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網店賣家過勞死頻發 創業者表示「壓力山大」

7月，年僅24歲的杭州網店女店主「艾珺aj」因為過度勞累在睡夢中猝死。這又一次引起了公眾對網店創業者健康狀況的關注。

每天要跟幾十上百個人說話，顧不上喝水上廁所，不是晝夜不分就是黑白顛倒，到達的最遠距離是離家200米的超市……這是近日發佈的網購從業者報告中描述的網店客服的生存狀況。報告顯示，半數人每天工作時長超過12小時，幾乎都有被客戶罵過的經歷。

由於開網店的成本低，很多年輕人選擇了這種創業方式。採訪中，中國青年報記者發現，一些網店創業者紛紛表示自己「壓力山大」。

不辛苦就只能被淘汰

楊洋是一家網上寵物用品店的店主，他的網店已經達到讓人羨慕的級別，但是他告訴記者，這個行業壓力太大，睡眠質量差，工作強度大，每天工作8小時遠 遠不夠。「在我媽看來，我們這行人不是會猝死就是早死。」他坦言，網店店主過勞死的情況肯定還會繼續，「絕不是極個別的事情」。

2011年6月，25歲的淘寶賣家敏敏因疲勞過度而死。去世的那天下午快遞來敲門，沒人開門，就走了。第二天敏敏家裡人打電話，也沒人接，父母有點奇怪，就打電話給房東，房東開門發現敏敏死在電腦前面，姿勢是趴著的，身體已經開始腐爛。

面對這些新聞，28歲的精品女包店店主阿木顯得超脫淡然許多。他說：「其實過勞死在各行各業都有發生，只不過開網店的人在許多人眼裡一直是很順、很潮的樣子，一旦出事才讓人意識到，原來做網店是非常艱辛的。」

在自稱「宅男」的阿木眼中，開網店需要懂得如何去管理自己的生活，保持一顆平常心。「生命可貴，不要把所有的事情都扛在自己身上，工作不是這樣去拚命。」

王恬是上海交通大學的一名畢業生，在等待美國一所高校研究生錄取通知書的同時，她和男友一起經營著一家美國品牌代購店。在王恬看來，開網店雖然進入 的門檻很低，但要處理很多關係，比如要平衡與網站平台、買家等多方的利益關係。「開網店有很多隱形的東西，不論是進入網站推薦榜前列還是發佈活動，想把網 店做大，每一步都需要花錢。」王恬認為，這個行業的競爭也非常殘酷，「你不辛苦，就只能被淘汰」。

每個店主都是一個全能型選手

楊洋原來開過實體店，但是從2008年開始專心經營網店。回想起最初的狀態，他甚至形容為「不是人過的日子」。

網店剛起步的時候，處理訂單、考核銷量、退換貨、退款、打點財務等，都需要楊洋一個人來做。「那時我一個人住，家裡面堆得亂七八糟全是貨，腳都插不 進來。電腦放在前面，人睡在桌子邊上，有時候聊天軟件一響，人就會條件反射地彈起來。」楊洋說這樣做是怕錯過生意，但也會被經常彈出的廣告窗口所打擾。

目前，楊洋的網店已經有12名員工，他把員工分為3組，4人在包裝組打包，4人負責倉儲配貨出貨，4個女員工負責網上銷售諮詢，工作時間是每天早上 9點到下午5點。作為老闆，楊洋有很多事情還要親力親為。為新貨拍照、用電腦軟件修圖、上傳到網店頁面、寫產品說明，這些事情會佔用他一下午的時間。下午 5點，員工下班，他會安排一兩個客服值晚班，客服夜裡11點鐘下班的時候，楊洋會在家裡上線，值班到凌晨3點。

楊洋告訴記者，他覺得開網店在上升期最辛苦，「比如在淘寶網開店，像我開的這種寵物用品店，級別在1~3個皇冠的時候最艱苦。那時錢不足以養活太多 人，訂單量忽多忽少不穩定，店主幾乎包攬全部的工作。」他認為這些店主都很在乎信譽，會緊張顧客的每一個差評，這個時期的店主最容易發生過度疲勞的問題。

阿木經營的三皇冠淘寶店正處於楊洋所說的「最艱苦」時期。阿木的團隊有15個人，大部分都是一起走過來的創業夥伴，「我們沒有很具體、很正規的作息 時間，大家都是努力把自己該做的事做好才休息，所以大部分都是早上9點多到位，晚上12點休息」。阿木就住在公司隔壁的宿舍，雖然作息還算規律，但對於沒 有休息日的阿木來說，他最大的娛樂也就是在辦公室裡看看電影。

很多網店店主是有其他工作的，他們利用業餘時間開店，王恬和男友開的代購店就是如此。王恬的男友在IT行業工作，他會在每晚下班後開始打理網店，對 客戶的諮詢進行解答。「每個月能夠賣出40~50件衣服，能賺2000~3000元，有盈利就好。」王恬表示，她和男友對經營網店有著明確的營業目標，但 是不會犧牲自己的健康去賺錢。

選擇挺住還是離開

據中國電子商務研究中心近日發佈的報告，淘寶網現有職業賣家600多萬，每天新增註冊近萬家，停運或倒閉賣家每日數量近萬。

對於這一數據，淘寶網公關部負責人胡冠中向媒體表示，淘寶不僅是一種購物形態，也是一種生活，並不是每個開淘寶店的人都是職業賣家，也有很多賣家本 身有自己的工作和事業，上淘寶網開店更多是為了興趣。對於年輕淘寶賣家「過勞死」的新聞，胡冠中也提醒廣大賣家，事業再重要，也不要透支生命，要注意身體 情況。

「我經常對其他賣家說：珍愛生命，遠離網店。」在阿木眼中，最好的工作方式是把開網店作為一種調節生活的方式，不盲目追求銷量、利潤，但大多數賣家還是通過開網店創業、作為事業的起點，付出艱辛在所難免。

阿木坦言，開網店的壓力曾經讓自己動搖，他不知道是不是值得繼續堅持，「庫存積壓過多得清倉，團隊擴充過快得裁員，前景想得太美好需要調整，這些壓力讓人睡不著、吃不下。」

過勞死的話題也引起了網店賣家對自身健康的關注。活躍在購物網站上的店舖經營者，大都是20~40歲的青年，淘寶網今年發佈的一項調查也顯示，以淘寶開店為謀生手段的店主，其日均工作時間都達到10~12小時，有的甚至達到14~15小時。

作為復旦大學電子商務專業的畢業生，楊洋是最早一批關注電子商務的人。「你要是在乎身體的話，就不要開網店。40歲以前拿命換錢，40歲以後拿錢換命。」他認為，開網店創業想不累是不可能的，想要合理安排工作和生活更不可能。

「通過開網店創業有兩種解脫方式，一是做大了跳出去，挖到第一桶金後去投資實體店或進軍其他行業；二是直接把店賣掉不做。」楊洋說，有很多做了多年的網店店主忍痛割愛，幾千塊錢就把店舖賣掉了。

給屌絲創業者的7項高效能「建議」

者按：James Altucher的身份多樣，既是是投資人、程序員、作家，也是創業者。 他是Formula Capital的常務董事，曾寫過10本書。儘管成績斐然，但作者自認為屬於屌絲創業者，因為像蓋茨、拉里·佩奇、扎克伯格那樣的人畢竟是鳳毛麟角。因 此，他們的經驗不一定適合其他人。為此，作者總結出了普通創業者應當具備的七項高效能習慣，也許當中不乏調侃，但是真誠地面對自己的確是第一要務。

我相當的平庸，尤其是作為一名創業者而言。我羞於承認這一點。這裡的很多讀者都是偉大的富有遠見者。

我創辦過很多公司，也投資過很多公司，但是成功的還是少數，大多數都失敗了。而成功的例子裡面，歸因於運氣的數量跟歸因於努力的幾乎旗鼓相當。

也就是說，創業者都應該是幸運的。我們不可能都是偉大的遠見者。我們辦企業是希望把它賣掉好賺錢養家，並能獲得快樂。以我之見，目標太過遠大往往是走向失敗的最快捷路徑。

如果你希望自己變得富有，那就把公司賣掉，然後把時間花在興趣上，撐起一個還算像樣的家，並在假期的時候跟自己的愛人享受日光的餘暉，那麼以下是一些高效能的建議。

一、拖沓

拖延是身體發出的信號，提醒你需要停下來思考一下自己的所為。如果你作為創業者，你需要花些時間思考一下你對客戶的定位是什麼。這也意味你正在做自 己不擅長的工作。很多創業者都喜歡事必躬親，但有時候委派他人會更具時效、更低成本（雖然會有金錢的花銷）。我的第一次創業時把一件編程的工作交給他人時 就很不習慣，但結果表明其效果比自己寫要好得多。

要找出自己辦事拖沓的原因。也許你需要多一點頭腦風暴來 改進想法。也許原來的想法並沒有那麼好。也許你需要委託他人去辦。也許你需要多些學習。也許你並不喜歡做的東西。也許你並不喜歡客戶的項目。也許你需要休 息一下。很多時候你需要在行動之前再三考慮一下，然後再發揮自己的創意。當然，這一條並非人人都需要。偉人也許可以雷厲風行。喬布斯從來都不需要休息。但 我需要。

拖沓也可能表明你是一個完美主義者的強烈信號。你總是問題纏身。這會阻止你打造並賣掉自己的企業。從各個方面檢查一下你的拖沓行為。你的身體正在試圖告訴你某些事情。要學會傾聽。

二、零任務

關於那些偉人的一個常見的神奇之術是他們能夠有效地進行多任務處理。他們也許能，但我不行。我有統計數據做支撐。我對下棋很上癮。如果你跟我通過話 的話，電話另一頭的我幾乎100%正在下國際象棋。一個手接電話，另一個手點擊鼠標下一盤1分鐘的快棋。下棋的戰績排名是排位系統生成的。因此我很容易就 能比較一邊打電話一邊下棋跟平時沒有接聽電話時下棋的成績。前者有三個標準偏差的差距。

好吧，就算偉人能夠一心多用，但是根據定義，我們大都不是偉人（99%的我們都不在那1%之列），那麼最好還是在同一時間做一件事。當你在洗手的時候，聽聽水聲，感受水在你的手上流淌，用力擦洗每一部分。做事的時候要一心一意。

