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大眾點評張濤：2014年將是最不平凡的一年

來源: http://new.iheima.com/detail/2014/0125/58259.html

大眾點評CEO兼創始人張濤在年會上演講表示，2014年將是大眾點評最不平凡的一年，招聘需求很大。近日，關於大眾點評或被收購的傳聞，比特網致電大眾點評，其公關稱不做任何評價，拒絕回答相關事宜。但是在24日下午其公司年會上，大眾點評CEO兼創始人張濤針對公司在2014年的發展以及戰略等問題均有談及，或許讀者可以從中捕捉到一些蛛絲馬跡。2014年將是大眾點評最不平凡的一年“點評重啟，全面進攻”是大眾點評2014年年會的口號，張濤表示，2014年將是大眾點評最不平凡的一年，也是真正二次創業的開始。在人才招聘方面，張濤表示人的不到位讓業務發展遇到很大障礙，2014年會有更大的招聘需求。同時現場張濤還透露，今起大眾點評內部正在做一場推薦大促，員工推薦的人才如果被錄用可以獲得雙倍將近，同時他本人也會給到推薦人特別驚喜。張濤透露2014年業務布局張濤還透露2014年業務布局，將公司業務分為四大縱隊，其中大團購被定義為“角鬥場”，2013年大眾點評在一二線城市團購市場份額第一，2014年將全面進攻三四線城市。本地推廣事業部和結婚事業部被張濤定義為“大奶牛”，這兩項業務一個是沒有競爭對手，另一個是競爭對手難以切入，將為大眾點評帶來巨大的現金 流。而餐廳在線預訂業務，在張濤看來“個頭比較小，但是身上的能量很大”，被其定義為“葫蘆娃”。此外，酒店點評業務和外賣業務則是大眾點評未來的潛力 股。團購份額第一，2014是“角鬥場”張濤稱，2013年是大眾點評團購業務突飛猛進的一年，在一二線城市成功反超對手，奠定一二線團購市場份額第一位，而Top33城團購市場份額高達40%。他同時指出，2014年也是團購業務關鍵的一年，一二線城市繼續深耕細作的同時，三四線城市要打“翻身仗”。在目前國內的團購競爭梯隊中，大眾點評處穩居第一陣營，未來將采取更加激進的競爭策略。此外，張濤在透露大眾點評2014業務布局時，提到大團購業務被定義為“角鬥場”。此前，張濤就在新年賀詞中表示，在2013年激烈的團購競爭中，大眾點評在一二線城市成功“遏制”競爭對手，2014年將全面進攻，一二線繼續壓制對手，三四線城市全面鋪開。2014年餐飲在線預訂商戶數將超越Opentable張濤在年會上演講表示，2013年大眾點評餐廳在線業務訂單量迅猛增長，而到2014年大眾點評將完成餐廳在線預訂訂單量較2013年翻10倍的目標，達到日均5萬單的目標，商戶數將超越Opentable，成為全世界最大的擁有餐廳在線預訂的公司。張濤表示，餐廳在線預訂自1年多前上線後，經過半年的努力，訂單量取得了快速增長，相比半年前翻了20倍。其所首創的聲訊系統更是體現出了大眾點評是一家有原創精神的公司，這也讓大眾點評擁有比Opentable更多的優勢。除去2014年訂單量將基本與opentable持平，在商戶數方面超越opentable外，張濤還透露，2015年大眾點評餐廳在線預訂在交易額上更是將超越Opentable，成為全球第一。 相關公司： 數據來自 創業項目庫 作者：比特網 | 編輯：ningyongwei | 責編：寧詠微

一個平凡散戶的投資之路 天道老子騎牛

http://xueqiu.com/3241529995/29205136
一個平凡散戶的投資之路   作者：天道

來到雪球快半年了，也總結一下我向大家學到的和自我的思索。在這裡跟各位老師學到了不少東西，感謝這個平台，感謝各位朋友，正所謂三人行必有我師，我將保持書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟和人人為我師的心態向大家學習！

首先自我定義自己是用基本面價值眼光結合技術面分析、選股、操作，進行長線投資的趨勢價值投機者。下面我簡單總結下炒股需要的心態環境、冷門股和熱門股的優劣以及取捨、公司業務專一和多元化的利弊、選股自上而下和自下而上的方法利弊、基本面和技術分析的優劣、選股和買入時機的選擇、公司的領導重要性分析、關於主力的理解和長短線、關於戰勝恐懼和貪婪心態的方法、對新手的幾點建議、兵法在股市的運用以及結語！

一、寂寞和喧鬧

投資是寂寞的，我認為寂寞的是抉擇時、是等待時、是持有時，這也就是不要盲目從眾。而不是很多認為的不交流，寂寞思考是必須的，但是對於初學者集思廣益的交流後你可以學到很多東西，必須注意的是交流後必須自己辯證的思考總結，因為別人的東西很多不一定就是對的，就算是對的不一定就適合自己，所以需要辯證的思考，刪除錯誤的和不適合自己的，將適合自己的有用東西融入自己，定期總結從而孕育出屬於自己的方法系統！巴菲特就融入了格雷厄姆和費雪加上自己的經驗孕育出了適合自己的方法。然而思考抉擇、等待、持有確實是孤獨寂寞的。

詩人柳宗元的一首《江雪》是我做為投資者最喜歡的，在此共勉：千山鳥飛絕，萬徑人蹤滅。孤舟蓑笠翁，獨釣寒江雪！

二、熱門股和冷門股

我一般喜歡冷門股，所以我喜歡自己寂寞的獨立挖掘沒有被市場發現的冷門潛藏股，然後等他價值體現眾人面前變成熱門後慢慢賣出。冷門股沒有被投資者關注從而估值很低，也不容易被產業資本關注從而減少行業競爭！如果這樣的冷門股恰好因為偶然短期因素情況，不是公司經營和信譽問題導致的股價大幅下跌，如果公司恰好質地優良、消費者對產品效果反映很好、財務穩健、估值合理、市場空間大，那麼此時就是絕佳機會。冷門股持續增長被市場發現，或者粘上某某概念，那麼由於估值低和業績增長穩定，且通過創新和優秀管理佈局綜合實力高於同行業股，一但被市場所發現就可以實現估值大幅提升和業績增長帶來的戴維斯雙擊！必定會享受穩定的大幅收益。

經驗告訴我在股市中大幅獲利和長久生存必定是寂寞的價值挖掘者而不是熱門的追逐者，我們要等待有冷門變熱門而不是追熱門，這個時候就需要我前面說的孤獨寂寞堅守了。我時刻告誡自己炒股要做先知先覺的領頭羊，而不做羊群效應的追隨者！所以個股在冷門時期的挖掘才是最苦、最累、最考驗投資者的。兵法有云：凡先處戰地而待敵者佚,後處戰地而趨戰者勞。故善戰者,致人而不致於人。意思是：先期到達戰地等待敵軍的就會精力充沛、主動、安逸,而後到達戰地匆忙投入戰鬥的就被動勞累。所以,善戰者調動敵人而決不為敵人所調動。不得不佩服古人的智慧，國學是我所愛，兵法博大精深、言簡意賅！

熱門股一般有很多雙眼睛盯著，他潛藏的價值早已經被挖掘，從而體現在股價上已經嚴重透支，熱門股總會上漲很快，上漲到遠遠超過所有估值方法難以計算出來的價值，但是由於支撐股價的只是一種投資者期望的美好願景，而公司基本面體現出的業績根本難以支撐股價的繼續增長，稍有風吹草動或者不如預期，他的下跌就會像他的上漲一樣的快，如果你沒有即時的賣出那麼你的利潤會很快縮水，甚至追高者不僅利潤沒有還會變成虧損深套！就如之前火熱的**電子，這種例子還有很多。往往這種高估值大幅上漲的熱門股幾年不會再有行情，這種股一般有兩個結果：第一種較為普遍的是業績增長不好從而大幅下跌，哪裡來跌回哪裡去，這種是最殘酷的，然而大多數都是屬於這種！第二種是通過業績大幅上漲和長期橫盤或者小幅下跌後長期橫盤，用時間來消化和迎接估值回歸到合理性，直到估值出現足夠吸引力股價才能重新開始上漲！

自然界的智慧無處不在，我們多留心、多總結總會有好的收益，這個收益不僅是財富更是人生。比如：家裡的柚子果樹，我要修剪枝葉，他一般最強壯的途生枝不會掛果，因為這些長的很快的枝頭全生長樹幹和葉子了。最弱的細枝也不會掛果，因為營養不足，掛果後容易落掉！恰恰是那種看似倒錘，略顯弱勢又有點強的中等枝條能夠掛果並成熟。就如股票，那些熱門的股市盈率都很高，安全邊際不足，要是不能保持足夠增長動力就會很慘，另外就算業績很好，很多產業資本就會蜂擁投資這樣高利潤的企業，那麼勢必造成競爭加劇，從而導致業績難以維續高速增長!這就是中庸之道，我很喜歡。不管是道家和太極講究陰陽平衡，還是中醫講究的虛實平衡。都是中庸之道，才能走的更為長久！

