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上市前馬雲致投資者公開信：我如履薄冰，生態正在演進
來源: http://newshtml.iheima.com/2014/0906/145505.htmli黑馬註：9月6日消息，阿里巴巴集團向美國證監會 (SEC) 提交招股書更新文件，首次對外公布了招股定價區間為60-66美元，以此估算，即將上市的阿里巴巴估值在1600億美元左右，將成為美國歷史上最大IPO。
文件中包含了一封阿里巴巴董事局主席馬雲致投資者的公開信。
馬雲從使命、願景、商業模式、如何面對挑戰、解決問題的優先級以及治理機制等方面進行闡述，回顧了過去15年阿里巴巴所面臨的挑戰，表示天天如履薄冰。他認為，阿里巴巴在上市之後，以前的所有爭議性難題不僅不會減少，而且可能會面臨更多挑戰。
馬雲最後承諾，會全心全意地服務好阿里巴巴生態系統以及系統內每一個組成部分的利益。
以下是信件全文：
尊敬的投資者：
當您打開這份阿里巴巴上市招股書的時候，您也許在考慮投資我們，參與我們未來發展的旅程。我希望能在這封短短的信里與您分享一些我們對未來的信念和看法，以便您做出最終的選擇。
我們的使命和願景
阿里巴巴是一家真正相信並踐行使命驅動的公司。15年來，我們固執的堅守了“讓天下沒有難做的生意”這一使命，幫助中小企業解決生存，成長和發展的問題，我們與成千上萬的小企業一起靠理想，靠努力，靠市場成就了更好的自己。未來我們將一如既往與客戶共同努力，成為一家生存102年，也就是橫跨三個世紀的公司。
與其他高科技公司有所不同，我們不是一家拓展技術邊界的科技公司， 而是一家通過持續推動技術進步，不斷拓展商業邊界的企業。我們不是靠某幾項技術創新，或者幾個神奇創始人造就的公司，而是一個由成千上萬相信未來，相信互聯網能讓商業社會更公平，更開放，更透明，更應該自由分享的參與者們，共同投入了大量的時間，精力和熱情建立起來的一個生態系統——正如今天你們所看到的。
很多年前，我們公司的創始人就渴望成立一家由中國人創辦，但是屬於全世界、屬於這個時代的公司。過去十多年，我們一直以中國因為我們發生了什麽變化來衡量我們的成就感，未來，我們將會以世界因為阿里巴巴發生了什麽正向變化來衡量我們是否是真正的成功。這會是巨大的挑戰，但更會是一個難得的福報。這要求我們每一天都做到最好，但是更重要的是，需要我們堅持長期的投入，規劃和完美的執行。
我們基於生態系統的商業模式
阿里巴巴的使命決定了公司不會成為一家商業帝國。我們堅信只有打造一個開放，協同，繁榮的商業生態系統，令生態系統的成員有能力充分參與其中，這樣才能真正幫助到我們的客戶，也就是小微企業和消費者。作為這一生態系統的運營者和服務者，我們傾註了我們所有的心血、時間和精力，用以保障和推動這個生態系統系統及其參與者更加蓬勃發展。我們取得成功的唯一方法是讓我們的客戶，我們的合作夥伴成功。
我們一直堅信，身處21世紀的企業必須以解決社會問題為己任。阿里巴巴集團的發展從一開始就植入了社會責任的基因。我們相信一個健康繁榮的生態系統是我們商業模式的根基，而這需要通過持續解決社會問題和承擔社會責任來實現。
互聯網給了我們一個“千年一遇”的機會，讓我們能在中國建立一個全新的商業生態系統。然而，這個變革性的工作並不容易，它要求我們必須保持一致，跨領域合作，並且始終聚焦在打造我們生態系統以及生態系統參與者的長遠利益上;它要求生態系統最大程度的公平、透明和高效。這不僅是我們道德上的責任，也是我們自身生存和發展的基礎。這個複雜的生態系統註定了不會呈現簡單的商業模式。同樣，因為我們的複雜系統，也讓競爭者不容易輕易模仿。
假如您購買了我們的股票，您也會成為我們生態系統里的一部分。在全力保障您的利益的同時，我們也會希望並請您和我們一起努力確保生態系統更加持久健康的發展。
我們將如何面對挑戰
過去的15年，我們走的並不容易，在一片的爭議和挑戰中，走到了今天。盡管天天如履薄冰，我們還是常常發現必須面對複雜局面，平衡與協調各方利益，並做出艱難選擇：買家賣家的利益，賣家間的競爭關系，創業精神和監管者的關系，開拓創新和穩健保守的關系，諸如此類。任何一次巨大的創新和進步背後都會有與保守和既得利益群體的角逐，有人支持也必然有人反對。
此外，現實商業社會里的很多弊端也會在我們的生態里出現，假貨，知識產權，以及那些試圖利用我們的生態系統獲得不公平收益的行為。如同今天所有的公司一樣，我們必須解決這些棘手的問題，因為即使是建立在互聯網上的生態系統也無法不受傳統經濟問題的影響，我們的生態系統及其參與者是無法從現實世界中分離出來的。處理好這些問題絕對不容易，因為從來就沒有一個完美的方案和答案。同時，生態系統不是計劃出來的，而是自然演進的，因此阿里巴巴的發展必須隨時跟著現實與網絡環境的變化而快速變化。
我們這次在美國成為公眾公司以後，以前的所有爭議性難題不僅不會減少，而且可能增加更多的挑戰。當一家來自東方文明古國的大型互聯網公司闖入全球視野，其產生的文化、價值觀、法律、甚至地緣政治等因素的沖撞，會導致很多問題複雜化。另外，我本人就是一個充滿各種爭議的創始人，圍繞我也一定不會缺乏許多令人頭痛的話題和爭論。。。我們希望這些爭議是建設性的，可以為全球化的討論貢獻新的思路。
當然回避挑戰不是我們的做事風格。假如您是我們的股東，您一定也會因為我們而增加不少困惑。但我在這里清楚的告訴大家：不管發生任何事，我們一定會頑固的堅持我們的理想，堅持做自己，堅持做未來，堅持誠信透明的公司治理原則。我們一定會堅定不移的捍衛阿里巴巴生態系統的長遠和健康利益。您的信任和支持將會是我們最大的資產，不辜負信任是我們的信條。
我們解決問題的優先級
我在很多場合上指出，阿里巴巴信奉“客戶第一，員工第二，股東第三”的經營管理思想。很多投資者初次聽見這個觀點可能很難理解。
我在這里向您表明：阿里巴巴只有堅持“客戶第一”，為客戶創造持久的價值才有可能為股東創造價值。在新經濟時代，讓客戶滿意的最主要因素是我們的員工，沒有勤奮，快樂，激情敬業和富有才華能力的員工，給客戶創造價值就是一句空話。沒有滿意的員工隊伍就不可能有滿意的客戶，沒有滿意的客戶絕對不可能有滿意的股東。
我們非常尊重和感恩投資者用自己的錢表達對我們的支持，希望我們的投資者不僅僅能獲得財務上的回報，更能和我們一起分享完善社會的成就感。15年來的時間證明，我們的投資者包括軟銀，雅虎任何一家長期投資者都獲得了豐厚的回報，並且參與了阿里巴巴為社會增加就業、鼓勵創新、促進公平競爭、推動社會經濟增長模式轉變的過程。
我在這里還會強調公司不會根據我們收入和利潤的短期波動而做決定。我們的戰略決策會完全徹底貫徹執行使命驅動的長期發展規劃。一切人才，資本，技術、資源的運用將會用來保障阿里巴巴生態系統的長期健康發展。我們渴望的是長期的投資者而不是短期股票炒作者。
我們的治理機制
為了確保公司長期健康的發展，確保客戶，員工，投資者和各方參與者的長期利益，阿里巴巴做任何決定都需基於共識、協作和承擔責任的原則，阿里巴巴合夥人制度正是這種運營思想的體現。我們相信，這樣跨領域合作的機制能促進管理者們去除官僚主義和等級制度，實現團隊協作，從而更好地提升公司業務。
要運營好一個阿里巴巴這樣大而複雜的生態系統絕對不能依靠一兩個創始人或管理層，不論他們多麽有能力，我們必須借助一個機制並選拔更多在各自領域出類拔萃並有共同信念的人。合夥人保障的不是合夥人的利益，而是要用一套制度來保障我們的使命感，價值觀，願景和文化。我們通過吸納新的合夥人，來平衡堅守核心信念和保持開放性，確保我們的生態系統和運營機制隨著時間和規模發展而不斷演進。
為了建立一個健康、可持續增長的商業生態系統，我們的公司章程授權阿里巴巴合夥人在公司戰略方向和文化上有很強的發言權。我們用長時間的思考和實踐，強烈的責任感，來建立和完善這個架構，我們對合夥人的選擇異常謹慎。我希望各位能在招股說明書中仔細閱讀關於阿里巴巴合夥人制度的描述，以了解更多關於我們對這個公司治理結構的獨特性以及在其背後我們關於管理的建設性思考。
各位尊敬的投資者，阿里巴巴上市以後，我們每年的年報里都會有這麽一封由我們合夥人輪流寫的信和大家進行溝通匯報。
再次感謝您考慮投資參與阿里巴巴的發展。我和同事們向大家保證，我們一定會全心全意的服務好阿里巴巴生態系統，以及系統內每一個組成部分的利益。
馬雲
阿里巴巴集團執行主席
阿里1600億美元上市之前，回顧馬雲的初心：24歲跌跌撞撞的創業初始路
來源: http://newshtml.iheima.com/2014/0906/145502.htmli黑馬註：今日消息，阿里巴巴集團向美國證監會 (SEC) 提交招股書更新文件，首次對外公布了招股定價區間為60-66美元，以此估算，即將上市的阿里巴巴估值在1600億美元左右，將成為美國歷史上最大IPO。
阿里巴巴集團將從下周一開始在紐約進行路演，隨後將轉戰十多個美國城市，並於9月18日在曼哈頓結束這段巡回路演之旅。阿里巴巴創始人馬雲將會參與路演。
如果上市成功，馬雲將成為中國首富。而在26年前，他創業生涯的起點是在杭州的一所大學里。在馬雲封神之前，讓i黑馬和創業者們一起來回顧他的初心之路：
（作者：《贏在中國》、優米網創始人王利芬；與馬雲交往最深的媒體人 李翔）
創業項目的選擇
1988年，24歲的馬雲從杭州師範學院畢業，被分配到杭州電子工業學院教書。當時杭州師範學院500多名畢業生中，馬雲是唯一一個被分到大學任教的本科生，其他的都被分到中學教書。當時改革開放已經10個年頭，人們思想活躍，不會再稀罕所謂的“鐵飯碗”，而更看重如何賺錢。馬雲的活躍在學校是出了名的，為了防止馬雲有別的想法，也為了給學校樹立個好的榜樣，當時杭州師範學院的副校長黃書孟跟馬雲制訂了一個“5年之約”，到了那個學校5年內不能辭職出來。
