昨日,歐盟委員會前主席、意大利前總理普羅迪在中民投 “全球新形勢,亞洲新機遇”全球專家咨詢委員會上對《第一財經日報》記者指出:“我並不驚訝於英鎊的貶值,這是可預期的心態,如果特別要強調的話,這個貶值的動作也是一種工具,協助英國在脫歐之後通過貶值來達到刺激外貿的目的。”
自從上周五閃崩後,英鎊距離觸底其實仍然遙遙無期。英國廣播公司(BBC)10月11日稱,在英國17處機場換匯點,英鎊平均匯率現在為1英鎊兌99歐分。BBC表示,英鎊匯率在南安普敦機場表現最差,已跌至1英鎊兌88歐分。
英鎊貶值可預期,是短暫現象
對於英鎊大跌,歐盟委員會前主席、意大利前總理普羅迪認為,英鎊大幅貶值是在協助英國在脫歐之後通過貶值來達到刺激外貿。他舉例,像倫敦現代房地產的價值是處在下跌,所以很多外資的客戶產生興趣想要購買,這就是一個刺激的方式。
但普羅迪認為,英鎊貶值是一個短暫的現象。接下來可以看到脫歐之後的一連串負面效應,如貿易的影響、總部的轉移等。舉例來說中國在投資歐洲首選想到的是英國,所以長期看來對於景氣經濟的刺激必須是有專註性的,而不是通過貶值達成。
展望未來,普羅迪指出,接下來幾個月還是會有正面的效應或行為產生,接下來會看到一連串負面帶來的影響,因為這是一個非常冗長的過程,談判的時間拖得很長。給大家一個預計心態,談判的預估可能是11月、12月或者是到3月期間展開,是一個非常緩慢的進程,估計在兩年以上,所以不要預期會走得快過這個速度。您要了解英國脫歐是一件非常複雜,而且冗長的過程,包括資源的交換或政策在法規上面的改變,包含在海外機構的轉移回來,這個過程當中參與討論以及加入這個流程的人可能上千、上萬,所以不要期待它很快會有結果。
意大利不會成為金融市場下一只“黑天鵝”
繼英國脫歐公投後,緊接著意大利宣布12月4日將舉行修憲公投。大家擔心一旦意大利公投失利,恐迫使意大利“脫歐”,成為今年全球金融市場第二只“黑天鵝”。
早前德國經濟學家Wolfgang Munchau曾對媒體指出,身為歐元區第三大經濟體,意大利公投恐怕會造成歐盟崩解的災難性後果,歐元將在短時間內徹底瓦解,其引發的金融市場風暴比英國“脫歐”更致命。
但曾擔任意大利兩任前總理的普羅迪對《第一財經日報》記者指出,對意大利本國而言,其實只是針對憲法很小部分的修改。我不認為對經濟上還是政府層面而言意大利公投會帶來帶來多麽大的負面效應。
普羅迪指出,這個事件是發生在英國脫歐之後,所以大家關註的力度比較大,但是就經濟角度而言,的確是有人可能利用這個事件來獲取短期的投資利益操作。這也就是為什麽一兩個月前,對於公投的事情有這麽多熱議存在,我再重複一遍,我不認為這個事件有實質的因果關系,尤其是我們現在身處歐洲的時代,互相合作度是比較低的,對這些危機大家會有誇大的看法。
普羅迪指出,接下來幾個月在歐洲幾個國家,荷蘭、法國、德國都有一些重要事件,如法國的總統大選,任何有心人都可以利用這樣的機會進行投機性的操作,但是事件本身的實質跟內涵是沒有直接關聯的,與其說公投的結果會對於意大利的穩定度造成影響,到不如說是不同的黨派之間的互動關系才會帶來實質的影響。
“身為歐洲我們會一起共同克服災難事件,從希臘事件開始,我們會找到共同的願望以及去達成目標,當然英國脫歐大家的看法都不是很好,不過再度強調身為歐盟的一員,這是一個大家庭、大組織,沒有任何的戰爭,而是以和平的方式來達成,當然這個過程不是那麽簡單,要花很多時間與精力,我們朝這個方向前進。”普羅迪說。
奧飛娛樂超過10億進軍遊戲領域
是“燒錢”玩噱頭還是要下一盤大棋
每經記者 牟璇
前幾年非常熱鬧的影視、遊戲等娛樂產業今年的生態卻並不十分如人意,一方面上市公司的並購頻頻告吹,二來整個泛娛樂板塊上市公司的股價表現也較為低迷,包括遊戲領域的掌趣科技(300315)、電影領域的華誼兄弟(300027)和光線傳媒(300251)等公司的股價出現了較大幅度下滑。在整個產業是否進入相對冷淡期時,自去年收購“有妖氣”後近一年幾乎沒有太多資本動作的奧飛娛樂(002292),此時宣布了已經用超過10億的資金跨界殺入到遊戲業的消息。
據了解,奧飛娛樂已經打造了一個極為龐大的遊戲團隊,旗下奧飛遊戲有著一個發行商等和15家研發商,人數將近800人。對於一家進入遊戲僅一年有余的公司來說,配備了人數如此巨大的團隊在整個遊戲領域都是不多見的。
不過需要提到的是,相較於網易、騰訊等已經深耕遊戲多年的公司而言,本來以動漫、玩具等為主營的奧飛娛樂此時強勢插足並且要占領一席之地並不容易,10億投資的背後是奧飛全產業鏈的巨大布局,還是玩票性質的“噱頭”遊戲?
奧飛娛樂超10億元投資遊戲領域
自去年收購“有妖氣”以來,這一年時間里奧飛的全娛樂產業布局並未有太大的動作,以至於外界對奧飛的產業鏈布局也有所質疑。不過,上周五,奧飛娛樂在遊戲領域有了較大的動作,公司宣布加速發力遊戲業務,並且發布了十余款IP遊戲,這也是奧飛遊戲第一次的正式亮相。
事實上,早在2013年,奧飛娛樂就以近7億元收購了方寸科技及愛樂遊,宣布正式進軍遊戲領域,奧飛涉足遊戲領域甚至超過成立奧飛影業的時間。但如今三年過去了,奧飛2014年成立的奧飛影業投資的兩部作品《美人魚》《荒野獵人》都已經公映並取得了較好的成績,但奧飛的遊戲領域卻一直沒有太多動作。直至上周,奧飛遊戲才掀開面紗。
奧飛娛樂高級副總裁陳德榮則表示“奧飛遊戲做了長達數年的鋪墊工作,包括獲取了大量IP資源、打造研運一體化平臺等。”
據悉,奧飛近幾年在遊戲領域的投資已經超過了10億元。
奧飛遊戲CEO張錚在接受《每日經濟新聞》記者采訪時表示,奧飛遊戲雖然成立時間較短,但管理層寄予了極高的期望,也給予了很大的支持。目前奧飛遊戲已經有15家研發公司,團隊人員達到700人到800人,並且都是遊戲領域的核心人員,工作經歷在10年以上。
據了解,國內有十多年經歷的“遊戲大哥”網易遊戲目前也就17個工作室左右,而奧飛遊戲能夠在不到一年時間就配備近800人規模的遊戲團隊,這在整個產業中並不多見。
從奧飛此次發布的遊戲來看,基本是以IP遊戲為主,這其中便包括日本著名的動漫《海賊王》改編的手遊《航海王激戰》以及影遊聯動的項目《十萬個冷笑話2》等。
近800人團隊是否能紮根遊戲
值得註意的是,由於奧飛是靠低齡幼兒用戶起家,無論是《喜洋洋灰太狼》,還是《巴拉拉小魔仙》等成功,都還是停留在12歲以下,因此如何拓展到12歲以上人群一直是奧飛非常著重的事。去年,奧飛娛樂以9.04億元的價格將互聯網原創動漫平臺“有妖氣”收入囊中後,“有妖氣”有著《十萬個冷笑話》等眾多IP,是奧飛娛樂認為最好的拓展12歲以上用戶、儲備和培育IP的最好選擇。而此次在遊戲領域的大手筆投入,一方面能夠與“有妖氣”眾多的IP進行很好的容易,打造和孵化新的IP,從而在泛娛樂產業鏈更下一城。另一方面,這也是奧飛繼續試圖占領青少年用戶的一次野心。
不過,從整個遊戲產業來看,一方面有著巨大的發展空間,中國文化部文化市場司副司長馬峰10月15日在長春提到,近年來,中國遊戲產業呈現快速穩定的增長態勢,網絡遊戲已經連續多年保持近30%的增長速度。2016年預計全年遊戲行業整體收入將超過1750億元。
但另一方面,遊戲行業也是一個高風險的行業,僅僅從遊戲開發環節就需要大量的投資研發遊戲和技術,還需要添加設備,遊戲發行也並不容易。每天在遊戲領域中都會上演著高投資分分鐘打水漂的劇情。
奧飛這個剛進入遊戲領域的“新軍”如何在產業內站穩腳,如何與有著超過10年經驗的網易、騰訊相抗衡,這也是需要關註的事。
吾日三省吾身。
本文為清流資本編譯自“Here's the Advice I Give Allof Our First Time Founders”
First Round的Partner Rob Hayes十年前開始投資初創企業,對創業公司初期如何運作有著獨特的經驗,他提出了創業公司能否順利進行到下一階段的三個重要指標:招聘合適的員工、不要把錢花光、明確的發展方向。作為創業者,每天也應該用這些指標三省其身。
找到合適的員工
“一個初創公司的CEO在招聘這件事情上面花費的時間沒有超過50%的話,那這個公司就已經在走向失敗的道路上了”
Hays說。很多CEO沒有意識到招聘合適的員工到底有多重要,於是對於招聘一事毫不上心一拖再拖。但CEO很快就會自食其果,甚至影響到現有業務的變革與升級。
招聘崗位最好從那些創業者自己不應該做的事著手,比如Hayes經常建議CEO招募一個兼職的財務管理,但他得到的答案往往是“不需要,因為我自己可以做這些事”,如此一來CEO每周至少要用幾個小時來應付那些數字,但是這些並不是把時間價值最大化的方式,CEO每天的時間都是有限的,CEO的精力也是有限的,要思考如何最有效的利用這些時間。CEO必須認識到,如果沒有有效利用時間,就是在消耗整個公司。所以,招一個更適合工作的員工,並花費更少的成本,何樂而不為呢?