三、主營業務專一和多元化

從發展前景來說，打造專一主業可以使企業集中優勢力量，把產品做精做強，但同時也可能會有業務單一、企業發展後勁不足的經營風險；選擇多元化發展，可以給企業帶來更多的發展機遇，但同時又面臨著企業資源分散與力量分散的危險。專一化戰略是企業在創業時期避免企業資源力量分散，集中企業優勢資源的企業創業發展戰略，同時它也是企業進行產品和市場深度開發，促使企業獲取增值效益的企業競爭戰略。企業進行專一化發展就必須要把有限的人力，財力，物力等等方面集聚在某一方面，然後力求從某一領域，某一專業進行滲透和突破，形成專一優勢，通過在特定市場專一優勢的逐步累積以及市場的不斷開發，從而形成明顯的競爭優勢，使企業順利度過成長期。

公司業務專一、主營簡單的公司和多元化跨行業經營的公司，我肯定會選擇前者。這個主要因為我投資的基本都是創業時期高速發展的小公司，這樣由於人力、精力、資源的有限性，所以專業專一的小公司是我選擇的目標，如果一個小公司在主業市場還有很大空間就涉及其他行業，或者涉及業務眾多讓人搞不清主業，我認為這樣的公司一般業績不會太好，前景不明朗，而且很多公司明顯就是為了配合二級市場炒作，而去涉及的這些熱門業務，市場什麼熱門公司就去進入什麼行業！這些公司我一般會規避，如鼎立股份，涉及了多個題材業務，但是公司經營業績一直很差！之前我也多次提了，追逐熱門的弊端！當然如果是因為原來的主業行業遇到瓶頸，迫不得已必須轉型進入其他行業，這樣的公司我還是很看好的。在國際上，美國通用電氣（GE）和IBM公司的成功轉型，為國內大型國有企業成功轉型提供了有吸引力的佐證，成為眾多大中型國企和傳統行業企業家學習的典範；在國內，華為公司的成功轉型，為高科技企業經歷快速發展後如何獲得持續成長提供了鮮明的學習榜樣；萬科公司在十年前多元化鼎盛時期的專業化轉型成功，為眾多處於多元化發展困境的民營企業提供了思考的標竿。

四、選股自上而下和自下而上

2013投資界最流行的話莫過於站在風口豬都會飛，事實確實如此，自上而下相對容易很多，要找到風口就要選對行業。有些行業板塊受政策支持、行業景氣度、投資者偏好熱門度等，從而哪怕公司業績不佳但是由於投資者的預期很好，上漲概率都很大，出現板塊性效應。如13年的網絡股、遊戲股、娛樂傳媒等等。

自上而下選股成功相對容易，能夠有自上而下選股的機會當然是好。但是有時候這種股板塊大熱後估值都很高。那麼自下而上選擇業績優良、持續穩定增長的小盤股，行業不受大眾關注或是看好的，這樣的彼得林奇稱為沙漠之花。這就是我稱之為奇葩股！

五、基本面與技術面

長期來看基本面才是決定技術長期走勢的本質，然而有時也會出現基本面變化而我們又不知道的時候，短期由於有人先知，從而市場會出現領先於公開信息的走勢，正所謂山雨欲來風滿樓、春江水暖鴨先知，技術就會顯現他的優點。但是長期還是我們深入細緻分析的基本面決定的，技術上由於短期可以被大資金人為控制，尤其小盤股！所以有時候技術上會經常出現誤導作用，從而失靈。我們切記要結合基本面予以細緻分析辨別，有時候不能按常理思考。總之擁有優秀基本面的公司遲早技術也會隨之修正。我認為以基本面來選股為主，結合技術面找買賣點、加減倉位置為輔助點是比較好的方法！

六、選股和買入時機的選擇

這裡談談普通情況下我大致選股買入時機的選擇，特殊情況後期再來談論，這裡只談談我平常運用最多的快速增長型公司方法，至於選股我已經前面談了很多，這裡簡單談談我的大致初步選股的條件：

1.營業收入復合增速不低於20%（營業收入和扣非後淨利潤必須連續兩年或者更久的持續）。

2.扣非後淨利潤複合增長不低於20%，且最好不低於營業收入（這樣說明公司治理管控良好，產品沒有通過降價惡性競爭導致行業惡化，當然也要注意和原材料漲跌影響進行區別）。

3.毛利率穩定，最好有小幅度提升。（這個其實做好剛才第2點基本這個不會有大問題）。

4.現金流寬裕，最好為正。（因為現金出現問題影響公司正常經營運轉，想想如果沒有錢採購原材料和員工發工資還怎麼經營？*特殊行業特殊對待。）

5.資產負債不高（這個就需要根據行業判斷，不同的行業判斷標準不一樣）。

6.產品供不應求。

7.產能即將釋放（其實這個需要結合上條第6點產品供不應求一起看，試想產品供不應求，產能馬上釋放後業績還會不爆發嗎？）

8.公司市值越小越好，這個還要對比行業市場空間，公司市值和營業收入越小、行業空間越大，那麼就是越好。

注*困境反轉和資產隱蔽型公司要特殊對待！

以上只是談了通過報表的一些簡單篩選，這樣可以快速過濾掉大部分股，然後需要針對不同的股進行不同的研究，如公司領導班子的能力，公司的文化，尤其公司的產品市場競爭情況、潛力，各種壁壘門檻，政策環境的影響，公司的誠信度等等很多很複雜，而且公司不同需要研究的方面也不同，不能夠簡單量化，就不一一列舉！

買入時機的選擇，這個是很關鍵的問題。簡單說說一般情況下我選擇的時機，特殊情況此處不做敘述，比如我會選擇估值合理、（產品供不應求、產能即將釋放）、走勢有一段橫盤突破後回調確認、股價經過一個拉升前洗盤、籌碼穩定集中在少數人手上（也就是主力吸籌完畢）、未來刺激因素時間點等等。同時參考大盤位置，但是我一直不是很重視大盤，因此吃了不少虧，必須深刻反省，日後堅決改正！

七、公司的領導

公司的領導班子是一個企業的核心，因為一個企業的領導決定了一個企業未來的命運，巴老說他喜歡傻子都會經營的企業，就是為了規避領導班子給公司帶來的不確定性，這樣的公司固然是好，但是事實中國這類公司基本上掌握在政府手裡，同時擁有國企的弊端，而且基本上都不符合我的小型成長公司特點。所以我們投資成長型公司需要將公司管理層放在重點來研究，很多人講究核心競爭力、壁壘等，通常我們普遍認為的壁壘有：技術壁壘、資源壁壘、行政壁壘、品牌壁壘、渠道壁壘等等，我認為公司管理層就是企業最好的核心競爭力和壁壘，是眾多壁壘中其中比較重要之一，好的管理層自己就會創造核心競爭力和壁壘，因為管理層的戰略佈局決定了公司未來的發展方向，決定了企業的未來命運！比如上海家化，他的產品其實沒什麼壁壘，國際上大佬聯合利華、寶潔等知名企業的產品技術上足夠打敗他，那麼這麼長期發展超級大牛股是怎麼成功的呢？我覺得這個跟他的核心人物葛文耀和他帶領的班子起到了至關重要的作用，正是由於葛文耀的戰略佈局和他的領導團隊班子讓上海家化更快、更持久的走向成功！

八、關於主力的理解和長短線

什麼才是主力呢？這個市場中有很多爭議，先說說什麼是散戶，顧名思義就是散亂的個人賬戶持有者，這種雖然數量眾多，但是都像沒頭的蒼蠅，一盤散沙，行動方向都是互相制約，形不成具有突破的力量！

我認為的主力是一個或者多個具有一致行動，並能夠撼動和控制股價走勢方向的力量！它可以是一個單獨力量，也可以是兩個或者更多個形成的一致力量！對於數量越少而形成的一致力量，他們控制價格的趨勢能力會越強！很多超級大盤股由於盤子太大，所以一般機構在裡面也容易形似散沙，達成一致性的力量相對會弱很多。所以股價很難大幅拉升，除了在市場極度樂觀行情見頂和在極度悲觀後行情見底時可以容易形成一致性力量，相對在行情快見頂時的極度樂觀時，這些超級大盤股持續性相對要長些。從基本面看這些超級大盤股經營相對穩定些，但是同時他們快速增長的預期也會相對比較弱，在中國市場已經形成一種偏好，但是我們不能改變市場，我們只能適應市場。

