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管理實務(23):「一點突破」的戰略 笨發

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不知道讀者們有沒有打電動的經驗,筆者小時候有一段時間便相動沉迷,每逢有事想不通或意志消沉時,便會拋開一切進入電動世界,情緒很快便會回復過來,亦常會得到啟發,把得著套用於現實工作中。

這次介紹一下一個「一點突破」的戰略。

玩online RPG game 時,角色多數會有不同的能力值,如攻擊力,防守力,魔法,生命力等,打怪儲夠經驗值升關後,系統每每會有奬勵點數,讓你自由發揮去調升角色的能力值,此時便很容易反映不同的戰略效果。

筆者起初傻乎乎的,玩一隻當年相當流行的《石器時代》線上遊戲,每次升關,便採用「平均」式的每樣都加少許作法? 結果如何呢?

開首打打普通的怪還可以,但當要網上組隊打大怪時,問題便出來了。隊伍中有些隊員攻擊力非凡,有些專門被打,有些魔法力高的便專門負責補血 (生命力),而筆者呢? 打怪時不痛不癢,也沒有條件作鐵布衫的死士,退居幕後補補血罷,卻因魔法值不高,幫自己補血得來又救不了隊友多少,最結被隊友嫌棄而逐出隊伍,下場有夠慘的。

網上遊戲世界,玩家互不認識,實在沒有多大的包容力,沒有專長的隊員,很容易便被認為是負累而放棄。筆者最終的做法,是痛定思痛,把整個角色砍掉重練,升關時將能力值都集中加於某一項,待見頂時再補回其他能力屬性,最後終於逃過被逐出隊伍的命運。

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回看現實世界,每個人都有天生的強弱項,尤其新鮮人在職場中,面對的每每是以十年經驗計的老鬼,以及眾多條件相若的同輩, 要在當中突圍而出,難度其實是相當高。

與其採用每個環節都不討好的「平均」形方法,倒不如採取「一點突破」的戰略。

舉例,一個新鮮人,處身於一個銷售團隊中,隊伍裡頭都是銷售經驗豐富戰績驕人的高手,與其不停模仿銷售高手,倒不如將自己的所有精神資源集中,爭取在最短時間成為一個最好的sales support 或客服 ,那末於這類超級銷售團隊中,反而會得到一定生存空間。待生存下來後,再慢慢補強自己的銷售技巧未遲。

筆者作為管理者,便遇過一些「懶醒目」的新鮮人,經常有意無意地展示自己的「強勁銷售潛能」,結果呢? 便是所有銷售主管都嫌棄該小朋友「阻住晒」,情願自己做多少少都不想浪費寶貴的跑數時間去教育小朋友,最終該小朋友亦短時間內便離開了公司。

反之,一些採用「一點突破」,定位清晰的新鮮人,找到了自己的生存空間,有一定建樹後,銷售主管多願意分享實戰經驗,慢慢便成為了團隊中的中堅份子了。

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