當地時間6日下午,剛剛結束二十國集團(G20)杭州峰會行程的日本首相安倍晉三乘坐專機趕赴老撾首都萬象,出席東盟(ASEAN)相關首腦會議。在和菲律賓總統杜特爾特的會談中,安倍告訴他日本已經決定向菲提供2艘大型巡邏船以加強菲的海上警備能力。
菲外交部當日宣布,杜特爾特接受了安倍的訪日邀請,但並未提供更多相關細節。
“老朋友”
據日本共同社報道,大型巡邏船全長約90米,計劃使用政府開發援助的日元貸款在日本制造,完成後交付給菲律賓。估計將花費約164億日元(約合10.6億元人民幣)。
同時,安倍還稱將出借海上自衛隊的教練機,並示意將通過飛行員培訓加強安保合作。根據雙方在5月達成的協議,日方將最多出借5架“TC-90”教練機。據稱這將幫助菲律賓擴大警戒監視範圍。
安倍在會談中就安保合作強調說:“包括菲律賓海軍的飛行員教育等在內,希望推進合作。”杜特爾特則回應稱:“菲律賓(在近海)的存在感將提升。”
這是安倍和杜特爾特的首次會談。雙方還一致同意加強反恐合作,安倍稱:“將盡可能地提供支援。”
2013年7月,日本宣布向菲提供10艘全長40米的巡邏船,加上最新的2艘,總數將達到12艘。
共同社報道稱,大型巡邏船並非“武器”,不屬於2014年為擴大出口新制定的“防衛裝備轉移三原則”的對象。
除了軍事合作,在45分鐘的會談中,安倍還向杜特爾特保證,稱日本已做好“在更廣泛領域發展合作”的準備,日本將致力於參與菲律賓的經濟發展,促進兩國防務合作,並為菲提供優質的基礎設施。杜特爾特則稱,日本不但是一位“老朋友”,還是卓越的合作夥伴。
地區同盟鏈
安倍對菲律賓的示好正當美國和印度等國加強和東南亞一些國家安全合作之際。今年5月,美國總統奧巴馬任內首次訪問越南,宣布完全解除對越南的武器禁運。此舉幾乎被所有外媒解讀為和中國相關。
印度總統莫迪在赴G20杭州峰會的途中順道對越南進行了一天的訪問。訪問期間,莫迪同意為越南海警建造4艘高級巡邏艦,並提供5億美元信用貸款幫助後者購買印度武器裝備。相關軍購協議將在數月來陸續簽署。
有印度官員稱,這5億美元貸款是在2014年印度與越南達成1億美元貸款購買近海巡邏艇的基礎上進一步追加的。
不過,有印度媒體稱,過去印度主要在外交領域對越南提供支持,並不看好莫迪現在對越南實施的以軍購為中心的外交政策,因為越南和中國關系複雜。
盡管中越存在邊界領土問題,但中越經貿關系緊密,中國是越南最重要的貿易夥伴。2014年雙邊貿易額約836.4億美元,同比增長27.7%,中國連續11年成為越南第一大貿易夥伴,越南則是中國在東盟的第二大貿易夥伴。截至2014年12月,中國累計對越南直接投資達到了21.3億美元。
盡管日本不是南海問題的直接當事方,但卻在南海問題上一再發聲。在今年7月的第六屆東亞峰會外長會期間,美日澳三國外長發表聯合聲明,對南海爭端表達嚴重關切,而該聲明被指是日本起草並推動的。
對此,中國外交部部長王毅表示,這個聲明繼續炒作南海問題,渲染地區緊張,實際上把矛頭指向中國。王毅說,如果你們三方真的希望南海穩定的話,就應支持中國和東盟落實好《南海各方行為宣言》(DOC),支持直接當事國通過對話協商解決爭議。現在,是檢驗你們是和平維護者還是攪局者的時候了。
21世紀什麽最重要?人才。
無論是發掘邁克爾·喬丹於微時的Dean Smith,還是看到了Taylor Swift音樂天分Scott Borchetta, 亦或是挖掘了一代超模Naomi Campbell的Beth Bddt,一個伯樂要做到的就是看到別人身上的潛質。
美國時間10月6日,職場社交平臺領英(LinkedIn,NYSE:LNKD)在美國拉斯維加斯舉辦了第六屆Talent Connect大會,試圖從職場社交的角度切入,幫助企業在平臺上更加精準地定位和延攬人才。
在提到人才的重要性時,領英征才解決方案全球副總裁Wade Burgess表示:“想法改變世界,企業要做的就是找到偉大的想法還有產生偉大想法的人。在他們變得偉大之前,要發現他們的潛力。”
