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如果說，Terra Motors是威脅傳統企業的新創公司，那麼，另一領域的新創公司Trippiece，則是靠填補市場縫隙而成功。 這家公司創辦人石田言行，是靠「玩」，在日本找出創業機會。大學時欽佩窮人銀行家尤努斯，想去孟加拉當義工，於是，他在推特上po出行程，沒想到，網友紛紛留言想一起去，居然真的揪了十八人成行。他意外發現，這趟義工之旅，有價值觀和喜好相同朋友陪伴，不僅不辛苦，還很好玩。回國後，他決定創辦Trippiece。 他的營運模式是，讓會員上網提案旅遊行程，想參加者自己討論出發日期、行程和預算，只要揪到十五人以上，Trippiece就代為跟旅行社談價格成團，居中收約一成費用。 傳統旅行社設定套裝行程，消費者既無法更動，也沒法挑選同伴，只能按表操課，相較之下，Trippiece讓社群由下往上，自己訂出行程，拿回旅遊主導權。 該公司董事兼股東小泉文明說，旅遊，不是只有到達目的地而已，最有樂趣的是自己決定跟誰去玩、怎麼玩。 現在，他們最受歡迎的行程，是到標高四千公尺的南美洲玻利維亞烏尤尼鹽湖之旅，這行程原本日本沒有旅行社提供，但因點擊想參加人數已經達三百多人，於是，行程即將成真，最快十二月成行。 幫網友實現自助行，創客製化新市場 Trippiece成功之處，在於吸引對旅行社無聊行程感到厭煩的消費者，他們填補了大企業沒注意到的縫隙需求，目標是，五年內讓世界上有一千萬人使用其服務。 目前，他們有七萬名會員，在一億三千萬人口的日本雖不算多，但是回客率已達四成，與地中海會旅行社（Club Med）一樣高。 可樂旅遊協理馬規倫認為，大型旅行社以規模經濟能複製為原則，挑選大多數人想去的行程，目的是快速吸引旅客，以壓低航空公司和旅館價格，賺取交易價差。 Trippiece則讓社群自己討論行程、機場、住宿，Trippiece再出面跟旅行社交涉，例如提議到紐約跨年旅遊社群，討論出十二種想在紐約做的事：到慾望城市場景拍照、租豪華巴士開party，或到聖派翠克教堂聽聖樂，網友投票決定。換言之，每個旅遊都是獨一無二的客製化行程，相對之下，以量化思考的大旅行社，不可能設計出這種商品；此外，如果要跨入這個領域，花的人力多、時間長，卻不一定賺更多錢。 因此，巨人寧願跟它握手，在日本旅遊市場有八成市占率的大企業JBC和H.I.S.，就爭相與之合作。日本每年有二十八兆日圓（約合新台幣八兆元）的旅遊市場，小泉文明說：「我們只要吃下一％的旅遊市場就很飽了。」 新創公司對大企業是威脅？還是機會？小泉文明點出另一條巨人應摸索的道路：「我們跟大企業的關係不是競爭，而是聯盟，他們應該思考怎麼利用我們。」 今年世界銀行統計全球最容易創業國家排名中，日本在一百八十五個經濟體中排一百一十四位，名列創業環境的後段班。但Terra Motors、Trippiece告訴我們，只要能架接市場需求縫隙，即便創業環境再惡劣，人少、錢少，依舊可以實現創業夢想。 【延伸閱讀】Trippiece成立：2011年員工數：7人主要服務：旅遊揪團平台，代客向旅行社談價、下訂成績單：獲得Skype背後創投注資200萬美元革了誰的命：挑戰市占率8成日本旅行社龍頭JBC和H.I.S. | ||||||