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一年營收60億 會員3700萬 門店2100家 8000字的血淚經驗……

來源: http://www.iheima.com/zixun/2018/0312/167526.shtml

來源 | i黑馬（ID：iheima）

演講 | 趙剛

作者 | 張曉軍

當大家還在討論如何成為一家新零售企業時，良品鋪子這家跑了12年的零食巨頭，已變成一個被熱議的新零售學習標桿。線上線下打通、全渠道融合、以用戶為中心，提前三五年踐行這些理念，並在2016年全渠道就做到終端零售規模突破60億，會員3700萬，門店2100家，背後是良品鋪子在產品、信息化系統、供應鏈上極大的投入與精細化運營。

在近日創業黑馬舉辦新零售特訓營上，良品鋪子高級副總裁趙剛第一次深度分享了良品鋪子的新零售產品之道，過去12年良品鋪子核心做了什麽？新零售時代需要以什麽樣的產品思維應對？良品鋪子為何要設計“六步、八方、十定”的產品邏輯？在未來，如何打造一個強大的新零售品牌？本文將一一揭曉。

一

不是為了新零售而準備的新零售

今天想給大家分享的主要是良品鋪子發展過程中的一些心得，良品鋪子確實花了非常大的精力和時間去做新業務規劃與拓展，並不是為了新零售而準備的新零售，新零售這個名詞出現主要經歷過幾個階段的變化。

在2000年，盛行叫“企業電子商務化”，主張通過電子商務去改變傳統企業經營模式。

往上走，我們發現僅僅只是電子商務滿足不了企業經營發展全面需求，傳統零售和品牌廠商不太可能全面放棄自己的線下實體業務，同時數據也顯示，實物銷售的80%還是產生在線下實體，所以O2O概念一時興起，似乎可以實現線上線下一體運營。此後發現O2O也不能承載未來經營的運行設計，某種程度而言，其只是消費者的選擇之一，曾有一段時間誰提O2O，誰就是落伍的企業思維，“全零售、全渠道”概念因此而誕生。

再後來，發現全渠道也不能代表未來零售的狀態，全渠道在各個行業里，更多在鼓勵傳統企業到互聯網做電商，通過手機、PC端做銷售，這只是增加企業銷售渠道的全面性，並不代表著你面臨的未來終局。

所以這兩年，阿里提出的“新零售”，京東提出“無界零售”，從某個角度來說，它要有意識地劃分和傳統零售企業之間的區別，那區別是什麽？核心是充分將新技術和新思維在企業運營中產生無縫融合，適應消費者新一代的行為趨勢，用最短路徑滿足消費者需求，並能提高企業的運行效率。

良品鋪子2006年成立，線下門店已經2100多家，基於此，我們在2012年啟動了電子商務，和互聯網的發展節點十分吻合，基本上每一步都踏準了，該有的過程都經歷過。

最重要的是，2014年良品鋪子啟動了社交電商，到現在我們也一直堅持認為，未來一定是通過社交的方式來獲得交易。我們一直在思考，如何從交流到交易過程閉環的延伸？在2014年、2015年良品鋪子已經做了解題，通過交流到交易，單月已經產生超過2000萬元的正常銷售，微信公眾號粉絲增長超過1000萬，在企業號中排名前列。

反過來看，我們現在一直非常關註的一個數據是O2O閉環訂單，它是線上訂單到線下，線下訂單到線上，這個閉環訂單代表著線下線上進一步延伸和融合，充分滿足消費者在購買需求滿足的最短路徑，這其實就是新零售。

提及良品鋪子印象時，大家都說良品鋪子產品比較好吃，這才是重點，無論業內如何贊許良品鋪子在新零售等方面獲得領先優勢，而我們內心最清楚，新零售最核心是首先你要有一個做好產品的能力。

二

良品鋪子12年核心做了四件事

我們經常會說，企業的長期持續增長的力量取決於企業創立的初心。

良品鋪子創始人楊紅春最早從知名家電企業高管辭職創業，他做這件事的時候，把廣東的一套房子賣了，湊了60萬塊錢回到武漢創業。只為開一個30平方的小店他花了10萬塊錢機票到全國各地看產品，包括去了解這個產品是怎麽做的，為什麽這麽做，什麽樣的才算做的好，行業里還有誰做的好？從而形成良品鋪子的選品和品控的基礎，由此慢慢把良品鋪子的產品線和供應鏈建立起來。

目前來看，他的初心養成了我們現在所有商品開發人員，始終用身體去行動。我們公司里有一個政策比較獨特，我們的商品供應、開發人員，很多剛剛畢業，按照傳統企業的等級要求不能打車和出行選擇飛機，但從良品鋪子創立之初就定下一個規則，所有商品部人員一下飛機可以打的，因為所有供應廠商地處偏僻，這樣可以很大的提升效率。同樣也證明，我們的商品人員的地位有多高。

我們經常會問到，良品鋪子到底是做什麽的？首先我們是做零食的，今年到第12個年頭，核心就做了四件事情。

1、通過消費者研究，洞察與定義細分用戶市場和產品。

細分的是顧客需求，我們通過市場預估和消費者反饋，能獲得第一手的市場信息。比如消費者喜歡吃什麽，哪些活動、產品是因為促銷而引起的銷量增長？哪些產品真正來自於消費者複購拉動？基於此，我們分清了真相和假象。

有時候我們經常會誤解，比如一款產品在京東、美團等渠道賣的特別好，以為是消費者需求。其實可能是因為，渠道做了指定的政策和推銷，反饋過來的效果並不真實。所以，我們希望建立一手的消費信息資源，來更好的洞察與定義細分用戶市場和產品。

2、做零食產品的研發和商品標準制定。

為什麽說我們在做標準，很多人都認為零食不就是OEM方式，或做貼牌產品嗎？其實不是，如果我們只是簡單的貼牌運行模式，為什麽能夠持續做12年，反過來比原來的供應生產商的市場份額占比還大？

我們每次確定一個產品研發計劃之後，有兩個指標要去做：

1、理化指標。通過實驗室的化驗，把它所有的成分全部進行指標標準化。

2、感官指標。零食此前一個最大的問題是沒有建立完整的感官指標，而良品鋪子在做這件事的時候，也遇到過同樣的困惑，很多顧客這一批買的堅果，到下一批就不一樣了，這就是我們要建立感官指標的原因。

3、做“從產地到嘴里”的供應鏈全程質量管理體系標準與監控，它是一個消費者的心聲倒逼流程體系。

在其中，最核心的事就是我們一直堅持做消費者的直接溝通和聯系。有很多超市找到我們，拍著胸脯說，只要進他們的渠道，保證一天掙多少錢。但面對這麽大的誘惑，我們一直沒進，因為這會讓我們接觸不到一線消費者，永遠不知道商品到底賣給誰，消費者的數據在哪里？

良品鋪子現在僅在線客服人員已經超過300人，我們需要更深的洞察和理解消費者到底有什麽樣的變化。同樣，零食行業是一個很特殊的行業，第一，它的品類繁多；第二受市場影響波動比較大。

我們在做產品鏈，首先要了解這個行業市場上的變化。我們的劃分，有堅果類、話梅類、果幹、果脯、肉制零食等，為什麽專門把禮盒和禮品劃為一類，實際上它是一個消費者的獨特需求，它的禮盒盒裝，里面產品的不同內容，實際上在影響它的商品定位和商品價值。

從另外一個角度來看，基於產業的現狀，公司開始在研討商業模式的時候，就盡可能減少自己建工廠生產線，因為企業投資生產線的話，不同品類和不同生產工藝需要不同的生產線來完成加工，這是一個巨大的投資規模。 我們現在開發的SKU有1500個，如果1500SKU按照12大品類來講，往下大概有100個群組，每個群組特定都有不同的生產線標準與要求，而良品鋪子重點在於制定供應鏈全程質量管控標準，制定每個產品的配方、生產工藝、感觀和理化指標和驗收標準，保證全程的質量可控。

