1 鎖定忠實顧客
誰是你的忠實顧客？對於你來說，你是需要找出自願加入自己銷售團隊的忠實顧客。你可以到網站、博客和論壇等地方找出他們。最簡單方法就是向他們提問 一個這樣的問題：「從0到10，你會給我們的公司和產品打多少分呢？」如果他們回答是9或者10的話，你應該把他們的聯繫方式記錄下來，因為他們極有可能 會發展成為銷售推薦人。
2 讓忠實顧客以最簡便的方式發表評論
一旦確定忠實顧客的名單之後，你可以邀請他們去Yelp、 亞馬遜和Best Buy等公司的服務網頁去做相關評論。最好的話還是自己提供相應的連接。
在那些回答9或者10的顧客之中，有20%的人是願意寫評論的。這就是說如果你發展了2000個忠實顧客，你就會獲得400條評論！這對於自己公司來說是非常有利的。
忠實顧客的評論可以完成兩件事：首先它們使得你的產品更具吸引力，可以引起潛在買家的注意。比起一般的廣告和營銷方案，潛在買家更容易被自己身邊的人所影響。如果這些忠實顧客願意在公開場合讚揚產品的話，那麼他們有可能完成接下來的三個步驟。
3 鼓勵忠實顧客寫體驗報告
你可以讓忠顧客在體驗報告中介紹產品和使用方法，最好是讓他們結合親身經歷來描述產品所帶來的變化。這種體驗報告比任何銷售評論來得更加真實，而且容易烙印在其他消費者心中。
就拿主要出售魚柳卷的Rubio's餐館來說，有一個孕婦在那裡進食的時候破了羊水，在這家餐館員工熱心的協助下她順利生出一個女兒。為了感謝這家 餐館的幫助，她把女兒的名字叫做Ruby。事後她把這個事放到了網上講，引起了一堆人的關注。隨後Yelp上對這家餐館的好評越來越多，生意火爆。
如果你從忠實顧客那收到了體驗報告，你應該把它放到自己的網站上。如果他們也願意把這個體驗報告放到自己的Facebook主頁上就更好，這將會是強大的銷售工具。
4 邀請忠實顧客來回答潛在買家提出的問題
潛在買家在購買產品的時候會提出一系列的問題，雖然你的銷售團隊也可以回答，但是忠實顧客的回答更有說服力。為達到這個目的，你可以採取兩種方法。
最實際的方法就是運營一個產品支持論壇，方便那些忠實顧客回答相應的問題。值得注意的是，這個論壇的註冊和提問模塊要做到儘量簡單。另外你還要提防 那些不滿顧客過來唱反調。另一個方法就是在自己的官網上拉橫幅，並寫上「有問題，找顧客」之類的詞句。當潛在買家點擊這個橫幅的時候，你需要把網頁跳轉到 他們的頁面上（當然你在此之前需要徵得他們的同意）。只要你做到這點之後，無論是誰回答問題都是很有效的。
這種方式可以把客戶的推薦銷售轉化率提高到25%！這也就是說，四個潛在買家就有一個願意購買公司的產品。
5 讓忠實顧客來分享促銷活動
一旦你發展了自己的關係網後，你可以讓忠實顧客向各自的親朋好友分享公司所提供的促銷活動。他們的社交網絡平台是很好的宣傳渠道，你可以把相應的折扣券或者優惠券派發到他們手中。
一般來說，消費者並不重視公司直接派發的折扣券或者優惠券。如果忠實顧客願意替你效勞的話，這能打破這種僵局——因為他們會覺得朋友並沒有從中獲得任何好處，只是在真誠的向自己推薦好東西。