如果你面試了很多人但沒有符合你要求的,你一定會翻白眼咒罵幾句。這個時候就要註意了,有的CEO很可能會因為情緒的不受控制犯錯誤,為了招人而招人,盡管你自我安慰這完全沒錯。面對以種種借口停止招聘的CEO,只能讓他們和已經經歷過這件事的CEO對話,讓他們意識到招募員工為項目提供動力、實現目標來說有多重要。如果你真的非常在意招聘這件事,可以先找到你的助手,以及關鍵位置的成員,之後讓他們來招聘其他的崗位。
Hayes建議剛開始創業的CEO要分配一整個月的時間來招聘,比起創業以後的時間,這一個月根本不算什麽。何況招到了合適的成員,那麽三個月以後你的公司就會煥然一新,可謂事半功倍。
當你找到了一個在專業領域比自己更棒的員工,你就是個天才。
伴隨著面試難度的加深,很多CEO會害怕招募到比自己更有才華和能力的人。Hayes表示這是一個非常危險的思路,身邊都是聰明的員工的CEO看起來會更聰明。很多人都沒意識到這一點,他們認為不能招一個產品經理的原因非常幼稚——項目推進的方向可能與CEO設想的完全不同,不過也許這才是對公司發展來說最好的情況。
員工不會總和CEO做的一樣。CEO的工作不是管理他們,而是召集優秀的人才,並選拔出其中最優秀的。也許這會讓你感覺受到了威脅,但是你會看到真正好的事情會隨之發生。
如果創業者對招聘感到不安和恐懼,可以試著精力集中在尋找與公司現階段的關鍵任務最為匹配的人,並看看會給自己帶來什麽感受。一旦CEO知道自己需要什麽,就用所有的時間來找到適合的人,找到了這個人之後,CEO就會發現整個團隊像被註射了腎上腺素,合適的人會給團隊帶來巨大的推動力。
招聘要有前瞻性。
Hayes聽說 Matt Van Horn從原來的公司離職後,他馬上就把他介紹給 Dave Morin ,但是Dave Morin的第一反應是在未來的半年中,並不需要一個做商務拓展的人。可是Dave Morin並沒意識到如果錯過了 Matt Van Horn,他可能在真正需要商務拓展的時候卻找不到如此適合的人選了,甚至有可能因為錯過了招聘的最佳時機而失去潛在的業務。
你找到了一個合適的人選後,也有可能會碰壁。很多CEO都有這樣的共鳴:找到自己認為再適合不過的人,但是卻無法說服他們加入自己的團隊。如果你真的認為自己無法提供好的工作機會,比不上別人家的公司,那麽這個人為什麽會來你的公司工作呢?不能說服心中適合的人選創業公司是他最好的機會,就需要做一些其他事情。招聘時要綜合多方面的因素,這不僅僅是CEO個人喜好可以決定的,還要綜合公司的文化、管理方式、目標定位等因素考量。此時,很多創業者陷入了提高薪酬的怪圈,如果有人寧願堅持在谷歌有一個巨大的保障收入,而不加入一個創業公司以獲得無限的好處,那麽他們不是你想要的人。
千萬別把錢花光
“創業者要始終擔心手中的錢,即使員工們非常喜歡你,但是如果不支付工資的話他們也不會長期留下來。”
在每一輪融資後,每個人都很興奮,在這種情況下,CEO基本上不會想到坐下來看看在下一輪融資前怎麽用這筆錢。CEO非常不情願再思考一下融資的原因,但是卻需要這樣做。Hayes建議創業者建立一個資金管理計劃,他經常看到債務這一行被放到了燒錢率的計算中,這樣會帶來麻煩。CEO常常把資金運行的像沒有債務一樣,但決不能因為樂觀而盲目,忘記了困境時的需要。
CEO的資金管理計劃也不應該包括假設的或者預期的收入。創業者總喜歡說“到xxx時候,就會開始盈利,盈利之後我們就可以做.....”,然而真正需要做的資金計劃是假設沒有任何的收入,因為CEO根本不知道明天會發生什麽。
事實上,矽谷的投資人根本不關心創業公司內部發生了什麽。
每一個創業者都很敏感,尤其在融資時,創業者覺得自己以及員工擁有公司的比例在下降,所以很多CEO不到迫不得已的時候就不會融資。他們錯誤地以為自己如果在真正需要融資的前半年就尋找投資者,仿佛錢就放在桌上等著他去拿一樣。也許他們會在這段時間內做出了不起的事情,得到更高的估值。
而創業者在等待融資的過程中,就把自己暴露在了危機中。因為市場隨時都在變化,在你認為可以再堅持六個月,創造更大的價值得時候,融資的大環境也會發生改變,公司可能陷入困境,即使能融資,融資金額也會大大少於六個月之前。
另一件值得註意的事情是,創業者做了承諾做到的每件事,但是投資人並不在意。在投資者的思維方式里,有些事情是他們重視的,也有些不是。比如,創業者往往希望在融資之前提高現有產品的版本和性能,但投資人關心的是你有多少用戶。判斷的失誤會影響企業的估值。
在融資時你承諾會做到的事情要比你已經做到的事情更有說服力。看看Twitter,很長時間之內,公司基本沒有任何發展,如果這時Twitter讓投資人等六個月,半年後事情會有起色,那它就是一個坑。Twitter只是展示了他們未來會做到的事情,所以投資人才會投資。
一些足夠幸運的創業者在需要資金之前就引發了投資人的興趣,他們的估值就會比較高,這個時候創業者需要做的就是接受這筆融資。每個創業者都認為融資比招聘更讓人頭疼。在融資過程中,創業者會收獲很多個“不”,偶爾會有幾句“我們會再考慮一下”,旁人無法想象整個過程會有多痛苦,創業者會覺得自己是全世界最差勁的人,你的公司糟糕透了,人們都很討厭你。所以如果有投資人向你伸出橄欖枝,不要猶豫。
TaskRabbit 的Leah Busque是一個謹慎又精明的創始人。TaskRabbit 融資的時候,很多投資人都在爭取這個機會,實際上 Leah並不是真的需要這筆融資,但這沒有使她停止推廣,直到她得到了能力範圍內最多的融資。她的目標非常明確,融資不是獲得18個月花銷的錢,而是買下三年值得投資的時間。TaskRabbit的融資給她和她的公司提供了更好的環境,並靈活地調整公司的模式。她不必為下一筆資金的來源感到擔憂。如果TaskRabbit等到真正需要的時候再融資,公司很可能就沒有嘗試其他方向的空間了。
明確的發展方向
每個CEO都相信自己是在做世界上很偉大和重要的事情。明確的發展方向能夠給予他們所需要的活力和領導所有人的能力,並且使所有的投資者相信他們。
如果不能用簡單的、引人註目的語言定義你的目標,你的工作會毫無進展。Brett Kopf在Remind創立了一家有著雄心勃勃目標的公司,即在安全的通信網絡中連接每個學生,教師和家長,提高全球教育的質量。在剛開始時,這是一個巨大的目標,但它在激勵關鍵員工和投資者與公司合作方面發揮了至關重要的作用。這些創始人都在項目的第二年或第三年達成他們預計的目標,他們只知道他們想去哪里,然後找到與這個任務相符合的人來開始工作。
優秀的創業者的共同點是:所做的每件事目標都非常明確。
Hayes認為創業公司的CEO需要定期與整個公司進行交流,設置幾個不同的溝通渠道,在一些渠道中打破職務資歷的限制。全體會議、一對一交流,單獨的陳述都是交流的有效方式。無論溝通以怎樣的形式展開,都必須涉及到公司的“發展方向”。在公司加速成長的階段,員工每周都要被提醒應該朝著哪個方向努力。
作為創始人,工作的一部分就是問你的員工,“為什麽你要做這件事”,“這件事對完成你的目標有什麽意義?”創業不僅是把員工聚集在一起努力工作,CEO要確保整個公司朝著正確的方向行進。如果員工答不出他的工作對整體目標有何意義,那麽他很有可能喪失對工作的興趣,在公司的角色也會變得微不足道。
發展方向,有的時候你只是很模糊的感受到它的存在,而且好的目標會使不可能的事情變得可能。比如說微軟。在1978年他們聲稱要把個人電腦放到每個人的桌子上,在那個時候人們都覺得微軟瘋了。看看微軟的目標多麽偉大,現在他們已經成功了。因為他們有一個看似不能完成的大目標,並且持之以恒的為之努力。但是微軟也存在問題,他們的發展方向只能指引他們三十年,一旦他們完成了這個目標,面對下一步要做的事情,他們將會很茫然。這就告訴我們,當你覺得自己很接近目標時,不能變得盲目,要發現下一段旅程的發展方向,否則你可能會停滯不前,錯失良機。
很多小而美的公司都是死在了擴張路上,因為它們常常會失控。
本文由投資人說(ID:touzirenshuo)授權i黑馬發布。
1、發展的節點
在2003年和2004年的時候,只有我和一個技術人員在做網站。當時更像是個人網站,2005年的時候,另外三個朋友加入進來,我們才開始公司化的運作。
從現在看當時我們的打法還算比較穩健,沒有太多天馬行空的東西。實際上早期大眾點評的發展主要依靠這三個節點:
第一個節點:2003~2005年,用了差不多兩年的時間驗證「通過線上用戶的點評產生內容」這一模式是否行得通,然後才開始從上海複制到全國其他城市,從餐飲複制到其他行業。驗證成功後,2005年公司開始正式引進高管團隊,主要是財務、營銷等領域,都是我的好朋友。
第二個節點:2006年的優惠券也算節點,後來被證明是個好的模式。這一年我們完成了第一輪融資,也開始做更多商業模式上的探討。
第三個節點:2009年移動互聯網興起加上2010年出現的團購。
總的來看貫穿大眾點評的創業邏輯就是精益創業的方式。我們的創業團隊並不是一下子就做得很大,一下子就找很多人,當時我們還拒絕了投資人想投更多的錢。我們關註的是先如何將一個創業的想法變成一個真正的產品,這個過程中包括初始的產品、修正後的產品一次次地讓用戶去體驗,最終讓用戶來告訴創業團隊這個產品的方向是對還是錯的。
一般而言,做產品容易犯的大錯誤就是功能太多、想得太複雜、周期太長。現在一些成熟的產品,包括喬布斯原來的蘋果系列也是,一定要把它做簡單,一定要能快速替代。
所以大眾點評剛開始的定位就是,一個小型網站不能做得太雜。我們的切入點就是餐飲,而且只做上海一個城市,北京是2004年5月份才開始做,而廣州、杭州是2005年才開始做。最初選擇一個較小的切入點並專註下去,這是創業成功的重要因素。
當然大眾點評能成長起來也有很多外部因素,那時也處於互聯網創業的「冬天」,沒有大的競爭對手,所以不是我們太強,主要是因為沒多少人對這個行業感興趣,沒有人看好這個模式,因此我們得以平穩地渡過了初創時期。
2、早做兩年我們一定活不了
以前的成功可能都是下一步失敗的根源,有些事情只能在特定的時候做,早兩年行不通,晚兩年就不起作用了。
現在本地生活這麽火,其實讓我這樣一個在藍海中行駛多年的人非常不適應。我們是2003年開始做,美國類似的網站Yelp是2004年年底才開始做,我現在想想都有些後怕,當時莫名其妙地做了這件事情,如果再早做兩年,肯定活不到今天。在中國,如果早兩年做,我們可想一下10年前的收入水平,白領和相關行業管理程度和對新生事物的理解還是非常初級的。
我們發展一年半的之後整個公司大概五六個人,一天訪問數據可能不到10萬。但是2010年行業的情況完全變了,這里面有很多因素:首先是中國消費者的收入水準到了臨界點;其次需要感謝喬布斯,開創了智能手機的時代;最後是交易類閉環模式開始形成,突然之間我們覺得自己在一個最熱的行業中。互聯網真正改變服務行業,競爭也越來越激烈,但行業機會巨大,這本身是一件痛苦的好事情。
謹慎、穩健的慣性思維也影響了大眾點評的拓展,這種慣性思維主要體現在以下二個方面:
1)、對商戶和用戶的理解不準確。2011年前後,我們自以為對商戶、用戶了解得很清楚,發現用戶群總是會分散在一二線城市的,做了10年的廣告城市就只有6個,這就讓我們形成一個判斷:有些城市對吃喝玩樂的需求是不大的。
所以當我們覺得團購模式商戶和用戶的接受度會更高,但基於之前的判斷,之前只有6個城市,所以團購這種模式能夠放大10倍,我們能夠做到50個城市就不錯了,那我們先占30個城市,這就導致了我們後來的狀況。
2)、對三四線城市的理解出現偏差。我們認為自己做點評這事,就是幫助用戶做選擇,並以為這就是我們工作的全部,別的事我們都不做。其實在三四線城市,用戶是不需要太多選擇,越小的城市他們越不需要選擇,也根本沒有太多選擇,沒有差異化競爭。所以到了長沙這種城市,大眾點評的用戶就很少了。
3、找合適的人
大眾點評其實一開始是偏媒體的網站,到了大家都入場的時候,我們還沒有及時調整架構。以前做媒體管理方式相對簡單,媒體的做法做內容賣廣告,內容和廣告間不需要經常溝通,但到電商就不一樣了,每一個決策,都需要部門之間協作能力很強,需要很好的流程和系統。