4、通過全渠道終端直接服務顧客，了解顧客需求。

從消費者研究來看，消費在食品方面需求就兩個：第一是沖動性消費；第二是品類多樣性。

有些人喜歡吃一類食品，像特別喜歡吃花生，不管是炒的還是煮的，但我絕對不會一天到晚只吃一類食品，這是消費者的特點。

基於這些特點，對於他來說，零食的商業模式應該是隨處可見，多樣選擇，這是消費者需求倒逼的商業設計。基於隨處可見的策略，所以我們的門店戰略是密集型的城市布局，我們現在沒開到北京，只在5個省和深圳、蘇州、南京、西安4個市布局，但已經有2100個店，基本上門店集中的省份，一個省會城市300家。

如果開少了，消費者是隨機性、沖動性的購買，不會專門為你一家店走很遠，它需要一個城市東南西北四個角都有，形成一站式，滿足大家的隨手購買需求。這就是我們基於消費者和行業的特點所形成的布局。

三

良品鋪子商業模式對社會價值的賦能

通過產品的研發，我們每年大概能保持300個產品上市，全國的供應商有260家，其中訂單500萬以上的超過40家，有1000萬以上超過100家。

現在為什麽講去產能很重要？我們走了很多工廠發現，以前大家覺得做零食生產前景好，然後就投資幾百上千萬建廠，上設備，最後發現產品生產出來，但是終端銷售效果並不好，造成食品工業行業出現產能過剩現象而良品鋪子依托強大的市場終端與消費者交互和數據分析能力，能充分洞察消費者在零食需求研發產品，采取定制模式與工廠進行訂單生產，並對工廠的生產技術和設備提出改善要求，從而盤活其產能，有效地解決這個問題。

作為食品上遊的農業，企業+農戶模式是國家強有力推動的農業產業化、市場化政策。這種模式，通過企業直接連接農戶，一方面提升農民收入，另一方面則可以更好的滿足企業定制化原料需求；而農業產業化和定制化，從源頭保證了更多產品形態的可能性。

我們現在有40多個產品直接和源頭簽約，像河北黃驊冬棗本來是中國四大名棗，我們采取包銷制，有大約7萬個農戶專心為我們做產品。具體來講，棗農負責原棗的種植，成熟之後直接將原棗運送到良品鋪子的供應商進行加工，省去中間層層供應商的利潤抽取，並且由於“公司+農戶”的政策補貼，使得公司成本降低，產品質量得到提升，並且使得農戶利潤增加，讓黃驊當地不少的棗農脫貧致富。

四

新零售時代的產品思維：不論新舊，產品決定生命力

良品鋪子的核心思維是什麽？我一直認為，在新零售時代，不輪新舊模式，產品決定了商業模式的生命力。商業模式是一個很奇怪的東西，今天是新零售，明天可能會換一個新名詞，跟早期的O2O、全渠道一樣，其實一直都在變。

回到根本，核心就兩點：第一，怎麽抓住商業本質。第二，怎麽抓做好產品。

洞察人性其實是從做產品開始的，為什麽大家一談新零售，必談線下，有一個最大的現實是，根據2016年數據統計，有超過80%的食品購買行為發生在線下，只有不到20%在線上購買。

這也就是說，任何企業當你需要獲得更大市場空間時，就必須去思考你的瓶頸在哪里，怎麽從80%市場動向里獲得更大的市場空間增長？

包括現在天貓的流量和新客增幅同比增速出現緩慢，但天貓一直處在巨大的變革中，如果你可以采取不同的營銷方式和策略，還是有很好的機會，天貓一直在扶持腰部和底部商家，也就是說，把底部商家怎麽樣扶持到腰部。而原TOP商家必須要應對這個形式自我產生變革，在細分品類、精準營銷和顧客細分需求管理方面，找到新的突破增長點因為消費者和消費者購買行為產生了變化，產品也要隨之變化。

五

新零售的核心：從貨—場—人到人—場—貨

人、貨、場是在零售中常提到的概念，新零售最重要的是由原來的貨場人到人場貨。像我們以前做IT，是先有工廠，生產了產品，再去找通路，然後通過銷售渠道賣給顧客。

每次做消費者調研，最痛苦的是我把貨賣給你了再去了解你的需求。傳統模式中研究消費者的痛點，所有的痛點是基於因為我本身就有這個產品，其是一種倒逼式流程改變，通過不斷地疊代優化而慢慢地變成消費者的喜愛選擇。這是傳統商業的貨場人。

傳統的供應鏈是由貨的不同場景進行管理、選擇、預測、補給、促銷的過程。而新零售需求鏈是從顧客需求不同場景倒推商品的庫存、生產、采購、物流的過程。

1、理想主義的新零售：重構產品供應鏈體系

我們自己總結了一個理想主義的新零售，就是重構產品供應鏈體系，顧客成為零售成功重要的影響因子，因為顧客可產生場景的細分而研究這個產品，所以我們會對他做需求預測，然後做產品研發、訂單預測、供應鏈規劃等一系列事情，它實際上是個需求產生供應要求變化的過程。

為什麽在前面會加理想主義？理想就意味著現在不是把企業全部掉頭來做這件事，而是一步一步地做實驗，不斷地拿出一些產品，按照這個模式做測試，形成閉環。

我們不能說自己的業務模式都是這樣做的，90%的產品還是在傳統業務模式下運行，真正要實現新零售體系，對後臺的供應鏈和信息技術支撐要求非常高。

我們現在大概有300多個客服，2017年他們和2000萬個顧客產生了對話，平均時長10分左右。我們在探討這麽大的信息量，能不能做進一步的分析？原先的路徑是做客服的質檢，大量依靠人工，現在則是靠智能化，靠機器文本進行抽檢。在抽檢過程中，我們會產生一些新的測算，比如測算顧客的情緒，如何把顧客聊天情緒匹配到會員標簽里等，進一步地識別顧客，打通後臺會員系統。

我們已經設置了200個標簽，可使用的標簽大概在60多個，在這個標簽結構體系里，我們希望把情感語言帶進去，因為傳統會員管理CRM，都是冷冰冰的數據，你可能知道他的購買頻次、年齡層次、地址，但對他的情緒無法感知。而真正去贏得消費者喜愛，是情感的交互產生的共鳴，這才是品牌的真正含義。

這里講的其實是你對顧客了解有多深，當你真正圍繞消費者做產品的時候，成敗並不取決於你是不是有想法，而取決你是否真正懂顧客，了解他現在和未來的需求。

2、良品鋪子眼中的新零售：升維思考與降維攻擊

基於這個角度，新零售需要我們做“升維的思考”，就是通過數字化用戶體驗，去倒逼全流層的變化。

現在所有企業最可怕的就是盈利模式單一，過度采取促銷競爭模式，一不小心就幹死掉了，如何讓盈利模式更具有張力，一定不能只在價差，還可以做很多服務性的增值，新零售為我們提供更廣闊的思路。

另外一個新零售的思路是做降維攻擊，也就是要突破流量經營，變成用戶經營，通過全渠道的覆蓋，實現與用戶線上線下、無縫無斷點的全場景接觸，並為用戶提供一致、豐富、極致個性化的產品和服務體驗，實現運營效率最優。

我們要通過流量經營獲得更多的新客，通過用戶經營提高顧客的價值，理順顧客的價值模型，這在產品里非常重要。比如，原來顧客年銷售貢獻價值可能是400元，那現在他能不能一年消費500元，挖掘更高的存量價值，新零售里有很多方法和工具支持這樣做。

