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Esprit(
0330-HK)宣佈新行政總裁人選，ZARA前高層Jose Manuel Martinez
Gutierrez，將接替范德施擔任此要職。金融界視此為好消息，公佈當天(8月7日)，Esprit收市大升28%，創下14年來最大單日昇幅。
Esprit非執行副主席鄭明訓在記者會上表示，為了迎合市場，思捷將轉型快速消費服裝(Fast
Fashion)品牌，目標是新貨上市的速度，非按月計、而是按周計。而Jose Manuel Martinez
Gutierrez曾在ZARA任職9年，擁有充份經驗及專才。
Esprit要傚法ZARA轉型做Fast
Fashion，是否奏效，還有待觀察。不過，令編者驚訝的是，成立接近半個世紀、在全球40多個國家設有分店的Esprit，也敵不過世界大潮流，要轉型Zara的
Fast Fashion模式。由此可見，ZARA給全球時裝界帶來的革命，是何等厲害！
以「革命」來形容ZARA，絕對沒有誇張。若然說Steve
Jobs的蘋果iPhone，革新了智能手機行業，同樣地，西班牙富豪Amancio
Ortega創辦的ZARA，的確革新了時裝行業。這位身家剛剛超越「股神」巴菲特，成為全球第三富豪的時裝界教父，把時裝從精品變成一季用完即棄的消耗品、把「設計師是主宰」的時裝界金科玉律，重新定義為「顧客是主宰」。Amancio
Ortega在1975年創立的ZARA，去年已成為全球市值最大時裝集團，即使在金融海嘯後，同業紛紛錄得虧損，ZARA仍能繼續賺大錢，究竟她有何秘訣呢？
這便要從傳統時裝行業的生產流程說起。傳統的時裝品牌，先由設計師設計好款式，大概是一年推出春夏、秋冬兩季，再去採購布料，接著生產製造，最後送到店面
銷售，通常需時4至6個月。但這種生產流程有不少風險，首先，設計師若對下季潮流預測失準，產品便會滯銷；其次，品牌每年生產款式不多，以降低可能滯銷的
風險；最後，風險高、競爭大、成本高，結果定價也高，變成有錢人才消費得起。
那麼，ZARA又是怎樣生產呢？用Amancio
Ortega自己的話來說「倒過來想」──顧客要什麼衣服，ZARA就設計給他們。集團共有約400名年輕的時裝設計師，穿梭於倫敦、米蘭、巴黎、紐約等大城市，蒐集Fashion
Show和街頭上最流行的時裝款式，把資料送回西班牙總部後，由拉科魯尼亞設計室進行分析、設計，然後交給不同工廠製造，再運到全球78個國家巿場，於門店上架，整個供應鏈平均只需要兩週，最短更只有7
天──比其他競爭對手，足足快10倍以上，是名副其實的Fast
Fashion。在CHANEL、LV、Armani、Prada櫥窗看到最流行的款式，隔週便能夠在ZARA找到差不多、但價錢只是其十分之一、甚至二十分之一，是大眾能夠花費得起。
從設計至上架只須兩週，這是何等驚人的速度！為了能夠迅速生產，ZARA逾半工廠都在西班牙總部附近，其他兩成也位在鄰近西班牙的摩洛哥、葡萄牙。物流中
心底下建有全球最長的成衣業地道，綿延10多公里，附近工廠製作完成的衣服，不走地上道路，而是透過地下通道的自動軌道，第一時間送到貨倉，並分軌道到該
去的地方，裝上貨車就運走。
ZARA罕見花大筆金錢舖天蓋地賣宣傳，但門店永遠門庭若市，皆因ZARA門店選址策略獨到：在城市人流最暢旺的黃金地段，於LV、GUCCI等大品牌旁邊，開設面積偌大、佈局透亮通暢、討消費者喜歡的門店。
ZARA每年生產逾2萬款衣服，不會量產，都是限量生產，令門店每週可以鋪貨兩次、衣服款式每3周全部更新一遍，於是，顧客即使頻密地隔幾天便光顧一次，
總能夠在櫥窗模特身上看到新產品，便以負擔得起的價錢，購買流行元素來自CHANEL、LV、Armani、Prada等品牌的時裝。
把最流行的設計元素，以最快的生產速度，於最接近消費者的地方，以最具競爭性的價錢，展現在顧客眼前，這就是ZARA成功之道：「一流設計、二流品質、三流價格」。ZARA的成功，印證了電子時代來臨後，徹底打破了工業革命的「生產主導」模式，在這個黃金年代，誰能夠真正實踐「顧客主導」，善用科技縮短資訊流動的優點，以最佳的設計、最吸引的價錢、在最佳的位置，以最快速度呈現出，消費者最想得到的產品，誰便能夠取勝──Bill
Gates、Steve Jobs、Macdonald及Amancio
Ortega，皆是表表者，這條ZARA成功的金科玉律，足夠讀者仔細思考。
文末順便談談Esprit的轉型計劃成功機會，Esprit若然真的要傚法ZARA，即使可以複製ZARA的軟件、硬件，恐怕還要解決一個問題──支付侵權費。在歐洲，ZARA每年要向被她侵權的頂級品牌，支付高達幾千萬歐元侵權費。Esprit辦得到嗎？(