職場社交平臺連接了候選人(candidates)和招聘方(recruiters),其定位就在於貫穿人才流動的全過程。“有一些候選人暫時不會想要換工作,但是他們不排斥看看有哪些合適的機會,以及了解哪些公司可能為他們開出什麽樣的條件。”一位工作人員在展示其最新的後臺應用時告訴第一財經記者,通過篩選可以迅速定位所需人才的基本條件。
領英將候選人和招聘方的供求關系緊密結合並從中發現商業模式,其主要的盈利方式在於出售招聘方的授權許可(license),通過獲得授權招聘方可以查看到多重緯度的候選人信息。候選人可以選擇是否成為付費用戶,而招聘方的付費除了獲得通行的授權查看候選人資料之外,還可以幫助企業把個人頁面的信息流廣告作為入口,在發布招聘信息之余,還可以承擔企業的品牌營銷展示功能。
不僅如此,領英也可以為候選人和招聘方提供報告。“我們後臺統計顯示,個人用戶在選擇工作時有兩個痛點,對企業不了解,或者對具體的職位不夠了解,那麽會據此生成相關的報告提供給招聘方,希望他們在進行招聘的時候註意說明這兩項內容。”
在後臺,招聘方可以看到某地某行業的人才招聘難度以及不同城市的比較排名。領英還為招聘者搭建了平臺,方便招聘者交流並在上面做一些培訓,幫助招聘方如何更好地利用平臺完成招聘。當然,這也可以看做是領英2015年收購了在線教育網站Lynda的成果——通過lynda.com擁有的海量視頻幫助用戶提升自己的技能,此外,還有內部推薦機制等都將有助於幫助公司更高效地找到合適的候選人。
此外,展臺介紹區一位工作人員還對用戶分析進行了展示,這份報告通過對個人用戶的問卷調查了解到當地某行業的候選人總體情況,薪資水平和求職時考慮的重點,到哪些因素左右求職者的跳槽決定,該行業人才對目前工作狀態的滿意程度等多方面的數據。根據這些數據的分析,招聘方可以更好地進行職位描述的調整。
而作為候選人,如果想要在招聘方搜索時排名靠前要怎麽做?從後臺可以看到,個人資料完善程度越高,描述工作能力的關鍵詞越多,賬號的活躍度越高就越有可能獲得關註,這與職業能力是否得到其他用戶的背書也有一定相關。在發布的新功能中,候選人還可以選擇以非大眾公開的方式展示自己有意向選擇新職位,並只由招聘方可見。正如Wade Burgess所言,“我們都在改變並且影響世界”。
這樣的招聘方式受到了極大的歡迎。第一財經日報記者詢問了來自舊金山等地的與會人士,領英已經成為了他們最重要的招聘渠道。來自佛羅里達州SunTrust Bank副總裁Mary Major告訴第一財經記者,公司大約有40%的員工都是通過領英招聘而來。“開通一個招聘方的賬號,你就可以向篩選出的候選人發Inmail。在美國誰還沒有LinkedIn賬號呢?每個人都會在上面建立個人檔案,它已經和Facebook一樣流行了。”
美國視頻網站Hulu的內部通訊經理(Internal Communications)Mike Rocco也表示,領英是其招聘最主要的渠道,在記者一再追問領英之外的招聘渠道還有哪些時,他表示“未來我們也會考慮在推特、Facebook、Instagram上面進行招聘”。由此可見,社交領域與職場的聯系已經日益緊密。“社交平臺招聘的好處在於,還能夠了解候選人的興趣愛好,這不是一張簡歷就可以透露的內容。”為一家保險企業做招聘的Stephene說。
目前,全球已經有4.5億人選擇在領英上建立自己的檔案,相比在美國本土的火熱,領英中國的發展還在起步階段。至2016年4月,中國的註冊人數為2500萬人。領英公關部人士告訴第一財經記者,領英中國為中國企業招聘海外人才服務,同時也進行國內人才的招聘。就在十月末和十一月初,舊金山和紐約將分別有一場幫助中國企業招聘外籍員工和海外華人的招聘會,實現招聘從線上到線下的對接。
“招聘有頭腦的人,並且激發他們的潛質。”是Wade Burgess對招聘的概括,而有質量、精準定位是眾多與會人士對領英招聘的評價。
北京時間10月20日淩晨消息,據CNBC報道,蘋果公司已經正式發出邀請函,邀請媒體界人士參加定於美國當地時間10月27日在其總部園區舉行的一次特別發布會。
據CNBC收到的邀請函顯示,蘋果在這份邀請函中寫道:“又見面了。(Hello again.)”