成功的屌絲創業者應當努力追求零任務的卓越。什麼都不做。我們總是覺得該「幹點什麼」否則就會感到羞愧。不過有時候靜下來可能會更好，靜下心來什麼都別想。

在虛空的冥想當中往往會迸發出最偉大的創意。

而當我們奮力向前和恐慌的時候往往不能如此。

三、失敗

據我所知，拉里·佩奇從來沒有過失敗。他研究生一畢業就直奔億萬富翁而去。扎克伯格也是如此。比爾·蓋茨等少數一些人亦是。但是，這裡再次強調，我 們中的大多數都是屌絲。我們可以為了偉大而努力，但是那個目標可能永遠也遙不可及。因此，這意味著我們往往會失敗。當然，並不會總是失敗。但失敗是家常便 飯。

我過去17次的創業嘗試裡面有16次是失敗的。我在自己的第一次成功創業中犯了那麼多的錯誤以至於自己都不好意思再去重述。我記得有一次我想做一個 已故最偉大的說唱歌手Tupac的網站。我把全部的工作都放在了一張「CD」上面。然後我到了Tupac的經理辦公室，那人讓我演示。唯一的問題是：我只 用過Macs和Unix設備，從來沒有用過Windows系統的機器。因此我老老實實地坦誠自己不知道如何把CD放進去然後瀏覽其中的內容。我可是計算機 科學研究生畢業的。那人說：「玩笑開大了啊。」

這是一筆9萬美元的單子。它本該可以讓我撐過2個月的工資單。在我步入他辦公室之前這筆生意就像是煮熟的鴨子。可後來我是在他的大笑聲中哭著離開辦公室的。當我回到辦公室時大家都湧上前問：「這次會面怎麼樣？」我說：「我認為相當不錯。」然後回到家中我繼續嚎啕大哭。

後來我買了一台Windows電腦，開始學習如何使用。實際上此後我就不再買過Mac。從成功當中是有可能學到東西的。但失敗乃成功之母，在教訓中 更有可能學到東西。生活終歸是由失敗組成的句子，只是間或會有短暫的成功作為點綴。屌絲創業者從失敗當中可以學會兩樣東西：首先是可以直接瞭解到如何避免 某個特定的失敗。有了前車之鑑，肯定會知道如何重蹈覆轍。其次是能夠學會如何面對失敗。屌絲創業者歷盡了許多失敗。所以也會歷練出應對失敗的高超技巧。然 後轉化為財務上的成功，失敗乃成功之母。

「堅持就是勝利」，屌絲創業者知道這句話不是自欺欺人的陳腔濫調。「不斷失敗直到發生意外（不再失敗）。」這就是堅持。

四、非原創

我一輩子都沒有獨創過想法。我的第一次成功創業做的是為財富500強開發web軟件、制定戰略、製作網站。這在上世紀九十年代並非什麼獨特的想法，但那時候做這類生意太賺錢了。我投資成功的案例中無一不是在我確信那些CEO和其他投資人比我聰明的前提下實現的。

最好的創意是，當你拿到兩個稍為陳舊、彼此毫無關係的創意時，讓它們發生關係，然後圍繞著它們做出一門生意，這就是它們亂搞關係出來的醜陋孩子。那孩子太醜陋了，以至於沒人想碰它一下。看看Facebook吧：把互聯網和跟蹤搞到一起，然後就出現了神奇！

還有，順便說一下，這樣一個社交網絡已經是第五次嘗試。Twitter：互聯網跟過時的SMS協議結合。醜陋！但有效。Ebay，把電子商務跟拍賣組合到一起。「I'll Be There」這首歌則把瑪利亞•凱莉跟邁克爾•傑克遜糅合到一起。

五、關係糟

我就是那個傢伙。你懂的，那個在聚會上呆在角落跟誰也不說的傢伙。我從來沒有去過技術會議。我往往對非常好的網絡晚宴邀請拒之千里。我喜歡呆在家裡 閱讀書籍。我經營企業的時候往往連跟自己的員工談話都會感到害羞。我會把秘書從樓下叫上來詢問她走廊是否已經沒人，然後叫她先幫我把辦公室的門打開好讓我 能夠迅速沖上樓梯撲到辦公室把自己鎖進去。當然，這家公司的下場也很悲慘。

但是，反過來也有很多人關係搞得太多。創業已經夠棘手的了。屌絲創業者管理員工、客戶和產品研發每天就要花20小時。哪裡還有時間去折騰關係？剩下的時間只有儘可能去放鬆自己了。搞聚會容易，難的是賺錢。

六、求肯定

我曾進行過一次談判。當我開始做stockpickr.com網站的時候跟thestreet.com的CEO有過一次會面。他希望自己的公司擁有 stockpickr.com一定比例的股份，交換條件是把我們的廣告位全部買下。這個單子很令我興奮。我說：「好的，我認為你可以持有該公司10%的股 份。」他笑道：「不行，我要50%」。乾脆得甚至連「我們希望是50%」這樣的口吻都不用。就直接說：「50%」。然後我用盡了一切的談判技巧，最後憋出 來的就是這句話：「好吧，成交。」

我是生意人。我喜歡別人對我說是。當別人跟我說「不」時我會有不安全感，更糟的是我害怕他們不喜歡我。我開始做建網站公司時曾接過一個做 「miramax.com」的單子。我要價5萬美元，他們回應說：「最多也不能超過1000美元。」於是我再次使出慣常的伎倆：「成交！」

但是最終的結果如何呢？在thestreet.com在一個案例中拿到了大量股權，因此他們對stockpickr.com的股權要求也就有了更多 的心理預期。至於我的一個企業，雖然低價做了miramax.com這個網站，但是由於我的客戶列表有了米拉麥克斯這個名字，所以後來聯合愛迪生公司找我 們做的時候就要給我們多付許多費用。儘管我是個屌絲推銷員，也許還是個糟糕的談判者。不過因此我也接到了更多的單子，雖然偶爾會虧本做單子，但是只要我能 夠讓足夠多的人說yes，最終就能夠讓我釣到大魚。這就好比是跟街上的100位美女搭訕看看能不能發展關係。也許一百個裡面會有一個人答應你。

七、看錯人

屌絲創業者沒有像馬爾科姆•格拉德威爾描述的那種決斷兩秒鐘的力量。在格拉德威爾的書中（《Blink：不假思索的思考力量》），那些神人能夠在兩三秒的時間內做出正確判斷。

我碰見人的第一判斷往往是這樣：我恨你。

然後我的態度又來了個180°的大轉彎，變得太過相信人。經過態度的來回折騰，經歷了太多的失敗教訓之後，我終於穩定在了某個中間的位置。我還有一個傾向是放棄自己不能很快信任的人。我想偉大創業者也許能快速做出判斷並可以非常成功地處理好關係。但大多數人不能。

因此我在跟人見面的時候會提醒自己不要相信第一直覺。我需要多瞭解一下。我得弄清楚他們的動機是什麼。不管對方的情況怎樣，我都會試著用同理心去審 視。我花了許多時間去瞭解清楚那些自己希望走的更近的人。我必須這麼做，因為我是屌絲，把不合適的人引入自己圈子的風險要高得多。

所以，一旦我決定跟某人（客戶、員工、收購者、被收購者、妻子等）靠近的時候，我會下很大的功夫去揣摩對方。這意味著我不能夠浪費時間去思考別的東西—比如說如何把一艘飛船送上木星之類的東西。總的來說，這種方式是行之有效的。

「身為屌絲難道不是一件糟糕的事？」有人也許會這麼想。難道不應該追求偉大嗎？答案是：「當然要！可是不要忘了，開車的人當中十有八九都認為自己的 駕車技術高於平均水平。」人們總是高估自己。不要讓自大擋你發財的道，哪怕不能發財，起碼也要取得這樣的成功：有自己的自由，可養家餬口，能有別的東西享 受。

身為屌絲並不意味著你就不能改變世界。這意味著真誠面對自己和周圍的人。如果你希望取得極大成就的話，真誠的確是最高效能的習慣。

想在美國上市的創業者 如何應對渾水、香櫞？

背景：8月27日，李開復發表了質疑做空機構香櫞的文章，認為不知香櫞到底是打假的還是造謠的？

此後，李開復與香櫞進行了幾輪「隔空論戰」，並且發起了聯名譴責香櫞的公開信。

那麼，那些想在美國上市的創業者們，該如何應對渾水、香櫞之類的做空機構呢？

為此，記者分別採訪了創業者、投資人、律師。

陳大同

華山資本創始合夥人、展訊通信創始人

首先，想登陸美股的創業者，要反思是否有必要在美國上市，除此之外，能不能考慮其他地方，比如香港或者內地。因為上市地點和你的產品用戶在什麼地方 密切相關。比如展訊做的芯片，絕大多數用戶在內地，美國股民並不是直接用戶，他感覺不到產品的價值，可能也看不懂你的商業模式。文化的主客場很重要。

如果要選擇在美國上市，必須先瞭解那邊的遊戲規則，哪些事可做，哪些是不可做，他們的指標是什麼。

某些中國公司，早期通過OTCBB等方式上市成功，本身存在問題，之後遭遇做空公司伏擊。實際上，這些做空者中，就包括了當初幫助他們上市的一些人，對他們的情況非常熟悉。

在美國上市是報備而非審批，更關鍵的是上市之後怎麼跟美國的投資者和股民溝通。一定要有一個思想準備，用好的方法和渠道來溝通，選擇適合的人來做這件事。

葉東

青雲創業投資管理有限公司總裁兼CEO

中國的財務造假出現的頻率很高。對美國人來說，信息不對稱，投資人和股民基本不是中國這些公司的用戶，無法直接體驗他們提供的服務，有時只能片面地被香櫞這樣的中介性機構所引導。

我覺得沒必要非跑去美國上市，香港也可以是個不錯的選擇。幹嘛非要跑到別人的場子裡，希望人家瞭解你？

在道義上支持李開復的同時，我們要找到現實的應對之道，比如，如何轉板上市，如何加強自己財務的真實有效性，如何加強跟投資人和股民的溝通，讓香櫞這樣的公司站在中概股這邊。

