2012-1-12 NM
近年不少人利用facebook創業，自以為識寫程式，便打開了賺錢之門。二十七歲的李永亮（Garlos）同樣看中facebook這個平台，一 年半前在facebook開設專頁JAG，以儲積分換禮券為餌，吸引facebook用戶收看廣告，亦以此吸引商戶在JAG落廣告。
開業時，Garlos曾推出讓商戶免費在JAG賣廣告的優惠，但卻被人嫌棄專頁只有寥寥數千個粉絲。故這一年多來，他為吸引粉絲，可說無所不用其 極，如說服bloggers及網上生意的老闆義務推介，又以捐錢予麥當勞叔叔之家為名吸引粉絲加入，最終吸引九萬五千人在其專頁內「Like」。現時，廣 告客戶源源不絕，大客包括Samsung、McDonald's、Dell及HP等，月賺十二萬元。
熱愛市場學的 Garlos，初見記者就不停講解什麼是市場學，他隨手拿起電腦前的無線滑鼠，侃侃而談：「市場學就係要說服到你去改變習慣，如果你用開有線滑鼠，佢個賣 點就係無線；如果你不嬲都用開無線滑鼠，我會話呢個滑鼠用好耐都唔使叉電。」二十七歲的Garlos於英屬哥倫比亞大學市場學畢業，五年前回流返港。一直 對自己的推銷技巧十分自信的他，畢業後在Neutrogena工作四年，人工仍然很低，故一年半前毅然離職，在facebook開設廣告平台。
「當時facebook喺香港有三百萬會員，但廣告位卻只得右邊一小格」。Garlos認為這個平台有潛質，因此與兩個朋友共投資十五萬元，聘請 程式開發人員編寫facebook應用程式，名為JAG，即「Judge廣告And Get着數」。 Facebook用戶登記成為JAG會員後，便可收看廣告。而為了確保會員有看廣告，看罷廣告後，會員還需答問題及把廣告轉貼在自己facebook的牆 上。每次完成後，會員便可有二十五分，儲夠最少二百分，便可換領由Garlos自費購入的禮券，另一方面，Garlos向參與的商戶收取約兩至三萬元廣告 費，每個套餐包二千至三千個瀏覽量。
有十多年經驗的市場部從業員直言JAG「有得做」，「兩、三萬嘅預算好易批，呢類平台最適合新產品get noise，仲保證到有幾多人睇過，有晒數據，我sell俾老細都易啲。」
無人Like銷客滑鐵盧
開 發了程式，Garlos打算開業首三個月，讓大商戶免費落廣告，以為這條橋「實食無黐牙」，「點知免費都無人試，因為我哋太細，佢哋怕俾我哋搞壞個名，有 公司代表同我講﹕『你個base咁細，都無影響力，唔好嘥時間啦』。」事實上，開業之初JAG的facebook專頁只有數千個粉絲，Garlors每日 花近八小時，打足三個月電話，亦只有十多間公司願意參與，包括Lipton、金寶湯和曼秀雷敦等。他自行總結死因：「我知起碼要過咗一萬個粉絲 『Like』我哋個專頁，先會容易sell到客，但原來要儲一萬人比自己想像中難得多。」 為了令更多人「Like」JAG的專頁，Garlos一方面花五千元找公關公司聯絡傳媒，但最終只有一間收費電視台願意報導。另一方面，又花錢在 facebook落廣告，同樣無效果，他說：「廣告費幾貴呀！三蚊一個click，我兩星期用咗成萬蚊，都係多得一千人加入。」Garlos當時未有錢租 辦公室及請人，他一個人早上八時起床便在家中工作，直至晚上八時，看着粉絲人數，每天只有幾十人增長。一向自信爆棚的他，心情已跌進了谷底。
找bloggers義助宣傳