馬雲不想辜負老領導的期望，便痛快地答應了。在杭州電子工業學院任教期間，馬雲是英語和國際貿易專業的講師。馬雲教學有一套自己的辦法，他不喜歡一言堂的死板授課，他更希望學生能夠積極主動地掌握知識。所以，在馬雲的課堂上從不乏歡聲笑語，學生們都很愛上馬雲的課，馬雲的課堂常常座無虛席。
與此同時，他在西湖邊發起了一個“英語角”，在翻譯界慢慢地有了一些名氣。當時全國經濟飛速發展，而在杭州乃至全國，既懂英語又懂貿易的人才很稀缺。在杭州做外貿生意的民營企業逐漸增多，對翻譯服務的需求也越來越多。所以，很多老板找他做英語翻譯。但當時他只能做兼職，不能全職，因為他和老校長的“5年之約”還沒有到期。
馬雲對那幾年高校任教的生涯很珍惜。時至今日，馬雲已經蛻變為一個成功的企業家，但提起當時在大學教書的日子，他還十分懷念：“我是教師出身，我曾經在大學教過6年的書。”2004年，馬雲回到母校杭州師範學院演講時，他對臺下的學生講：“很多人認為創業就是為了賺錢，可是我創建阿里巴巴卻不僅僅是為了賺錢，而是為了讓自己以後有更多的經驗教給學生。在大學教書的過程中我得到了很多東西，我愛教書。但是我想到了中國經濟的高速發展，在20年以後，我馬雲是否還能繼續站在講臺上教書?因為大學生的學習不光是學書本知識，還有社會實踐，不論我創業成功與否，將來我再回到講臺的時候，至少我會比大學里其他老師多了一些經驗。”
在大學教書的那段時間，是馬雲厚積薄發的階段，不但積累了人脈，還沈澱了心性。在兼職做英文翻譯的時候，馬雲發現身邊很多同事和退休老教師都賦閑在家。創辦一個翻譯機構把他們全動員起來的念頭油然而生。
1992年，還在大學教書的馬雲跟同事一起成立了海博翻譯社。這是杭州第一家專業的翻譯社，海博取英文“hope”的諧音，意為“希望”。選址杭州青年路27號，這個近30平方米的地方現今作為海博翻譯社的一個接待部被保留下來。當時的翻譯社就是個小店，所有的員工加起來5個人。馬雲跟同事一起籌集了3000元人民幣，租了一個房子，房租是每月1500元。翻譯社的註冊資本是3000元。創業之初並不順利，翻譯社經營起來困難重重，第一個月的營業額不足千元。入不敷出的狀況令翻譯社的員工動搖了，但馬雲堅信翻譯社可以做下去。
與此同時他必須找到新的收入來源。後來，發現賣鮮花跟禮品可以掙錢，馬雲就背著麻袋坐火車去義烏批發進貨。之後他將辦公室一分為二，一半拿來賣鮮花禮品，一半做翻譯社。而且，馬雲也常常背著裝滿小工藝品的大麻袋，在杭州的大街上穿梭售賣。為了掙更多的錢，馬雲甚至還做過一年多的藥品和醫療器材銷售員。為了推銷產品，他跑遍了杭州各家中小醫院及個體診所。馬雲用這些小買賣的收入來維持翻譯社的運營。
新的問題出現了，既然賣禮品一個月可以賺三四千元，翻譯社僅能掙幾百元，為什麽還要繼續做翻譯社呢?馬雲的同事就建議只開禮品店，將來成立一家禮品公司，但馬雲拒絕了。他陳述了自己的看法：當初成立翻譯社的目的是什麽，是為了滿足市場需求，並解決老師們的問題，還是為了掙錢?既然是為了前者，那就不能放棄，一定要堅持下去，熬過去，光明就會到來。
在經營翻譯社的過程中還出現過另外一個問題。當時他們請了一個有出納經驗的女孩子收錢。後來不斷發現當天實際的營業額跟他們預想的不一樣。但是當時大家都是抓大不抓小，沒有太在意。直至三四個月後才發現，那個女孩每天從翻譯社的收入中拿走一兩百元。這個事情讓馬雲得出一個教訓：小公司也需要制度，也需要體系。
1995年，虧損3年後，海博翻譯社開始盈利。這時5年之約已滿，馬雲向學校提出了辭職。學校領導，還有馬雲的朋友紛紛挽留他，但馬雲卻意誌堅定，他說：“我在學校里接觸的都是書本上的知識，所以很想到實踐中去辨明是非真假。所以我打算花10年工夫創辦一家公司，再回到學校教書，把全面的東西再傳授給學生們。”辭職之後，馬雲全職經營翻譯社一段時間。他發現翻譯社在實現盈利之後，逐漸走上了正軌，馬雲就放手讓其他同事打理，不再過問翻譯社的具體事宜了。他開始尋找新的創業機會。今天，海博翻譯社已如當年馬雲所願，成為杭州最大的翻譯社。多年後，關於這段創業經歷馬雲輕描淡寫地提到：“我當時認為一定會有需求，應該能成功。”
現在打開海博翻譯社的網頁，還能看到馬雲手寫的一句話：“永不放棄!”在這句話旁邊配了一張馬雲食指輕輕靠在嘴唇邊的照片。現任的海博翻譯社社長張紅回顧馬雲當年的創業經歷時，感慨地說：“當大家都還沒想到這個行業的時候，當大家都還沒有看到這個商機的時候，馬雲首先想到了，他的想法都是具有前瞻性的。那時我們杭州沒有翻譯社，我們是第一家獨立存在的這樣一個公司，大家都不看好，而且一開始也不賺錢，但馬雲堅持下來了，沒有放棄。所以，我很佩服馬雲，他說的話會讓你振奮，沒有希望的東西在他看來也是充滿生機，他能帶給他身邊的人生活的激情。”
關於創業的問題，馬雲在參加中央電視臺舉辦的“中國青年人創業”大會上講過這樣幾句話：“作為一個創業者，首先要給自己一個理想。1995年我偶然有一次機會到了美國，然後我看見了，發現了互聯網。發現互聯網以後，我不是一個技術人才，我對技術幾乎不懂。到目前為止，我對電腦的認識還是部分停留在收發郵件和瀏覽網頁上。我今天早上還在說，到現在為止我還搞不清楚該怎樣在電腦上用U盤。但是這並不重要，重要的是你的理想到底是什麽。”
創業項目的選擇無法規模化
這是馬雲第一次創業項目的選擇，此時的他還是一個大學教師，是在用業余時間創業。他那個時候會的，其實就是英語，用他自己的話說，就是很多人要翻譯一些東西，他們找到他，他在這個需求中看到了創業的可能性，索性成立了一個翻譯社。那時的馬雲與我們今天看到的絕大多數創業者選擇創業項目的方式並無實質不同，多半在自己正在從事的領域或者相關領域進行。這樣的選擇有很多好處，一是容易進入，二是有一些資源。但這樣選擇的項目一般來說照顧了自己過往的經驗，往往無法兼顧其日後規模化的發展，更多時候也無法與引領時代前進的科技浪潮相對接。
馬雲選擇的翻譯社就是這樣一個項目，後來這個翻譯社還賣過鮮花、禮品，這些項目也都是無法大規模擴張的項目。如果馬雲沿著這個項目往下走，即使再努力，領導力跟今天一樣，他的企業也只會是個有價值、也許有特色，但長不大的企業。因為一個公司要長大、要規模化，必須裂變，而裂變的大體手段只有四個：一個是流程的標準化和優化，一個是運用品牌的力量，一個是技術的手段，一個是資本的介入。如果是翻譯社的話，頂多可以把口碑做好，在品牌上發一些力，但因難以運用技術手段，流程也無法標準化，其規模就無法擴大，沒有規模的公司，資本不會有興趣。所以這個翻譯社，會像中國幾千萬個公司一樣，停滯在一定的規模而進入一種自轉的狀態。
創業項目的選定如同種子的選定，你選定的是芝麻，即便你再努力也無法收獲西瓜。在這里我們並不是說翻譯社這個項目不好，世上的項目無好壞，只是是否適合自己。我的角度只是從公司可規模化和可裂變的程度做點評。
初次創業獲得的歷練
馬雲創業的第一個項目，應該是兼職創業，教書為主，創業為輔。這個第一次，讓他初步嘗到了商業的滋味，這一點對一個曾經在教師崗位的人來說很重要，此前所學所做都與買賣無關。在這點上我有著較深的體會。2005年，《贏在中國》實行制播分離，當時央視只給一個播出平臺，節目制作費和人員的工資勞務費都要自己去找贊助，也就是說，我要把節目寫一個PPT，去跟人家說節目會如何如何吸引人，然後希望人家投廣告。我把PPT做成後始終走不出門，此前在央視我們做節目有預算，有沒有廣告完全不用考慮。在《對話》節目任制片人期間，我常常因為廣告過多而給廣告部門提意見。作為一個制作人，我對廣告是非常抵觸的，而如今我要自己去拉廣告，我實在不知如何是好。為此我還跟一位商業中的好朋友請教，他認真地對我說，你如果走不出這一步的話，你就永遠不可能成事!這一句話非常刺激我，我硬著頭皮去了一家保險公司。盡管這家公司的董事長我還認識，但就是這樣，我的PPT還沒講到一半，就渾身是汗，襯衣已濕透。我覺得很難為情，開口要錢讓我恨不得找個地縫鉆進去。但如果沒有人贊助我就沒法開始制作節目，無奈之下，我還是堅持講完了。
現在看來這是一個再正常不過的商務合作，但對於一個以前只在事業單位工作，家中並無商業傳統的人來說，仍然是個要過的坎兒。馬雲以前只是個大學教師，他的家中也無做商業的父母，此時的他離商業其實很遠。也許出生在浙江這樣一個民營經濟發達的地方比我的情形要好一些，但進入商業的買賣環節仍然會有諸多的不適。在翻譯社不景氣的時候，他還去義烏批發小商品回來賣，這點對我來說有些難以想象，創業之初更無法做到(現在一點兒問題也沒有)。我沒有問過他心理的落差，但我想這樣的實踐應該是拉近了他商業本土化的過程。
二是知道了成本與利潤。這一點從他在《贏在中國》現場的演講來看，他當時真的不知道在做一個公司時要考慮成本費用以及與收入之間的關系。他說這個翻譯社第一個月收入不到600元，房租卻是1500元，虧損是顯而易見的。他們原計劃6個月收支平衡，但幾個月下來都不可能，4個月後他們發現到義烏去進貨回來賣鮮花和禮品可以賺錢，至少可以把房租付了。也許讀者會不理解一個創業者不知道這個道理。其實，在創業過程中很多簡單的事情都是從試錯中獲得的。好在馬雲開始的這個翻譯社的規模是一個不足萬元的小公司，試錯的成本比較低，如果開始創業讓自己知道成本費用和收入這幾項的關系，只是用幾千元人民幣的損失搞定的話，這太劃算了!有許多創業者，在啟動幾百萬元的項目前連這幾者的關系都還未弄懂。
三是知道了商業中用人和管理的重要。當時海博翻譯社用的一個出納每天從公司的進賬上拿走一兩百元錢，持續三四個月都未發現。後來馬雲說，一個公司制度不好或者沒有都會把一個好的人變成壞的人，即使公司只有四五個員工也需要管理，制度不行公司走不了長路。同樣地，他在這樣一個小的損失上竟然得出了這樣的道理，獲得了關於公司制度的認識和心得，成本是何其低!