王乾

美國凱威萊德律師事務所(Cadwalader，Wickersham&TaftLLP)律師

針對香櫞公司這樣的做空行為，在法律程序上走通的案例並不常見。

如果香櫞公司的報告確有不實並且它積極參與了針對報告中所涉及中國公司的做空交易行為，有可能會引起美國證券監管部門(SEC)的關注或調查，甚至 以擾亂市場正常交易秩序的名義追究其責任。此外，如果能夠通過調查證明香櫞公司的不實報告造成了公司的實際損失，那受損失的公司也有可能直接提起相應的訴 訟，進行損失補救。但是，如果以上兩個條件不能夠滿足，那麼香櫞公司的行為只會被認定為是一個單純的市場性行為，而不會受到法律層面上的指責。

對於那些想要赴美上市或者已經在美上市的中國公司，它們想要在現在這樣一個敏感時期為自己正名，就需要努力加強自身公司治理，達到甚至超過海外市場 的法律或監管的相關標準，同時建立合理有效的公司結構，確保自己的合法合規經營。現在市場上已經有企業採用新的公司結構控制模式來取代飽受爭議的VIE結 構，在多個層面對其進行結構修正，從而以一個健康和正面的姿態參與到國際競爭當中。

Marissa Mayer三問創業者

Can you deliver?（能否實現轉化？）

當撞不倒的電動車Lit Motors C-1的團隊演示他們的產品時，Mayer這樣問道：「你們今天展示的模型產品與最終產品會有多大的相似度？」這也就是說，如果你不能將產品最終推向市場，那麼別向她展示花哨的產品模型。

Can you connect？（能否連接實現合作？）

針對Gyft打造的一款移動禮物卡片App，Mayer則向其詢問是否會與蘋果新推出的電子票券管理應用Passbook進行什麼形式的合作，以及合作夥伴為什麼會花費很多時間到這個平台？

Can you grow？（能否成長？）

當連接私家車主與汽車修理人平台YourMechanic的團隊上台展示他們的產品與理念時，Mayer的問題是：「你們如何實現規模化成長？」同 樣，在詢問數據庫創業公司Prior Knowledge 時，Mayer同樣問了類似的問題，她想知道為了實現準確的預測，其數據庫需要多大才可行。

這些問題很可能也是其重塑雅虎時思考的一些問題，自從7月份從Google離職擔任雅虎新CEO後，Mayer採取了一系列重塑措施，包括在雅虎推行免費午餐政策，引入更多Googler人才以及重新評估雅虎的戰略等。

500 Startups與YC掐架：創業者，你是哪種創業哲學？

移動互聯網時代：創業者搶食百億汽車出行市場

幾類典型的汽車出行APP彙總

一邊是旺盛的出行需求和擁堵的道路，一邊是低效、空駛的車輛，創業者們希望用互聯網的方式從巨大的出行市場中分一杯羹，他們能成功嗎?

「市場總是喜歡新鮮的詞彙，去年是SOLOMO，今年是O2O。現在市場對電商失望了，規模似乎不能解決電商的問題。接下去的熱點，我想應該是 M2O(Mobile to Offline,從移動互聯網到線下)。」談起自己公司的商業模式，易到用車創始人周航顯得頗為興奮。

在他看來，M2O領域共有三種主要的商業模式。第一類是團購，一個做起來非常困難的行業。「團購的支付和消費是不同步的，讓用戶通過預付的方式購買非當前消費的服務是多麼困難啊，所以必須要有非常高的折扣。」

第二類是優惠券模式，例如丁丁優惠、布丁優惠等，但是這種模式不能鎖定用戶，只能引導消費，所以作用很弱，現在基本上演化成了廣告模式，商家按照展示廣告付費，而不能按效果付費。

第三類是渠道預定，比如攜程和酒店管家，一個基於位置的酒店預定APP。不過這種模式只介入了營銷層面，沒有參與服務本身，在產業鏈中處於比較被動和弱勢的地位。

「很多酒店不願意把房源給攜程這樣的渠道，他們甚至會在用戶到店後跟用戶說『下次從官網預定更便宜』。」周航解釋說，因為攜程要拿走一部分分成，降低了酒店的利潤率。

「不論是攜程還是酒店管家，他們都只是一種營銷渠道，很容易被取代。因此，易到用車不想僅僅成為渠道，而是想成為服務的一部分，這樣才能具備不可替代的價值。」周航說。

易到用車的「混合模式」

易到用車正在試圖用互聯網的方式在神州租車、一嗨租車等傳統租車公司之外分到一杯羹。

據羅蘭貝格諮詢公司調查顯示，2011年中國汽車租賃市場規模約200億人民幣，到2015年將達390億，2011年到2015年年複合增長率達到18%。

在官方網站上，易到用車用「中國第一家專業提供專乘約租車服務的電子商務網站」來描述自己。

他們的商業模式是這樣的：在用戶端，用戶可以用手機APP，或者登陸網站，隨時發出訂車需求，距離最近的車輛就會來接他。在車輛端，易到用車並不擁有汽車，而是簽約了上百家專業汽車租賃公司。

用戶可以用手機APP，或者登陸網站，隨時發出訂車需求，距離最近的車輛就會來接他。

易到用車建立了一套撮合和競爭機制，當用戶下單預定車輛後，訂單會被分發到數以百計的公司中，由他們自己選擇是否接單，如果有多家公司接單，易到用車會根據距離、價格、服務質量等權重決定把這個訂單派給誰。

當訂單確定分派給哪輛車後，這輛車的司機使用易到配發的手機終端接單、計費，用戶從易到APP中付費，不必與司機產生現金交易。

新浪科技在易到用車官網看到，目前他們提供中級(帕薩特)、商務(別克GL8)、高級(奧迪A6)、豪華(奔馳/寶馬)四種車型，最便宜的中級車價格是20元/半小時或4元/公里。

「通過我們的參與，深度改變了原來的租車服務模式和流程。」周航說，「易到用車把跨公司的車輛派遣變為現實，我們的技術架構實現了服務過程的監控和後計費的模式，因此成為了服務的一部分。」

周航進一步解釋說：「對於用戶來說，他們面對的就是易到用車一家公司，我們為用戶的使用風險負責。而在後端，易到掌握了訂單的分配權，讓汽車租賃公司之間競爭，通過市場化的機制，提高服務質量。」

「我們既不是很『輕』(僅僅有一個線上平台)又不是很『重』(沒有車輛)，而是介於輕重之間的混合模式，我們不想僅僅成為利益的附庸者，而是想成為鏈條的主導者、市場的控制者，這樣才能將商業價值最大化。」周航總結說。

「社會化」打車

在租車之外，還有一個更大的市場，那就是打車。

「國外是買車成本低，打車成本高，因此租車是有競爭力的;國內恰好相反，因為人力成本低，所以打車成本低，比租車更有競爭力，所以我選擇了社會化打車這個方向。」

2012年初，在阿里巴巴有著七年從業經驗的程維殺入移動互聯網領域，帶著幾個兄弟開發了嘀嘀打車。

嘀嘀打車的商業模式是，用戶從APP中通過錄音的方式下單，說出所在地和目的地，系統自動匹配附近的出租車。如果有出租車願意接單，APP會立即顯示司機資料、所在位置和到達所需時間。

「我們剛剛與十幾家出租車公司簽約，目前在嘀嘀打車中已經有上千輛出租車了。」程維介紹說，簽約後已經給每個司機做了專門培訓，並給他們的手機安裝了嘀嘀的後台APP。每次叫車，用戶需要多支付3元，嘀嘀和出租車司機各得1.5元。

程維承認，嘀嘀打車並不能解決高峰期的打車問題，「這不是一個公司能夠解決的事情」。「我們主要是想解決夜間等非高峰時段或者偏遠地段打車的問題。在這些地方，乘客很難打到車，出租車又很難找到客人，有的出租車每天因此空駛100多公里，這就是需求。」

談到拒載，程維說，那些拒載的司機可能已經工作了十幾個小時，馬上要回家了，如果你要打車到相反的方向，他們當然會拒載。「我們要解決的問題就是撮合與他回家方向相同的乘客。」

搖搖招車也是較早進入社會化打車領域的創業公司，CEO王煒建給新浪科技算了一筆帳，北京有6.7萬輛出租車，每輛車每天大約有30個訂單。假如社會化渠道的訂單數量能夠佔到一半，每單收3塊錢，那麼僅北京一座城市，就是每年超過10億元的大市場。

不過，他也坦言，社會化打車模式初期並不好做。「我們現在有1000量出租車，很遺憾，成功率並不高，大約只有50%~60%。因為用戶和車輛都太少了，需求匹配的概率很低。這個模式想要走通必須要堅持，當車和人的數量都上來之後才能有更好的體驗。」

「淺灰地帶」

「我搭車」是另外一種出行APP，它通過撮合車主和乘車人，試圖搭建一個搭車平台，提高汽車的利用率，挖掘汽車空載的剩餘價值。

但是，讓「我搭車」CEO王一禾鬱悶的是，他與易到用車都遇到了相同的問題：政策風險。

「由於要考慮到出租車公司的利益，代駕服務一直處於政策的灰色地帶。」易到用車CEO周航透露，國家並沒有明確說代駕可以做，也沒有明確說不能做，但是需求非常旺盛，現在國內的上萬家租車公司幾乎全做代駕服務。

周航笑著說，如果沒有代駕服務，一年一度的兩會可能都會遇到麻煩，因為他們使用的全是代駕服務。

為了合規，易到用車的解決方法是「租車的租車，租人的租人」。也就是說，易到用車先與汽車租賃公司簽署租賃協議，再與勞務公司簽署勞務合同，相當於簽了一個三方協議。對用戶來說，易到用車是個代理方，同時代理了租賃公司和勞務公司。

「代駕最大的風險就是被交通部門按照非法營運(即黑出租)處罰，但是被判定為非法營運需要同時具備四個條件，在大街上、陌生人、討價還價、以盈利為目的。」我搭車CEO王一禾表示，無論是搭車還是帶駕駛員的租車，都很難同時具備上述條件。

「預計交通部門不久之後就會針對代駕出台相關政策，目前確實是個灰色地帶，但是是『淺灰』不是『深灰』。而『淺灰』往往就是未來的金色地帶。」王一禾說。

VC十大忽悠用語：創業者，我看好你!

