人們談論的「云服務」似乎一直集中在IT、電子商務領域，但事實上，人力資源行業對「云」的應用在六七年前就已經開始了。
正是通過一站式的人力資源外包和云服務，CDP在短短幾年內成為國內最大的人力資源外包服務商之一。「我們在做的是一個技術密集型產業，關注的是效率指數。」王煒說，每個運營員工能夠服務的客戶數是他很看重的指標。
算上近期在崑山花橋新設分公司時剛招募的員工，CDP的員工總數還沒有到400人，其中負責運營的團隊不到80人。而這個團隊，需要負責250多家客戶企業、35萬名員工的人力資源外包服務。據王煒提供的數據，公司2011年的收入規模超過了5000萬元。
但在2004年創辦時，這家公司只有不到10名員工，也沒人瞭解他們是做什麼的，甚至很多企業的HR不知道人力資源業務可以外包。「以前都是打電話出
去找客戶，而且對方聽說了我們的外包服務之後，第一反應往往都是拒絕—『包給你們之後我們HR做什麼呀？』」市場總監李翊記得他們拿下第一個客戶就花了大
半年的時間。
不過王煒倒是從來沒擔心過。在美國工作了16年的王煒曾經是SAP美國公司的第3位員工，在軟件、投資、管理等行業有過四次創業經歷。
「我回國後發現，國內當時在人力資源行業還是在追求勞動密集型的規模化的方式，這是必然要轉型的。我們用信息手段進入人力資源這個傳統行業去做整合，就是看到了行業裡這一機遇。」王煒說。
當時，中國只有不到5%的企業採用了人力資源外包的服務。而在美國，有85%的企業的人力資源工作都是外包出去的，提供人力資源外包服務的供應商中有8家已經上市，在薪酬福利領域領先的ADP公司2005年收入已經達到了85億美元，客戶數超過50萬家。
2005年，全球最大的商務軟件公司SAP在全球授權了6家HR
BPO（人力資源業務流程外包）合作夥伴。這些接入SAP平台的人力資源外包供應商，能夠基於SaaS（Software as a
Service，軟件即服務）架構，為客戶提供人力資源業務外包的「按需服務」：客戶從供應商處租賃服務器空間，通過網絡直接管理外包給供應商的業務數
據。
CDP成為SAP當年在亞太區選定的唯一一家HR
BPO供應商，最開始的業務主要針對企業客戶的薪酬計算提供業務流程外包服務。在CDP的服務器上，統一部署了為客戶提供薪酬福利計算服務的軟件，客戶企
業的HR只需在網頁上登陸系統就可以完成薪酬福利數據的查詢、錄入和交付。收費則是按照定購的服務多少和時間長短計算。
像IT行業一樣，人力資源領域的「云服務」同樣具有低成本、安全性和靈活度高的優點。
在企業搭建一個處理薪酬數據的系統，將人力資源業務中的薪酬服務外包出去，這並不是什麼新鮮事。在CDP處理數據的模式與Excel手工操作之間，早
就存在以C/S（Client/Server，客戶機/服務器）和B/S（Browser/Server，瀏覽器/服務器）兩種系統架構搭建的薪酬福利外
包系統。根據系統軟件已經設定好的公式，HR只需要將基礎的薪酬數據導入，就可以進行薪酬福利的計算和管理。
最大的問題在於成本。這兩套系統軟件都需要企業在內部搭建服務器來維持系統的運營，這就意味著需要處理人力資源數據的客戶，除了要購買高性能的服務
器、網絡設備和存儲設備外，還需要申請和購買軟件許可證，並承擔軟件維護、技術支持的人力成本以及之後的升級成本。僅初期的一次性投入一般都要達到幾十萬
元，甚至上百萬元，而軟件後續每年的維護升級費，基本也要達到當初買軟件的18%左右。但根據CDP目前的報價，使用「按需服務」的客戶，依據服務項目的
多少，每月每名員工的人事數據處理所需的服務費在20元至100元之間。
對於有薪酬福利外包需求的客戶而言，根據使用量按月支付的服務費極大地節約了成本。而對於CDP，一次性投入硬件設備和進行軟件的基礎開發的成本是最大的投入，之後新增客戶所需的成本增加則會逐漸減少。
