ZKIZ Archives


【案例】從《私人訂制》看如何做好一款產品

來源: http://new.iheima.com/detail/2013/1225/57390.html

首先,從產品名稱來說。如電影名所示,《私人訂製》的產品名就是私人訂製,就是根據用戶的需求提供個性化的訂製服務。關於這樣的產品市面上基本已經有很多,小的有私人訂製T恤、私人訂製茶杯、私人訂製鞋子等,大的有私人訂製汽車、私人訂製飛機、私人訂製遊艇等。

但問題是你產品的差異化在哪兒?從片中我們可以看出無論是范偉的官場夢、李誠儒的高雅夢、宋丹丹的有錢夢,所訂製的均是一種短暫的有嚴重時效性的生活狀態的體驗。簡單來說,馮小剛的私人訂製訂製的是生活,而我們平日裡的私人訂製訂製的簡單的物品。這一下子就把產品的層次拉高了一大截。

那麼,用戶群體又是誰呢?從劇中那個要找一個有錢爹的女孩中可以看出,價格不菲,從這個點上來看所面向的用戶群體還是偏向於中高端的。畢竟,中高端才有更為穩定的經濟基礎,來做一場屬於自己的私人訂製「春夢」;中低端的各種屌絲只能做做白日夢,打打手槍了。

與此同時,還得來個響噹噹的口號,正如劇中的「成全別人,噁心自己」簡單的來說就是把別人的快樂建立的自己的痛苦之上。口號這玩意兒,一方面便於對外傳播,另一方面也適用於內部洗腦。想想「一個神奇的網站」的58同城,「啥都有」的趕集網、「陪你Shopping一輩子的」Payeasy,「非一般的職場」的紅桃網等等等等,都為其產品的傳播起到了極其重要的作用。

接下來,就要開始幹活了。

正如電影中所示,做一款產品需要願望規劃師、情境設計師、夢境重建師和心靈麻醉師。所謂的願望規劃師可以簡單的理解為產品戰略層,就是瞭解清楚自己到底想要什麼用戶想要什麼。對於私人訂製這款產品來說最為直接的就是想要收入、口碑等等,而用戶想要什麼則根據用戶的具體需求而訂製,比如奧斯卡最俗大導想要大雅,而資深司機則想要當官。

情境設計師就是產品範圍層和結構層,當瞭解了用戶的需求之後,通過設計具體的場景來幫用戶實現目的。比如想當大官的資深司機,要設計一套又一套的做官場景,比如視察工廠、參加飯局等,只有在符合用戶需求的場景之下,才能夠真正的實現用戶的需求。所有的產品都是一樣,場景的設計是至關重要的,否則再好的產品如果找不到適合的場景也是白搭。正如微軟早在2001年就提出了平板電腦的概念,但問題是當時壓根就沒有適用於平板電腦的使用場景(移動化),於是對於微軟來說也是沒有實際意義的,而時至今日平板電腦在蘋果公司的帶動下如日中天。

夢境重建師則可以理解為產品的框架層,在上述大量需求的基礎之上進行有效整合和排序,同時根據需求本身進行導航、外界、信息的設計。就像想要做個有錢人的宋丹丹一樣,在實現有錢夢的前提下,設立建立有錢人心態、體驗有錢人生活這樣的框架,讓用戶逐步的進入中來。

而心靈麻醉師則可視為產品的表現層,戰略框架功能什麼的都搞清楚了,但最終還需要通過具體的形式展現出來,赤裸裸的活生生的出現在用戶的眼前,讓用戶能夠真實的感覺到,並為之或感動或感傷。如做著廉政公署夢的小夥伴去大鬧富豪女兒生日的現場一樣,活生生的高大上環境,能走會動的各種名流,真實而又刺激的現場互動等等等,最終讓用戶實現了自己的需求。

當然,除此之外,還有三個地方也是要特別注意的。

一、偶爾有點良心。任何一款不賺錢的產品都是耍流氓。這是實話。如果連錢都賺不到,最終想你做什麼都是白搭。但偶爾來點公益無疑對於產品本身也會有著極大的幫助,就如劇中小姑娘想要過一個土豪般的生日會以及宋丹丹的有錢夢一樣,這對於產品好口碑的傳播絕對具有不可估量的作用。關於這一點,當年加多寶直接向災區捐款1個億就是最好的例證。另外,QQ空間在404頁面加入公益廣告也是個非常好的例子,為QQ空間加分了不少。

二、瞬間來點反思。沒有反思,就不會有進步。更何況在當今這個標榜快的世界裡,你有時壓根看不清一個人的生老病死,一款產品的興衰更迭。所以,一定要適時的來反思。正如劇中最後的「對不起」篇一樣。反思生命,才能讓生命開出燦爛的花;反思產品,才能讓產品結出豐盛的果。

三、時時刻刻自嘲。沒有完善的產品,所以要時時刻刻的自嘲。正如葛大爺面對「如果你有一輛車你會捐嗎」的時候大呼「不捐!因為我確實有一輛車」一樣的自嘲。自嘲能夠瞬間軟化用戶的心腸,同時也是再告訴自己和所有的人,沒有最好,只有更好。

i黑馬想說的是,《私人訂製》這款產品還有一個存在爭議的地方,就是名字起的有點不好。網上鋪天蓋地的《私人定製》,不知道馮導看了怎麼想?

案例 私人 訂制 如何 做好 一款 產品
PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=86234

股票掌故 | 香港股票資訊 | 神州股票資訊 | 台股資訊 | 博客好文 | 文庫舊文 | 香港股票資訊 | 第一財經 | 微信公眾號 | Webb哥點將錄 | 港股專區 | 股海挪亞方舟 | 動漫遊戲音樂 | 好歌 | 動漫綜合 | RealBlog | 測試 | 強國 | 潮流潮物 [Fashion board] | 龍鳳大茶樓 | 文章保管庫 | 財經人物 | 智慧 | 世界之大,無奇不有 | 創業 | 股壇維基研發區 | 英文 | 財經書籍 | 期權期指輪天地 | 郊遊遠足 | 站務 | 飲食 | 國際經濟 | 上市公司新聞 | 美股專區 | 書藉及文章分享區 | 娛樂廣場 | 波馬風雲 | 政治民生區 | 財經專業機構 | 識飲色食 | 即市討論區 | 股票專業討論區 | 全球政治經濟社會區 | 建築 | I.T. | 馬後砲膠區之圖表 | 打工仔 | 蘋果專欄 | 雨傘革命 | Louis 先生投資時事分享區 | 地產 |
ZKIZ Archives @ 2019