編者註：這是一篇三年前的「舊文」。有趣的是，這些「忽悠術」即使今天看起來仍不過時，「我一會兒還有個會」、「很看好你，可惜內部討論沒通過」……這些話好像總在哪裡聽過。最近在微博上被翻出重提，看得人十分歡樂，仔細想想又全是經驗之談。重新發佈，並歡迎補充。

創業者在向VC融資的時候，會面臨VC對企業、對創業者、對所在行業和市場的質疑和調查，有些創業者會耍小手段，忽悠和欺騙投資人。但更多的創業者 在跟VC的接觸中，常常被VC忽悠了。下面就列舉VC常用的十大忽悠用語，以備創業者在融資時參考使用，明白自己的處境，不要被VC忽悠之後還說句：「謝 謝哦!」

1、保持聯繫。

這句忽悠用語的頻率是最高的，一個活躍的VC也許一天就要用這句話忽悠10個創業者，幾乎可以成為他們的口頭禪了。

在某個會議論壇上，一群創業者將某個大牌VC團團圍住，VC逐一分發名片之後，有一兩個幸運兒拉住VC要溝通一下他們的商業計劃，3分鐘之後，VC為了盡快擺脫，跟創業者握手及揮手：「保持聯繫!」然後一路小跑溜之大吉。

在VC的會議室，你和你的創業團隊給VC做融資演示，1個小時之後，你們興高采烈地邁出VC大門，依依不捨地跟VC道別，VC握著你的手說：「保持聯繫!」

這個忽悠用語極具迷惑性，初次接觸VC的創業者通常會非常興奮，以為VC真的還會跟他保持聯繫，其實這純粹就是一句禮節用語，跟「再見」一個意思。 如果VC真的對創業者的項目非常感興趣，他們會馬上查一下級別更高的「領導」的時間表，盡快安排下一次會面，要是跟VC演示完之後，他們說：「張總，我們 基金的主管合夥人本週五下午有空，到時候我們再詳細溝通一次，您看時間方便嗎?」再VC送創業者離開時，一定不會說「保持聯繫」的。

跟這個忽悠用語類似的還包括：「我們研究一下再跟你聯繫。」「稍後給你電話。」通常情況下，潛台詞是：「有多遠走多遠，以後別再來煩我了!」

2、我還有個會。

VC做得最多的一件事就是開會了，他們的日程通常被各種會議塞得滿滿的，而跟創業者見面、溝通項目的會則是最多的一種，也是他們用來忽悠創業者常用的一個藉口。

還是在VC的會議室，你和你的創業團隊給VC做融資演示，100頁的PPT，你激情澎湃地講到第30頁，對面的幾個VC卻開始面色呆滯了，2個資深 的VC打斷你的話，說：「抱歉啊，張總，我們後面還有一個會，先過去一下，你們繼續。」於是只留下一個投資經理、分析員之類的小角色陪你們繼續後面的演 示。

要是真的是好項目，VC攆都攆不走。VC要是這麼忽悠你，證明他已經對你的項目失去興趣了，這要麼是項目本身的問題，要麼是你演示得太爛。在你做融 資演示過程中，要是VC不斷提問，根本不讓你有機會按部就班演示PPT，甚至2、3個小時還意猶未盡，到吃飯的時間就叫外賣盒飯邊吃邊聊，那你就離成功拿 錢不遠了。

跟這個忽悠用語類似的還包括：「我出去打個重要的電話。」「好……恩……不錯……行……再見。」通常情況下，潛台詞是：「什麼爛項目嘛，浪費我時間!」

3、我們內部討論沒有通過。

VC要看大量的項目，但通常只會投很少的項目，比例可能為小於100：1。所以要拒絕99%的項目，對於VC來說，就是要讓99%的創業者不高興 了。按說一天到晚拒絕創業者，那VC得口碑和人品應該遭到很多創業者的唾棄才對，但通常很少有VC會讓創業者因此而憎恨自己，那他們是怎麼做的呢?

很簡單——推卸責任。即便是某個VC自己覺得某個項目不好，他拒絕的時候，也會跟創業者說：「我很喜歡你們公司和你們的團隊，但是我們內部討論沒通 過。」這樣拒絕，會讓創業者覺得他人不錯，認可你的公司，但VC公司的「其他人」不認可，所以不要怪他。當然還有其他理由，總之，VC會讓創業覺得，不是 某個VC讓你受委屈，而是背後的VC公司的項目決策機制的原因，要怪就怪VC公司吧。因此，常常會聽到很多創業者罵VC公司，但罵具體某個VC合夥人、投 資經理的卻不多。真正挨罵的VC可能是兩種人：一種是VC圈最善良的人，他們願意告訴你VC拒絕的真實理由，並給你提出一堆建議;另一種是確實啥也不懂的 一幫VC混混。

跟這個忽悠用語類似的還包括：「這個項目太早期了。」「我很喜歡你們公司，但合夥人投票3：2沒通過。」「你的融資額度太低了，我們不投1000萬美元以下的項目。」通常情況下，潛台詞是：「這是個爛項目，我老早就Pass了!」

4、如果有人領投，我們跟。

眾所周知，VC都是非常貪婪的，他們整天都夢想著能夠投資下一個Google，獲得幾百、上千倍的投資回報。可現實是，真正獲得超過10倍回報的項 目都可以被VC稱之為「明星」案例了。既然VC是貪婪的，那麼遇到好項目的時候，只有獨享才能保證利益最大。VC說願意跟投就如同是婉轉拒絕，這種忽悠 話，比「保持聯繫」更加赤裸和討厭。

VC還有一個特性，就是在投資前，儘量做足工作，避免出現投資風險，對擬投資項目做盡職調查就是VC避免投資風險的一個慣例手段。但有很多懶惰的、水平和眼光很差的VC也有自己的方法，那就是跟著大牌VC走，或者隨大流。像紅杉資本、鼎暉投資、IDG、賽富投資等大牌VC都看好的項目，他們一定哭著喊著要跟投，但是就怕人家不會帶他玩。所以，如果有VC跟你說「我們還需要討論一下，但是如果你能夠讓紅杉資本領投，我們願意跟投」，你就直接跟他拜拜，頭也不要回。

對於創業者來說，如果某家VC知道你同時還在跟很多其他的VC溝通，這家VC願意獨自投這一輪，創業者的融資額度他可以獨自消化，不願意或不需要其 他投資者的參與，那麼創業者才有理由相信這家VC是有誠意的。或者有VC說「如果你們還沒有人領投，我們願意。」這樣的VC也是真正認可你的公司的投資 人。

跟這個忽悠用語類似的還包括：「我們對這個領域很感興趣，但是想跟一家更瞭解這個行業的VC一起做。」「我們的單筆投資額度沒有這麼大，你要是能找一個聯合投資者，我們就投。」通常情況下，潛台詞是：「你這個爛項目，能找到VC投資，那是活見鬼了!」

5、我們最看重的是團隊。

每家VC都有自己的投資準則，包括投資領域、投資額度、投資階段、等等，也有各自的評判項目的標準。可是，幾乎所有的VC，都會聲稱自己評判項目的標準中，最重要的是「團隊」。

這句忽悠話不知道讓多少創業者誤入歧途，很多創業者為了便於向VC融資，創業之初就拼湊所謂的「夢幻團隊」，這樣的團隊絕大部分是很難產生預期的公 司經營方面效果的，當然也對融資沒有幫助。現在VC基本都一窩蜂地看傳統行業的成熟項目，這些項目的創始人團隊和管理團隊很多甚至是農民企業家，沒什麼學 歷，不懂什麼管理學，有的是一身的市場打拚經驗、膽子和魄力。他們在5年前、10年前創業的時候，沒有人會說他們「團隊很強」。甚至像Google、騰 訊、百度、等成功企業，當初創業的時候，又有誰說過他們的團隊很好，VC投資的時候，這些創業的毛頭小夥怎麼看都不是「團隊很強」。

所以，「團隊很強」其實有點兒「事後諸葛亮」的意思，對一個成功的企業，說不清它怎麼成功的，就可以歸功於「團隊很強。」另外，從那些成功的企業裡 出來的人，在VC眼裡，也可以作為好的團隊的必要條件，可是這些所謂「團隊很強」的團隊，除了拿VC的錢方面比較成功之外，到底有幾家把公司做成功了呢? 連續創業成功的創業者又有幾個呢?

VC說「我們看重的是團隊」，其實這不是一句完整的話。儘管他們也許確實是投資這個團隊，但創業者千萬不要以為VC不會炒掉你，也許VC是因為你和 你的團隊才決定投資，似乎沒有理由炒掉你，但VC隱去的後半句是：「如果公司運作良好，我們是投資你們的團隊，否則，我們會炒掉你，因為沒有誰是不可缺少 的。」

VC看項目就跟姑娘相親找對象一樣：VC說看重的是團隊，就像姑娘說看重的是小夥兒的人品;VC說你的團隊不錯，就等於姑娘說小夥子「人好」。可大 家都知道，只有沒錢、沒好工作、沒好家境、沒長相、沒學歷……什麼都沒有的人，才會被姑娘用「人好」來「誇獎」的。因此，當VC真的這麼「誇」你的時候， 你也就知道他其實是想說什麼了。

跟這個忽悠用語類似的還包括：「我們不會幹預創業者對企業的管理。」「我們評估項目主要看三點：第一是人、第二也是人、第三還是人。」「我相信你們的團隊可以把公司帶到上市。」通常情況下，潛台詞是：「你們這幫傻帽，要是能把公司做大，算我瞎了眼!」

6、我們的基金投過xxx等很多成功的項目。

幾年前，VC在國內還是新鮮事物的時候，拿著大把美元的外資VC是大爺，融資的企業得求爺爺告奶奶才能找到機會跟VC見上一面。現在的世道反過來 了，在國內A股和創業板的催動下，滿世界都是投資公司、VC基金、個人投資者。只要是好項目，就輪到項目方做大爺了，該投資人、VC做自我推介，說服創業 者來接受他的投資、拿他的錢。

