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【智庫】創業公司失敗的原因有哪些?

http://new.iheima.com/detail/2013/1122/56521.html
Sean Dalton高原資本一般合夥人,投資的公司有S t a r e n tN e t w o r k s 、A l t i g aNet work s、Tel ica和PA

我的經驗,創業公司失敗的方式有兩種。第一種方式是,董事會向一樁沒有希望的生意不斷追加資金,即使有明確的證據表明不應這樣做。這完全符合精神失常的定義——重複做同樣的事情,卻期望得到不同的結果。在公司失敗前,通常都會有非常明顯的跡象,但創業者和董事會都不見棺材不掉淚。創業公司失敗的另一種方式比較少見,但更體面。風險投資人與CEO或管理團隊坐下來討論:「我們從事過某某業務,不可行,接著嘗試開展了其他業務,也行不通,所以咱們還是實事求是,制訂一個體面退出的方案吧,以後如果有機會再合作。」如果投資人正確地應用了投資模式,這種失敗方式更可取。我希望這兩種失敗方式的比例為20︰80,但不幸的是,實際情況完全相反。

Tim Draper德豐傑投資公司創始人兼執行董事,投資的公司有百度、S k y p e、Hot m a i l、分眾傳媒AdMob等Harry Weller恩頤投資合夥人,投資的公司包括Groupon和OpowerDavid Cowan柏尚投資合夥人,投資的公司包括LinkedIn、Smule和Zoosk

創業公司失敗的原因很多。首要原因是錢花光了,人也筋疲力盡了。優秀的創業者能夠在山窮水盡時苦苦支撐,讓公司活下來。創業公司能否成功取決於起飛跑道有多長。要想讓人逐漸注意到,公司就必須存活足夠長的時間。因此公司之所以失敗,是因為跑道過短或突然中斷。導致跑道突然中斷的原因有:銀行提前收回貸款;創業者心灰意冷,決心放棄;創業團隊關係不融洽,不再彼此信任等,這樣的事情時有發生。團隊不融洽時,會出現很多危險信號。如果團隊成員只是彼此不喜歡對方,不是什麼大問題;但如果事後彼此指責,不再信任對方的決策能力,問題就嚴重了。我認為另一個危險信號是創業者動機不純。創業者應該持這樣的態度:「我要從根本上改變這個主要市場。」如果創業者只想追逐名利,就不會有正確的動機。創業者必須致力於在目標行業中打造出一家成功的公司,在這個行業中,他們認為自己的做法正確,其他人的做法都是錯誤的。還有就是運氣不好。創業公司可能失去一位大客戶,公司內部也可能出現導致失敗的問題。但通常這些都是人為因素,是人禍導致公司走向失敗。

Harry Weller恩頤投資合夥人,投資的公司包括Groupon和Opower

風險投資人投資的公司失敗,在一定程度上可歸咎於很多外部因素,如競爭和市場變化。但就我的經驗而言,幾乎都有一條相同的脈絡可尋,那就是創業者不能將洞察力轉換為執行,而最大的利益攸關方(創業者和投資人)不能通力合作。創業者天生愛幻想,在他們看來,一切皆有可能。而風險投資人總是考慮可能性,即便那些曾經創業的風險投資人也不例外,他們根據專業知識、經驗和直覺評估成功的可能性有多大。創業者與投資人考慮的角度存在微妙的差異,而公司最終的成敗與這種差異密切相關。如果溝通渠道不暢,創業者

與投資人之間的關係就可能越來越糟。一旦一方試圖控制另一方(董事會想獲得控制權,而CEO或創始人也想佔上風),平衡就會被打破,公司將陷入危險境地。在打造傑出公司的過程中,有很多調整方向的機會,也有很多實現願景的途徑,但前提條件是重要的各方能夠通力合作。

David Cowan柏尚投資合夥人,投資的公司包括LinkedIn、Smule和Zoosk

曾經有那麼一段時間,風險投資的大多數資金都投向了面向企業市場的商業化科技公司。在此期間,存在一種普遍的錯誤,準確地說是一個導致創業公司失敗的普遍原因,那就是錯誤地認為針對兩三家Beta客戶設計的解決方案可推廣到整個市場。通常,針對每家Beta客戶為解決方案進行了高度定製,這樣的產品肯定不能滿足所有客戶的需求。這種企業實際上是提供專業服務的。當前的情形顯然並非如此。當前,大

多數資金都投向了面向消費者的技術,即為大量用戶提供服務的B2B技術。因此,當前創業公司失敗的原因不再那麼單一。創業者不會像下國際象棋那樣往前看兩三步,這是我經常擔心的問題,也是很多風險投資人擔心的。他們只演示服務的吸引力,卻不考慮競爭對手和新進入者將採取什麼措施實現跨越式發展或搶佔市場份額。如果有人想出了一個有趣的點子,讓青少年能夠彼此交流、分享音樂和評論等,這可能成為曇花一現的時尚。每天的時間就那麼多,眾所周知,利用網絡娛樂的人總是朝三暮四。當然,有時也會出現能長期得到用戶青睞的服務,如YouTube和Facebook。

Scott Sandell恩頤投資一般合夥人,投資的公司包括S a l e s f or ce、We bE x和Bloom Energy

我認為創業公司失敗最主要的原因是,創業者總以為事情的發展會遂心如意,業務將按計劃的速度發展,並據此揮霍資金。結果是預計的營業收入未能實現,資金倒是按計劃消耗掉了。創業者未能調整支出,因為要縮減開支總是很難。另一方面,大多數成功創業者都對何時能有收入以及產品或服務何時能得到客戶青睞持謹慎態度。無論最初向風險投資人展示的計劃如何,他們都像守財奴一樣珍惜每個子兒,從不會讓自己陷入要依靠沒有說服力的計劃和成果去融資的窘境。在業務發展的道路上走得越遠,融資能力就越取決於成果而不是希望和潛力。如果企業按計劃花錢,倘若事情的進展並不像預期的那樣順利,那麼融資條款將日益苛刻,甚至根本融不到資;而如果企業花錢的速度比最初的計劃慢得多,那麼企業將有更長的時間搞明白自己從事的業務。這樣的企業也可能會失敗,但他們有更長的時間來尋找出路。利用這段時間,他們通常可以在急需資金之前就早早地完成了再次融資。

Gus TaiTrinity Ventures一般合夥人,投資的公司包括Blue Nile、Photobucket、Modulus、Zulily和TrionWorlds

我認為首要原因是,管理團隊沒有花足夠的時間去確切地瞭解客戶,我稱之為「珍愛客戶」。創業公司需要聚精會神地

傾聽並瞭解客戶的需求和想法,還需要充滿同情心。專家談到傾聽客戶的心聲時,指的並

不僅僅是傾聽客戶的心聲,甚至不僅僅是瞭解客戶,他實際上指的是珍愛客戶。我個人認為,應該像珍愛嬰兒一樣珍愛客戶:不是命令嬰兒將需求告訴你,而是全盤接受他,並想方設法去搞清楚如何做才能讓孩子更舒適,如何做才能滿足孩子的需求。客戶不是嬰兒,但創業公必須珍愛客戶,這與珍愛嬰兒一樣重要。我認為很多創業公司之所以失敗,都源於他們試圖去限制客戶的需求。這些創業公司沒有根據對客戶環境及其根本需求的認識來提供產品。創業公司需要瞭解客戶的需求—不管是潛在需求還是已知需求,並以令人愉快的方式滿足這種需求。有些公司非常善於發現、描述並滿足客戶的潛在需求。在我看來,最典型的例子就是史蒂夫·喬布斯和蘋果公司。

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