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【案例】傳統百貨業觸電之痛:資金、人才均匱乏

來源: http://new.iheima.com/detail/2013/1219/57242.html

今年“雙十二”期間,電商在進一步“攻城略地”的同時,一些傳統百貨商場的線上商城卻顯得有些失意。以重慶百貨為例,該公司2012年中旬已公開測試的 “網上逛重百”迄今依然處於建設狀態。記者上周獲悉,重慶百貨已聘請國際知名資訊機構羅蘭貝格管理咨詢(上海)有限公司為其制定發展策略,以便能更好地適應網絡零售。對於傳統百貨和傳統企業觸電,i黑馬已經多次報道過,而傳統企業現在正在面臨一個進退兩難的境地,對於電商大潮和用戶習慣的轉變,不做一定不行,但做卻不知道如何下手,尤其是面對自我革命的境地。的確,傳統企業正在面臨這種真實博弈困境。據了解,目前大量的實體百貨商店仍在不斷加入電商大軍,但其運營始終面臨困難,尤其是一些實體百貨商店的自建平臺,無論從瀏覽量還是銷售額來看,都無法與電商抗衡。“不知道怎麽做,不太敢做,做不起。”商務部研究院消費經濟研究部副主任趙萍這樣概括了國內多數實體零售企業在發展線上商城時所面對的困局。對此,有業內人士認為,傳統零售百貨行業開展網絡零售是毋庸置疑的發展趨勢,但又不得不面對低毛利等問題,以致一些企業陷入進退兩難的尷尬境地。這種心態反映出來的結果是,這些企業被迫參與網絡零售方面的建設和投入,但在資金和資源配置上又相對謹慎,執行層的聯動反應也搖擺不定。網絡零售究竟該如何定位,如何發展,成為當下傳統零售業遭遇的困境。重百電商樣本作為今年最後一次大型網購節日――“雙十二”讓消費者有所期待。淘寶、天貓等網上商城都推出了“雙十二”促銷活動,而蘇寧易購、王府井等已“觸電”的實體零售業大佬也不甘落後,喊出“一降到底”的口號,再次反擊。與此同時,已經開通一年有余的重慶百貨線上商城“網上逛重百”卻出奇安靜。12月15日,《每日經濟新聞》記者通過重慶百貨官方網站登錄 “網上逛重百”,卻發現該網站迄今還處於建設狀態。此外,重慶百貨網上商城提示的最新購物活動也停留在2012年,商品頁則顯示“暫未開通在線購物”、“更多服務即將開啟”。在擁抱互聯網這條路上,重慶百貨遭遇了“起個大早趕個晚集”的尷尬。重慶百貨2012年年報顯示,電子商務業態迅速滲透 “搶奪新興市場”,公司將致力於電子商務等多種業態開發,由傳統零售業向現代零售企業轉型。“網上逛重百”網站的公告也顯示,該線上商城“正式開通測試”的時間是2012年5月16日,但如今仍無法使用。不過,傳統百貨“觸電”已是大勢所趨。記者日前獲悉,重慶百貨欲借力電商咨詢服務企業 “再戰”網絡零售,聘請羅蘭貝格管理咨詢(上海)有限公司為其制定發展戰略。“我們正在為重慶百貨打造一體化電商策略,”上周,羅蘭貝格合夥人、亦是重慶百貨項目負責人任國強向記者確認了此事。他還表示,雙方已初步確定規劃方案。據了解,羅蘭貝格此前曾為蘇寧易購、1號店等企業提供過電商咨詢服務。記者隨後致電重慶百貨董秘尹向東,但被告知其正在開會,無法回應。傳統百貨“觸網”不力“網上逛重百”這樣的案例只是眼下實體零售商轉戰電商的一個縮影。據了解,實際上,實體零售商“觸網”後盈利壓力從未斷過,一些先期涉足線上業務的超市企業在這上面幾乎沒有突破,一些傳統百貨開設的網店也淪為“雞肋”。《每日經濟新聞》記者從中國連鎖經營協會所獲的最新報告顯示,目前“觸網”零售企業線上銷售遠未形成規模。從銷量上看,2012年連鎖百強中已有62家開展了網絡零售業務,總銷售額不到350億元,被指“還不及京東一家專業電商的銷售額”。在已經開展網絡零售業務的企業中,有六成企業的網絡銷售額不足500萬元。從日均訂單和經營單品看,79%的企業日均訂單小於500個,單品數也較少,71%的企業經營單品數在3000個以內,其中42%的企業單品數小於1000個。而從流量上看,傳統百貨線上商城與純電商平臺更是不可同日而語。據Alexa的數據顯示,受“雙十二”影響,王府井網上商城最近一周日均PV瀏覽量上升至1萬左右,但淘寶網卻已接近4億。小規模、低訪問量,表明實體零售線上商城的運營情況並不樂觀。在多位業內人士看來,這些特點恰好說明了目前國內實體零售企業“觸網”時更多是被動接受,缺乏清晰定位,使得自身各項優勢無法得到充分應用。“尤其是已觸網的百貨企業,其中70%~80%的企業根本沒有想好怎麽做電商。”天使投資人葉飛告訴記者,在沒有明確目標的情況下,即使投入大量資金,也只能無功而返。“不知道怎麽做,不太敢做,做不起。”趙萍則用這樣一句話概括了國內多數百貨企業所面對的困局,“百貨做電商不是開一個網站那麽簡單。”資金、人才均匱乏通過與國內百貨業接觸,葉飛感嘆稱,“很多情況下都是同不太懂的人在談論百貨業的電商路。”這種“不懂”折射出的是眾多企業試水電商的“淺嘗輒止”和“舉棋不定”,深層次的問題是企業在資金、人力、技術等方面投入得遠遠不夠。在一些業內人士看來,電商恰恰是集資本和人力於一體的行業,傳統零售業發展網絡零售面臨技術、運營、推廣等諸多環節,都需要大量的資金投入,目前企業的投入杯水車薪,導致後續發展乏力。上述中國連鎖經營協會的報告顯示,從資本投入方面看,已經開展網絡零售業務的企業中,近六成企業投入在500萬元以內,投入少於2000萬元的企業占比達76%,2013年計劃投入的企業中,少於500萬元的企業占61%,少於2000萬元投入的企業占80%。“中國的零售業都是輕資產,觸網投資需要3~5年才能見效,這對於零售企業來說,資金壓力會比較大,”趙萍表示。傳統零售企業並非都財大氣粗,許多企業在資本投入上明顯能力不足,線下業務規模在年營業額5億元以下的企業難以複制大型企業的模式。以一家年銷售額50億元的零售商為例,其利潤率達到2%,屬於行業中等偏上的水平,年利潤為1億元。其如想在電商方面有所作為,初始投入需以幾千萬元計,若想快速發展,之後每年還要加大投入,企業利潤的一半甚至更多要投入到電商中。剩余利潤用於企業擴大經營已顯不足,更不要說抵禦突發的市場風險。“一邊需要大量投入,一邊又是與投入不成正比的持續虧損,網絡零售普遍虧損讓傳統零售商望而卻步,舉棋不定。”上述中國連鎖經營協會的報告總結道。從人員投入來看,大部分企業投入比例較小。中國連鎖經營協會的調查顯示,36%的企業不到10人,10~30人的企業占21%,超過100人的企業僅占12%。另據中國連鎖經營協會2013年初的一項調查顯示,60%的企業認為阻礙企業網絡零售發展的障礙之一是人才匱乏。“電商和百貨的複合型人才稀缺,”葉飛說,“目前做互聯網的技術人才居多,但缺乏策略性,對於有百貨經驗、善做長線的人來說,進入電商領域又會不適應。”對此,趙萍也持同樣看法。“人員結構需要進行調整,一是現有員工要向電子商務的思維模式轉變;二是需要懂互聯網和電子商務運營的專業人才。”趙萍認為,“實體零售業的工資普遍偏低,可能導致了實體零售業不願高薪聘請電商人才,才會出現‘不知道怎麽幹’的困局。”模式相對保守除了起步晚、規模小,傳統零售進軍網絡的另一問題在於模式相對保守。中國連鎖經營協會的調查顯示,88%的傳統零售企業選擇自建平臺作為開展網絡零售業務的主要模式,超過一半的企業使用單一模式,且全部為自建網絡。從組織模式來看,傳統零售企業開展網絡零售業務主要通過在公司內部組建一個團隊進行。上述調查顯示,39%的企業的網絡零售業務作為公司的一個業務部門運營,與總公司合並辦公,33%的企業為內部獨立核算的事業部,18%的企業為獨立註冊的公司,9%的企業為母公司下獨立核算的分公司。“在這種情況下,電商業務依附於傳統業務部門,實際上類似一種寄生模式:自身無法創造效益,只能靠傳統業務輸血。”上述中國連鎖經營協會的報告稱。傳統百貨業作為最早感受到網絡零售發展帶來沖擊的業態,早在網絡零售發展之初,國內有實力的百貨店就開始了“觸網”探索,尋求轉型。經過多年的發展,早期探索者的發展大部分無突破性。例如實力雄厚的銀泰百貨,雖於2010年就開通自建平臺 “銀泰網”,但在今年10月也與天貓達成戰略合作。上述中國連鎖經營協會的報告指出,傳統百貨網絡零售業務發展較難突破,最主要的原因是中國傳統百貨普遍采用聯營和出租櫃臺方式。“傳統百貨基本可看做是一種‘商業房地產’。”任國強也指出,“而線上商業房地產已經被天貓、京東、一號店等發展到了一定規模,再加入勝算已然不大。”傳統百貨很難照搬線下盈利模式再造一個網絡平臺,開展聯營和租賃業務。此外,這種模式長期發展導致百貨業經營商品、服務客戶的功能退化,最為明顯的是沒有定價權,“百貨做不到線上線下同價,主動權都在品牌商手里,”趙萍解釋稱,百貨不掌握供應鏈、庫存,渠道影響力也逐步弱化,“做慣了二房東的零售業在接觸電商時會產生比較多的畏難情緒,缺乏相應的膽識。”線上線下聯手上月底商務部發布的 《關於促進電子商務應用的實施意見》指出,到2015年,電子商務交易額或超18萬億元。由此來看,實體零售商搶灘網絡零售早已不再是 “判斷題”,而成了“選擇題”。“‘觸電’是傳統百貨乃至整個實體零售業的共識,因為消費者用錢包投票。”任國強告訴記者,“問題在於以何種方式進入,不是所有人都能很快建起自己的平臺,但最終大家都還是想實現自己的平臺。”在一些企業選擇自建網站尚未見效果的同時,另一些則采取並購的方式高調進入和占領市場,如2012年5月國美收購庫巴,拉開了傳統零售企業並購網絡零售的序幕,隨後蘇寧易購收購紅孩子,沃爾瑪(77.74, -0.34, -0.44%)宣布對1號店投資。此外,推出開放平臺也成了企業搶占市場的又一法寶。據中國連鎖經營協會統計,京東商城於2011年1月推出開放平臺,2012年的銷售額在130億~150億元,增長率約達300%以上;蘇寧也在今年9月發布“蘇寧雲臺”。網絡零售平臺之爭白熱化之時,又傳來萬達集團與阿里巴巴積極尋求合作的消息,這種強強聯手、借他山之石的模式被業內人士認為是“合適之舉”,但是否能把實體零售商帶出困境,還有待市場檢驗。“兩家合作可能對雙方的客戶會進行一個引流,線上一些不能夠發生的服務和消費行為,可引流到萬達;萬達的一些客戶可以引流到天貓上去。但最終是否能出現1+1>2的情況,現在還很難說。”任國強表示,“談不上資源的整合,更多的是兩家看到短期‘互相利用’的價值。”葉飛同樣表示,傳統百貨做電商會有一個過程,一種是強強聯合,一種則是並購。“但這種強強聯合的方式現在看來可能行不通。線上百貨只有這幾家,但是線下百貨很多。現階段很難做到雙向選擇。”在多位業內人士看來,先天不足決定了中國百貨轉戰線上的路註定坎坷,但依然需要堅定信心做下去。如今,O2O這一強調線上線下相互融合的模式越來越被重視。線上線下如何做到同價,也同樣成為百貨轉型破局的關鍵所在。趙萍向《每日經濟新聞》記者表示,品牌商有很多不同的渠道,這些渠道之間是獨立核算的。這直接導致了實體店不願給網店做體驗店的結果。品牌商應當在不同的渠道當中進行整合,才能為O2O打開一扇門。她指出,實體店“觸網”若以品牌商渠道整合為基礎,品牌商需要為網店和實體店建立完善的盈利分享機制。若實體店觸網以定價機制為基礎,品牌商需要核算出一個各渠道的綜合營銷成本,為網店和實體店統一定價。如能滿足二者之一,線上線下相互融合的目標就有可能實現 相關公司: 數據來自 創業項目庫 作者:每日經濟新聞 | 編輯:wangjingjing | 責編:王靜靜