六

良品鋪子的產品方法論：十定八方六步

1、產品以人為本

四個需求

我們對於產品的核心信條是以人為本，我們給產品做了劃分，需要考慮需求和細分

第一個維度是需求，包含生理需求、心理需求、理性需求和社交需求。

社交需求是做產品特別重要的核心，這其實是在研究人的心理，他對產品是怎樣產生互動和關聯？前段時間的蜂窩煤蛋糕、臟臟包為什麽流行？就是因為它提供給你足夠的社交展示、話題和炫耀，很多人並不是簡單為了吃。

茅臺酒為什麽越來越貴，從產品角度來看，茅臺提供了很強的社交需求，吃飯的時候，喝茅臺酒很助興，分享出來很有檔次。為什麽奢侈品賣那麽貴，也在於提供社交需求，直白說，就是可炫耀、可拍照、可襯托、可感受。

從這個角度來看，我們做產品的包裝、樣式、口感，甚至在產品上市前有沒有什麽儀式等一系列的設計，都是產品的成功因素。

四個細分

剛才講了人的四大需求，產品以人為本的第二個維度是做四個細分：

1、人群細分。就是你的產品到底是為誰提供服務，消費產品的人群能不能歸類細分。

2、時間細分。結合時間段，會有不同的消費需求，比如我們上早餐產品，發現一大早開店，很多人過來買糕點，而不是買油條豆漿，是因為簡單方便，就在寫字樓旁。所以，我們陸續又上了很多這類產品，有一些消費場景的某個階段，一定有它的替代功能和需求。

3、任務細分。是自己吃還是送禮，給朋友吃還是幹什麽？這是它任務結構的組成。圍繞任務的結構，一定會有產品結構的設計，包括做一些細分的決策。

4、場景細分。這是最近提及率最高的詞，顧客消費場景必然產生不同的需求，旅行時零食需要考慮收納性，電影場景的零食必須關註少果殼，朋友聚會的場景需要新奇特的小創意互娛性，這都是消費場景面對的不同細分零食需求。

2、產品十定論

良品鋪子做產品有一個叫“十定論”觀點，所有產品當你拿出來之後：

第一，定人，定給誰。

第二，定時，這個產品在什麽時候、季節、節令里應用。

第三，定景，如何考慮產品在場景變化中的需求結構。

第四，定質，質是質量標準，一定要考慮產品的質量標準是什麽？基於質量標準，會引發出到底你的研發、生產需要什麽樣的安排？

第五，定規，我們做產品一定會強調規格。比如說在線下門店，我們需要用周轉箱進行配送，周轉箱的長度和寬度有精準的比例，如果比例劃分不合理的話，在運輸的過程中一挪動，產品可能全碎了。

第六，定組。在產品中，不同的品類中需要考慮群組的結合，例如，在門店陳列和擺放的位置有相近之處，有的是手抓包包裝，有的是盒裝、桶裝、袋裝，不同的群組規劃，對最後的擺放陳列效果起到很關鍵的因素

第七，定形，形就是形狀和物理狀態。比如蜂窩煤蛋糕為什麽能火，其實就在考驗它的形。

第八，定名字，你到底給它取什麽名。

第九，定價。

第十，定銷。

我們認為，所有零食產品是圍繞這十定開始開展工作的。我們商品人員哪怕剛從學校畢業，第一件事就是教給他這樣按照步驟做，所有要上架的產品，都會通過它的人、時、景來進行研發和考慮。再通過質規組形進行產品所有概念性的東西完工，再進到定價和定銷，這是良品鋪子的產品十定法則。

3、八方協同法

（1）六步流程化

做一個好的產品，在企業內部來看，絕不只是商品人員的事情，它需要一個大的產品經理，統籌八方。在一個零售類的企業，產品經理比做研發經理還累，他需要考慮的因素更多，包括從設計、生產、營養、質量、銷售、采購做八方統籌。

現在對產品經理提報的產品評審會里，有一個很重要的考察因素是他在這八個方面里做了哪些，確定了哪些因素。這可以判斷，一個產品他做得優不優秀，到不到位？

里面也就涉及我們講的六步流程，雖然我們一年在開發的新品有300多個，但每個產品都需要完整經歷一個流程。

首先是立項，立完之後，形成概念思路，圍繞前面八方十步的方法進行方案確認。方案確認後要研發出實體，實體又分為幾個評審：

第一，消費者試吃評審。

第二，闡述評審，面對大家講清楚為什麽我要做這個產品。

（2）強化儀式感

這是我們每周要進行的環節，比環節更重要是，強化大家按照步驟和流程形成的意識形態。在一個企業里儀式感很重要，你一定要把做所有產品的動作變得標準化和流程化、儀式化。因為只有通過儀式化，才會激發每個商品人員心中對做產品的敬畏。它會制造一種神聖的價值，否則老板自己在做產品，一個人搞定OK，因為你的初心和意念、行動是一致的。

當你手下200個商品人員做的時候，就不能靠自己的意念了。一旦商品人員對消費者沒有敬畏感，隨時有可能偷工減料而做出可能讓企業倒退的產品。這就是為什麽我們做商品要非常強調按照流程、步驟和儀式。

我們不像喬布斯哪怕不做市場調研，也能出神一樣的產品，我們需要給幾百號商品人員制造神聖感，他們心里才會對消費者有畏懼，在每一次的闡述里，嚴格按照你的行為去固化他的行動，他才能夠慢慢影響一批人。

這個心理就在這里引發出來的，人受環境影響，當你利用場和景、儀式感制造的環境，必然會形成一種文化，這就是企業文化。所有的人不敢輕易對產品、消費者不重視，我認為這個價值可能遠遠大於產品流程本身的價值。

七

新零售探索：讓我們明白未來做什麽？

1、良品鋪子新零售商業邏輯

回過頭來，我們一直在思考做新零售探索能明白什麽？我想我們更明白的是未來能做什麽，而不是只是創造新零售的名詞。

基於做產品的概念，我們現在想的很清楚，它是一種應用。這並不代表我們不重視產品，而是我們認為，產品是建立與核心消費者之間關聯最重要的一種紐帶。只有黏性越來越強，產品才會在消費者心中獲得更深的價值。

所以，我們把產品歸在應用層，公司第一步先通過產品建立應用，當你經常應用的時候，還需要更強的應用方式才能加強黏性。

我們一直講互聯網的核心是在幹什麽？首先是流量入口，門店就是一個流量入口，每天線上+線下訪問良品鋪子門店的顧客有100萬，依靠這100萬訪問，我們在思考怎麽提高轉化率，怎麽更深地讓用戶留存？

我們未來所希望的是做社群，聚集一批最懂吃的人，借此源源不斷做產品開發，做叠代升級，我們已經在嘗試一個新產品，比如實驗糕點、奶茶這些即食產品。

我們有兩類實驗店：

第一類，增加了很多鮮果，果切果凍，這類店大概開了60家，我們選擇在武漢做實驗。

第二類，糕點和奶茶這種類型的店，開了三家。

我們為何要測試？在未來，我們相信真正用零食形成消費者強關聯的時候，不斷會有更高品質產品出來，和我們的黏性也會更強。一句話叫“和顧客爭搶的是他的時間”，顧客把時間放在誰身上，誰就占有最大的市場份額。時間對於零食企業來說是怎麽增強的？就是你必然會在我這里買的更多，我可以滿足你所有的零食需求。

2、能和更強者共舞

良品鋪子的新零售之路，絕不是一天形成，其實我們是通過漫長的時間不斷往前走的。很多人說新零售這兩年才開始，但我們在2008年，就上線了信息化系統，當時100多家門店實現了自動補貨和交易數據的電子化。