2006年10月，CDP從InvestorAB、FAV（富達國際）和住友商事亞洲資本手中拿到了1000萬美元的第二輪融資。CDP將這筆資金投入到壯大銷售隊伍、拓展業務範圍及擴大地域覆蓋上。
在最初創立時，CDP主打的業務是在SaaS架構上提供薪資外包服務。但在談下幾個客戶之後發現，客戶對一切可以通過交給第三方供應商處理數據來節約成本的業務都有興趣，於是就在薪資外包的基礎上，增加了社保、福利和在線績效管理的服務功能。
「我們的『一站式』服務是從員工入職開始，覆蓋到離職為止的完整僱傭生命週期的所有與人力資源相關的服務。而無論員工的績效考核、學習、發展、考核，
這些最終都會反映到員工的工資上。」李翊表示，CDP的強項在薪酬福利管理上，他們的「一站式」服務項目也都是在薪酬福利管理的基礎上根據客戶需求逐步添
加完善起來的。
2010年，CDP又加入了外籍員工服務功能，幫助有外籍員工的企業解決諸如稅務、簽證、外國人工作許可證、健康或醫療保險以及報銷流程。這些複雜的
服務功能背後，每家公司客戶都只有一位客戶經理來負責，「面對客戶需求的時候，客戶經理就有權力集中和調用不同業務線的顧問和資源。」CDP高級經理馬剛
說，對客戶而言，省去了與不同業務部門溝通的麻煩，獲得「一站式」的服務。
「線上與線下的融合是一個趨勢。我們是做客戶端從線上起家，並得到了客戶的認可，它們也希望能夠在CDP得到更多諸如社保代繳、管理檔案等線下的服
務。」李翊表示，CDP的業務目前覆蓋中國180多個城市，接下來的拓展模式也將主要是依靠在當地發展合作夥伴來代理線下業務。
在同一行業，人力資源管理的模式會有類似的部分。這是CDP在積累了一定的客戶後發現的新商機。他們定期會將業務覆蓋的35個行業中的最佳實踐提取出來，融入到產品的優化中。
「比如快消行業的人員流動率很高，快消公司又普遍注重員工的短期培訓，以及單個員工能夠為企業帶來的成本減少，因此我們針對這些特點，在為快消行業客
戶提供的解決方案中，會附加一套招聘體系和培訓方案，同時在數據庫中提供單位員工平均成本費用追蹤、與企業利潤比較等數據支持。」馬剛主要負責銷售業務，
在與各個行業的客戶談合作時，常常拿出這些有針對性的服務作為重要籌碼。
除了創業初期在SAP平台上搭建的系統服務外，CDP還有一套自主研發的Easy
HRO系統，其服務價格較SAP平台系統更為便宜。這套系統原先吸引的大都是中小型公司，但近兩年，一些人數上萬的大型跨國企業出於成本考慮也傾向於選擇
Easy
HRO系統來發薪酬算福利。這些大型公司對服務品質的要求很高，機房斷電都需要CDP賠付。而與此同時，大客戶的到來對原先搭載在CDP自己機房中的系統
負載提出了挑戰。
IT系統平台是CDP整個業務運行的基礎，其穩定性直接關係到了核心業務的服務水平和客戶的滿意度。去年，CDP將自己的系統數據中心基礎設施也外包
了出去，以緩解客戶數增加所帶來的系統負載。由於薪酬福利外包服務的系統在發薪階段需要承擔密集的訪問量，其他時間系統負載不足10%，在他們正在搭建的
「云」平台計劃中，還有一個更節約成本的設想—與IT基礎設施外包商採用按時段而非按月的更為細緻的計費方式。
CDP最直接的競爭對手是2006年進入中國的ADP公司，它是目前國際上最大的人力資源業務流程外包服務公司。隨著ADP在中國收購China
Link本土人力資源外包解決方案商，並將HR外包「云」服務的概念拓展到移動客戶端，與CDP在人力資源業務流程外包市場上的爭奪已進入白熱化階段。
今年4月，CDP宣佈獲得了寬帶資本、Investor AB及華禾投資的1億人民幣融資。首席運營官呂威稱，這筆資金將用於云技術升級、人才儲備和培養、產品研發和傳統產品升級中。