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圖解美國人的「房之痛」

http://wallstreetcn.com/node/69743

美國新房價格再創歷史新高。這是好消息嗎? 如果你是一個正打算購房的普通美國人,那這絕對是個壞消息。基於實際收入中位數,房價收入比創下歷史新高,達到了6.7倍。

此外,對於那些無法意識到房價泡沫的人,伯南克似乎從他的前任學到瞭解決方法:製造一個更劇烈的價格上升通道,讓美國人離美國夢更加遙遠。

房價高企,美國人還能承受更高的按揭利率嗎?

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美牙失敗變犬牙“天價”換牙之痛

來源: http://www.infzm.com/content/105204

(何籽/圖)

換一顆牙得近6000元,換28顆牙總費用14萬元。為了節省費用,王亮不通過醫院正規就診渠道,用不到6萬元私下找醫生完成換牙。未料留下後患。

“這輩子最好的7年啊,就這麽耽誤了。”

25歲到32歲的7年時光里,王亮的大部分時間用來對付“牙疼”。

自從2007年他接受了全口烤瓷牙治療之後,“牙疼”這件事幾乎從未中斷過。他始終堅信,當初為他實施治療的陳佩強大夫,是他7年來諸多不幸的罪魁禍首。

經過7年的糾纏不清,和最近一個月的激烈爭執,2014年10月21日,王亮終於收到了來自陳佩強賠付的13.5萬元,一次付清。協議書上,王亮在“不再主張任何權利”的條款上方,按下了紅手印。

“不過為了更白、更美”

2014年9月29日,王亮平躺在口腔治療椅上,冷光燈在他頭頂“啪”的一聲打開,閃得他半天睜不開眼。大夫將口鏡伸進王亮用力咧開的口里,王皺緊了眉頭。

這是他最近一次看牙。王亮下排的前6顆牙,每顆只有正常人的三分之一大小,排列稀疏,牙齦裸露,看上去就像是犬牙。因為病情罕見,他每一次看牙都會引起整個科室的圍觀。

2007年2月前後,經一個名叫任國霞的假牙代理商介紹,王亮在位於石家莊市的中國人民解放軍白求恩國際和平醫院口腔修複科的陳佩強大夫手下,接受了全口烤瓷牙治療。

全口烤瓷牙,是口腔咬合重建治療的方式之一,又稱牙齒修複美容技術。簡單來說,就是戴假牙,但會對牙齒造成不可逆的損傷。

在隨後的近兩個月時間內,王亮的28顆牙被打磨成了小圓柱狀,並戴上了由任國霞經銷的烤瓷牙。外觀看似和正常人牙齒一樣,甚至更加潔白、整齊。

然而,治療後的疼痛,幾乎讓他昏厥:牙齒劇烈疼痛,頭痛,咬合關系紊亂,進食困難。

武漢大學口腔醫院修複科主任王貽寧稱,如果病人只是想改變牙齒顏色,一般只會建議做常露出來的6顆或8顆牙,而不是全口。只有在病人咬合關系嚴重紊亂、缺牙較多的情況下,才會做全口。

“我不過是為了讓牙齒更白、更美,沒想到會有這麽嚴重的後果。”王亮說,陳、任二人曾向他保證,治療完成後,就能“像明星一樣,一笑一口大白牙”,但並未告知他全口烤瓷牙治療可能存在的風險。

2個月後,陳佩強再次為他實施了兩次後續治療,但並未取得效果。王亮的疼痛伴隨著懷疑、悔恨、憤怒,仍在一天天增長。

“全口烤瓷牙,一般醫生很難駕馭”

每當病情好轉,王亮便停止一切治療、維權的行動,可每當病情突然加重,他又會重新想起,任、陳二人還應為他的不幸負擔責任。

王亮對陳佩強大夫抱有強烈的懷疑。他認為,陳佩強刻意縮短了治療時間,操作存在嚴重的不規範。

“對於全口烤瓷牙,一般醫生很難駕馭。”還是中國口腔醫學會口腔修複專業委員會主任委員的王貽寧告訴南方周末記者,醫生在人為地建立口腔咬合關系時,容易引起病人的不適應,因此醫生在選擇和操作中,都需非常慎重。“最後的美觀效果、使用長期效果,80%的重要性在醫生這里。”

換牙失敗後,王亮幾乎跑遍了石家莊大小醫院的口腔科。有一次,王亮來到河北省第二醫院就診,但大夫拒絕給他治療,和之前許多的大夫一樣,告訴他:“你這牙我們治不了,誰給你做的找誰去。”當時的河北省第二醫院剛剛完成裝修,偌大的診療大廳里人來人往,快滿30歲的王亮站在門口,哭了。

無論是出於不信任,還是出於憤怒,他始終不願再回去。他拒絕了所有退路,但也看不到任何出路,這讓王亮倍感無助。

2013年底,王亮的病情進一步惡化,牙齦出現腫塊。石家莊橋西口腔醫院為他實施了手術。王亮現在的病例上,清晰地寫著“牙髓炎”、“牙根炎”,並伴有顳下頜關節紊亂綜合征。

北京一位大夫的話,曾讓王亮猛然驚醒:“這牙折騰了你六七年,就算我一年給你看好了,可一口證據全沒了,你咽得下這口氣?”