電商團購決策最終是要有一個負責人決策的,這個決策者是我的話,等於沒有。所以當時也根本就沒有看到三線城市在變化,明明看到人家在增長,但天生就帶著有色眼鏡去看,當時認為是作假,成都這樣的城市做幾千萬,比北京還高。
過去幾年我們做得很辛苦,對人的感受特別的深,我能夠明顯感覺到一兩個人或者幾個人對於一個公司所能產生的影響,也看到一些非常明顯的效果。
最明顯的改變其實還是地推,我們所有的管理都有點像文官,地推就像一個武將,管理的方式不一樣的。2014年10月份我們推出閃惠,推到次年3、4月份沒有什麽進展,4月份我們請了一個能夠搞定地推的人員,然後帶這個團隊,半年間就有非常明顯的提升。以前我們幾千號人各種戰鬥力不強,半年換了一個人,戰鬥力一下子從40、50分增加到70、80分左右。
最近幾年我深刻體會到,能夠找到一個合適的人,往往是成敗的關鍵,如果這個人不適合你業務的發展,要及時進行替換。外人看一個公司或許是各種問題,但其實最終可能就是公司幾個人的問題。
4、最大的壁壘
說了這麽多走彎路事情,接下來我要說一下我們做的比較好的地方,最突出的一個就是用戶。
我爸爸已經有80歲了,十多年前我剛開始創業,我到處抓壯丁,我爸爸是我抓的一個壯丁,當時他不到70歲,從來沒用過互聯網,但他如今早已成了點評的前10位食神,10大美食家之一,並且保持了大概半年多時間,在很長時間內是整個大眾點評網年齡最大的點評會員、資深會員,他的名字叫老濤,起的非常貼切。
除了身邊的人之外,你的用戶還是零,他們在哪里?他們憑什麽願意寫點評呢?你總得給人家一些好處吧。我仔細研究了以餐館評論聞名的Zagat的小冊子。最初時,如果用戶在大眾點評網上寫20份點評,我會承諾送一本類似於Zagat餐館指南的書給用戶。
2003年、2004年,網站的信任度比較低,可是當我們編輯一本書後,白紙黑字會讓用戶覺得我們比較權威、可信度比較高。後來,這本書成為建立大眾點評網品牌的營銷工具,不僅幫助網站形成了一個小的社區,還給團隊帶來了一些收入。
最開始,我對用戶需求心里沒有底,沒底兒的事就不用去做推廣。因此,最初的兩年,我最多的精力是在培育社區,多虧那時沒遇到天使投資,如果當時有很多錢砸下來,可能我就不會將社區做得非常紮實了。
現在有很多創業者覺得大眾點評這種網站門檻很低,這是對的,但也是錯的。剛開始的時候做這樣一個網站,實現這些功能,應該不困難。但是越到後面,門檻就會越高。像大眾點評一旦形成了一個非常忠實的用戶群,他們在里邊不斷地參與,提供點評,提供我們的內容。因為我們本身是一個消費指南型的網站,過了一段時間形成一個品牌,就類似於像查氏、攜程、米其林,到後面更多是核心用戶群黏性的一個壁壘還有品牌的壁壘。
從這個意義上講,很多web2.0的網站都是非常類似的,從競爭壁壘角度來看。如果看美國的myspace,其實這類網站很多,現在跟它競爭的產品很多;中國的豆瓣也類似,你說剛開始人們都可以做一個,但是做起來之後要取代它就有非常大的難度。
剛開始的時候,能夠吸引一批比較核心的用戶群,這是非常非常關鍵。起步階段發展可能相對比較緩慢,從一般的衡量標準,瀏覽量、使用量並不會一下子有一個爆發式的發展,這時你其實更多是在積累一批核心的用戶,而這批核心用戶的文化、寫作風格,他們的一些生活習慣決定了這個網站將來的發展情況。
5、和巨頭公司的競爭
到後來越來越多的巨頭公司進入到大眾點評的這個領域,這個時候我就想巨頭的沖擊不是第一次了,這不是成敗的關鍵。現在去分析巨頭,它們以前的問題和優勢到現在都沒變過,這些公司擅長的事情是不一樣的,每家公司的原點、基因都不一樣。
騰訊擅長做什麽?擅長的是一個比較純互聯網的產品,而且是偏客戶端的,偏通訊類的,因其產品能力很強,而且它有線上海量的用戶群,所以微信再適合不過它了,相反你再去跟它搞一個同樣的產品,就很容易被它幹掉。
但對於騰訊,它不大擅長做一個整合產業鏈的東西,這時的產品已經不是純互聯網產品,而是一個商業模式,比如說電子商務。阿里巴巴倒是擅長做這種整合。可它的長項是做平臺,但是做大眾點評的事是需要線下落地的,這一點,淘寶又沒有優勢。而且他們的做法很有問題:想用一個很輕的方式做一個很重的東西,他們不想沾泥。他不想做商戶那頭,但O2O必須要做商戶,只要這個觀念不變,其實挺難的,我覺得這是對阿里最大的挑戰。
百度是一個搜索基因。百度收購了糯米團隊,但還是存在基因的問題,純技術平臺去管重運營的是非常困難的,這比大眾點評從媒體到電商變型還困難。同時百度的流量有限,可以讓糯米翻倍,但5-10倍的可能性不大,所以不足以支撐糯米翻盤。
很多創業者和我說,害怕BAT的財大氣粗,其實這個行業最不缺的就是錢,關鍵是如何建立門檻。單單砸優惠,你的切入點永遠是便宜,但便宜這個點是沒有門檻的,消費者也沒什麽黏性。
當然在特定的階段,砸錢也不是什麽壞事,可以教育商家和用戶。但關鍵是這個行業打到最後是否還是靠錢,比如餐飲行業,如果三年後還是搞價格戰、砸錢,這個行業就沒救了,打到最後必定出現一些整合。
幾家互聯網大公司都有自己的戰略重點,這往往也是一些小公司有機會的地方。剛開始,大公司不會派最好的資源去做這樣的事情,可這也並不意味著我們可以永遠地低估這些大公司的能量與野心。
6、錢多真害人
大眾點評前兩輪融資都是幾百萬美元,一直沒有錢。第三輪融了1億美元,突然看到這麽多錢,就一下子覺得公司這麽強大了,很牛逼。這種感覺開始在整個公司蔓延,每個人都感覺大眾點評是一個大公司。我們當時就在分眾投了1億人民幣的廣告,因為我們覺得1億人民幣是小錢。
有錢或是沒錢都是一種壓力。沒錢也就算了,有錢時的壓力來自公司內部。我們覺得公司有錢後,發現拉手網在投廣告,糯米網投得也很兇,商戶認可他們我們不再像以前那樣精打細算,1億人民幣就這樣出去了。我們還算是一個穩健的公司,當時都這樣做了,所以,我覺得錢多真害人。
假如你的商業模式和定位還沒有想清楚,就要盡量少融錢,原因是有兩點:
1)、融到錢會讓你做錯事,而做錯的事就很難收回,而且也很浪費公司的精力。
2)、如果你的公司在行業內很火,也會有來自各種各樣的壓力,怎麽控制是一個問題。對於互聯網公司來說,錢肯定是需要的,因為它們一般前期不賺錢。但是融資一定要謹慎,而且剛開始融得太多,估值擡上去就降不下來了,這就意味著未來會錯失包括上市在內的機會。估值高,對你的要求就高,對董事會也是這樣。
我看到過很多的企業,覺得其中有兩類很好做:一類就是小而美,一年賺幾百萬,活得相對還可以;一類就是做到百度和阿里這樣的規模,公司大了,相對也還好做一些。最難的就是從小公司到大公司的過程。很多小而美的公司都是死在了擴張路上,因為它們常常會失控。
對於中方是否同美國當選總統特朗普團隊進行接觸的問題,外交部長王毅表示,中方願同奧巴馬政府繼續合作,確保中美關系平穩過渡到下一屆美政府。同時也願同特朗普團隊進行溝通,不斷增進相互了解,不斷擴大合作共識。
當地時間2016年11月13日,王毅在安卡拉同土耳其外長查武什奧盧舉行中土外長磋商機制首次會議後共見記者。
有記者就中方是否同美國當選總統特朗普團隊進行接觸的問題進行提問,王毅表示,中美在各層級均保持著密切聯系。不斷發展和深化中美關系,是美國共和、民主兩黨的共識。我們願同奧巴馬政府繼續合作,確保中美關系平穩過渡到下一屆美政府。同時我們也願同特朗普團隊進行溝通,不斷增進相互了解,不斷擴大合作共識。
王毅表示,正如習近平主席在致特朗普當選總統賀電中所表示的,中方願秉持不沖突不對抗、相互尊重、合作共贏的原則,推動兩國關系在新的起點上取得更大進展。這為中美關系的未來發展指明了方向。我們願同美方一道,為此作出共同努力。
作為財富500強中排名第二的企業,中國的國家電網公司一直走在“出海”路上。
從2004年開始與俄羅斯、蒙古國加強能源合作,到2009年收購菲律賓國家輸電網25年特許經營權,再到2014年中標巴西美麗山特高壓直流送出工程,2016年進軍希臘電力市場……十余載春秋,國家電網公司國際化經營不斷突破,資產並購、技術輸出、工程承包、管理輸出全面開花,境外項目“做一個成一個”全部實現盈利。
這場“國際化”逐夢之旅,國家電網公司依靠戰略引領,不斷提升核心競爭力和本土化運營水平,實現了從“走出去”到“走進去”的跨越,鋪就了一條符合自身實際的海外發展之路。
持續拓展國際合作版圖
站得高才能看得遠,面對洶湧的經濟全球化浪潮,黨中央、國務院積極布局“走出去”戰略。國家電網公司迅速跟進,從頂層規劃設計富有國家電網特色的路線圖,積極推進業務、管理、人才、研發、資本、品牌等全方位國際化。
早在2007年,國家電網公司即出臺《國家電網公司國際化戰略》和《國家電網公司國際能源合作規劃》;2008年進一步確立“以跨國能源合作為重點,加快推進國際化經營”的國際化戰略部署。近年來,面對全球經濟形勢轉變,公司及時調整路線,提出了2020年建成核心技術領先、治理體系科學、資本運作高效、經營業績優秀、國際競爭力強的國際一流企業的目標,國際化發展駛入快車道。
巴西Itumbiara工區工人施工現場
在向廣闊疆域開拓進取的征程中,國家電網公司依托特高壓、智能電網等核心技術和管理優勢,業務布局從發展中國家向新興經濟體、發達國家全面拓展,業務模式從工程分包向工程總承包、特許經營、股權投資協調發展,業務領域從勞務輸出向技術、裝備、標準、管理協同輸出轉變。
戰略引領下,國家電網公司國際化成績單蔚為可觀:先後在菲律賓、巴西、葡萄牙、澳大利亞、中國香港、意大利等6個國家和地區成功投資、運營骨幹能源網公司,目前境外投資總額超過100億美元,境外資產總額達到400億美元,“走出去”項目全部盈利。
圖為國家電網公司參股的葡萄牙REN旗下沃迪晉變電站
國家電網公司還建立了從技術、裝備到設計、施工全方位“走出去”的國際產能合作模式,“十二五”期間新簽國際工程總承包、裝備出口、技術服務合同233億美元。同時,大力拓展亞洲、非洲、歐洲、南美等地區的工程總承包、成套設備輸出及咨詢服務業務,並帶動中國電工裝備、控制保護設備、調度自動化系統、高端電力電子設備等出口到70多個國家,包括德國、波蘭等歐洲市場。
技術、管理和人才是“出海”核心競爭力
在經濟全球化的浪潮中,企業的綜合實力不僅是國際競爭的關鍵籌碼,更成為國家綜合實力的重要體現。國家電網公司“走出去”碩果累累,究其原因,正是擁有先進技術、管理經驗和人才隊伍等綜合優勢,才奠定了海外項目“做一個成一個”的良好局面。
2014年7月17日,對每個奮戰在國家電網公司國際化一線的人來講,都難以忘懷。
當天,在中巴兩國元首共同見證下,國家電網公司與巴西國家電力公司簽署了《巴西美麗山特高壓輸電項目合作協議》。中國特高壓技術首次走出國門,登上南美洲的熱土。
圖為國家電網巴西控股公司
國家電網公司在國際化道路上“大踏步前進”。搭乘特高壓這艘電力“航母”,國家電網公司多次在境外國家級輸電網和大型電網項目特許經營權、股權競爭中競標成功,國際合作版圖擴展至歐洲、亞洲、大洋洲、南美洲等地區。
回想當初,特高壓項目啟動時,“洋廠商”還是工程設備供應的“主角”。如今,特高壓已成為中國科技創新的“金色名片”。依托特高壓技術的引領帶動,中國電工裝備在世界市場上“百尺竿頭更進一步”,許繼集團60多項新產品均達到國際領先水平,平高集團出品800千伏封閉式組合電器(GIS)在全球30多個國家運行良好,南瑞集團的控制保護、複合絕緣子產品等產品成功進入全球39個國家和地區市場。
中國電力標準事業亦蒸蒸日上。在國際上,國家電網公司率先建立了完整的特高壓交直流、智能電網技術標準體系,主導制定特高壓輸電等國際標準36項,有力提升了國際話語權。而國家電網公司設在美國、歐洲、俄羅斯等國家(地區)的10個駐外辦事處,及美國、歐洲研究院,也成為國家電網公司加深與國際組織和國外同行交流、推動高端技術成果向海外輸出的主要平臺。
在“走出去”的棋局中,綜合實力讓國家電網公司先人一步。國家電網公司正以更加開放自信的姿態,向世界發出響亮的“中國聲音”。
本土化運營是成功秘籍
“走出去”後怎麽辦,這是企業“出海”後面臨的考題:如何更好地融入當地政治經濟環境,為利益相關方謀取福利?