我們2013年做全渠道戰略，2015年開始每年在IT方面的投入加起來接近1個億，包括組建了180多人的開發團隊，每年持續投入的量非常龐大。

我們認為，能夠在今天討論良品鋪子的新零售，就是因為後臺有很多的供應、體系，包括信息應用都能夠打通，這是我們在極大付出後得到的一個結果。

我們現在能夠做到的是什麽？能夠和強者共舞。當你和阿里合作，中間的數據被打通，最核心的是你有沒有數據的應用和分析能力。當你沒有這些能力的時候，它就像黑洞，把你的數據全部吸進去，而你向它要不到什麽東西，這就需要你自己去做很多事情。你要能做強大的預測，才能最有效地對外合作。

比如說，你能不能做到品類規模的市場細分？你自己要有強大的細分系統，才能做到。跟阿里數據銀行合作的第一條，是把你所有的數據導入它的數據銀行，如果你不能清楚地知道我們3700萬會員數據導進去之後，所想要的是什麽，這個數據就等於吃了。

反過頭來看，我們很清楚自己想要什麽？當3700萬的數據導給你之後，對良品鋪子來說，我們只有1500個SKU，店內可賣的產品線上大概在800多產品，線下有500-600個SKU。這就意味著我們所有消費者的研究，只是研究消費者在良品鋪子喜歡吃什麽，不是消費者真實喜歡吃什麽，而天貓里面有，我就要這個數據。

我們最高的銷售額一天2100家門店能達到8000萬的銷售額，超過日均銷售增幅的500%。這麽強的增量，是因為它觸達了足夠廣的目標消費者人群，和充分調動了他們的消費購買力。

3、讓門店更懂顧客

同時，我們自己做了一個全媒體的交互系統，通過龐大的系統搜索和關鍵詞設置，把所有東西抓取過來，並將用戶觸點拆分。用戶觸點核心是通過認知到、評價、到購買，購買還分為三個環節——導購、訂單和支付，每一個環節實際都有變化，而在交付里又有5個環節，包括交付方式、物流跟蹤、簽收管理、交付、和服務評價。

在每一個環節里，都涉及到你每一步需要有一個動作建立和消費者評價的互動。我們希望每一個消費者的評價對每一個觸點的環節都有明確的判斷和改變。

我們現在做了一個事情，希望對線下門店和線上有交互全過程評價體系的掌握。比如在線上大家都知道，為什麽要上天貓？因為天貓有各種分析和評價，讓我們更懂得如何進行數據化運營。

反過頭來看線下，並沒有這些工具手段。現在消費者在購買過程中，我們自己架設CEM工具平臺，通過打通支付和電子會員卡，用戶買單後立刻平臺立即就可以進行評價，和在天貓一樣。

這個評價體系有什麽作用？不到一年時間，我們已經收集了全網顧客聲音2000萬條，僅從900萬條中就挖掘了14.5萬個問題。為此，我們做了7個用戶體驗的整治專項，包括10個單品的口味優化，15個單品的包裝調整。在10個單品的口味優化里，改完之後有80%的單品銷售產生了正增長，平均單品增長超過140%，僅帶來的增量數據就達到3000萬元。

2018年，我們準備在公司大規模應用這套系統，其實總的來看，我們的路徑是首先獲取聲音來做分析和跟蹤，然後用定量分析做評價和改善運營狀態，通過實驗獲得可複制和標準化運行的模式，從而在全面渠道進入規模化的推廣應用。

最後感謝大家，我們做的也不一定最優秀，只是一步步的很巧合，很有福氣地在最好的時代獲得最好環境下的發展，未來新零售我們相信，它一定是變動的發展趨勢，不斷地技術成熟和理論體系完善的基礎上，產生更好的商業促動價值作用。

低處未算低 散戶「撈底」血淚史

1 : GS(14)@2011-08-14 21:21:14

呢本白痴雜誌我真係無野講，個公關手記更加是痴線中的痴線，問題唔係值唔值得，是你們的協助，使更多投資者變想買了貴貨，這就是衝突，第時跌下來傷的人更多更深，就即是做壞事。
點解你地不用這方向想自己其實變相做了打手呢，你們服務愈好，投資者在低潮損失更多，如果3838唔係你地幫手，無咁多傻仔中招的。反醒下，做少D壞事好唔好?
http://www.inv.com.hk/highlight/ ... %E6%B7%9A%E5%8F%B2/
港股經過幾日的急跌，由8月2日收市的22,421.46點急瀉至8月11日收市的19,595.14點，跌幅達到2826.32點。單單是前週五（8月5日）與上週二（8月9日）單日的跌幅就分別達到938.6點和1,159.87點。
在不少投資者看來，「有危就有機」，大市不穩，亦是趁低吸納的良機。而事實上，「撈底」與「向下溝貨」是否真的贏多輸少呢？記者走訪證券行訪問了多名散戶，卻發現不少散戶都見證過「撈底」與「向下溝貨」的失敗經歷，以下就篩選幾個故事與大家分享。



散戶一 Michelle
信心全無 33元斬倉滙豐（00005）
在金融海嘯初期，散戶Michelle的一位朋友A，見大市下跌，決定分批購入香港人眼中的信心保證滙豐（00005）。從股價仍在120幾元樓上
時，便開始向下溝貨，到股價跌至100元附近才停止，截至最後一次入貨，朋友A握有10手以上的滙豐股票。其後由於資金有限，無法繼續溝淡手中的股票，只
好靜觀其變，滿心以為股價反彈在即。
誰知，隨後匯豐股價卻跌跌不休，屢創新低。2009年3月，其更宣佈供股，股價一度跌至33元。 但此時好友A再沒有任何資金供股，加上之前的一連串下跌攻勢徹底打破心理防線，最終他壯士斷臂，選擇於40元以下沽出手中所有的滙豐，損失慘重。


股價不返家鄉 唯有「焗住揸」
金融海嘯前，Michelle的朋友B見中移動（00941）從100元樓上跌至90幾元，便出動資金入貨。從90元樓上，一路向下溝貨至70元附近。手中握了不少中移動股份，平均價位約為85元。
但其後股價一路沒有起色，截至8月12日，僅收73.95元，離其購買的平均價仍有一定的距離。「我個朋友諗住買咗咁多注，70幾蚊掉咗嘅話，又好
似唔三唔四。」Michelle 說，朋友B的心態由「短炒變長揸」，「博反彈變等回本」，如今手握中移動的股票超過兩年，進退兩難。



散户二 周女士
從「一鋪起身」到「一鋪清袋」

周女士於1982年就開始炒股，經歷過八七股災到金融海嘯等大大小小的風波，亦在證券行閱人無數。她對記者表示，曾經見過一個從「一鋪起身」到「一鋪清袋」的故事，錯就錯在想「撈底」，誰知低處未算低。
80年代末期至90年代初，於周女士同券行的一位青年男子，由10元附近買入電訊盈科（00008），隨後在其升至24元時放售，單單這一筆交易就賺了一千多萬。
隨後電訊盈科由28元的歷史高位跌至10元。該青年認爲此股「見底」，決定「瞓身」入市，更抵押自己的樓大舉借入孖展，入貨100萬股，寄望此股重
拾升軌。誰知「8號仔」的股價如同跌入無底深淵，更於科網股時期跌至1元樓下。而這位曾經靠電訊盈科「起身」的青年男子，亦在股價下跌途中，因借孖展被斬
倉而血本無歸。



