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工管理論(4)：帕金遜定律與HEA做 米羅

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我們說一些人放慢手腳工作，俗稱為「HEA做」，居然有一個管理學理論解釋了這種現像：帕金遜定律。帕金遜經過多年調查研究，發現一個人做一件事所耗費的時間差別如此之大：

可以在10分鐘內看完一份報紙，也可以看半天；
一個忙人20分鐘可以寄出一疊明信片，但一個無所事事的老太太為了給遠方的外甥女寄張明信片，可以足足花一整天
特別是在工作中，工作時間會自動地膨脹，佔滿一個人所有可用的時間
如果時間充裕，他就會放慢工作節奏或是增添其他項目以便用掉所有的時間。

係咪好熟口面呢！這就是傳說中的HEA做現象：如果上司給三天時間做一個工作，絕對不會用兩天時間完成。那麼倒轉頭，要用三天時間完全的工作，只給了兩天時間呢？

還不簡單！要求公司加人，加到足加到夠，加到出現冗員，所以帕金遜定律也可以用來解釋機構膨漲的現象：

一個官僚組織中的雇員總數，通常以每年5-7%的速度增加
有兩股力量造成了這個增長
1. 一個官員希望他的下屬增加，但不希望敵人增加
2. 官員會製造工作給彼此

結果，組織越龐大，工作的效率江河日下，而由於每個人都要justify自己的存在，就會出現HEA做的情況。

帕金遜定律又可以用來解釋時間管理，多數人在工作的初期，會表現出高超的效率，但去到某一個時間，效率就會下降，直到降低到微不足道。

Parkinsons-Law

其實，就是所謂的80/20定理，脫兄也曾經介紹過。所以，如果係做「自己野」，用頭一段時間去衝個基本面出來，餘下就慢慢做；如果是「公家野」多數人就會拖長HEA做。

作為管理人員，應該監察團隊有沒有HEA做現象，必要時要透過cut時間、cut人來加強效率。

帕金遜也有另一個定律：瑣碎定律（Parkinson’s Law of Triviality）：

大型組織會花費大量時間在討論無關緊要的瑣事，但是真正重大的決議反而可以輕鬆過關這種現象。
對於價格不高、無特別影響力的腳踏車車庫，因為人人都認為自己了解，所以會花費很多時間在討論要為腳踏車車庫漆上什麼顏色
但對於造價高昂、影響力大的核子反應爐，因為與日常生活距離太遠，技術上又困難，人們反而不會提出什麼意見，就輕易讓它通過。

大家想一想：買個橙買件衫左揀右揀，但買股票可以聽人講就去買 ，就是如此這般。

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