“走出去”,更要“走進去”!國家電網公司的回答鏗鏘有力。
定位於一個長期戰略投資者,本土化運營是國家電網公司快速融入當地的成功秘籍。公司始終秉持互利共贏的海外事業發展原則,堅持本土化用工,只派出少量董事、高管參與投資企業核心業務管理和決策,負責任地運營投資項目,開展公益項目,為當地社會和民眾帶來利益。
圖為埃塞俄比亞GDHA500千伏輸變電工程,項目當地鎮中心學校學生到變電站參觀。攝影:王存芳
今年巴西里約奧運開幕式,當地時間8月5日晚上,燈火璀璨的里約讓世界矚目。而很多人並不知道,為這場盛會提供電力保障的企業中活躍著中國國家電網公司所屬的國網國際巴西控股公司的身影。他們5月就進入奧運臨戰狀態,此前建設投運的巴西特里斯皮爾斯輸電項目,還讓這次奧運用上了清潔水電。
實際上,國家電網公司深度融入巴西經濟社會的例子還有很多。2010年,國網巴西控股公司在接管資產之初,負責任地保留了全部巴西籍員工,形成中巴員工密切配合、一體化的管理模式。他們還為貧民窟孩子組成的交響樂團提供教育支持,贊助里約的學校推廣乒乓球項目,勇擔社會責任,拉近與巴西民眾的心理距離。
圖為南澳公司在運資產
類似這樣的善舉還有很多。2013年,菲律賓遭遇超強臺風“海燕”,國家電網公司參股的菲律賓國家電網公司憑借高效的電力搶修服務,贏得好評。作為葡萄牙國家能源網公司(REN)單一最大股東,公司在REN研發中心建設、國際化開拓和融資擔保等方面給予大力支持,使REN獲得了高於葡萄牙國家信用等級的評級結果。中國電力技術裝備有限公司在埃塞俄比亞建設項目期間,為當地小學捐助學習用品,並免費為當地打水井、修道路,為埃方培訓技術工人超過1000名……
在參與當地經濟社會生活的過程中,國家電網公司始終散發著屬於東方古老國度獨有的兼容並蓄魅力——不僅走進國門,更走進民眾的心里。
長風破浪會有時,直掛雲帆濟滄海。未來,國家電網公司將以全球視野,在更高起點上推進全方位國際化,相信國家電網公司的國際化發展道路定將越走越寬廣。
正式入主廣發銀行3個多月以來,中國人壽在廣東動作頻繁,正在下一盤大棋。
第一財經獲悉,近日,中國人壽集團董事長楊明生、廣發銀行行長劉家德、以及中國人壽壽險、財險和養老險廣東省分公司一把手,於12月初先後拜會了廣州市委書記任學鋒和廣東省省長朱小丹,就中國人壽與廣州市政府以及廣東省政府戰略合作進行了溝通,談及了中國人壽未來在廣東的戰略布局及加快廣發銀行發展的總體思路。
其中,透露出很多重要信息,比如:做大做強廣發銀行;在廣州南沙註冊成立了國壽金控資產管理有限公司;加快國壽嘉園養老基地和管理總部的選址;打造中國人壽南方金融中心等。
中國人壽與廣東省政府的戰略合作由來已久,2006年雙方簽訂了戰略合作意向書,至今年已有10年,在此期間,中國人壽在廣東的發展主要還是集中在保險業。今年,雙方再次簽訂戰略合作框架協議,開啟了新的5年戰略合作,而這一次的合作力度顯然更大。
第一財經獲悉,12月6日,中國人壽集團董事長楊明生一行拜會廣東省省長朱小丹,楊明生全面介紹了中國人壽未來在廣東的戰略布局及加快廣發銀行發展的總體思路,重點就五個方面進行了溝通:廣發銀行的發展、金融創新平臺、中國人壽南方金融中心、老養生基地建設、保險主業的發展。
其中,關於金融創新平臺,中國人壽表示在廣州南沙已經註冊成立國壽金控資產管理有限公司,加快特殊機會投資基金在廣東區域的布局,同時擬加快金融租賃公司組建步伐,助推廣東金融創新。
據國家工商總局企業註冊局公告,國壽金控資產管理有限公司於11月7日獲得該局的企業名稱核準。
關於中國人壽南方金融中心,中國人壽表示將以入主廣發銀行為戰略契機,推進區域總部建設,著力加快打造中國人壽南方金融中心,充分發揮金融產業的集聚效應與孵化功能。
在中國人壽的“長項”養老養生方面,中國人壽將在廣州加快國壽嘉園養老基地和管理總部的選址及相關配套工作。
朱小丹則表示,廣東省政府全力支持廣發銀行的發展、全力支持中國人壽南方金融中心建設、全力支持中國人壽養老養生基地和養老總部建設等一系列金融領域的重大項目和要素配置,並要求政府各相關部門迅速做好和中國人壽的全方位對接,一項一項研究,一個一個方案推進,成熟一項落實一項,對於一些合作項目的障礙要著力研究加快解決,全力助推中國人壽在廣東的發展。
事實上,在此之前,12月4日,楊明生還拜會了廣東省委常委、廣州市委書記任學鋒,也重點談到了加快推進廣發銀行的發展、中國人壽區域金融中心建設、國壽養老養生基地、支持廣州區域金融機制創新、聯合打造廣發銀行金融航母等事宜。
彼時,楊明生亦表示,中國人壽將以控股廣發銀行以及打造國壽金控資產管理有限公司為契機,積極深化與廣州在銀行業務、特殊機會投資、健康養老、政策性保險、融資租賃等方面的合作,助力廣州金融保險業加快發展。
中國人壽欲打造綜合金融集團也早已是公開的秘密。從2013年開始,中國人壽開始密集拿下金融牌照。除了產壽險、養老、資管領域的布局,中國人壽逐步將基金、電商、支付牌照拿下,同時通過參股重慶信托、中信證券、中糧期貨以期獲得全金融牌照。今年7月29日,中國銀監會正式批複廣發銀行股權變更事宜,同意中國人壽受讓花旗集團及IBM持有的全部股份。受讓後,中國人壽持股比例由此前的20%增至43.686%,成為單一第一大股東,中國人壽拿下了廣發銀行這張稀缺的全國性商業銀行牌照,是其打造金控平臺意義重大的一步。
香港金融管理局總裁陳德霖近日在北京的媒體見面會上表示,如今,內地和香港股票市場已經基本打通,下一步是債券市場的合作。他透露,目前香港金管局正在研究如何加強和內地的合作,幫助海外投資者更便利地購買中國內地的債券,促進人民幣的雙向流動。
作為人民幣資本項目可兌換的重要一環,深港股票交易互聯互通機制(下稱“深港通”)於今年的12月5日正式開通。
陳德霖12月20日在北京的媒體見面會上通報了深港通開通至今的情況。他表示,從交易量來看,由香港至內地購買股票的“北上”資金為121億元,內地去香港購買股票的“南下”資金35億元,“北水南下”比例較少。“有人提出質疑,是不是這項安排並不理想?”他稱,“資金流向短期會受到多種因素的影響,但金融基礎設施建設是長遠的。”
陳德霖告訴記者,兩年前,滬港通剛剛開通之時也有過類似的情況,在最初半年,香港居民到上海買股票的資金量,要比內地居民到香港買股票的多得多。但是,滬港通開通至今兩年來,北上資金為1380億元,南下資金為2980億元,情況和最初已經發生了逆轉。
“橋梁是一個長遠的建設,不要斤斤計較短期的交通量,橋梁建好,交通量漸漸就起來了,要看市場條件。”陳德霖表示,人民幣資本項目開放的進程是曲折的,但大的方向不會發生改變。“盡管最近人民幣面臨一部分資本外流的壓力,但可以看到,深港通還是如期開通了。”
在他看來,不論是滬港通還是深港通,都是內地資本市場通過香港這一平臺實現互聯互通、對外開放的基礎,對內地和香港都是重大的舉措。中國政府的政策目標是實現人民幣的資本項目可兌換,但這並不意味著香港離岸人民幣中心的地位就將因此削弱。相反“中國越開放,香港機遇越多。”
陳德霖表示,目前進入中國內地的外資中,將近六成來自香港,這里面不僅包括了香港公司的資金,還有一些是外國公司由香港進入內地;與此同時,中國內地對外投資中,也有將近六成的資金是以香港作“跳板”,進而去國外進行投資。
“選擇香港說明香港有它的優勢”,比如風險管理、客戶資源的積累等。即便是未來人民幣資本項目完全可兌換,但香港作為離岸人民幣中心,仍然有其存在的價值。這就好比美元、歐元等作為完全可自由兌換的貨幣,但仍然有很多交易是通過倫敦、法蘭克福、香港、東京等離岸市場來做。
根據香港金管局的統計,受到近期人民幣匯率貶值預期的影響,香港的人民幣存款資金池從去年高峰時的1.1萬億元下降三成至7000多億元。而人民幣的交易量從高峰期的每天11000億元,下降至八九千億元。
“資金池縮小了,但交易量的減少並不是非常明顯,這說明離岸人民幣業務的交易仍然是非常旺盛的。”陳德霖稱,目前七成離岸人民幣業務是通過香港來完成,因此香港離岸人民幣利率的變化也就反映了離岸市場對人民幣整體需求的變化。總體而言,人民幣離岸業務的運行還是有序、順暢的。
(本報實習生熊天琪對本文亦有貢獻)
中國企業到歐美市場“買買買”刷頭條的新聞仿佛就在昨天,如今,監管的雙手已經開始甄選那些“淘氣”的套利資本,引導投資走向實體經濟。
今年以來,伴隨人民幣對美元持續貶值,外匯儲備規模也在不斷下滑,中國監管機構開始逐步收緊審批,控制資本外流,為去年開始一路火爆的中國對外投資降降溫。
這雙手從年初隱性的窗口指導,到本月初,發改委、商務部、人民銀行、外匯局四部門連續公開發布通告,監管層已密切關註近期在房地產、酒店、影城、娛樂業、體育俱樂部等領域出現的一些非理性對外投資傾向。
事實上,中國企業具相當規模的海外投資一般需要經過這四個部門的三道門檻:備案與核準、項目可行性(俗稱路條)、銀行換匯額度。
商務部對外投資和經濟合作司司長周柳軍27日在全國商務工作會議期間對第一財經記者描述其一個多月來,對那些意向海外投資項目進行甄別監管的心路歷程。
“我們要讓好孩子走得更穩、更健康。”他說,“我們進行的真實性審核,不是審批,而是(企業)投前,(給它們)做一下體檢。”
詳解如何甄別套利資本
根據目前的規定,企業對外投資到商務部主要進行的是合同備案與核準。談到真實性審核初衷,周柳軍強調,中國對外投資應更加註重實體經濟,引導企業向實體經濟投資,讓企業拓展國際發展空間,投資技術、品牌、渠道和市場。
周柳軍表示,在真實性審核中,他們發現,存在一些企業在非主業領域的大額投資、非理性投資,以及“母小子大”的情況。
“體檢要指標,我們主要以自然生成材料形式審查。”他說,“大概有八種。”
比如,若企業有意投資海外,肯定不是一時決策,應當會請有公信力的中介機構進行盡職調查,並形成市場份額、發展水平分析的報告。境外要設企業,也會有章程。
若是上市公司去海外投資,會有董事會管理層決策的材料,那麽董事會會議記錄原件需要提供,還有半年和季度的最近經過審計的財務報表。
“我們會重點關註負債率,不能國內欠一屁股債,還去國外投資。”周柳軍說,“我們會看資金來源、財務狀況,提醒企業,審慎決策。”