這個時候就是投資人之間的競爭了，他們比拚的是什麼呢?除了投資價格之外，主要就是所謂的「實力」和「業績」了。說到實力，最重要的就是資金規模 了，這個外資基金有優勢。一般的外資VC基金動輒3、5億美元，有些甚至超過10億美元。而本土的大部分人民幣VC基金，盤子只有3、5個億人民幣，超過 10個億也不多。於是乎，VC在各種場合，鼓吹自己的時候，開口就會說自己手下管理著幾隻基金、合計有多大規模。可是這家VC管理的基金是面對全球投資、 還是專注中國?真正可以投資在中國的比例有多少?單個項目能夠投資額度有多大?這些才是創業者關心的。

另外，VC的業績不是表現在管理多少錢、投了多少項目，而是成功了多少個，回報情況怎麼樣。很多VC就靠著5年前、10年前的某個成功項目賺足名 聲，滿世界忽悠，可是從此再也投不到一個像樣的項目了;還有很多VC就靠著「傍大款」，跟著大牌VC屁股後面投，也能僥倖揀點漏;也有很多「成功」的 VC，只做2、3輪投資，甚至只做pre-IPO投資，1、2年之內沒有上市可能的項目根本不看。不要看VC吹噓自己的投資業績有多麼成功，只需要問他幾 個小問題：「您公司上一個成功的項目是幾年前上市的?是在第幾輪投資進去的?投資後多久上市的?您本人有過成功的項目嗎?」

跟這個忽悠用語類似的還包括：「我們有20家公司IPO了。」「我們正在募集一個20億的人民幣基金。」「目前為止，我們還沒有投資失敗的案例。」通常情況下，這類忽悠的潛台詞是：「這麼牛逼的VC，怎麼聽起來不像我們自己啊!」

7、我們能夠給企業帶來很大的幫助。

VC的錢其實跟別人差不多，比如山西煤老闆、江浙富二代，但VC自己絕對不會這麼看，他們常常號稱他們的錢更有價值，除了錢之外，他們還會附上「增值服務」。

VC的商業模式裡，最重要的一條就是「不把雞蛋放在同一個籃子裡」，如果把雞蛋放在10個籃子裡，即便打翻了9個籃子，打碎了9個雞蛋，只要有個1 個雞蛋孵出小雞，他們就算成功了。實際上，絕大多數VC公司不會只把「雞蛋」(資金)放在10個「籃子」(被投資企業)裡的，通常甚至VC公司的一個合夥 人都需要做「照顧」10多個左右的「籃子」——做企業的董事會成員。VC合夥人要是能夠為每家企業每月花5到10個小時去瞭解企業經營狀況，幫助企業出謀 劃策，就算是謝天謝地了。這些VC每天還要忙著見一大堆新項目，國內國外、省內省外、飛來飛去的，能夠帶來的「增值服務」可能僅僅是為企業省了一點兒廣告 費而已。

當然，也有少數真的能夠提供增值服務的VC，但數量少得可憐，應該不超過十分之一。如果某個VC碰巧剛好瞭解企業所處的行業，或者認識某個不錯的職 業經理人，也許還真的很給企業提供一點幫助。這些有價值的VC通常有過多年創業並成功的經歷，但他們中的大部分遠離企業經驗多年，對市場的感覺已經與實際 脫節。絕大部分VC所謂的「行業經驗」，真實情況是這樣的：你做新能源的，他也認識一個煤老闆;你做醫療器械的，他投資過保健品公司;你做B2C電子商務 的，他看過十幾家垂直B2B網站。最可怕的是那種投行出身或VC公司成長起來的VC合夥人，他們毫無企業經營管理經驗，卻可以拿被投資企業做試驗田，給企 業提供所謂「戰略規劃」方面的「增值服務」，常常會把企業整到溝裡去。

跟這個忽悠用語類似的還包括：「我們在這個行業有很多經驗。」「我們能夠給公司帶來戰略價值。」「我們跟紅杉、鼎暉這些VC也很熟，跟摩根、高盛這 些投行的人很熟，以後的融資、上市我們很容易搞定。」通常情況下，這類忽悠的潛台詞是：「我們其實都是MBA出身，做過幾年投行券商，沒有經營過企業，什 麼行業發展、戰略、市場、營銷、人力資源我們統統不懂!趕緊上市撈一筆就好了。」

8、這是標準的條款。

創業者在拿到VC的Term Sheet的時候，是既高興又發愁的。高興的是，終於得到VC的一個書面的投資承諾(儘管沒有法律效力，並且還有一些前提條件)，融資成功就近在眼前了;發愁的是，Term Sheet裡的條款稀里糊塗的，搞不明白其中的奧秘啊!

自己搞不懂那就請律師幫忙吧，可是律師的費用對於創業者來說實在是太貴了，動輒幾萬美金或者幾十萬人民幣。於是VC就說了，「其實這些條款都是標準 條款，也沒什麼好談的，要不讓我的律師給你解釋一下就行了。」有一些對法律語言本來就感覺囉哩吧嗦的創業者，稀里糊塗就答應了。VC說得沒錯，他給你的條 款基本都是標準條款，但是這只是VC保護自己的標準條款，這些條款都是大量的VC、通過大量的案例、經過費用昂貴的律師設計出來的，這樣的條款確實是可以 「標準化」地維護VC的利益，可以創業者的利益呢?這也是為什麼創業者也需要自己的律師。

其實，大部分的條款都是可以協商的。如果有律師幫忙解釋和溝通會讓你更有針對性，另外，如果你手上能夠拿到好幾家VC的Term Sheet會讓事情更為簡單，相互對比一下，你就能夠在談判桌上有更多的底氣。項目足夠好的前提下，同時又有其他VC的爭奪，這個時候，沉不住氣的VC會 主動鬆口的，很多苛刻的條款會被放鬆。

如果創業者是在做第二輪融資，最好是請第一輪VC聘請的律師，因為他最清楚他當初為了第一輪VC的利益，他給創業者設置一些什麼樣的條款，對創業者 有什麼樣的限制。這個時候一旦他掉轉身份，要維護創業者的利益的時候，就會在所有條款上想方設法跟第二輪VC「對抗」。這個時候，創業者就會發現：原來， 所有的Term Sheet條款都是可以談的呀!

跟這個忽悠用語類似的還包括：「我們所有項目的投資協議都是這麼簽的。」「這個條款絕對是不能修改的，這是行業慣例。」「其實，這些都是標準條款， 沒有什麼好談的。」通常情況下，這類忽悠的潛台詞是：「我們就指望這些條款保護自己的利益了，你千萬別找個高手律師來幫忙啊，不然就露餡兒了!」

9、現在估值太高對公司沒有好處。

估值問題通常是創業者在向VC融資時，最為關注的一個問題，也是他們最為迷惑的問題。一方面他們不懂估值方法，另一方面對於VC提出的估值結果，他 們也不知道是否合適。VC儘管有自己的一套估值方法，但估值通常是一件藝術性和科學性相結合的事情，對初創、沒有利潤、沒有收入的企業，更是藝術性大於科 學性，也就是所謂的「拍腦袋」。既然是拍腦袋，VC拍的和創業者拍的一定是不同的腦袋，雙方得結果也會相差十萬八千里，企業估值的最終確定通常是雙方協商 的結果。

VC的夢想是入1000萬到一個投資前估值為2000萬的公司，並因此持有下一個Google公司的33%股份，最終獲得超過100倍的投資回 報!VC非常看重回報的數額，同樣也以回報倍數來衡量投資的質量。如果某VC一直持有上面這家公司33%的股份直到上市，如果公司市值是30億，那麼VC 股份的價值就是10億，他就賺到了100倍。假如當初投資的時候，公司估值為4000萬，他還要佔33%股份的話，就要投資2000萬，那麼公司30億市 值情況下，VC的回報只有50倍。很顯然，兩種情況下，VC都賺了約10億，這是千年不遇的情況了，但回報倍數卻相差很大。

其實，VC一旦決定投資，是認為項目有很大的把握成功，這種情況下，多投100萬僅僅只會讓最後的回報總額降低一點兒而已;即便是看走了眼，投資失 敗，也只不過再多損失100萬而已。可是VC仍然會在投資的時候，儘量壓低公司的估值，告訴你「估值太高對公司沒有好處」，以便能在獲得同樣股份比例的情 況下，儘量少投資，這樣可以獲得更為好看的回報倍數。

對於企業來說，向VC融資一次，相當於是經歷一次磨難，要花費大量的時間、精力和資金，另外，融資的時機不是什麼時候都有的，一旦能夠抓住一次融資 機會，企業還是要把估值儘量抬高些，儘量多要些錢，省得以後還要受一遍罪。所以，VC通常比較討厭企業方聘請的融資顧問，因為顧問是按融資額度拿佣金的， 他們有動力幫助企業炒高價格。

跟這個忽悠用語類似的還包括：「現在估值低有利於後續融資。」「現在的P/E倍數最多只能做到5倍。」通常情況下，這類忽悠的潛台詞是：「你要的價格也太TMD高了，我還怎麼賺100倍啊!」

10、我們投資以後咱們就是一家人了。

談判結束了，文件都簽署了，VC和企業雙方得慶祝一下，VC免不了要拍著創業者的肩膀，語重心長得說：「以後咱們就是一家人了。」真的就是一家人了嗎?當然不是!

如果把VC與企業的「結合」比作一個男人和一個女人結合的話，那VC跟企業「結婚」的唯一目的是盡快「離婚」，並瓜分家產。他們甚至都不願意跟企業 多培養幾年感情，因為他們不是長線投資者。VC基金的生命週期只有8-10年，這就決定了VC不可能跟企業真正成為過日子的「一家人」。他們如果高興，可 能雙方能夠一起過上3年、5年，如果不高興，1年都會嫌長。

VC想要讓創業者認為自己以後是一家人，無非是想創業者以後不要把他當作外人，公司經營管理、業務、財務、等等方面的信息不要對VC有隱瞞，日常的 事物定期匯報、重大事項單獨匯報。因為中國公司做假賬、欺瞞VC的事非常常見，VC是防不勝防的，那VC希望投資進來以後，就不要對他隱瞞了——大不了大 家一起做假賬嘛!

