證券交易）、第2類（期貨合約交易）、第4類（就證券提供意見）及第9類（提供資產管理）受規管活動。
2.  趙根據《證券及期貨條例》獲發牌進行第1類（證券交易）及第2類（期貨合約交易）受規管活動。趙是華富嘉洛證券的董事及隸屬華富嘉洛證券的負責人員。
3.  請同時參閱證監會在2010年4月1日發出的通函。

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戶口一個仙玩殘客戶

1 : GS(14)@2011-05-31 22:40:28

http://hk.apple.nextmedia.com/te ... 104&art_id=15298263
花旗銀行回覆本報，於 2月收到岑先生取消戶口要求，惟因該行職員未按正常程序即時結束該戶口，直到 3月岑再次要求取消戶口才正式為他辦手續，並於 4月 12日結束仍有一仙餘額戶口。惟 5月中岑向本報稱：「根本冇取消到，我仲收到月結單同推銷電話，離譜！」

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2 : 鱷不群(1248)@2011-05-31 23:04:24

明顯系統有bug，只有一仙餘額，通常你不想取消也會自動取消你

我從未成為citibank客戶也收到推銷電話，何況是他？

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3 : xxxlionxxx(10419)@2011-06-02 16:49:38

我都成日收到 Citi 電話，但我亦都係無用過呢間銀行任何服務...

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4 : GS(14)@2011-06-02 21:32:14

我經常無帶電話，所以好無知

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5 : 龍生(798)@2011-06-03 00:19:30

我走去開左戶口...覺得呢間的野好靚...

另外你用佢出糧, 有credit card spending 送....

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6 : GS(14)@2011-06-04 10:47:36

5樓提及

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我走去開左戶口...覺得呢間的野好靚...

另外你用佢出糧, 有credit card spending 送....

他D分行好精緻...

這些卡額有幾多到

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7 : 龍生(798)@2011-06-05 00:29:02

.....如果你今月放5萬入去當出糧, 佢會回贈1600蚊俾你...

都咪話唔和味呀....

我己經做緊....仲有一個月就收錢

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8 : 亞力士(1473)@2011-06-05 01:37:58

只係一個月?

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9 : 龍生(798)@2011-06-05 02:39:04

連出三個月, 但你話明出糧, 你呢頭放入去, 立刻己可提走

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10 : GS(14)@2011-06-05 11:45:49

咁正，龍生不如請我啦

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11 : 龍生(798)@2011-06-05 12:52:44

佢只要求你出糧, 出張支票都係出糧

即自己寫張俾自己的支票, 就可以了, 佢都收貨當你係出糧

我就係咁做, 同一筆錢用三次, 就可以套取1600蚊

唔記得講, 係CREDIT CARD SPENDING

所以要申請埋張咭先得

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