“除了疼,什麽都沒法兒想。”

“你無法想象,無時無刻都在牙疼是什麽滋味。”王亮說。

尤其是在剛完成治療的那段時間,無時不在的痛感讓王亮的舉止怪異:情緒低落,拒絕與人溝通,只能少量進流食,快速消瘦。

他經常張不開嘴,張開了又難以合上,只能用手將下巴用力往上一頂,關節“哢”的一響,更無法吃稍微堅硬一點的食物。為了方便進食,王亮家廚房里擺著一臺專門用來絞碎任何稍有硬度食物的攪拌機,已用了近七年。

“除了疼,什麽都沒法兒想。”7年來,王亮理所當然地拒絕工作,經濟完全依賴父母。他生活中最親密的夥伴是一只養了4年的雪納瑞。

面對家人的輪番詢問,他從未透露半字。王亮的母親張紅錦(化名)無可奈何,只能漫無邊際地猜測。

抑郁癥是她做過的無數猜想中,最壞的一個。這個想法讓她緊張極了,她買來了兩瓶治療抑郁癥的藥,美國進口的,一瓶六百多塊。

王亮的奶奶猜孫子肯定是撞邪了。她特意從鄉下請來一位神婆,在家大辦了一場法事。神婆走時留下兩包煙灰,讓她給孫子沖著喝,說是保管用。

家人的舉動讓王亮哭笑不得。他老實地聽從安排,吃了母親買的藥,卻起了滿身的紅疹子。唯獨奶奶的那包煙灰,他沒敢喝。

“誰也沒有想到,竟是牙把他弄成了這樣。”張紅錦無法體會牙痛,只覺得,王亮就像一個頑皮而倔強的孩子,在外面犯了錯,卻嘴硬著不說。

張紅錦時不時地嘆氣,“這輩子最好的7年啊,就這麽耽誤了”。可面對受盡了折磨的兒子,她不忍責怪。無論如何,她還是松了一口氣,“好歹牙疼有得治”。

可王亮如今面臨的,遠不止是“牙疼”;他想要的,也遠不止是“治”。

義齒治療不成功

“我就是想讓他們付出代價。”近一個月,王亮請律師,聯系政府部門和媒體,大張旗鼓地開展維權,為的就是讓陳佩強“賠償加道歉”。

根據王亮的回憶,2007年他私下聯系任國霞,完全是為了節省費用。他通過朋友了解到,直接找代理商在廠家拿貨,可以大幅降低價格。於是,他與任、陳達成協議,不通過醫院正規就診渠道,利用醫院的場地和設施,私下完成治療。

江蘇省衛生法學會副會長胡曉翔介紹,這種醫生與患者的私下操作,在2007年前後確實比較常見,業內稱之為“體外循環”,也就是醫生“接私活”。

按照王亮的說法,當時的治療費用由一顆牙近6000降至2000左右,總費用由14萬余降至近6萬。這筆錢,他一大部分交給了陳佩強,一小部分交給了任國霞。

任國霞向南方周末記者承認,她確實收過一筆幾千元的加工費,但並沒有幫王亮省錢。而在王亮提供的2007年6月24日的一段錄音中,任國霞曾對王亮說:“你就是為了省這個錢才來找我們做的。”

陳佩強否認曾收過任何治療費,也不承認“接私活”:治療完全走的是醫院的正規渠道,“不存在任何問題”,且“醫院有記錄”。至今,陳佩強與和平醫院尚未拿出所謂的“記錄”。

而在2014年9月17日,王亮在和平醫院找到陳佩強,陳表示“我就是給你幫了個忙”,“我一分錢都沒要,錢全給小任了”。

沒有保留付款的收據,病歷也無法找到,證據仍然不充分,這筆治療費究竟去了哪,誰有說不清。可王亮仍然相信,自己的一口爛牙,就是“鐵一樣的證據”,只要他張開嘴,就足以證明一切。

陳佩強還曾聲稱,王亮欠醫院8萬余元治療費。“可能是怕我讓他交錢,一直不來找我們。”2014年9月29日,陳佩強對南方周末記者說,7年來,他一直在催款,卻怎麽也找不到王亮。相反,王亮稱,為了索賠,曾多次主動聯系任、陳二人。

王亮很疑惑,按照陳、任二人的說法,錯似乎全落在了他一個人的頭上:他沒交一分錢就做了治療,成功逃脫了醫院多年來的催款,治療不存在任何問題,牙就這麽爛了。

2011年左右,王亮曾向河北省衛生與計劃生育委員會和石家莊市衛生局反映過情況,對方均以“涉及部隊醫院的醫療糾紛不屬於地方管轄範疇”為由拒絕。南方周末記者於2014年9月30日再次向兩部門求證時,得到了同樣的答案。在南方周末記者向和平醫院詢問調查進展時,院方稱“部隊醫院從不接受地方媒體采訪”。

10月16日,事情突生轉機,之前否認收過任何治療費的陳佩強同意賠償,其賠償數字鎖定在了13.5萬,賠償緣由為“咬合重建全口義齒治療不成功”。

拿著錢,王亮不想再折騰。他希望抓緊治療,盡管整件事還是未能如他所願,分出個對錯。

(文中王亮系化名)

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你不知道的“天價假牙”

2014年5月,《三湘都市報》報道,長沙市民屈女士花了6000元,換了兩顆假牙,沒想到,不到一年的時間就陸續出現了牙齒松動、牙間縫隙變寬甚至牙齦腫塊等現象,最終引發口腔黏膜組織病變感染。

2014年5月28日,《三湘都市報》記者臥底“長沙超勝義齒”加工廠,發現這家並無工商營業執照或生產許可證等證件的加工廠,工人們用開水“消毒”,用未知來源的洗潔精、潤滑油磨光義齒,用工業石膏制模型,廢棄鋼料重複被使用。最終,一顆二氧化鋯烤瓷冠義齒的加工廠成本為20元至350元,出廠價為80元至500元,醫院、診所標價是900元至5000元。

2012年6月19日,新華網報道海口市民李先生花了21000元在一家名為“娜潔牙科”的診所裝了高檔二氧化鋯烤瓷牙。半個月後,李先生在吃午飯時吐出幾塊乳白色的烤瓷牙碎片,隨後發現口腔右側的一顆假牙碎裂了。李先生要求診所免費為自己換牙並賠償自己6000元,診所最後只是免費為他換牙,但拒絕賠償。

2011年3月23日,《廣州日報》報道廣東居民阿花送六旬母親到佛山市中醫院口腔中心植牙。阿花事先曾找熟人幫助咨詢,種植10顆牙,費用可能在6萬元左右。3月11日,母親被推進手術室,種了10顆牙後,阿花被告知手術費用共10萬元。看到藥品使用清單後,阿花認為自己遭遇了“用貴藥”、“重複用藥”、“用藥不簽字”及醫院擅自換材料等陷阱。但記者向醫院求證時,醫院表示藥品使用合規。

南方周末實習生陳雪根據公開報道整理

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戴誌康:創業之痛正如菊花被劃12厘米 實乃人間地獄

來源: http://newshtml.iheima.com/2015/0110/148846.html

i黑馬:今日,康盛創想創始人、天使投資人戴誌康在某公開場合一段精彩演講流出,讀完這段文字後,相信很多創業者都不敢創業了。

戴誌康說,回顧過去10幾年創業,感覺就像“人間煉獄之肛漏手術”一樣,菊花處劃開一個12厘米的傷口,不縫合,讓那個傷口一直露在外面,每天到醫生那兒要拿一個盆去換藥,醫生拿著棉簽就去擦。每次他拿著小盆與換藥時,都會聽到前面患者的各種哀嚎,正如性高潮一般。

2001年,戴誌康創辦康盛世紀(Discuz!)。2005年時, Discuz!成為社區軟件領域的老大。2010年,其所屬公司康盛創想被騰訊收購,其本人也加入騰訊旗下任高管。

一起來聽聽戴誌康的創業感悟,以下為其演講原文:


 
我今天想跟大家分享一個問題,這個問題我其實思考了10年,這10年我就想了一個問題,一直沒想明白,但是最近這幾年我做了投資人之後我突然想明白了。因為我是產品經理和技術出身,我就在想,那我們的使命是不是就是滿足用戶的需求呢?
 