被忽略的開始
絕大多數人會將馬雲1995年創辦中國黃頁視作他的第一次創業，而忽略他之前其實已經有過一次創業經歷。
原因很簡單，首先海博翻譯社涉足的領域，同今日阿里巴巴集團實在相距太遠。阿里巴巴集團涉足電子商務、金融、物流、大數據、雲計算和數字娛樂，按照市值計算，在紐約證券交易所上市的阿里巴巴集團是全世界最大的互聯網公司之一。這是一家體量龐大的公司。而海博翻譯社的業務，如其名字所示，是翻譯。它同互聯網相距甚遠，跟電子商務和大數據之類更是毫無關系，看不到一點兒日後阿里巴巴的影子。
其次，馬雲在創立這家公司時，並沒有離開自己供職的杭州電子工業學院，而是兼職在運營這家翻譯社。它的性質，有點像今天很多高校老師還在做的事情：利用業余時間，在校外註冊一個公司，賺一點兒小錢，彌補本就不高的工資。
如果硬要找到一些後來阿里巴巴的影子的話，倒是也有。
第一，海博翻譯社也是服務於中小企業的，而且跟後來阿里巴巴B2B一樣，服務的是面向海外客戶的“中國供應商”。海博翻譯社的目標客戶，那些做外貿生意的浙江民營企業，也是後來阿里巴巴B2B業務的目標客戶。我不知道，後來當馬雲1999年創辦阿里巴巴時，他有沒有想到回過頭來找自己在海博翻譯社時期的那些“老客戶”。幫助中小企業，這句話馬雲到今天還在講。他倒真的是從第一天創業開始，就在幫助中小企業，只不過是在語言溝通上。
第二，他是以解決問題的態度開始他的第一次創業的。馬雲創立翻譯社的目的，不是賺錢，或者至少不是以賺錢為唯一目的和最終目的——否則，當他發現從義烏小商品批發市場買來禮品、玩具到杭州賣比翻譯社更賺錢時，就應該立刻轉變創業方向。他的目的是，創辦一個翻譯機構，將賦閑在家的大學同事動員起來，讓他們的外語能力有用武之地，同時也賺點錢。後來馬雲總是說，今天的公司，應該是能夠發現和解決社會上存在的問題的公司。那時候，他已經發現了自己身邊的問題——一方面同事賦閑在家，另一方面貿易公司也需要翻譯工作，並且嘗試去解決。
值得一提的是，1992年是中國商業史上非常重要的一年。這一年年初，鄧小平的南方談話重新激發了中國人對改革開放抱有的希望。為數不少的人在鄧小平南方談話的鼓舞下，開始創業。後來，泰康人壽的創始人陳東升專門創造了一個詞“92派”，用以描述1992年後創業的企業家。
除了陳東升，當時在複旦大學做老師的郭廣昌和他的幾個同學在那一年註冊了公司;河南省外經貿廳的公務員胡葆森辭職創辦了一家叫“建業”的公司;馮侖和潘石屹、王功權等六君子在第二年創立了萬通;俞敏洪已經是一個成功的英語培訓老師了，不過他在1993年才創辦了新東方。他們中間的很多人後來也成為了馬雲的朋友。
不過，那一年中國最著名的商人是牟其中。他在1992年8月用幾個火車皮的罐頭從俄羅斯換回來4架飛機，降落在成都雙流機場，一下子成為轟動全國的人物。媒體的眼光全都被他吸引了。
天下尚無人識得一個名叫馬雲的大學英語老師。
文章節選自阿里官方授權《穿布鞋的馬雲》，官方全面總結馬雲22年創業史之作，授權i黑馬發布，轉載請註明出處。
馬雲致投資者信：阿里巴巴成功與否要看給世界帶來什麽變化
來源: http://wallstreetcn.com/node/207900
當地時間本周五，阿里巴巴向美國監管機構遞交的IPO招股說明書，含提供承銷商股份在內最高融資額243億美元，創美股史上最高IPO融資記錄。招股書中還有一封阿里巴巴執行主席馬雲致投資者的信。（更多精彩財經資訊，點擊這里下載華爾街見聞App)
信中說，過去十五年阿里巴巴以給中國帶來什麽變化來衡量自身成就，未來將以讓世界發生什麽正向變化來衡量。
信中稱，阿里巴巴的創始人渴望成立由中國人創辦、但屬於全世界的公司。阿里巴巴不是拓展技術邊界的科技公司，是既推動技術進步又拓展商業邊界的公司。
信中27次提到“生態系統”一詞，直言阿里巴巴不是靠幾項技術創新或幾個神奇創始人造的公司，而是一個由參與者們“共同投入了大量的時間，精力和熱情建立起來的一個生態系統”。
而且，信中正告阿里巴巴會堅持自我，“一定會頑固的堅持我們的理想，堅持做自己”，“一定會堅定不移的捍衛阿里巴巴生態系統的長遠和健康利益。”
信中馬雲重申，“阿里巴巴信奉‘客戶第一，員工第二，股東第三’的經營管理思想”，強調阿里巴巴的戰略決策將徹底貫徹長期發展規劃，渴望的不是短線炒家，而是長期投資者。
信中介紹阿里巴巴的治理機制是合夥人制度，合夥人在公司戰略方向和文化上有很強的發言權，建議仔細閱讀招股書中關於阿里巴巴合夥人制度的描述。
以下是信件全文：
尊敬的投資者：
當您打開這份阿里巴巴上市招股書的時候，您也許在考慮投資我們，參與我們未來發展的旅程。我希望能在這封短短的信里與您分享一些我們對未來的信念和看法，以便您做出最終的選擇。
我們的使命和願景
阿里巴巴是一家真正相信並踐行使命驅動的公司。15年來，我們固執的堅守了“讓天下沒有難做的生意”這一使命，幫助中小企業解決生存，成長和發展的問題，我們與成千上萬的小企業一起靠理想，靠努力，靠市場成就了更好的自己。未來我們將一如既往與客戶共同努力，成為一家生存102年，也就是橫跨三個世紀的公司。
與其他高科技公司有所不同，我們不是一家拓展技術邊界的科技公司， 而是一家通過持續推動技術進步，不斷拓展商業邊界的企業。我們不是靠某幾項技術創新，或者幾個神奇創始人造就的公司，而是一個由成千上萬相信未來，相信互聯網能讓商業社會更公平，更開放，更透明，更應該自由分享的參與者們，共同投入了大量的時間，精力和熱情建立起來的一個生態系統——正如今天你們所看到的。
很多年前，我們公司的創始人就渴望成立一家由中國人創辦，但是屬於全世界、屬於這個時代的公司。過去十多年，我們一直以中國因為我們發生了什麽變化來衡量我們的成就感，未來，我們將會以世界因為阿里巴巴發生了什麽正向變化來衡量我們是否是真正的成功。這會是巨大的挑戰，但更會是一個難得的福報。這要求我們每一天都做到最好，但是更重要的是，需要我們堅持長期的投入，規劃和完美的執行。
我們基於生態系統的商業模式
阿里巴巴的使命決定了公司不會成為一家商業帝國。我們堅信只有打造一個開放，協同，繁榮的商業生態系統，令生態系統的成員有能力充分參與其中，這樣才能真正幫助到我們的客戶，也就是小微企業和消費者。作為這一生態系統的運營者和服務者，我們傾註了我們所有的心血、時間和精力，用以保障和推動這個生態系統系統及其參與者更加蓬勃發展。我們取得成功的唯一方法是讓我們的客戶，我們的合作夥伴成功。
我們一直堅信，身處21世紀的企業必須以解決社會問題為己任。阿里巴巴集團的發展從一開始就植入了社會責任的基因。我們相信一個健康繁榮的生態系統是我們商業模式的根基，而這需要通過持續解決社會問題和承擔社會責任來實現。
互聯網給了我們一個“千年一遇”的機會，讓我們能在中國建立一個全新的商業生態系統。然而，這個變革性的工作並不容易，它要求我們必須保持一致，跨領域合作，並且始終聚焦在打造我們生態系統以及生態系統參與者的長遠利益上；它要求生態系統最大程度的公平、透明和高效。這不僅是我們道德上的責任，也是我們自身生存和發展的基礎。這個複雜的生態系統註定了不會呈現簡單的商業模式。同樣，因為我們的複雜系統，也讓競爭者不容易輕易模仿。
假如您購買了我們的股票，您也會成為我們生態系統里的一部分。在全力保障您的利益的同時，我們也會希望並請您和我們一起努力確保生態系統更加持久健康的發展。
我們將如何面對挑戰
過去的15年，我們走的並不容易，在一片的爭議和挑戰中，走到了今天。盡管天天如履薄冰，我們還是常常發現必須面對複雜局面，平衡與協調各方利益，並做出艱難選擇：買家賣家的利益，賣家間的競爭關系，創業精神和監管者的關系，開拓創新和穩健保守的關系，諸如此類。任何一次巨大的創新和進步背後都會有與保守和既得利益群體的角逐，有人支持也必然有人反對。
此外，現實商業社會里的很多弊端也會在我們的生態里出現，假貨，知識產權，以及那些試圖利用我們的生態系統獲得不公平收益的行為。如同今天所有的公司一樣，我們必須解決這些棘手的問題，因為即使是建立在互聯網上的生態系統也無法不受傳統經濟問題的影響，我們的生態系統及其參與者是無法從現實世界中分離出來的。處理好這些問題絕對不容易，因為從來就沒有一個完美的方案和答案。同時，生態系統不是計劃出來的，而是自然演進的，因此阿里巴巴的發展必須隨時跟著現實與網絡環境的變化而快速變化。
我們這次在美國成為公眾公司以後，以前的所有爭議性難題不僅不會減少，而且可能增加更多的挑戰。當一家來自東方文明古國的大型互聯網公司闖入全球視野，其產生的文化、價值觀、法律、甚至地緣政治等因素的沖撞，會導致很多問題複雜化。另外，我本人就是一個充滿各種爭議的創始人，圍繞我也一定不會缺乏許多令人頭痛的話題和爭論。。。我們希望這些爭議是建設性的，可以為全球化的討論貢獻新的思路。
當然回避挑戰不是我們的做事風格。假如您是我們的股東，您一定也會因為我們而增加不少困惑。但我在這里清楚的告訴大家：不管發生任何事，我們一定會頑固的堅持我們的理想，堅持做自己，堅持做未來，堅持誠信透明的公司治理原則。我們一定會堅定不移的捍衛阿里巴巴生態系統的長遠和健康利益。您的信任和支持將會是我們最大的資產，不辜負信任是我們的信條。
我們解決問題的優先級
我在很多場合上指出，阿里巴巴信奉“客戶第一，員工第二，股東第三”的經營管理思想。很多投資者初次聽見這個觀點可能很難理解。