在提供以上所有材料後,企業需對其提供的材料做一個真實性承諾。“不要小看這個承諾,這是企業作為法人信用的彰顯。你如果承諾了,我們有事後(監管)。”在事後監管中,他尤其介紹,商務部遍布海外的當地經參機構,在提供服務之余,也會幫助跟進投資是否真實。
“比如,如果一家企業投制造業,但一年兩年都不見動靜,資金卻出去了。經參機構就會跟進,這是否遇到困難,是否需要幫助和協調?”周柳軍說,事實上,若材料完整提供,真實合理,包括一些並購項目,受理之後,很快就會備案結束。
在周柳軍看來,推進立法,從國家層面推進制度設計,則是下一步的計劃。他對第一財經記者表示,商務部下一步將推動出臺《境外投資條例》,研究制定加強境外投資管理政策,做好真實性審查。還會推動出臺《關於加強對外投資合作事中事後監管的意見》,加強“走出去”合規性審查和境外大項目協調,完善企業信用制度建設,開展對外直接投資統計工作考核。
商務部國際貿易談判副代表張向晨前幾日在中國國際商會年會中,對“走出去”提醒說,現在雖然是兩位數的增長,有兩萬家企業開展了國際化進程,但和發達國家相比真正意義上的跨國公司還很少,企業的實力和經營水平有很大的差距。
而從發展效益和質量來看,他認為,有部分企業走出去存在著盲目性,確實有一些企業力不從心卻非要“走出去”,還有一些企業經營不規範,給企業的聲譽和生產經營帶來影響,需要高度重視。
逐步收緊資本外流監管
時過境遷,中國消費者和企業在發達市場上一起“買買買”的形勢,已經悄然發生微妙轉變。
看準內地赴港購買保險的需求提升,香港居民陳小姐剛剛於10月考取保險經紀資格,最近卻有些郁悶。她發現,內地客戶在港用銀聯已經無法刷卡。而要在內地開設可以在香港投資的賬戶,則至少要排隊幾個月,“很明顯,政策在收緊個人資金流出。”
這背後,與去年“8·11”匯改後,人民幣對美元匯率持續貶值不無關系。2015年8月10日~2016年12月27日,人民幣對美元匯率中間價貶值幅度是11.95%。在此風潮下,一些擁有資產的人士已經將自己一部分人民幣資金轉移到海外,以規避匯率下跌可能帶來的資產貶值風險。
聯合國貿發組織投資司官員梁國勇一直追蹤中國跨境投資狀況。他對第一財經記者分析,2008年金融危機與2010年歐債危機後,發達國家的經濟形勢對資產價格起了很大的壓制作用,特別是房地產,而中國正好相反。近幾年,面對國內不斷上升的資產價格,以及趨於下降的收益水平,海外市場的吸引力提高了,海外投資運營開始成為部分企業經營戰略的重要組成部分。
除制造業外,類似的轉變更明顯地發生在金融、房地產等服務性行業,以及多元化企業或投資集團。
隨後,相對應的,截至2016年11月30日,我國外匯儲備規模為3.05萬億美元,較10月底下降691億美元,降幅為2.2%。這是外匯儲備連續第五個月規模減少,並創今年1月以來最大降幅,1月降幅為995億美元。
除卻個人海外資產配置,數名服務企業做跨境投資的律師對第一財經記者表示,從今年四五月份開始,每個月都有一定的兌換外匯額度,這是不成文的規定。而這種窗口指導的額度意見,也在另一些銀行等金融機構一線人士的口中得到了證實。
據介紹,從已有的經驗,金融企業的境外投資,直接主管部門批準就可以。而若是非金融類企業境外投資,都要通過發改和商務系統的核準或備案。可以同時進行,也可分開進行。發改委註重項目的宏觀管理,是否符合產業政策宏觀調控。商務部的投資證書,主要是考慮統計中國資本對外投資的數額、行業等。但一般情況下,企業要從商務部門拿到投資證書後,才能到外匯局進行購匯。而其他一些特殊情況,可能會涉及到反壟斷領域的經營者集中申報和上市公司信息披露,前者由商務部管,後者由證監會負責。
“之前的實踐中,外管局只認商務部的投資證書。不過現在外匯收緊,發改和商務是都需要了,現在很多客戶的資金出境都遇到了問題。”上述一位律師說。
在他看來,四個部門關註這些領域,是因為這些領域頻頻出現了投資金額巨大,對境外標的的估值也非理性的現象。對於真實的交易,國有企業的大手筆收購,可能面臨損失;尤其是國企的非主業境外投資,現在備案要走很長的申報程序了。
對外經貿大學副校長趙忠秀對第一財經記者分析:“這是政府分內的事情,很多對外投資實際上是財富轉移,加速外儲減少。”
根據中國商務部的數據,2014年我國實際對外投資已經超過利用外資的規模,中國成為資本的凈輸出國。不論如何,從數據上看,今年年內中國企業“買買買”依然成效卓著。
2016年1~11月,中國企業累計實現對外直接投資1617億美元,超過2015年全年水平,同比增長55.3%。其中,通訊、制造業對外投資同比分別增長249.9%、151.9%,美的集團收購德國智能機器人制造商庫卡集團等跨國並購成功實施,紅獅水泥印尼水泥生產線等制造業投資項目順利推進;石化、電力領域對外承包工程合同額同比分別增長80.7%、34.2%,上海電氣埃及漢納維燃煤電站等重大項目啟動實施。
截至2016年三季度,我國企業共在36個國家建成初具規模的合作區77個,累計投資233.9億美元,入區企業1467家,創造產值665.1億美元,上繳東道國稅費25.3億美元,為當地創造就業崗位19.7萬個。
周柳軍說:“下一步,我們希望企業放膽到國際大舞臺,在全球範圍內提升競爭力,提升產業鏈和價值鏈,也為全球經濟複蘇做貢獻。”
據張小龍透露,小程序將在2017年1月9日正式上線。
i黑馬訊 12月28日,2017微信公開課PRO版,在廣州亞運城綜合體育館舉行。微信創始人張小龍全面解讀小程序的入口、場景和機制。而據張小龍透露,小程序將在2017年1月9日正式上線。
開場,張小龍身著藍毛衫、牛仔褲登臺演講,語言幹凈,聲線略緊。“應用號(即微信小程序)做了一年,是時候給大家匯報一下。”他表示,推出小程序的目的是提供一種新的服務形態。
張小龍非常看重和珍視他做程序員的那段時期。他並不認為微信擁有做一個操作系統的能力,但可以做“一個能夠運行程序的程序”。
“我理解,未來的應用程序應該是一種無處不在,隨時可以訪問的狀態。”張小龍解釋,小程序最基礎的特性是無需安裝,第二點是觸手可及,第三點是用完即走。“是一種更加靈活的形態。”
同時,張小龍再次闡釋了自己對“好產品”的理解。“年初公開課的時候,我說一個好的工具是讓用戶用完即走。”他說,用完即走這句話被很多人誤解,其實它的邏輯是“任何一個工具都是為了提高用戶的效率,微信也是一個工具,微信的任務也是用最高效的方法幫助用戶完成任務。”
演講中他多次強調,微信只是一個工具,“工具是非常宏大的一個目標,能夠做一個非常好的工具難度是非常大的,我我們應該想如何做好一個工具。”
相對於產品的“克制論”,張小龍認為,克制是自我壓制的行為,那不是一個很好的狀態。相反,合理性是這里面最重要的因素。但這種取舍不是克制。
此外,張小龍還透露,微信春節紅包活動已經完成了它推動支付的使命,今年春節可能不會再有微信紅包活動。
以下為張小龍演講實錄:
各位朋友,大家早上好!我是張小龍。
非常感謝大家一大早來到廣州參加微信公開課。去年公開課是我第一次露面,並且在去年差不多這個時候時候宣布了我們的小程序要啟動並且準備投入到公眾號之外新的一種服務的形態里面去。
今年,我的同事問我說要不要今年繼續來參加公開課,給大家做一些對於去年說的小程序的一些新的進展介紹,我其實也想了很久,最後我覺得作為對去年的一個回應,我內心里是非常的激動,可能很多朋友知道微信的歷史,對於我們的產品來說,我們很少會把一個還沒有做的一個功能或者說一種產品形態預先對外界來透露,我們一般都是先做好了一個東西,然後去發布,給用戶帶來驚喜。去年的小程序,也就是現在的小程序是這里面比較特別的一次,我們提前就對外界來透露了。
1、一張照片,回顧小程序的一年發展歷程
這幾天我在準備這一次講話的內容的時候,我還專門翻看了一下相冊,找到了一張特別珍貴的照片,這張照片是在大約一年前的時候拍的,是我跟我一些同事在一個會議室里面大家討論小程序,當時叫應用號。
照片上寫了幾個字,“應用號,2016年1月9日”,底下還有幾個字,“啟動日”,今天離當時的啟動日只有幾天的時間,這個照片上的人可能大家會覺得比較陌生,但對我來說很熟悉,並且特別親切。我特別感謝照片上的這些人,以及他們背後的團隊,這一天我們定下啟動日到現在,頭一次把我們要做的事情先對外做了一個報告,然後在一年以後來報告我們一年努力的結果。當時我們在討論訂閱號和服務號的關系,其實我們很早就在想微信應該有一種新的形態,不應該只是停留在訂閱號或者公眾號,不應該只是提供一種訂閱能力,一種推送能力,而是應該提供更多新的能力,這種新的能力更加像一種應用程序的能力。當天晚上我記得有一個開發的小夥子拿了他開發了一些接口DEMO,說我們在開發上有這樣一些基礎的接口可以做,其實那是一個很好的靈感,既然我們能在這樣的接口上做出來,那麽我們也能做出一些複雜的接口,通過更加複雜的接口實現應用程序所需要的基本元素,沿這個思路一想,我們就不再糾結於怎麽樣擴充公眾號,去把它變成個有更強大功能的公眾號,而是完全可以跳開公開號,去做一種新的應用形態,這就是待會要跟大家介紹的小程序。
2、從小程序看微信的產品理念
再次解釋用完即走
在小程序之前我很願意用這個時間解釋一下去年的這個時候,當時也是在公開課,當時我提出了一個理念,這個理念後來我也發現很多的人說,看了以後覺得不太能夠理解,所以我在這花幾分鐘重新來解釋一下這個理念。
我當時說,一個好的軟件,一個好的工具應該讓用戶用完即走的,後來發現很多朋友,包括一些業內人士都會來笑話我們,說因為微信有足夠多的用戶,有足夠強大的用戶黏性,所以你們可以這樣說,但是對於其他的產品來說,大家會覺得怎麽樣黏住用戶,怎麽樣讓用戶不要離開才是他們追求的目標。我想,這里可能對於用完即走有一個很大的不理解,或者說誤解。
在我看來,這里有一個很簡單的邏輯,這個邏輯可以推理出這樣一個結果,我認為,任何一個工具都是幫助用戶提高它的效率的,用最高效率的方法去完成它的任務,這是工具的目的,工具的使命。微信也是一個工具,所以微信的目的也是幫助用戶用最高效的方法去完成它的任務。什麽是最高效的方法?就是用最短的時間去完成任務,也就是說一旦用戶完成了它的任務,它就應該去做別的事情,而不是停留在產品里面,這就是用完即走的含義。
微信是工具還是平臺?