昨日,據Business Insider報道,知情人士稱,蘋果將於10月27日舉行媒體發布會,預計推出全新MacBook Pro筆記本產品,搭載了MacOS Sierra系統,放棄了MagSafe電源適配器端口和USB-A插口設計,將全部采用USB-C插口。
彭博社記者馬克·古爾曼(Mark Gurman)則報道稱,蘋果將在此次發布會上推出升級版MacBook Pro筆記本電腦,其特點包括機身變薄、觸控板變大以及顯卡速度變快等。報道還稱,蘋果還一直都在開發新款iMac一體機和MacBook Air筆記本電腦。
蘋果最近發布了新版Mac操作系統MacOS Sierra,這種系統整合了其智能語音助理服務Siri。
該公司周三發出的這封邀請函會讓人回想起1998年新款iMac的發布會,這種一體機的屏幕在開機時會顯示“Hello (again.)"”的字樣。
據美聯社23日報道,美國當選總統唐納德·特朗普將選擇南卡羅來納州州長尼基·黑利 ( Nikki Haley ) 作為美國駐聯合國大使,這也是特朗普至今為止選擇的首位女性官員。
兩名不願意透露姓名的知情人士表示,美國駐聯合國大使將是一個內閣級別的職位。
報道稱,如果通過參議院的批準,Haley將成為特朗普團隊中首位女性、非白人的內閣級官員。
Haley是特朗普至今為止選擇的首位女性官員
據悉,並不是所有的美國總統都把駐聯合國大使當作內閣一級的職位,美國共和黨人就不傾向給予這種地位。
44歲的Haley已任兩屆州長,來自印度移民家庭,是第二個擔任美國州長的亞裔美國人。
值得一提的是,起初,她並不看好特朗普,據美國有線電視新聞網CNN報道,她曾在共和黨黨內初選時支持參議員Marco Rubio和Ted Cruz。
然而到了10月份,Haley改變了自己的立場,表示會投票給特朗普,盡管她不是一個粉絲。並於上周在特朗普大廈與特朗普進行了會面。
12月7日消息,據CNBC報道,美國當選總統唐納德·特朗普已邀請科技產業領導人參加下周在紐約舉行的一場圓桌會議,特朗普此前在競選期間曾抨擊蘋果和亞馬遜公司,從而受到了整個科技行業的冷落。
12月14日的峰會邀請是由特朗普首席幕僚賴因斯·普利巴斯(Reince Priebus)、傑里德·卡什諾(Jared Kushner)、特朗普過渡團隊顧問彼得·蒂爾(Peter Thiel)聯合發出的。計劃與會的首席執行官包括思科公司CEO查克·羅賓斯(Chuck Robbins)和Oracle公司CEO薩弗拉·卡茲(Safra Catz)。
特朗普上周宣布組建一家商業理事會,由投資公司黑石集團的首席執行官斯蒂芬·施瓦茨(Stephen Schwarzman)主持,成員包括GE、GM和波音等幾家美國大公司。
但是蘋果、Facebook和谷歌的首席執行官們都缺席了這次的理事會。唯一的高科技企業代表是IBM公司的首席執行官吉尼·羅曼提(Ginni Rometty),她不是來自矽谷。上個月,羅曼提蘭發表了一封致特朗普的公開信,對特朗普的一些政策表示支持。
同時,矽谷的科技大佬也在逐漸緩和這種“緊張”的局面,亞馬遜CEO傑夫·貝佐斯已向特朗普表達了祝賀之情,Salesforce的CEO馬克·貝尼奧夫(Marc Benioff)在Twitter上對特朗普表示祝賀。微軟CEO薩提亞·納德拉在LinkedIn發布賀詞。據《紐約時報》,蘋果CEO蒂姆·庫克已經致電特朗普向他表示祝賀。
蒂爾目前擔任過渡政府顧問。他曾作為特朗普的代表,在共和黨全國代表大會上發表講話。他沒有在政權過渡期間擔任正式角色,但已在特朗普團隊做了幾個星期的顧問。外界預計,他與圈子里的一小群保守派將在華盛頓的技術產業監管和政策問題上發揮關鍵作用。
彼得·蒂爾一直被譽為矽谷最成功的投資人之一,同時也是PayPal的聯合創始人,2002年PayPal被eBay收購後,他辭去了PayPal的CEO一職。2004年他做了Facebook的首筆外部投資,並擔任其董事。同年成立軟件公司Palantir,服務於國防安全與全球金融領域的數據分析。
據日本經濟新聞報道,臺灣鴻海精密工業與旗下的夏普開始討論在美國建設液晶面板工廠。據悉,鴻海與合作夥伴軟銀集團社長孫正義共同向美國候任總統特朗普表達了在美國實施大規模投資和創造就業崗位的想法。考慮到特朗普呼籲制造業回歸國內,鴻海和夏普計劃在電視機等家電市場龐大的美國啟動生產。
1月13日,夏普高管就美國工廠的投資計劃表示“正在討論中”,同時說:“我們將謹慎判斷”,並透露投資計劃是應孫正義的邀請。
此外,鴻海還討論在美國代工生產蘋果的“iPhone”。此前一直在中國等地生產,似乎蘋果公司曾詢問鴻海能否在美國生產。不過,在美國生產智能手機和液晶面板,成本必將出現膨脹。
“中國的外匯儲備非常充裕。”央行副行長、國家外匯管理局局長潘功勝表示。
