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【乾貨】如何辦好發佈會

http://www.iheima.com/archives/53735.html

筆者混跡公關圈10多年,參加和主辦過或奢華,或嚴肅的發布會N多場,但最近有幸出席了小米手機發佈會,還是深感震撼,這種「互聯網Style」發佈會和我所熟悉的傳統時尚奢侈品發佈會相比,有太大的反差。但仔細想想,二者也有很多共通之處。

不少局外人覺得發佈會(Event)就是短短的幾小時,沒什麼了不得。沒錯,「又臭又長」的發布會不是好公關,好的Event短短一瞬讓你驚豔一生,比如喬布斯那凌空淡然一晃;又有人覺得發佈會是一件極神奇的事,特別是時尚奢侈品的發布,令人眼花繚亂,目眩神怡,是怎樣的如來神手才能如此翻云覆雨?

其實,發佈會既不簡單,也不神秘,不管是互聯網的「小米Style」還是奢侈品的「香奈兒Style」,在這裡, 我為大家總結出一條「ICE」法則,只要抓住重點要素,即便是零基礎,也可以做出「普大喜奔」的優秀髮布會。

發佈會的I.C.E.法則:

要辦發佈會,需要從I ( Idea) 想法創意,C (Communication) 傳播, E (Event Execution)活動執行三點出發。下面,我們就一條條展開來講:

(一)IDEA: 是發佈會的靈魂

一場好的發布會絕不僅是「高端大氣上檔次」,其關鍵在於圍繞和突出「核心主題」,給人留下深刻印象。否則即使再喧鬧,再奢華,也會變成過往云煙,造成最忌諱的「失焦」現象。

如果是小米這樣的「互聯網式」公司,其主要創意是基於「產品」獨特性和「粉絲」關係上,不要花過多形式考慮形式,可以風格簡約,直接,重點落在產品展現(如通過埋包袱設期待等方法)順應粉絲「民意」的活動,互聯網口碑傳播等方面。

而如果是大牌奢侈品,通常會更注重本季的「時尚主題」是什麼,想要傳達的「精神和風格」是什麼,這種精神需要什麼樣的創意來傳達?所以,氛圍營造和明星代表從傳統意義上是創意的重點。

總結來說,不管是什麼類型的發布會,一開始首先要明確目標,確定主題,基於主題將主要創意創造出來。不要過於貪心,其實一場發佈會只要有一個最大的亮點就足夠了,因為所有來參加的人,以及後續的報導,通常都會集中對某一個點發生興趣和討論,即使有多幕,建議也是有層次遞進,以烘托最高潮的部分。

有了主題目標,便有了重點,後續的工作一定要集中此點發力。

再好的創意也要預算(Budget)支撐

有經驗的公關活動管理者,會迅速將創意,場地,製作,明星等等所有內容在腦海中分別標價,從而形成大概合理性框架。這可就是金牛座的絕活了,控制好預算,並且把錢花在該花的地方至關重要。

花費的大頭是明星嘉賓,場地,搭建,表演等。如果是范冰冰這樣量級的明星,出場費通常要200萬起,當然,還要看關係;網上KOL(意見領袖)現在也是炙手可熱,不僅有傳播價值,而且自身還會是有力的自媒體。

場地是一個考察眼光和創意的東東,通常發佈會會選擇在大型會議中心,酒店,體育場等地,但很多時候,包下一些有創意的餐廳也是個性價比很高的選擇,筆者就曾在國貿一帶找到一個非常優雅,並有淺水池的咖啡廳,僅用10萬元包下,便進行了一場非常美的水中時尚發佈會,T台搭在水中,模特錯落而來,燈光輝映夢幻。

(二)Execution: 是發佈會的身體

有了預算範圍能接受的想法,接下來就是怎麼做了。(為了便於大家理解,這部分放在Communication傳播前面,)。

發佈會執行其實容易掌控,只要記住3W: Where, Who, When

1、Where 選址

選址要考慮幾點:容量,設施,檔次,花費,交通,配套(如餐飲住宿),備案。並且需要打出預定時間的提前量,越是參會人數多的發布會,越是熱門地點,越是會與熱門時間或事件撞車,就越需要提前預定,為了穩妥起見,可以同時考察多個地點方案。