關於長短線我就不單獨多敘述了，因為每個人的性格不同、能力不同、各自偏好和適合性就會不同，短線更多的需要的是技術上盤感的精準判斷、市場的超強敏感度和嗅覺、嚴格的紀律執行力等等，這方面我認識的高手如 @上海電力敢死隊 、無名大哥，這兩位我是多次見證了他們的神奇之處，在和我私聊交流時多次提到的股都在短期內非常強勢上漲甚至打板，無名大哥曾經長時間教過我，但是由於自己性格原因始終短線能力達不到他的要求。但是這對我技術上的能力培養影響很大，給我未來轉型綜合運用鋪上了道路。無名大哥是我最感激的一個人。他這方面的能力我只能歎為觀止，可惜我沒有那個能力，也不適合我的性格和理念原則！

關於長線雪球上我最佩服的高手莫過於風生水起，可惜當我來到雪球時他都開始淡出江湖了，實在是很大的遺憾。不管是品行、能力，風生先生都是我非常佩服的！其次中原大哥我接觸比較多，對於長線股趨勢把握精準，估值理論清晰，實戰性非常強，為人和善幽默，非常有親和力，受他薰陶耳濡目染很多，只是他經常自稱太忙，很少出現，我知道忙是其中之一，更多的是他想適時、適度遠離一點股市和股市裡的人，獨立思考、不斷總結。還有@黑熊 大哥，為人和善，對生物製藥把握很準，能夠精準抄底並忍受底部寂寞。我長期也關注 @固重 ，雖然遺憾的是沒有機會和他詳細交流，但是聽和他比較熟的朋友說他擅長把握某個板塊長期的成長性和龍頭股，心生仰慕，期待未來多交流。還有研究型實力家 @小宇闖天涯 是一個真正用心研究企業的投資者，我關注他很久，但是他好像對我不太感冒！有朋友問我美股，我確實不懂，就是覺得美股360比較好，因為電腦手機只要是360有的產品基本我都是用的它，覺得周鴻禕是個了不起的人物，具有深遠戰略眼光，非常注重用戶的體驗感受，這個方面牛人我一直關注的 @國老 是美股高手中的絕對代表人物！我再說一個隱藏的高手，@anstern 大哥他屬於穩健型的高手，經常和我探討交流，雖然獲利比起很多一年幾倍的大佬他才平均幾十個點，但是操作手法和研究公司客觀穩健，盈利很難回撤，是個值得尊敬的人！還有網中人，它屬於激進型的老股民，他對大盤和政策把握很準，擅長套利，是在一個群認識的。最近在 @xjian168 的幫助下，有幸進入 @沂水河 兄的群，認識了很多高手朋友和老師！還有很久以前在安安群裡認識的青年才俊 @小權 這個87年出生的帥小夥投資內功深厚，對網絡股把握相當準，曾經成功操作網宿科技和綠盟科技，他還是一個大孝子，聽說硬是長期逼著他媽媽喝山楂水把高血壓治好！這裡冒昧給他取個綽號 股市孝子 ！至於市場信息，我長期關注 @證券市場紅週刊  他給的消息比較全面，我最喜歡他經常搞的私募高手訪談，裡面精華很多，建議關注！

九、關於戰勝恐懼和貪婪心態的方法

 人從出生天生就伴隨著人性的弱點，如貪婪、恐懼、自私、自大、懶惰、虛榮.....等等很多。人性有很多天生的弱點，要戰勝自己弱點無疑是最難的。

對於貪婪，你必須明白你自己操作的原則，比如我們建立自己的評估體系，制定好買入賣出的原則，當然這個原則根據個人的能力、偏好、估值體系、個股的特色等，每個人有自己的標準。但是對於風險安全邊際的原則不能變，必須堅持。假使上漲過多脫離了安全邊際，那麼我就會堅決減倉甚至清倉，如果個股漲幅過大，那麼我會從新評估公司接下來業績會不會超預期，會不會由於其他原因造成目前的高估其實是合理性的？但是一般這個時候如果股價已經漲幅過大，我肯定至少會減倉觀察再說！炒股不要憑空幻想，實事求是我們必然選擇！我認為適度貪婪是有必要的，這樣我們才能拿住牛股，但是前提是必須有自己的價值評估體系，而且公司估值在這個體系裡處於合理性！當我們有了自己的估值體系，並嚴格執行我們就可以戰勝過度貪婪了！

對於恐懼，還是如之前我們必須有自己的價值評估體系，要對個股深入獨立的研究分析，而且必須保持客觀性，不要買入後放大有利因素，也不要放大不利因素，永遠保持一顆謹慎客觀的視角眼光看待。有很多人，我以前親自也體會過，當看好一隻股，他的估值體系和觀點也是對的，而且當時估值也是合理的，但是買入後股價還是在連續下跌，他就開始不斷的找理由，公司是不是造假、是不是有什麼不知道的利空、是不是開始變壞了，並且不斷放大一些不利因素，甚至強加一些不利因素，從而自己給自己製造恐懼，我想說如果你不夠客觀，並且意志不夠堅定，那麼你就不適合炒股，請早點退出吧，這樣可以少受點折磨。必定中國股市就只有很少數才可以長期獲利！

十、兵法的運用

中國傳統文化博大精深，我自己很喜歡！前面我已經進行了部分敘述，這裡把我認為重要，且前面前沒有提到的簡單說一說。幾天還在談古人的總結用來現在對成功企業的評估，

孫子曰：兵者，國之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也。故經之以五事，校之以七計，而索其情。一曰道，二曰天，三曰地，四曰將，五曰法。道者，令民於上同意，可與之死，可與之生，而不畏危也。天者，陰陽、寒暑、時制也。地者，高下，遠近、險易、廣狹、死生也。將者，智、信、仁、勇、嚴也。法者，曲制、官道、主用也。凡此五者，將莫不聞，知之者勝，不知之者不勝。

孫子說：一曰道，二曰天，三曰地，四曰將，五曰法！有道那麼領導能服人，很多人願意全心追隨！天，就是順應了市場的需求！地，是公司的壁壘，公司提供的東西或者其他東西具有一定的特殊優勢！將，就是公司有一個具有非凡才能的團隊！法，代表制度，公司必須有良好的制度！

再如之前敘述過的戰略上，先處戰地而待敵者逸後處戰地而趨戰者勞，兵無常勢水無常形等等。孫子還說：夫未戰而廟算勝者，得算多也；未戰而廟算不勝者，得算少也。多算勝，少算不勝，而況於無算乎！吾以此觀之，勝負見矣。意思是我們在戰鬥（買入）前，一定要謀算計劃，能夠取得成功勝利是因為我們考慮的因素算籌多，不能夠勝利是因為我們考慮的少,何況那些沒有籌劃計算的人，我以此觀察便知道他以後能否勝利！

還有如我認為經典的一句，孫子曰：行千里而不勞者行於無人之地也！進軍千里而不疲憊，是因為走在敵軍無人抵抗或無力抵抗的地區，如入無人之境。事實確實如此，比如企業處在無競爭對手，或者競爭對手少而不能充分競爭的時候，那麼他面臨巨大空白市場和很小的競爭壓力，那麼他可以爆髮式日行千里的成長，這樣的企業假使估值合理買入後會得到超額回報！

另外由於我投資的小盤股，由於小盤股很多被極少數人控制走勢方向，所以有時候極易出現類似反人性的莊家手法，不斷的迷惑你，甚至故意製造美好景象讓你貪婪，製造恐怖氣氛讓你恐懼，那麼我們掌握主力的思維手法就可以幫助戰勝貪婪和恐懼！主力常用的核心就是欲擒故縱，要拉升他會先砸盤，要出貨他會製造美麗走勢強勢快速拉升！孫子曰：兵者，詭道也。故能而示之不能，用而示之不用，近而示之遠，遠而示之近。利而誘之，亂而取之，實而備之，強而避之，怒而撓之，卑而驕之，佚而勞之，親而離之，攻其無備，出其不意。此兵家之勝，不可先傳也。

最後再說說什麼是操盤厲害的主力，當然主力越厲害我們越吃虧，因為無法把握他的行為！孫子曰：故形兵之極，至於無形。無形，則深間不能窺，智者不能謀。因形而措勝於眾，眾不能知。人皆知我所以勝之形，而莫知吾所以制勝之形。故其戰勝不復，而應形於無窮。意思是：所以，示形誘敵的方法運用得極其巧妙時，一點破綻也沒有。到這種境地，即使隱藏再深的間諜也不能探明我的虛實，智慧高超的敵手也想不出對付我的辦法。根據敵情採取制勝的策略，即使擺在眾人面前，眾人也理解不了。人們都知道我克敵制勝的方法，卻不能知道我是怎樣運用這些方法制勝的。所以戰勝敵人的戰略戰術每次都是不一樣的，應適應敵情靈活運用。

