全球最大的建材超市家得寶不得不接受這樣一個事實，他們在中國市場慘遭失敗。9月15日，一封來自家得寶中國公司的公開信突然出現在所有供應商面 前。包括員工也表示事先沒有任何消息，措手不及。信中，家得寶中國稱，自2012年9月14日起關閉在中國的所有七家大型家居建材零售商店，公司的業務重 點將轉型到專業零售店和網上銷售。
「關閉門店是一個非常艱難的決定。」家得寶董事會主席兼首席執行官弗蘭克·布萊克表示。
否認退出中國市場
作為美國的第二大零售巨頭、全球最大的家居建材超市，家得寶2006年以超過1億美金的代價收購天津家世界，從而得以曲線進入中國市場。之後，它迅速在北京、天津、西安、鄭州、瀋陽、青島等城市開設分店，本土建材超市東方家園也幾乎被收入囊中。
但家得寶在中國市場一直沒有找到「感覺」，短期內更換了3任中國區總裁。在最近的兩年內，這家公司先後關閉了青島、瀋陽、北京、天津等5家門店。近日宣佈關閉的7家門店是其在中國市場僅存的碩果。
但 儘管如此，家得寶否認退出中國市場。「公司將保留團隊，專注於開發新的商業模式，繼續市場研究和開發方面的工作。公司也將繼續經營最近在天津開設的兩家專 業零售店———分別為塗料地板專業零售店和典藏家家居專賣店。此外，公司將考慮與多家中國領先的電子商務網站合作。」家得寶中國公司回覆給南都的郵件中表 示。
記者瞭解獲悉，這次關店將影響到850名左右的員工。「我們目前在清理正在進行的訂單和存貨，並負責應收應付賬目的處置。」家得寶的 一位供應商告訴南都記者。據家得寶預計，關店工作將使該集團2012第三季度承擔約為1.6億美元左右的稅後費用，或稀釋後每股費用約為0 .1美元。這主要包括商譽及其他資產減值損失、租賃合約終止、員工離職補償等相關工作的費用。
跨國巨頭集體水土不服
這並不是第一家關閉在華門店的外資建材巨頭。早在2005年4月，德國第一大建材歐倍德就對中國業務做出判斷，並將其悉數轉讓給英國第一大建材超市百安居。
定位於打造倉儲式建材超市概念的百安居一度被業內認為是最有希望在中國紮根立足的外資建材巨頭。然而，這家英國巨頭自2009年曝出在中國市場連續 四年虧損，且虧損擴大已達5億元之後，其母公司英國翠豐集團大舉收縮戰線。據悉，在過去的兩年中，百安居陸續關閉了在中國的20多家門店。餘下41家店舖 中的17家轉型「T計劃」。但據業內透露，百安居「T計劃」近期也陷入困局。
如今，家得寶關閉中國所有門店，跨國建材超市巨頭們幾乎在中 國市場全線潰敗。「與租賃建材批發市場相比，進入外資建材超市，顯性成本與背後隱形成本的費用合計更高。但受整體經濟環境影響，這些大賣場的銷售情況又無 法達到供應商的預期。」上述家得寶供應商表示，中國製造業硬著陸，銷商的大批「死亡」對渠道的影響繼續惡化。
「受目前我國宏觀經濟環境的影響，家得寶進入中國以來經營一直較為慘淡，撤出中國是求生之計之一。」廣東省家具協會會長王克表示，中國消費習慣和文化等方面的差異，導致外資家具零售巨頭水土不服。
例如家得寶在美國，價格比較高，而且沒有配送服務，因其人力資源成本較高，但這種模式直接複製到中國內地必然會出現問題。
另一方面，家得寶所謂的美國模式其實是一種自己組裝、D IY的方式，但中國家具建材的消費習慣是找裝修隊。所以家得寶的退出，一定程度上是因為文化習慣的差異。「家得寶在中國實行的模式並沒有取得太大成功，所以此番中國關店，我個人覺得對行業而言影響不會很大。」