3月20日潘功勝在中國發展高層論壇上進行了題為“跨境資本流動:挑戰與應對”的發言。他對中國的外匯儲備余額,以及影響外儲變化的因素進行了詳細說明。
潘功勝強調,外匯局將本著開放的態度與市場溝通,計劃近期邀請外資企業去外匯局座談。
在1月份外匯儲備跌破3萬億美元關口之後,2月份外匯儲備終於止跌反彈,重新站上3萬億美元關口之上。央行日前發布的數據顯示,中國2月外匯儲備余額30051.2億美元,環比增加69.16億美元,增幅為0.2%,為2016年6月以來首次回升。
此前1月末外儲曾跌破3萬億美元整數關口,至29982億美元,創近六年新低。
潘功勝稱,在國際經濟體中比較,中國的外匯儲備也是最高的,而且第二名與中國之間的差距很大。截至去年年底,整個中國的外匯儲備占全球的28%。
“一個國家持有多少外匯儲備算一個合理的水平?國際和國內沒有統一的標準。它需要綜合考慮一個國家的經濟條件,它的經濟開放程度、它利用外資和國際融資的能力,以及經濟金融體系的成熟程度等等。無論以傳統的指標來衡量,還是以IMF經濟學家提出的一些指標來衡量,中國的外匯儲備都是非常充裕的。”他說。
目前,我國的外匯儲備的經營管理堅持安全流動、保值增值的原則,進行審慎、規範、專業的運作,優化並動態調整投資總額和投資策略,同時我們尊重國際市場的規則和慣例,維護和促進國際金融市場的穩定和發展。
按照慣例,中國央行在每月7日前後發布到上月底外匯儲備的余額和變動情況。
潘功勝稱,影響中國外匯儲備變動主要是有三個因素,一是匯率折算資產價格變化,因為中國的外匯儲備我們是以美元計價,非美元的外匯要折算成美元,所以匯率會產生波動。此外,外匯儲備投資的債券、股票等資產價格也在不斷變動,所以匯率折算和資產價格變動是影響外匯儲備的一個很重要的因素。
第二是多元環境,比如說我們設立絲路基金、中阿產能合作基金和中非基金等,這些資金也來自外匯儲備,要從對外公布的外匯儲備中扣除。
第三是人民銀行在外匯市場的操作。“我們無意通過貨幣貶值來提升我們的競爭力,這是習近平主席在達沃斯論壇上向世界承諾的,我們沒有意圖也沒有這樣一種需要。”潘功勝強調,對於人民銀行向市場提供的外匯流動性,旨在防止匯率的超調和羊群效應維護市場穩定。中國努力在提高匯率的靈活性和保持穩定性之間尋找一個平衡的做法,對國際社會是有益的。它有效避免了人民幣匯率的無序調整所產生的的負面溢出以及主要貨幣的競爭性貶值。
潘功勝指出,推動中國進入市場的雙向開放,提升跨境貿易和投資的便利化水平,同時在複雜多變的世界中,防範跨境資本流動的過度沖擊,維護金融市場的穩定,是我們的雙重使命。我們始終基於開放的態度與市場溝通。潘功勝說,準備近期邀請在華的外資企業到外匯局座談,並歡迎國際國內的學者到外匯局作客。
(第一財經實習生熊天琪對本文有貢獻)
WhatsApp聯合創始人因理念沖突將離開Facebook
通信服務WhatsApp聯合創始人簡·庫姆(Jan Koum)將從WhatsApp母公司FacebooK離職。庫姆與布萊恩·阿克頓(BrianActon)在2017年聯合創立了WhatsApp,並於2014年以190多億美元的價格將其出售給了Facebook,阿克頓則已在2017年離開Facebook。庫姆離職的原因或許是與Facebook高管在WhatsApp發展策略的問題上存在分歧,前者試圖使用WhatsApp的個人數據,並弱化其加密性。(華盛頓郵報)
Twitter暫停劍橋分析在自家平臺上購買廣告
由於劍橋分析的“業務模型跟Twitter的廣告業務實踐存在固有沖突,Twitter暫停了劍橋分析在公司平臺上的廣告。Twitter發言人表示:“Twitter已經做出暫停所有劍橋分析擁有和運營之賬戶的廣告這一政策決定,該決策基於我們相信,劍橋分析使用的業務模型與Twitter的廣告業務實踐之間存在固有沖突。”但目前劍橋分析如何違反了Twitter的政策尚不清楚。
傳騰訊音樂邀請投行投標,籌資最高40億美元
湯森路透旗下IFR援引消息人士報道稱,騰訊音樂娛樂集團已邀請多家投行下周投標,為其安排規模最高為40億美元的美國IPO。IFR報道稱,騰訊音樂計劃在今年年底之前上市,籌資規模預計介於30億至40億美元之間。騰訊發言人對此未予置評。
微軟董事長加入光速風險投資公司 擔任風險投資人
微軟公司董事長約翰·湯普森(John Thompson)將加入光速公司,後者是矽谷最熱門的風險投資公司之一。自2014年微軟創始人比爾·蓋茨卸任以來,湯普森一直擔任微軟董事長一職,在支持首席執行官薩蒂亞·納德拉推動軟件制造商現代化、迅速推進雲業務等方面發揮了重要作用。在光速公司,湯普森計劃將投資重點放在為企業提供網絡安全服務或基礎設施技術的年輕公司。
