些調查機構的研究表明,我們大多數人每天會遭受將近200次的欺騙。這意味著,如果你足夠幸運,每天能夠保持8小時的睡眠,那麼當你不睡覺的時候,每個小時平均都會遭受12次的欺騙。
●「這個建議棒極了,我將會和董事會討論你的建議。」
●「不要聽那些小道消息,我們公司的資產淨值增長得非常快。」
●「我確定你就是我們要找的人,我會把你的簡歷送到人事部門。」
●「假如這不是一個新興的、快速增長的市場的話,我是不會建議你投資這項事業的。」
●「我被困在了芝加哥,寶貝。客戶一定要我參加下一個晚宴。」
●「現在只剩下這套房子了,我建議您馬上就把它訂下來。」
這樣的謊言非常危險。如果你沒有察覺這些謊言,那麼就會像是行駛在公路上而沒有察覺到前面關於流沙警告的標誌一樣危險。幸運的是,通過訓練你可以輕易地發現各種欺騙的破綻,這種本領會成為你的第二本能。
沒有你的允許,沒有人可以欺騙你。事實上,騙局是由騙子和受騙者共同編織而成的。謊言本身其實並無多大危害,然而一旦有人相信了這個謊言,它就將呈現出巨大的殺傷力。
人們是否會偏執地認為股票能夠上漲,是否會不切實際地認為某件衣服穿在自己身上會非常漂亮,是否會因為疏忽而簽署一份工作合同,人們遭受欺騙很大程度上是取決於自己的世界觀,而並不是因為別人說什麼。我們對這些事情的解讀取決於我們自己如何看待這些事情,所以如果我們遠離貪婪,就不會讓貪婪影響我們的意願,相信股票會繼續飆升;如果我們並不認為自己是完美的,就不會相信那件衣服穿在我們身上非常漂亮;如果我們在簽署工作協議的時候能夠阻止自己的衝動(即使我們非常迫切需要這份工作,也不會選擇一家連半年工資都無法支付的公司),我們就可以冷靜地看待事實的真相,用不帶任何偏見的目光仔細審視謊言的標記。所以正是我們自己使各種謊言開始影響我們的生活,若不是有我們的允許,沒有人能夠欺騙我們。
深陷龐氏騙局
簡·沙利文(Jane Sullivan)承認,正是由於她自己的某些原因,才使得一家投資公司的首席執行官輕鬆地從她手中騙取了用來維持退休生活的25萬美元。沙利文投資了一個在南非開採鑽石的項目,該項目由一家芝加哥信託公司WexTrust負責。公司首席執行官信心滿滿地預測,此項目每年至少可以帶來30%的回報,這使得沙利文非常心動。儘管許多人都認為這種預測過於樂觀很難實現,甚至是相當冒險,但是沙利文依然決定對其投資25萬美元。
然而,幾個月後,真相被揭開了。WexTrust公司的首席執行官不過是設計了一個龐氏騙局,用後來投資進來的金錢來支付最初投資人的利潤。更讓沙利文懊惱的是,她後來才知道,自己是美國證券交易委員會對這個騙局進行調查前的最後的投資者,這使她血本無歸。
其實沙利文並非不懂財務。她是世界上最負盛名的一所商學院畢業的工商管理碩士,在巴黎的生意做得非常成功,而且各項資產投資也非常成功,這使得她在50歲的時候,能夠搬到紐約依靠自己以前的投資收入過著富足的日子。
但是,是什麼讓她深陷這樣一個騙局之中呢?為什麼她會被WexTrust公司首席執行官輕易欺騙呢?「只怪我自己愚蠢。」沙利文說,「其實我應該發現那些原本能夠提醒自己不要上當的細節,但是我卻忽略了它們。我只是想相信這是真的。」這與WexTrust公司首席執行官是不是一個精明的華爾街經紀人似乎毫無關係。「他並非是一個能夠吸引他人注意的人,不僅愛流汗而且還非常胖,」沙利文回憶自己第一次遇見WexTrust公司首席執行官的印象,「但是他身上有一種天生讓人快樂的細胞,僅僅幾分鐘,我就感覺自己非常瞭解他,就像一個老朋友似的。」
事實上,WexTrust公司的首席執行官約瑟夫·夏維斯基(Joseph Shereshevsky)早在2003年就被法院裁定犯有銀行欺詐罪。但是沙利文並沒有在意。「他知道如何引誘人們上鉤,這是他的技能。在我們談話結束的時候,我已經問了他許多問題,看了許多數據,還聽了許多他編造的故事。」
其實真正引起沙利文注意的是高昂的回報誘惑,WexTrust公司承諾至少在接下來的16年裡,這個項目可以實現每年30%~80%的回報率。這看起來似乎無法相信——但畢竟這是在開採鑽石啊——而且沙利文還和自己的表哥(一個擁有百萬資產的精明的投資家),商量過這件事情,沙利文的表哥也被這麼高的利潤所吸引,並且和沙利文再一次約見了夏維斯基,深入瞭解這個項目的詳情,仔細詢問了鑽石開採的細節。
但是隨著沙利文對這項投資深入研究,她也在各種文件中發現了一些錯誤,譬如賬目有些出入,法律文件裡存在一些重要的錯誤,她向夏維斯基提出了這些疑問。
「每一次,他都會給我一些解釋,雖然我對這些解釋並不是特別相信,但他給我的這些解釋,還是打消了我對這些問題的疑慮。」
平時,沙利文是一個精明的女商人,敏銳而聰慧。這些錯誤至少能夠表明工作不夠細緻,並存在風險。那是什麼原因讓沙利文判斷失誤呢?為什麼她沒有能夠及時發現騙局呢?
沙利文的坦誠令人欽佩,她這樣說道:「我被貪婪控制了。我一味地願意相信這是真的。」
識別謊言
毫無疑問,能夠快速辨別誰可以信任是一項非常實用的技能。當人力資源總監面對同樣非常優秀的簡歷的時候,他總是可以快速地找到哪一位是他想聘用的人;當公司首席執行官面對一群想要進行一對一採訪的記者時,他能夠輕易地選出一位記者,使其可以對採訪過程進行如實報導;一位投資顧問可以放心地選擇那些能夠及時支付佣金的客戶或者僱主。
即使我們不去健身房,也有其他方法能夠鍛鍊身體。但我們還是更傾向於在健身房鍛鍊,因為在那裡我們可以快速地鍛鍊自己的身體,使身體強壯而充滿活力,進而提高我們的生活質量,讓我們健康長壽。同樣,一個沒有接受過謊言識別訓練的人只要接受一些訓練,就可以快速而有效地鞏固自己的人際關係,建立一個小的內部圈子,包括忠誠、可靠的同事和朋友,增強我們識別謊言的能力,提高我們的工作效率,增加我們對自己的信心,改善我們的工作環境。
識別謊言的目的不僅僅是發現眼前的騙子,更為重要的是,通過我們對謊言的認識,為自己創建可信任他人的基礎。