我在這里向您表明：阿里巴巴只有堅持“客戶第一”，為客戶創造持久的價值才有可能為股東創造價值。在新經濟時代，讓客戶滿意的最主要因素是我們的員工，沒有勤奮，快樂，激情敬業和富有才華能力的員工，給客戶創造價值就是一句空話。沒有滿意的員工隊伍就不可能有滿意的客戶，沒有滿意的客戶絕對不可能有滿意的股東。
我們非常尊重和感恩投資者用自己的錢表達對我們的支持，希望我們的投資者不僅僅能獲得財務上的回報，更能和我們一起分享完善社會的成就感。15年來的時間證明，我們的投資者包括軟銀，雅虎。。。。，任何一家長期投資者都獲得了豐厚的回報，並且參與了阿里巴巴為社會增加就業、鼓勵創新、促進公平競爭、推動社會經濟增長模式轉變的過程。
我在這里還會強調公司不會根據我們收入和利潤的短期波動而做決定。我們的戰略決策會完全徹底貫徹執行使命驅動的長期發展規劃。一切人才，資本，技術、資源的運用將會用來保障阿里巴巴生態系統的長期健康發展。我們渴望的是長期的投資者而不是短期股票炒作者。
我們的治理機制
為了確保公司長期健康的發展，確保客戶，員工，投資者和各方參與者的長期利益，阿里巴巴做任何決定都需基於共識、協作和承擔責任的原則，阿里巴巴合夥人制度正是這種運營思想的體現。我們相信，這樣跨領域合作的機制能促進管理者們去除官僚主義和等級制度，實現團隊協作，從而更好地提升公司業務。
要運營好一個阿里巴巴這樣大而複雜的生態系統絕對不能依靠一兩個創始人或管理層，不論他們多麽有能力，我們必須借助一個機制並選拔更多在各自領域出類拔萃並有共同信念的人。合夥人保障的不是合夥人的利益，而是要用一套制度來保障我們的使命感，價值觀，願景和文化。我們通過吸納新的合夥人，來平衡堅守核心信念和保持開放性，確保我們的生態系統和運營機制隨著時間和規模發展而不斷演進。
為了建立一個健康、可持續增長的商業生態系統，我們的公司章程授權阿里巴巴合夥人在公司戰略方向和文化上有很強的發言權。我們用長時間的思考和實踐，強烈的責任感，來建立和完善這個架構，我們對合夥人的選擇異常謹慎。我希望各位能在招股說明書中仔細閱讀關於阿里巴巴合夥人制度的描述，以了解更多關於我們對這個公司治理結構的獨特性以及在其背後我們關於管理的建設性思考。
各位尊敬的投資者，阿里巴巴上市以後，我們每年的年報里都會有這麽一封由我們合夥人輪流寫的信和大家進行溝通匯報。
再次感謝您考慮投資參與阿里巴巴的發展。我和同事們向大家保證，我們一定會全心全意的服務好阿里巴巴生態系統，以及系統內每一個組成部分的利益。
馬雲
阿里巴巴集團執行主席
阿里巴巴路演PPT：看看馬雲如何推銷“阿里帝國”
來源: http://wallstreetcn.com/node/207972阿里巴巴首場路演盛況空前，近千位投資者湧入到紐約華爾道夫酒店，因到會人數遠超預期，酒店大廳的電梯口都排起了長龍。現場，阿里巴巴執行副主席蔡崇信做了幻燈片演示，之後是馬雲致辭。
如果你無法親臨現場，阿里巴巴路演的PPT可以幫你了解這個電商巨頭。
起底“準首富”馬雲的第一桶金，以及幕後最重要的人
來源: http://news.iheima.com/html/2014/0907/145514.htmli黑馬註：9月6日消息，阿里巴巴集團向美國證監會 (SEC) 提交招股書更新文件，首次對外公布了招股定價區間為60-66美元，以此估算，即將上市的阿里巴巴估值在1600億美元左右，將成為美國歷史上最大IPO。
如果阿里上市成功，那麽馬雲將成為中國首富。而當年阿里融資之路並不順利，馬雲是如何獲得第一桶金，如何搞定投資人，引進幕後人才，值得i黑馬的創業讀者們學習與思考：
作者：王利芬(《贏在中國》創辦人，多米網創始人)
六分鐘，馬雲融資4000萬美元
就像矽谷流傳著的著名的“餐巾紙”神話一樣：創業者在咖啡館的餐巾紙上塗塗抹抹，寫下自己的創業想法和商業模式，然後拿到了風險投資，阿里巴巴拿到第二筆投資的過程今天已經被渲染為一個“神話”。
馬雲的這個“神話”是用6分鐘贏得孫正義4000萬美元的投資。6分鐘贏得全世界最成功的互聯網投資人千萬美元計的投資，而馬雲和阿里巴巴對此還猶猶豫豫、推三阻四。
馬雲在1999年10月的一天，收到了摩根士丹利亞洲公司資深分析師古塔的一封電子郵件，說有一個人想和他見面，建議他去見見。當時馬雲剛獲得高盛500萬美元的風險投資，正忙於阿里巴巴的建設，便忽略了這封郵件。幾天過後，古塔又打電話催促馬雲，並一再強調這個人對阿里巴巴未來的發展非常重要，要馬雲一定重視。被古塔說得動了心，馬雲決定前往北京見一見這個神秘人物。
來到北京後，古塔才告訴馬雲這個神秘的人物就是孫正義。在此之前，孫正義已經投資了新浪、網易等互聯網公司，並獲得了可觀的回報。此時的孫正義正在北京富華大廈召開一個投資人與經理人的見面會。馬雲與孫正義的見面被安排在10月31日。剛剛完成一輪融資的馬雲可以說並不缺錢，他可以用第一輪融資的資金支撐公司運營一段時間。所以他們談話的時候，馬雲並沒抱著融資的想法，而只是介紹了一下他未來想做什麽。馬雲僅說了6分鐘，在對阿里巴巴完全沒有實地考察的情況下，孫正義決定向阿里巴巴投資4000萬美元，但是他要求占有公司49%的股份。見完孫正義，馬雲從北京回到杭州。與此同時，孫正義的團隊也到了杭州。20天後，馬雲接到孫正義的邀請，赴日本東京與孫正義繼續商談投資事宜。
第二次會面，馬雲提出了3個條件：一、阿里巴巴只接受軟銀一家投資，不再希望其他投資人進來;二、軟銀作為股東，不能只看眼前利益，不顧阿里巴巴的長遠打算，必須以阿里巴巴的發展為重心，也就是說孫正義不要過分幹涉阿里巴巴的運營事項;三、請孫正義擔任阿里巴巴的董事。最後，孫正義投資3000萬美元，占阿里巴巴30%的股份，但是拒絕了出任董事的要求，只同意擔任阿里巴巴顧問。
但是在馬雲回杭州後，經過冷靜思考，他為在日本的決定後悔了：“我要那麽多錢幹什麽呢?真是太愚蠢了。”馬雲擔心軟銀持有阿里巴巴的股權比例過大，管理層股權稀釋後失去話語權。他立刻開始了同軟銀的重新談判，馬雲跟孫正義商量，表示只需要2000萬美元，錢太多在某種層面上來講會是壞事。最終孫正義同意2000萬美元的投資。這對孫正義來說是投資經歷中讓步最多的一次。
2000年矽谷互聯網泡沫破滅，納斯達克科技股紛紛大跌，此時再從市場上融資已經非常困難。但是憑借著這筆融資，阿里巴巴度過了隨後而來的互聯網寒冬。
馬雲時刻保持高度清醒，他知道錢是工具，不是目的，就好像他在《贏在中國》的節目中對選手說的那樣：“永遠不要讓資本說話，讓資本賺錢。讓資本說話的企業家不會有出息，最重要的是你讓資本賺錢，讓股東賺錢。如果有一天你拿到很多錢，你堅持今天的原則，做你認為可以賺錢的事，我相信有一天資本一定會聽你的。”
這看起來是一個悖論，但卻是一個有用的道理。在高盛投資阿里巴巴500萬美元兩個月後，軟銀要投資阿里巴巴，但這次投資並不是找投資人獲得的，而是馬雲跟孫正義的一次見面。他講了自己對互聯網的理解和對電子商務未來在中國的發展。六七分鐘後孫正義就聽懂了，馬上要馬雲拿4000萬美元，馬雲竟然說不行。為什麽孫正義在那麽短時間內就決定給他錢，有兩個最重要的原因：一是馬雲要做的事情是讓孫正義完全看到了未來前景的事，對互聯網未來的看好是孫正義超出普通投資人的最重要原因。二是當時的馬雲並不是以一個急需錢的創業者的身份出現的，因為此時他口袋里已經有高盛等機構投資的500萬美元，所以他在跟孫正義講時，是一個正常的交流互聯網前景的狀態。這樣一個輕松的狀態讓他沒有心理負擔沒有壓力，交流起來輕松自如。在這種狀態下當然能完整地表達自己的想法。
馬雲背後神秘的隱形人
世界上很少有一個人如此富有卻如此低調。走在大街上不是的熟人的沒有人會認出他來。1999年他的年薪是百萬美元，但他居然主動放棄，到了一個每月只拿五百塊人民幣的地方。
1999年，馬雲正在為阿里巴巴的發展尋找風險投資，蔡崇信代表Investor AB公司與馬雲談投資合作，最終合作沒有談成。在談判的第4天，蔡崇信突然對馬雲說：“那邊我不幹了，我要加入阿里巴巴。”
蔡崇信當時的收入，用馬雲開玩笑的話說就是“可以買下幾十個當時的阿里巴巴”。
在蔡崇信加入的時候，阿里巴巴正在準備成立公司，蔡崇信在加入的時候就任CFO，並開始著手註冊公司。他為18個創始人準備了一個完全符合國際慣例的英文合同，上面明確了每個人的股權和義務，合同做的滴水不漏。蔡崇信的到來，使阿里巴巴開始真正的規範化運作。阿里巴巴的最初股權結構是他用手寫出來的一個憑據，蔡崇信在小黑板上給阿里巴巴的同事們解釋股權、期權和財務制度。他搭建了一個公司清晰的利益分配形式。這一點十分重要，因為創業者往往不會分配股權，往往有許多創業公司在這一點上做得不好讓公司全軍覆沒。
在公司的運作中，有幾種人是難以在團隊中培養的，一種是懂資本的人才，其他是財務、法律人才。因為這幾種人才不僅要懂專業，而且需要經驗。
第一，高盛等這樣國際一流的投資機構在1999年投資阿里巴巴，蔡崇信起到了極其重要的作用。
第二，在與孫正義的融資過程中，蔡崇信三次說“no”,得以讓阿里巴巴拿到了一個好的投資價格。
第三，阿里巴巴B2B2007年在香港上市,以及後來的一系列戰略布局性質的收購兼並都是他起的直接作用。
蔡崇信毫無疑問是阿里巴巴最重要的人之一。
蔡崇信毫無疑問也是阿里巴巴重要人物中最少接受媒體訪問的人之一。
阿里巴巴始終將蔡崇信隔絕於媒體之外。至今為止，蔡崇信也只接受過少量英文媒體的采訪。原因可能是公司認為擁有海外背景的蔡崇信，會讓西方媒體感覺到更親切。但對於包括我在內的很多中文媒體提出的采訪要求，阿里巴巴都會禮貌地拒絕，稱蔡崇信從來不接受采訪。