在我們對公司的一次培訓里面,有個同事問我微信的戰略是什麽?我當時只說了一句話,我說微信只是一個工具,我們應當想如何做好這個工具。在同事們的心目中,微信並不僅僅是一個工具,大家認為微信是一個平臺。但我認為微信是一個工具,這是一個非常宏大的目標,我並不認為一個工具是一個很低層面的東西,事實上人類從原始人進化智能人類的過程,就是因為人會制造工具,我們所用的絕大部分的產品本質上來說都是工具,但是工具有好壞之分,能夠做一個非常好的工具其實難度是非常大的,但是如果說我們要做一個平臺,我會不知道我們要做什麽?
一個好的工具應該有一個很強的屬性,就是提高效率,用完即走。
做產品是克制還是自我壓制?
這個理念其實貫穿在我們的產品的每一個點里,舉一個例子。我們前不久開了一次內部會議,騰訊創始人之一Tony說,其實微信團隊保持了一種很克制的心態來做事情。很多人也認為我們在微信產品里很克制,但其實我當時聽到這樣的評論是有一點點驚訝,因為克制這個詞從來沒有在我的腦袋里面出現過,如果說做一些事情我們要求自己很克制的話,那是一種什麽樣行為?那是一種自我壓制的行為,但是我並不認為我們在做這樣的決定時我們要自我壓制,或者說自己切割掉我們很多想要做的事情,那不是一個很好的狀態。
合理性才是最重要的因素
相反的,我們在做很多很多決定的時候,反而要去判斷什麽樣的東西是最合理的,合理性才是這里面要考慮的一個最重要的因素,我們會舍棄掉很多很多本來想要做,後來發現做不好的東西,這種舍棄並不是因為說我們很克制,所以我們少做一點,而是說我們發現有很多事情做不好,或者說有很多決定它一開頭是錯的,或者說很多的想法,最後驗證可能是行不通的,那我們如果硬要去做這些事情是不合理的,我們會把它舍棄掉,而不是說我們要克制。
微信里面有很多這樣類似的點,我們遵從基礎產品體驗的理念來幫助我們做決定。就像上一次在公開課里面講的一樣,公眾平臺甚至沒有一個入口給用戶推薦你應該訂閱什麽樣的東西,我們的產品有無數這樣的地方,也許少量的用戶會覺得不能滿足他的需求,但是任何一個產品都不可能滿足所有人的需求,我們必須要做很多的取舍,而我們希望更多遵從我們自己的產品理念來做這樣的取舍。
3、第一次完整闡述小程序
剛才花幾分鐘回顧了用完即走這樣一個產品的理念,現在切入到我們的主題,其實我今天過來是想利用這樣一個機會跟大家分享一下我對於小程序的理解和想法。
剛才大家看照片的時候,其實這是團隊在小程序啟動那一天大家當時的狀態,在當時來說還沒有想好名字叫小程序,也沒有把小程序作為一個非常完整的定義,大家只是認為我們應該往這個方向去發展,去提供一種新的服務的形態,當時願意把它公布出來對我來說是有一點點其他的想法,因為我希望我們把它宣布出來以後給團隊更大的一個壓力感,既然我們都已經宣布了,那我們一定要去努力做好這個事情。
在過去的一年里,我們又做了很多次的碰撞和思考,在這個過程中小程序慢慢的找到了它的定位,找到了它自己的形態,但是因為之前我們只是做了小程序的內測,從來沒有對外界解釋過小程序到底是什麽,以及它應該怎麽樣的使用,所以今天我是想利用這個機會完整的闡述一下我們是怎麽樣來看待小程序的。
我自己也特別興奮在這樣一個時間來講述小程序的故事,因為對我經歷比較了解的人可能知道,我其實之前花了很多年時間去寫程序,我認為自己是一個程序員,所以我一直認為做程序員的那段時間特別寶貴,因為當你做一個程序的時候可以進入到一個不太一樣的世界,你用一個程序的語言在虛擬世界里構造一個完全虛擬化的產品出來。我相信很多的程序員都會有一個夢想,我們除了自己去寫一個程序,我們能不能再去寫一個能運行程序的程序,這是很有意思的事情。通常來說可以運行程序的程序,通常意味著是一個操作系統,我並不認為我們有能力去做一個操作系統,但是我們可以有機會在某種程度上做到一個可以運行程序的程序,那對一個程序員來說他會覺得非常的自豪和興奮,我今天就是懷著這樣一種心情。
說小程序之前,我想先回顧一下PC發展的歷程。我經歷了最早的PC時代到互聯網時代,再到現在的移動互聯網,我最早用的是PC是80、86這樣的機器,那時候還不能聯網,但那時候的應用程序是需要你用一個軟盤和光盤安裝好,它只能自己跑,跟外界是沒有交互的,因為沒有網絡,那時候的應用程序叫做單機程序,就像單機遊戲一樣。
有了互聯網以後,我們進入到一個互聯網的範圍里,在互聯網里我們發現應用程序的定義有了某一種變化,但本質上來說它還是跟單機時代是一樣的,它是以一種程序,一種代碼的載體形式展現出來,只不過每一個程序它有了可以訪問網絡的能力,但是互聯網我覺得有一個特別偉大的發明,就是www.web協議的出現,使互聯網出現了非常大量的網站,而這些網站是可以在網絡上被任何人可以訪問得到,在那個時代出現了一種情況,我們可以去寫一個基於網絡的應用程序,我們也可以通過網站去提供服務。大家都非常熟悉,在PC互聯網時代的這段歷史,因為幾乎我們用的最多的工具是瀏覽器,我們訪問大部分的服務其實是來自於瀏覽器里的各個網站所提供的服務。
4、移動互聯網的下一站:唾手可得
幾年前我們開始進入移動互聯網,對於電腦的使用方法和場景又發生了變化。在PC互聯網時代,很多的人,特別是上一代的人因為輸入法這樣一個障礙是沒有辦法使用電腦的,但是在移動互聯網時代,通過手機使得整個互聯網的用戶量比以前有了一個巨大的提升。智能手機我認為是一個非常厲害、偉大的創新,因為其實它的功能比當時的PC機要更強,但是它使每一個人都能夠使用,使每個人都能通過手機去接觸到互聯網,這個時候人們訪問網絡服務的方式其實更多的從一個PC端的應用程序過渡到一種網頁的形態。
在這里我想展望一下在移動互聯網之後會是什麽樣的一種形態?就是大家再使用網絡會使用什麽樣的設備去使用網絡,或者用一種什麽樣的方式訪問網絡的服務?我想這個可能非常難想,我個人會從腦袋里面浮現一些場景出來,就是智能手機之後,有可能是一種類似於眼鏡這樣的設備,成為主流。當眼鏡變得非常非常的智能化的時候,可能整個PC或者電腦的系統會藏在一個眼鏡里面,它的屏幕可能比我們現在手機的屏幕還要大,甚至比PC的屏幕還要大,可能是十年以後了,十年以後的技術可能可以做到把一個非常非常大的屏幕投入到視網膜里面,我們通過眼鏡可以看到一個非常大的完整屏幕,日常我們就戴著這樣一個眼鏡到處跑,大家想一下這樣一個眼鏡是什麽樣的系統在運行?當我想到十年以後的場景,我會想那個時候眼鏡背後的系統它的應用程序的使用方式應該跟現在不太一樣了,我對它的期望是什麽呢?我更加希望的是眼鏡里面不要再給我一些安裝應用程序這樣的過程,因為那個是很不自然、很不方便的,我更加希望我的眼鏡看到哪里,相關的應用程序就到哪里。舉個例子,假如我看到房間里面的一盞燈,我想讓這個燈關掉或者打開,當我透過這樣一個很智能的眼鏡看到這盞燈的時候,我會希望在那個燈的上方會出現一個虛擬的開關,我甚至可以用眼鏡去控制這樣一個開關,那個開關是什麽東西?它其實是出現在真實物體上面的一個應用程序。當我看到這盞燈的時候,它的開關應用程序就自動出現了,同樣的你可以想象非常非常多的場景。當你走到一個公園的門口的時候,可能公園門口會出現公園門票的應用程序,也就是說當你看到任何一個眼睛能看到的實物的時候,這個實物背後的信息和應用程序都會自動浮現出現,你通過眼鏡或者別的方法控制這樣一個應用程序,去啟動它,去運行它。
這樣的一個過程你會發現,我們想象在這樣一個虛擬未來的智能眼鏡里面,你會發現應用程序已經是完全不同的形態,跟現在手機里面的應用形態是不一樣的,它是一種真正的所見即所得的形態,我說的所見即所得不同於在PC時代,我們在畫圖或者UI上面的所見即所得,而是說我們看到的任何具體的一些事物,它就包含了它的信息,包含了對信息的處理在里面。
這是我對於未來應用程序的形態的希望吧。我認為所有的應用程序應該是一種無處不在,但是又可以隨時訪問的一種狀態,所以小程序在內測的時候,我寫了一段文字,說什麽是小程序?小程序是一種不需要下載、安裝即可使用的應用,它實現了觸手可及的夢想,用戶掃一掃或者搜一下就能打開應用,也實現了用完即走的理念,用戶不用安裝太多應用,應用隨處可用,但又無須安裝卸載。
我剛才說了一個十年以後的場景,這里其實體現了智能眼鏡時代和手機時代的一個不同,當然未來是不是智能眼鏡時代我也不確定,我只是暫時幻想出來的一個產品,但這種不同會帶來應用程序形式的不同,就像智能手機相對於PC時代來說,它其實帶來一個很大的形式的不同,這個形式並不只是體現在手機是一個更加濃縮的、可以移動的電腦。形式上來看是這樣一個區別,但是本質上來看,就像好多年前我寫了一句話,手機是人的肢體的延伸,PC其實不是,PC是固定的。就像我只有兩只手,手機是我的第三只手,或者說是我手的延伸,因為它可以幫助我觸達一個更大的世界。PC也可以幫我們進入到一個更大的虛擬世界,但是手機是跟著你的手走的,所以它變成了你的加長的手,它和PC的區別是,我們對於手周邊可以觸達的東西能夠感應到,這也是為什麽手機里面的應用會有很多比PC里面的應用更豐富的形態,就像在微信里大家可以搖一搖,但你在PC時代不能把電腦搖一搖,在手機時代我們可以通過掃二維碼感應周邊,在PC時代你也不可能用PC掃一個二維碼,這是真正的含義,就是手機不同於PC的真正含義。
我認為在將來智能眼鏡時代同樣會有這種區別,眼鏡會讓我們真正做到所見即所得,你看到的東西就可以得到它背後的東西,這比我們現在用手觸摸一個東西得到它背後的信息是更加高級的一種方式。