肯定是的,所以要不斷的讓用戶有更好的體驗,不斷的讓用戶有越來越多的感覺很美好、很舒服、很爽的體驗,這個是我們所有做產品經理都會始終堅守的一個理念。
 
但是我突然發現,做產品經理某種程度上是反創業者人性的,什麽意思呢?我們為什麽有讓別人爽的動力?是因為我們有讓自己爽的動力,就像每一個創業者,他都是每天起來就想著,我剛創業,我的夢想是什麽,當我實現了這個夢想,我就爽的不得了。所以在我很長時間的創業里,都是為了自己爽,我既為了自己爽,也為了讓用戶爽,大家都爽了這個世界不是很和諧嘛。
 
結果當我發現我不斷的讓用戶爽的這個過程我自己很不爽,為什麽不爽呢?因為你很苦逼嘛,每天很苦逼,我剛創業的時候每天起來第一件事情就是做客服,因為公司就我一個人嘛,所以每天早上起來就做客服,每10個客服電話里總有那麽兩三個是高度情緒化的,高度情緒化是指,用戶是非常小白的。
 
那個時候我也不知道什麽是小白,我只知道我怎麽服務這麽一幫蠢人。所以每天我服務這些客戶的時候我都非常不爽,我一直在納悶一個問題,如果我創業是為了讓我爽,我通過讓我的用戶爽的方式來讓自己爽,這個命題看起來好像是合理的、成立的,但是我發現當用戶越來越爽的時候我其實越來越不爽。
 
然後我就一直困惑這個問題,我帶著這個困惑往前走、往前做,做了10年我今天終於想明白這個問題了,我今天要跟大家分享這個重大的課題,創業者其實是讓自己不爽的。我們很多同學創業的動力,包括我自己當年創業的動力,也都是為了讓自己有一個更好的人生,更舒服,更有錢,更有名,更有地位,我們一開始創業的動力很多都是這個。
 
但問題是,創業真的是一件很不爽的事情,我當年為了磨煉自己的脾氣,做了3年的客服,這3年的客服里面接觸了無數小白用戶和超級白用戶,這些用戶給了我大量的教育,我覺得作為一個高科技人才,在這些小白用戶面前真是大跌眼鏡。
 
但是我的客戶恰恰就是這樣一群人,我每天忍著巨痛接客服電話,每10個客服電話里面都有那麽幾個把我罵的狗血噴頭,說你們這什麽破玩意,做了半天都不讓人用,裝也裝不上,這個問題、那個問題等等等等。所以我突然意識到,創業真是一條不歸路,你好不容易做了1百萬、1千萬的用戶,結果發現這些用戶帶給你的是無比的惱火。
 
這個時候我創業的動力就產生了很大的折扣,我就覺得我辛辛苦苦創業不是為了自己爽我幹嗎呢,我為什麽選擇受虐呢?後來我想明白了,原來創業本身就是一場受虐,你一定要被虐了之後還要感覺很有快感,所以你就成為了創業者。
 
我在2011年的時候做過一個手術,屁股上,那個手術非常痛苦,我在手術之前還上網搜了一下那個手術具體有多痛苦,大家沒事可以搜索一下“人間煉獄之肛漏手術”,做手術的時候突然想明白這個事情了,因為要全藥嘛,是劃開一個12厘米的傷口,然後不縫合,讓那個傷口一直露在外面,每天到醫生那兒要拿一個盆去換藥,醫生拿著棉簽就去擦。
 
因為傷口都露在外面,非常痛的,所以每一次我拿一個小盆去換藥的時候,前面的患者都會在那兒發出各種各樣的哀嚎,誤以為他已經性高潮了,就是那樣的巨痛之後磨煉自己的心性,發出各種各樣的聲音,不論是喜極而泣還是悲極而泣,在那里一把屎、一把尿的時候抱著小盆出來,我看到那個狀態的時候我就覺得這不就是我的創業嘛。
 
今天我們講創業故事的時候都會講的很美好,如何融資、如何做出用戶、如何上市,真正的創業者應該是明白的,你自己創業的過程實際上就是一個找虐的過程,只有每天心懷成就他人、成就用戶,讓你用戶爽歪歪的心態,讓自己的心不斷的受虐,不斷的不爽,只有抱著這樣的心態創業才有可能成。
 
我突然想明白這個問題,跟大家分享一點,我現在其實有一個想法,就是一定要逆勢而為,不是說逆著大趨勢,而是逆著你內心的感受,什麽叫逆著內心的感受呢?比如我們心里都有很多標準,或者說舒服不舒服的評判。
 
但是當公司有1個人、2個人、10個人、100個人、1000個人的時候,你會發現當我們滿足這部分好惡的時候離內心已經很遠了,意味著10個人能看上7個人,我沒有能力調動他們為這個公司願景去努力,當我沒有這個能力的時候我很難說是合格的領導或者合格的企業家。
怎麽辦呢?我自創了一個虐心大法,找公司里最不喜歡的員工每天和他聊,你怎麽每天都遲到呢?你怎麽做出來的產品那麽多BUG呢?你怎麽客戶投訴率那麽高呢?每天和他聊,這個絕對非常虐心。這個過程真的讓我受益非常多,每天和我自己不喜歡的員工聊,不斷的試圖讓他講給我說他為什麽會這樣,他是怎麽想的,他這麽想的合理性在什麽地方。
 
於是我通過這個逆著自己的感受而為的虐心大法,就發現我竟然逐漸了解市場是怎麽做的、銷售是怎麽做的、融資是怎麽做的,逐漸的從一個技術人員變成了一個看起來像那麽點創業者的一個人,怎麽變成這樣的呢?就是這麽虐過來的,什麽不爽就幹什麽,我不是很煩客服小白問題嘛。
 
我就自己做了3年客服,自己服務了1千個商業客服,帶來了600多萬的收入,全是我一個人服務的,這幾年真的把我虐的不得了。恰好我感受上超級不爽的這幾年,公司業績提高的很快,我自己的成長也很大,我突然就想明白了原來創業者獲得的不是一時的快感,也不是一個爽字,創業者收獲的是一個虐心的旅程,這個旅程當他被虐的時候感到無比的害怕和恐懼,等他被虐完了發現我真的成長了。
 
創業者無論成功和失敗他的收獲不是名利和結果,而是他過程中體驗到的所有的成長,我們聯系創業者的時候,我經常問他們一個問題,我說你覺得你公司發展最快的時候是什麽時候?大概就得出這樣一個結論,其就是他虐心虐的比較厲害的時候,他的心不斷的被虐,他的感受不斷的被挑戰,無論是主動求強暴還是被動被強暴,這些過程里面他自己的成長是最快的,他公司的成長也是最快的。
 
所以其實每個創業者都有長項,都有短版,我們會認為我們把我們的長項發揮到極致就夠了,我不這麽認為,我認為一個人的心性是需要磨煉的,不是靠幹你擅長的事情,也不是靠你表演我最擅長的一個什麽散打工夫,你會散打你就跟人比槍,你要是射擊好就跟別人比踢腿,用你最弱項的東西被你的環境、你的客戶、你的競爭對手所磨煉,最後收獲到的就是這樣一個非常不爽、非常虐心但是非常有成長的過程。
 
回過頭來我就想成長和創業到底是什麽關系呢?我想明白這個一切,創業看起來是一件事情、一個理想,當我們實現了這個理想我們收獲我們應有的回報,這個過程看起來很正常,但問題是,如果我們創業只是為了收獲我們的回報的話,就把這件事看的太小了。
 
我發現真正的一個創業無論成敗其實都是很有收獲的,我做demo next的時候有一段時間有一個感覺,無懼,我覺得我每天都在成長,每天都在了解更多的用戶需求,每天都讓用戶嗨起來的點做到我的產品里是最自信的,反而結果不擔心,恰恰那個時候融資很容易,很多時候我們把它做反了,變成我們要求投資人把我的產品包裝成你想要的那個樣子,我要給你更好的感受,我要做更宏偉的商業機會。
 
問題是我們時間都花在這個上了,沒有時間服務好客戶。你去享受融資的結果、享受上市的結果、公司賣掉的結果,享受這個結果沒有意義的,因為那個結果終究還是一個過程,最後唯一一個結果就是死了,所有的人無論怎麽創業的,最後結果就是死了,死之前做的所有的東西都是過程,如果你把所有的結果都看作是一個過程的話,你對結果沒有什麽可擔心的。
所謂無知者無畏,當你有知的時候還能不能無畏呢,這個重要的一點就是怎麽把過程做足,就是把你的心做到極致,你自己不願意幹什麽就硬幹,老子說“反者道知動”,就是你反規律行之這個規律就被你撼動了,創業是勇敢者的遊戲,是不斷面對挑戰需要超越的地方,那些難題、那些挫敗。
 
面對這些問題的時候檢驗檢驗,我是不是有那份心性不斷的迎著困難上,不斷的面對挑戰,面對那些非常讓我非常不爽的人、非常不爽的事情、非常惡心的競爭對手、非常糟糕的市場環境。當我面對這些都不怕的時候,我覺得創業差不多就要成了。
 