國內增值稅稅率調整 ,蘋果全線產品價格下調近1%
為響應國內增值稅稅率調整,5月1日蘋果官方線上商店全線產品價格下調,下調幅度近1%。4月30日晚間,蘋果Apple Store 開啟維護,維護之後全線產品價格下調,下調幅度多為0.85%-0.9%。以iPhone為例,原價8388 元起售價的iPhoneX已經降價到了 8316 元,iPhone 8 Plus 起售價格從6688元下降至6630元。
滴滴回應乘客被打:墊付全部醫療費,配合警方調查處理
針對瘋蜜創始人張桓發文稱遭滴滴司機毆打一事,滴滴方面發布聲明稱,將墊付全部醫療費用,同時全力配合警方調查處理。此前,瘋蜜創始人張桓發文稱,自己在使用滴滴軟件打車時,司機接錯人,本想取消訂單重新打車,但是卻被司機毆打,致自己受傷。滴滴表示,工作人員已經第一時間跟進處置,調查核實訂單以及司乘沖突詳情,聯系乘客代表公司致歉。
微信回應提取被刪聊天記錄:通過手機端恢複文件提取
針對日前用戶關於被刪除微信聊天記錄被恢複的質疑,微信官方回應稱,提取被刪除的微信聊天記錄是通過司法取證技術從手機設備本身的存儲系統中恢複的。 微信表示,不留存任何用戶的聊天記錄,聊天內容只存儲在用戶的手機、電腦等終端設備上。微信不會將用戶的任何聊天內容用於大數據分析。因微信不存儲、不分析用戶聊天內容的技術模式。我們沒有權限、也沒有理由去看你的微信。
美國兩大電信運營商合並,投資400億美元發力5G
美國第三和第四大電信運營商T移動通訊公司和斯普林特公司日前宣布,兩家公司以全股票交易方式合並。該交易仍需獲得美國監管部門批準。斯普林特公司29日在官網發布聲明說,根據協議,每股斯普林特公司股票約合0.1股T移動通訊公司股票。合並後的新公司名為T移動通訊公司,原T移動通訊公司首席執行官約翰⋅萊熱爾將出任新公司首席執行官。T移動通訊母公司德國電信將持有新公司42%的股份,斯普林特大股東日本軟銀公司將持有27%的股份,交易預計在2019年上半年完成。聲明還稱,新公司計劃投資400億美元擴張業務和建設5G網絡。(新華社)
2018年全球遊戲營收將達1379億美元,移動占比超50%
遊戲、電競和移動互聯網的第三方市場情報研究機構Newzoo發布了最新的全球遊戲市場報告,預計2018年總共有2.3億玩家將在遊戲上投入1379億美元,同比增長超過13%。報告指出,數字遊戲收入占市場的91%,即1253億美元;手機遊戲收入增長25.5%至703億美元,約占市場總量的一半;電子遊戲機上的收入和PC遊戲上的收入分別達到346億美元和329億美元。Newzoo還指出,中國目前仍然是占據四分之一以上遊戲市場的頂級消費國——其中移動遊戲市場超過60%,而到了2021年將增長到70%。北美排在第二位, 歐洲市場緊隨其後。
據國防部網站消息,近日,美方罔顧事實炒作所謂南海“軍事化”,並以此為借口取消邀請中方參加“環太—2018”聯合軍演。美方這一決定不具建設性。任何時候關上交流的大門都無助於促進中美兩軍的互信與合作。
中國對南海諸島及其附近海域擁有無可爭辯的主權。中方在自己的領土上開展建設活動,部署必要的防衛設施,是主權國家的正當權利,是堅定捍衛國家主權安全、維護地區和平穩定的必要舉措,與“軍事化”完全無關。美方無權對此說三道四。
邀不邀請,都不可能改變中國為維護亞太地區和平與穩定發揮作用的意誌,更不可能動搖中國堅定捍衛自身主權和安全利益的決心。發展健康穩定的中美兩軍關系,符合雙方的共同利益,需要雙方共同努力加以維護。我們希望美方著眼大局,摒棄“零和”思維,妥善處理分歧,努力讓兩軍關系成為中美關系的穩定因素。
吳先生最近有些苦惱,在幾天里收到七八條銀行邀請辦信用卡或貸款的短信後,他既不敢回複退訂,也不敢點開鏈接咨詢,因為他分不清這些短信是否真的來自銀行。
這些短信都是以一長串“106”開頭的號碼,一共有18位。短信內容例如,“【上海銀行】您的記錄良好,點擊http://t.cn/RBxFotx完善信息即可申請我行(白金)卡,額度最高8萬,刷卡免年費,退訂回T”;“【中國平安】尊敬的客戶,根據您的信譽記錄,已獲得10-50萬信用額度,手續簡單,當天到賬。咨詢辦理回複Y,退訂回N”。
吳先生上述經歷並非個案,多位手機用戶向第一財經記者反映,曾經在手機上接收過非銀行官方客服發出的申辦信用卡或消費金融貸款推薦短信。這些“18位”推薦辦卡短信,究竟是來自偽基站的山寨詐騙短信,用來套取客戶真實信息,還是真的屬於銀行行為,令消費者“傻傻分不清”。
第一財經記者調查發現,這些短信背後是銀行信用卡中心、現金分期事業部、消費金融事業部等相關業務板塊主動發起的業務營銷行為,即所謂“丟包”。“丟包”在銀行內部遵循了嚴格的審核流程,但仍然涉嫌對客戶造成騷擾以及侵犯客戶隱私。
現有法律尚待明確界定,客戶隱私又由誰來保護?
