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高管也離職，虛擬運營商入場引發三大電信運營商離 職潮 ◎ 本刊記者 覃敏 文qinmin.blog.caixin.com 虛擬運營商展開的挖角大戰，使中國三大國有電信公司感到壓力。 “你們到底可以開出多高的 價格讓我去挖人？”一 名資深獵頭問。過了幾秒鐘，他聽到了電話那頭的回答：“錢不是問題，關鍵要人好。”這名畢業于北京郵電大學的 IT 獵 頭已經從業六年，目前正在為一家“土豪”級虛擬運營商找人。最近這段時間，因為2013年11月工信部批准了11家虛擬運營商首批入場，他比以往任何時候都要忙碌。 每天打幾十通電話，看幾百份簡歷，有時甚至加班到後半夜。 “馬上還會有一二十家企業獲得虛擬運營商牌照。它們都在搭班子、建團隊，市場一下子就大了。 ”獵頭對現狀頗為得意。 所謂 “虛擬運營商” ，指的是企業從基礎電信運營商處購買移動通信服務，重新包裝成自有品牌並銷售給最終用戶。虛擬運營市場就像橫在不遠處一眼可見的戰場，已經拿到牌照或即將拿到牌照的虛擬運營商們都在虎視眈眈。 這些新入場者中既包括揮金如土隸屬於“阿里系” （阿里巴巴旗下公司）的萬網，也有名不見經傳但背景神秘的新貴，比如華翔聯信。 它們展開的挖角大戰吹皺了一池春水，讓中國三大國有電信公司的員工們從高層到基層既興奮又緊張。受衝擊最大的是在三大電信公司中待遇墊底的中國聯通。各種有關某某要離開的傳言，在北京金融街21號中國聯通大廈的辦公室里飄飛，鬆動著這家國有電信公司本就不牢固的根基。 2013年12月下旬，中國聯通市場部總經理周友盟、副總經理江大君相繼離職，業內傳聞周友盟將入駐傳統渠道商愛施德負責移動轉售業務，年薪300萬元，外加一定的股份和期權；她的副手江大君賦閑在家，據說也將加入另一家虛擬運營商。隨後，業內再傳中國聯通副總裁李剛提交辭呈，即將進入華翔聯信，年薪翻倍。起因是李剛的前秘書跳槽去了華翔聯信。 國有電信公司的副總級高管被民營公司挖角，這可是前所未有的新聞，業內為之一驚。不過，56歲的李剛自己很快用短信回複財新記者，將傳言斥為“瞎扯” 。 在前述資深獵頭看來，當下如同大戰前夜，各方都在“等待核心大將入場，幫它們打響虛擬運營戰場的第一槍” 。 “它們都在精心做著戰前準備，騰挪資本、制定戰略、或買或租辦公大樓。 ”他說， “它們顯然也都知道，糧草很重要，但打贏一場戰爭的關鍵在於精兵良將。 ” 虛位以待 分享在線是第一批獲得虛擬運營試點入場券的企業，其執行總裁康志斌接受財新記者採訪時表示，分享在線將把虛擬運營業務作為公司的戰略性業務，業務線會從總部開始，深入到各省乃至各縣，為用戶提供全網服務。他強調，負責虛擬運營業務的團隊將和公司原有業務團隊完全分開，等於在原來基礎上再造一個新公司。 這意味著未來一兩年內，分享在線在虛擬運營業務上的人員配備將達到000人以上規模。分享在線已計劃在北京海澱區購買新的辦公樓，春節之後即可入駐。據財新記者瞭解，目前，分享在線的虛擬運營業務團隊由執行總裁康志斌直接負責，下面分為業務運營中心、產品研發中心、營銷中心、業務支撐中心以及客戶服務中心五大部門，團隊骨幹人物已基本到位，正在尋找負責 具體項目的中高層。 “還在前期籌備過程中，我們從內外部挖進來不少優質人才。 ”康志斌介紹說，目前整個團隊超過50人， “這是遠遠不夠的，現在，我們各個中心都在面向社會大量招聘人才” 。 另一家虛擬運營商天音通信的招人計劃也正緊鑼密鼓。天音通信政府與運營商合作總監唐健告訴財新記者，包括他負責的政府與運營商合作體系在內，天音通信的虛擬運營團隊共有四個體系。天音通信與分享在線一樣，瞄準的也是全國性業務的大盤子。未來將在各省市設立分公司，小的配備二三十人，大的超過100人。照此計算，天音通信鋪開的也是兩三千人的大格局。目前，只到位了100多號人，未來要引進的人才缺口非常大。 相比天音通信和分享在線這些原本就有業務和人才積累的老牌電信增值服務商，專為虛擬運營商而生的新貴們更缺人。