十一、對新手三多一少建議

對於新入市的朋友，由於經驗不豐富，且大多希望快速獲得高額回報從而容易追漲殺跌，我建議三多一少：多學習，多思考，多總結！少操作！

對於新手的頻繁操作，我曾經作了一首詩，本意紀念曾經的情感糾葛，回想起來用來形容某些新手的頻繁操作找不到方向還是比較形象：曾是寒露落蘭尖，今為浮塵四海閒！天涯浪子紅芙伴，心似春蠶與誰眠？

十二、結語

機遇總是有的，如果把握不住，不要怨天憂人，只因自己不夠優秀；不要把時間當垃圾處理，唯有珍惜光陰，才能提升生命的質量；兩點之間未必直線最短，有時迂迴曲折能夠更快地抵達終點；如果錯了，那就停止，如果得不到，那就放棄；趕路並非越快越好，把握正確的方向最重要。

不管什麼時候，什麼方法，什麼敵人，什麼情況，我認為都應該學會變通，變通的是方針策略，不變的是理念，我們要根據不同情況制定相應的對策，必定炒股有時候如逆水行舟不進則退，巴老那麼厲害他也在不斷總結應變。正所謂兵無常勢水無常形，能因敵變化而致勝者，謂之神！同時提醒活學活用是很關鍵的！

老子說：水利萬物而不爭，故上善如水！曲則全，枉則直，窪則盈，敝則新，少則多，多則惑。意思：委曲反而能保全，彎曲反而能伸直，低窪反而能充盈，破舊反而能生新，少取反而能多得，貪多反而會迷惑。

孔子說：三人行，必有我師焉。擇其善者而從之，其不善者而改之。意思：幾個人在一起走路，其中一定有人可以當我的老師。應當選擇他們的優點去學習，對他們的缺點，要注意改正

孫子說：水避高而趨下，兵避實而擊虛！水因地而制流，兵因敵而制勝！仔細想來確實如此，做人做事都應該有水的精神，保持心態的低窪謙遜才能存貯更多的水，保持戰鬥時省時度勢從而避實擊虛，保持水利萬物我為人人，那麼才可能人人為我！所以虛心學習別人的，並保持辯證的方式思考問題未必有錯。可以學習的來源很多，大自然界生活中無處不在，老子說：人法地，地法天，天法道，道法自然！自然界的規律法則就是我們最好的老師！

老子說：天道無親，常與人善。意思是：自然規律對任何人都沒有偏愛，永遠幫助有德的善人！天道酬勤，保持一顆低窪謙遜的心，多學習、多思考、多總結總是對的！對於中長線投資者我們既要勤勞的學習思考和總結，又要懶惰的克服自己衝動的雙手！

最後結語我送給大家一首我作的詞：花語幾多春香寄,葉隨清風飄然戲。無慾,無意!何求,何覓?淡然凡塵間,瀟灑尋仙跡!希望在未來10至20年之間我能夠成功達到淡然凡塵間,瀟灑尋仙跡!

由於寫的倉促，顯得很亂和很多錯誤點，希望大家批評指正！

2014年5月12日  天道

數學之美番外篇：平凡而又神奇的貝葉斯方法（一） stone

來源: http://blog.sina.com.cn/s/blog_60dce3cd0100in1p.html

【轉自劉未鵬博客】

平凡的提醒 止凡

來源: http://cpleung826.blogspot.hk/2015/02/blog-post_26.html

真實的路遙與真實的《平凡的世界》

來源: http://www.gelonghui.com/portal.php?mod=view&aid=1561

「富爺爺」教你財富翻倍思考術 羅伯特：平凡人想的是薪水 有錢人看的是利潤

2015-11-09  TWM

有錢人怎麼看世界？有「富爺爺」之稱的羅伯特．艾倫說：杯子不只是杯子、地毯不只是地毯，每個小東西的背後，都創造了一位有錢老闆。這個世界隨時隨地都有擠出利潤的機會，就看你有沒有決心抓住它。 據說，因為他的想法影響了被稱為「富爸爸」的羅伯特．清崎，於是人們給了他「富爺爺」的稱號。他是羅伯特．艾倫〈Robert G. Allen〉，一九八○年出版第一本傳授投資房產致富之道的書《零首付》〈Nothing Down〉，至今已創下了一二五萬本的銷售佳績，後續，他的每一本書都是暢銷保證。 不只如此，他也透過財富開發課程，成為當今全球最著名的財富教練之一。今年十月，羅伯特受邀來到台灣發表演講，主辦單位封他為「美國頂尖百萬富翁製造機」，即使最高票價達新台幣三九八○○元，依據官方說法，門票仍被搶購一空。 他到底有什麼能耐，讓人願意乖乖掏出皮夾買他製造財富的祕訣？「說穿了，其實道理就是你的想法，一個只是追求財務安全感的腦袋，和一個希望追求致富的腦 袋，思考邏輯完全不同。」指著自己的腦袋，羅伯特開始敘述自己追求財富的過程，而這段故事，也可說是「有錢人和你想的不一樣」的經典教案。 四處碰壁時，有錢人會這樣想……你應該被激怒，並氣到立刻採取反擊行動！ 「我在一九七四年畢業，那是美國經濟最糟的時候！」羅伯特話說從頭。他坦言，自己一開始也是只想追求財務安定，「計畫是，大學畢業後找個安定的工作，在大公司裡慢慢往上爬。」而讓他決定轉換方向的原因，和現在許多初入社會的年輕人一樣，他遇到了經濟環境最惡劣的時期。 「我把履歷寄給三十家大公司， 卻一連收到三十封拒絕信，一周後我完全喪失了信心……。」從小在不到兩千人的小鎮中成長，對職涯的想像就是找到一份規律的工作，羅伯特在念完楊百翰大學 〈Brigham Young University〉商學院後，一心以為大企業的入場券已經到手，卻沒想到後續的求職之路處處碰壁。 一般而言，面臨這種情況的年輕人可能灰心喪志，但羅伯特卻生氣地發誓告訴自己：「我以後一定賺得比你們都多！」他甚至加強口吻地補充：「我當年告訴自己， 總有一天，我的財富會超過這三十位老闆的總和。」當時，小鎮中只有唯一一位身價超過百萬美元的富人，他立刻登門拜訪，並在這位長輩的指導下，接觸了一位 「急欲脫手」的房地產賣家，看準對方的急售心態，「我說，我只能先給你一千美元的頭期款，對方竟也答應了。」買下的投資標的，一周後才發現，「原來早有另 一位買家也看上這棟房子，只是他運氣不好，正好在出差一周的期間內被我這個小夥子搶走了。」當這位財力雄厚的買家登門聯絡，羅伯特成功地以四倍價格轉手賣 出。 他對這人生第一桶金的解讀，其一，當然含有運氣的成分，但更重要的，「若不是被求職拒絕信激怒，我不會有強烈的致富企圖，而只要你有足夠的企圖，總能遇到讓你致富的機會。」沒有資源時，有錢人會這樣想……到處都有機會，只要你下定決心找出它們！ 「一周翻四倍，我立刻發現我喜歡房地產！」自此之後，他潛心研究房地產，並在三十二歲出了他第一本書《零首付》。 那時候的他為了廣告效果，在各大報紙刊載廣告，誇下海口自己可以不帶任何證件與信用卡，在任何一個城市裡，用三天時間、一百美元買到房地產。廣告打出來，書籍果然熱銷，但聳動的標題卻也引來《洛杉磯時報》的挑戰。 「他們說，必須驗證這則廣告的真實性！」某日上午清晨六點，羅伯特與記者在洛杉磯機場約見，「對方說，走吧！一起飛到舊金山。」到了舊金山，記者取走了羅 伯特的皮夾，給了他五張面額二十美元的鈔票，然後，貼身採訪七十二小時，準備戳破他用一百美元買到房子的不實廣告。 「我的策略很簡單，找到急著要賣房子的人。」他先買了一份登滿當地房地產求售廣告的報紙，然後把鈔票換成銅板，在當地最貴的飯店裡，一通一通撥打公用電 話，「您好，我正在這裡出差，想要順便看看有沒有買房的機會，但我沒有準備頭期款……。」一個早上，沒結果，「中午在漢堡王用餐之後繼續打，一樣沒人理 我。」晚上，他和記者以每人十七美元的價格在最廉價的小旅館住宿，並且繼續打電話。 「我記得是當天晚上十點，我找到了這樣的賣家，他不缺錢，手上持有這棟房子的租金收益早就讓他回本，現在不管賣多少都不在乎。」羅伯特回憶，當電話那頭表 達願意進一步細聊時，「我感覺自己聽到的不是談話，而是一段美妙的音樂。」隔天早上十點，羅伯特與對方碰面並敲定細節，他成功地達成自己的承諾。「不管是 在哪裡，一定都會有人急著要賣房子；相對的，也有一定有人急著要買房子，找到他們很困難，但要賺錢，你就必須找出這些人。」今年六十七歲的他，談到過去的 傳奇事蹟仍然相當自豪地分享心得，他大動作舉起左手，堅定地看著手錶告訴記者，「此時此刻……，對，就是現在，就在這個城市裡，必然也存在許多急著賣出房 地產的賣家。」誇張的動作還沒完，他接著環顧四周，揮舞雙手隨意指向會客室內的杯子、桌子、地毯、掛燈，「你認真想一想，每一個不起眼的小東西，其實後面 都有一位老闆。 我是說，這房間裡所有物品的背後都創造了一位有錢人。如果把這個杯子再改良一下，或許又能成就一位有錢人。」還替人打工？有錢人會這樣想……即使是小職員，也要用創業家的腦袋工作！ 在羅伯特終於恢復平靜之後，他說出了有錢人眼裡的世界：「一般人想的是如何掙得一份好薪水；有錢人看的是利潤，所有東西的背後，都有創造利潤的空間。」羅 伯特坦言，過去自己曾經瞧不起一般上班族，「上班族可能覺得我是瘋子，其實我也覺得上班族很瘋狂，竟然願意為了財務的安全感而犧牲了自由與時間，為了安全 而成為奴隸。」羅伯特表示，隨著自我成長，他也體會到過去的想法太過極端，「這個社會其實是一首協奏曲，每個人都有自己適合的角色。」但即使如此，對於現 在仍為財務奮鬥的上班族，他也提出了建議，一種同樣基於「有錢人思考」的建議。 「即使你只是小小的職員，但在你的小小領域裡，還是可以把自己當成老闆。」他解釋，在一個組織裡，你要應對各種人的需求，「這代表你得培養說服力。」而所謂說服力，除了口語表達之外，也在於你的專業能力。 用你的專業，看出這個工作還能透過什麼樣的改造為公司擠出更多利潤，然後透過組織管理的運作和說服力去推動改變，這個過程，其實某種程度也類似於一個創業者的創業過程了。 最終，羅伯特說出了他對財富的真正定義：「財富不是現金、不是金流，也不是財產，你可以把這些都拿走；但你要有腦袋、有決心，還要有欲望，財富就一直在那兒等著你。」 小檔案 出生：1948年 現職：暢銷書作家 學歷： 楊百翰大學（Brigham Young University）商學院著作： 《零首付》、《創造財富》、《多元收入》、《一分鐘億萬富翁》等 撰文 / 張佳婷