再就是天氣問題,有創意,曼妙的地址,常常在戶外,大家還記不記得「小時代」裡原本選址的地方突然下起了鵝毛大雪,多虧顧裡提前準備了室內備選吧。不過看到那段的時候,我居然有些奇思妙想,在鵝毛大雪的江邊,設下玻璃幕牆,裡面升起溫暖火爐,整個發佈會如同在冰雪世界中緩緩浮動的優雅天鵝。豈不是也很好。

當然,budget,budget!如果是時尚發佈會,大抵會不惜一切代價為美輪美奐的環境買單,因為「不顧一切的極致的美」是藝術與奢侈的傳播要點;而雖然現在許多互聯網公司也都財大氣粗,但一般不會如此精緻,花同樣的錢,他們寧可租更大的地方,從全國各地呼朋喚友召集粉絲來一場屌絲的狂歡。

再簡單提一下關於設施,交通,和配套。

因為許多發佈會在外地舉行,所以交通便利性必須要考慮周全。同時主辦方一定要準備好接送車輛(比如重要嘉賓需要單獨配車和司機),而大波媒體客人可以有大巴車在機場車站等接送。即使是市內發佈會,也儘量不要找過於生僻,交通特別擁堵的地方,像帝都魔都這樣的地方,由於幅員過於遼闊,選擇太偏遠的地方將給參會者帶來極大不便。

設施,根據發佈會需要,要檢測最基本的電源,無線網,投影,麥克風及音響設備,桌椅是否齊備,是否夠用,如果不夠需要提前準備和運輸。而許多時尚發佈會,對舞美音效等方面要求非常高,通常需要自己進行複雜搭建,少則半天,多則數日,這就一定要跟場地提供方協商好進程事宜,通常需要多支付不少場租費用。

配套的餐飲,住宿也很重要,最好能和會場安排在一起,這也是發佈會喜歡選擇酒店的重要原因。如果餐飲離會場較遠,則需要安排好路線和帶隊人員。比如有次我們在北京會議中心舉辦大型活動,人數過千,需要開多個餐廳,分散在各處,我們便在參會票證上就按顏色對應好餐廳,每個人收到不同的路線指引。

有了微信以後,可以大大提高效率,如提前做好微信賬號,請與會人員關注微信,而後各種信息可以微信傳送。當然,千萬不要完全依賴新方法,打印好會議日程,即使短信通知,實在不行電話聯繫,都是不能偷懶的。做活動,真心就講一個「細」字。

有人,有錢,接下來還有一個很重要的,那邊是時間表。千萬別以為Time line is just timeline,時間表可是將整個項目串起的一張總表,需要天蠍座這種極冷靜,理智,抓得住重點,不怕得罪人的同志來控制整體的節奏。如果你Missed the deadline,你會發現背後有個冷颼颼的蠍子說「you are dead!」 這個時間表,不是最後我們說的「minute by minute 」Rundown,那麼細碎的事情,可以交給處女座來完成,天蠍作為PM(項目經理)負責總體的規劃。

通常一個大型盛典,從3個月前就會開始籌劃,因為需要預留一些重要人物的時間,需要給場地預定,物料製作,排練等留夠時間。通常,我們會把「Launch Day」發佈日先確定下來,然後倒推時間表,並根據時間表上的工作任務,安排每一個具體的負責人,並定期開會互相通報進展。

2、Who 人員分為幾大部分:

受邀人員:主辦方領導,特邀嘉賓,明星嘉賓,媒體自媒體及其他意見領袖(博主,微博大V等),粉絲;