其實，在VC投資之前，想得最多的根本不是怎麼幫助企業做大做強，而是有沒有機會跑路、怎麼跑路。要是一旦發現短期內企業上市、被併購沒有指望，就會千方百計忽悠別的VC進來，多個「朋友」多條路嘛!一旦有上市機會，管他是NASDAQ、香港創業板、英國AIM、還是其他什麼人跡罕至、沒有融資能力的資本市場，只要能讓自己的股份可以流通變現，VC也會逼著企業去上市;一旦有買家感興趣，VC因為有優先權的保護，通常可以廉價將公司賣掉還能有不錯的收益，但可能就給創業者剩不下什麼了。

跟這個忽悠用語類似的還包括：「咱們的利益是一致的。」「公司以後遇到困難，我們會盡力提供幫助的。」通常情況下，這類忽悠的潛台詞是：「只要公司按照你說的方向和速度發展，就是你好、我好、大家好。否則，別怪我TMD翻臉不認人!」

李開復：創業者易犯「10錯」 不能存僥倖心理

儀式變身投資人見面會

經過兩年的發展，創新工場邁出了全國拓展的第一步，出門第一站就選擇上海。9月8日，創新工場與上海市人力資源和社會保障局、上海市楊浦區簽署戰略合作框架協議後，創新工場上海基地於上週五正式開業。

創新工場的開業儀式主打「務實牌」，一場名為「創業嘉年華」的系列活動幾乎全都圍繞著創業者，為他們提供服務和培訓。其中，尤以「風險投資人和創業 者對話」的環節最為「給力」。多位國內重量級風險投資人受邀到場，不乏草根互聯網投資人蔡文勝、起點創投基金合夥人查立等明星「投資人」。

商報記者在現場看到，擠滿會場的數百位本地創業者翹首企盼，排著長長的隊伍，等候「心儀」的天使投資人為自己指點迷津，這樣的場面就算在上海這樣具有創業氛圍的大城市也並不多見。

然而，記者注意到，有的創業者即使滿腔熱血，費盡唇舌，也難撼天使投資人的心，這讓一些創業者打起了退堂鼓。但是，如果從另一個角度去觀察，這看似令人灰心的一幕其實正體現了本次投資人問診的「務實」一面……

「過去三年，我看到了創業者面臨的挑戰。在中國這個環境下創業確實很難成功。」創新工場創始人李開復在次日的「公開課」上說道：「昨天，我們被創業者的精神所感動，我也看到許多天使投資人向創業者給出了最誠懇的建議，甚至勸告有的創業者不要再繼續創業。」

李開復說，「我知道有些創業者還不太明白，我要告訴他們的是，如果創業者無法避免以下十種易犯的錯誤，那他們和投資人的對話肯定很難超過10分鐘。」

提醒創業者易犯「十錯」

李開復表示，第一錯「僥倖心態」。創業者堵投資人的門、向投資人群發Email，認為投資人看到郵件就會投資。其實沒有這麼簡單，投資人每天要看數以百計的商業計劃書，然後再篩選並做深入調查，不可能讓你「僥倖」獲勝。

第二錯：「拍腦子想點子」。不要認為拍腦子想出的點子就會拿到投資，好點子不值錢。

第三錯：「想問題沒有深度」。創業者很浮躁，有個點子，馬上就寫商業計劃書、找投資;但見了面，幾個問題下來，創業者就被問倒了。

第四錯：「堆疊商業模式」。有的創業者喜歡把一系列的「流行商業模式元素」做堆疊，但事實上這讓投資人很倒胃口。

第五錯：「偽需求」。創業者喜歡把周邊人群的需求放大。例如「我老婆有這個需求，我朋友有這個需求」。但這些需求是偽需求，不是創業者從真正用戶那裡問來的。

第六錯：「過分偏執」。極個別創業者為得到投資，以「我得了絕症，你不來看我，我就不活了」這樣的偏執話語威脅。這樣的情況，就算投資人來見你，但最終還是要看項目。

第七錯：「低估創業難度」。創業難，難於上青天。今天即使你得到李開復的投資，進入創新工場孵化，要想成為騰訊、阿里巴巴這樣的企業的概率還不及千分之一。

第八錯：「故作神秘」。創業者把「點子」當商業機密，與投資人談條件：「先給錢再說點子」。要知道，創業者是靠執行獲勝，不是靠秘密的點子。

第九錯：「不誠信」。創業者「盜竊」他人項目的知識產權。

第十錯：「描述不清晰，講話沒重點」。投資人希望，創業者能用一句話概述：「項目情況、用戶、市場和團隊特色。不要浪費彼此時間」

吉姆·佈雷耶：我眼中的Facebook、創業者以及中國

《創業邦》文 | 翟文婷

8月底，無錫。

我們在一家五星級酒店的商務會議室採訪吉姆·佈雷耶，坐在他身邊的是熊曉鴿。他倆剛剛吃完午飯，對於佈雷耶來說，應該是早飯——因為時差的關係，他今天起得很晚，但精神不錯。與很多職業投資人相比，他就像個活潑的孩子，與熊曉鴿開著玩笑。

由於有事，熊曉鴿提前告辭，當他走到門口的時候，佈雷耶衝我們撇撇嘴，說：「他這個人啊……」熊曉鴿回頭「質問」說：「吉姆，你說什麼?」佈雷耶連忙否認：「沒，什麼也沒說。」

熊曉鴿關門離去之後，佈雷耶終於豎起了大拇指：「他這個人，很牛!」

顯然，這是一個典型的美式幽默。佈雷耶笑稱，Accel到目前為止最重要的兩個「投資」，都是發生在2005年：先是4月份投資了 Facebook，接著5月份又和IDG中國資本合作，共同成立了IDG-Accel中國基金。用佈雷耶的話說，下一個Facebook也許就誕生在中 國。

作為硅谷風頭正勁的投資公司Accel Partners的老大，吉姆·佈雷耶此次來華一是參加「太湖千人計劃峰會」，二是會和IDG資本的熊曉鴿、周全等人面試IDG-Accel中國基金的候選項目。在不到一週的時間內，他會在北京、上海等地約見18家企業，其中6個是與云計算相關的公司。

「我見過很多風險投資家，但吉姆與眾不同的地方是，他有強烈的好奇心和想瞭解中國文化的態度。」熊曉鴿說。佈雷耶對中國市場表現出如此強烈的飢渴感 是有原因的：「在接下來的十年，你將看到世界排名前十或前二十的互聯網公司，至少一半來自中國。」如果考慮到佈雷耶是當下最受矚目的Facebook的早 期投資人，上述這段話等於在向外傳遞一個信號：佈雷耶在發掘下一個Facebook，而這個明日之星很可能就在中國。

但是Facebook最近遇到了點麻煩。自5月18日上市以來，其股價出人意外地持續走低，從市值最高峰1040億美元幾乎蒸發掉一半。一貫用數字 說話的資本市場表現出的冷酷面孔，誘發了媒體和公眾對Facebook模式本身的質疑。這個繼Google之後的又一個「巨星級公司」，究竟是公司問題還 是模式問題?

佈雷耶不願正面回答關於Facebook的股價表現和未來走向問題，但他絲毫不避諱對發現並投資Facebook的激動之情，談起Facebook，他依然很興奮，這似乎間接給出了他對Facebook及其所代表的社交模式的答案。

「我對Facebook所代表的Web2.0的方向，包括它的革命性和市場影響力的看法都沒有變化，這跟股價無關。」曾出版《為什麼中國沒出Facebook》一書的互聯網資深觀察家謝文對《創業邦》說，「現在資本市場對Facebook的估值過低了。」

事實上，外界的質疑還不止於Facebook公司本身，更多的口水湧向一個更根本的問題：社交模式靠譜嗎?

「任何一個網絡，都不可能像Facebook有這麼多的朋友、這麼多可玩的東西，Facebook的作用是不可撼動的。社交在國外正風起云湧，既使Facebook明天死了，也不意味著社交過時，Facebook已經把社交的浪潮帶起來了。」海銀資本創始合夥人王煜全說。

2005年，在Facebook僅有10名員工、700萬註冊用戶的時候，佈雷耶和他的Accel不惜血本以接近1億美元的估值投資1270萬美 元。聽聞這筆交易金額的投資人紛紛搖頭，他們都替佈雷耶惋惜，覺得他買貴了。佈雷耶說：「當時我相信Facebook是獨一無二的，所以提高價格也是值得 的。」

這筆交易的價值和意義隨著Facebook如日中天的發展逐漸顯現出來。2010年，《財富》雜誌評價佈雷耶是最聰明的技術投資人，而評選出技術領 域最聰明的10個人，佈雷耶是其中之一。2011年，佈雷耶則登上《福布斯》科技類全球最佳創投人排行榜的首位，當期的封面報導對他毫不吝惜讚美之詞，稱 佈雷耶「無可爭議地成為了第一名」。而他在Facebook的投資決定中所表現出的遠見，無疑是他獲得殊榮的關鍵，也幫助他在投資界建立起了聲望。

人們開始樂於將他與紅杉資本的邁克爾·莫瑞茨、KPCB的約翰·杜爾等放在一起談論。要知道，大名鼎鼎的莫瑞茨是雅虎、Paypal和Google 的早期投資人。一個很有意思的現象是，與邁克爾·莫瑞茨一樣，佈雷耶也喜歡繪畫，但是兩人有一點不同，佈雷耶喜歡收藏名畫，莫瑞茨熱衷自己繪畫。

佈雷耶喜歡有Vision(遠見)的創業者，有獨特見解和觀點，有濃厚求知慾，對長期發展很有耐心，同時短期又注重結果。佈雷耶認為，這些特質被證明是成功創業者的共同特點。

有備而來

如果說尋找有Vision(遠見)的創業者是Accel投資的價值觀，The prepared mind(有準備的頭腦)可以理解為是他們的方法論。Accel錯失Google等互聯網領域的一系列明星公司也是有原因的。上世紀九十年代，他們的投資 策略就是專注技術領域很強的創業者和公司，像流媒體、實時網絡、數據通信等。但是在互聯網項目上，「大家都沒有準備好，所以沒有投」。

Accel的每個合夥人都只關注有限的幾個行業，這麼做是確保一旦好項目出現，就能立刻被抓住。每個季度他們會在一起研究和調整投資策略。2005年，經過反覆論證和討論，他們決定投資社交網絡。

所以，抓住Facebook這條大魚並非偶然。在此之前，佈雷耶和他團隊一直在尋找社交領域的公司，但是要麼團隊有問題，要麼產品體驗差。他們在考 察項目的過程中進行知識儲備，「SNS公司必須有良好的技術和可擴展性，才能把握住巨大的市場機會。」最後佈雷耶差點投了一個叫tickle的社交公司。 這家公司後來賣給了招聘網站Monster.com。

「The prepared mind(有準備的頭腦)」，實在稱不上是高屋建瓴的理論架構，而且在這個競爭已經接近赤膊的行當，頂級風險投資公司都不會貿然出手。佈雷耶僅憑充足的準備就能保證不被技術躍進和變革所拋棄嗎?