平凡人也可以有高超的投資洞悉力或運氣

巴黎：

上星期日請到鈡記和80後投資手記Blog主兩位到來直播， 感激！
 兩位嘉賓大談兩間電動氣車公司比亞迪和Telsa的投資價值和比較，令直播内容更加豐富。
 

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股票方面，筆者會繼續加碼互太， 同時也會加注必瘦站。無他，都是因爲其高息。

有同學問我應該如何運用公司營運指標。

囘答：
一般來説，在下注前，筆者都喜愛先看年報，覺得好的就會再透過比較同業的指標才決定買入， 遇到發現另一支同業指標較好，就會轉移看它的年報，如是者直到選至最好指標那支。例如筆者之前本來想買平保，後來因爲以google Finance比較，看到中國財險在各方面的指標都較優勝，價格也較平，於是便買入財險：

 （上圖顯示，比較資產硬淨ROA，債貸增加ROE的比例，Yield等，財險也好過平保，同時PE也較平）

 投資了幾年財險，它也不負所望，一如上篇文介紹的中海油跑勝中石油，回報大幅度超過平保。簡單的決定，相差就是幾十個%的分別。如果投資50万，就是袋裏多了23万的相差。
這方法很簡單，人人也可以做到。

外人看來，或會以爲筆者很有洞悉力，或會以爲我好運，其實兩者也不是，只是筆者願意花多一點時間做苦力而己。

國務院為“平凡的世界”送去一份暖心的禮物

讀著8月16日國務院常務會議的新聞稿，心里一動，不由想起《平凡的世界》中的孫少平。此次常務會議決定免除普通高中建檔立卡家庭經濟困難學生的學雜費，推進扶貧攻堅。

農村的窮孩子，拼命念高中的苦日子，路遙一開筆即描寫縣立高中的大院壩，吃午飯時菜分甲乙丙三等，最困難如孫少平，連5分錢的丙菜也吃不起，只能啃兩個黑面饃。那是上世紀80年代末的小說。如今近30年過去，社會面貌已大不一樣，中國在解決貧困問題上實現了令世界矚目的成就。然而由於種種原因，各地高中里的農村窮孩子仍不鮮見。這些當代的“孫少平”們，固然已不必像《平凡的世界》中那樣為最基本的溫飽而發愁，但貧困仍是他們生活與學習中揮之不去的陰影，甚至形成心理上的創傷。

電視劇《平凡的世界》劇照

高中教育是學生個性形成、能力培養、自主發展的關鍵階段。扶貧幫困針對這一階段，一可謂精準，二可謂事半功倍。可以預見，一個農家窮孩子，一旦念好了高中，無論將來是否繼續讀大學，必定能為自己家庭的脫貧貢獻決定性力量。這是阻斷貧困代際傳遞的最有效手段。

李克強總理一再強調，教育公平是社會公平的重要基礎，具有起點公平的意義。而教育公平的題中應有之義，就是發揮財政的積極作用，讓家庭困難的學生能夠安心上學。此次國務院常務會議決定，從2016年秋季學期起，免除公辦普通高中建檔立卡家庭經濟困難學生，包括非建檔立卡家庭經濟困難殘疾學生的學雜費，對民辦學校符合條件的學生，按照當地同類型公辦學校標準給予補助。總理特別強調，要確保政策落到最貧困家庭的學子身上。

半個月後，享受此項政策的“孫少平”們，將帶著國務院這份暖心的禮物，開始新學年。

社會的巨大進步在於，當初路遙寫道，盡管“孫少平上這學實在是太艱難了”，但對一個貧困農民的兒子來說，這本身已經是一件了不起的事；如今貧困農家的孩子上高中，早已不是什麽了不起的事，推進教育公平成就斐然。繼續進步、更上層樓的方向則在於，讓那種“艱難感”少些、再少些，讓貧困在學習過程中投下的陰影少些、再少些。

媒體曾經報道，《平凡的世界》遠未“過時”，20多年後仍在慰藉和激勵著眾多家境貧困的青年人，構成他們精神世界的一抹亮色。現實世界中，國務院出臺免除貧困學子學雜費這樣的民生暖政，對高中階段的“孫少平”們來說，則更是一種慰藉、激勵和切實的幫助。

郎平啟示：創始人如何用平凡團隊奪取重大勝利

來源: http://www.iheima.com/zixun/2016/0822/158286.shtml

“每個創業公司的團隊可能都會像中國女排一樣年輕沒經驗，但成功並非沒有可能。

今日，中國女排再次頑強逆轉，所有的褒獎重新歸來。這一切，重新執掌女排的主教練郎平理所應得。郎平用一個沒有特大明星的年輕團隊打贏了奧運會，她值得創始人學習的地方很多。

整場比賽，郎平在場邊，說的最多的是穩住節奏，不要急著去拿下比賽。

這是一位過來人或者團隊主心骨的素質和經驗。中國女排的平均年齡只有24歲，最小的只有19歲，當天表現最為突出的主攻朱婷年僅21歲。這是一群沒有過人天賦、敢想敢拼的普通姑娘。然而當這樣一群人團結在一起，在一位富有經驗、功勛卓越的教練帶領下，竟然創造了奇跡，擊敗了原本實力更加強大的對手。

如果沒有郎平，這個比賽拿不下來。這一屆女排球員的個人能力並沒有特別突出，也沒有核心人物。但郎平牢牢把控著比賽節奏，每次對手的反擊剛有起色，她便立馬叫停，調整節奏，再上場時起碼連得三分。而這種做法屢試不爽。

每次請求暫停，郎平與團隊心平靜氣的溝通，並非只在傳授技術，她實際上是讓這一幫年輕的隊員，學會在國際大賽中，如何把握節奏，如何不計較得失把比賽打完，而且一次比一次更好。

這是郎平能夠憑借年輕的團隊取勝的關鍵，這也與其在國外生活的八年密切相關。

1984年，中國女排首次獲得奧運金牌。郎平的球員生涯到達了巔峰。這時的郎平沒有躺在榮譽上下不來，而是選擇離開北京去了美國讀書。郎平在出國之後，與她一同奮戰的隊友們此後都加官晉爵。她卻依然是一個“國際農民”，一窮二白，放下鮮花和掌聲，從零開始。她在美國一所學校當助教，帶一群不會打球的學生。而她本人連一頓麥當勞都舍不得吃，世界冠軍過著寄人籬下的生活。1995年，郎平才在國家隊的應邀下重新回國。