一名剛剛從運營商跳槽進入華翔聯信的人士透露，目前，華翔聯信研發人員和市場人員各有十來個，總共不到0人。 華翔聯信成立于2013年3月28日，由北京翔宇通科技有限公司、上海文厚投資管理有限公司、清華控股有限公司、清控資產管理有限公司等企業共同出資000萬元成立。華翔聯信成立的時間點卡得剛剛好，在政策落地之後，運營商即將有實際動作之前。2013年1月8日，工信部發佈《移動通信轉售業務試點方案》徵求意見稿； 2013年5月31日，三大運營商宣佈，將尋找意向合作企業。 工商資料顯示，華翔聯信的經理、監事分別為林劍鋒、王永剛，而中國聯通電子渠道部副總經理，以及中國聯通副總裁李剛的前秘書，恰好也叫林劍鋒和王永剛。 華翔聯信也在招人，其官方網站顯示，華翔聯信需要運營支撐、系統建設、產品開發、宣傳推廣、會計、財務等各方面人才27人。 還在排隊申請的企業也在積極網羅人才。上述獵頭透露，愛施德、國美、三五互聯等企業已找過專業招聘公司談合作，招人的規模不小。 唐健告訴財新記者，按照工信部文件要求，要在全國開展虛擬運營業務至少需要50人。至於真正玩轉虛擬運營，康志斌、唐健均認為，至少需要200人。 響應者衆 在三大國有電信公司的大樓里，現在打探虛擬運營商招人虛實、待遇高低以及入職門路是熱門話題。業內同行、咨詢公司、虛擬運營商內部員工，甚至連記 者，都成了三大運營商員工們投石問路的對象。財新記者在採訪過程中，就曾被多名運營商員工問及：你覺得哪些虛擬運營商靠譜？它們都需要什麼樣的人？年薪多少？招人力度大不大？甚至有電信員工詢問是否認識負責招聘的人，並請記者代為介紹。 大部分員工，特別是中高層員工，往往欲言又止，反複措辭，斟酌半天才試探著蹦出一個問題。猶疑之間有對未來的嚮往，也有不自信。當然，也有跳槽意志相當決絕的員工。一位中國移動基層員工說： “我一刻也等不及了，不想再在中國移動幹下去了。 ”一名中國聯通的中層員工還在觀望。原因不是對中國聯通心存留戀， “走是必須要走的，就是要選好未來的方向，到底是去一家虛擬運營商還是自己創業” 。 獵頭公司 OfferCome 接受了不少虛擬運營商委托。它的創始人魏小康向財新記者介紹，OfferCome 給北京移動3000多名員工打過電話；北京聯通團隊較雜，北京電信體量較小，所以只挑選了1000多名骨幹員工詢問是否有跳槽意向。從反饋結果來看，北京聯通的員工跳槽意願最強烈，超過50% 的人想跳槽；其次是北京移動，比例大概為40%；北京電信的員工情緒比較穩定，大概20%的人有跳槽意願。 “三大運營商的員工早就蠢蠢欲動。 在虛擬運營商開閘之前，他們跳槽進入互聯網公司、進入華為、亞信聯創等支撐公司的意願就很強烈，虛擬運營商只是給了他們更多的選擇。 ”魏小康介紹說，2009年之後入職北京移動的碩士員工， “現在80% 都走了” ，越是能力強、業績好、有創新力的人走得越快。 “主要原因還是薪酬低。 ”魏小康說，一般情況下，應屆碩士入職北京移動定級為六崗，稅後年收入約10萬元。兩三年之後升到七崗、八崗，稅後年收入大約為13萬 -15萬元。熬到十年，不出意外能夠升為專家，享受十崗待遇，稅後年收入大約為20萬-25萬元。 一名在中國聯通研究院幹了七年的中層骨幹，年薪約為25萬 -30萬元。他說，運營商的工資與業績不掛鈎，聯通以前年年虧錢，工資也不見少；今年由虧損轉為盈利，淨利潤差不多100多個億，工資也不漲， “處於吃不飽也餓不死的狀態” 。 和互聯網企業、電信設備廠商相比，如今電信運營商的薪酬競爭力已經越來越弱。以一個應屆碩士工科生為例，完美世界、網易遊戲等遊戲公司年薪可達40萬元，百度、阿里可以開到年薪20 萬元；華為、亞信聯創等設備廠商的年薪也有14萬 -15萬元，都比運營商給出的10萬元年薪要多。其中，又以中國聯通的待遇最差。不過，運營商畢竟是國企，相對安穩。 巨大的落差感加劇了離職的衝動。 威普咨詢全球副董事侯成芬介紹，以前，進入三大運營商工作被視為 “金飯碗” ，工資高、待遇好、工作體面又安穩、相對輕鬆。