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  青年朋友小Q是專做印染助劑生意的。他今天來看我，聊起「互聯網思維」。「『互聯網思維』好像都是關於最終消費品營銷的吧？可能與我們做中間產品的關係不大吧？」小Q頗感疑惑地問。
   關於什麼是「互聯網思維」，我拜讀過幾篇專家寫的文章，也查了網上各種各樣的解釋，都說它顛覆了傳統營銷思維，然我怎麼都搞不懂它是怎麼個顛覆的。
   互聯網極大地改變了營銷方式，但其基本思想，我看來看去，覺得依然還是秉承以前的「以市場為導向、以客戶為中心」這個基本理念。你現在確實把它顛覆掉了？這就好比，以前股票都實實在在有一張票子，現在你投資股票，拿得出這種票子嗎？它們都被互聯網的電子符號替代了，但你能以此就說「這顛覆了傳統的投資思維」了？而我們看到，巴菲特的價值投資的基本思維幾十年沒變，他電腦也從來不用，一直沿用老式方法（電話）操作，可他現今在世界投資領域裡的排名怎麼仍然還是第一？
   「互聯網思維」從理念上講，沒有任何新意。所謂互聯網就是「互相聯接網絡」之意，因此互聯網能夠更好地發揮和實踐「以市場為導向、以客戶為中心」的營銷思想。這是因為運用互聯網，1、可以更快地瞭解市場以及客戶的（潛在）需求；2、能夠快速滲透到終端客戶，並與之互動；3、更容易跨界發展。所以，在互聯網時代，誰整合終端客戶能力越強，誰就越能制勝；誰掉以輕心，說不定哪天就會被非本業的人跨界幹掉。
   由此可見，當下許多人噱頭噱腦地大講的「互聯網思維」，其實是講互聯網的營銷方法，而非營銷思維。
   講了這些，現在把話題拉到開頭小Q的提問上來。互聯網營銷要靠網上來進行，但完全可以借它的思考方法，運用到你的中間產品的傳統營銷上面。這裡著重講兩點：
   1、終端客戶整合營銷。
   a、關於終端客戶。你小Q以前的銷售對象主要是中間批發商，後來逐步繞開他們，直接銷給了印染廠，這時印染廠對你來說就是終端客戶，這與互聯網的本質不是一樣的嗎？現在你更要這麼做，因為在互聯網時代，信息傳遞速度飛快，你不加強這方面的努力，別人就會很快搶佔你的市場。
   b、關於互動體驗。互聯網的「互」就是要求與客戶互動，讓他們體驗產品或服務。這條重要方法你也可拿來用上。以前，你銷售產品基本上是單向進行的，你有什麼銷什麼。現在需要進一步改進，要想方設法讓客戶多多參與你的營銷活動，比如，請他們幫你開發產品或改進工藝，向你提供市場信息，引導你進入新的市場，指點你產品方向，提出你產品和服務的改進意見，等等，這樣客戶不就與你互動了，同時不也就在體驗了？結果呢，互動越多，體驗越深，你賣給他們的產品也就會越多。
   2、跨界發展。現在，好端端的大品牌，被半路出家的突然幹掉，這樣的事情時有發生。這說明，互聯網時代邊界越來越模糊，跨界越來越容易。你也不妨用這個認識來拓展你的生意，比如，隨著環保要求的不斷大幅度提高，印染廠想要生存，勢必須要增加濁水、廢氣、污泥等處理方面的投入，這是個增長點，那你何必還只侷限於銷售印染助劑呢，也可順勢營銷環保處理化學品呀。
   「總之，你企業不大，基本都由你在打理，那你平時就不妨開著車，多到終端客戶那裡去轉轉，多與他們泡在一起，與他們多多互動，讓他們多多體驗。他們都在市場的第一線，以他們為中心，讓市場的力量推動你發展。」我說。
   「好！」小Q猛拍一下大腿。