如果只能有一個人來代表公司，讓所有媒體的聚光燈都打在他身上，讓他接受所有的贊譽和毀謗，讓他成為公司的象征物來接受所有針對公司的批評與指責，那麽這個人只能是馬雲。這是創始人的宿命，也是創始人的責任，哪怕他最重要的合夥人也替代不了這個角色。因為對於公眾輿論而言，公司只能用一個聲音講話，太多的聲音，只會讓這個公司的形象變得模糊。
在幾乎所有需要聆聽阿里巴巴的聲音的時候，蔡崇信都會安靜地向後退一步，這正是克制。他和阿里巴巴都知道，他扮演的最重要的角色是什麽。
跨國討債，馬雲討出第一桶金
馬雲第一次接觸互聯網源於一次美國之行。
1995年，杭州要修一條通往安徽阜陽的高速公路。美國的一家投資公司也參與到這個項目中，但在項目進行的一年時間里，該公司卻遲遲沒有按照合同支付投資款。杭州政府聘請馬雲到美國同該公司接觸。那時馬雲被稱作“杭州英語最好的一個人”。
帶著政府的委托，馬雲擔任起了前去美國翻譯和協調的工作。可到了美國之後，馬雲卻發現那是一家騙子公司，不但無意合作，甚至希望馬雲能跟他們一起來詐騙中國錢財。當馬雲表示出不願意的姿態時，他們將馬雲軟禁了起來。無奈之下，馬雲只能佯裝妥協，再借著需要考察其他項目為由離開。馬雲後來提起這事：“簡直就是一部典型的好萊塢大片，我到了美國被黑社會追殺，我的箱子現在還在好萊塢呢。”
在機場準備買機票回國的馬雲突然反悔了，他思考再三，覺得既然來了就不能輕易放棄。馬雲想起自己國內的一個同事提過他的女婿在西雅圖和人合夥創辦了一間互聯網公司，他到西雅圖找到那位同事的女婿Sam所在的VBN公司，親眼見識了互聯網的世界。
馬雲發現，人們可以通過互聯網搜索到非常多的信息。但是，他也發現在網上搜索不到任何一條有關“中國”的信息。互聯網在中國市場上還是一片空白，這讓馬雲興奮不已，他覺得已經找到了下一步要做的事情了。
他決定跟VBN合作。回國當晚，馬雲就邀請了24位交情很深的朋友來聊互聯網。但當時互聯網在中國仍是陌生的詞匯，24個人里面僅有1人認為可以試試。大家的不贊同並沒有動搖馬雲做互聯網的想法。一周後，他與妻子張瑛商定創辦互聯網公司。創業所需的10萬元由他們四處籌借而來。1995年5月9日，中國第一家商業網站“中國黃頁”誕生。
本文節選自《穿布鞋的馬雲》一書，作者王利芬，李翔。由i黑馬發布，轉載請註明出處。
跟在馬雲身邊十五年 周嵐學到三堂課 飯店接待生 變身淘寶天貓女戰將
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沒有馬雲就沒有她，她是周嵐，阿里巴巴資深總監，也是阿里巴巴員工編號四十八號的元老級員工，更是馬雲的首任祕書，因為二十年前的一堂英文課，如今隨著阿里巴巴重新在美國掛牌上市，徹底改變她的人生。 撰文‧周品均 阿里巴巴即將在美國上市，九月，阿里巴巴團隊將踏上為期兩周、一百場的上市前roadshow之路，此時，一位阿里巴巴高層主管卻悄悄來到台灣，她是阿里巴巴資深總監、國際Ｂ２Ｃ事業部副總周嵐。 身穿一襲深藍色連身裙，戴著香奈兒的耳環與項鍊，周嵐舉手投足間流露出十足自信，很難想像，十五年前的周嵐，不過是一名飯店大廳服務人員，因為上了阿里巴巴集團創辦人馬雲的英文課，周嵐成了阿里巴巴的第四十八名員工，還成為馬雲的首任祕書。 一場網路實驗 她不怕「馬雲是騙子」 一九九五年，周嵐參加英語俱樂部，當時馬雲是她的英語老師。那時馬雲剛從美國回來，他在美國見識了網路的威力，而創辦「中國黃頁」網站。 「當時的中國根本沒有互聯網（網路）環境，要找一個資料，需耗時三小時。」周嵐說，馬雲要在那個年代做中國黃頁，「誰信他？當時許多人都把馬雲當成騙子。」但周嵐信了。 那時候的周嵐，在杭州一家四星級飯店擔任大堂副理，她當時的飯店總經理推薦，將飯店資訊放在網頁上面，就因為這個動作，周嵐工作的飯店成了當時網路上少數搜尋得到的中國飯店，許多外國客人來到中國，就選了周嵐工作的飯店。 那是第一次，周嵐見識到網路的強大力量。因此，在阿里巴巴創立的隔年，周嵐辭掉飯店工作，決定加入阿里巴巴團隊，員工編號四十八號，周嵐成了元老級的阿里巴巴人。 只是，阿里巴巴創立第三年，網路泡沫就來了。二○○二年，為了想辦法在網路泡沫下生存，馬雲甚至將那年的網商大會「西湖論劍」主題訂為「活著」，凸顯出網路泡沫後的險惡環境。○三年，中國又爆發ＳＡＲＳ︵嚴重急性呼吸道症候群︶疫情，考驗著阿里巴巴的生存能力。 「疫情從廣州開始，阿里巴巴的業務正在冒芽，當時我們答應一些中小型客戶，要把他們的資料帶去廣州宣傳，但疫情的爆發讓團隊陷入兩難。」周嵐說，如果去了廣州，勢必會有危及生命安全的情況出現；不去，他們可能會錯失機會。 九人小組閉關 一場隔離，卻意外催生淘寶最後馬雲拍板，阿里巴巴的原則是客戶第一，「我們就去！」那時，是周嵐在阿里巴巴工作的第三年，馬雲落實「客戶至上」信念的決心，深烙在她心中，這也是她從馬雲身上學到的第一課。 當阿里巴巴團隊去了廣州，果然團隊裡就有人疑似感染了ＳＡＲＳ，馬雲面對公司可能會爆發感染危機，選擇馬上讓員工回家自行隔離。然而，員工全隔離在家，阿里巴巴的營運可能會出問題，面對這樣的危機，馬雲當下決定讓員工將工作都搬回家，連客服專線也遷至員工家中，直到度過ＳＡＲＳ風暴。 只是這一隔離，居然讓馬雲找到了商機。周嵐說，馬雲看準當時民眾不敢出門，轉而在家上網購物的需求。馬雲成立九人小組，周嵐也身在其中，祕密地要求九人小組到馬雲家集合，就為了苦心練功，打造出今日的淘寶網。 周嵐不諱言，她身為九人小組的一員，馬雲給他們上了很重要的一課，那就是面對危機，還能擁抱改變、不放棄，畢竟，今日誰能想到，淘寶網居然是在ＳＡＲＳ隔離環境裡靈光一閃的點子。 ○三年五月十日，是阿里巴巴所有員工結束隔離的日子，也是九人小組的出關日，後來馬雲將這天訂為「阿里日」，紀念淘寶網的誕生，也紀念他們一起閉關的苦日子。 憑藉Ｃ２Ｃ（Consumer to Consumer，個人對個人）的交易模式興起，淘寶也成為一方霸主，○七年阿里巴巴在香港掛牌上市，外界都認為「馬雲成功了！」但馬雲卻警戒員工「最危機的時候到了」，當時不明就裡的周嵐，後來才了解，馬雲是在教她，「保持高度危機意識，做足準備。」果不其然，○八年金融海嘯大浪沖垮一家又一家的商家，馬雲趁勢推出Ｂ２Ｃ（Business to Consumer，商家對個人）的淘寶商城，讓品牌廠進駐淘寶商城，後來則更名為天貓。 阿里巴巴首席營運長張勇說，○九年，當時他們想找個時間幫淘寶商城做促銷，十月有中國黃金周、十二月有聖誕節，惟獨十一月沒有節日。好不容易找到一個國外盛行的「光棍節」，就敲定在十一月十一日做促銷。那年，二十七個品牌參加淘寶商城的促銷，居然做了人民幣五千兩百萬元的業績，更讓天貓穩坐中國最大Ｂ２Ｃ購物網站。 去年，天貓營收達人民幣五○五○億元，成為阿里巴巴集團重要支柱，今年一月，更吸引蘋果、Burberry破天荒地選在天貓上開店。曾任台灣eBay交易長的葉奇鑫指出，過去品牌廠都怕這樣的平台會販售仿冒品，如今顯示天貓打假行動有成效，加上龐大的人流與能見度，都是品牌廠不能忽略的。 選在阿里巴巴赴美掛牌前來到台灣，周嵐暢談那些她與馬雲的過去，也談天貓的影響力，更因為阿里巴巴未來掛牌後，可望成為全球市值最高的網路公司，周嵐的人生，勢必再攀高峰。 周 嵐 現職：阿里巴巴 資深總監 經歷：望湖賓館大堂副理、阿里巴巴集團事業部總監 | ||||||
“人生贏家”馬雲的紙牌屋，通往中國首富之路
來源: http://newshtml.iheima.com/2014/0911/145609.html阿里巴巴在美上市在即，馬雲一躍成為中國首富。這個中國最著名最有爭議的富豪是如何成為人生贏家的?我們嘗試給出一種參考答案。
找土豪要錢，再把土豪踢走
雅虎在2005年用10億美金及其在華業務中國雅虎換取了阿里巴巴集團40%的股份。7年後，阿里與雅虎協議回購其所持有的一半股權。關於回購，馬雲說會“讓公司的股份結構更加健康”。
眼光精準，最高點上市
“巧取豪奪”支付寶
2009年6月，馬雲在未通知持股70%的兩大主要股東雅虎和軟銀情況下，將屬於中外合資企業阿里巴巴集團的核心資產“支付寶”，悄然轉入自己控制的私人企業名下。事發後引起軒然大波，2011年雅虎軟銀與阿里達成協議，支付寶的控股公司承諾在上市時予以阿里巴巴集團一次性現金回報。一個被認為阿里最珍貴的資產成為馬雲囊中物，根據彭博預估數據，支付寶的價值貢獻了馬雲個人230億美金身家的一半。
以退為進，風口浪尖“退休”
不當大股東，但必當大管家
馬雲個人僅擁有阿里集團8.9%的股份，但憑借其神奇“阿里合夥人”制度，完全掌握了整個公司的控制權。阿里的招股說明書在合夥人制度上長篇累牘地說了一件事兒：阿里的權力漩渦，將長期在馬雲的掌心轉動。該制度設定為由一批被稱作“合夥人”的人提名董事會中的大多數董事人選，而不是按照持有股份比例分配董事提名權。合夥人主要由公司高管組成，定期由現任合夥人選舉。
起底“準首富”馬雲第一桶金
來源: http://www.yicai.com/news/2014/09/4017133.html
如果阿里上市成功，那麽馬雲將成為中國首富。當年阿里融資之路並不順利，馬雲是如何獲得第一桶金？ 