現在，整個通信業已經過了高速增長的黃金期，相較于互聯網等新興行業，未來薪酬的漲幅有限；相較于石油、電力、金融等傳統壟斷行業，薪酬待遇又沒有足夠的吸引力。 “想象一下，2008年一起畢業的同班同學，一個入職運營商，一個進入互聯網公司。現在一個年薪不到30萬元，經常加班加點給領導做 PPT，還要巴結領導指望升職；一個拿著百萬年薪，不是負責一方項目的管理者，就是公司里人人尊敬的技術專家，你心裡的感受是不是有點苦澀？”一位中國移動員工說。 體制的束縛，也使很多人缺乏事業成就感和價值認同感。中國聯通的一位內部人士告訴財新記者，運營商裡面有很多優秀人才，囿于種種原因，不能一展所長，自己心裡也難過。與其混日子，還不如到外面找一個能夠施展才華的舞台。 另一位中國聯通內部人士分析，三大運營商里，中國聯通不僅待遇最低，而且內部派系林立、關係複雜，想做事太難了，受衝擊最大。中國移動畢竟是領頭羊，最具活力，還能看到一點希望；中國電信則更像事業單位，企業氛圍、員工關懷做得好，相對安逸。截至目前，中國聯通已有電子渠道部副總經理林劍鋒、研究院副院長童曉渝、市場部總經理周友盟相繼離職。 什麼人最受歡迎 留給虛擬運營商的時間已經不多。據虛擬運營商人士介紹，工信部計劃，首批獲牌的虛擬運營商將在2014年5月開展業務。不過，以唐健和康志斌為代表的多家虛擬運營商人士表示，重要的不是數量，而是質量。不同的虛擬運營商，基礎資源不同，未來發展方向也不同，引進人才的標準也不相同。 擁有行業用戶、側重疊加增值服務的虛擬運營商，傾向于尋找具有互聯網思維的人才。分享在線執行總裁康志斌對財新記者表示，未來分享在線不是一家傳統的基礎通信服務商，將結合公司在教育、金融行業的優勢資源，為用戶提供一體化的 “打包服務” 。譬如 “學生購買了我們的定制手機之後，不僅可以打電話、上網，還可以獲得我們提供的精品教育資源、學生安全社交、綠色上網等服務，我們也會根據這些服務制定出有針對性的資費政策” 。 他強調，分享在線的很多人才是從互聯網公司引進的，至於運營商的員工，也更傾向于尋找 “具有互聯網思維的創新型人才” 。 主打公衆市場的傳統渠道商，則面向運營商和信息系統支撐廠商廣募英才。唐健介紹，天音通信將在做好公衆市場的基礎上，發展政企高端行業市場以及新媒體市場。他很歡迎來自三大運營商以及華為、亞信聯創等支撐廠商的專業人才。 京東、阿里這樣的互聯網公司也樂於挖運營商的牆角。接近阿里的消息人士稱，阿里負責移動轉售業務的核心人物王麗君是從中國聯通高薪挖的角，京東移動轉售事業部總經理閆小波原來則 在中國電信監管事務部就職。 威普咨詢全球副董事侯成芬分析，京東、阿里未來側重增值服務，但它們本身就有豐富的互聯網資源，而虛擬運營商業務畢竟有很強的專業性，後台系統建設、業務設計、資源對接等都需要專業人才，所以，對於京東、阿里，當務之急是補全運營商資源的短板。 “不管是哪一類虛擬運營商，以下三種人是很吃香的：一是真正懂技術、懂業務的後台系統支撐人員、產品研發人員；一是手中掌握一定資源、有能力開拓市場的市場人才；一是眼光開闊、能夠幫助虛擬運營商指出方向、梳理商業模式的管理人才。 ”魏小康表示。 侯成芬認為，虛擬運營商並不需要年紀大、位置高的運營商高管，年輕有活力、富有創造精神、能真正做事的運營商中層管理者更受青睞，尤其是京東、阿里，它們的員工平均年齡約為二十七八歲，需要尋找能適應公司文化的運營商骨幹。 “在運營商公司里，獵頭尋找的對象往往是處級幹部，或者省市公司掌握一定客戶資源的市場部人士。 ”上述獵頭說。 虛擬運營商們不吝于開價。相較于運營商，一般開出的年薪會漲30%- 50%，在一線市級公司，譬如長沙，副總經理可以開到100萬元左右，掌握兩三個行業客戶資源的市場部項目經理可以拿到50萬元左右。唐健則表示，天音通信不差錢，不僅僅是高薪酬，還有多種激勵方式，包括股權激勵。 業內同行、咨詢公司、 虛擬運營商內部員工，甚至連記者，都成了想 跳槽的三大運營商員工 投石問路的對象 過去進入三大運營商，就端上了 “金飯碗” ， 現在整個通信業已過了 高速增長的黃金期，未 來薪酬漲幅有限 | ||||||