5、小程序的特性:無須安裝、觸手可及、用完即走、無須卸載
從這個定義里面可以看出來小程序是什麽樣的東西:
第一個,小程序是無須安裝的,我認為這個對現有的應用程序一個很大的突破。用過windows的人都知道,它有一個最常用的應用,叫做程序管理這樣的東西,大家要花很多的精力到里面去看哪些程序占了多大空間,哪些程序應該卸載掉了,哪些程序可能會出問題等等。在智能手機,大家對這個的管理變得更加輕量化,更加輕松,所以很多對電腦不太熟悉的人都可以用手機,但是還是存在一個過程,所有的應用程序都需要你下載它,安裝它,然後你才能使用它,這是一個很繁瑣的過程,小程序的第一個特性就是免去了下載的過程,可以直接使用它,所以無須安裝是小程序最基礎的一個特性。
第二個,在這個定義里面有一個詞叫觸手可及。這個詞讓我想到很早以前看過一本書是微軟的比爾蓋茨寫了一本書,叫《信息唾手可得》,其實我挺佩服比爾蓋茨在互聯網剛剛出現的時候他就寫了一本這樣的書。他當時認為互聯網會給大家帶來一個很大的變化,就是信息唾手可得。每當我想到他這本書的時候,我其實特別自豪,因為我們在很多年後用另外一種方式實現了信息唾手可得。我這里說的觸手可及的意思的是,當我們拿著智能手機接觸周邊的時候,我們可以通過手機直接獲得信息,就是周邊的信息,我們獲得的方式可能沒有未來的眼鏡時代那麽智能,但是我們可以通過手機對於周邊一些基本的傳感器,比如說它的掃描能力去和周邊產生互動。
所以這里的觸手可及的意思是,我們看到一盞燈,我們想要去控制它,可能我們只需要用智能手機對著它掃一下,然後控制這盞燈的應用程序就已經啟動起來了,在我的手機里,我直接使用它就可以了。在類似博物館這樣的場景里,用戶可以在一些不同的內容前面掃一下二維碼就可以獲知當前物體的背後的信息,這都是觸手可及。
第三點是用完即走,我開始花了很大篇幅解釋什麽是用完即走,對於周邊要完成的任務來說我們需要的是用完即走,比如我們到一個餐館,我們可能想排隊或者說點一下菜,我們並不需要去下載這個餐館的應用程序,我們只需要在餐館掃一下它的二維碼,然後就啟動了這個餐館的小程序,我們可以立即在小程序里排隊或者點餐。當我做完這些事情,吃完飯並不需要卸載這個應用程序,我們當它不存在就可以了,是一種真正用完即走的狀態。
小程序的第四點就是無須卸載,你訪問過它的服務,並不需要這里還有一個程序管理器去管理它,我們不需要卸載的過程。
通過這四個點我希望大家能看到的是,小程序看起來是程序,但是它以完全不同於過去APP的形狀出現,它有更靈活的應用組織形態。
大家現在能夠明白一個概念,大家可能知道了小程序是一種比我們現有的所有的APP更加靈活,更加唾手可得的一種形態。
6、我們為什麽需要小程序
大家可能會想我們為什麽需要小程序這樣的東西?我們在做小程序的時候,其實我們的目的並不是說從開發人員的角度來說要改變一下應用程序的存在模式,相反,我們肯定是要滿足一個特定的需求,這個需求應該是真實存在的,而不是說我們只想變化一下APP存在的方式。
這個需求是什麽呢?我們剛才回顧了PC這些年的變化,在沒有互聯網的個人PC時代,其實企業是很難通過不聯網的PC去提供服務的,當時我記得當時有一個企業做了一個PC機里面的程序,那是最早的一個表格的軟件,但是這樣的軟件非常的少,因為絕大多數的企業沒有能力去把他們的服務做成一個PC時代的軟件提供出來。直到有了互聯網,才改變了這個局面,互聯網的出現使得所有的企業都能建立自己的網站,通過網站把自己的服務放到網上,讓任何可以上網的人能訪問得到,所以在PC互聯網的時代里面,改變這個世界的並不是有更多的應用程序出現,而是有更多的網站出現了,並且在這個背景底下誕生了非常多偉大的互聯網公司。
很快,當移動互聯網時代到來的時候,以前通過網站提供服務的企業開始選擇通過手機端的APP去提供服務,確實絕大多數的企業都做了這樣的嘗試,大家去做手機端的APP,然後推薦用戶去下載他們的APP。但是現狀並不是像這些企業所想象的那樣子,在手機時代用戶獲得了更便利的使用方式,也是更懶的使用方式,越來越多的用戶更多的只願意每天只使用那麽幾個APP,而不願意去下載或者使用很多很多APP,這一點跟在PC互聯網時代很不一樣,PC時代你打開電腦以後,要訪問一個網頁是很快捷的,你可以從一個網頁跳到另外一個網頁,大家每天在PC前面花更多的時間是在瀏覽器上,但是在智能手機時代,包括在座的每一個人,其實打開瀏覽器的頻率會越來越低。可能有一天你要訪問20個網站,現在你不會在手機里面每天要打開20個APP,或者為了訪問一個企業的服務去下載這個企業的APP,大家不會這樣去做的。移動互聯網時代,很多企業會發現他們在智能手機時代反而不如像PC的時代那樣子更方便的通過一個網站來解決所有的問題,通過一個網站把所有的服務放到線上去,這也是為什麽公眾號出來的時候,很多的企業發現公眾號可能是一個比他們做APP,做網站更好的方式,通過智能手機把服務提供給用戶。
所以公眾號的出現是特別令人高興的事情,因為即使在PC互聯網時代這些餐館他們也沒有辦法把他們的服務放到網上去,讓別人可以訪問到。但同時我們也要看到公眾號的缺陷所在,公眾號是基於訂閱和推送的關系,對一個餐館來說它更多的精力放在怎麽樣能夠收集到更多顧客的名單,它的驅動力在於它怎麽樣才能夠給每天來餐館的人推送消息,去發送它的一些促銷的信息下去。公眾號在這這里就變成了客戶關系管理或者說是一個消息推送器的角色,這樣的角色與PC時代通過一個網站提供服務是有很大不同的,一個網站並不能給用戶推送消息,所以它並不會騷擾到用戶,但是它又希望獲得服務的人能很方便的訪問到,從這里可以看出來,在移動互聯網時代反而對於大多數的企業來說,他們缺少了一種有效的載體,甚至還不如PC互聯網時代那麽方便,通過網站可以很方便把他們的服務線上化。
7、小程序的定位:體驗比網站好,比下載APP更便捷
這樣一種載體我們認為它是一個有著很強的需求,並且是市場里面空白的一個地方,所以在我們構思小程序的時候其實一直在想小程序它存在的位置在哪里?如果對於這麽多的企業來說要把服務線上化,如果發現自己在不停的嘗試不同的道路,又去做APP,又去做網站,又去做公眾號,但是沒有一條很徹底的話,這說明這里面有機會存在。我記得上一次去深圳機場的時候,註意看了一下深圳機場兩邊的廣告牌,發現一個很有趣的現象,我不知道在座有沒有人註意到,深圳機場的廣告牌,它的每一面廣告牌上都有一個二維碼,大部分,80%的廣告牌吧,這個二維碼是微信公眾號的二維碼,這個很有意思,因為我們回顧一下在PC互聯網時代,那個時候的廣告牌其實一般會印一個自己的網站地址在上面,它是一個標配。上次我在深圳機場看到的情況,我自己也很高興,因為公眾號的二維碼變成了廣告牌的標配,取代了以前的網址。但是讓我稍微不太高興的地方在於,我看到這一面廣告,想了解它的服務的時候,卻需要去訂閱這個公眾號,成為它的“訂戶“,收到它的推送消息。以前的廣告牌會貼一個自己的網址進去,讓用戶自己去它的網站看一下它有什麽樣的服務,這是有很大的不同的。
我認為一個廣告牌不應該在下面貼上用來訂閱的號,它應該貼的是可以立即展現服務的鏈接,這個展現服務的鏈接應該就是類似於小程序的形態,因為看到這個廣告的人並不是說我要訂閱你的公眾號,收到你的推送,而是說我想體驗你的服務,或者我想立即了解這個廣告背後的信息,我認為這樣一個使命是應該小程序去實現的,就是每一個信息背後,包括廣告牌背後包含的是應該是我去掃一下,立即就獲得它的信息,或者立即啟動了一個小程序,就像以前我們訪問一個網站一樣的,只不過我們通過一個掃二維碼的方式取代了輸入網址的方式。
從用戶的角度來說,這樣一種方式才是用戶所需要的。我特別想解釋一下小程序對於過去的PC互聯網時代,其實它非常的接近於PC互聯網的一種網站的服務,網站的服務其實很不同於公眾號這樣一種訂閱形式的,它是一種真正的直接的服務。大家去想一下,把小程序想象成是PC時代的一個網站的話,我相信會幫助大家更好的理解什麽是小程序。
2012年5月23日,當時我在朋友圈里發了這樣一條消息,PC互聯網的入口在搜索欄,移動互聯網的入口在二維碼。當時是公眾號還沒有發布,我們只是在構思公眾號這樣一種東西,這個其實反映了PC時代和智能手機時代很大的區別。PC時代我們通過網站來獲取服務,確實,我們要先找到這個網站,所以搜索框在當時特別重要,但是在智能手機時代,我們要獲取服務的話,更多的是跟線下有關,跟線下有關的服務其實就目前手機技術的實現來說,可能通過掃二維碼是最簡易的一種方式,跟周邊產生聯系,並且獲取服務。所以二維碼在微信里的重要性一直都很高,從添加好友到訂閱公眾號等等,它都是微信里的一個基礎入口,掃一掃也是微信里一個非常非常基礎的功能,掃一掃甚至變成了微信去觸達周邊的一個最基本的方式。
剛才我們通過從PC到互聯網到智能手機時代的回顧,以及企業通過什麽樣的方式來提供服務的一個回顧,看到小程序對應過去互聯網的網站服務,只不過它在智能手機里我們希望不是像過去的網站那樣原始的體驗,我們希望它以一種更好的體驗出現,所以我們定義了小程序這樣一個東西出來。本質上來說,我們更希望在智能手機里用戶可以更快捷的獲取服務,但是他的體驗又比網站要好很多很多,同時他的麻煩程度又比他去下載一個APP要好很多很多,它不像下載一個APP那麽麻煩,這個就是小程序的定位。
8、關於小程序,大家關心的幾個問題
後面這一段時間我會列出幾個大家關心的問題。
第一個問題:小程序的入口在哪里?
