📖 ZKIZ Archives


超越QQ 微信是如何重要起來的

http://www.yicai.com/news/2012/07/1933090.html

敢打賭,現在馬化騰最看重的產品一定是微信,而不是QQ。

7月19日,iPhone版微信做出了兩個重要的更新—視頻通話和網頁微信(讓用戶能夠使用網頁版的微信和朋友聊天)。這件事情的重點在於,手機QQ有的功能微信現在都有了,而微信有的功能手機QQ很多都沒有。

也許很多人都認為,這只能說明微信在功能上強過了手機QQ,而不能認為微信這款產品的重要性超過了QQ。5月,騰訊調整公司組織架構,將現有業務歸類為六大事業群,但在這次重要的調整中也沒有提及微信。

作為一款新產品,微信去年年初才剛剛推出,至今沒有任何收入。在騰訊的產品線中,微信的用戶數也不是最多的,目前的用戶數量只是過億,而QQ和騰訊微博的用戶數量則都在數億的規模。

但是對於馬化騰和騰訊來說,微信仍然應該是騰訊目前最核心的產品,其重要性絕對不輸於QQ—這個騰訊過去十幾年的根基性的產品。

手機 手機已經成了一個無可置疑的大機會。和PC相比,手機更像是用戶身體的一部分,而不僅僅是工具,這意味著手機能夠對用戶形成更高的粘性。問題在於,傳統的 互聯網公司極少能夠有成功的移動產品。新浪微博的手機客戶端用戶也許同樣不少,但其主要依託於PC端,而微信所有的流量都來自手機,是個純粹的手機應用。 微信對於騰訊來說是個驚喜和稻草,讓這家傳統的互聯網公司找到了切入手機的方式。

人群 對於騰訊來說,一個長期面臨的問題是QQ本身的品牌辨識度更多地與年輕人聯繫在一起,而辦公室人群則更多與MSN聯繫在一起(就MSN這款產品本身的能力 來說,其過去在辦公室人群中的流行簡直是個怪胎)。微信的不同在於,這個全新的品牌完全是覆蓋所有人群的,包括年輕人和辦公室人群。這一點實際上很像 Facebook從大學走出,服務所有人群的經歷,而這曾經是Facebook價值倍增的原因之一。

平台 如果你是微信的用戶,你應該能夠感覺到,這個產品的學習能力太強了,無論是Kik、Instagram還是Path,只要有很棒的產品出現,微信總是能模 仿得很快很好。4月,微信發佈開放平台,這能夠給用戶帶來更多基於微信平台的應用。微信本身在手機上的流行和豐富的應用,將使得微信成為騰訊在手機端的平 台,這和QQ在PC端的作用一樣。

面對智能手機和移動互聯網,很多傳統的互聯網公司似乎都很害怕,從而亂了分寸。過去一年,最讓人看不懂的是那麼多互聯網公司試圖做手機,或者與手機廠商合作定製手機。這些互聯網公司的邏輯似乎都在模仿蘋果—把軟件和硬件捆綁在一起,然後就可以增強對用戶的控制力。

但這些公司沒有搞明白的一個關鍵點在於,蘋果的硬件和軟件都是無可挑剔的,用戶體驗都很好,用戶樂得不離開,而且iPhone操作系統本身更封閉。 而傳統互聯網公司做手機的問題在於,安卓系統開放性太強,如果定製手機本身的軟件體驗不足夠好,用戶可以很方便地刷機更換第三方ROM。所以對於它們來 說,重點還是要做好軟件產品本身的用戶體驗,這才是吸引和留住用戶的終極武器。

之前大部分互聯網公司應對移動互聯網的思路都是做硬件或者和硬件廠商綁定,形成自己在手機上的優勢。

騰訊也嘗試過定製手機,但看起來並沒有投入太多精力。而微信這款優秀的產品則讓騰訊找到了自己正確的思路—這個思路很傳統但是也很不一樣—做出一款 讓用戶沒法迴避的產品,然後平台化。而微信本身也正是騰訊傳統優勢的一個演化,即QQ龐大的用戶關係數據和微創新。所以,做一款真正的好產品永遠是最好的 競爭策略,商業就是這樣。


PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=35457

Next Page

ZKIZ Archives @ 2019