所以這麽多年來,其實我做投資也沒幹什麽別的事情,就是鼓勵創業者在他最難的時候,迎著困難上,你去面對它,你堅持住,其實我想象我真正幹的有用的事就是這麽點事,作為投資人我以為我幫助他們的是幫你找一個創業方向、幫你找錢、幫你融資、幫你做好產品、幫你規劃商業模式。
 
我原來以為我對他們幫助最大的是這些東西,直到有一天我也搞明白了,我就跟一個我投過的創業者聊,你覺得我對你價值最大的是什麽?他什麽都沒說,他從來沒有說過他公司的創業方向是我幫他找的、他從來沒有想過他公司里哪個人是我幫他介紹的、他從來沒有講過哪一次融資是我幫他搞定的,講的都不是這些,他就眼淚汪汪講了一句話,他說你對我最大的幫助就是,在我最絕望的時候你鼓勵我堅持了下來。
 
我現在認為就是一個投資人對創業者最大的價值。那些學術性的、技術性的問題創業者自己會解決的,但是最大的問題就是我們創業者在面對各種各樣的挫敗和挑戰的時候我是以什麽樣的心性去迎接它,是主動迎接它,還是被動逃跑然後不得不面對的時候再面對呢?這就是好創業者和一般創業者的差別。
 
所以當我看到這一點的時候我就發現,原來我創業的過程之中哪幾年是我主動的去找挑戰的,哪幾年是我開始貪圖安逸享樂的,哪幾年是被包裝的有點飛上天的,我就把這幾年做了一個劃分,然後我再對照了一下公司業績,我就有一個重大發現。凡是我主動去挑戰自我的、超越自我的,公司業績都好的不得了。
 
凡是我在包裝或者是我在做一些虛的事情的時候,公司業績其實都很平淡,所以換句話說,當我們享受於創業者自己的爽的時候,其實我們已經離創業這條路有點遠了,恰恰是當我們享受於不斷的去觸碰那個自己不爽的地方,就像我這個地方有一個傷口,我不斷的往上撒酒精、撒消毒水、撒碘酒,不斷的包紮,翻開再包紮,這個過程的時候創業者往往在一條正路上。
 
所以我再次想起了當我做那個屁股手術的時候我換藥的那些病友們,他們忍著巨痛,因為他們要換一個月的藥,他們忍著巨痛,每天充滿喜悅的抱著自己的小盆互相鼓勵、打氣,說,今天我先去換吧,然後抱著小盆走到醫護室里,一個護士使用她粗大的鋼鐵鑷子,夾上一塊無比粗糙的蘸滿酒精的紗布,在你12厘米的傷口塗抹的時候,那一刻我覺得他就超越自我了。
 
出來的時候病友之間會不斷鼓勵,說你15天就要出院了,你還有20天呢,當我告訴他我還有25天的時候,他說,沒事,慢慢來,你會享受這個過程的。我覺得這就是一個創業者的人生,彪悍的創業者人生里面無須解釋,唯一需要解釋的就是你為什麽不迎難而上。
 
所以我想了10年這個問題,現在通過各種各樣的體驗,以及各種各樣的禮物,我終於悟明白了,創業其實是為了讓你的客戶爽,為了成就你的客戶,為了成就你的夥伴,而不是為了讓自己爽,自己收獲的是什麽呢?唯一收獲到的只有你自己的成長,而成長恰恰是這個創業者在創業過程中最應該去堅守住的,而非什麽名利之類的東西。
 
如果你堅守住自己的成長、團隊的成長、自己心性的磨煉、能力的提高,如果堅守住這些東西,名利那些東西自然而然會來的,如果你堅守住名利,你的成長就會忽略了。反之,一個被忽略了成長的創業者是沒有什麽太大的可能能夠在這個變幻莫測的互聯網市場里能夠脫穎而出的。
 
因為每一個創業者在一開始的時候他都不會創業,如果你已經會創業了,那可能你就不是創業者了。所以我們都是在學習路上的一幫人,就像我當時的那些病友一樣,他們就是這樣互相鼓勵、互相提攜、互相支持,甚至一個眼神的溫暖告訴你,繼續往前走吧,走走也許有希望,這一點就夠了。
 
對於我來說,我現在大概已經磨煉出自己的心性了,什麽東西不願意幹就主動去幹幹,所以我講這些的目的也只有一個,就是創業是一場不太爽的旅程,但是如果你能在這種不爽的過程中還能找到成長的樂趣,我覺得這就是一個好的創業者,希望這個社會有更多的好創業者。
我翻看每一期創業邦雜誌的時候發現全都是新人,在這個社會上如果我們按照正常的思維肯定我們要去找光環史玉柱(微博),恨不得史玉柱天天上封面才好呢,但是創業邦不一樣,創業邦封面上全都是年輕人、全都是新人。
 
這個時候我覺得對於創業者的價值就很大了,恰好是在於當別人不願意關註他們的時候,有這樣的一個媒體、有這樣一個雜誌或者有這樣一個活動,能夠去在背後默默的鼓勵他們,鼓勵那些新的創業者,當在最痛、最難受的時候告訴他們,哥們,我們在關註你。我覺得創業邦最偉大的地方就在這里,所以我也借次機會向創業邦致敬,個人的致敬。
 
我覺得很多童年時的美好和夢想,都在現實中不斷的被擊粹,以至於我現在變成了所謂的大叔,但是我覺得成為大叔也沒什麽不好的,至少意味著稍微成熟了一點。
 
當我年輕的時候我很享受於做一個節目,有8個、12個、24個、36個攝像機在旁邊轉來轉去,那個時候好新奇,創業的過程當你感受到以前沒有感受到的新奇和爽的時候,你會覺得創業是值的,當你感受到原來沒有感受過的痛苦的時候,你還覺得它是值的嗎?我覺得大家不妨問問自己這個問題。

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【穹頂之下】霧霾的根本原因:增長之痛還是體制之殤?

來源: http://wallstreetcn.com/node/214696

201410051218

華創宏觀的一份研報表示,民眾對於健康關切已經遠遠甚於官方對經濟下行的憂慮。

當最基本的健康都受到威脅的時候,增長已經失去意義。相信每一位看完視頻的人都感同身受,穹頂之下有一種喘不過氣的絕望。只是,經濟增長與環境真的是非此即彼嗎?

這份報告指出,中國的空氣汙染固然與快速工業化進程相關,但能源結構的不合理、能源品質的低標準才是真兇。

報告還認為,能源結構的不合理、能源品質的低標準的背後,是“體制的霧霾”,涉及到“行業審批準入、能源價格管制、電力體制、石油體制等一系列體制性的缺陷”:

  • 小鋼廠、小水泥的泛濫是我們長期項目審批的結果,審批非但沒有控制住重化工行業產能過剩的問題,還使得大量環保不達標的小企業長期違規存在。

  • 清潔能源中棄風、棄光、棄水近年多發是我們的電力電網體制所致,電網企業獨買獨賣,大量風電和分布式能源無法上網。而歐美國家通過補貼實現了風電在市場上超低報價實現優先上網。

  • 能源結構不合理、油品標準偏低是我們油氣流通領域處於高度壟斷的結果,例如地方煉油企業很難拿到價格合理的原油,不得不進口國外的燃料油、渣油。

  • 企業和個人對環保的無視是我們長期違規成本太低的結果。現行的環保法律法規中概念界定模糊、處罰力度偏弱、執法不嚴的問題比較突出

  • 此外,稅收對汙染調節作用未得到應有的重視公共交通體系建設滯後等都是不容回避的問題。

華創宏觀的研報表示,霧霾治理指向體制改革:

  1. 設立國家環境與食品安全委員會頂層機構,級別類似於深改小組或國安委,以推動改革的力度和決心徹底改變當前的環境與食品安全問題。從頂層制度層面推動環保與食品安全,減少部門之間的相互推諉扯皮,強化定量和精細化研究。

  2. 盡快矯正資源和汙染價格的扭曲,補貼環節應向“汙染者付費”回歸。按照經濟學基本原理,只要能夠界定外部產權,就可以采取“汙染者付費”,而我們現行的使用價格補貼作為治理排放的經濟手段,可能會導致發點企業不按規定運行脫硫脫硝設施。事實上,中國的汙染已經遍布空氣、水、土壤,水資源短缺的問題也日益嚴峻,而目前的水價長期偏低。

  3. 加快油氣體制改革,網運分離、放開競爭性業務。深化電力體制改革,確保可再生能源優先上網。

  4. 大幅提高企業環保違規成本

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1號店股權稀釋之痛:於剛如何從創始人變為職業經理人

來源: http://newshtml.iheima.com/2015/0502/149760.html

黑馬說:今年年初,以CTO韓軍為首的1號店老臣相繼離職,據稱財務部門也早被架空。近日,關於1號店董事長,聯合創始人於剛將要離職的消息再次甚囂塵上,而於剛本人手機也處於無法接通狀態。