記者親測銀行所為
吳先生收到的銀行短信還包括:中信銀行邀請辦白金信用卡;光大銀行陽光金卡申領資格,額度達10萬;民生銀行白金卡,額度10萬,最快3秒批卡;交通銀行VISA金卡申領資格,額度5萬,等等。除了銀行信用卡,還有消費貸和小貸公司的短信。例如,中國平安邀請客戶申請10-50萬信用額度;360借條推薦4萬借款額度與免息券。
第一財經記者隨機選取了中信銀行、光大銀行與中國平安,點開鏈接後發現,前兩條均為銀行信用卡中心所為,最後一條來自平安好貸,為平安集團旗下小額無抵押信用貸款平臺。
以“中信銀行”短信為例,記者首先選取推薦辦理該行信用卡的短信,鏈接點開後,頁面跳轉至“中信銀行i白金信用卡申請”頁面。(如下圖)
從網站域名看,https://creditcard.ecitic.com/h5/shenqing/ibaijin_p.html?sid=SJUNNSH9,與中信銀行信用卡官方網站https://creditcard.ecitic.com前綴重合。
申請說明中顯示,用戶在提交申請資料後,如果遇到審核資料未達到該卡等級要求的情況,申請的卡等級會自動更換為適合的卡等級。如申請白金卡用戶,不符合白金卡要求,符合金卡,銀行會給用戶更換為金卡,以此類推。
隨後,記者用自己的身份信息在該鏈接上申請了上述中信銀行i白金信用卡,顯示成功,僅用了半小時。
之後,記者又分別用手機和電腦網頁登錄中信銀行信用卡中心官網,在“進度查詢”一欄中輸入身份證號、手機號等關鍵信息後,查到了自己剛剛通過短信鏈接轉入快速辦理頁面申請辦理的“中信銀行i白金信用卡”。
如此,吳先生收到的短信邀請辦理中信銀行白金卡,的確為中信銀行信用卡中心的官方行為,而非來自偽基站詐騙或惡意軟件套取客戶信息。
隨後,第一財經記者又點開光大銀行邀請辦信用卡的鏈接,鏈接被轉至“中國光大銀行信用卡在線申請”界面。
該網頁的域名為https://xyk.cebbank.com/cebmms/apply/ps/card-index.htm?req_card_id=3142&pro_code=FHTG067632SA0396CYJR&c2c_recom_flag=,而光大銀行信用卡官方網域名為https://xyk.cebbank.com,有專業人士對第一財經記者表示,從網頁內容及網頁域名前綴看,該網站來自光大銀行。
除此之外,在該頁面的下部,記者還發現,網站用標紅字體顯示《中國光大銀行信用卡申請須知》、《中國光大銀行信用卡使用合約》、《中國光大銀行信用卡章程》及《芝麻信用服務協議及相關授權》的子鏈接,一一點開後,均為信用卡的法律條款和註意事項等。
一位銀行內部人士表示,雖然有些信用卡額度號稱最高達到8萬、10萬元,但一般情況只會給5000、1萬、最多2萬元的額度,要想進一步提升額度,需要帶著房產證等有效資產證明到銀行櫃臺辦理,若有效資產優質,城商行、股份制銀行的信用卡額度可提升到7萬、8萬元。
第一財經記者也對“中國平安最高額度50萬的信用貸”進行了實測。
記者撥通中國平安短信中電話(4006085555)後,一名自稱是“平安好貸”的客戶經理接通了電話。該客戶經理稱,房貸、公積金、保險,三者具備其一就可以申請無擔保、無抵押平安好貸,貸款額度為3萬-50萬元。
客戶經理示意記者關註“平安好貸”官方微信,然後在右下方【客戶服務】中選擇【綁定客戶經理】,在新的頁面中輸入“姓名、手機號、驗證碼”,點擊提交。記者按照上述操作流程操作後,在“平安好貸”官微上收到一份《個人征信業務授權書》。由此確認,推薦短信來自中國平安,並非詐騙或惡意軟件所為。
信用卡電銷 “丟包”
“這些短信雖然來自不同銀行,但像是一個模子刻出來的,單憑短信內容無法判斷是否真的來自銀行。”多位受訪者對第一財經記者表示。一些受訪者甚至誤以為上述短信來自偽基站的電信詐騙。
那麽,銀行為何不使用官方短信服務平臺,而是以“18位”複雜冗長的號碼形式電銷信用卡?第一財經采訪多位接近股份行內部人士後發現了銀行內部的“小算盤”。
事實上,銀行都有自己官方認證的短信發送客服平臺渠道,國有大行中,如工商銀行官方客服電話為“95588”,建設銀行官方客服電話95533及4008200588;股份制商業銀行中,招商銀行官方客服電話為“95555”,民生銀行為“95568”,中信銀行為“95558”等,認證都較為清晰。
除此之外,一些銀行的信用卡中心及理財中心也有官方的短信發布號碼平臺。如中信銀行信用卡為“106980095558”,招商銀行理財中心的官方號碼“106980095555”。這些號碼同樣具有較為明顯的銀行認證特征,例如,在華為手機上,上述渠道發送的短信直接被認證後顯示銀行官方標誌頭像。