9月6日消息，阿里巴巴集團向美國證監會 (SEC) 提交招股書更新文件，首次對外公布了招股定價區間為60-66美元，以此估算，即將上市的阿里巴巴估值在1600億美元左右，將成為美國歷史上最大IPO。
如果阿里上市成功，那麽馬雲將成為中國首富。而當年阿里融資之路並不順利，馬雲是如何獲得第一桶金，如何搞定投資人，引進幕後人才，值得i黑馬的創業讀者們學習與思考：
六分鐘，馬雲融資4000萬美元
就像矽谷流傳著的著名的“餐巾紙”神話一樣：創業者在咖啡館的餐巾紙上塗塗抹抹，寫下自己的創業想法和商業模式，然後拿到了風險投資，阿里巴巴拿到第二筆投資的過程今天已經被渲染為一個“神話”。
馬雲的這個“神話”是用6分鐘贏得孫正義4000萬美元的投資。6分鐘贏得全世界最成功的互聯網投資人千萬美元計的投資，而馬雲和阿里巴巴對此還猶猶豫豫、推三阻四。
馬雲在1999年10月的一天，收到了摩根士丹利亞洲公司資深分析師古塔的一封電子郵件，說有一個人想和他見面，建議他去見見。當時馬雲剛獲得高盛500萬美元的風險投資，正忙於阿里巴巴的建設，便忽略了這封郵件。幾天過後，古塔又打電話催促馬雲，並一再強調這個人對阿里巴巴未來的發展非常重要，要馬雲一定重視。被古塔說得動了心，馬雲決定前往北京見一見這個神秘人物。
來到北京後，古塔才告訴馬雲這個神秘的人物就是孫正義。在此之前，孫正義已經投資了新浪、網易等互聯網公司，並獲得了可觀的回報。此時的孫正義正在北京富華大廈召開一個投資人與經理人的見面會。馬雲與孫正義的見面被安排在10月31日。剛剛完成一輪融資的馬雲可以說並不缺錢，他可以用第一輪融資的資金支撐公司運營一段時間。所以他們談話的時候，馬雲並沒抱著融資的想法，而只是介紹了一下他未來想做什麽。馬雲僅說了6分鐘，在對阿里巴巴完全沒有實地考察的情況下，孫正義決定向阿里巴巴投資4000萬美元，但是他要求占有公司49%的股份。見完孫正義，馬雲從北京回到杭州。與此同時，孫正義的團隊也到了杭州。20天後，馬雲接到孫正義的邀請，赴日本東京與孫正義繼續商談投資事宜。
第二次會面，馬雲提出了3個條件：一、阿里巴巴只接受軟銀一家投資，不再希望其他投資人進來;二、軟銀作為股東，不能只看眼前利益，不顧阿里巴巴的長遠打算，必須以阿里巴巴的發展為重心，也就是說孫正義不要過分幹涉阿里巴巴的運營事項;三、請孫正義擔任阿里巴巴的董事。最後，孫正義投資3000萬美元，占阿里巴巴30%的股份，但是拒絕了出任董事的要求，只同意擔任阿里巴巴顧問。
但是在馬雲回杭州後，經過冷靜思考，他為在日本的決定後悔了：“我要那麽多錢幹什麽呢?真是太愚蠢了。”馬雲擔心軟銀持有阿里巴巴的股權比例過大，管理層股權稀釋後失去話語權。他立刻開始了同軟銀的重新談判，馬雲跟孫正義商量，表示只需要2000萬美元，錢太多在某種層面上來講會是壞事。最終孫正義同意2000萬美元的投資。這對孫正義來說是投資經歷中讓步最多的一次。
2000年矽谷互聯網泡沫破滅，納斯達克科技股紛紛大跌，此時再從市場上融資已經非常困難。但是憑借著這筆融資，阿里巴巴度過了隨後而來的互聯網寒冬。
馬雲時刻保持高度清醒，他知道錢是工具，不是目的，就好像他在《贏在中國》的節目中對選手說的那樣：“永遠不要讓資本說話，讓資本賺錢。讓資本說話的企業家不會有出息，最重要的是你讓資本賺錢，讓股東賺錢。如果有一天你拿到很多錢，你堅持今天的原則，做你認為可以賺錢的事，我相信有一天資本一定會聽你的。”
這看起來是一個悖論，但卻是一個有用的道理。在高盛投資阿里巴巴500萬美元兩個月後，軟銀要投資阿里巴巴，但這次投資並不是找投資人獲得的，而是馬雲跟孫正義的一次見面。他講了自己對互聯網的理解和對電子商務未來在中國的發展。六七分鐘後孫正義就聽懂了，馬上要馬雲拿4000萬美元，馬雲竟然說不行。為什麽孫正義在那麽短時間內就決定給他錢，有兩個最重要的原因：一是馬雲要做的事情是讓孫正義完全看到了未來前景的事，對互聯網未來的看好是孫正義超出普通投資人的最重要原因。二是當時的馬雲並不是以一個急需錢的創業者的身份出現的，因為此時他口袋里已經有高盛等機構投資的500萬美元，所以他在跟孫正義講時，是一個正常的交流互聯網前景的狀態。這樣一個輕松的狀態讓他沒有心理負擔沒有壓力，交流起來輕松自如。在這種狀態下當然能完整地表達自己的想法。
馬雲背後神秘的隱形人
世界上很少有一個人如此富有卻如此低調。走在大街上不是的熟人的沒有人會認出他來。1999年他的年薪是百萬美元，但他居然主動放棄，到了一個每月只拿五百塊人民幣的地方。
1999年，馬雲正在為阿里巴巴的發展尋找風險投資，蔡崇信代表Investor AB公司與馬雲談投資合作，最終合作沒有談成。在談判的第4天，蔡崇信突然對馬雲說：“那邊我不幹了，我要加入阿里巴巴。”
蔡崇信當時的收入，用馬雲開玩笑的話說就是“可以買下幾十個當時的阿里巴巴”。
在蔡崇信加入的時候，阿里巴巴正在準備成立公司，蔡崇信在加入的時候就任CFO，並開始著手註冊公司。他為18個創始人準備了一個完全符合國際慣例的英文合同，上面明確了每個人的股權和義務，合同做的滴水不漏。蔡崇信的到來，使阿里巴巴開始真正的規範化運作。阿里巴巴的最初股權結構是他用手寫出來的一個憑據，蔡崇信在小黑板上給阿里巴巴的同事們解釋股權、期權和財務制度。他搭建了一個公司清晰的利益分配形式。這一點十分重要，因為創業者往往不會分配股權，往往有許多創業公司在這一點上做得不好讓公司全軍覆沒。
在公司的運作中，有幾種人是難以在團隊中培養的，一種是懂資本的人才，其他是財務、法律人才。因為這幾種人才不僅要懂專業，而且需要經驗。
第一，高盛等這樣國際一流的投資機構在1999年投資阿里巴巴，蔡崇信起到了極其重要的作用。
第二，在與孫正義的融資過程中，蔡崇信三次說“no”,得以讓阿里巴巴拿到了一個好的投資價格。
第三，阿里巴巴B2B2007年在香港上市,以及後來的一系列戰略布局性質的收購兼並都是他起的直接作用。
蔡崇信毫無疑問是阿里巴巴最重要的人之一。
蔡崇信毫無疑問也是阿里巴巴重要人物中最少接受媒體訪問的人之一。
阿里巴巴始終將蔡崇信隔絕於媒體之外。至今為止，蔡崇信也只接受過少量英文媒體的采訪。原因可能是公司認為擁有海外背景的蔡崇信，會讓西方媒體感覺到更親切。但對於包括我在內的很多中文媒體提出的采訪要求，阿里巴巴都會禮貌地拒絕，稱蔡崇信從來不接受采訪。
如果只能有一個人來代表公司，讓所有媒體的聚光燈都打在他身上，讓他接受所有的贊譽和毀謗，讓他成為公司的象征物來接受所有針對公司的批評與指責，那麽這個人只能是馬雲。這是創始人的宿命，也是創始人的責任，哪怕他最重要的合夥人也替代不了這個角色。因為對於公眾輿論而言，公司只能用一個聲音講話，太多的聲音，只會讓這個公司的形象變得模糊。
在幾乎所有需要聆聽阿里巴巴的聲音的時候，蔡崇信都會安靜地向後退一步，這正是克制。他和阿里巴巴都知道，他扮演的最重要的角色是什麽。
跨國討債，馬雲討出第一桶金
馬雲第一次接觸互聯網源於一次美國之行。
1995年，杭州要修一條通往安徽阜陽的高速公路。美國的一家投資公司也參與到這個項目中，但在項目進行的一年時間里，該公司卻遲遲沒有按照合同支付投資款。杭州政府聘請馬雲到美國同該公司接觸。那時馬雲被稱作“杭州英語最好的一個人”。
帶著政府的委托，馬雲擔任起了前去美國翻譯和協調的工作。可到了美國之後，馬雲卻發現那是一家騙子公司，不但無意合作，甚至希望馬雲能跟他們一起來詐騙中國錢財。當馬雲表示出不願意的姿態時，他們將馬雲軟禁了起來。無奈之下，馬雲只能佯裝妥協，再借著需要考察其他項目為由離開。馬雲後來提起這事：“簡直就是一部典型的好萊塢大片，我到了美國被黑社會追殺，我的箱子現在還在好萊塢呢。”
在機場準備買機票回國的馬雲突然反悔了，他思考再三，覺得既然來了就不能輕易放棄。馬雲想起自己國內的一個同事提過他的女婿在西雅圖和人合夥創辦了一間互聯網公司，他到西雅圖找到那位同事的女婿Sam所在的VBN公司，親眼見識了互聯網的世界。
馬雲發現，人們可以通過互聯網搜索到非常多的信息。但是，他也發現在網上搜索不到任何一條有關“中國”的信息。互聯網在中國市場上還是一片空白，這讓馬雲興奮不已，他覺得已經找到了下一步要做的事情了。
他決定跟VBN合作。回國當晚，馬雲就邀請了24位交情很深的朋友來聊互聯網。但當時互聯網在中國仍是陌生的詞匯，24個人里面僅有1人認為可以試試。大家的不贊同並沒有動搖馬雲做互聯網的想法。一周後，他與妻子張瑛商定創辦互聯網公司。創業所需的10萬元由他們四處籌借而來。1995年5月9日，中國第一家商業網站“中國黃頁”誕生。
(編輯:顧蓓蓓)
馬雲創業過程中的10次失敗
來源: http://news.iheima.com/html/2014/0915/145673.htmli黑馬註：9月19日，阿里巴巴將在紐交所上市，融資額將高達240億美元。阿里上市後，阿里巴巴創始人馬雲將成中國首富，阿里巴巴也將成為中國最大的互聯網公司。借著這股上市東風，馬雲又有被推上神壇的“趕腳 ”。馬雲已經是“神”了，不需要《創業家》&I黑馬註再錦上添花，作為一家創始人媒體平臺，我們知道，創始人不經千辛萬苦，千錘百煉，不吃一堆虧，那是很難成長和成熟起來的，即便是馬雲也不例外。
馬雲不是完人，也犯過許多錯誤，其中一些是致命的。2013年的一次頒獎典禮上，馬雲說，如果將來要寫書，就寫《阿里的1001個錯誤》。他還說，阿里其實不止犯過1001個錯誤，許多錯誤看到了，但理會的時間都沒有。15年間，馬雲到底犯過哪十大錯誤?
