京東開無人超市撼阿里 購物「自出自入」 支付工具自動結帳
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GS(14)@2017-10-22 14:51:40【明報專訊】「新零售」概念鬥得難分難解，繼阿里巴巴推動無現金超市後，京東旗下「無人超市」前日正式開張，店舖採用人面識別系統，登記用戶挑選貨物後就可以直接步出超市，整個過程「即拿即走」，甚至毋須攜帶手機掃描二維碼支付貨品費用。
明報記者 李哲毅
京東的無人超市位於集團的北京總部，店舖採用人臉登記，客人進入店舖後，門口的鏡頭會進行人臉辨識，新顧客需讓系統記錄面容，再連接支付工具的帳號即可入內。據了解，目前無人超市只支援京東錢包、微信支付，顧客初次進入無人超市時，系統需要綁定身分和支付帳戶，授權進行小額免密碼支付，顧客離店時會在電子錢包自動扣款。值得留意的是，顧客日後再進入無人超市時，系統會自動進行人臉識別，顧客甚至連手機亦毋須攜帶。
識別一次後 再進毋須手機
無人超市內所有產品均貼上採用了射頻識別（RFID）的電子標籤，客人離開超市時，鏡頭會捕捉顧客樣貌確認身分，系統自動識別標籤計算消費，顧客步出無人超市後，系統會在支付工具上自動扣款。
產品售價方面，店舖負責人指，無人超市內貨品定價與京東商城平台上相同，而目前每個RFID 電子標籤成本約4毫人民幣，預計規模優勢下，成本可下降到每個2毫人民幣。
負責策劃的京東X事務部總裁肖君表示，無人超市店內設有多個感應器，捕足顧客在揀選貨品時的動作，再進行數據分析逐步改進營運模式，「例如系統記下你平時怎樣買、怎樣看（貨品），我們就知道應該要怎樣擺放貨品」。
成本高一般超市 總裁﹕看長遠
對於無人超市裝修費用及營運成本較一般超市高，京東集團副總裁李曦認為，只計算短期成本及營運效益意義不大，因為倘成功洞察顧客的消費趨勢，了解消費者的個性化需求，「讓店舖有更準確的定價，以及知道什麼時候推出什麼種類的貨品」，提高零售業精準度，有助集團繼續向無界零售發展。
肖君透露，集團正在全國搜尋適合開設無人超市的地方，強調選址不限於北上廣深四大一線城市，不排除在校園及機場等地方開設店舖，有機會亦會與傳統超市或大型的地產商合作，但未有任何時間表。
大學校園試無人車速遞
除了無人超市外，京東今年銳意發展無人機及無人車完善智能物流配送服務，李表示，集團已在內地6家大學校園內配置了無人車，負責派發速遞。她補充，無人車技術成熟，正考慮拓展至更多大學園區。無人機亦已投入配送應用，主要在陝西提供服務，他解釋，內地中南、西南等地方山路崎嶇，配送員難以穿過山路送遞貨物，而無人機可作速遞最後一公里配送。他補充，集團正與政府磋商，期望可在更多地方推出無人機配送服務。
來源:
http://www.mpfinance.com/fin/dai ... 5737&issue=20171018