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你知道嗎？在日本，成人紙尿布銷售額已經超越嬰兒尿布；電玩中心正積極招攬銀髮族顧客；KTV也推出銀髮會員制，讓長輩在白天結伴歡唱。 手機廠針對高齡者，推出大字體與獨特觸控面板的智慧型手機；玩具廠設計高齡樣貌的玩偶，讓長輩陪金孫玩時有角色可扮演；交友中心則喊出「六字頭的我們，邂逅就從現在開始」的口號，提供高齡擇偶服務。 銀色海嘯，有人視為空前危機，有人卻看到閃亮亮的商機。 處處有人等著花錢！老人＋子女，銀髮市場逾九百萬人 五年後，台灣將成為「老人國」，如同日本，各式機會正潛藏其中。 二○一八年，台灣六十五歲以上的高齡人口達一四％，符合聯合國「高齡社會」定義。一四％，代表三百二十萬人。東方線上行銷副總監李釧如認為，銀髮族的消費決策會參考子女的意見，甚至由子女埋單，因此，兩代人口加總，到二○一八年，銀髮市場應該是四○％人口關注的市場，高達九百二十萬人。 四○％的銀髮商機有多大？工研院產業經濟與趨勢研究中心（IEK）二○○四年推估，二○二五年達新台幣三兆六千億元。 三兆六千億是IEK以日本產經省根據全球GDP、老齡人口成長率，推算全球高齡產業，在二○二五年將達三十七兆三千八百億美元，依此模型，推估台灣在二○二五年可達一千零八十九億美元，也就相當於新台幣三兆六千億元。 IEK生活與生醫組副組長張慈映指出，此金額是從銀髮產業的「潛在需求」推估，但產業投入後，生產商品不只銷售國內，也會拓展海外市場，尤其，台灣醫療保健產業在全球有一定口碑，預估國內、外產值會遠大於三兆六千億，可能是兩倍、近七兆元的規模。 三大領域都有淘金路！小到幫老人換燈泡，大到蓋老人住宅 銀髮產業分為三大領域：一、健康與醫療；二、照護器材；三、生活支援服務。第一類以保健食品需求最大，台灣保健食品市場去年突破千億元，工研院預估二○一五年，將達一千二百五十億元，其中老年人是消費主力；統一超商因應銀髮族需求，全台門市也引進生機、堅果、少糖少鹽的健康食品、保健飲料等；醫療方面，像自費健檢、醫美微整形、植牙等領域也成長中。 第二類照護器材以輔具為主，像血壓、血糖計、代步車、輪椅等，上市公司必翔的銀髮代步車，在鄉下賣得不錯；另外，服務連結器（SCD）系統平台需求很大，拿到政府銀髮科技專案的華賀堂科技，最近取得丹麥、日本社區共計數億元SCD訂單，該公司董事長劉序邦說，這系統讓老人在家裡就可和醫院、藥局等單位聯絡，長輩不必出門就可提出醫療需求。 第三類生活支援，是發展最快的領域，指提供食衣住行育樂等的老人生活支援服務，如餐飲、家事、交通接送、陪伴服務等，產值從二○一○年的十億元，成長到今年的十五億元。例如，中化生醫培訓服務員，從事陪伴服務、家事打掃、做手工藝；特力則發展宅修服務，可幫助老人家換燈泡等。 養老院、老人住宅等長期照顧產業，也屬第三類。台灣養老院共有一千零三十三家，卻僅有十四家、一‧三％被評定為優等，顯然有很大的進步空間。看好政府開放長期照護保險，包括國泰、新光、遠雄等，都有投資老人住宅的計畫。其中，新光金控董事長吳東進打算花一百億元，在台中投資長照示範區，遠雄集團準備在苗栗蓋健康生活園區。 已投入老人住宅的企業集團包括台塑、潤泰、奇美。潤泰十七年前在淡水設立老人住宅，三百戶入住率九五％；台塑八年前在林口成立養生村，是國內規模最大的老人住宅；奇美成立悠然山莊則是南台灣指標。 國科會主委朱敬一則看好台灣高齡服務經驗輸出，尤其是比台灣晚十年老化、且老化程度快速的中國，銀色產業才剛起步，台灣若能將醫療、科技、服務等經驗輸出，將可在中國創造龐大商機。 不過，雖然四○％的市場看來潛力無窮，若不了解高齡者身心狀況，也是看得到吃不到，否則台灣不會出現三成的養老院空床。想把海嘯變機會，率先要做的，就如雙連與和民這兩家養老院般，深刻了解客戶需求，才能獲得青睞。 【延伸閱讀】哪些企業，已經布局熟齡商機？ 健康與醫療保健食品、自費健檢、老人醫美（微整形）、植牙投入企業佳醫集團、國維 生活支援老人住宅、安養中心、家事服務員、陪伴服務員投入企業中化生醫、特力、台塑、潤泰、國泰、新光、遠雄、奇美 照護器材代步車、輪椅、助聽器、血壓計、血糖計投入企業必翔、雃博、五鼎、泰博、百略、美吾華、祺驊、岱宇 資料來源：工研院產業經濟與趨勢研究中心整理：賴寧寧 | ||||||