散戶三 蘇先生
最可惜的一次投資經歷

「炒衍生工具或者借孖展炒股，雖然可能很快致富，但是其中危險亦無法評估。我見過很多人風光一時，卻很快地消失，都是因為玩這些高風險的工具。」
蘇生說，「我炒股很小心，手中一定握有足夠的現金，而且一定不借孖展。」言談中，聽得出蘇生乃作風頗為穩陣的投資者。其實他亦有「撈底」失敗的經歷。
金融海嘯期間，中國建材（03323）曾由30元樓上的高位一路狂跌。蘇生見跌幅度巨大，以為「見底」，便於2.4元附近接貨，一筆購入2萬股。
誰知，買入之後跌勢未停，更曾一度低見1.46元。「我以為已經見底了，誰知依然向下插，真是估唔到！一度都無心再看股價啦。」蘇生說。
隨後不久，中國建材的股價反彈回2.4元。但此時的蘇生卻蒙上了心理陰影，擔心這只是短暫的回吐，股價依然會反復向下。於是在股價剛剛返家鄉的時
候，便沽貨離場，這筆交易只打了個和。誰知，蘇生一沽貨，中國建材的股價節節上升，近期更重返海嘯前高位。難怪蘇生亦說，這是他覺得非常可惜的一次投資經
歷。

常見「向下溝貨」或「撈底」失敗的散戶心理
1）盲目用歷史價位作參考，當現價與歷史價有較大差距時，便認為是「見底」，其實低處未算低。
2）在股價衝破了最低價之後，散戶的心理防線亦被衝破，由貪婪退而求其次想回本，一旦回本便匆匆沽貨，若不能回本便轉為長揸，遲遲不肯止蝕。完全是「等蝕不等賺」的心態。
3）對自己的判斷過分自信，不少人借孖展來「瞓身」入市，最後慘被斬倉，血本無歸。

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蔡就職禮重演示威捱轟籌委會解畫：民主是血淚抗爭得來

1 : GS(14)@2016-05-21 17:47:22

■示威抗議被列為總統就職慶祝大會的表演項目，展現台灣民主的歷程。　台灣《蘋果日報》


台灣即將迎來史上第三次政黨輪替！候任總統蔡英文將於明天宣誓就任中華民國第十四任總統，就職典禮的綵排工作昨日進行，典禮將重演多個示威抗議活動，展現台灣民主進步的歷程，不料此安排引發社運圈不滿，質疑消費社運活動，要求換回橋段。籌委會負責人昨回應有關安排，想表達台灣民主是無數人付出血淚抗爭得來。


■蔡英文明日將就職成為台灣史上首位女總統。　台灣《蘋果日報》


總統就職典禮進入倒數階段，國軍聯合樂儀隊、空軍雷虎小組與禮炮連昨日實地綵排。禮炮連上午首次進行21響禮實彈預演，五架雷虎戰機在總統府上空飛過噴出彩煙。現場還有將在典禮中登場的巨大充氣公仔進行測試，而象徵社會運動的遊行隊伍亦在府前預演遊行。有市民趕來欣賞綵排，不少日本及大陸旅客拍照留念。總統就職典禮將於明天上午9時開始，候任正副總統的蔡英文及陳建仁，在總統府經國廳宣誓就職及接過印信後，恭送馬總統等人離府。蔡英文隨後批示首份公文，也就是行政院長的任命令。府內典禮結束後，蔡英文和陳建仁步出總統府，出席在府外舉行的慶祝大會，現場架設6個大型螢幕同步播放。就職典禮重頭戲，是蔡英文發表約30分鐘的就職演說，演辭內容尚未曝光，外界關注她在兩岸關係議題上，如何表述九二共識。



「人民憤怒當嘉年華」

慶祝大會以「人民的就職典禮」為主題，由國軍聯合樂儀隊打頭陣，即施放21響禮炮；第二階段是「台灣之光」千人戲劇演出，由紙風車劇團、學校、新住民團體等參與演出；第三階段「台灣民主進行曲」，主辦單位在凱達格蘭大道，將國民政府在台執政期間的抗議活動，以標語或歷史影像在凱道展現。此外還展出馬政府執政期間最多的標語，如「明天拆政府」、「要孩子，不要核子」、「我是人、我反核」等抗議標語，並合唱戒嚴時期禁歌《美麗島》，展現台灣進步歷程。「明天拆政府」抗議標語是指苗栗縣竹南鎮大埔事件，當地居民自2010年至2014年反對政府區段徵收與強制拆遷房屋的抗爭。不過，將抗議標語當成遊行重點，被社運人士批評「把人民憤怒當嘉年華」。籌委會活動組長李厚慶昨解釋，表演只是要表達從過去威權走向民主，都是無數人付出血淚抗爭得來的成果。



■禮炮部隊實地操演鳴放禮炮。　台灣《蘋果日報》





警力不及張德江訪港1/6

台北市警察局表示，總統府周邊道路將於今晚分階段管制，後日管制擴大至中正紀念堂附近路段，派出1,200名警力在場維安，比港府派8,000警員保護張德江，不到1/6警力。在出席賓客方面，與台灣有邦交的唯一歐洲國家梵蒂岡，委派駐日大使車納德總主教出席典禮，包括荷蘭、英國等18團共48位外賓應邀請出席典禮。台灣《蘋果日報》



■三軍樂儀隊在總統府前綵排。　台灣《蘋果日報》

■多名表演者綵排舞龍，場面熱鬧。　台灣《蘋果日報》

■台北藝術大學學生表演搖呼拉圈。　台灣《蘋果日報》



來源: http://hk.apple.nextmedia.com/international/art/20160519/19618033

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美華人從軍血淚史拍成紀錄片

1 : GS(14)@2016-06-06 03:17:39

美國華人大多定居紐約、三藩市等沿岸城市，但有研究華人歷史學者發現，早於1870年，廣東人已跑到美國南部密西西比州（Mississippi）當廉價勞工，及後更被徵召成美軍，參與二次世界大戰。記者出身的鄭婉芬及香港中大教授江琼娟追訪逾百名老兵及其家人，拍攝成紀錄片，冀讓新一代重新認識這段漸被遺忘的華人血淚史。駐紐約記者：鄭柏齡紀錄片名為《榮譽和責任：密西西比河三角洲的華人》（Honor and Duty: The Mississippi Delta Chinese），講述一批中國廉價勞工19世紀末從廣東省如台山、開平等城市，移居密西西比州的成長經歷。紀錄片自4月於全美巡迴上演，日前在紐約完成第50場公映，吸引大批海外華人第二代、第三代到劇院「尋根」。監製鄭婉芬及在密西西比出世的江琼娟，為紀錄片背後兩大推手。鄭婉芬指，1994年首次聽到有關密西西比州華人故事，開始收集個案，至2014年遇上同樣正記錄密西西比華人老兵的江琼娟，二人一拍即合展開製片工作。「有誰聽過華人在密西西比居住？甚至當美軍參與第二次世界大戰？根本沒人會相信！」鄭婉芬坦言，如果不把該華人血淚史拍成紀錄片，歷史必定會被遺忘。事實上，故事內採訪的海外華人，高峯期在密西西比州經營260多間雜貨店，現時只剩下約10間，而江琼娟追訪的20多名老兵，仍然在生更僅餘三人。有趣的是，密西西比州19世紀末看中中國外勞，原因竟然是當地天氣情況及農產品跟廣東省珠三角非常相似；而華人早期受盡歧視，不得不自行創辦學校，好讓孩子能夠上學，情況直至參與二次世界大戰後，才漸漸獲得當地及聯邦政府認可，家族亦開枝散葉，現時大多已移居至大城市生活。鄭婉芬表示，新一代美國人以至海外華人，很多未聽過早年針對華人的種種歧視法案、華人為美從軍等歷史，有觀眾看完紀錄片後，認為應讓全美學生觀看。鄭婉芬及江琼娟異口同聲指，希望有心人把紀錄片引入香港及中國放映，讓更多人了解這段鮮為人知的歷史。