小程序在微信里是沒有入口的,很多人看到微信開始內測小程序,大家說這是一個新的機會,我們應該第一波上去,去獲得一些流量上的紅利,但是那就非常遺憾,公眾號在微信里面其實也沒有入口,一個用戶如果沒有訂閱過任何一個公眾號,他在微信里面找不到這樣一個入口,小程序也是一樣的,如果一個人沒有去運行過任何一個小程序,他在微信里也是找不到小程序的入口。這跟之前提到的一些產品理念相關,在微信里我們一直在倡導去中心化的結構,所以你到現在都不可能看到在微信里會有一個訂閱號的入口,里面有一個分類,有排序或者有推薦這樣的東西存在,這一點從公眾號的第一步就堅持是這樣的,這個對公眾號平臺帶來了很大的好處,因為當微信沒有這樣一個入口的時候,所有提供公眾號服務的企業他們會想辦法把自己的二維碼鋪到所能夠鋪的地方去,那就真正實現了公眾號的入口其實不是在微信里面,而是在二維碼里。如果是我們有一個基礎的入口的話,那大家可能搶奪的都是微信里的入口,如果我們有推薦的話也不是一個好事情。我們的推薦就會變得有更多人訂閱。
所以對於小程序來說,可以想象一下未來的小程序用戶更多是從哪里去啟動它?我們更多的是希望小程序的啟動來自於掃二維碼。前不久跟一個合作夥伴的公司在聊這個話題,他們希望能夠知道小程序的發布時間,好做一些準備。他們提出一個場景我覺得特別的切合,他們說現在汽車票其實沒有電子化,所有人去坐汽車的話必須要去汽車站現場去買一張票,這是一個很痛苦的過程,你要去排隊買票,然後再去坐車,他們希望用小程序來解決這個問題,只需要在每一個汽車站立一個二維碼,所有到汽車站的人掃一下二維碼就啟動購票的小程序,然後直接通過小程序來買好票,這樣售票窗口就不用存在了,我認為這是一個非常貼合小程序的想法。
這樣的想法會有很多很多,昨天跟我們小程序這一塊的同事在聊,他們說有人做了一個小程序特別方便,是在公交站里面等公交站的時候,想要知道下一班車什麽時候來,這個時候只要掃一下公交站的二維碼,啟動公交站的小程序就可以看到下一班車什麽時候來,這也是特別典型的一個小程序的場景。
所以至少在前期我們會更多的鼓勵小程序以二維碼的形式出現在每一個地方,就像公眾號的早期一樣。
第二個問題是,會不會有一個類似於小程序商店的地方,可以去下載小程序?
其實是不會有的,大家可以推理出來,我們沒有下載過程,所以不存在一個應用商店去下載。但是大家會說我想在里面去瀏覽,去找一些小程序,查找是另外一回事,搜索是另外一回事,但是我們並不會存在一個小程序的商店,所以我們也並不會像外界所猜測的那樣,做一個APP的分發想法。從一開始我們就沒有這個想法,就像公眾號從來不會有一個公眾號中心,里面可以分門別類列出所有的東西出來,不會有這樣的東西,我們認為應該沒有一個中心入口,是去中心化的形態,所以我們也不會做小程序的分類、排行、推薦。
關於推薦大家可能會有一些自己的想法,大家可能會認為為什麽不把用戶感興趣的一些東西推薦給他?其實我們也可以把這個想法用到公眾號里,我們不會做這樣的事情,將來也不會做這樣的事情。
在微信里我們曾經考慮過對機器推薦和一個人的社交推薦的差異,朋友圈其實是類似於社交推薦,你每天會在朋友圈看到很多的文章,你的朋友其實起到了一個推薦器的作用,使得你不用依賴系統的推薦。如果我們系統來做可能沒有你的朋友們做得好,因為系統不會給你推薦一些你沒有接觸過的東西,系統只會強化你接觸過的信息,並且不斷地去學習你的歷史,往你的歷史方面繼續推薦,但是你的朋友可能在朋友圈里面說,某一部電影很好看,那你會因為你的朋友去看了這部電影而去看這部電影,機器是無法理解這一點的,機器只會采集你過去看過的電影,然後把你看過電影的類型整理出來,認為你就喜歡這一類型的電影,但是你朋友推薦的電影可能是你完全沒有接觸過的電影形態,所以微信里更多是依賴於社交推薦。小程序這里也是一樣的,你可能會使用千奇百怪的小程序,但是我們不會因為你已經使用了一款,比如說學英語的小程序就反複給你推薦學英語的小程序,這個話題也不在這里展開了。
第三個問題是小程序與訂閱號的關系?
相信很多人會關註這樣一個問題,如果我們做一個公眾號,我們會收獲到很多的訂閱用戶(即粉絲),並且大家會從粉絲數來判斷自己這個號的價值,但是小程序不會像訂閱號,所以如果你做一個小程序,不能依賴於我的目的是要收獲多少粉絲,粉絲並不意味著訪問量,並不是說你有足夠多的粉絲你就有足夠大的訪問量。大家可以回想一下剛才的例子,在PC互聯網時代,你訪問一個網站並不需要你成為這個網站的粉絲,並不需要你去訂閱它,如果所有的網站需要你訂閱了才能看它的信息的話,網站可能早就已經死掉了,所以對於小程序來說也是一樣的,它只有一種訪問的關系,而不是一種粉絲的關系,所以它跟公眾號從本質上來說是截然不同的,小程序不是一種公眾號,它是一種新的形態。
第四個問題是小程序能不能推送消息?
可能也是很多人非常關註的,答案是不能,因為如果小程序能推送消息的話,那就意味著你訪問的每一個網站都會發一條消息給你,那你可能會崩潰掉,所以它是不能推送消息的,但是我們會提供比較有限的服務觸達能力,你以前訪問一個網站的時候可能會留下自己郵件地址,當你要的服務有的話這個網站會給你發一個郵件,小程序也類似,當你在小程序里面做了一個操作,並且希望收到後續通知的時候,我們會提供這樣一個通知的機制,使你可以通過小程序給你的用戶發送一條他所需要的通知,但這個通知不是說誰來過的小程序就能獲得一條推送,而是說這個用戶在小程序里面主動的確認了他需要獲取一條後續的通知,所以它是一種很有限的通知的能力。看起來我們對這種通知的能力限制的非常的嚴格,其實這也是沒有辦法的事情,就像我剛才舉的一個例子,你在一個網站里面留一個地址,你就會收到很多垃圾郵件,我們並不希望這樣的事情在小程序里面再次發生。
第五個問題是小程序能不能夠分享?
當然有一個問題就不列出來了,小程序能不能分享到朋友圈?肯定不能,這就不作為一個問題了。但是小程序可以分享到聊天里面,可以分享到群里面。其實分享到群里面和聊天里面是有非常大的一個想象空間。我記得我們內部在討論這個功能的時候,把一個小程序分享到一個群里面的時候,其實剛開始的形態是非常簡陋的,就是我把一個小程序發到一個群里面而已,那只是利用群做了一個傳播,讓這個群里面的使用這個小程序。但是其實小程序的分享不僅僅是這樣子,小程序的分享更多的是希望能夠帶來一種新的協作的方式。
舉一個例子,當我把一個投票的小程序發到群里的時候,意味著群里面的每個人可以立即啟動這個小程序,並且利用投票,每個人可以看到其他人的投票。對於一個群來說,這個小程序帶有每個人的登錄狀態,大家訪問的是同一個小程序的任務。基於這樣群的任務,它可以被群里面的所有人共享,當任何一個人更新群里小程序狀態的時候,群里其他人都是可以看到的,基於這個想法你可以想象得到,可能會存在非常多的一些協作式的小程序。
我們還提出了關於小程序頁的概念,比如說一個股票的小程序,我分享的只是我當前所看到的0700股票的這一頁,然後分享到一個群里面去了,群里面的人看到的也是0700這樣一個股票的頁面,我們把它叫做小程序頁。這里我們希望的是,我分享到群里的是一個活的數據,是當前我看的信息。我的意圖並不是說把一個程序分享到群里面讓大家重新運行這個程序,我只是分享了一個活的信息過去,而且在未來我們更希望的是,當然現在還沒有做到,我們更希望的是我分享到群里面這一頁的信息它是活的,所謂活的意思就是當它出現在一個聊天里的時候,你甚至不用點進去你就能看到這個小程序的表現。例如說我分享一個時鐘的小程序到群里面,那麽群里面每個人看到這個小程序,不用點進去就可以看到已經有一個時鐘在那里運轉。暫時這個形態還沒有實現出來,但是我個人非常期待。我相信這種協作式的任務,對於小程序的分享會起到一個很大的幫助,我們可以在里面構思出非常多的需要群組一起完成任務的小程序。
第六個小問題,很多人會問小程序能不能做遊戲?
我們現在並不能。
第七個小問題是小程序能不能被搜索到?
會有非常多人說我們早一點做小程序,然後就可以很好的利用這樣一個前期的流量,這里特別遺憾地說,我們更希望小程序不是基於一種流量分發的方式獲取用戶,就像剛才說的我們更希望小程序是通過一種用戶觸達的方式,當用戶需要的時候觸達到它,然後使用它,而不是不需要的時候推薦給他使用,所以用戶能搜到小程序,但是我們可以極力限制它搜索的能力,避免它濫用,使得用戶在微信里面能夠搜索得到他需要的一個小程序。
第八個小問題是小程序和公眾號的關系是怎麽樣的?
剛才大家明白了小程序和公眾號是一種很獨立的關系,但是因為很多的公眾號和小程序他們可能是一個企業開發的,所以它們應該有某種關聯,目前我們提供的一種關聯是,你在公眾號里面可以看到這個公眾號同一個企業還做了哪些小程序,或者你在一個小程序里面你也可以看到,做這個小程序的企業還做了哪些公眾號,他們是可以互相跳的。
還有一個小問題是,既然小程序會突出二維碼,那麽微信里面會不會對於線下的店會有一些提示,在目前這一階段我們可能會很輕量地讓用戶能夠看到在他附近還有哪些小程序存在,我們說的附近的小程序存在是指附近有哪些在提供服務的店,他們同時也有小程序。比如說在三公里以外有一個士多店,那麽你可以看到並立即打開它的小程序,然後買一點什麽東西,這是很有可能的。
看了一下,我列的大綱里面基本上沒有很大的遺漏,對於小程序的闡述基本上就到這里,占用了大家非常多的時間,希望我能夠講的比較清楚吧,非常感謝大家。可能大家還會關註一個問題,小程序到底什麽時候可以用?我們希望1月9日小程序可以被所有的用戶所使用,我們也希望1月9日開始能夠有更多的企業把他們的服務變成一種小程序的形態,提供給微信的所有用戶來用。
我今天的演講就到這里,非常感謝大家,謝謝!