這種坎坷經歷使得郎平懂得如何將一群普通人組合成的團隊，在一套體系和方法下，獲得超越普通人的成功。郎平知道，她面對的女排這個團隊就是一群普通的姑娘們。要把仗打贏，勁不能散。郎平現在如果辭職了，這個團隊立即就散了，肯定不行。所以從開始這個團隊精神一直傳下來，里面不能有雜音，有雜音就隔離掉，像高壓鍋和遊泳池。

這是從郎平帶團隊中能看到的創始人精神，充滿著把普通人變成不普通的勁。普通人只有靠一股勁，才能成，這是郎平。

創始人如果光想著自己專業能力很強，剩下的人都不行，也不想法設法把大家擰成一股繩，肯定會出問題。大部分創業者擁有的團隊並不豪華，但並不意味著無法成功，郎平的成功或許是一個很好的借鑒。

我們將此歸結為高壓鍋文化和遊泳池文化。高壓鍋文化就是大家都在高壓鍋里，不漏氣、不散氣，大家使一種勁。因為一旦哪個地方的氣散了，整個團隊都得重新來。遊泳池文化就是人人都在遊泳，不能有人在上面看。遊泳池邊上不能有人，得全部踹到水里。說別人好或者不好都很容易，難的是自己也下水遊一遊。

創業同樣如此，每個團隊都要像創始團隊那樣，需要離開舒適區，進入學習區，腳踏大地。

以下內容節選自郎平自傳《激情歲月》，記錄了郎平在1987年出國到1995年回國執教的八年艱辛歲月。

撤！不能躺在榮譽上

1986年，我正式退役了，先去北師大學英語，半年後，有一個機會，我決定公派自費去美國留學。

當時的想法很簡單，我只想出去一兩年，學學語言、開開眼界。另一個原因是，在中國女排這些年，得到很多榮譽，人們對女排隊員幾乎是家喻戶曉。雖然退役了，可我不能像普通人一樣自由自在地生活，老是被別人註意，身不由己，連上個街買東西，都受拘束。有一次，我想去看電影，買了票，故意遲到幾分鐘，等黑燈了，開演了，我們才找到位子坐下，沒想到剛坐下，也許是我們倆的個子太高，還是被幾個觀眾發現了，“郎平，郎平”地叫起來，這一叫，整個劇場都不安寧了，我一看情況不妙，趕緊撤。

可是，很多人不理解我的“撤”，他們總覺得，“女排”是中國的象征，我是典型的“民族英雄”，似乎不應該加入這股“出國潮”。也有人挽留我：“你是世界冠軍，你是有功之臣，國家不會虧待你的。”

我覺得自己似乎被誤解了，我不是怕“虧待”，我就是覺得，國家和人民待我太好，我不能再躺在“冠軍”的獎杯上吃一輩子老本，不能天天坐在榮譽上。“世界冠軍”只說明我的過去，而一旦從女排的隊伍中退下來，我什麽都不是，我得重新學習本領，我得重新開始生活，必須把自己看成“一無所有”……

我不願當官

也有人說，不是可以到體校、體委做領導工作嗎，但是，我不願意當宮。

有一次很深刻的教訓，我耿耿於懷，發誓不當官。

那年，我們在湖南的郴州訓練。那時的訓練基地條件很差，是那種竹棚子，透風的，冬天很冷。一個星期天，郴州基地的主任來找我，說領隊讓我跟他去一趟國家經委。那個時候的我很單純，心想，是領導安排的事情我總得去做。到了那兒，我才知道，這個基地主任是向國家經委要錢，說是建設訓練基地，我也幫著說話呀。也許，我說話管點用，上面果然給予考慮，很快就撥了錢。但是，我後來才知道，這筆款到位以後，他們並沒有馬上用來建設訓練基地，有人把這情況告到紀檢委，還提到了我，說是郎平去要的錢。體委要我寫檢查。我覺得特委屈，是隊里的領導安排我去的，我只知道他們要錢是為了建設訓練基地，至於他們拿了錢用在什麽地方，我根本不知道。可是，領隊把責任推得一千二凈，他說他沒讓我去。

體委的批評很嚴厲：郎平，你要謙虛謹慎，你拿了世界冠軍，就不知道天高地厚，到處耍錢！後來，我只得寫了個情況匯報交上去，上面也沒再追究。

但這事的陰影在我心里再也抹不去。當了官就得順著別人說話，上面說什麽，你就得說什麽。我沒這個“修養”，心太軟，老同情人，不是當官的料。所以，1987年4月我離開北京，到美國選學了體育管理。

一無所有的“國際農民”

到美國後，因為我拿的是公派自費的簽證，所以不能工作，沒有經濟來源。

一開始，我住在洛杉磯的華人朋友何吉家，何吉看我穿的是奧運會代表團統一的制服，就要帶我去買衣服。進商店一看，一套普通的衣服都要七八十美元，我下不了手，再說，花人家的錢，心里更不是滋味。

因為不能工作，我就只能把何吉家當作公家食堂，我吃飽了肚子，吃餓了心。以前都是高高在上的，現在，一下子落到最底層，還得靠人家借我汽車、給我買衣服，我所有的優勢一時都沒有了，心里很難平衡。

後來，我慢慢地想通了，我來美國學習，就是要掌握自己過去沒有的東西，開始新的奮鬥。於是我決定離開華人比較集中的洛杉磯，去美國西南部的新墨西哥州，因為不想老生活在他們的庇護之下。

移居新墨西哥州後，我在大學排球隊做助教。學校給我的待遇是，可以免費讀書。但說是做助教，其實就是在哄著一些水平很差的隊員。一開始，我心里很難接受：我是世界冠軍隊隊員，跑到這兒來哄一群幾乎不會打球的大學生，位置整個是顛倒。但我不得不說服自己：不想顛倒，回中國去，你來美國，就是找“顛倒”來的。

為了獨立自給，那年夏天，我在十個夏令營做教練，教孩子們打排球。來參加夏令營的孩子，純粹是為了玩，從早到晚都得陪著他們、哄著他們，特別辛苦。當時，我語言還不過關，要表達點什麽特別費勁。

那時的我特別窮，白天讀書時的那頓午飯，我不舍得去學校食堂或麥當勞吃，就自己做三明治帶飯，去超市買點沙拉醬、洋白菜、西紅柿、火腿，再買兩片面包一夾，這樣，花五六美元，一頓快餐的錢，我可以吃一個星期。但吃到後來，見到三明治就想吐。

第一次回國，和女排老隊員一起去哈爾濱市打一場表演賽，我的那些老隊友，大都是處長、主任級幹部，可我還是個窮學生，我笑稱自己是“國際農民”。

第一次為錢打球

生活不獨立，感覺便不完整，所以我必須勤工儉學給自己掙學費，更重要的是，這對我們中國運動員的價值是一種證明。

1989年，意大利甲A排球俱樂部老板聘用我，我太興奮了，拿了人家的錢，我得好好幹。我攢足了千勁，結果，第一天訓練，活動得太猛，把肌肉拉傷了，但輕傷不下火線。第二天比賽，照打不誤，我用一條半腿在那兒跳．3:0就把對方拿下了。

很快，我成了隊里的主力。但是，賽季打到一半，我的右膝關節嚴重受傷，同時又崴了腳，不得不動手術，醫生關照，必須休息一個月。

我心里又著急又難過，這樣，我等於耍缺席四場球，結果，四場球全輸了。老板一見我，總是這句話：“你的膝關節怎麽樣？”而他的表情是在說：“你的膝關節怎麽還不好？”我當然理解老板的心情，俱樂部是靠贏球才生存的。我每天一看老板的臉色就知道是贏球了還是輸球了，他的臉像天氣預報。而且，一輸球，老板不高興了，工資拖著不發……

後來，我沒等傷好利索，就咬牙上場，讓朋友從美國給我寄來止疼片，先吞下四片再上場。有一陣，軟骨碎了，小碎片就在關節里跑，又卡在了骨縫里，疼啊，刺激骨膜出水，四周都是積液。比賽前，先讓醫生把積液抽出來，打完比賽再抽，沒辦法，多痛苦、多麻煩，我也得堅持。你拿人家的錢，於不了也得千，我真是賣命地打。這是一種全新的感受，是我生平第一次為錢打球。

一年後，我的簽證因為這段工作經歷，變為“工作簽證”，在美國可以辦綠卡了。而更令人欣慰的是，我以560分的托福成績通過了語言關，而且，經過嚴格的考試成為新墨西哥大學體育管理專業的研究生。