來源: http://hk.apple.nextmedia.com/international/art/20160605/19642150

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FFx Shirley 哭訴兩年怪奴血淚史

1 : GS(14)@2016-08-03 02:24:15

2016-07-20 EW

幸福從來不是必然的。

早就輸在起跑線，卻還是命途多舛！

香港MK女子組合FFx本來就以「騎呢」著稱，四位成員楊澤怡（Shirley）、周葆諭（Christy）、李詩詠（Ceci）及潘穎琳（Mizaki），近日更爆發連串是非，四位成員之中唯一的大學生Shirley，七月初被另外三位成員大數三宗罪並被踢離隊，更指控Shirley帶隊出席飯局，有作不道德交易之嫌。

想不到事情峰迴路轉，早前Shirley接受本刊專訪，激動大爆被經理人何英傑（Sam）逼作性奴兩年的血淚史。

無論是否自願，Shirley卻從未拒絕，竟然是因為一個「很天真、很傻」的理由。

「我怕拒絕會被踢出FFx，我好喜歡唱歌跳舞表演，如果被踢出FFx，就會冇繼續做娛樂圈的機會。」Shirley嚎哭說。

自小父母離異，缺乏雙親關懷，在兒童之家長大的Shirley，天真的以為找到真愛，誰之卻被棄如敝屣，就連本來情同姊妹的三位成員，現在都恍如仇敵。最讓她傷心的，是不少人懷疑她入行後出賣身體搵快錢。

「我只係想做娛樂圈，但我唔係雞！」

兩行眼淚，從她赤紅的雙眼湧出。

洩慾工具

騎呢女子組合FFx，早前發聲明宣布拆夥，楊澤怡（Shirley）被踢出局，更被昔日好姊妹數臭，指她脾氣差鬧走贊助商、經常爭做主角扮大家姐，及安排飯局疑為搵快錢等三宗罪，其經理人Sam亦突然宣布離職，但原來這一切，當中都另有內情。

Shirley日前接受訪問，聲淚俱下地控訴，兩年來一直被四十三歲經理人Sam當作性奴，就連月經時都被迫上床，甚至被動粗，更試過迫玩車震。

「佢要我做佢女朋友，但其實只當我係性伴，鍾意就 ，唔鍾意就鬧，每次收工都帶我去大埔一間時鐘酒店開房，唔肯就話要踢我走，我太攰唔想做就被打，試過嚟M都要做。」

大量慾照

在Shirley與阿Sam「拍拖」期間，據知兩人曾在不同地點拍下大量親密「慾」照，近日就有兩張私密慾照流出，一張Sam和Shirley頭貼頭地親密互攬自拍，似乎當時兩人極之甜蜜，另一張Sam和Shirley更是親密狂啜，證明兩人的「親密」關係，而Sam亦承認兩人曾拍拖兩年，並有親密性關係。

對一個自小缺乏愛的少女來說，這段被扭曲的關係，或許正是她能夠繼續實現做明星志願的方法，讓這段關係持續了兩年多，最後於今年初結束，Shirley對本刊聲稱原因是，她發現Sam曾兩度因從事色情行業入獄，她即堅決斬纜。

「Sam一直隱瞞，原來他坐過監，我真係接受唔到，唔想再糾纏落去，於是決定分手。」但原來噩夢還未完結。

迷糊甩衫

今年五月初母親節當日，Shirley與Sam已經分手多月，但當日卻發生了一件讓Shirley至今仍然難以忘記的痛事。

「當日是母親節，我們表演完就各自回家和家人吃飯，本來已經送晒其他人返屋企，架車去到大圍時，Sam突然發脾氣，之後就去將軍澳接另一隊員Christy、元朗接Mizaki，Ceci在坪洲未能出來，Sam在車上不斷用粗口鬧我，鬧到凌晨點幾兩點，更要我下跪認錯，最後我頂唔順癲癇症發作暈低。到我醒番時，架車已經去到我大學宿舍樓下，我發現自己衣衫不整，胸圍扣甩咗、褲頭的鈕扣又鬆開，當時車上面只剩低Sam同司機，兩個女仔已經走咗。我當時好驚，於是即刻衝落車返上宿舍，發現原來已經凌晨四點幾，我即刻打電話問司機，車入面有冇裝cctv，我想知發生了甚麼事，司機說沒有。我好驚，之後就去睇醫生，仲驗埋孕，幸好最後並沒有懷孕。」

遇上如此恐怖經歷，為甚麼不報警求助，查個水落石出？「我好驚一報警，搞大件事會被人踢出FFx，我最大心願就是唱歌跳舞，若果被踢出去，我就沒有辦法繼續留在娛樂圈工作，所以最後都沒有報警。」

說時Shirley再度爆喊，眼淚不斷湧出，可知她受了多大的委屈，又面對多大的壓力，更曾因為此崩潰界手而入院，又試過服藥，甚至曾經意圖自殺。「我試過在海港城海邊大喊，差點就跳了落海。」

一王四后

就連FFx其餘三位女成員，都曾經與Sam有不同程度的親密關係，恍如一套一王四后成人電影。「我與Sam的關係，有和其他成員講過，發現原來Sam都係咁對佢哋，又攬又錫，又常常以女朋友來稱呼我們，Christy更自爆曾經俾Sam搞過，Sam係賤人！」

不過，Chirsty和Sam都對Shirley的指控予以否認，但Shirley曾在組合的群組留言，指Chirsty竟然早在十三、四歲時，就已經在酒吧工作。「其實好早就有人講過，Christy在十三、四歲時，就已經在銅鑼灣的酒吧工作。」Shirley稱更有傳言指另一成員Ceci有很多男朋友，私生活混亂。

兩年七千

對於三位成員指控的三宗罪，Shirley全部否認，更直言絕無帶Christy去卡拉OK跳艷舞和介紹男人給她。

「一定無！未加入FFx前我已識Christy，那時大家都係周圍去Casting，而且一定係去人哋公司Studio，唔會去卡拉OK。」對於Christy否認與Sam有關係，Shirley就大膽挑戰。「係Christy親口同我講Sam搞佢，佢夠膽就去驗下，睇下仲係唔係處女！」

Shirley更指Sam兩年多來，扣起她的登台騷錢，借她大學的Loan錢至今未還，害得她現在銀行只剩五百元，每日只能吃即食麵度日。

「FFx過去兩年來在國內登台三百場，但我們至今只分得每人七千元，Sam話幫我哋Keep住先，我大學的Loan出數，就問我借錢畀登台合約的保證金，到現在都未還。我大學已畢業，但無錢攞證書，宿舍亦無得繼續住，初時要去麥當勞過夜， 家暫住朋友家。」

我唔係雞

事件爆發至今，Shirley不斷收到各種message或短訊，明示暗示想找她出賣肉體搵快錢。「畀佢哋咁樣講我，真係好hurt，以前係好姊妹，我得一百蚊都買兩個飯盒四個人食，點知佢哋會咁對我。我唔係雞！我只係想做個正常女仔。」Shirley講到此，又再度痛哭。

本刊追訪另外幾位當事人，Christy全盤否認所有指控，Ceci及Mizaki亦不作回應。Sam則只以短訊回答本刊詢問，指希望事件平息，不要再繼續纏擾。

FFx於星期日凌晨，再於網上發表留言，指希望事件盡快告一段落，並祝Shirley日後發展順利。

無根孤女

可能所有人都有一個疑問，就是真的有人這麼「蠢」，被欺負至此竟然不懂報警反抗嗎？

或許Shirley的人生經歷可以作出解釋。自小父母離異，與母親相依為命，但卻常常被母親虐打，甚至懷疑因此被打致癲癇症病發。她接受本刊訪問時曾稱：「小時候常常被媽媽打，阿媽會喺屋企隨手攞嘢嚟打我，晾衫棍、門口鐵閘，會拉我出門口，用鐵閘嚟夾我，喊到拆天都冇人理，唔敢返屋企所以日頭喺圖書館、自修室過，夜晚淨係返屋企瞓覺。有一次打得好傷，社工帶我去檢查，住咗一個月醫院，最後被評估為不適合與阿媽一齊住，之後就去兒童之家住。」

