| ||||||
有一個人，一天二十四小時，有六小時對著四千萬人演講，每半小時就換一個主題，並且，全年無休。古今中外，有哪個演說家可以做到？ 他是李開復。過去，人們認識他，是因為他的顯赫經歷：蘋果最年輕副總裁、微軟中國研究院院長、Google全球副總裁暨大中華區總裁；二○○九年離開Google後，與郭台銘一起成立全新創業平台－創新工場。現在，他更多了一個身分：全球各類網路社群中，粉絲最多的「手指演說家」。 只要他在網路上鍵入文字，若用中文，有四千萬個「聽眾」在新浪微博上關注；若用英文，有一千萬個歐美人士在推特（Twitter）上追蹤；即使用來找工作的平台LinkedIn，他也把它變成講台，對著十一萬個「好友」發聲。 《時代》（Time）雜誌票選他為二○一三年全球百大影響力人物，與三星電子執行長權五鉉、中國國家主席習近平、韓國總統朴槿惠等科技、政治界領袖同列。過去他的顯赫資歷，都未讓他名列百大，如今卻因網路世界的影響力而進榜。 「很多人玩微博只是當成休閒，我是把它當成『事業』在經營、幾乎是百分之百的心力在經營，」五月，在美國紐約接受《時代》雜誌頒獎後的隔天，李開復接受本刊專訪，強調：「未來世界一定是虛擬圖譜與現實世界重疊整合，提早經營非常重要！」 二○○九年，有個冒牌者在推特上以「@kaifulee」建立帳號，宣稱自己是Google大中華區總裁，並學李開復的口吻，頻繁發布有關Google中國的訊息。在那個社群工具尚未爆發的時代，竟然吸引一萬多名追蹤者，當時的《路透》甚至引用這個山寨版李開復的推特發言，做為其報導的消息來源。 這是他第一次感受到社群網站的驚人力量。他收回帳號，表明正身，開始在推特上用中、英文發布訊息，短短一個月追蹤者達幾十萬。半年後，他從Google離職，謠言四起，他在推特上宣布下一個計畫「要做一個青年創業平台」，直接粉碎所有謠言。 意識到這個平台的神奇威力，他更加用心研究。當效法推特的中國網站新浪微博開通後，他成了第一批用戶。 新浪微博的設計與推特類似，可以撰寫內容、轉發貼文，可以關注別人，也可吸引粉絲關注，發文限一百四十字內。比起臉書（Facebook）建立在雙向互動的實體世界交友圈，新浪微博的單向傳播能力更強大。 他認為，新浪微博看似隨興、簡單，幾秒鐘內就可搞定，但這是一般人的做法，如果要讓粉絲緊緊黏住不放，貼文的內容、品質與發送的時間、速度至關重要。 以內容來說，最重要的是抓住聽眾有興趣的話題，不能只寫自己想寫的東西。為此，他領導旗下創新工場的團隊，運用演算法，開發出一個新浪微博管理工具「脈搏網」，每天晚上十點半睡覺後，自動幫他過濾、篩選出兩百條引發最多討論與關注的訊息。隔天早上六點，他閱讀、消化過後，再挑選出十條「精華中的精華」，做為當天轉發、創作的靈感來源。 發文首句要勁爆，結尾最好用問句 雖然只是短文，但撰寫技巧非常重要，開頭第一句不妨來點「勁爆」、「煽情」，抓住「聽眾」的眼球，最後一句要丟出有力的結尾，強化整篇貼文的力道。如果希望獲得回應，最好用問句結尾。 例如，有天他在台灣逛街，隨手寫下「台北今天二十二度，我走到誠品書店買了二十二本書，然後到附近花二十二元吃一碗刨冰。北京的朋友，羨慕嗎？」一則平淡無奇的生活雜文因為「二十二」增添巧思，還把台北的優質生活介紹給中國的千萬粉絲，最後用問句引發熱烈回應。 至於靈感來源，平常就要做準備。他的電腦有個文件夾，專門蒐集各類型的文章、網頁、圖片，一想到有趣的梗，就隨手寫下來存入，等待最佳時間發出，讓題材豐富多元。 