像上述吳先生所遇到的銀行電銷行為,顯然沒有通過上述官方發布渠道。一位接近股份行了解內情的人士對第一財經記者表示,這些短信背後是銀行信用卡中心、現金分期事業部、消費金融事業部等相關業務板塊主動發起的營銷行為。
他們一般找本行合作名單中的短信運營商一級代理商,生成虛擬號碼後,基於本行客戶人群“白名單”進行推送,這種行為被行業內稱為“丟包”。
所謂“丟包”,即發送短信的內容為“模板信息+抄送鏈接”,短信發送後與客戶不產生任何交互,客戶如果回複“退訂取消”,以後就不再接收到類似短信。
推送短信的內容都有固定的模板,只要將關鍵要素填入,一級代理商便可進行群發。這就不難理解為何這類“丟包”短信雖然來自不同銀行,但“長得”都差不多。
一個“包”被丟出,在銀行內部需要遵循以下流程:銀行根據後臺數據庫對短信生成器的動態參數進行調整,參數包括:姓名、額度、卡別、時間等限制要素。觸發器由銀行掌控,銀行內部業務發起人按照模板編制,根據“白名單”將數據導進系統自動觸發。上述知情人士表示,銀行內部有相關人士負責“丟包”的審核,並有上級主管負責批準。
為何銀行不使用官方客服短信平臺“丟包”? 一位銀行業內人士表示,銀行信息中心所掌控的官方短信服務平臺並非什麽短信都能發,需滿足一定“觸發”機制。
例如,當客戶信用卡刷卡、月底結息、購買理財產品後,官方客服平臺可根據客戶行為觸發反饋,此外的其他短信內容,官方客服平臺需要遵循一定規則才可以發送信息。
由於銀行官方客服號即 “大號”審核與審批機制較為嚴格,信用卡電銷短信往往都達不到“大號”推送短信的觸發條件,此外由於在銀行內部申報流程繁瑣,審批時間較長,所以銀行信用卡、消費金融等業務部門一般都不使用官方客服電銷“丟包”。
此外,第一財經記者也了解到,除了電銷,這種“個性化”號碼短信也可滿足銀行其他業務目的,例如對銀行根據黑白名單篩選出來的逾期貸款客戶,進行短信催收等。
那麽誰是銀行“丟包”的合作方?第一財經記者調查了解到,目前在銀行內部有多種模式。例如,電銷“小號”與官方客服“大號”同為一家運營商一級代理商,只是換了一個號碼推送推銷內容。
較為普遍的模式如“1托N”合作模式,“例如運營商為銀行的官方公號提供一個號碼,為信用卡中心提供一個號碼,個人借記卡一個號碼,個人貴賓卡、信息服務交互與個貸分別對應專門的號碼等。”知情人士向第一財經記者透露。
“不過目前運營商一級代理商的‘短號’資源供不應求,無法提供足量的‘短號’資源。”某國有大行科技部門相關負責人向第一財經記者解釋了,為何銀行不將“丟包”的電銷號碼固定下來的原因。
“丟包”號碼雖然不固定,但銀行挑選一級代理商有較為嚴格的準入制度,與大銀行合作的都是中國移動、中國電信、中國聯通三家運營商的一級代理商,合作方並非“草根”機構。
記者同時了解到,如果涉及銀行的消費金融子公司要“丟包”,與之合作的運營商一級代理商也必須挑選已經納入母行集團準入名單的對象。對於長期合作的對象,銀行會對代理商資質、信息安全保護、發送成功率等指標進行考核。
“99.5%的成功率和99.2%成功率差距很大,銀行一般是與一級代理商談一個打包價格,例如一年1億條是一個價格,5000萬-1億條是一個價格。一般都在總行統一采購目錄中進行采購,但用多少,銀行到時候付費。”知情人士對記者表示。
“所以在沒有銀行授權的情況下,代理商不會擅自發送信息,但也不能100%保證代理商不會出現問題。”上述知情人士稱。
在北京工作的劉先生產生了另外一個困惑,三年前他已經辦理了民生銀行信用卡,為什麽銀行還邀請他去辦理?銀行難道不知情?一位城商行人士對第一財經記者指出,這種信息屬於第三方信息群發,只要在這個數據庫里面的用戶都會不斷的收到這類信息,系統無法識別已經辦理過的客戶。
“短信群發背後的原因是節省成本。業務員推銷辦理出一張信用卡,銀行支付400元-500元的費用,但通過群發信息的方式,銀行的成本就大大降低了。”上述城商行人士表示。
除了上述“丟包”,第一財經記者還了解到,業內還有助貸模式的“盲推”與“海推”,如果上述“丟包”只是銀行鋪天蓋地的電銷對客戶造成了騷擾,那麽“盲推”則極有可能涉及侵犯客戶隱私。
一般情況下,大行存量客戶較多,這種情況不會涉及太多信息買賣等違法違規行為,更多是存量客戶的激活和深度挖掘。但在一些中小金融機構,他們會找到外圍數據供應商,聯合合作夥伴做初步的客戶畫像後,進行“丟包”,在線上進行分款,在業內稱為“盲推”與“海推”。