樹欲靜而風不止。盡管1號店對於剛離職傳聞進行了辟謠,但沃爾瑪對1號店的絕對控制似乎已成定局。早在2010年,平安大舉入股1號店,創始團隊控制權就已經旁落他人。此後5年間,於剛多次被傳離職。如今,1號店元老陸續出走,也被看成於剛撤離的前兆。

梳理1號店股權變化大事記,可大致看到1號店創始團隊失去控制權的全過程。在一聲嘆息的背後,我們也希望能給創業者一些啟示。

國內首家專註企業股權架構設計的創始人何德文告訴《創業家》,資本和人一樣,是有不同的性格和脾氣的。創業者融資時,要讀懂資本背後人的不同性格,拿適合自己的錢。等到下雨時才想起修屋頂,只會弱國無外交,控制權地位會很被動尬尷。


\文 | 本刊記者 婁月
編輯 | 周群峰

 

 
2008

 

於剛和戴爾的同事劉峻嶺創立了1號店,啟動資金是創始團隊的幾百萬,不久融到了2000萬元資金。

 

 

 
2009

 

受金融危機襲來,VC不再投資電商。截至2009年10月,1號店已經無錢可燒。困境中的1號店開始與平安集團接洽。

 

 
2010

 

5月,平安出資8000萬,收購1號店80%股權。據傳最早平安董事長馬明哲要求全資收購,討價還價後創始人團隊才留下了20%的股權

 

馬明哲看中的是1號店的醫藥資源,希望通過互聯網來推動其健康險的發展。平安將投資創建的平安藥網和平安醫網劃入1號店以實現三網合一。不過,隨著整合的進行,平安發現1號店對主營業務拓展並沒有起到預期效應。

 

 
2011

 

5月,平安將20%股權作價6500萬美元出售給沃爾瑪。同時沃爾瑪出資購買了用於兌現1號店管理團隊與平安集團簽訂的股權激勵協議的股權。

 

8月後,沃爾瑪正式入股1號店。12月,沃爾瑪從平安集團手中接手50%股權

 

在該消息宣布前,劉強東透露,其實沃爾瑪也曾與京東進行過談判,歷時半年多,估值等已經談妥,唯一無法達成的條款是沃爾瑪要求最終控股京東商城,直到全盤收購。後者管理層和股東可以得到一大筆現金後退出。由此業界推測,沃爾瑪對待1號店亦是同樣的條件。

 

 

 
2012

 

股權:沃爾瑪增持1號店股份,10月正式宣布控股1號店,取代平安成為1號店大股東,持股比例約51%,但是商務部要求在此項交易中加入限制性條款,規定被沃爾瑪收購的1號店所屬公司紐海控股,不得開展面向第三方開放平臺業務,沃爾瑪也不得通過VIE架構從事增值電信業務。

 

據傳,沃爾瑪增資後,平安集團持有1號店36.9%的股份於剛等管理層則持股11.8%。對於這份股權結構,於剛對外界曾表示,“我們占股沒有這麽少”。

 

人事變動:1號店原財務副總郭冬東、原人力資源副總梁勇的職務分別由此前的沃爾瑪電子商務團隊成員宋侑文和戴青接任。此外,沃爾瑪電商團隊60余人已經進入1號店。

 

 
2013

 

由於限制性條款,沃爾瑪控股後的1號店只有自營業務的運營權。第三方平臺業務被整合為“1號商城”,剝離至上海傳績電商有限公司獨立運營

 

年底,隨著上海自貿區的建立,沃爾瑪重新奪回了第三方平臺業務的控制。在自貿區註冊的紐海電商成為1號店網站新的經營主體。

 

 

 
2014

 

1號店開始在營銷上發力,展開的新業務包括跨境電商、互聯網金融、O2O、互聯網醫藥等。在當年的業務發布會上,於剛表示,截至2014年底,1號店在線銷售商品超過800萬,擁有註冊用戶接近9000萬。不過,1號店以尊重戰略合作夥伴沃爾瑪為由,未披露任何關於交易和運營的數據。

 

 
2015

 

人事變動:年初,以CTO韓軍為首的眾老臣離開1號店,據稱財務部門已經被架空。於剛將要離職的消息再次甚囂塵上。4月30日,沃爾瑪全球總裁兼CEO董明倫(Doug McMillon)到訪1號店,1號店總裁於剛陪同亮相,破解此前離職傳聞。

 

警示錄

 

平安和與沃爾瑪,一開始就是奔著控制權來的!

 

點評人:何德文 國內首家專註企業股權架構設計的創始人

 

投資人通常分為財務投資人和戰略投資人兩種。風險投資基金屬於典型的財務投資人,他們投資的主要目的是通過股權投資溢價退出獲取財務收益,通常不直接參與被投資公司的經營管理,也不會要求控股被投資公司。

 

戰略投資人通常和被投公司處於同一行業、相近行業或處於同一產業鏈的不同環節,投資主要考慮自身產業鏈的戰略布局。因此,戰略投資人通常會加強對被投資公司股東會與董事會的控制,深度介入被投公司的管理。

 

1號店於剛團隊在彈盡糧絕的困境中啟動融資。投資方平安集團投資的目的,是想利用1號店的醫藥資源促進其健康險的發展,1號店成為平安集團產業布局下的一顆棋子。於剛團隊將80%的股權轉讓給平安集團,實質是將公司的控制權拱手相讓。

 

在獲得股權溢價的同時,於剛團隊的身份也由公司的合夥人變成了職業經理人。平安集團發現產業鏈整合未能達到預期效果時,將其控制權轉讓給沃爾瑪退出變現,也就是必然結果。1號店的控制權變成平安集團和沃爾瑪之間的博弈遊戲。起點已經決定了終點。

 

事實上,創業者即便不控股,也可以通過技術手段控制公司。比如,通過投票權委托、一致行動人協議、有限合夥或AB股計劃等。但是,技術手段可發揮作用的前提是,雙方的預期是一致的。比如,平安集團與沃爾瑪作為戰略投資人,人家一開始就是奔著控制權來的。

 

資本和人一樣,是有不同的性格和脾氣的。創業者融資時,要讀懂資本背後人的不同性格,拿適合自己的錢。等到下雨時才想起修屋頂,只會弱國無外交,控制權地位會很被動尬尷。

版權聲明:本文作者婁月,由周群峰編輯,文章為原創,本刊版權所有,如需轉載請與zzyyanan聯系,未經授權,轉載必究。


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日前,深圳福昌電子技術有限公司陷入“倒閉風波”,這是繼年初東莞兆信通訊之後又一例手機供應商倒閉,其主要生產手機和電話機塑膠外殼。對此,有業內人士分析認為,福昌電子的倒閉背後是手機供應商集體進入“寒冬”。那麽問題來了,為何手機供應商會集體進入“寒冬”?這背後的真正原因究竟是什麽?

業內知道,作為福昌這樣的供應鏈廠商,從某種程度上看是依附於手機廠商,以手機廠商需求為自身生產的指向標。這就導致供應鏈廠商掌控自身的力度趨弱,若是沒有雄厚資金的支持,很難根據產業的發展趨勢調節自身生產鏈條。以此次倒閉的福昌為例,其主要生產手機和電話機的塑膠外殼。但隨著手機產業(包括手機廠商)從去年起大規模使用金屬外殼,導致福昌電子的訂單越來越少,但想轉型升級到金屬外殼業務上,也並不是那麽簡單,最終只能因訂單匱乏,資金短缺而倒閉。

曾幾何時,中國龐大的手機市場和諸多的手機廠商讓供應鏈廠商此前賺得盤滿缽滿,不過隨著智能手機市場整體,尤其是中國市場增速的放緩和手機行業競爭加劇所導致的手機廠商的壓力或直接或間接傳導到供應鏈廠商身上。由此看,手機廠商自身的興衰和發展模式從某種程度上決定著這些供應鏈廠商的生死。

提及中國手機產業的發展模式,由於今年全球和中國智能手機市場增速的放緩,諸多國產手機廠商為了保住市場份額,再次聚焦千元機,這從今年眾多發布會上廠商主打產品均是千元左右的機型可見一斑。而樂視、360等互聯網企業殺入手機市場,在加劇競爭的同時,不僅進一步下壓智能手機的價格,甚至不惜以成本價銷售手機,並以此作為自己惟一的競爭力。其結果是手機的配置雖然表面看起來越來越高,但價格卻不斷走低,造成所謂高配低價的“怪象”。需要說明的是,這些廠商中或打著硬件負利潤,未來生態盈利的旗號(例如樂視);或打造周邊生態硬件之名(例如小米);或背靠資本大佬(例如魅族和奇酷),盡管噱頭和背景不同,但相同的是都是以成本價,甚至低於成本價銷售手機(至少它們都自己宣稱)。

需要指出的是,要實現這個目標,除了自身的“燒錢”外,就是向相應的供應商施壓(變相緩解自己“燒錢”的速度)。而這種施壓又表現在壓低供應商供應組件的價格和選擇廉價供應商。

例如在選擇廉價供應商方面,同為8核處理器,有些廠商采用的是高通的驍龍處理器,而有些則是聯發科的處理器,雖然核心數與頻率都一致,但價格卻相去甚遠,自然導致的性能也千差萬別。內存方面,雖然很多廠商的手機內存達到了所謂的3GB甚至4GB,但是要知道,目前的手機內存分為DDR3和DDR4兩代,很多國產手機廠商為了節約成本,根本不會采用最新的DDR4內存。至於屏幕,目前國內有很多屏幕供應商,比如天馬等,其屏幕造價就比夏普和三星的屏幕更便宜,雖然看似相同的分辨率和像素密度,但實際效果大相徑庭。

綜上所述,如果說壓低供應商供應組件的價格還只是直接損害供應商營收和利潤,那麽後者除了產生類似前者的負面效應外,還直接損害了市場和用戶的體驗及利益(例如之前曝出某國內手機廠商的“換屏門”和“換芯門”事件),並遲滯了供應商對於產業趨勢的判斷和由此應該進行的順應產業發展趨勢的創新和相關業務的升級。而作為供應商,也只能在相關配件的生產等環節來壓低成本,進而造成組件質量的下滑,最終又會反映到手機廠商的整機質量和體驗上。那麽中國手機產業的這種發展模式是否真的提升了我們的價值,甚至可觀的銷量呢?

