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線上影音夯 電視遙控器要消失了

2014-01-27  TCW  
 

 

在去年美國標普五百指數成分股中,漲最多的個股是影片串流租賃網站——奈飛思(Netflix),漲幅達二.九八倍。

不了解奈飛思經營模式的人,或許會認為它只是重演二○○○年網路狂熱時,那種只有營收、沒有獲利的泡沫,其實不然。

奈飛思是真實有收到錢的一家公司,根據該公司公布的財報顯示,去年前三季營收三十二億美元(約合新台幣九百六十五億元),淨利約六千四百萬美元,獲利就比二○一二年全年大躍升二.七六倍。

成立至今十七年的奈飛思,以往只是郵寄DVD出租、提供影音服務的平台,但隨著創新服務出現,二○一三年一整年新增逾三百萬新訂戶,付費訂戶總數逼近三千萬,比HBO全美電視訂戶數還多。

奈飛思的崛起背後有時代因素,由於個人平板電腦與智慧型手機普及化,加強了它的競爭優勢,奈飛思經營團隊在寫給投資人的信中還曾強調:「在未來的幾十年內,網路上的電視將取代傳統的有線電視,而App將取代電視頻道,電視遙控器將會消失,螢幕將無所不在。」

奈飛思憑藉的,不只是運氣,更重要的是它開發出新營運模式。網路知名美股投資專家畢德歐夫分析,除了線上收看影片外,奈飛思打破原先的單片出租模式,改成月租服務,沒有到期日,也沒有延遲罰款,更不用擔心還片問題。只要在線上挑選好目標,奈飛思馬上將影片寄出。

找數學家分析用戶收視偏好

不過,這只是創新前端銷售模式而已,在後端研發方面,更是下苦心。

在奈飛思總部內,有超過上百位數學家和設計師組成的團隊,專門負責研究這近三千萬用戶的收視偏好,簡單說就是利用訂戶的消費習慣,小到暫停、大到訂閱,統統都納入資料庫內,歸納出來的結果,讓奈飛思更精準掌握消費者喜好,方便自行製片。

例如,奈飛思去年斥資一億美元(約合新台幣三十億元)切入自製戲劇,打造號稱「美版甄嬛傳」的政治劇《紙牌屋》(House of Cards),這部戲在二○一三年的艾美獎還奪得最佳導演寶座,同時又創造高收率,打破以往電視劇只能事後看收視率的產製模式。

不過,這套模式已有亞馬遜(Amazon)、HBO開始跟進,因此華爾街券商如摩根大通也擔心奈飛思獲利將受到侵蝕,把股價十二個月目標價從三百三十美元,下調到三百一十美元。然而奈飛思曾被《財星》(Fortune)選為「二○一三年度最佳逆襲企業」,它會不會再推出破壞性創新的舉動?值得投資人拭目以待。

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