他認為，一個盡責的微博主最好天天發信，避免粉絲忘記你，但若一天內太頻繁發送，在頁面上造成「洗版」，引起大家的厭煩，且貼文數量太多，品質也會下降。 除了內容，時間也很重要，「你得在乎聽眾的時間。」他提醒。 半小時輪播間隔，貼文曝光度最高 他歸納，一般人上網時間集中在早上九點到十一點、下午三點到五點及晚上九點到十一點，要讓自己的貼文擁有最高曝光度，就要掌握這三個黃金時段。太早或太晚，都會讓你的貼文淹沒在茫茫的訊息大海中。 但，又不是一天到晚閒閒沒事，怎麼可能配合黃金時段發文？ 他再次利用科技解決問題，用搜尋工具自動過濾精華文章，還可以定時發文。 他每天在早上六到七點及晚上八到九點兩個時段，再搭配其他零碎時間，閱讀、撰寫約十五則訊息，交由工具自動在黃金時段內，依照時效性強弱，每半小時發一則，不僅讓每則貼文達到最高曝光度，半小時的輪播間隔，也不會讓聽眾有被「洗版」的反感。 至於週末或例假日，一般人上網時間不若平常，他會降低微博發送頻率，並挑選輕鬆有趣的主題，有些貼文甚至用括號寫上「挖鼻屎」、「偷笑」、「驚」等動作表情文字，展現親和力。 用心撰寫，加上科學化經營，不只讓他成為超級人氣王，還讓他意外與兩大偶像搭上線。 李開復透露，他們全家都是林志炫的歌迷。當大陸歌唱節目「我是歌手」紅透半邊天時，他與其他粉絲一樣，欣賞林志炫的歌唱技巧，關注著他的動態。林志炫一首猶如單人交響樂團的︽煙花易冷︾唱畢，最後卻未得冠軍，李開復扼腕之餘，在微博上發現一篇分析林志炫歌唱技巧的文章。 李開復認為他分析鞭辟入裡，轉發在自己的微博上，並加註自身感想，一天內引發三萬五千次瘋狂轉貼，甚至有人貼到林志炫的微博上，林志炫注意到了。 於是，現實生活中處於兩條平行線的人，產生了交集，雙方互發私訊，變成雲端上的朋友。另一位台灣電視圈名主持人陳文茜，同樣因為與他在微博上互相關注，兩人成為隔岸好友。 「現在我在真實世界上的朋友，有三分之二是透過微博認識的，」李開復說。甚至，他尋找具潛力的投資對象、挖掘優秀人才，都能在微博上完成。 我問李開復：「像你站在這麼高的位置上，要認識誰還不容易，請秘書撥個電話就行了吧？」他回答：「那是有特定目的時的做法，在微博，大家展現最真誠的自己，那樣的互動意義完全不同。」 他證明了，即使大人物也能透過社群工具，讓影響力倍數成長，並認識現實生活中，原本沒有交集的新朋友。 【延伸閱讀】李開復24小時貼文管理術??抓準3大黃金時段，做手指演說 22:00–05:00關注：微博工具自動抓取熱門貼文做為隔天閱讀、創作素材 20:00–21:00閱讀：搜尋工具整理的當日關鍵詞與話題篩選：挑選輕鬆有趣的主題做為晚間貼文素材 05:30-06:00 起床、上網 06:00–07:00閱讀：最有價值的200條訊息轉發：須評論、轉發的貼文共約10則，選在1、2黃金時段發送 12:00–13:00觀察：檢視文章回應，適時調整原訂文字，做為時段2的貼文 黃金3時段09:00–11:00、15:00–17:00、21:00–23:001.根據時效性，每時段各約發4到5則2.善用工具，每半小時自動發送1則 整理：林俊劭 【延伸閱讀】每日貼文，轉發占最大宗 私信投稿 5%時效性原創（如時事新聞評論、微博熱議等）10% 員工推薦建議（如科技投資好文）15% 非時效原創（如閱讀感言、名言佳句）20% 別人貼文轉發（加註個人評論與感想）50% 整理：林俊劭 | ||||||