據投資銀行Canaccord Genuity research發布的最新報告稱,今年第三季度,蘋果在全球智能機行業的利潤份額增至94%,較去年同期的85%增長9個百分點,而蘋果和三星合計還拿走了全球智能手機市場的1/3份額,由此可以看出,我們手機產業的這種高配低價,甚至成本價的競爭和發展模式,非但沒有從量上縮小我們與人家的差距,在事關企業生存和發展的質的利潤上也沒有大的改觀。而蘋果之所以能夠在智能手機行業占據絕對的主導優勢,除了品牌的影響力外,主要原因還是他們追求高端、高價值手機的業務模式。眾所周知,自從 2013 年推出廉價版iPhone5c在市場遇冷之後,蘋果公司就把更多時間和精力放到高端旗艦機型的開發上,暫停了低端機型的開發。如今 iPhone 仍然是蘋果公司主要的盈利來源,而這又能夠讓蘋果根據自己的節奏來投資開發,推出能效更高的芯片,研究更強更輕的材料,同時不斷完善其軟件和生態系統。

正是由於蘋果這種註重高端、高價值的發展模式,讓其供應廠商也多數受益。例如鴻海精密集團(富士康)近日公布了超分析師預期的季度業績,就是得益於蘋果設備需求和生產效率的提高,而作為郭臺銘旗下富士康科技集團最大的子公司,鴻海精密一半的營收都來自蘋果。而作為蘋果iPhone手機芯片的生產廠商,由於蘋果在芯片上的不斷創新,帶動了其制程技術的創新和升級,進而可以與三星比肩。最新消息稱,臺積電似乎要加速推送7nm工藝量產,而三星在近日Techcon 2015技術大會上,首次展出了下一代10nm工藝晶圓,這也是第一個公開亮相的10nm技術。當然它們彼此間競相角逐的原因還在於蘋果和三星手機未來創新之需。

從上述一反一正的事實中不難看出,手機產業理應是一個以創新不斷促進整個產業升級的領域,因為只有這樣,整個產業鏈才能形成各方均獲益的正循環。試想一下,如果產業鏈的相關企業,尤其是處在上遊的手機廠商們都不以價值(例如利潤)為目標,盲目追求以高性價比謀求所謂的市場份額,最終的結果就是兩敗俱傷,既不能彼此促進產業的創新,更不能利用創新帶來的新的產品和產業升級來獲取可觀的營收和利潤,進而形成產業鏈的惡性負循環。

盡管如此,我們依然看到中國手機產業中仍有廠商以創新發力中高端市場,且有所斬獲。例如在剛剛過去的2015年第三季度,華為智能手機出貨量2740萬臺,同比增長63%。其中,中國市場出貨量同比增長81%,這使得其無論在全球智能手機市場排名前5,還是中國智能手機市場排名前5的廠商中均居增長之首,值得關註的是,除了銷量的增長,同樣在第三季度,華為消費者業務售價在2000元以上的中高端智能手機出貨量占比大幅提升至33%。具體到中國市場,3000~4000元價位段,華為已經成為國內市場第一,超過蘋果和三星,被喻為最有可能在未來全球市場挑戰蘋果和三星的中國廠商。

除華為外,像OPPO和Vivo也是註重手機價值,堅持走高端取得收獲的廠商。據相關統計,在中國市場中,在2000~2500元檔,OPPO份額為32.1%;2500~3000元檔,Vivo份額高達28.4%,為此,外媒甚至將OPPO和Vivo稱為中國智能手機市場正在冉起的兩顆新星。當然這一切取得的背後是創新的驅動。例如目前剛剛興起的手機壓力觸控技術率先在華為MateS上的采用,OPPO和Vivo分別在拍照(例如世界獨一無二的電動旋轉攝像頭)和Hi-Fi音效上的持續創新等。

回望中國相關產業的發展,以低層次價格戰導致產業崩盤,害人又害己的例子比比皆是。例如若幹年前,面對全球光伏市場不景氣的狀況,中國企業的應對策略就是大幅降價。據分析數據顯示,當時中國生產的多晶矽原料比國際同行便宜20%左右,即國內廠商的多晶矽成本普遍在每公斤50美元至70美元,而國際市場多晶矽價格為69美元/公斤,便宜20%意味著產品的出廠價與成本已經相當接近,至於光伏組件,當時國際知名廠商的產品價格為3~3.3美元/瓦,國內上市公司的價格為2.5美元/瓦,而中小企業的價格僅僅為2美元/瓦。由此可以看出,中國企業為了搶占市場,采取的是低於成本的價格戰。但這樣做的結果是,全球光伏市場從價值層面幾盡於崩盤,中國企業毫無利潤可言,相關產業鏈企業紛紛倒閉。

如今中國手機產業在全球智能手機市場增長放緩之際,也處在拐點之中。是向左重複我們之前諸多產業經歷過惟價格戰的慘痛和錯誤,還是向右以創新和價值迎接拐點來臨的挑戰,相信智能手機產業中相關產業鏈廠商的表現已經給了業內答案。

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整合之痛,去哪兒高星級酒店業務被攜程剝離

來源: http://www.iheima.com/news/2016/0129/154047.shtml

導讀 : “去哪兒側重二三線城市的年輕人群,以對價格更敏感性的人群較多。攜程是在一線城市,側重比較中高端、對服務品質更加註重的客戶。今後也是這樣的一個產品定位。”

i黑馬訊(汪晨) 1月29日消息,去哪兒與攜程的整合傳出最新消息:去哪兒將限期終止與高星級酒店合作,高星酒店業務將全部交給攜程。同時也有媒體報道稱,攜程將放棄低星級酒店業務,全部交給去哪兒。

高星酒店轉交攜程的消息來自於一封標題為《【銷售通知】去哪兒網與攜程配合策略調整》的去哪兒內部郵件,郵件寫道:“隨著去哪兒網與攜程合作的逐步深入,為了更好配合,以及彼此在酒店垂直領域中獲得更卓越的成績。經共同討論,針對高星酒店作出以下策略調整,請一線銷售配合執行。”

調整包括:

1、Qunar將高星酒店的采購權(包括談判、簽約、維護及結算等)交給Ctrip。即日起不再進行高星級新簽。

2、處於合作中的高星級酒店,限期終止合作,包括下線報價。

3、郵件中已經服務周全地為一線銷售們準備好了應對酒店的話術:因我公司目前情況發生巨大變化,我公司希望終止雙方合作,賬款根據合同約定據實結算。因此次業務調整給貴酒店造成的任何不便敬請諒解……”

按照郵件所說,所有調整將在2016年2月完成。

去哪兒

年初,梁建章曾在接受媒體采訪時表示:“去哪兒側重二三線城市的年輕人群,以對價格更敏感性的人群較多。攜程是在一線城市,側重比較中高端、對服務品質更加註重的客戶。今後也是這樣的一個產品定位。”

當下,去哪兒和攜程的整合策略基本按照這一路線走。這樣,攜程-去哪兒可以發揮各自優勢,對美團的酒店業務、以及阿里旅行的未來酒店計劃(以大數據和購物信用為基礎)進行阻擊。

目前可以看出的分工思路是:去哪兒在中低檔酒店方面對抗美團,攜程和藝龍守住中高端酒店的底盤(核心收入來源);機票業務主要由去哪兒進行把控。

在整合的同時,去哪兒的公司人員也十分動蕩。有業內人士透露,高星級酒店業務人員將並入合並後的“大住宿事業部”(實際上已目的地業務為核心),但員工崗位、待遇,以及是否留任等都不確定。

打算大力發展酒店事業的美團對其人員則十分覬覦。有消息稱,美團相關人士已和去哪兒的高星級酒店業務高管進行接觸,並對其中幾名高管進行了約談。

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楊元慶:聯想正經歷著刮骨療傷之痛 今年要滿血複活

來源: http://www.iheima.com/news/2016/0129/154041.shtml

導讀 : “相信這里有很多瑯琊迷,靖王妃。不在少數吧?其實跟大家透露一下我也算是個‘胡椒’,最愛胡歌扮演的小殊了。因為他經歷了削皮挫骨之痛,涅槃重生,謀篇布局,成就了一代盛世。”

i黑馬訊(常皓靖)1月29日下午,聯想春節聯歡會在國家體育館舉行。聯想集團董事長兼CEO楊元慶在現場進行了致辭,他說《瑯琊榜》里他最喜歡的角色是林殊,現在的聯想跟林殊一樣經歷著刮骨療傷之痛,但2016年會“原力覺醒,滿血前行”。

以下是楊元慶演講節選:

下個禮拜就是新春佳節了,新的一年是猴年,十二生肖里頭,猴子最機靈,最活分,最不知疲倦,這讓我們對新年的生機勃勃,更加充滿期待!

