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二○○四年夏末秋初，美國廣播公司（ABC）在整個廣播電視界的排名，淪落到慘不忍睹的墊底位置，遠遠落後其他同業。但九月二十二日那一天，一件出人意料的事發生了，讓ABC的命運就此改變——影集《LOST檔案》（LOST）在那天晚上首播。這個莫名其妙竄出來的節目，為處境艱難的ABC電視網帶來一千八百七十萬名觀眾，並一躍成為ABC九年來收視率最高的戲劇類節目。 懸疑的劇情吸引了多到不可思議的熱情粉絲，他們緊追著每一集節目緩緩釋出的蛛絲馬跡，認真又投入剖析著後續的可能發展。評論家和粉絲一致同意，這個節目之所以那麼引人入勝，主要原因在於島上眾多的「神話」和關鍵謎團，總是要過很久才揭曉。一般人認為，這些劇情絕對是在節目播出之前，就經過極縝密的策畫。 不過，事實恰好相反。《LOST檔案》迷最愛的很多故事元素，一開始其實並不受節目製作群青睞，他們原先認為這些概念過於瘋狂，不可能成功。原來這個節目只是林道夫（Damon Lindelof）和亞伯拉姆（J. J. Abrams）某次會面後的副產品。 當時，林道夫是刑事影集《妙手追兇》（Crossing Jordan）的編劇，而亞伯拉姆則是熱門影集《雙面女間諜》（Alias）的創作者。在見面會談的過程中，兩人顯然都認為《LOST檔案》絕對不可能成功，所以，他們索性豁出去，不斷向對方丟出各種瘋狂的點子。亞伯拉姆想在島上安排一些隨機的干擾事件來嚇唬觀眾。當被問到所謂的干擾事件是什麼時，亞伯拉姆回答：「其實我也不知道，反正觀眾都不可能接受。」 出乎意料的是，觀眾非常喜歡。一切都發生得太快，導致林道夫根本湊不出時間寫劇本。 成功隨機性，遠超過想像 如果這世界的運行模式是可預測的，那上述種種情況都完全沒有道理可言。如果我們是活在一個可預測的世界，那所有人應該都會以為《LOST檔案》劇情裡錯綜複雜的謎團，絕對是事前就謹慎策畫好的。但是，這個世界並不是以一種可預測的模式運行。 本書要說明兩個極其簡單但又激進的概念。第一：成功是隨機而不可預測的，而且成功的隨機程度遠超過我們的想像。第二：不管是個人還是機構，都可以採取各種不同的具體行動來掌握隨機性，並以有利於自己的方式，深入理解運用。 一般人認為這兩個概念太激進的原因是，從小到大的教育告訴我們，成功是利用策略、計畫和謹慎分析去爭取的，而運氣只是一股無法操之在我的力量。但本書否定這些約定俗成的觀點，而且提出一個實用且極具說服力的替代方案。 乍看之下，這兩個概念看起來似乎彼此矛盾。如果成功真的是隨機的，那不管採取什麼行動，應該都無助於提升致勝的機會，不是嗎？如果大名鼎鼎的企業如星巴克和Google、小型企業、各種投資案甚至某個人的生涯和愛情故事，全都是機緣巧合所造就的，那所有人都只能坐待機緣巧合來臨，也沒有任何理由朝任何特定方向努力了，不是嗎？但事實上，承認隨機的力量並不會讓我們變得軟弱，而是正好相反。 你可以利用某些行動來掌握隨機性，並迅速抓住機會；相同的，你也可以採取很多不同的具體行動，讓自己接觸到一些不期而遇的機會、意料外的策略等等。如果能採取這些行動，我們就有機會在這個無法預測的世界裡揚名立萬。 所有人都經歷過這種彈指定成敗的「關鍵命運時刻」（The Click Moment），但真正值得注意的是，雖然這種時刻可能會改變我們的一生，但我們卻從未給予足夠的重視。 耐吉公司（Nike）是怎麼想出第一雙耐吉慢跑鞋的點子的？讓這家公司迅速從一家零售商，變成一個全球品牌大企業的鞋子是怎麼誕生的？ 有一天早上，蔚為傳奇的田徑教練比爾‧鮑爾曼（Bill Bowerman）和太太一起吃早餐時，聊到他眼前的一個艱難挑戰：如何開發一雙沒有釘子的運動鞋。接著，他突然看到他太太在查看六吋鬆餅機裡的鬆餅烤好了沒。那真的是決定性的一刻，鮑爾曼不發一語，全速奔跑到他的實驗室，回來時，他手上多了兩罐化學藥品。 他把這些化學藥品調在一起後，製成乳膠，再將乳膠注入鬆餅機。鬆餅格裡的那些小突起能抓得住跑道、不傷害跑道，又讓跑者覺得很舒適嗎？他又倒了三次乳膠到鬆餅機裡，最後再將成品黏在鞋底。最後的成品果然沒讓他失望，實驗非常成功。那個隨機時刻成了這家製鞋公司的轉捩點，也讓該公司的執行長菲爾‧奈特（Phil Knight）有機會打造一個堅實的基礎，進而發展出一個運動服飾王國。（本文摘錄自前言、第一章） | ||||||