準備報警

至於爸爸，就一直很少見面，有時過年過節至見到。「由細到大都冇人理我。」事發至今，其父母亦一直沒有聯絡過她。「對上一次見阿媽已經是入大學之前，爸爸就兩年前見過一次。」「其實他們年紀都很大，各自都很辛苦咁生活，所以冇聯絡。」

近日更有自稱是Shirley中學時教師的網民，於網上發表文章，指中學時已發覺Shirley常常被同學孤立，卻沒有甚麼特別理由，「只因感到她個人怪怪咁，都唔知幾多日冇洗頭。」

輸在起跑線上的Shirley，家庭背景如此，很多事根本從來都沒有選擇餘地。

不過，終於發現人心險惡的Shirley，於訪問最後，稱會打算報警求助，她的明星夢，完了嗎？

Shirley在接受本刊訪問時，談到如何被經理人Sam當性奴對待，多次大哭大喊，眼淚流個不停，期間更要多次停下來休息及平復情緒，才能繼續回憶慘痛經歷。

四十三歲FFx經理人何英傑（Sam），早前亦承認與二十一歲的Shirley曾經有親密性關係。

FFx四位成員因MV爆紅後，接了不少工作，早兩個月甚至成為某「長生店」的代言人，充滿MK本色。

與經理人Sam發生性關係後，Shirley曾單飛拍日本料理店廣告，當時明顯備受力捧。

FFx憑一首騎呢MK、低成本九百元拍成的MV《Sugar Baby》而爆紅，該MV網上點擊率超過三百萬人次，讓她們人氣急升。

慾照流出

據知Shirley和Sam曾拍下不少親密照，其中一張兩人攬實狂啜，另一張則頭貼頭狀甚甜蜜。

Shirley訪問時指示手上傷痕，界手的刀痕至今仍在。

界手血痕

被Sam逼上床的日子，Shirley多次因情緒困擾而界手自殘，有三次因此要入院治療，甚至試過服藥及想跳海自殺。

在FFx的私訊群組中，Shirley曾留言公開數臭Christy。

Shirley與Chirsty曾經情同姊妹，想不到現在竟然變成仇人。

Shirley指稱，Sam與FFx四位成員都有不同程度的親密關係，讓她感到十分混亂，亦因此決心分手。

Sam以短訊回覆本刊，稱希望stop事件，及後FFx又在網上發表留言，似想盡力平息事件。

兒童之家

香港有不少慈善團體幫助有需要的兒童，其中聖公會就在全港設有二十四間兒童之家，專為四至十八歲，因家庭問題得不到家人適當照顧，需要暫時離開家庭的兒童及青少年，提供二十四小時住宿照顧服務，直至他們可以與家人團聚或被安排到長期居住地方為止。

撰文 娛樂組 攝影 蔡豪 設計 美術組

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【血淚史】做公關忍唔住喊唔准着白褲　飲酒要頂硬上

1 : GS(14)@2016-11-06 15:49:12

雖然Jenny做主播嗰時成日俾人蝦，但佢都賺到唔少名氣呀



做公關真係好揾到錢？可以揸靚車？可以着到身光頸靚出events？仲可以掟錢？
NoNoNo，實在太離地喇！上集「天下第一關」鄭紹康(Francis)講得咁精彩，梗係唔好畀佢停啦！今集除咗有Francis同大家講番啲「貼地」嘅公關界實況，仲多咗兩位嘉賓一齊「些牙」公關血淚史！



Jenny扮緊當時唔畀佢着白色褲返工嘅老細，又真係幾鬼似嘅啫！

上集咁精彩，梗係要Francis嚟多個part II啦！

前新聞主播陳珍妮(Jenny)離開咗大台之後，就轉戰公關界，估唔到一轉行就遇到個極品老細呀。Jenny憶述：「有一次(老細)叫咗我入房，你可唔可以唔好再着呢條褲返工呀？佢唔畀我着白色褲返工！」當你以為公關可以低住胸咁返工，原來實情係只要老細唔鍾意，就連白色西褲都冇得你著呀！想知更多Jenny嘅奇遇以及做咗7年公關嘅大男孩受咗氣會點發洩？睇片啦！



從事公關業約7年嘅Roy，都有唔少嘢「些牙」o架

陳珍妮曾經出書，大爆喺大台做主播嘅辛酸(資料圖片)

採訪：植詠珊(Cathy)編審、編導：懷鈺剪接：Roy拍攝：Kaman、馮峰、Neo場地：Ivy﹑Topiary化妝：Mak Tung01Jenny扮緊當時唔畀佢着白色褲返工嘅老細，又真係幾鬼似嘅啫！02上集咁精彩，梗係要Francis嚟多個part II啦！03從事公關業約7年嘅Roy，都有唔少嘢「些牙」o架04陳珍妮曾經出書，大爆喺大台做主播嘅辛酸(資料圖片)05雖然Jenny做主播嗰時成日俾人蝦，但佢都賺到唔少名氣呀




來源: http://hk.apple.nextmedia.com/entertainment/art/20161106/19824139

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【紐約直擊】母出軌逼做童工養家移民導演拍血淚紀錄片

1 : GS(14)@2017-02-05 10:39:35

導演曾穎馳（Alvin）9歲時移民美國與家人團聚，生活隨即出現巨變，母親出軌、當童工養家，最終更患上抑鬱症，他把個人經歷拍成紀錄片《家庭團聚（Reunification）》，感動無數美國觀眾。曾穎馳接受《蘋果》專訪指，新移民離鄉別井到美國落地生根，「生活已經夠艱苦，政府應該包容他們，而非拒諸門外」。駐紐約記者：鄭柏齡曾穎馳在香港出生，9歲時、即1985年跟隨父親移民洛杉磯，與提早取得綠卡的母親、哥哥及妹妹團聚。小時候夢寐以求、一家團聚的願望，在曾穎馳抵達美國一刻夢碎，母親愛上父親的朋友，毅然提出離婚，被迫與母親及繼父同居的曾穎馳，每天放學後被帶到寫字樓清潔，當童工賺錢養家，「下午3點放學，坐2小時車到寫字樓工作，晚上8點才回家吃飯、做功課」。曾穎馳的童工生活，直至升讀高中後才結束，17歲那年暑假，他在夏令營（summer school）內首次向母親說不，「我不要回去繼續當清潔工！」曾穎馳憶述，當時母子關係跌至谷底，惟腦海從未浮現回港想法，「小時候覺得，香港的家已經賣了，便沒有回去的選擇」。修讀視覺藝術的曾穎馳，畢業後發現患上抑鬱症，偶然機會下他拿起從朋友借來的攝影機，拍攝生活點滴，透過鏡頭，他嘗試讓母親道出一直封口的離婚因由、讓父親真情流露說出對妻子的愛恨，同時解開多年來困擾自己成長的心結；2015年底，曾穎馳把多段短片剪成86分鐘、首部自傳式紀錄片《家庭團聚》，「剪輯過程中，逐漸了解爸媽帶著三個小孩，離鄉別井生活的艱辛，剪輯後終於學會原諒家人」。過去一年，電影在加州、香港、紐約、華盛頓等地影展上映，並贏得聖迭戈亞洲電影節「特別評審獎」，感動無數同樣帶著移民身份，在美國掙扎求存的觀眾。對於特朗普反移民政策，曾穎馳感到心痛，「像我一樣初來美國，移民家庭要面對各種困難；政府應該擁抱、包容他們，而非加重他們的痛苦」。曾穎馳透露，他計劃帶著電影到美國各個城市圖書館、民間組織等巡迴上映，把移民經歷分享予不同觀眾。其中在2月底，電影於洛杉磯6間圖書館上映，4月底回到紐約再上映三場，「媽媽知道《家庭團聚》，但還沒有看過，希望有機會跟她在洛杉磯家中欣賞」。