猴年對聯想來說,尤其具有特殊的意義。我們的柳總就屬猴。上一個猴年,2004年,為了阻擊DELL,處置多元化業務,跟IBM談判,我們三線作戰,付出了艱苦卓絕的努力。今天看來,這些努力都萬分值得,我們成功打造了雙業務模式,實現了對IBM PC業務的收購,全球化發展的新聯想,從那一年開始翻開了新篇章!

一輪歲月過後,我們又在面臨極其類似的情境。在收購了System x服務器和摩托移動業務之後,我們實現了個人電腦、手機、企業級三架馬車並進、雲服務護航的完整的業務布局。

但是實現夢想的道路,從來都不會只有晴空。當年我們是三線作戰,今天我們則面臨著三重挑戰:兩個並購業務的整合和消化需要時間;全球經濟增長放緩,PC市場下滑對業務帶來的壓力課題,需要破解;同時我們還要在高速飛行中更換引擎,全面推動業務模式的互聯網化轉型。這三重挑戰,比2004年更加艱巨,我們沒有選擇,必須直面困難,迎難而上。

在剛剛過去的2015年,所有聯想同仁沈著應戰,取得了紮實的業績:

個人電腦業務,季季刷新市場份額新高,連續11個季度領跑全球市場,在大市下滑的情況下,依然保持了強健的盈利水平。在中國,我們的市場份額上季度更是創下了40%的新紀錄!

企業級業務,從完成對System x收購後的第一個季度起,每個季度我們都實現了營業額的增長,利潤率的改善!中國更是全球的火車頭。

智能手機業務,MOTO的收購解決了我們專利的困擾,大大加快了我們在全球的布局。我們在新興市場的快速增長,不僅給了我們更大的回旋余地去在中國打翻身仗,而且將幫助實現我們扭虧為盈的目標。幾天後我們將發布上個季度的業績,這里我就先賣個關子,到時候請大家拭目以待。

雲服務,我們的用戶總數超過4億,月活用戶超過1.5億!

與此同時,我們開始推動業務模式的全面互聯網化轉型。以用戶為中心,改造我們的組織、流程,改造我們價值鏈的每一個環節。

所有這些表現,都是——難能可貴!

新一輪的猴年,我們又要做好艱苦奮鬥的準備:在加強我們PC領導地位的同時,讓移動和企業級業務開足馬力,打造長久可持續的增長引擎,任務當然不輕!堅持創新,徹底轉型,全面擁抱互聯網,壓力絕對不小!但同樣的,這些努力都在為我們新一輪的增長去做準備,新一輪的好日子去打基礎。怎麽樣,同學們有沒有決心和信心?

好極了!在新的一年里,我們要思想再解放一點,膽子再放開一點,步子再邁的大一點!

我們要從機制,從組織,從激勵上,讓我們的三大業務和若幹新業務的領導班子,能夠真正成為業務的主人,擁有對業務所有價值鏈端到端的管理權。

我們要真正建立起面向客戶的,有充分職權、充分資源的超級產品經理制度,讓Super PM不僅能打造出更高價值、最佳客戶體驗的產品,而且能真正整合起4P,產品、定價、渠道、營銷。

我們要用更開放的心態去支持內部創業,幫助有想法、有幹勁兒的年輕人脫穎而出。

我們要建立更加靈活,更具吸引力的發展和激勵機制,讓大家真正能成為自己業務的主人。公司的高級管理層,將張開雙臂歡迎80後、90後的進駐!

盡管現在不是我們市場最好的時候,也不是我們業績最好的時候,可能是我們挑戰最大的時候,但毫無疑問,這也將是我們機會最多、成長空間最大的時候!

相信這里有很多瑯琊迷,靖王妃。不在少數吧?其實跟大家透露一下我也算是個“胡椒”,最愛胡歌扮演的小殊了。因為他經歷了削皮挫骨之痛,涅槃重生,謀篇布局,成就了一代盛世。

而現在的聯想,正在經歷這樣磨其筋骨、苦其心誌的過程。對我們所有聯想人來說,今年將是原力覺醒、滿血前行的一年!

最後,我要感謝柳總及老一代聯想人為我們打下的堅實基礎,感謝全體聯想將士的奉獻與付出,感謝合作夥伴們的親密合作,感謝媒體朋友的鼓勵和鞭策!祝願大家在新的一年里:萬事如意,一同聯想!給大家拜年了!

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深圳高房價成創新型企業之痛

來源: http://www.yicai.com/news/2016/03/4767087.html

深圳高房價成創新型企業之痛

一財網 盧麗濤 2016-03-27 23:16:00

與會人士對高房價的擔憂在於,高房價可能會把新的創業人員擋在深圳門外,也會導致一些科技創新企業轉移到深圳周邊如東莞、惠州等地。深圳需要為科技創新企業建立最後的庇護所,不能走香港“產業空心化”的老路。

“你家小區房子漲到多少了?”這是目前深圳各種飯局上最流行的聊天內容。
3月25日深圳創新發展研究院召開的“深圳供給側結構性改革的方向與重點”研討會上,深圳房價也成為與會的學者、企業界人士“吐槽”點之一。
與會人士對高房價的擔憂在於,高房價可能會把新的創業人員擋在深圳門外,也會導致一些科技創新企業轉移到深圳周邊如東莞、惠州等地。深圳需要為科技創新企業建立最後的庇護所,不能走香港“產業空心化”的老路。
過去幾年,作為一個狹長型區域,深圳城市中心一路向西延伸,福田區、南山區和前海片區的大部分樓盤的房價已高達每平方米7萬元。
而南山區正是科技創新企業的聚集區,大量高新技術企業駐紮在南山區。前海作為深港現代服務業合作區,意在打造高品質現代服務業的標桿區域,雖然前海片區的主體建築還未建成,但周圍房價一再上揚,部分樓盤達到10萬元/平方米。
按照深圳規劃國土委最新統計,2016年2月,深圳新房成交均價已達4.81萬元/平方米,同比增逾70%。另據深圳中原地產研究中心監測,同期二手房成交均價達5.26萬元/平方米。
在此背景下,當“深圳30人論壇”討論到深圳供給側改革要為科技企業創造發展的軟環境時,自然要談到高房價。
深圳市創新發展研究院學術委員會執行主任南嶺在上述研討會上說, 深圳去產能去庫存的問題並不嚴重,但是也面臨制造業的外移,像華為把手機總部和華為大學搬到東莞;中興通訊也把產能放到河源。深圳市PPI連續30多個月在負增長,供給在萎縮。
深圳市前海金融控股有限公司副總裁金心異也表達了對於科技產業外遷的憂慮。他說,一旦深圳第二產業比重降到40%要亮黃燈,降到35%要亮紅燈,而35%很快要實現了。這是深圳一個結構性問題。現在連華為、騰訊這種收入高的企業都出來喊“疼”,它們代表業界在喊疼,已經是撐不住了。龍崗的房價4萬多,還能保得住我們的科技產業嗎?華為大量的生產環節遷到東莞了,估計華為將來一些新的產業也不會放在深圳。龍崗、坪山、光明這幾個區要為科技產業建立最後一個庇護所,政府要好好研究。
綜合開發研究院產業經濟資訊中心主任龍隆也提出擔憂深圳走上香港的老路。他說,上世紀90年代開始,我們就看到香港產業逐漸空心化,最後連研發都做不了。如果房價繼續這樣上沖的話,新的創業人員怎麽進來?深圳供給側改革很有可能把制造業、科技產業給驅逐掉、給去庫存掉,就變成一個純服務業的城市。
龍隆表示,下一步深圳的增長沒有重大改革、沒有制度上的突破是不行的,但是我們會不會又走入以往的循環,一個文件又一個文件地出?
也就在25日晚,深圳拿出了“千呼萬喚”的房地產調控組合拳,但這一政策的後續效果還有待觀察。

編輯:任紹敏

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