大學畢業後，我留在美國生活，直到1995年應邀回國執教。而這段8年的海外生活經歷，歷練了我的心智，我已經把自己這個“世界冠軍”一腳一腳地踩到地上了，踩得很踏實。

如果我沒有經歷過出國後“一文不名、一無所有”的生活，沒有這些起起落落、沈沈浮浮的經歷，我的人生不會有第二次起航。

海底撈臥底記，盛名之下的平凡與偉大

來源: http://www.iheima.com/zixun/2017/0113/160844.shtml

本文系微信公眾號黑焰十字（ID: darkflame10）對i黑馬投稿。

題記

去年做了一年公關和營銷咨詢，大錢是沒賺到，小錢還是多少有一些，於是打算把這些錢拿出來投家餐飲店。雖說以前整天在餓了麽後臺看餐廳數據，老婆家里還是做餐飲的，但真讓我半投半管一家店麽，多少還是有點懵逼。

想到這個，我陷入了深深的思考......大概幾分鐘後，我叫來了我的助理H。

“H啊，那啥，你明天去海底撈上班吧！”

“啊？”

“我要投家餐飲店，你去海底撈待幾周，看看他們的一線的管理是怎麽做的，我要學習學習。就這樣吧，你現在可以去投簡歷了！”

“......好吧，我去了......”

“對了，反正去都去了，回來把你看到的東西都寫成一篇稿子吧。”

幾周後，被剃了平頭的H回到了辦公室，並給了我下面這篇稿子。這篇關於海底撈的內容未必是最深度的一篇，但在這篇故事里，你可以看到一些發生在海底撈每個普通人身上的故事，或許這其中就藏著海底撈經久不衰的原因吧。

當所謂的互聯網餐飲崛起後，餐飲業對於營銷、定價、品牌包裝的關註度大幅上升，好像這才是餐飲的實質。雖然時代喧囂，似乎海底撈依然如故。既沒有雕爺牛腩那樣抓眼球的營銷，也沒有沙縣小吃類廉價快速鋪開的價格噱頭，但卻依然能讓人一年四季為吃頓火鍋排隊。

海底撈由一線基層員工提供的服務具備著哪種魔性或者說促使他們提供這種服務的動力是什麽，我們試著去還原這背後的每一處細節。

面試

12月中旬，上海普陀區靠近中環外的一座三層辦公樓，門頭上的“海底撈員工培訓基地”幾個大字格外醒目，一些背著行李的外地來滬者在這里進進出出，海底撈上海人事部便是在此地。幾位工作人員熱情的接待，來面試的幾位求職者被安排在靠近馬路的一間辦公室里， 面對求職者的一些疑問一位張姓的人事部主管都一一的耐心解答。

他們最關心的是薪酬問題，一位年紀稍長的大哥有些焦急的問：在你們海底撈一個月能掙多少錢啊！旁邊的正在討論其他事情的聲音頓時安靜下來，目光齊刷刷的聚焦在工作人員的臉上， 他稍稍調整了下坐姿，看起來像是和善的考官思考著如何回答一個嚴肅的問題，“保底3000，根據表現多勞多得”，話音剛落，又是一陣窸窸窣窣的議論。“這工資在上海有些低吧”、“才3000啊”、“不是聽說海底撈的工資要多一些嗎”……

一臉狐疑的表情，有人打起了退堂鼓，猶豫起來。“這只是包吃包住外的保底工資而已，當然在海底撈幾乎每個人拿到的都不只有3000，我們這邊是計件工資，實際到手的肯定高於同行。”張主管接著說道，“海底撈是一個公平的平臺，不論學歷戶籍，只要你肯幹，工資肯定會高”。一番解釋後，大家開始著急的問起了什麽時候可以入職。按照海底撈的慣例新員工需要在人事部培訓三天，二次入職者在間隔兩個月後同樣需要在此培訓，和新員工站在同一起點。

仔細打量了這些求職者，他們大多衣著樸素，目光深邃，說著一口蹩腳的普通話，在和面試官簡單的交談中，甚至還有些生澀。一位做了30多個小時火車剛下車便直奔人事部而來的大連小夥，他之前在網上看到招聘信息，便孤身一人南下千里。

他並非孤例，像他這種懷揣著夢想，渴望在大都市紮根的年輕人每年都在大批的湧入。他們大多沒有很高的學歷，或者傍身的一技之長，在現實的夾縫中過得艱難，稍微有些門檻工作都會被拒之門外。但是在海底撈這像是一種偏見，寬入寬出是這里的標準，面試官很和藹如這家公司一樣願意去接納每一個初來乍到或者是落魄的失意者，取得餐飲類健康證應該是唯一的條件，這並不算苛刻。來面試的基本都留下來了。接下來等著他們的是為期三天的培訓，繳納90元的食宿費後，相當於表達出一份意向，在後來三天里他們仍然有選擇。

培訓

一位中年男子在三樓的培訓室饒有興致的講述著自己的經歷，來海底撈的九年了，他從從一個打架生事的頑皮少年成為一名人事部的培訓師，經歷了娶妻生子、在家鄉小城買房落戶這些關鍵的人生時刻，現在他從容的站在一群人前為他們“撥雲見日。”

海底撈的員工主要來自於落後的雲貴川桂和東北等不發達地區或進城務工的農民工，鮮有江浙人，階層的割裂和城市的繁華拉大的心理落差在不常為外人道的表象下隱隱作痛。培訓師自然是意識到了這一點，“我叫戢滿昌，比在座的大多數都年長，大家可以叫我昌哥，和你們一樣我也是農村的，剛來上海時很興奮又很迷茫，9年了在海底撈有很多人來來走走，但是能留下來的都還混的不錯，最不濟的如我也已經擺脫了那種奔波勞累的日子，在海底撈的大舞臺上，不會去辜負任何一個付出勞動的人……”說完，他會心一笑，目光掃過培訓的學員，他們正聽的入神，好像自己就是這個靠踏實勞動站在這里的講師一樣，在結出果實後，耕地澆水都是值得的，而這顆希望的種子便是在這個時候種下了。

教會了大家怎麽用一張A4紙折疊成臺卡後，培訓師安排了一些小遊戲，讓大家相互認識，在陌生的環境里，天南地北的一群人因為有著相似的人生履歷，迸發出惺惺相惜的情節讓氣氛很快變的活躍起來。培訓的內容事無巨細，包括海底撈的發展史、海底撈的企業文化、海底撈的創業故事等等，當然作為一個餐飲人最重要的是儀容儀表以及如何為顧客提供貼心周到的服務，比如站姿、走姿、蹲姿等這些看起來微不足道的地方在海底撈卻是足夠重要的，呈現在PPT上的是一套標準的流程，該怎麽做會細分到邊邊角角。

培訓時分成的小組，選出組長，分別負責這座小樓的衛生，包括宿舍、教室、餐廳等，組長再分配每個人負責的區域，昌哥每天早上會帶著組長來檢查。按照海底撈的標準，判斷合不合格決定獎懲。比如被子是不是疊成豆腐塊，床上是不是有其他雜物，地板上是否有汙漬等，這套標準在進入海底撈後也是如此，每個人都有自己要負責的一塊，依照標準化的流程培養起的責任感在他們日後的工作中會直接和工資掛鉤。

一位山東的小夥早起匆忙之時被子疊的不夠整齊，昌哥巡檢時看到後準備按照海底撈的制度罰款100元，但是又考慮到是在培訓期間，遠道而來的新員工們也是各有難處，便把罰款改為批評，並且讓他承包了一天餐廳的刷碗工作。

當然海底撈的內部激勵制度和福利待遇也要遠優於同行。鼓勵創新是海底撈一直以來的堅守，上海一位後廚師傅研發出一道大賣的菜品，他不只是會獲得內刊通報表揚諸如此類的精神慰藉，更客觀的是豐厚的物質回報，這樣的案例在海底撈並不少見。在薪資方面，海底撈並不吝嗇，保底工資和激勵制的多勞多得讓每個人都能變的很積極，每天都能看到內部公布欄上看到自己今天掙了多少錢，相互比較不甘落後。 這並不是主要的，海底撈的體貼無微不至， 根據入職時間長短能為你提供的福利也就越多，探親假、報銷車費、子女上學補貼等，你完全想象不到一家民營企業能夠有這麽大的能量去能夠做這麽多。昌哥現在夫妻都在海底撈上班，海底撈針對這種情況每月會提供住房補貼，他的孩子也進入了海底撈在四川簡陽當地的學校就讀。