工作人員:公司內部工作人員,外部公關公司,活動公司,演員(不是指明星,是活動中表演者),主持人(很重要),禮儀,外請化妝師,攝像攝影師。

先說受邀人員,要提前擬定,與場地預定一樣,越重要,越熱門的領導,嘉賓,明星越要提前預約。明星的費用較高(動輒幾十上百萬一場),但是許多電視,時尚媒體都是衝著明星來的,他們主要帶來傳播效應,所以時尚發佈會,特別是奢侈品,一定會請有檔次的明星來「站台」,當然,明星也有風險,因為是名人,所以一定要注意近期形象是否健康,有無負面,當然,有些大膽的品牌專門會請話題明星,引發關注,反正這事把雙刃劍,就看如何把控了。

而對於互聯網發佈會,通常主角很簡單,就是產品和老闆,不需要請明星來站台,反而嘉賓是非常重要的,比如合作廠商,重要的業內人物,有影響力的媒體等等,這時候,設計好嘉賓間的互動非常重要,又或者說,只要請對了人,未必需要給他們設計話題,只要高層之間提前有良好的溝通和意見碰撞,就會在現場產生火花(當然,大佬們的時間可不好book,可以提前安排通電話或會議室聊到,也可在發佈會前的休息時間專門請雙方安靜的聊聊)。對於這些比較尊貴的客人,一定要有專人招待和引導,要安排特別房間進行休息和化妝。

對於媒體,通常提前1到2周通知便可(除非請level非常高特別忙的主編等),但一定要多次確認(電話,邀請函,出發前確認,短信等)。不同的活動,自然邀請的媒體和意見領袖不同,不過現在時尚大趴也越來越重視網上意見領袖(KOL, Key opinion leader)的意見,網絡紅人們看秀現象越來越多。像小米這樣的發布會,則簡直就是粉絲們的狂歡。

再說工作人員。 通常公司內部,公關公司和活動公司三個部分為核心人員,要形成工作組,發佈會前就要經常開碰頭會,保證無縫對接。會場上工作人員通常統一著裝(根據發佈會調性)一般比較低調但不隨便,需要佩戴工作牌,很多時候工作牌根據工作性質做好區分,工作人員最重要的原則就是「一人盯一事,事事有唯一負責人」,不管在公司裡是什麼職位,在發佈會中可能你就負責明星引導,從頭跟到尾,就負責盯椅子,什麼時候需要給台上嘉賓分秒不差的遞上去(一場完美的發布會就是這樣一個個細節串起來的)。

主持人,是非常重要的。在小米發佈會中,雷布斯則自始至終自己客串了下來。其實這未嘗不可,因為主持人根本的任務就是串活整個活動,還有誰比雷布斯自己更瞭解小米呢?時裝發佈會中,有時也可以讓設計師自己客串主持人,而很多奢侈品,消費品發佈會,通常還是會請專業主持人,有時還需雙語主持。當然,請個表達和控場能力很好的名人或意見領袖做主持,也是不錯的選擇。

有時我們會忽視攝影攝像,化妝,造型師這些工作人員,其實他們非常重要。一般中型發佈會要有攝影攝像各兩名,要找熟悉相關題材的人員,一場發佈會要讓沒來的人看到,可就全靠這幾個哥們了。他們需要提前幾個小時來會場,由公關公司帶著告知重要時點,人物和場景,以及注意事項。拍完之後,需立刻將照片導出給公關公司選片,所以,需帶好相關存儲設備。化妝造型根據嘉賓和明星,演員及禮儀人數配備。重要嘉賓和明星最好有相熟的專門化妝造型師,千萬別小瞧這些面子工程哦,100萬的明星都請來了,別吝嗇1,2萬的「面子費」,別驚訝,還真是就這個價。

3、When 時間表 ( Timeline & Rundown )

對於發佈會來說,時間表,就是生命線。因為時間表不僅僅是記錄時間,更是把整個項目串起來,理清項目內容,以及分工負責的項目明細表。業內人士常常有timeline強迫症。只要做一個項目就要先根據發佈時間倒推回去,為每一部分工作留出時間,分配好負責人,列出現在的狀態以及下一步需要解決的問題。