1、好大喜功 遷都上海鎩羽而歸
時間：1999年
原因：盲目追求高大上
結局：公司總部重新遷回杭州 再也沒離開過
1999年，阿里剛起步，員工的辦公場所，是馬雲那150平米的家。獲得融資後，馬雲開始飄飄然，將公司總部搬到美國，國內總部搬到上海，馬上發現水土不服，又重新遷回杭州。財經評論人吳曉波表示，這是馬雲犯下的第一個錯誤。
事後分析，上海城市多是大型國企、外資企業，而阿里服務對象多是中小企業。杭州聚集著大量制造外貿企業，它們有實實在在的電商需求。
《創業家》&i黑馬點評：馬雲年輕時也犯過盲目追求“高大上”的毛病，遠離自己的用戶和“上帝”。這點尤其值得其他創始人警醒。據了解，很長一段時間，浙江一直是阿里收入最高的省份，後來才被廣東超越。
2、擴張過快 運營費用居高不下
時間：2001-2003年
原因：財力增強導致節奏失控
結局：公司大幅裁員、減薪
1999年創辦之初，阿里實現市場凈利潤287萬元。隨後，又分別獲得高盛、軟銀等500萬、2000萬美元的投資。財力的增強，打亂了馬雲原有的節奏，拿到錢後的阿里反陷入混亂之中。
2000年，阿里在海外瘋狂擴張，運營成本居高不下。在中國香港、美國、歐洲、韓國，需要大量市場推廣、廣告費用，每月開銷是天文數字，且沒有分文收入。2001年1月，阿里銀行賬戶余額不足1000萬美元。
很快，阿里召開了歷史上的“遵義會議”。當時擔任首席運營官的，是從GE空降的關明生，他在一天之內就把美國團隊從40人裁到3人，並且相繼關閉在香港、北京、上海辦事處。剩下的員工，薪資減半但期權加倍。三個月後，阿里每月運營費從200萬美元，縮減到50萬，度過了危險期。
3、盲目相信空降兵 “集體陣亡”
時間：2001年
原因：太年輕
結局：空降兵大陣亡 18羅漢7位猶在
1999年，阿里18羅漢放棄北京高薪，跟著馬雲回杭州創業。兩年後一次演講上，馬雲告訴他們，不要想著靠資歷任高職，“你們只能做個連長、排長，團級以上幹部得另請高明。”大規模引進職業經理人。
事後總結馬雲承認，自己犯了錯誤。15年過去，此次赴美上市，28位合夥人名單里，還有7位“羅漢”，依然堅守在阿里，如彭蕾、戴珊、謝世煌、吳泳銘......個個身居要位。其余離開的11位，也大多擔任要職。反而那些當時請的“空降兵”，早就“集體陣亡”。
馬雲著實小看了當年那群“土鱉”，也小看了自己。一次公開演講，馬雲說道，真沒想到，十年以後，我們變成了今天這個樣子。
《創業家》&i黑馬點評：一個高成長型公司什麽時候引入職業經理人，經理人在創業團隊中扮演什麽角色如何扮演好角色，實在是高難度的問題，馬雲也曾因此吃過虧，但他也因此收獲了像曾鳴這樣的“創業經理人”。
4、做死雅虎中國 險喪阿里控制權
時間：2005年
原因：私交甚好的楊致遠下臺
結局：背著罵名將雅虎股權逐漸贖回
2005年某一天，雅虎創始人楊致遠與馬雲，在美國一高爾夫球場相遇，那場球賽馬雲贏了，給楊致遠留下深刻印象。回去的路上，楊與馬並肩而行，並說“我們把交易定了吧”。那時，楊致遠希望將雅虎中國像美國雅虎一樣強大，遺憾的是，中國的局面遲遲打不開。
從談判到簽署協議，只用了三個月。阿里巴巴收購雅虎中國全部資產，同時得到雅虎10億美元投資，後者獲得阿里39%股權。
馬雲野心勃勃，請來了著名導演給雅虎中國拍廣告，但雅虎中國後來變得既不像門戶，又不像搜索引擎，馬雲在雅虎中國上幾乎毫無作為，喪失了跟中小企業相關度很高的搜索引擎發展戰略機遇期，後來推一淘等搜索引擎其實就相當於阿里平臺內部搜索引擎。今年，阿里更是將搜索業務整體打包給UC，以UC班底為核心組建神馬搜索。
2007年，阿里香港上市IPO文件中披露，2010年起，雅虎將增強在阿里董事會話語權，持股份額將高於35%，並不排除馬雲存在被驅逐出董事會的情況。後來鬧得沸沸揚揚的馬雲將支付寶資產轉為阿里管理層所有的爭議都是當年“收購雅虎中國”，出讓過多的阿里股權給雅虎埋下的禍根。
5、收購口碑網整合失敗 O2O機遇沒抓住
時間：2006年
原因：戰略失誤 口碑與對手差距拉大
結局：盲羊補牢，阿里戰略投資美團
2004年，阿里前員工李治國出走，創辦口碑網。前幾年發展很快，用戶突破100萬。當時的阿里，恰好進行架構調整，成立2B、2C事業群，馬雲希望把口碑網整合進來，壯大2C端力量。
2006年，馬雲找到李治國，問：“是想讓口碑獨立上市呢,還是回到阿里一起幹針對2C的事?”李治國毫不猶豫選擇後者。當年，阿里以600萬美元戰略投資口碑網。兩年後，口碑網被阿里全資並購。
隨後的幾年，口碑網曾一度成為大眾點評最大競爭對手。2009年，阿里升級“大淘寶”戰略，口碑網被並入淘寶。原以為，淘寶能給口碑導入足夠的流量，其實不然。口碑網與大眾點評、以及後來冒出來的美團的差距越來越大。
2011年阿里以5000萬美元的價格，入股口碑的競爭對手——美團。這標誌著在阿里戰略中，口碑網已被邊緣化。事後，一業內人士為這樁交易惋惜，“如果當時(口碑)做起來，現在能省幾億美元。”
《創業家》&i黑馬看來，口碑網整合失敗，最大的後遺癥是讓阿里痛失O2O發展的戰略機遇，讓大眾點評做大，現在成為騰訊搶奪O2O的重要支柱。如果口碑網能跟大眾點評勢均力敵，那麽阿里現在在O2O布局上從容很多。
6、投資星晨急便失敗 痛失物流發展戰略機遇期
時間：2009年
原因：雲物流概念燒錢過猛
結局：星辰急便破產 阿里物流戰略慢了幾年
物流企業星晨急便於2009年成立，一年後分別獲阿里5000萬、2000萬元投資。當時，京東體量還比較小，阿里完全有機會在自建物流+自營B2C上趕超京東，可惜阿里只做到了天貓的壯大。阿里將“雲物流”的實踐交給了星辰急便，將“雲物流”的技術交給了馬雲個人參股的浙江百世物流。2011年，星晨急便倉促收購鑫飛鴻，但整合並不順暢，不到四個月，雙方決裂，元氣大傷。
另外，星晨急便采用的是加盟制，2012年，該制度帶來的混亂全面爆發，陷入空前危機，一些高管出現“失聯”。據網絡流傳的一條短信，那時的星晨急便，用掉了阿里的7000萬元，自己的5000萬元也賠光了，另對外負債1600萬元。
2012年3月，星晨急便停止營業。當年5月，創始人陳平計劃B輪一億元融資，又被阿里董事會否決。自此東山再起無望，阿里7000萬元投資打了水漂。
《創業家》&i黑馬認為，星辰急便的失敗對阿里的影響是深遠的，阿里巴巴的自建物流戰略由此慢了幾年，給京東靠自建物流配送做大提供了戰略機遇期。
7、淘寶商城服務費提升過猛 引網商騷亂
時間：2011年
原因：不滿費用大幅提高
結局：重新調整新規，延後執行期
2011年10月，淘寶商城(現已更名天貓”)發布新規，提升技術服務年費，從以往的6000元提升到3萬、6萬兩個檔次，漲幅5倍至10倍。同時，商戶的違約保證也全線提高，由以往的1萬元漲至5萬元、10萬元、15萬元不等。
該舉措引發了部分中小商戶的不滿，他們通過惡意購買等方式，對天貓大賣家進行攻擊，如先購買、付款，然後給予低評價，再申請退款。對此，馬雲在微博上強勢回應“雖離經叛道，但仍會一意孤行”，淘寶商城也公開表示“已經報警”。
但對峙局面持續不長。2011年10月17日，淘寶商城將對新規進行調整。方案中，將新規執行期後延，此外，阿里還出資總額18億元，幫助淘寶商城賣家成長。
《創業家》&i黑馬點評：這個事件是對馬雲提出的“讓天下沒有難做的生意”價值觀的沖擊，在越來越龐大的阿里平臺，當阿里需要做收入，當越來越多的土豪在阿里做巨額投放，中小賣家很難再回到淘寶蠻荒時期的好日子，生意真的是越來越難做了。
8、支付寶“單飛” 馬雲陷契約門 形象跌下神壇
時間：2010年
原因：為拿第三方支付牌照
結局：支付寶由外資轉為內資
這個事兒鬧出時，支付寶正準備申請牌照。當年，央行發布新文，對第三方支付企業實行牌照制度。中間有一個問題，2009年6月之前，支付寶是一家100%外資控股企業。馬雲的想法是，若把支付寶變成內資，拿牌照會順利許多。
接盤支付寶的是一家內資公司——浙江阿里巴巴，馬雲向其轉讓了70%股權，使支付寶變成一家合資公司。2010年，馬雲又成立“牌照小組”，讓時任支付寶CEO彭蕾掛帥，研究如何拿到牌照。當年8月，支付寶把剩下30%全部轉成內資。
這兩次股權轉讓，被外界理解為“支付寶單飛”。最終馬雲如願以償，2011年5月，支付寶獲得牌照，但卻給馬雲聲譽帶來負面影響。
當時支付寶幾個股東，雅虎楊致遠、軟銀孫正義對該行為並不贊同，這意味著他們將失去對支付寶的控制權。僵持不下一段時間，馬雲依然冒天下之大不韙，堅持先拿牌照再說。
《創業家》&i黑馬認為，從情感上很多創業者肯定是支持馬雲把支付寶轉為內資控制，但從商業契約精神看，馬雲首先應該守約。這次事件是馬雲從神壇跌落下來的標誌性事件。
9、中國供應商欺詐 阿里陷誠信危機 馬雲“痛斬”衛哲
時間：2011年
原因：管理不善
結局：高管辭職
2011年，阿里B2B公司CEO衛哲引咎辭職，後者曾被馬雲遊說6年，最終加入阿里。面對這份辭呈，馬雲選擇的是批準。這是為何?
