據《新聞晨報》報導，「剛到開售時間，就竟然沒有票了。」昨日鐵路春運售票進入最高峰，一些旅客通過12306網站訂票卻頻頻受阻，在旅客搶票關鍵時刻出現卡殼、排隊功能信息有誤等問題。部分緊俏車次在放票第一時間就顯示無票，讓旅客難以接受。
昨日14時30分，來滬務工的劉美緊張地坐在東方社區信息苑(江寧苑)的一台電腦前，旁邊的志願者劉鳳珍不斷讓她不要緊張。在上海某商場做銷售員的劉美 想買一張2月5日回家鄉渦陽的硬座票，在劉鳳珍的幫助下，她成功登錄12306網站，將自己的身份信息錄入，選擇好了車次。「還有1分鐘，不要錯過時間 哦……時間到了，快點鼠標。」劉美搶在第一時間刷屏搶票，但是想要購買的K8482次列車卻已顯示硬座票已賣完了。「怎麼可能票一開售就沒了，感覺這票就 沒放出來過。」在一旁幫忙的劉鳳珍也嘆息不已。這幾天，劉鳳珍發現四川、安徽等方向的車票，基本一開售就會顯示「無票」。「農民工能買到一張站票都高興得 不得了。」劉鳳珍說。
劉美只好轉向買臨客票。在選擇預訂車次後，系統顯示:「該列車還有700多張硬座車票，前面有300多人排隊買票，要等待16分鐘。」「應該能買到票的吧，排隊的人比車票數要少。」過了一刻鐘左右，系統顯示訂票成功，卻是一張無座車票。
無獨有偶，昨日柯小姐要訂開往瀋陽北的K2084次無座票，輸入身份證、手機信息後，系統顯示「你的訂單已提交，預計等待時間9分鐘，耐心等待」。9分鐘後，竟被告知預訂不成功，而這時其他車次的車票也已售罄。
鐵路部門表示，本週日就將開售小年夜(2月8日)的車票。數據顯示，鐵道部12306訂票網站近日流量每天增長超過20%，高峰時每秒有20萬人同時在 線，一天內共有1700萬人次登錄，日點擊量高達15億次，一些熱門線路車票在20秒內全部售罄。目前云貴川、哈爾濱等20多個方向的車票已非常緊俏。
中國鐵路研究院電子所副所長朱建生表示，12306網站未來兩三天的售票量，將是春運以來最多的幾天，會出現再次擁堵或故障的可能。