通常,會有兩種時間表,第一種是從項目開始準備時就列的大時間表,根據具體情況,提前2個月左右,可以分幾大塊,如媒體公關,活動搭建,明星嘉賓等,分給不同的負責人,然後根據各方進度隨時綜合協調。這裡有一個木桶原理,就是如果其中一部分有不能踰越的困難,如,場地協調不了,老闆不能來等,整個項目都會受到影響。另外一個時間表就是我們常說的Rundown,是發佈會馬上就要開始前,現場的執行表,要基於發佈會環節制定,我們常說要細化到「Minute by minute」 其實真的一點都不誇張,比如在Kick-off moment 可能舞台上的講話人手一揮,所有的佈景,音樂,演員都要一齊上,簡直是精確到秒才對。

有了時間表,整個團隊的工作才能啟動,責任也清晰了。每個人也都清楚了跨部門的問題要找誰。每個時間表都有「Deadline」死線,當然時間表的總控一定要留有餘地,心裡清楚dead deadline 在哪兒,因為「所有可能出問題的地方都會出問題」(Everything that can go wrong will go wrong)。

(三)Communication: 是發佈會的表達

一個發佈會,少則來幾十人,多則上千人。可我們花大力氣去做,是希望它的影響力能達到千萬人。

開頭就說過「IDEA」 不管是小米的「產品創新」「金字塔式粉絲聯動」,還是時尚奢侈品令人眼花繚亂的場景「創意」,其實都是為了「deliver message」傳達信息。最近在辦公樓電梯旁看了一則特別好玩的廣告,裡面穿梭著各種名人(如于謙扇著扇子在大街上搖擺)大家都好奇的張大嘴巴看,直到最後突然開出一輛別克車,這時,電梯也來了,所有人都不解的嘆息,這是個什麼意思啊?有什麼關係啊?所以,發佈會再炫再酷,如果沒有傳達出特別明確的「Key message」也白搭了。

溝通,有幾種:

第一,所有會場安排都指向的同一個意思,比如某特定創新,或者風格(回歸60年代)包含很多細節,如現場佈置,服飾,禮品,標語等,這會讓人不由自主的留下清晰印象;、

第二,發言人的講話,come on,不要再又臭又長的一個個領導發言了,不而要「親切,真實,鮮明」,有時一個幽默的玩笑,直指人心,要好過冗長的講話;這裡特別注意一點,就是講稿(通常是PPT)的編寫和設計,如果不會,就去向喬布斯學習吧;

第三,公關宣傳:這就是狹義上的Communication,請媒體與KOL,為他們準備好需要的Press Kit(新聞稿,活動流程及指南,公司或新產品介紹,有趣的小紀念品,車馬費等)這些是需要在簽到時給到媒體的,不過通常溝通最重要的是「時間節點」,誰也不希望自己的機密提前洩露,特別是在網絡發達的今天,所以現在用softcopy(電子版)的形式發新聞稿(包含了現場照片)比較普遍。

第四,採訪和展示。我們常常會用到一個詞叫做「pitch」,pitch說白了就是指去爭取到的意思(是免費的,不是買的),Pitch到重要媒體或自媒體的採訪十分重要,因為通稿為了鋪量,專訪為了出深度,兩者需結合。產品展示陳列,讓媒體使用也是同樣目的,

第五,出稿,給到媒體信息是為了他們能最大化的傳播出去,所以就需要公關們追稿審稿,這真是一個博弈和考量情商的時候了,只有大眾接受到了正確的信息,才算達到目的,

第六,二次傳播,如果說剛才還不算達到目的,那麼種子信息引發話題和大眾熱議,自發轉發就更加妙不可言了。比如說電影「致青春」就引發了大眾網友們無數的討論,

第七,KPI,傳播出去最終是要考核的,比如百度指數,比如微博熱門話題,當然,還有統一行業標準的公關和廣告價值計算。

(四)小結一下,做好一場發佈會,要掌握 ICE ( 想法,溝通,執行) 法則,執行層面下面,又有3W ( 時間表,選址和人員)。抓住了這些要素,再結合對本行業的理解,不管是自由奔放的「小米 Style」 還是奢華隆重的 「香奈兒 Style」,相信都會遊刃有餘!

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