佈雷耶解釋：「『有準備的頭腦』實際上是一組特性，它讓我們圍繞著創業團隊的技能和特點進行研究。『有準備的頭腦』適用於判斷那些曇花一現的新興市 場和行業。它也適用於管理層如何看待特定的商業模型。」從某種意義上說，這要求他們比別人站得更高去考察創業者身上的特質，以及所處的行業變化。

他拿社會化電商代表Etsy舉例，它所處的浪潮幾乎加速了傳統零售業和第一代電子商務的消亡。「我們從一個清晰的視點看Etsy，因為我們看到了誰 是銷售者和購買者。他們通過技術服務讓買賣雙方都充滿好奇，同時他們有看起來健康的商業模式。我們還很喜歡的一點是Etsy的大部分員工是女性，並且超過 90%的買家和賣家也都是女性。這些特質，讓我們相信它的增長潛力和盈利能力是長期而巨大的。」

而投資傳奇影業看起來似乎沒有什麼獨特之處，在此之前，Accel已經投資過類似的奇蹟公司(Marvel)。2009年12月31日，該公司被迪士尼以42.4億美元的價格收購，從而獲得了蜘蛛俠、鋼鐵俠以及其它5000多個漫畫角色的所有權。

但實際上，這兩個公司背後所處的行業環境和用戶習慣已經發生了不可逆轉的變化。佈雷耶說，現在傳統業態瓦解的速度正在加快，除非能有效利用社交網絡、移動互聯網等，否則僅憑技術就想保全自身是不現實的。僅僅幾年前，傳奇要想達到現在的傳播效果，都是不可能的。

佈雷耶身上富有的遠見特質再次被發揮得淋漓盡致，而且正在逐漸滲透到Accel整個公司。比如，這家硅谷的老牌投資公司正在東擴，朝著紐約進發。這 又是佈雷耶的主意。因為他看好的社交網絡、移動互聯網等領域的創業者，幾乎都把總部建在紐約。在過去的幾年裡，Accel已經在紐約投資了15家初創型公 司，比如Etsy和Quidsi。他把紐約的創業環境比作中國。

是的，又回到佈雷耶在中國的投資。這是他「尋找下一個Facebook」棋局的一個重要戰場。在這裡有必要提一下，除Accel管理合夥人外，佈雷 耶還有另一個身份——佈雷耶資本CEO。幾年前，他成立了自己的投資公司，有時候跟投Accel的投資項目，比如Facebook，他就用100萬美元換 取了1%的股權。但佈雷耶資本的另一個使命就是投資中國、巴西和印度等新興市場。

從2005年開始，Accel在中國已經完成了近20億美元的投資。而這些投資都是通過在中國的IDG資本完成的。這家最早進入中國的外國風險投資，扮演著幫助佈雷耶讀懂中國的重要角色。

2004年，佈雷耶來到深圳參加沃爾瑪的董事會，第一次見到IDG資本創始合夥人熊曉鴿。兩人一見如故，熊曉鴿為他在北京舉辦了一場招待會。因為當 時兩人分別為中美兩國風險投資協會的負責人，所以一起討論中美風投如何合作等問題，制定了「有準備的頭腦」的投資策略，共同關注移動通訊、云計算、電子商 務和其他一些在中美市場都有重要戰略地位的領域。熊曉鴿透露，其實當時硅谷所有大牌的基金幾乎都在尋求與IDG的合作。

2005年，IDG資本開始首次向除IDG之外的投資人募資，尋求合作夥伴。當他們把目標鎖定在紅杉資本和 Accel這兩家公司之後，選擇了後者。「我認識很多風險投資家，而Jim與眾不同的地方是，他強烈的好奇心和想瞭解中國文化的態度。他在斯坦福讀書的時 候還特意研究過文藝復興，我倆對於文化、歷史和教育都有濃厚的興趣和相同的看法。像Jim說的，雖然談生意本身比較短期，做大的事情一定要想的比較長期。 所以重要的還是志趣和性格相投。」熊曉鴿對《創業邦》說。

2005年秋天，Accel便聯合IDG成立了第一支3億美元的中國基金，90%的資金來自Accel基金的有限合夥人。2007年他們再次融資 5.1 億美元，2008年融資金額達到6億美元，2011年又融了13億美元。佈雷耶每年都要來中國兩三次，和熊曉鴿、周全等合夥人一起看項目，跑了20多個城 市，見了成百上千個創業者。投資項目包括凡客、小米、9158、搜房網、九安、漢庭、華燦光電等，其中不乏上市公司和行業內的明星企業。

然而，中美創業環境畢竟有差異，佈雷耶在選擇項目和運用投資理念時，也會遇到「本土化」的困擾。「從風險投資的角度來說，美國更強調技術，技術背景 調查會更難。而中國更加複雜，因為它的文化是多元的。而且發展中國家的投資項目普遍都面臨一個挑戰——沒有規模化的能力。」佈雷耶笑言，「我真希望世界上 能有更多的Sheryl去幫助企業規模化，像她這樣偉大的COO簡直是鳳毛麟角。」他指的是Facebook的首席運營官謝麗爾·桑德伯格。

但是有一點讓佈雷耶感受到了美國和其他國家的無縫連接，那就是他從來沒見過如此火爆的創業環境。「技術變化和不確定為創業者提供了前所未有的機會，讓他們去創造新的技術和應用。這種創新在10年內只會發生一兩次。我們當下就處在這樣一個環境。」

佈雷耶說：「我堅信，如果我們打算進行最佳的長期投資，我們必須在幾乎實時的基礎上，圍繞團隊建設、全球化和技術領導，不斷地推敲我們的投資策略。 我們已經發現2020年的領袖型企業了嗎?在我看來，如果你打算新的投資，2020年會是一個重要的節點。我們總在問自己，2020年的世界會是什麼樣 子?企業依靠什麼樣的力量和資源建立領導地位?全球性的商業特點是什麼?什麼樣的商業模式才能確保企業保持高增長和高利潤?」

有時候，他覺得創業本身和投資環境的變化速度快得嚇人。所以，他覺得運氣也是一個很重要的因素。「我一直認為，投資就像收藏尚未知名的畫家的作品，此時這些作品無人問津，你不知道這些人裡面是否會誕生畢加索，但只要有一部作品成功了，你就成功了。」

一次絕地反擊

在佈雷耶「努力追求」Facebook期間，硅谷充斥著「Accel公司已經失去了好運氣」之類的說法。這讓佈雷耶擔心不已。

這家成立於1983年的老牌投資公司，在上世紀90年代一度風光無限，1996年的基金回率報接近20倍。但是，進入互聯網時代之後， 善於並專注技術分析的Accel似乎失去了方向：面對以商業模式創新而非技術主導的硅谷創業新人類，他們根本沒有做好準備，就像一個工科生突然走進了畫 廊。2004年，普林斯頓大學、哈佛大學和麻省理工大學等幾家LP相繼撤資，對Accel不再抱希望。這幾乎等於對他們宣告了死亡判決書。但是佈雷耶不願 放棄，艱難地募集到一隻4.4億美元的基金，即Accel IX基金。

擺在面前的Facebook也許是讓Accel翻身的機會。在見過扎克伯格之後，佈雷耶想要投資的想法更加強烈了：「他告訴我們，他不僅僅是打造一 款產品，還要創立一個社交平台。雖然他只有20歲，但是十分有遠見，他並沒有把Facebook侷限在當時做大學校園生意的商業模式，而是看到 Facebook將來會成為一個社交平台。」

但當時對方優先考慮《華盛頓郵報》，對Accel的投資意向反映冷淡。佈雷耶告訴《創業邦》：「為了贏得這個項目，我必須加價。作為投資人，你必須聽從自己的內心，敢於投資你覺得很獨特的想法。當時我相信Facebook是獨一無二的，所以提高價格也是值得的。」

2005年，Accel以接近1億美元的估值向Facebook投資1270萬美元。當時社交網站Friendster的估值還不及 Facebook的一半，處於社交網絡領導地位的Myspace則被寄予厚望。「Facebook是我們做過最受爭議的項目之一，投資者認為我們出價太高 了。」佈雷耶說。

但是佈雷耶對扎克伯格充滿遠見的判斷，為Accel東山再起奠定了重要地位。那只在困境中募集到的Accel IX基金，後來被評為風投史上的最佳基金。而Accel對新技術和新模式的敏感和反應，也不僅僅侷限於Facebook一個公司，在一些熱門領域的明星公 司都能找到他們的身影，比如Groupon, Spotify, Dropbox ,Etsy, Legendary Pictures等等。

人們喜歡稱呼佈雷耶是「50歲的大男孩」——如果你在斯坦福大學附近的路上，看到他穿著POLO衫、暗褐色皮鞋，很可能把他當作是斯坦福的一名學 生。他的確有著與他年齡不相符的外形：烏黑的頭髮，和一張永遠25歲的臉。與人交談的時候注意語速的控制，總是表現出很謙遜的態度——在採訪中，如果他拒 絕回答某個問題，會誠懇地向記者表達歉意。

佈雷耶的父母是匈牙利移民，中途在墨西哥停留過。直到他父親拿到耶魯大學的獎學金，他們舉家搬遷到美國，父親成為霍尼韋爾集團自動化設計部門的負責 人，後來是IDC(國際數據公司——IDG的前身，現為IDG的一個調研分支)的CEO。母親則被他視為良師益友，是一位數學天才。家庭對他最直接的影響 是，讓他對創業者充滿尊重。因為某種意義上，他的父母就是創業者，「他們作為第一代移民，來到美國時什麼都沒有」。