來源: http://hk.apple.nextmedia.com/international/art/20170203/19916761

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對沖人生：港人的磚頭血淚史

1 : GS(14)@2017-04-22 10:40:20

當大家以為北韓或會和美國「真開戰」、港股下插數個交易日，美國特朗普政府始終對小金仔出口術多於一切。炸北韓平壤會畀人覺得「花旗強國」已無貨，中國「紙老虎」變得忍手，這樣的觀感就真的不好看。一句說到尾，突如其來的地緣政治波動將會困擾環球多個領域。此刻的芝加哥波幅指數VIX上升至14.93，同時我們也進入了第二季業績公佈的旺季。（1）「賊王」葉繼歡55歲之齡肺癌去世，香港人沒太大漣漪。他是代表80、90年代香港「風光」一面，早已受到法律制裁，希望他的靈魂得到安息。同一天空下，80、90年代，因1997問題，香港政治不穩，出現了大量的移民潮。「賊王」代表一個時代的終結，但在香港真「揸槍搵食」的不同霸權，實在是掠奪很多人的機會。香港的非理性樓價，已令到不少年輕人死心；「有樓有高潮」反映了制度不公，但其他地方，一樣脫離現實。搞不好民生，「一國兩制」下半場如何行下去？葉繼歡時代，大賊也認為香港「有機會」；現在則是霸權「強盜滿街」，不義之財佔領香港。


多倫多物業具潛力

（2）多倫多是加拿大最多華人的地方，這數月來地產升幅難以置信。1991年在多倫多買下的房子如揸到現在，保守估計升了兩倍有多。這是4分1世紀以前的事。又再看香港，沙士後購買的房子，也升值了3倍有多。有人說加國的物業升幅慢，如果我對你說，不足12個月前，即2016年rolling12 months到現在，一些獨立屋的升幅竟高達20至25%，這是你我也難估到的事。多倫多市「邊界」，由南至北延伸至北面的Steeles街，平均獨立屋價已去到125萬加幣。滙率有浮動，但短短兩年間，加幣滙率去到12年低位，四月中的此刻，一加元對大約5.77港元。加幣的弱勢，刺激地產市場。內地新移民「掃貨」最活躍，其次便是香港移民，真的是攻陷多倫多市。（3）香港為一層樓「家變」的故事真不少，是悲慘「血淚史」，也刺激了一些人回流。一撮港人來加直接投資當地物業，希望兩件事情一起發生：加幣升值、物業升值，博一個「雙贏」局面，didn't quite happen that way;樓價升、加幣跌，物業投機者更瘋癲。和香港一樣，在屋內做劏房是違法行為。千多二千呎的獨立屋，有違規者居然巧妙地把獨立屋間出十個房間出租，可說是歷史創舉。這樣的「劏房屋」，每間房每月租出六百加幣，違法的十房間，變了每月6,000加幣收入，一年便是七萬二。假設屋價是未升值前的百萬加幣，這是7.2%的回報（Cap Rate）。（4）我最喜愛的房屋，卻是近在市中心多倫多大學區Madison Avenue的地段，有一間名為Madison Pub的維多利亞式三層高獨立屋:愛爾蘭酒吧及旅館。一些做私募基金的朋友，現在釘着多倫多如愛爾蘭酒吧及旅館這種的投資機會。當香港地產已失去理性，全世界最多香港人再落腳的地方就是多倫多。喜歡與否，香港人投資要多元化，分散地域及種類，be a global investor。留意多倫多這裏的商業及住宅投資潛力沒有錯。最後，高盛業績公佈比預期遜色，最近股價為214至215美元，股價下調到某個支持位，大家應該心裏有數。強勢主力股，很多時是建倉的根基。Happy Trading!



錢志健資深對沖基金經理
mailto:[email protected]本欄逢周五刊出




來源: http://hk.apple.nextmedia.com/financeestate/art/20170421/19996177

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考導師牌似木人巷王馨平瑜伽血淚

1 : GS(14)@2017-04-30 15:22:14

【頭倒立】■48歲的王馨平經過4年學習瑜伽，現在身體已變得柔軟。



【《蘋果》專訪】現年48歲的王馨平（Linda）早前以開胸裝出席慈善騷，結果一露驚人，原來她是靠做瑜伽練得好身材，去年更考取瑜伽導師牌。日前她在中環親自示範瑜伽，一招頭倒立顯功架。
Linda形容苦練4年考牌過程，如打少林寺木人巷般辛苦：「之前打golf成日揈桿，搞到要搵物理治療師，啲人話瑜伽係自療，所以報名，呢4年真係好勤力學，過程好辛酸。我唔係好柔軟嘅人，考牌要學習200個鐘，每次拉筋都有血有淚，堅持每朝7點到課室，接受2至3個鐘體力訓練，直情覺得自己入咗少林寺，感覺好似喺木人巷裏面，而理論嘅嘢都好辛苦，要記梵文考試唔可以串錯。」



【立卧撐】■王馨平體重雖然沒減輕，但衣服卻穿細兩個碼。

【練平衡】■王馨平指做瑜伽有很多好處，包括令臀部及胸部堅挺。

■王馨平笑言老公從來不會讚她身材好。資料圖片


穿細兩個碼

學習瑜伽的初衷是治療身體，雖然收了身，但體重並無減輕，依然是64公斤，但衣服尺碼就細了兩個，Linda說：「牛仔褲以前係32吋腰，?家27吋都着到，所以一般人觀念嘅減肥係唔啱，唔係話幾日唔食嘢，上磅梗係輕咗啦！但咁係冇用，其實要透過運動令肌肉結實，自然會收水腫，呢種瘦法先健康。」


節食唔健康

老公有否讚身材好？Linda笑說：「從來唔會讚我身材好唔好，我肥佢都要鍾意，我都唔會嫌佢㗎，自己最大缺點係臀部大，好在我夠高，可以拉長比例。」她坦承以前做歌手時試過節食減肥：「為咗3日後塊面尖啲唔食飯，夜晚唔食都試過，但咁唔健康，有運動習慣，塊面係有一種光彩，唔食嘢餓到死係唔靚。」
Linda指做瑜伽可以令臀及胸部堅挺：「老師話好多倒立動作，肩倒立每日做10分鐘有拉提作用，肌肉結實咗，唔再埋怨身體邊個部位唔夠靚，接受番自己，呢樣好重要。」採訪：皓騫攝影：陳俊強



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來源: http://hk.apple.nextmedia.com/entertainment/art/20170430/20006125

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《畀毛記起機正傳》道出傳媒血淚使

1 : GS(14)@2017-07-29 03:34:08

做到GG得嗰雞碎飯錢請不要剝削我Dickson日夜去書展冧冧港女粉絲但腦細做黑面神我返去睇吓公告問那昇我先知道腦細要上市有息收天知道主能夠與我分享下佢有Twenty million殼股都撈埋廢青都要葡萄分獎禮也許敲鐘那日林夕佢冇嚟仍盼有Option會叫我留低我要返去偷圖寫番篇promo記番起這個傳媒盛世縱使fans不忍心我們如賣殼般走鬼唔係靠Wrong Hole已冇計




來源: http://hk.apple.nextmedia.com/financeestate/art/20170728/20104206

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