Garlos 解釋：「我哋開業預算只有三十萬，但程式已用咗十五萬，又要買禮券，仲要日日燒錢賣廣告。」他開始「發窮惡」四出尋找免費宣傳方法，先找人氣 bloggers義助。Garlos發電郵給Yahoo!排名前三十位的人氣bloggers，結果有十多名bloggers幫手，如天使媽媽及 Mrs.T等，「佢哋日日寫blog，都需要新鮮題材。每次有blogger喺自己個blog度提吓我個專頁名，嗰日就會多幾百人加入我嘅專頁。」 Garlos笑說。主力寫科技及旅遊的blogger石先生說：「其實寫兩句好容易，之前有人搵我幫佢宣傳一個燒衣紙app，attach埋一段宣傳短 片，我都會叫人睇吓佢條片。」Garlos甚至膽粗粗找人氣漫畫家馬仔幫忙，「咁啱馬仔有簽名會，我買咗好多佢嘅產品要佢簽名，同時帶埋建議書去同佢講 解，希望佢喺blog度講JAG。」雖然最後被馬仔拒絕，「不過馬仔親筆簽名的產品，可以當禮物送給會員，又成功拉了幾百個粉絲加入。」 食髓知味，Garlos找來「激安zone」、「HKGoodJobs」和「I Want to Travel」等數個擁有逾十萬本地粉絲的專頁幫忙，把JAG的介紹貼在他們的facebook牆上推介JAG。「激安zone」的創辦人KK表示大家都 是在網上創業的年輕人，因此樂意幫助，「我哋唔係打對台，我以前都受過好多人幫助，而家幫到人都想幫。Garlos好有恒心，send咗三個email俾 我，我先覆，佢同我講我哋嘅用戶群相似，未來可以互惠互利。」經過一連串免費宣傳，JAG的粉絲人數增加至一萬多人。JAG其後更採用推薦制，會員推薦另 一名用戶加入就能加分，「現在差不多有二萬會員都由朋友介紹。」當粉絲人數接近五萬，參與的商戶便愈來愈多。Garlos坦言，曾在免費期拒絕過他的 Samsung，也成了他們的客戶，「原來講咩都係假，只要有數據，Sell客半個鐘就搞掂！」Garlos說。
居安思危
當 JAG的粉絲人數達七、八萬時，去年十二月，Garlos再出招用捐款來宣傳，他說：「個活動叫『一人一Like，送聖誕禮物給病患兒童』，當JAG粉絲 人數達十萬，我就會捐出一萬元玩具反斗城禮券俾麥當勞叔叔之家。」雖然最後人數只有九萬，但Garlos也照捐一萬元，成功為JAG額外帶來一萬二千名粉 絲。 幾經辛苦儲到粉絲，Garlos深明流失粉絲也很容易，事關會員只要按一下「Unlike」便行。因此Garlos會極力滿足會員要求，他規定自己在三小 時內回應會員留言。原先只有兩款禮券，聽罷會員意見，增加至四十多款，更需要為買禮券四圍撲：「客人好鍾意惠康券，但惠康券成日賣晒，本身諗住百佳券一 樣，點知有好多人投訴，唯有四出搜購，試過一日走勻七、八間惠康，但都找不到。好彩依家搵到惠康辦公室電話，直接向公司買。」 Garlos亦有居安思危，他指早前曾有詐騙網站，以贈送Outback及Pacific Coffee禮券為名套取個人資料，但事後被該兩間公司指是假禮券。為了增加其專頁的可信性，Garlos表示每一個留言，是讚是彈都不能刪除，「有人彈 先最真實！」他亦以加分鼓勵會員在收到禮券後，為禮券拍照並貼在JAG的牆上。
九萬粉絲難抄襲
Garlos推銷的對 象，除了是公司的市場推廣部外，還有媒體策劃公司，他指這些媒體策劃公司有數十間大客戶在手，如能說服他們比直接推銷給公司更有效。曾轉介了 Skittles和HP等客予JAG的媒體策劃公司CMRS，其代表Mark表示：「你個專頁起碼都要有幾萬人，我哋先考慮。」他指出現時超過十萬人的粉 絲專頁不多：「本地賣廣告的專頁大概有三種：着數網、會員制廣告網，同埋隱性廣告，例如講旅遊的專頁，但以我所知這三類專頁，超過十萬粉絲嘅少過二十 個。」 事實上，JAG開業後，其中一個程式員曾試過自立門戶，開設了一個facebook廣告網，但最終因為甚少粉絲，又沒有客戶幫襯，幾個月便結束了，「佢係 一個好典型嘅programmer，完全唔識市場學。」
JAG賺錢方程式
點賺？
參與的商戶（左）須向JAG付約$30,000廣告費，JAG會確保約3,000名會員看專頁內的廣告。
開業資料09/10
編寫程式：$150,000 宣傳：$20,000 雜費：$8,000 總投資：$178,000
營業資料12/11
營業額：$300,000 租金：$5,000 人工：$40,000＊ 雜費：$10,000 禮券：$120,000 盈利：$125,000 ＊連Garlos在內共兩名全職，兩名兼職 ####