並不僅僅與此，海底撈讓你感覺它一直在努力營造的“家”文化無時不在，培訓時昌哥要求要學會海底撈的店歌《攜手明天》，這里里反複貫徹的勞動致富之外重要的就是對愛戴父母。潛移默化的文化影響往往是比金錢鍛造的匕首更鋒利，那種深入骨髓的文化“入侵”能夠更牢固的占領他們的心智。他們相處融洽，互相幫助，昌哥也講起了創始人張勇張大哥的一個小故事。

有一年在海底撈北京市大興物流中心，創始人張勇在門口看到兩名站崗的保安在寒風中瑟瑟發抖向他敬禮。他走進會議室第一件事，就是把主管叫過來質問：“這麽冷的天，幹嘛讓人家挨凍，敬這沒有意義的禮。讓他們進屋里去呆著，再裝兩個暖氣，花不了多少錢嘛。”

在第三天培訓的下午，檢驗過大家的學習水平後，昌哥開始了分配門店。在海底撈，很多人是親朋介紹過來的，因此分配門店時昌哥會按照上海17家門店的缺人情況再結合每個人的意願，盡可能的保證他們滿意，這一次臨近年關，店里都挺缺人，幾乎每個人都如願以償去到想去的門店了。

在第四天的早上，每個分店會安排人過來帶著這些新夥伴回家，在那里還有一輪新的考驗在等著他們，他們在海底撈的生活也將正式拉開帷幕。

入店

海底撈目前在上海有17家分店，是華東地區最重要的市場，這座2000萬人口的城市被稱為“魔都”對於海底撈人來說更是如此，這里始終有道墻若有若無的把城市切割成兩端，看似乎歡迎任何人，但有些人始終要活的艱辛。

在上海一店，40多歲的周姐是這批新員工的負責人，準確來說是帶著他們熟悉店里的一些規章制度和實際操作。周姐看起來是一個挺喜善的人，這位來自四川簡陽的老員工在海底撈兩年了，現在已經是高級服務員。她已經準備好了飯菜和一些果盤來款待這些新人，熱心的和他們聊起了家常。

在培訓期間，培訓師多次提到餐飲是個辛苦活，吃不了苦的遲早走，周姐也重申了這一點。進入門店之後，真正的考驗接踵而來。每天十余個小時的工作時間是普遍的，當然新員工入職後的一段時間里還是比較輕松的。吃完飯後，周姐帶大家來到員工宿舍。步行不到10分鐘，大概一里多的路程，這座宿舍樓在外面看已經有些年份了，八張床位一間宿舍的內部卻是煥然一新的感覺，被子疊的整整齊齊，洗漱用品整齊的擺放在鞋櫃上面，旁邊的飲水機和墻上懸掛的空調讓人感覺不會缺少什麽。

第一天在熟悉門店和宿舍的環境中過去了，也是為了給新員工一個緩沖期。第二天早上10點半，是一天里早8點半、早10點半、下午3點半和晚上8點半中第二頓吃飯的時間，周姐為新員工盛好了飯菜，在飯後開始帶著他們去認識後廚的一些部門和大廳里的桌位號。將近140張桌子分上下兩層樓並不是很規律的排放，對新員工來說牢記下來需要費些腦子的。

周姐對新員工很是照顧，在晚飯過後，一邊給新員工發拖鞋和圍巾，一邊叮囑著著他們熟記店里的規章制度。她拿出了一個ipad，里面有完整的海底撈培訓視頻，相比在人事部的培訓會更直接和全面。

你不會想象不到一個餐飲公司會有如此的細心，海底撈的制度細分到哪種程度呢，比如洗手擦桌子這種小細節，在海底撈都能找到專門的培訓視頻。

在海底撈每個人都有主要負責的一塊區域，一個初級服務員在前廳負責指定兩張桌子的客人、門迎負責接待客人、後廚負責上菜間衛生等，這種分工明確建立起的責任制能保證每個員工知道自己要幹嘛，無論在高低峰時都有事可做，因為可能隨時會碰到總部或者其他店的巡查領導，他還有可能就是你正在服務的顧客。

與之對應的是每個員工的晉級考核是由四部分組成，在海底撈稱為“紅黃藍綠四色卡”。紅卡代表前廳接待業務熟練度，黃卡代表著進入後廚操作是否幹凈衛生等，因為每個員工的崗位不同，所以四色卡的分值也是各有側重，又必須兼顧。可能會是一次突如其來的抽查，也可能是提前報考的一次考試，員工在熟悉這些後通過考核，才能晉級。

除了店長每個職位都分為初級、中級、高級三個檔次，.在到達更高的等級後工資也會隨之增長，這就激勵著每個員工. 為了掙更多的錢去努力熟悉業務，為客人提供更好的服務，因為這些都能直接影響著他們的收入。同崗不同薪式的計件工資是海底撈首先在國內餐飲企業中推行的，多勞多得，讓每個人的付出都能得到實實在在的回報，你服務了多少人就應該拿到多少收入。

一位在前廳服務客人的服務員和一位在後廚傳菜的傳菜員的工資收入甚至會達到一倍。23歲的小李進入海底撈一年來，從傳菜員幹起現在已經是高級服務員了，“剛來的時候也就三四千的工資，可現在不一樣了，我每個月能拿到六七了”說起現在的收入時，他滿臉的自豪，“只要你肯幹，在海底撈肯定能掙到錢，這里比其他地方都好，領導對我也不錯。”

當問起你怎麽都是稱呼別人“哥、姐”時，即使是還不認識的新員工時，小李舒展起一臉倦容笑了笑，“做餐飲的都比較辛苦，大家能聚在一起也是緣分，這樣稱呼顯得親切些，別人聽了也會舒服，你一口一口的叫服務員，感覺被使喚一樣，誰也不願意啊，而且店里也主張我們這樣做，在工作之外也確實挺照顧我們的，和家里差不多，只要你幹出成績，就不會虧待你。”

小李人勤奮，悟性高，服務好，常來找他的回頭客不少，常常得到店長的嘉獎，現在他準備考領班了。小李說道他另一位一起來海底撈的哥們，情緒有些亢奮，“他現在已經是領班了，學的比我快。現在另一位領班因為工作懈怠，被降職成服務員了，所以我現在有了機會了，但有機會的不是我一個人，店里這麽多高級服務員都可以考，所以我壓力還挺大”，說罷，他拿起了筆記本仔細的翻起來。

在第三天的迎新晚會上，店長胡姐在圍成一圈的圓桌中間和大家談心，問問他們工作中有什麽不順，生活里有沒有困難，並再三囑咐每個新員工的師傅們一定要用心的照顧他們，在一片歡聲笑語中，大家互相更熟悉了。

在海底撈的後廚，標準化的操作流程顯得格外重要。進出要帶口罩、手套、網帽，為了保證菜品的幹凈衛生，沒有經過容許是不可以擅自進入的。一位大堂經理因為急著找些新鮮的食材，忘記了帶網帽被後廚的一位師傅發現後，一時尷尬不知如何自處。在第二天的晨會上，他便被通報批評，扣除當月獎金。而這位師傅得到了店里的獎金。海底撈就是這樣，違背流程犯錯的一定會受到處罰，不論你的職位高低。

標準化的流程是海底撈建立服務的核心，每一項工作都可以找到完整的視頻解讀，洗手這種小細節也被分解成六步，對客人的服務海底撈更是竭盡所能。在進店的那一刻起，門迎會安排服務員過來接待，高峰期等座時會安排免費做美甲、擦鞋，客人入座後會有固定的服務員在一旁服務，始終給顧客營造出一種賓至如歸的感覺，如果是常來的顧客，服務員還會記住你的口味、品性等，因為客人的好評度也會直接影響到服務員的收入。

一方面是海底撈努力為員工營造“家”的感覺，一方面是細節到標準化的服務，生活中的一杯熱水與工作中的一桿標尺的交相輝映能夠撫平那些生活中不如意的傷口，在海底撈一個個通過奮鬥改變生活軌跡的人不斷激勵著這些新員工，熬過漫長的等待和煎熬後，他們的成功也會變得有跡可循，這像是造夢的地方，底層社會的殘酷物語終於不再如影隨形，相對公平的上升通道讓崇尚勞動致富的員工看到希望，他們嘗試著提供最好的服務，在平凡與偉大中，每個人有機會完成一次跳躍。

進入移動互聯網時代，海底撈變的焦慮和緊張起來，它們上線了微信企業號，幾乎每天都有新的消息要傳達，自上而下的執行機制與自下而上的反饋機制使它變得無比迅速，洞察市場的變化，改進服務。

這只是海底撈在激烈動蕩的互聯網時代變革的一個縮影，圍繞著海底撈的故事每天都在發生，在焦慮與仿徨中，它可能會親自打翻那一個裝滿麻辣的鍋底，再扶正一瓶調料，但它依然是那個有口皆碑的“海底撈”。