在斯坦福讀大學尋求實習期間，佈雷耶給史蒂夫·喬布斯寫了一封求職信。「他把那封手寫的求職信和簡歷轉給了市場部副總裁——他完全可以丟到垃圾桶。 就這樣，我進入了一家創業型公司。」在蘋果期間，他負責「Lisa」的產品開發分析，這款產品就是深受用戶喜愛的蘋果Mac系列。

大學畢業後，佈雷耶在紐約的全球管理公司麥肯錫工作了兩年。「儘管對那家公司始終心存敬佩，但我也無比清晰地明白，自己肯定不想以商業諮詢為終身職 業。」於是，他到哈佛開始攻讀MBA學位。1987年，1/3的同學畢業後去了華爾街，佈雷耶卻在硅谷的風險投資公司裡尋求位置。在被KPCB和紅杉資本拒絕之後，他加入了Accel。

佈雷耶投資生涯的第一個項目是Macromedia，一家做Flash播放器的公司。這家企業上市後，它的創始人Marc Canter十年後也加入了Accel公司。俄羅斯方塊也是他早期的投資項目之一。「不過我頭兩年的投資業務進展極為緩慢，如果我們賣掉公司有兩倍的投資 回報，這將被視為一個很大的成功。」

後來，佈雷耶專門負責Accel的互聯網以及數據通信等方面的早期投資。「我們試圖找到大批的年輕創業者，幫助他們組建管理團隊，與他們一起制定業務戰略，並且幫助他們正確理解企業之間的戰略合作。」

這意味著，在80%被投企業的董事會裡，都能看到佈雷耶的身影。除Facebook外，他在沃爾瑪、戴爾、新聞集團等企業擔任董事。默多克評價佈雷 耶：「Jim在投資界有著輝煌的紀錄，他在媒體和技術領域的背景，將幫助他為新聞集團做出更大貢獻。」一個有意思的現象是，默多克的新聞集團曾在2005 年——佈雷耶投資Facebook當年——花5.8億買下Facebook的有力競爭對手MySpace，卻又在2011年以3500萬美元的低價將其大 甩賣。

佈雷耶每週花70小時尋找新的投資項目以及參加8個左右的董事會議。他精力充沛，興趣廣泛，正因如此，他是少數幾個對媒體、製作感興趣的投資人。業 餘時間，他喜歡玩高爾夫、網球、飛蠅釣魚，也會花心思在攝影、電影、音樂等現當代藝術上。他也是NBA波士頓凱爾特人球隊的大股東之一。

佈雷耶投資方法論

準備是否充分決定了你是什麼、不是什麼，以及你的投資結果。公司合夥人大部分時間都在關注有限的幾個行業，當好的投資項目出現時a他們才能一把抓住。每個季度，公司都會召開專門會議，共同研究或調整其投資策略。

「有準備的頭腦」實際上是一種特性，它讓我們圍繞著創業團隊的技能和特點進行研究。「它適用於判斷那些曇花一現的新興市場和行業。它也適用於管理層如何看待特定的商業模型。

如果我們打算進行最佳的長期投資，我們必須在實時的基礎上，圍繞團隊建設、全球化和技術領導，不斷地推敲我們的投資策略。

投資最有魅力的地方就在於：嘗試大膽地分析投資機會，並且質疑現在習以為常的事物，質疑當今高成長項目，探索在這些機會背後還會有哪些不尋常的機會。

現在不再是美國是中心，中國是衛星的時候了。也許中國會成為發展的中心，而美國則成為衛星。

從風險投資角度來說，中國更加複雜，因為它的文化多元化。美國更強調技術，技術背景調查會更難。

如果一位中國企業家不開門見山地談到想發財致富的事實，我們的中國團隊一般不會選擇他們。而在硅谷，如果扎克伯格或其他企業家會面最初幾分鐘就談到想發財致富，就意味著會面可以結束了。

IPO不一定是最理想的選擇。IPO的過程可能會稍微容易一些，但是IPO大量出現，可能引起的問題比它所能解決的問題會更多。

投資就像收藏尚未知名的畫家的作品，此時這些作品無人問津，你不知道這些人裡面是否會誕生畢加索，但只要有一部作品成功了，你就成功了。

在很多成功的故事背後，運氣也扮演了重要角色。我們從來不會忘記，故事中一個小小的改變，往往就是時來運轉的契機。

給創業者的10條財務方面的建議

如果你是一個創業者，我要為你鼓掌，我由衷地佩服你。創業是我所經歷過的最艱難的事情。一年半之前，我辭掉了工作，開始了我夢想已久的創業，這段時間以來我積累了一些經驗教訓，希望創業的兄弟姐妹們可以避免這些很多年輕創業者容易犯的錯誤：

1.時間就是金錢

在我剛創業時，我好多時間是用在參加各種會議上，甚至可以說我不是在會上就是在為參加會議做準備。現在我非常後悔，我多想找回那些浪費在各種會議上 的寶貴時光。創業者最寶貴的財富就是自己的時間，你花在那些無關緊要的事上的每一分鐘都是時間和金錢的浪費。剛創業者時顧問對我說：「時間不夠，就是重視 度不夠」(a lack of time is a lack of priorities)。這真是真知灼見，如果你的很多時間浪費在了無意義的會議上面，你會發現你們的財務狀況很糟糕。

2.抱最大的希望，做最壞的打算

壞事有可能落在你頭上，所以一定要有所防備。如果你還沒準備好創業所需的啟動資金，那先不要辭職。在你有足夠的實力創業前，沒理由放棄你的收入來 源。對創業的未婚人士，我建議要至少要預留三個月的生活花費。在你開始創業後，賬戶上的資金要確保可以支撐大概6-9個月，因為糟糕的事極有可能發生，客 戶付款到賬也會需要一定的時間，在艱難時刻，要有自己的救命錢。

3.管理好你的現金流

我的一個顧問曾跟我說，一家公司倒閉的原因有三個：1.資金周轉不靈 2. 資金周轉不靈3. 資金周轉不靈。我很樂觀，他很現實。但是，他所言極是。現金流是你運營企業首先要學會管理的最重要的財務指標。如果你不知道你的錢從哪來，到哪去了，你就 非常危險了。認真做個預算，按預算執行對創業企業是非常重要的。

4.制定清晰明確的目標和階段性任務。

如果你是一個早期創業者，你很有可能會把很多時間花費在翻來覆去地設想你的產品概念上，不找潛在的目標客戶測試、論證你的產品，而只是空想概念，這 純粹是浪費時間。為避免這樣的錯誤，在一開始就要制定一個可行的時間表，明確每個階段的任務及截止日期。設置階段性任務可將你們怎樣一步步實現最終目標的 路徑清晰展示出來。

5.記錄出項

如果你是第一次創業，那你肯定有好多要忙活的，會有點手忙腳亂。很多創業者認為做出項記錄可沒做商業計劃、與客戶溝通等重要。但是，每個月做好這些 記錄是非常重要的，到你真正需要時就不會焦頭爛額了。當你要報稅或要向銀行提交報告時，如果沒有了之前的記錄，缺了相關的資料，那可糟糕透了。

所以，與其到時浪費時間再往回刨，不如從第一天就做好相關準備。我建議你在最初的幾個月可以採用Quickbooks之類的在線記賬軟件記錄自己企 業的簡單賬務。如果你沒時間做這些，可以招個記賬員。然後，你們的信息資料會越來越多，越來越複雜，在你報稅的時候就要請個會計了。當然如果你自己能搞定 這些，就沒必要花錢聘請這些專業人員了。

6.你曾經的員工福利

當我還在銀行工作時，我把醫療保險、停車補助、401相關計劃等眾多優厚福利視為理所當然。在你開了自己的公司後，很多這些福利就沒有了。所以在交你的辭職信前，花時間想想你的醫療保險、養老保險接下來要怎麼辦。

7.多花些精力在你的目標客戶上

沒有客戶，何來生意?與其花費時間、金錢「空想」誰才是你的目標客戶，不如找到一些潛在的目標客戶，問問他們這個簡單的問題「你會買這個嗎?」如果 不會，問下具體原因。這個工作你做的越早，你的公司越成功。這是我之前犯的最嚴重的問題之一。我找到我認識的一些人，他們對我很好，我問他們「你們喜歡這 個嗎?」出於善意他們給的一般都是肯定的回答，這讓我的自我感覺非常良好，但這並不能幫助我建立一家成功的企業。所以不要找你的母親、你的朋友，找到那些 真正的潛在客戶，看看他們的真實反饋

8.對資方坦誠相待

在商業來往中，沒有比不誠信和溝通不到位帶來的麻煩更大的了。特別是對那些正在融資或找貸款的創業企業來說。如果你表現的遮遮掩掩、行為可疑，人們 就不會相信你。同樣地，如果你不願意透露公司運營的相關數據，你就不會贏得資方的信任。現在我的投資人就是我的朋友和家人，讓他們瞭解公司的財務狀況已經 成了我的定期工作。雖然雙方的溝通會有不愉快，但這有助於提高信任度，他們可以幫我們渡過發展的困難時期。如果你沒有融資，找幾個顧問，每個季度開會討論 下運營數據。這樣還可為公司帶來外部的支持和一些好點子。

9.給自己發薪水

在吃了一年的方便麵和墨西哥煎餅後，我才發現我吃不起像樣的大餐。很多早期的創業公司沒有實力發高薪，但你也要為自己發薪水。如果不發，不要覺得自 己很偉大，其實這樣做對公司、對你自己都很不利。在投資者看來，沒有什麼把錢投給那些「需要錢」的人風險更大的了。那些獨立於公司財務系統之外的人被認為 是不靠譜的。為了避免這樣的風險，不要怕給自己開工資。投資人也理解你不能只靠方便麵和煎餅過下去。

10.降低固定支出

在創業的早期，要盡最大的可能降低固定成本支出。在曼哈頓的繁華商業區租間大辦公室可不是明智之舉。雖然說你的營收會逐步增長，可以預支一些費用， 但是要耐心一些。看看是否有價格低些，可以月付的辦公室可租用。如果你所在的城市有孵化器，詳細瞭解下。同時，可以考慮把你的家或公寓當辦公室。在要簽一 個租金不菲、為期兩年的租房合同前，要確保你不會被這些大額開支給壓垮。（Via UNDER30CEO 編譯：匙敏）

本文作者 Eric Bell 28歲，個人理財專家，財務培訓公司YoBucko.com創立者。