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慢磨,熬出苦味

2013-08-26  TCW  
 

 

共甘苦容易,共享樂難。洋蔥餐廳達到一個高峰,階段性的成功卻換來兄弟理念分歧,分家的路是兄弟共同創業的宿命,還是迎接另一個高峰的轉折?分家的這一道懸崖,把盧俊賢推到另一個險境,為什麼沒有讓他回到守在洗碗臺前的那一點出息,還靠著自立招牌闖出一片天?

一個Sogo,兩家「洋蔥」餐廳打對台,都說自己是創始於天母的老字號名店。懷念當年天母老洋蔥的五、六年級食客不禁要問,到底哪個「洋蔥」才是正宗?

今年六月,Sogo忠孝店本館十一樓美食餐廳街,掛起一塊比人高的醒目招牌,大大「洋蔥」兩個字,加上入口高懸的天母本店老照片,訴求正宗「洋蔥」在此進駐。

這家店,是當年共創天母洋蔥巷餐飲傳奇的盧家五兄弟,二哥盧俊雄一手打造的最新代表作。「這兩幅油畫,也是我當年習畫的作品。」指著掛在吧檯旁牆上,兩幅以墨西哥民俗風為主題,畫風奔放熱情的大尺寸作品,蓄鬍渣戴起黑框眼鏡,流露藝術家氣質的盧俊雄,仔細的解說這家店的設計概念。

無獨有偶,離這家「洋蔥」不到一公里的Sogo敦化館,就在和蒂芬妮(Tiffany)珠寶專櫃同一層樓的B1,今年八月,也掛起「Mr. Onion」(洋蔥先生)的招牌,店內美式鄉村風的裝潢,彩色透光玻璃吊燈,皆重現當年天母本店的溫暖主調;店外宣傳招牌上,更顯著提示「天母洋蔥」的公司名稱。

主持開幕記者會的餐廳主人,是盧家老么,員工稱他「五哥」的盧俊賢,現場一長串祝賀名單,都是他扶輪社的多年社友,不離手的智慧型手機,是他指揮全台十五家「Mr. Onion」直營分店,外加上海「洋蔥意廚」餐廳的神經中樞。他闡釋,現階段挾坪效在各百貨賣場衝上第一的氣勢,乘勝卡位快速展店,師法的是上壘率比打擊率更重要的「魔球」策略。

兩家皆強調源自天母巷弄的洋蔥餐廳,菜單、價位看似雷同,但經營內涵實則迥異。而這樣的差異,必須溯自多年前的兩度分家。

失和,他們兩度分家「錢賺太多會讓人頭暈」,兄弟選擇各做各的

二○○三年,洋蔥跨出福林橋,首度進入台北市區開出台泥店、復興店,五家分店處於經常排隊盛況,日進斗金年營收超過兩億元,將盧家五兄弟推到創業以來的顛峰狀態,一年曾創下逾五十萬人次上門光顧紀錄,十多年累計下來的強大品牌知名度,各百貨賣場紛紛捧著合約書,想邀他們合作開店。

不過,卻也是在此時,埋下分家的導火線。

兄弟彼此,對於該採守勢,穩賺名店財;還是開放員工認股,集結資源跨出淡水河展店,各有主張互不相讓。「錢賺太多會讓人暈頭轉向,那時大家都浮起來了,」盧俊雄小舅子、當年參與洋蔥經營的陳學忠認為。

這一點,就連當事人之一的盧俊賢也承認,「很多店倒,是因為賺到錢!」

兄弟失和浮上檯面,二哥稱病退出經營團隊,但「洋蔥」商標仍歸他所有。二○○九年,另兩位原始股東盧家三哥、四哥,也賣股割斷親兄弟戰袍,大哥則和老五結盟。牽手共患難起家的盧家五兄弟自此分手散場,雖不再一條心,卻也走出各自如今越來越清晰的經營風格。

說到底,經營風格上的差異,是來自出發點不同的經營策略。

盧俊雄走的是名店路線,開店講究裝潢氣氛,一塊飾板可以為了呈現樸拙色感,反覆上五層漆才滿意,穩紮穩打累積口碑實力。老五則是大方讓利給員工,開放讓員工成為合夥創業的老闆,發展連鎖經營規模優勢,不只跨出淡水河,三年前更遠赴上海開店,以戰養戰壯大聲勢。

經營,他們策略大不同二哥拚吃巧、老五重吃飽,連料理流程也迥異

不只如此,兩人對於料理的看法,也很不一樣。

和盧俊雄一起在「洋蔥」試菜,他會以三十年來天天吃牛排的老饕之姿,推薦你店內的招牌菲力,佐以他親手調的玫瑰鹽。「來自不同產區、成長季節,以及畜養方式的牛肉,吃起來口感都不一樣,進貨時我一眼就可以看出差別。」這是他在乎的。

而來到盧俊賢的「Mr. Onion」,他翻開菜單,最強力推薦的,則是明星招牌產品,重逾一台斤的德國烤豬腳,「分量是不是很夠?」「這樣你有沒有吃飽?」則是他最關心的,也不諱言為求規模化經營,兼顧品質和效率,必須仰賴代工廠專業分工。就連餐後甜點今年也外包給品牌蛋糕廠,「吃到飽餐廳可以用哈根達斯(Haagen Dazs)冰淇淋,顧客更滿意,蛋糕為什麼不能也找別人合作?」「大廠的食品安全等級,一定是最嚴格的標準,把關比我們更專業,為什麼不用呢?」他這樣思維。

從攜手寫下台灣西式餐飲一頁傳奇,到兄弟登山各自努力,盧家五兄弟上演的分家戲碼,其實也正是國內絕大多數,家族創業起步的餐飲服務業,闖出一片天之後,要面對的共同轉型課題。

遠例有兩岸「新東陽」食品,長年以來,麥氏兄弟的商標權爭議;近例則有玉珍齋、洪瑞珍等糕餅烘焙名店,家族經營剪不斷理還亂的關係,對品牌長期發展來說,絕對是不利的負面因素。「我們最大的困擾,就是他們(指另一家洋蔥、Mr. Onion)的客訴電話,常打到我們這邊,光解釋兩邊不同,就要花掉很多時間,」不只一位資深店長如此表示。

王品集團董事長戴勝益認為,親兄弟這本帳,比外人更難算清楚,這也是他早在二十年前,便在王品內部推動「非親條款」,不讓濃於水的血緣關係,成為日後企業成長最大絆腳石,最主要的原因。

分家多年之後,分別再問盧俊雄、盧俊賢,如果能重來,兄弟有沒有可能改變心意,攜手延續同樣源自天母北路九巷五號、七號的這一頁餐飲傳奇?

「我想,那是不可能的!」異口同聲道。這回雙方口徑一致,終於達成共識。

【延伸閱讀】盧俊賢大事紀

生意登上高峰,卻在此時分家,兄弟關係進入低潮期

34歲:洋蔥開出五家分店,生意達顛峰,卻也是五兄弟分家起點,二哥盧俊雄退出經營團隊。

39歲:家族再分家,三哥、四哥退出,與親兄弟割斷戰袍,改以Mr. Onion商標發展連鎖化經營。

【延伸閱讀】1個洋蔥,3組人馬── 洋蔥餐廳分家一覽

洋蔥:老二盧俊雄(負責人),含「甜橘」餐廳,目前在台北共4家店。

洋蔥先生(Mr. Onion):老大盧俊寰(負責人),老五盧俊賢(總經理),截至8月底全台有15家分店。

洋旗:老三盧俊諺(負責人)

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