推出1個月達成6000宗交易 尋專業服務 網上一站式配對
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GS(14)@2016-11-08 05:36:00【明報專訊】近年港人創業蔚然成風，提供各式各樣配對服務的手機應用程式（app）如雨後春筍，要從中脫穎而出殊非易事。標榜本地一站式專業服務配對平台的HelloToby，獲得前財政司長梁錦松等人創辦的創業投資公司New Frontier注資1000萬元，成為大股東，引人注目。HelloToby亦不負眾望，自今年8月試行以來，便吸引逾2000名專業人士註冊，成功達成超過6000宗交易，涉及的交易金額超過200萬元，成績不俗。
明報記者 溫婉婷
對於不少上班一族而言，自由工作者的工作時間及內容看似較靈活，但要忍受朝不保夕的生活卻非人人可以辦到。對此，HelloToby首席執行官兼聯合創始人譚君傑（Ed）深有體會：「我曾經在歐洲擔任設計師並設立工作室，當時成日要諗下一餐飯來自邊度，都好擔心。」後來他回流香港時發現，在港要買不同的產品很容易，要買服務卻很難，「因為專業人士很少在線上，要接觸較困難。」Ed簡單點出原因。他隨即萌生了專業服務配對平台的想法，並成功通過創業投資公司New Frontier，認識到另外兩位創辦人，一同創辦HelloToby。
獲梁錦松公司注資千萬
目前HelloToby主要提供包括家居、學習進修、商業、健美、娛樂及活動五大類別服務，各類別又再細分不同性質服務。以家居服務為例，除了較常見的滅蟲、家居清潔外，連地氈清潔、甚至家俬組裝及各式各樣的電器維修亦有涵蓋，服務種類雖多，但卻分工明晰，容易操作。客戶可通過網頁或app選擇心水服務，然後因應自己的服務需求回答數條問題，及填寫基本資料，然後就會有最多4名在該平台上註冊的專家提供報價，過程毋須付費；直至交易完成後，直接付費予服務專家即可。與此同時，服務專家會接收到相關通知，並決定是否向客戶報價。
提供近300種服務種類
一旦客戶翻看了服務專家提供的報價資料，不論最終交易有否完成，Hello Toby亦會即時向服務專家收取2至25個金幣不等；按每個金幣價值2元計算，即每次報價收費為4至50元，視乎服務性質而言。Ed強調，平台收費廉宜，「譬如出去補習中介會收取頭兩星期的堂費，都幾百元；但我們只收取10個金幣（即20元）。」
事實上，確實有室內設計師僅花費25個金幣報價，便成功換來高達60萬元的交易。值得留意的是，如果客戶並無翻看其報價資料，該專家則可獲全數退回金幣。 此外，專家目前可以透過信用卡在平台上購買金幣，Ed表示，未來會考慮推出儲值卡，讓專家可到便利店購買。
Ed表示，由於平台服務專家較多，故平均20分鐘客戶已經可以收到4張報價單；但若果工作地點較為偏僻，或譬如裝修等較大規模的服務，客戶可能需要等上半天亦只能收到2至4張報價單。而HelloToby亦設有評價制度，完成交易後，客戶可以給予評分。他續稱，團隊會監察不同專家的評分情況，如果有專家屢次獲得劣評，不排除會將其從剔除。
設評分制 監察專家質素
事實上，HelloToby雖然只是一間初創企業，但來頭卻不容小覷，其背後大股東正是由前財政司長、現任南豐集團行政總裁梁錦松、及前環球資產管理公司黑石集團董事總經理吳啟楠等人成立的創業投資公司New Frontier。New Frontier主力尋求有增長潛力的初創企業並予以注資，目前主要在香港及上海扎根，並獲得南豐集團及頂新國際集團支持，而HelloToby正是其中一個獲得注資的項目。
誠然，HelloToby的成績確實不俗，從2月開始籌備至10月正式推出，前後不過大半年光景，但目前平台已經可以提供270種服務，擁有逾2000名專家；達成的交易超過6000宗，所涉及的金額高達200萬元。HelloToby策略及營運總監郭立凱（Kevin）笑言，於公司成立初期，他們要不斷致電予各行各業的專家及刊登招聘廣告，週末便會舉辦小班教學，邀請較為年長的專家前來辦公室學習使用HelloToby這個平台。他續稱，平台正不斷更新服務種類，期望未來提供的服務類型可增至500種。
[新經濟新天地]
來源:
http://www.mpfinance.com/fin/dai ... 9941&issue=20161107