原來阿里發現B2B公司中，中國供應商簽約客戶有欺詐現象，更嚴重的是，有跡象表明，公司內有直銷團隊默許、協助這類現象發生。經過一個月的調查取證，2009、2010年分別有1219家、1107家的中國供應商涉嫌欺詐。隨後，這2326家供應商全部做關閉處理，並提交司法機關調查。
當年，馬雲通過知情人獲知，央視“315”晚會主題包含淘寶假貨，馬雲立刻開展自查，並拿出170萬美元對2249名受害者進行賠償。
該年2月，馬雲發郵件自曝家醜，將所有事件公之於眾。以上事件，馬雲有管理之過，但經歷陣痛，還是挽回了部分公司形象。
10、推“來往”未達目的 狙擊微信失利
時間：2013年
原因：盲目跟風、高管分歧
結局：來往失寵 阿里另謀出路
為應對和壓制如日中天的微信，2013年9月，阿里巴巴推社交APP“來往”，馬雲信心十足，稱要火燒南極，打到企鵝家里去。
2013年10月，來往用戶增長不力，大概為100萬。馬雲親自動員，給員工下硬指標，若能拉來100個外部用戶，便獎勵紅包。幾個月後，阿里熱情大減。
去年年底，來往4.3版本上線，被認為不再與微信正面交鋒，由IM工具轉向社交。今年年初，媒體爆料出阿里巨額收購陌陌被拒(據《創業家》&i黑馬得到的小道消息，陌陌的最新估值已高達100億美元了)。2014年3月，阿里註資美國聊天類應用Tango(類似微信)。
由此可見，馬雲已清醒地認識到，沒有社交基因的阿里，自己做IM出不來，最多是一個移動端的旺旺。《創業家》&i黑馬認為，其實馬雲在做來往的時候下定決心買掉陌陌會更明智。當然啦，很多創始人都會認為自己做得比創業公司強，但事實經常會打這些強者的耳光。
本文由《創業家》&i黑馬記者 王方 根據《誰認識馬雲》、《互聯網風雲16年》等公開資料整合，轉載請註明出處。
阿里巴巴造富機：馬雲成中國首富後 軟銀的孫正義成日本首富
來源: http://wallstreetcn.com/node/208315
受到阿里巴巴即將IPO的消息刺激，上周初以來，軟銀股價已累計上揚16%，於昨天把孫正義推上了日本首富寶座，擠下迅銷（Fast Retailing）董事長柳井正。
據彭博億萬富翁指數，現年57歲的韓裔日本人孫正義擁有的凈資產達到166億美元， 日本第二富豪柳井正擁有162億美元資產。而馬雲身家達到219億美元，遠超在中國大陸排名第二的李彥宏的158億美元。
軟銀持有中國最大電商阿里巴巴集團約34%股權，阿里巴巴尋求通過首次公開發行股票(IPO)募集最多218億美元資金，並向打破全球IPO募資紀錄 邁進，軟銀也從中受益。
軟銀是阿里巴巴最大股東，當時孫正義投資了2千萬美元，上市以後價值大約580億美元，獲利2500倍!雅虎是第二大股東，也是賺的荷包滿滿，不過這也只是按照承銷價格計算，上市以後股價如果繼續走高，那就又不一樣了。
“阿里巴巴即將實施的IPO確實讓孫正義的財富更上一層樓，”CMC Markets駐新加坡策略師Desmond Chua說。”盡管互聯網公司股票波動一 般會較大，但其中還是會有一些物有所值的股票。智能手機越來越普及， 預示其中部分公司的廣告收入有望增長。”
阿里巴巴本周將IPO發行價指導區間從每股60-66美元上調至66-68美元。 即便以區間最高價計算，其預期市盈率還是低於其他上市的中國互聯網公 司的市盈率。兩位參加會議的人士透露，阿里巴巴創始人馬雲本周在香港 對潛在投資者表示，他不謀求過高估值。
孫正義在90年代還曾億每股2.5美元左右的成本投資雅虎3.6億美元，隨後雅虎的股價曾飆升至250美元。（更多精彩財經資訊，點擊這里下載華爾街見聞App)
附：孫正義個人大事記（來自鈦媒體）
1973年，孫正義16歲時，越級進入加州柏克萊大學就讀，主修經濟。他對美國那里的一切都非常好奇，感興趣。他覺得美國所有的東西都大，而且是那麽有次序。他認為美國是一個他應該了解和學習的國家。
1975年，18歲在校園內販賣從日本引進的一種電子遊戲獲利100萬。
1976年，19歲在學校期間利用名震一時的美國噴射推進實驗室的資源，靠賣袖珍發聲翻譯器的專利給夏普公司，賺得他的第一個100萬美元。
21歲畢業後，因為思念母親，再次橫渡太平洋回到家鄉，並改回自己的韓籍姓氏。他先模擬自己想成立的事業，分別編制出十年份的預估損益平衡表、資產負債表、資金周轉表，還依時序的不同，編出不同型態的公司組織圖，作出沙盤推演。
1980年3月，就讀加州大學柏克萊分校時所設立的Unison World，多年來經營相當順利，大學畢業時，員工已有25人,以200萬美元將公司出售給合夥人，回到日本。
1981年，24歲的他成立軟件銀行，在成立軟件銀行（批發商）半年之內，與日本42家專賣店和94家的軟體從業者交易來往，並說服東芝和富士通投資，擴大規模，但因經營不善虧本，一年後他退回財團原有投資資金。雖然孫正義一肩擔起了損失的責任，卻贏得了前輩們的佩服，軟體銀行從此聲名鵲起，也為孫正義奠定了事業的信用基礎。同年，成立Unison World日本以公司名義進行市場調查，用時1年半，40個行業展開一連串市場調查，拜訪過各式各樣的人、閱讀了許多書籍與資料、分別編制出十年份的預估損益平衡表、資產負債表、資金周轉表，以及組織圖，還依時序的不同，制作出不同形態的組織圖，將結果與檢查項目表對照，判斷這些是不是適合自己投入一生的 事業。（調查報告高34公分，10多公尺寬）
1982年，他在展會上看到HP的《個人電腦圖書館》，於是同日本最大的出版商聯系出版。因出版《個人電腦圖書館》而打出名堂，讓軟銀名聲鵲起。同年，業務蒸蒸日上的日本軟件銀行遇到了意想不到的難題。《I/O》、《ASCII》《微軟》他們卻拒絕為軟銀刊登廣告。同5月，孫正義創辦兩本雜誌《Oh！PC》和《Oh！MZ》。兩個月後，退貨率高達85%，堆積如山的雜誌被裁成了紙片。
1984年，在橋本五郎的幫助下，孫正義創辦了購物指南雜誌——《TAG》，但百試無方，最終因銷量不佳關門，這半年間共虧損了6億日元，處理善後事務花了4億日元，合起來就是10億日元的債務。
1991年以C語言編譯器聞名的Borland公司，準備在日本發行升級版，當時Borland公司執行長Philippe Kahn很快就和軟體銀行達成共識，他說：「如果我們有任何捍格，都在壽司吧談妥了」。同年，他說服美國區域網路專業公司網威ell開創東瀛新市場，為了分散風險，再度邀約迪士尼入夥，到了1994年，開花結果，網威系統成為區域網路主要標準之一，年營業額達一億三千萬美元。網威副總裁Darl McBride認為孫正義是個可以使任何事成真的中介人。
1992年，得到思科系統的日本代理權，並建議思科公司以路由器為試水，測試思科日本分公司的可行性，一個月後邀集了日本十四家會社，共同出資4千萬美元，啟動項目。同年日本軟件銷售通路70%由軟件銀行控制。37歲已經是10億美元富豪（1994）公司成為上市公司，同年收購Ziff通訊，因接手設施不完善未能成功，軟件銀行在日本已擁有日本展覽業界最具規模的Expos協會，也持有朝日電視的少數股份。
1994年軟體銀行在日本已擁有日本展覽業界最具規模的Expos協會，也持有朝日電視的少數股份。
1995年二月，孫正義和思科系統總裁錢伯斯討論銷售思科的路由器，以及成立思科日本分公司的可行性。一個月後，軟體銀行就馬不停蹄地邀集了日本十四家會社，共同出資四千萬美元，完全準備就緒。思科業務部負責人彼得克拉克說孫正義不像慢條斯理的日本人，倒像劍及履及的行動派。互聯網世紀猶正萌芽，軟體銀行卻已如火如荼地迎接新紀元了。同年，拉斯維加斯Comdex電腦展再次於Ziff-Davis出版公司搭上線，以21億美元買下Ziff-Davis部分股權；同年11月，投入了200萬美元給雅虎。
1996年，總共註資31億美元才得到完整經營權，擁有Ziff- Davis出版公司長久以來以出版電腦周刊（PC Week）－專精個人電腦市場行銷研究的Computer Intelligence公司；同年3月，又註資1億美元擁有了雅虎33%的股份，日本雅虎成功進軍東瀛，第一年就獲利，85%日本的網友曾造訪此站，由軟件銀行投資的雅虎電子商務。(1996年7月之後)雅虎的用戶以驚人的速度增長。
1998年，二月，軟體銀行以四億一千萬美元脫手雅虎2%的股票，凈賺三億九千萬美元，當年以一億美元購入30%的雅虎股份，如今只剩28%仍值八十四億美元；七月，以四億美元投資美國 著名的 E*Trade線上券商。1999年全國證券商協會（The National Association of Securities dealer,Inc.），也同意和軟體銀行合資共組「日本那斯達克股市」，可能以互聯網下單為主要窗口，制度化、透明化的網上交易系統是其特色。同年10月，投入阿里巴巴2000萬美元，之後為幫助阿里巴巴收購雅虎中國，主動退股，套現3.5億美元。
至2000年，軟件銀行擁有遍及美國、歐洲重要的合資或獨資企業為：美國企業300多家，日本企業300多家，轄下關系事業、創投資金和策略聯盟等一切資產，總共400億美金，躋身日本前十大會社，孫正義終於成為了真正的「全球作手」。
2004年3月，突破了400萬條線路，僅僅31個月的時間已經突破了400萬條線路。2004年3月，突破了7個億，可以同時提供搜索、目錄、組織、經濟、汽車等多種服務。
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