調查中,一位城商行人士對記者稱,一些中小銀行與財富管理公司、互聯網金融公司、分期消費公司等第三方合作,貸款資金來自這些第三方公司或者第三方公司和銀行成立的資金池,雙方相互導流。這時候,客戶收到的短信就並非來自銀行。具體而言,若客戶向銀行申請信用貸,銀行只做通道,資金來自第三方公司,而銀行會收取20%-40%的利息收入作為通道費。
不過,隨著去年底《關於規範整頓“現金貸”業務的通知》(下稱“141號文”)規定銀行業金融機構與第三方機構合作開展貸款業務時不得將授信審查、風險控制等核心業務外包,導致助貸模式會逐漸退出。
缺乏法律界定
第一財經記者調查發現,在客戶收到的“丟包”短信中,以股份制商業銀行與中小銀行為主,大行則比較少見。
“我們發送的提示短信都是以95588作為標準的號碼,不會有複雜冗長的發送號碼形式。此外不會通過短信方式給客戶發送信用卡辦理和提額申請,更多是通過工行APP服務群等方式與客戶聯系。”一位接近工商銀行內部人士對第一財經記者指出。
某國有大行人士表示,一些中小銀行由於營銷壓力大,為了拓展客戶與發卡,往往會采取更加“靈活”的營銷手段,但上述手段如同“雙刃劍”,在推進業務推廣的同時,也給隱私保護以及短信欺詐埋下隱患。要在根源上改變這一現狀,需要監管部門強有力的法規和政策要求,否則很難改變。
銀行上述行為是否對客戶造成了騷擾?甚至侵犯客戶隱私?某律師事務所合夥人對第一財經記者指出,界定銀行“丟包”是否違法或違規,主要看公民個人信息的來源,如果銀行通過非法的買賣和交換獲取其他行或其他渠道的客戶信息進行“丟包”,則可能涉嫌違法。
而銀行如果是通過工作或提供服務獲取,又出售或非法提供給第三方,則可能涉嫌《刑法》第253條之一,即“國家機關或者金融、電信、交通、教育、醫療等單位的工作人員,違反國家規定,將本單位在履行職責或者提供服務過程中獲得的公民個人信息,出售或者非法提供給他人,情節嚴重的,處3年以下有期徒刑或者拘役,並處或者單處罰金。”而《刑法修正案》將犯罪主體原僅限於國家機關或者金融、電信、交通、教育、醫療等單位及其工作人員擴大為一般主體及單位,即凡是達到法定刑事責任年齡的個人及任何單位均能以本罪追究刑事責任。
但如果信息來源就是本行,那麽要看公民的授權範圍,如果授權銀行使用,則很難判定銀行違法。
中國人民大學法學院副院長楊東對第一財經記者表示,銀行上述情況,在沒有征得客戶同意的情況下,涉嫌觸犯《網絡安全法》、《消費者權益保護法》,監管應當給予警告與處罰。
一位股份制商業銀行內部人士表示,在股份行,各銀行內部的法律合規部會對“丟包”發送短信的模板內容、說法和各個要素進行審核,確保不違反現有法律及監管規定。
但向客戶推送短信這種行為本身,以及可以推送多少條短信,“目前法律上沒有明確界定,所以業內都在做。”上述股份行人士說。
而對於助貸與“海推”,蘇寧金融研究院互聯網金融中心主任薛洪言表示,當前,銀行和互金機構等第三機構合作非常普遍。優質的客戶,銀行自己留下來,資質稍差的客戶,一些銀行會引流到第三方公司,從中撮合,賺取一定的推薦費,只要是第三方機構有放貸資質,且年化利率不超過36%,是合規的。
中國互聯網經濟研究院副院長歐陽日輝則表示,這是一個擦邊球的打法,銀行有為第三方機構背書的嫌疑。第三方機構需信息披露,銀行也有投資提示的義務。此外,歐陽日輝還表示,國家雖然對數據的買賣目前沒有明確禁止的規定。但是依據現有的法律法規,銀行聯合第三方公司的短信轟炸,侵犯了個人隱私權。
根據《消費者權益保護法》第29條規定,經營者收集、使用消費者個人信息,應當明示收集、使用信息的目的、方式和範圍,並經消費者同意;經營者收集、使用消費者個人信息,應當公開其收集、使用規則,不得違反法律、法規的規定和雙方的約定收集、使用信息;經營者及其工作人員對收集的消費者個人信息必須嚴格保密,不得泄露、出售或者非法向他人提供;經營者未經消費者同意或者請求,或者消費者明確表示拒絕的,不得向其發送商業性信息。
中央民族大學法學院鄧建鵬教授表示,若沒有當事人的許可,銀行是不可以把個人信息授權給代理商的。即便銀行得到用戶的許可,也應該在事先將個人信息適用範圍、領域預先告知當事人。個人信息使用的重要原則之一是“為客戶的權利著想”。他稱,當下銀行只為推銷某個產品,就高頻次發送純廣告性質的短信,存在騷擾客戶的嫌疑。
而對於銀行向助貸公司導流這一現象,鄧建鵬表示,不少客戶較容易信任銀行,在這種導流模式下,銀行可能會起著信用背書的作用。另外,若助貸公司出現風險或者欺詐行為,銀行要承擔一定連帶責任。
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