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峇里豪華團變難民團住發霉房食壞海鮮

1 : GS(14)@2016-09-18 10:51:40

豪華旅行團竟變難民團!台灣新竹一名林小姐(35歲)指控,本月4日與親友20人到印尼峇里島員工旅遊5天4夜,團費每人32,300元新台幣(下同‧7,918港元),旅行社稱入住獨棟Villa溫泉別墅,有海鮮大餐,沒想到卻被安排入住偏僻又破舊的「鬼屋」,餐點只有炒青菜,所謂火烤兩吃的火鍋,竟是一鍋清水配味道已變酸掉的肉丸。團友陳太太(40歲)氣憤地表示,20人團費約64萬元,單人要價3萬多元,曾來過旅遊的朋友說算是「中高價位」,未料甫抵達,領隊才說獨棟Villa溫泉別墅沒了,要幫他們額外升級「五星級酒店」,結果是只有2層樓的汽車旅館,枕頭套是髒的,插頭是壞的,不能充電,說好的「看夕陽海鮮餐」,其實全是殼且已壞掉,還企圖用醬料蓋過酸臭味,氣得她想馬上回台灣。到了第二天往蜜月灣,原以為可好好享用海鮮,沒想到食物只是炒椰菜、炒白菜、炒肉片,海鮮不見蹤影,最經典的是那鍋「空心菜湯」,只有菜跟水。林小姐則轟:「第3天的行程一樣扯!」泛舟後大家都餓,原本說好的火烤兩吃火煱,卻只有一鍋清水、一碟菜盤跟兩片煙肉,菜盤的肉丸還是臭的!晚上住宿的連鎖酒店不但小又偏僻,天花板還發霉,上網查價才發現鬧區同房型的酒店,無優惠的情況下訂購只需800元(約196港元),覺得自己根本被當肥羊宰。林小姐說,有同事則表示曾跟團峇里島5次,這次是最貴,吃、住卻是最差的一團,光是原本預定好的溫泉別墅(De'Uma Lokha Luxury Villas and Spa)一晚要價7,315元(約1,793港元),旅行社換的Kayu raja Villa,一晚才3,459元(約848港元),光是他們10間房住兩晚,差價就高達將近7萬。山富旅行社表示,旅行感受很主觀,若只是少數團員投訴,將會按個案來協調解決,如未能履約合約上內容,便會協調退費賠償。至於被指餐點不佳,領隊收到投訴後已請吃宵夜及啤酒,至於住宿應該出發就已確認,不會臨時更改,若查明確曾更改,將會依照差價作出賠償。台灣《蘋果日報》




來源: http://hk.apple.nextmedia.com/international/art/20160918/19774203
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